Видове, видове и основни техники на психологическо консултиране. Какво представлява психологическото консултиране - етапи, видове и техники на насочване
– приложна индустрия съвременна психология. В системата на психологическата наука нейната задача е да разработи теоретични основи и приложни програми за осигуряване психологическа помощпсихически и соматично здрави хорав ситуации, в които са изправени пред собствените си проблеми.
Цел на психологическото консултиране(според Р. Кочунас) се определя като предоставяне на психологическа помощ, т.е. разговорът с психолог трябва да помогне на човек да разреши проблемите си и да установи взаимоотношения с другите.
Принципи на психологическото консултиране:
- приятелско и неосъдително отношение към клиента;
— ориентация към нормите и ценностите на клиента;
— внимателно отношение към съветите;
— разграничаване между лични и професионални взаимоотношения;
— участие на клиента и психолога в процеса на консултиране.
Психологическо консултиране
обикновено се състои от няколко срещи и отделни разговори.
Цялостна психологическа консултациякак процесът се разделя на четири етапа:
1. Среща с клиента и започване на разговор. Този етап може да бъде разделен на няколко подетапа: първи контакт, насърчение, кратка пауза, действително запознанство, формалности, „тук и сега“, първоначален разпит.
2. Разпитване на клиента, формиране и тестване на консултативни хипотези. Подетапи: а) емпатично слушане; б) приемане на модела на ситуацията на клиента като временен; в) структуриране на разговора; г) разбиране на модела на ситуацията на клиента; д) критика на хипотезите; е) представяне на вашата хипотеза на клиента; ж) критика на хипотезата, намиране на истината.
3. Оказване на въздействие. Подетапи: а) оставете клиента да живее с новите знания; б) корекция на настройките на клиента; в) корекция на клиентското поведение.
4. Завършване на психологическа консултация. Този етап включва: обобщаване на разговора; обсъждане на въпроси, свързани с бъдещите отношения на клиента с консултанта или други специалисти; раздяла.
Видове психологическо консултиране
1. Интимно и лично консултиране. Провежда се върху проблеми на психологически или поведенчески недостатъци, от които клиентът би искал да се отърве; лични отношения с значими хораотносно различни страхове, неуспехи, дълбоко недоволство на клиента от себе си, интимни отношения.
2. Семейно консултиране. Прибягва се при избор на съпруг, за предотвратяване и разрешаване на конфликти във вътрешносемейните отношения и в отношенията между членове на семейството и роднини, относно решаване на текущи вътрешносемейни проблеми (разпределение на отговорностите, икономически проблеми на семейството, и т.н.), преди и след развода.
3. Психолого-педагогическа консултация. Психолого-педагогическото консултиране включва обсъждане между консултанта и клиента по проблемите на обучението и отглеждането на деца, повишаването на преподавателската квалификация на възрастните, подобряването на педагогическото лидерство и управлението на детски и възрастни групи.
4. Бизнес консултация. Бизнес консултирането е свързано с преодоляване на бизнес проблемите на хората при избора на професия, усъвършенстване и развитие на способностите, организиране на работата, повишаване на ефективността и водене на бизнес преговори.
Разлики между психологическото консултиране и психокорекцията и психотерапията
Традиционно има три вида психологическа помощ::
— психологическо консултиране;
— психокорекция;
- психотерапия.
Те представляват въздействие върху различни аспекти на личността и имат различни цели и методи, могат да се използват поотделно или в комбинация.
Основната цел на психологическото консултиранее формирането на лична позиция, специфичен мироглед и възглед за живота, фундаменталните и безпринципни аспекти на човешкото съществуване, формирането на йерархия от ценности.
Задачата на психологическата корекцияе развитието и овладяването на умения, които са оптимални за индивида и ефективни за поддържане на здравето умствена дейност, насърчаване на личностното израстване и адаптиране на човек в обществото.
Психотерапия V тясно разбиранеОсновната задача на термина е да облекчи психопатологичните симптоми, чрез които се предполага да се постигне вътрешна и външна хармонизация на личността.
Разлика различни видовепсихологическа помощможе да се определи чрез параметри като:
- мишена;
- предмет;
- вещ;
- метод на въздействие и позиция на пациента.
Основните разлики между психологическата помощ
Параметър |
Психологическо консултиране |
Психокорекция |
Психотерапия |
Обект на влияние |
Пациент, клиент |
Пациент, клиент |
Търпелив |
Вещ |
Проблем, индивидуални психологически характеристики |
Проблем, характерологични отклонения и личностни аномалии |
Психопатологични симптоми и синдроми, характерологични отклонения и личностни аномалии |
начин |
Информация, обучение |
обучение |
Активно въздействие (терапия) по различни начини |
Позиция на клиента |
Активен, отговорен за резултатите |
Пасивен, без отговорност за резултата |
|
Цели за въздействие |
Формиране на лична позиция |
Формиране на умения за психологическа компенсация |
Облекчаване на психопатологичните симптоми |
Основни направления в семейното консултиране
Семейно консултиранее един от видовете семейна психотерапия, който има свои собствени Характеристикаи границите на терапевтичната интервенция. Семейното консултиране се развива паралелно с фамилната терапия, взаимно обогатявайки се.
Основна целЦелта на семейното консултиране е да се проучи проблемът на член или членове на семейството, за да се промени взаимодействието в него и да се осигурят възможности за личностно израстване.
Каква е разликата между семейното консултиране и семейната терапия??
Първо, семейното консултиране не приема понятието болест.
Второ, поставя акцент върху анализа на ситуацията и аспектите на ролевото взаимодействие в семейството.
трето, има за цел да помогне при намирането на личния ресурс на субектите на консултиране и обсъждане на начини за разрешаване на ситуацията.
Сред водещите теоретични концепции на семейното консултиранеПрилагат се когнитивно-поведенческа терапия, рационално-емоционална терапия и др. Това обяснява разнообразието от техники и методи, които са налични в неговия арсенал.
В момента иманяколко области на семейно консултиране, най-често срещаните от които са психодинамични и системни.
1. Психодинамично направлениенасочени към разрешаване на проблеми в семейството въз основа на кавги и проблеми в миналото. Според тази школа на мисълта семейните проблеми, които не са били решени в миналото, всяват раздор в настоящите отношения между членовете на семейството. Психотерапевтът се опитва да идентифицира и помогне за разрешаването на тези проблеми.
2. Според посоката на системата, всички семейни проблеми възникват поради непродуктивна семейна организация. Разглежда се съществуващата семейна структура, миналото не се разглежда.
3. Много често методи на индивидуална психотерапияса неефективни поради факта, че проблемът е в семейството и пациентът не може да се промени правилно, тъй като отново попада под „нездравословното“ влияние на близките си. Ето защо семейната психотерапия най-често има много по-добър ефект от индивидуалната терапия, тъй като нейните техники са насочени към промяна на цялата семейна система.
Основни принципи и правила на семейното консултиранесе свежда до следните точки:
1) установяване на контакт и свързване на консултанта с клиентите.
2) събиране на информация за проблема на клиента с помощта на техники за метамоделиране (НЛП) и терапевтични метафори. За да постигне тази цел, консултантът може да задава уточняващи въпроси като: „Какъв резултат искате да постигнете?“, „Какво искате?“, „Опитайте се да кажете това без отрицателната частица „не“, т.е. които описват положителен резултат.“
3) обсъждане на психотерапевтичния договор.
4) изясняване на проблема на клиента; определят се и ресурсите на семейството като цяло и на всеки негов член поотделно. Това се улеснява от въпроси като: „Как се справяхте с трудностите в миналото? Какво ви помогна в това?“, „В какви ситуации бяхте силен? Как използвахте силата си?"
5) провеждане на същинската консултация.
6) „екологичен одит“. Консултантът кани членове на семейството да си представят себе си в подобна ситуация след 5-10 години и да проучат състоянието си.
7) „застраховане” на резултатите. Това е така, защото клиентите понякога се нуждаят от дейности, които да им помогнат да придобият увереност в усвояването на нови модели на поведение. Те могат да получат информация от консултанта домашна работаи покана след известно време да се яви на втора консултация за обсъждане на получените резултати.
8) прекъсване на връзката.
Професионални консултации
- Това специален видпсихологическо консултиране, отличителна чертакоето е, че проблемите на клиента по един или друг начин са свързани с неговото професионално самоопределяне и кариерно развитие, професионални дейности и поведение на работното място, търсене или загуба на работа.
Професионални консултациие вид психологическа помощ, насочена към координиране на индивидуалните професионални възможности и потребности на клиента с интересите на организацията или пазара на труда, в резултат на което настъпва професионалното самоопределяне на клиента, формирането или усъвършенстването на неговия професионален план и продуктивни промени се отнасят до професионалната му дейност и поведение.
Кариерно консултиране– това е специална дейност на консултант, насочена към подпомагане на клиента при решаване на проблемите на индивидуалната заетост, като се вземат предвид неговите характеристики и реалната ситуация на пазара на труда. Кариерното консултиране помага за решаването на следните проблеми на индивидуалната заетост:
- избор на професия;
– дефиниране на профил професионално обучение;
- наемане на работа;
– промяна на сферата на дейност и свързаните с това емоционални затруднения и проблеми на социалната адаптация.
Така че трябва да се отбележи, което по дефиниция кариерно консултиранее един от видовете професионално консултиранеи има редица тесни, ясно дефинирани задачи.
IN съвременни условияпрофесионално консултиранеможе да се провежда както с възрастни, така и с деца от различни възрасти.
В Русия исторически е ималои четири области на професионална консултантска работа са реализирани в различна степен:
— информационни;
— диагностика;
— консултиране;
- обучение.
Информационно направлениее традиционен в кариерното ориентиране. Основната му задача е да развива знания за професиите, професионалното образование, пазара на труда и изискванията на професиите към човешките качества. В рамките на тази посокаСмята се, че именно липсата на знания се оказва основният проблем на човек, който избира професия. Водещите форми на работа са лекции, семинари, индивидуални консултации, понякога срещи с представители на различни професии, екскурзии до институции за заетост и професионално образование, запознаване с работните места.
Диагностично направлениенай-популярен сред психолозите, занимаващи се с кариерно ориентиране и подбор, психологическа оценка на персонала на определен етап професионална дейност. Въз основа на употребата психологически тестове, въпросници, въпросници за оценка на професионалната пригодност и включва съобщаване на резултатите от теста на клиента, обсъждане на интереси, възможности и препоръки за овладяване на професии, които най-добре отговарят на психологическите характеристики на клиента.
Консултантско направлениее сравнително нов в руското кариерно ориентиране и се основава на тезата, че знанието може да не е достатъчно за ефективен професионален избор. Основният проблем на клиента се крие в трудностите, свързани с вземането на решения, които могат да се дължат на неблагоприятни емоционално състояниеклиент, вътрешни мотивационни конфликти, личностни черти или неадекватни вярвания. В този случай консултантът е принуден да работи с причините за трудностите, като страхове, несигурност, зависимост от близки и прекомерни изисквания към себе си.
Направление на обучениетосъщо напълно отговаря на изискванията на времето и се използва от руски професионални консултанти. Тя се основава на използването на специални, най-често групови, игри и упражнения с последващо обсъждане на процеса и резултатите от тяхното изпълнение. Активни методиобучението по кариерно консултиране има за цел да насърчи клиента да прави избор и да развива умения за решаване на проблеми. Смята се, че клиентите могат да имат достатъчно знания, за да изберат професия, но да не могат да ги приложат на практика поради игнориране на проблеми и трудности, нежелание или неумение да поставят и решават професионални проблеми. Практическото изпълнение на обучителните задачи ви позволява да увеличите активността на клиентите, техния интерес, да симулирате ситуации, които са доста редки в живота, и да развиете поведенчески умения в тези ситуации.
Въведение. 3
1. Определение за консултативен контакт. 7
2. Психологическо консултиране и неговите видове.. 16
Заключение. 18
Литература. 19
Въведение
В самата общ изгледПсихологическата помощ в психологическите речници се тълкува като професионална помощ от психолог при разрешаването на психологическите проблеми на клиента.
Това понятие е изяснено по-подробно в друга справочна публикация по психология: „Психологическата помощ е вид помощ, която квалифициран психолог оказва на лице или група хора за оптимизиране на психофизиологичните състояния, когнитивни процеси, поведение, общуване, осъществяване на индивидуални и особено групови дейности."
Лично на мен дефиницията на Британската асоциация на психолозите-консултанти е по-близка и отразява по-добре виждането ми за психологическата помощ: „Психологическото консултиране е специфична връзка между двама души, при която един човек (консултант) помага на друг човек (клиент) да си помогне. Това е начин на комуникация, който позволява на човек (клиент) да изследва своите чувства, мисли и поведение, за да стигне до по-ясно разбиране за себе си и след това да открие и използва своите силни страни, разчитайки на вътрешни ресурси за по-ефективно управление на живота си чрез вземане на адекватни решения и целенасочени действия.“
Въпреки че, разбира се, определението за психологическа помощ не може да не зависи от използвания психологически подход, от продължителността на предлаганата консултация, от нивото и броя на участниците в процеса, както и от много други фактори. Това води до идеята за желателността на най-пълното отчитане и отразяване на тези фактори в цялата им пълнота и разнообразие, на тяхната систематизация, т.е. - до необходимостта от създаване на класификация на видовете психологическа помощ.
Предоставянето на психологическа помощ в психологическата парадигма изисква преход от класификация, основана на феномена на болестта (медицинска парадигма) към действителната психологическа класификация на човешките проблеми. Проучването на основните видове психологическа помощ, както и методите на работа, води до заключението, че в момента и най-вероятно в близко бъдеще е малко вероятно да се намери единна основа за класификация. Причината за това е разнообразието съществуващи видове, видове и форми, нива, както и школи за психологическа помощ. Трудно е да си представим как да ги комбинираме в каквото и да е ограничено количествогрупи, като се вземат предвид фактори като следното:
Известно объркване на разбирането, объркване на понятията „тип“, „форма“, „ниво“ и т.н. Това се случва отново поради различни определенияи разбирането на психологическата помощ от различни автори, тяхното приписване на едно или друго понятие на „вид“, „вид“ или „форма“ на помощ. Освен това на една и съща специфична концепция се придава различен обем и съдържание, различно значение, специфична тежест и въздействие върху психичната сфера на пациента.
Невъзможно е да се подчертаят всички основания за класификация, тъй като обхватът на предоставяната психологическа помощ в момента е много широк и най-важното продължава да се формира, задълбочава и разширява. Има както интеграция, така и разделяне на методите, отделяне на едни методи от други. Появяват се изцяло нови методи, техники и похвати, извършват се практически изследвания и теоретични разработки. Следователно възникват големи проблеми с оперативната систематизация, а всъщност и със създаването на всяка систематизация, която претендира да обхваща изцяло всички видове психологическа помощ.
Един и същ вид психологическа помощ може да бъде различна поради различни причинипричислени или към различни групи, или могат да попадат в два или повече класа едновременно, или може изобщо да не бъдат включени в нито един от тях. По този начин спешна психологическа помощ може да бъде предоставена в рамките на различни училища, но например арт терапевтичният подход едва ли е приложим. Спешната помощ може да се предоставя както под формата на индивидуална консултация (лично, по телефонна линия за помощ и др.), така и в групова форма (обикновено при оказване на помощ на жертви на бедствия, терористични атаки и други масови травматични събития), но е трудно да си представим (макар и теоретично възможна) спешна помощ под формата на психологическа помощ на семейството, поради краткосрочното въздействие и фокуса на този вид помощ върху облекчаване на последствията от конкретно стресово въздействие. Проблеми на контактувалите спешна помощклиентите е проблем, произтичащ от излагане на стресова ситуация, а не проблем във връзката.
Следователно трябва да направим общо заключение, че в момента не е възможно да се намери изчерпателна класификация на видовете психологическа помощ. Първо, няма единен критерий за идентифициране на вид и, очевидно, той не може да бъде намерен в близко бъдеще. И следователно няма изчерпателен списък от типове - дори ако понятието „тип“ включва също понятията „тип“, „форма“, „ниво“ и т.н. - психологическа помощ.
Но по-нататъшното изследване и развитие на тази тема е интересно, важно и необходимо за разбирането на теоретичните аспекти на психологическата помощ, за нейното определение, разбиране на нейното съдържание, основните разлики и специфики на всяка специфичен тип. И това служи на една от основните цели и задачи на психологическата помощ и психологията като наука като цяло - по-добро предоставяне на помощ на човек, по-добро разбиране на искането на клиента.
Всички видове и форми на психологическа помощ имат такива Общи черти, техните различия и характерни черти. Но те имат обща цел - помощ и подкрепа на индивида в процеса на неговото формиране и развитие, освобождаване на човека от това, което му пречи да бъде щастлив и хармоничен в света около него.
1. Определение за консултативен контакт
През 1975 г. С. Роджърс (цитиран в Gelso, Fretz, 1992) задава въпроса: „Може ли да се каже, че има необходими и достатъчни условия за положителна промяна на личността, които могат да бъдат ясно дефинирани и измерени?“ Самият той отговори на този въпрос, като посочи шест условия:
1. Двама души са в психологически контакт.
2. Първият герой, да го наречем "клиент", е в състояние на психическо разстройство, уязвим и разтревожен.
3. Вторият персонаж, да го наречем „консултант”, участва активно в комуникацията.
4. Консултантът има безусловно уважение към клиента.
5. Консултантът изпитва емпатия като приема гледната точка на клиента и му я изяснява.
6. Емпатичното разбиране и безусловното уважение на консултанта се предават на клиента дори и с минимално изразяване.
Не се изискват други условия. Ако тези шест условия са изпълнени в рамките на определен период от време, това е достатъчно. Ще настъпят положителни промени в личността.
И така, клиентът трябва да е в контакт с консултанта и да стигне до състояние, което го прави чувствителен към външна помощ. 3-то, 4-то и 5-то условие са особено важни, осигурявайки достатъчен консултативен контакт за помощ.
Поверителният контакт между консултанта и клиента, основан на безусловно уважение, емпатия, топлота и искреност на консултанта към клиента, е неразделна част, а според много професионалисти, съществен компонент на психологическото консултиране и психотерапията.
Консултативният контакт, въпреки че външно изглежда формален и много краткотраен в сравнение с целия живот на клиента, все пак е по-близък, по-интензивен и по-дълбок от всяка друга междуличностна връзка. При консултирането клиентът се обръща към на непознати му разкрива най-малките подробности от личния си живот, за които може би никой друг не знае. Казаното от клиента често не го представя в най-добра светлина. Понякога по време на процеса на консултиране „изскачат” нови аспекти на личността, които изненадват, разстройват и дори шокират самия клиент. Всичко това прави консултативния контакт интимна връзка между двама души, и то точно интимна, за разлика от обикновените приятелски или любовни отношения.
Консултативен контакте уникален динамичен процес, по време на който един човек помага на друг да използва своите вътрешни ресурси, за да се развива в положителна посока и да актуализира потенциала за смислен живот (George, Cristiani, 1990).
Консултативен контакт- това са чувствата и нагласите, които участниците в консултирането (консултант и клиент - Забележка Автоматичен) преживяват едно във връзка с друго и начина, по който се изразяват (Gelso & Carter, 1985).
Почти всички дефиниции сочат няколко уникални характеристики на консултативния контакт. Джордж и Кристиани (1990) идентифицират шест основни параметъра:
· емоционалност (консултативният контакт е повече емоционален, отколкото когнитивен, предполага изучаване на опита на клиентите);
· интензивност (тъй като контактът представлява искрена връзка и взаимен обмен на опит, той не може да не бъде интензивен);
· динамичност (при смяна на клиента се променя и спецификата на контакта);
· поверителност (задължението на консултанта да не разпространява информация за клиента насърчава доверието);
· предоставяне на подкрепа (постоянната подкрепа от страна на консултанта осигурява стабилност на контакта, позволявайки на клиента да поема рискове и да се опитва да се държи по нови начини);
· добросъвестност.
Психоаналитично направление – Консултантът запазва лична анонимност, за да може клиентът свободно да проектира чувствата си върху него. Фокусът е върху намаляване на съпротивата, която възниква при анализиране на трансферните реакции на клиента и установяване на по-рационален контрол. Консултантът интерпретира предоставения от клиента материал и се стреми да научи клиента да свързва настоящето си поведение с минали събития
Прегледът и анализът на чуждестранна литература по въпроса за консултирането ни позволява да подчертаем следните основни области на приложение на психологическата помощ:
1. Психично (и духовно) развитие на детето (преодоляване на комплекса Едип/Електра, задоволяване на емоционалните потребности за придобиване на личностна идентичност, помощ при емоционални травми и развитие на стабилно морални стандартии т.н.).
2. Екзистенциални и лични проблеми на тийнейджър (криза психологически отделот родители, идентификация на тийнейджър и др.)
3. Брак и семейство (предбрачно консултиране, семейна и брачна психотерапия, психологическа помощ на несемейни и разведени хора, подкрепа за повторен брак).
4. Проблеми на психичното и личното здраве (традиционна превантивна и постоянна грижа за психично и соматично заболяване, психически страдания, алкохолизъм, конфликти и др.).
5. Психологическа помощ на умиращите и психотерапия на скръбта (почти напълно отсъстваща област психологическа дейноств Русия).
6. Проблеми на старостта.
7. Места за задържане, болници, казарми, колежи (личностни проблеми, общо психическо състояние).
8. Психологическа помощ и подкрепа в кризисни ситуации ( внезапна смърт, опит за самоубийство, изнасилване, предателство, загуба на любов и др.).
9. Училищно консултиране.
10. Студентски консултации.
11. Кариерно консултиране.
12. Психологическа помощ, свързана с междукултурни проблеми: проблеми в адаптацията, преодоляване на етични предразсъдъци и стереотипи сред емигрантите, подкрепа на консултанти при работа с етнически малцинства.
13. Управленско консултиране.
Видове психологическа помощ
Според компетентното мнение на Лидия Бернгардовна Шнайдер, психологическата помощ може да се класифицира според различни показатели(критерии):
1. По продължителност на действие:
- спешно- необходими при сложни психични състояния, възможност за самоубийство, случаи на насилие и др. Това най-често е от компетенциите на телефонната линия за помощ, телефонната линия и службите за спешна психологическа помощ;
- дълготраен- полезни при възникване на трудни житейски ситуации, психологически кризи, конфликти (системни психологически консултации);
2. По посока:
- прав- насочен директно към клиента, към негова молба за помощ;
- отзивчив- отговор на текущата ситуация и заявки от хората около клиента;
- проактивен- в отговор на прогнозирана неблагоприятна ситуация за дадено лице. Често се среща в службите за семейна психология.
3. По пространствена организация:
- контакткогато разговорът на клиента с психолога се провежда лице в лице;
- отдалечен, който е разделен на телефон и интернет;
4. За изпълнение на функциите на психолог:
- диагностични- поставяне на психологическа диагноза, съставяне психологически портретиндивидуалност;
- контролна зала- насочване към правилния специалист: специализиран психолог-консултант, психотерапевт, психиатър и др.;
- информационни- събиране на информация за клиента, неговото семейство, околните, социални условия;
- поправителене система от мерки, насочени към коригиране на недостатъци в човешката психология или поведение с помощта на специални средства психологическо въздействие;
- консултативен- това е пряка психологическа работа с хора, насочена към решаване на различни видове проблеми, свързани в много отношения с трудности в междуличностните отношения;
- терапевтични- за целите на лечението на поведенчески разстройства или болезнени състояния чрез психологически средства, като се използват техники, достъпни за пациентите, с много специфична цел и базирани на теорията за нормалното и ненормалното поведение;
- психиатрични- психическа помощ нездравословни хора– диагностика, лечение, рехабилитация, работа с членове на семейството, където има психично болни хора.
5. По брой участници:
- индивидуален- когато поради лични, социални или обществени причинигруповата форма не е възможна и неприемлива, например при емоционални и сетивни проблеми от интимен и личен характер;
- група- акцентът е върху развиваща, обучителна програма за умения и способности; груповата форма се използва и когато е необходима социална и психологическа подкрепа на участниците;
6. Чрез намеса на психолог:
- директива- указване, “даване на съвет” как да живеем;
- недирективен- „следване” на клиента, „отдаване” на неговата личност.
Общата схема на дейностите на консултанта изглежда така::
идентифициране на проблема → диагноза → анализ на фактите → план за интервенция → интервенция под формата на консултиране → оценка на резултатите от съвместната дейност на консултанта и клиента.
Класификацията на психологическото консултиране може да се подходи въз основа на различни критерии. Така че, приемайки на първо място възрастта като критерий за класификация, трябва преди всичко да вземем предвид възрастовата периодизация, приета в Русия :
– кърмаческа възраст (от раждането до 1 година);
– предучилищна или ранна детска възраст (1-3 години);
– предучилищна възраст (3-6 години);
- мл училищна възраст(6-10 години);
– юношество (10 - 15 години);
– младеж: I период (гимназиална възраст или ранно юношество – 15 – 17 години), II период (късно юношество – 17 – 21 години);
– средна (зряла) възраст : I период (21 - 35 години - ранна и късна младост), II основен период (35 - 60 години - зрялост, късна зрялост);
– напреднала възраст(60 - 75 години);
– старческа или старост (75 - 90 години);
– столетници или възрастта на столетниците или отслабнала възраст (90 години и повече).
Трябва да се отбележи, че възрастовата категория, използвана при консултирането, може да показва две различни неща. Първо, посочете възрастта на клиента, Второ, възрастта на лицето, за което клиентът се е свързал. Консултирането на дете под 15 години е почти безсмислено : той все още не може да носи пълна отговорност за себе си и да бъде социално и професионално продуктивен човек. Освен това самата личност все още не е напълно системно формирана и следователно за децата е приложима не консултативна, а психотерапевтична или психокорекционна помощ. В напреднала възраст консултирането губи своята ефективност всяка година, тъй като нуждите, съответстващи на възрастта и самата личност, се променят, човек може да бъде все по-малко отговорен за себе си, собствената му продуктивност е все по-ниска.
Възраст (в психологията) е категория на концептуално съдържание, която служи за обозначаване на временните характеристики на индивидуалното развитие. Възраст(в най-общ смисъл) - период от време, започващ от раждането на индивида до даден определен момент във времето (хронологична възраст). Хронологичните рамки и характеристики на всяка епоха не са статични, а динамични, те се определят от действието на социално-исторически фактори, нуждите на обществото, т. - т.нар социален ред на обществото. За разлика от хронологичната възраст, която изразява продължителността на съществуването на индивида от момента на неговото раждане, понятието психологическа възрастозначава определен, качествено уникален етап от онтогенетичното развитие, определен от законите на формиране на организма, условията на живот, обучение и възпитание и имащ културно-исторически произход. Възрастхарактеризира се с онези специфични задачи за овладяване на форми на култура, които се решават от развиващ се човек, както и качествено нови видове дейности и съответните психологически новообразувания, които възникват на даден етап от развитието и определят съзнанието на човека, отношението му към себе си и света около него като цяло. Всеки възрастов период се изучава, като се вземат предвид общите тенденции на развитие, като се вземат предвид характеристиките на предишните и следващите епохи. Всеки възрастима резерви за развитие, които могат да бъдат мобилизирани в процеса на специално организирана възрастова дейност на детето или активирани от самия индивид (според Давид Йосифович Фелдщайн).
В Психотерапевтичната енциклопедия, редактирана от B.D. Карвасарски описва следното видове психологическо консултиране:
1. Проблемно ориентирано консултиране. Тук семантичният акцент е върху модификацията на поведението, анализа външни причинипроблеми. Целта на работата с клиента е да развие и засили способността на клиента да предприема действия, които са подходящи за ситуацията, овладяване на техники за подобряване на самоконтрола. Много важни техники, използвани в тази област, са взети от поведенческата терапия.
2. Личностно ориентирано консултиране.Този вид консултиране е съсредоточен върху анализа на индивидуалните, лични причини за проблема, процеса на развитие на деструктивни личностни стереотипи и предотвратяване на подобни проблеми в бъдеще. Консултантът тук принципно се въздържа от даване на съвети и организационна помощ, тъй като това отвежда от вътрешни, основни причинипроблеми. Много от техниките, използвани в това направление, са взети от множество психоаналитични и постпсихоаналитични движения на западната психотерапия. На първо място, това трябва да включва техниките на гесталтерапията и хуманистичната психотерапия.
3. Консултации, ориентирани към решения. Основният акцент тук е върху активирането на собствените ресурси на клиента за решаване на проблема. Представителите на този подход обръщат внимание на факта, че анализът на причините за проблема неизбежно води до увеличаване на чувството за вина у клиента, което е пречка за сътрудничеството между консултантския психолог и клиента. Много от техниките, използвани в този подход, са взети от краткосрочна положителна терапия.
Освен това могат да се разграничат видовете психологическо консултиране според естеството на задачите, които се решават: възрастово-психологическо, кариерно ориентиране („професионално”), психолого-педагогическо, семейно и други видове психологическо консултиране.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 9
Научно понятие "теория"
Нека го подредим концепция "теория" по принцип, като такъв, обобщен. ТЕОРИЯ(на английски - теория), в широк смисъл, е неразделен набор от формализирани рационални възгледи и изявления насочени към тълкуване и обяснение на феномен (феномен). Теорияе разширена форма на научна организация знания , давайки цялостна представа за основните закони на определена област от реалността (сферата на околния свят). Мишена всякакви теории– създаване на подробни и надеждни знания за най-значимите връзки и модели на реалността. Теориякак форма на човешко когнитивно развитие на света функционира в системата култура заедно с други форми на научно познание (хипотези, класификации, типологии, закони, закономерности) и като най-пълна от тях. IN структура всякакви теорииобикновено се изолират редица основни компоненти : 1) емпирична основа - данни ; 2) теоретична основа– постулати, принципи или аксиоми; 3) правила за извод (извеждане) на основни положения - набор от правила (логически предпоставки) за извод и доказателство, признати за приемливи в рамките на всяка дадена конкретна теория; 4) вътрешни и външни оценки на обхвата на приложимост - ясно идентифицирани (подбрани) предпоставки за прилагане на теорията; 5) съвкупност от твърдения, извлечени в рамките на дадена конкретна теория, представени от теорията като предсказващи и подлежащи на проверка (тестване). IN съвременна наука образуванетеорииобикновено следва пътя на насърчаване и подбор (подбор) на проверени във времето теоретични модели („формули“), които обясняват определени аспекти от определена област на знанието. развитиетеориивърви не само по пътя на извеждане и доказване на следствия от аксиомите според установените правила за извод, но и чрез преразглеждане и изясняване на всички компоненти (елементи), включени в неговата структура. Всички изброени компоненти на всяка истинска научна и практическа теория напълно се отнасят до международно доказани теории за психологическо консултиране, например към клиент-центрирания подход на К. Роджърс, разгледан по-горе (към т. нар. Роджърианска психотерапия).
ПРИЛОЖЕНИЕ № 10
« Съвременни представиосновни психологически (психотерапевтични) направления и школи (фундаментални теории)
Основни организационни форми на оказване на психологическа помощ.
1. Индивидуално консултиране
Спешна психологическа помощ при спешни ситуации (телефон за помощ)
Индивидуална психолого-педагогическа помощ
Индивидуално психологическо консултиране
Катарзисна психотерапия
Библиотерапия
Психоанализа
2. Семейно консултиране
Обучение за ефективност на родителите
Поведенческа терапия
Съвместна терапия (съвместна терапия – Спок)
Конкурентна терапия
3. Групово консултиране
Ролеви и комуникационни тренинги
Психодрама
Обучение на чувствителност (емпатия).
Групи за срещи
Разяснителна психотерапия (лекции)
Телесно ориентирани тренировки
Арт терапия
Обучение по бизнес комуникация
Групов анализ
В Психотерапевтичната енциклопедия, редактирана от B.D. Карвасарски описва следните видове психологическо консултиране:
1. Проблемно ориентирано консултиране. Акцентът тук е върху промяна на поведението и анализ на външните причини за проблема. Целта на работата с клиента е да развие и засили способността на клиента да предприема действия, които са подходящи за ситуацията, овладяване на техники за подобряване на самоконтрола. Много от техниките, използвани в тази област, са взети от поведенческата терапия.
2. Личностно ориентирано консултиране (консултиране). Съсредоточен върху анализа на индивидуалните, лични причини за проблема, процеса на развитие на разрушителни лични стереотипи и предотвратяване на подобни проблеми в бъдеще. Консултантът тук принципно се въздържа от даване на съвети и организационна помощ, тъй като това води далеч от вътрешните, основни причини за проблема. Много от техниките, използвани в това направление, са взети от множество психоаналитични и постпсихоаналитични движения на западната психотерапия. На първо място, това трябва да включва техниките на гесталтерапията и хуманистичната психотерапия.
3. Консултиране, ориентирано към решение (разговор за решение). Акцентът тук е върху активирането на собствените ресурси на клиента за решаване на проблема. Представителите на този подход обръщат внимание на факта, че анализът на причините за проблема неизбежно води до увеличаване на чувството за вина у клиента, което е пречка за сътрудничеството между консултантския психолог и клиента. Много от техниките, използвани в този подход, са взети от краткосрочна положителна терапия.
Нека разгледаме по-подробно някои от техниките на психологическото консултиране, ориентирано към решение. Активирането на ресурси и търсенето им от клиента се извършва с помощта на въпроси или вериги от въпроси. Търсенето на ресурси може да бъде фокусирано върху миналото („Какво ви е помогнало да преодолеете подобни проблеми?“, „Как вашите роднини и приятели решиха подобни проблеми?“), върху настоящето („Какво сега ви помага да разрешите проблема, поне временно?“) и в бъдеще („Кой или какво може да ви помогне да разрешите проблема?“)
Най-използваните техники:
1. „Въз основа на напредъка“: Имало ли е момент наскоро, когато проблемът е изчезнал или е бил значително намален? Защо мислиш? Какво допринесе за това? Какво можем да направим всички ние, за да укрепим тези механизми?
2. „Фантазия за бъдещето“: Кога проблемът може да бъде разрешен? Какво може да допринесе за това? Представете си: ако ви срещнем, когато всичко вече е наред с вас и попитаме: „Какво ви помогна?“, какво бихте отговорили? Какво друго може да ви помогне?
3. „Благодаря предварително“: Помислете как ще благодарите на хората, включени във вашата програма, за тяхната помощ. След това клиентът е помолен да започне да прилага програма за благодарност предварително.
4. „Проблемът като решение“: На какво ви научи този проблем? С какво ви беше полезно?
5. „Ново положително име“: Измислете добро име за вашия проблем, така че да можем да го използваме в разговор. Намирането на добро име за вашия проблем ви насърчава да започнете да анализирате положителните му аспекти.
Овчарова Раиса Викторовна ни позволява да идентифицираме шест бинарни опозиции, според които е възможно да се създаде цял калейдоскоп от видове психологическо консултиране:
Индивидуално и групово консултиране. Груповото психологическо консултиране най-често се организира след предварителни индивидуални консултации за клиенти с подобни психологически проблеми, или ако всички са членове на една и съща система междуличностни отношения(например семейства).
Еднократни и многократни консултации.
Лични консултации – консултации след обаждане или направление.
Без допълнително тестване и с допълнително тестване.
Без използването на методи за психологическа корекция (предоставяне на психологическа информация на клиента, свързана с неговите проблеми) и с използването на тези методи.
Консултациите са изолирани и комбинирани с други методи за психологическа помощ (например социално-психологическо обучение между консултациите).
В допълнение, видовете психологическо консултиране могат да бъдат разграничени според естеството на проблемите, които се решават: психологическо, професионално, психолого-педагогическо, семейно и други видове психологическо консултиране.
Естеството на теоретичния подход, в който работи психологът-консултант, може да се използва и като основа за разграничаване на видовете психологическо консултиране: когнитивна психология, бихевиоризъм, хуманистична психология, психоанализа.
Можете също така да използвате като основа за разграничаване на видовете в рамките на психологическото консултиране степента на директност или индиректност на контакта между консултантския психолог и клиента. В тази връзка можем да говорим за консултиране лице в лице, консултиране на линия за помощ, консултиране чрез дистанционно писане, консултиране чрез писане на популярни книги по психология или открити отговори от психолози на писма от читатели в популярни списания. Всички горепосочени форми на психологическо консултиране, с изключение на психологическото консултиране лице в лице, могат да бъдат обединени в едно понятие - психологическо консултиране от разстояние.
Видове психологическо консултиране
Основният метод на консултиране е разговор, структуриран по определен начин. Психологическото консултиране най-често е краткосрочно и може да включва една консултация или (при необходимост) повече, но рядко надхвърля 5-6 срещи с клиента.
Психолозите-консултанти работят с индивиди или групи. Съответно има разграничение между индивидуално и групово консултиране.
Индивидуалното консултиране е разговор насаме между консултант и клиент, дискусия с него житейски проблемкоето го тревожи. Консултантският психолог помага на клиента да погледне на проблемите си отвън, обсъжда с него онези характеристики на неговото поведение и междуличностни отношения, които са станали източник на житейските му трудности. По време на консултативния разговор клиентът има възможност да осъзнае това, да погледне по-широко ситуацията и на тази основа да промени отношението си към случващото се и поведението си.
Груповото консултиране може да включва, например, решаване на проблем или насърчаване на изразяването на потиснати емоции в психотерапевтична група. Тази група може да бъде семейство, работна група или група от хора, които не са свързани помежду си Ежедневието, но с общи проблеми. Най-често срещаните варианти за работа в груповото консултиране могат да бъдат семейно консултиране, консултиране по професионални проблеми и работа по разрешаване на междуличностни конфликти и проблемни ситуации в екипи.
За разрешаване на междуличностни конфликти в работата или в други групи може да се използва така нареченото медиационно консултиране. Използването на психологическата медиация се основава на доброто известен факт: участието в преговорния процес на трети страни, които заемат неутрална позиция, повишава неговата ефективност.
Консултациите могат да бъдат присъствени или анонимни. Традиционните консултации се провеждат в процеса на директна среща между консултант и клиент. През последните десетилетия обаче „телефонът за помощ“ стана широко разпространен като форма на анонимна психологическа помощ и консултиране (Моховиков, 1999). Консултацията чрез „линията за помощ” гарантира бърза комуникация и щадящи условия за клиента. Този тип консултация се характеризира с невидимостта на оказваната помощ и позволява на лицето, което се обръща към психолога, да избегне ролята на „пациент“, в която според някои се намира при консултацията лице в лице.
Телефонната консултация е доста привлекателна за клиента, защото му осигурява анонимност и свързаното с това специално доверие. По време на телефонна консултация се получава ефектът на „случаен спътник“, когато в обикновен разговор на пътя непознати понякога буквално „изливат душите си“. Установяването на специално доверие се улеснява и от факта, че въпреки разстоянието, абонатът и психологът са в известен смисъл близки. Гласовете им звучат в непосредствена близост един до друг, което създава усещане за доверие и особена интимност на разговора. Именно чрез „телефонната линия“ за клиента е по-лесно да обсъжда лични проблеми, включително тези, свързани със сексуалната сфера на междуличностните отношения.
Телефонното консултиране дава възможност на клиента да се свърже от всяко място, в удобно за него време. При този тип консултиране клиентът има право да прекъсне контакта, тоест той може лесно да прекрати разговора по всяко време - за да направите това, просто затворете. Много по-трудно е да се остави контакт по време на консултация лице в лице. Способността за управление на контакта е изключително привлекателна за някои клиенти, особено тези, които са чувствителни към психологическата безопасност. В същото време те имат възможност да се свържат отново с консултанта в рамките на ограничен период от време.
Когато се консултира по телефона, психологът изглежда на абоната по-компетентен, чувствителен и способен да помогне, отколкото при личен контакт. Това повишава ефективността на психологическото взаимодействие. От своя страна консултантът не трябва да преодолява психологическите бариери на възприятието на клиента. Той развива определен образ на нуждаещ се човек, което му позволява по-успешно да му помага.
Понякога се използва такъв метод на кореспондентска консултация като консултативна кореспонденция. Необходимостта от тази форма на психологическа помощ се дължи на факта, че консултирането по телефона понякога е трудно поради натовареността на „линията за помощ” или липсата на телефонен номер с клиенти. Той обаче не смее да проведе личен разговор с психолог. В допълнение, някои клиенти, нуждаещи се от психологическа помощ, често са изолирани от обществото (например затворници, излежаващи присъди в затвора). В градовете, които нямат собствени служби за психологическа помощ, кореспонденцията с психолози и психотерапевти е единствената възможност за получаване на психологическа помощ.
Видове психологическо консултиране
Защото имат нужда от психологическа консултация различни хораи потърсете помощ за различни проблеми, тогава психологическото консултиране може да се раздели на видове в зависимост от индивидуални характеристикиклиентите и проблемите, за които търсят психологическа помощ.
Разграничават се следните видове психологическо консултиране:
Интимно и лично консултиране;
Семейно консултиране;
Психолого-педагогическо, психолого-управленско консултиране;
Бизнес консултация.
Интимно-личностното консултиране се провежда по проблеми на психологически или поведенчески недостатъци, от които клиентът би искал да се отърве; лични отношения със значими хора по отношение на различни страхове, неуспехи, дълбоко недоволство на клиента от себе си, интимни отношения.
Семейното консултиране се използва при избора на съпруг, за предотвратяване и разрешаване на конфликти във вътрешносемейните отношения и в отношенията между членове на семейството и роднини, относно решаването на текущи вътрешносемейни проблеми (разпределение на отговорностите, икономически въпроси на семейството, и т.н.), преди и след развода.
Психолого-педагогическото консултиране включва обсъждане между консултанта и клиента по проблемите на обучението и отглеждането на деца, повишаването на преподавателската квалификация на възрастните, подобряването на педагогическото лидерство и управлението на детски и възрастни групи.
Последният тип консултиране трябва да се разграничава от препоръките, предоставяни на учители, ученици, родители, администрация и др., Същността на които се свежда до факта, че психологът съветва да се прибягва до конкретни действия, промени в поведението и взаимоотношенията, за да се въздействат върху другите участници в образователния процес. Това посочват Г. С. Абрамова, М. П. Матвеева и др.
Бизнес консултирането е свързано с преодоляване на бизнес проблемите на хората при избора на професия, усъвършенстване и развитие на способностите, организиране на работата, повишаване на ефективността и водене на бизнес преговори.
3а се разграничава продължителността на сътрудничеството между психолога и клиента:
Еднократна консултация. Това е консултация с продължителност 45-60 минути. Извършва се в случаите, когато клиентът се обърна към психолог за проблем, с който той на първо място се нуждае от помощта на други специалисти; когато психологът информира клиент по въпроси от неговата компетентност, когато клиентът се обърне към психолог за подкрепа при решение, което ще вземе по отношение на определен житейска ситуация; когато клиентът внезапно не може да дойде;
Краткосрочна консултация. Продължава 3-4 срещи. Най-често се извършва в случаите, когато клиентът има нужда от консултация с образователен и препоръчителен характер или с диагностична цел;
Междинна консултация. По време на 10-15 срещи се извършва значителна психокорекционна работа;
Дългосрочна консултация. Психолог работи с клиент в продължение на една година.
Провеждането на психологическо консултиране поставя редица изисквания към консултантския психолог. Така че, по-специално, лицето, което се занимава с психологическо консултиране, трябва да има висше психологическо образование, достатъчен практически опит като психологически консултант, потвърдено от съответните сертификати.
Освен знания и умения, психологът-консултант трябва да притежава редица специални личностни качества: да обича хората, да бъде проницателен, добър, търпелив, отговорен и общителен. Р. Мей отбеляза, че основното нещо за психолог-консултант е „доброжелателността и желанието да разбере клиента, да му помогне да види себе си с най-добрата странаи осъзнайте стойността си като личност.
Според Педерсен мултикултурното консултиране се занимава с двама или повече хора, които възприемат социалната среда по различен начин, но се опитват да работят заедно.
Според Сю консултантите са изправени пред един от двата избора: възможни начинив консултирането: първият, използван много по-често, се състои от монокултурализъм и еноцентризъм, което осигурява на съветниците известен комфорт и сигурност. Другият начин е мултикултурализмът, който признава и цени многообразието. Монокултурното консултиране, според Сю, не може да отговори на изискванията на днешното мултикултурно общество.
Ефективността на консултантската работа с клиенти, които се различават по пол, сексуална ориентация, възраст, професионален опит, очаквания, емоционално изразяване и други културно медиирани характеристики на тяхната идентичност, както и способността да се разбират такива клиенти и техните нужди, може да бъде свързана с културните характеристики на консултанта и приетите в тази или онази култура има особеностите на организиране на практики за психологическа помощ.
Педерсен предполага, че мултикултурното консултиране трябва да се разглежда като адресиране на "променливи" като:
етнографски променливи (етническа принадлежност, националност, религия и език);
демографски променливи (възраст, пол, място на пребиваване);
статусни (социални, образователни, икономически) променливи;
променлива принадлежност (официална принадлежност към семейство или организация и неформална принадлежност към определени идеи и начин на живот).
Мултикултурното консултиране се фокусира не само върху разбирането на расови и етнически групи и малцинства (включително афро-американци, азиатски американци, латиноамериканци, индианци, многобройни бели етноси и т.н.), но и жени, гейове и лесбийки, хора с физически увреждания и възрастни хора , и други. Това означава, че мултикултурното консултиране трябва да осигури концептуално осъзнаване на сложността и многообразието на плуралистичното общество, визия за уникалността на всеки индивид и разбиране за това как индивидът може да намери взаимен езикс тези, които са различни от нея. По този начин, в мултикултурното консултиране просто разбиранесъществуването на различни културни групи не е достатъчно; Важно е да се разбере разнообразието в групата - всеки човек, участващ в мултикултурно консултиране, трябва да се разглежда на фона на неговата културна група и съветникът, според Педерсен, трябва да идентифицира степента, в която клиентът е културизиран от различните групи.
Американската психологическа асоциация (APA) е формулирала своите "Насоки за работници в етнически, езиково и културно различни популации" (1993), които подчертават:
отговорността на консултанта да се запознае с културните ценности на своите клиенти, преди да работи с тях;
значението на социокултурна рамка, която се отнася до различни ценности, стилове на взаимодействие и културни очаквания;
Ефективната практика на мултикултурно консултиране изисква както знания, така и умения.