Видове психологически. консултиране
Видове консултиране
Видове консултиране, видове клиенти и консултанти в психологическото консултиране
Видове консултиране
Преди да обсъдим самите видове психологическо консултиране, е необходимо да се отбележи, че консултирането като такова съществува в редица други професионални области, различни от психологията (например техническата), както и в по-близките до нея - естествените науки и хуманитарните науки. Те включват медицински консултации, правни, управленски консултации и др.
Към класификацията на самото психологическо консултиране, което, както беше споменато по-горе, означава предоставяне на психологическа помощ психически нормални хораЗа да постигнат целите за личностно развитие, към тях може да се подходи въз основа на различни критерии.
По този начин, приемайки възрастта като критерий за класификация, ние разграничаваме видовете консултиране в зависимост от възрастов периодизация.
Кранческа възраст (от раждането до 1 година);
Предучилищна възраст (1-3 години);
Предучилищна възраст (3-6 години);
мл училищна възраст(6-10 години);
Юношество (10-15 години);
I период (старша училищна възраст 15-17 години),
II втори период (17-21 г.);
I период (21-35 години),
II период (35-60 години);
Напреднала възраст (60-75 години);
Старческа възраст (75-90 години);
Дълголетници (90 години и повече).
Ако във втория случай възрастта от 0 до 90 години и повече теоретично може да бъде възрастта на лицето, за което се проведе консултацията, тогава практически реалният възрастов диапазон е малко по-тесен: от предучилищна възраст до старост.
Освен това ограничаването на възрастта на консултираните е свързано както с определени възрастови проблеми, личностна зрялост, необходима за решаване на психологически проблеми, така и със същността на самото консултиране като метод.
Да се консултира дете под 15-годишна възраст е безсмислено: то все още не може да носи отговорност за себе си и да бъде продуктивен човек. Самата личност все още не е формирана, следователно за децата е приложима не консултативна, а психотерапевтична помощ, както и редица специални области: обучение, образование, корекция и развитие.
В напреднала възраст, и особено в напреднала възраст, консултирането губи все повече и повече ефективност всяка година, тъй като нуждите, съответстващи на възрастта и самата личност, се променят, човек може да бъде все по-малко отговорен за себе си, собствената му производителност е все по-ниска.
От тази гледна точка могат да се разграничат два вида консултиране:
1. Контакт, при който психолог-консултант се среща с клиент, провежда се разговор очи в очи, т.нар. чужда литература„консултиране лице в лице“.
2. Дистанционна консултация, която се дели на телефонна и писмена.
Синоним на първия вид консултиране е „консултиране лице в лице“, вторият е „кореспонденция“.
Следващата основа за класификация трябва да вземе предвид броя на клиентите, консултирани едновременно от един консултант. По този критерий консултацията може да бъде, първо, индивидуална и второ, групова. Освен това последното трябва да се разбира като разговор между психолог и двама или повече клиенти, тъй като в редица социално-психологически произведения съюзът на двама и още повече трима души вече се нарича малка група.
Друга класификация на консултирането може да се изгради въз основа на обхвата на приложение и в зависимост от индивидуалните характеристики на клиентите и проблемите, за които те търсят психологическо консултиране. В този случай могат да се разграничат следните видове психологическо консултиране:
Училищно консултиране;
Професионален;
Семейно-брачни;
Фокусиран върху личностни проблеми и други
Първият вид консултиране е личнипсихологическо консултиране, необходимостта от което възниква доста често за много хора. Този тип включва консултиране по въпроси, които дълбоко засягат човека като индивид и го предизвикват силни чувства, обикновено внимателно скрити от околните хора. Това са например проблеми като психологически или поведенчески недостатъци, от които човек би искал да се отърве, проблеми, свързани с личните му отношения с значими хора, различни страхове, неуспехи, психогенни заболявания, които не изискват медицинска намеса и много други. Това може да включва и дълбоко недоволство на човек от себе си, проблеми с интимни, например сексуални отношения.
Следващият най-важен и най-разпространен вид психологическо консултиране в живота е семействоконсултиране. Това включва консултиране по въпроси, които възникват в собственото семейство на дадено лице или в семействата на други хора, близки до него. Това по-специално е изборът на бъдещ съпруг, оптималното изграждане и регулиране на отношенията в семейството, предотвратяването и разрешаването на конфликти във вътрешносемейните отношения, отношенията на съпруга или съпругата с роднините, поведението на съпрузите в време на развод и след него и решаване на текущи вътрешносемейни проблеми. Последните включват например решаване на въпроси за разпределение на отговорностите между членовете на семейството, семейна икономика и редица други.
Третият вид консултиране е психологически и педагогическиконсултиране. Това включва обсъждане на консултанта с клиента на въпроси за обучение и отглеждане на деца, преподаване на нещо и подобряване на педагогическата квалификация на възрастни, педагогическо ръководство, управление на детски и възрастни групи и екипи.Психолого-педагогическото консултиране включва въпроси за подобряване на програми, методи и преподаване помощни средства, психологическа обосновка на педагогическите иновации и редица други.
Четвъртият най-разпространен вид психологическо консултиране е професионален бизнесконсултиране. Той има толкова много разновидности, колкото различни видове дейности има сред хората. Като цяло бизнес консултирането е вид консултиране, което включва хора, които решават бизнес проблеми. Те включват въпроси за избор на професия, подобряване и развитие на способностите на човек, организиране на работата му, повишаване на ефективността, водене на бизнес преговори и др.
Всеки от изброените видове психологическо консултиране е донякъде подобен на другите, например във факта, че проблеми, които са идентични в своята психологическа интерпретация, могат да възникнат в различни видове дейности и в различни ситуации. Но в същото време всеки от изброените видове психологическо консултиране има свои собствени особености.
Интимно-личното консултиране обикновено изисква поверителна връзка между консултанта и клиента, затворена от външни лица и в същото време отворена за комуникация между консултант и клиент. Това психологическо консултиранеизисква създаването на специална среда, тъй като наподобява изповедта. Този вид консултиране, поради самото естество на проблемите, които пряко засяга, не може да бъде епизодично или краткотрайно. Това предполага, първо, голяма психологическа предварителна настройка както на психолога-консултант, така и на самия клиент; второ, дълъг и труден разговор между консултантския психолог и клиента; трето, достатъчно дълъг период от време за решаване на проблема на клиента. Последното се дължи на факта, че повечето проблеми от интимен и личен характер не се решават веднага.
Семейното консултиране от своя страна изисква психолог-консултант да познава същността на семейните проблеми, начините за тяхното разрешаване, за предпочитане собствен опитсемеен живот. Малко вероятно е хора, които нямат или не са имали семейство, да могат успешно да се занимават със семейно консултиране. Съвсем вероятно е да се предположи и обратното: човек, който многократно се е опитвал да създаде или поддържа семейство, но не е успял, едва ли ще стане добър психолог-консултант по семейни въпроси.
Психолого-педагогическото консултиране от своя страна предполага консултантът да има педагогическо образование и опит в обучението и възпитанието на хора. Например, бивши учители и възпитатели с опит в преподаването и съответното образование обикновено стават добри психолог-консултанти по психологически и педагогически въпроси.
Същото важи и за бизнес консултирането. Най-успешно могат да го направят хора, които от собствен опит познават добре сферата на дейност, в която ще провеждат психологическо консултиране.
Министерство на образованието и науката на Руската федерация
Държавна образователна институция за висше професионално образование
"ЧЕЛЯБИНСК ДЪРЖАВЕН ПЕДАГОГИЧЕСКИ УНИВЕРСИТЕТ"
(GOU VPO "ChSPU")
Професионален педагогически институт
Катедра Педагогика и психология на професионалното образование
Въведение…………………………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретичен аспект на психологическото консултиране………5
1.1. Същността на концепциите за консултиране и консултиране……………5
1.2. Форми и видове консултиране…………………………………..7
с различни групи от населението…………………………………………..14
2.1. Психологично консултиране на хора с девианти
поведение…………………………………………………………14
2.2. Психологическо консултиране на семейства в социален риск…..18
2.3. Психологическо консултиране на безработни………………...21
2.4. Психологическо консултиране на хора с увреждания
възможности (забранени)……………………………………...24
Заключение…………………………………………………………………………………….29
Използвана литература……………………………………………………………30
Въведение
В нашите трудни, бързо променящи се времена човек се нуждае от голяма вътрешна сила. Той трябва да намери своето място в нови социално-икономически условия, да определи смисъла на своя уникален живот сред общото размиване на ценностните ориентации, рухването на старите идеали, да не позволява да бъде завладян от депресивни тенденции и да поддържа вяра, стремеж, и радост от живота. Ами ако тази вътрешна сила не е достатъчна? Тогава изпадането в апатия и болест е неизбежно.
Човек е устроен по такъв начин, че е склонен да се стреми към вътрешен баланс, хармония, физическо и психическо здраве. Има критични моменти в живота на човек, когато отношенията с другите се усложняват, вътрешните противоречия се изострят, преживяванията стават непоносими и ситуацията изглежда безнадеждна. Обръщането към близки за подкрепа, за съжаление, не винаги е ефективно. Факт е, че желанието за помощ не е достатъчно, а „съветите“ на роднини, приятели и познати са безполезни в ситуации, изискващи професионални психологически познания и умения за оказване на психологическа помощ. Проблемите, които възникват, не могат да бъдат решени чрез усилията на собствените умствени сили. Под „проблем“ разбираме широк спектър от нарушения в отношенията на човек с живота, хората около него и със самия себе си. Самото чувство за безпомощност може да потисне възрастен и да има разрушителен ефект върху неговото самочувствие. Справянето със стреса може да отнеме различни форми: от отчаяни опити да се намери начин за „отпускане“ до търсене на помощ и подкрепа от близки. Понякога желанието за „отпускане“ води човек до това, което може да се нарече „разрушителни методи за самоподдръжка“: пристрастяване към наркотици. В такава ситуация помощта на специалист психолог или психотерапевт може да е незаменима.
Можем да кажем, че съвременният живот е пълен с трудни или критични ситуации, с които човек не винаги може да се справи сам. Ето защо въпросът за организирането на психологическа подкрепа за хората възниква с особена спешност.
УместностТемата, която сме избрали, се определя от факта, че обществото, в което живеем, е разнородно. Има много групи от населението, като семейства в социален риск, безработни, инвалиди, възрастни хора, хора с девиантно поведение; и всяка група има определени проблеми, които изискват индивидуален подход.
ПредназначениеРаботата е да се проучи съдържанието и методологията на психологическото консултиране с различни групи от населението.
Обект на изследване– процесът на психологическо консултиране с различни групи от населението.
Предмет на изследване- съдържание и методология на психологическото консултиране с различни групи от населението.
Определени цел, обект и предмет на изследването задачиизследване:
Проучване, систематизиране и обобщаване на теоретична литература за изучаване на психологическото консултиране на различни групи от населението;
Разширете понятието „консултиране” и „консултиране”, опишете видовете и формите на консултиране;
Определете характеристиките на работата на психолог с различни групи от населението.
Тестът се състои от въведение към две глави, заключение и списък на използваните източници.
Глава 1. Теоретичен аспект на психологическото консултиране
1.1. Същност на понятията консултация и консултиране
Според общоприетата дефиниция консултацията е:
1) съвет от специалист по всеки въпрос, една от формите на обучение;
2) среща на специалисти по всеки въпрос;
3) институция за подпомагане на населението със съвети от специалисти по някои практически въпроси.
Терминът консултация обикновено се използва за означаване на процеса на търсене на мнения по конкретен въпрос или услуга. Тези процеси обикновено са краткосрочни, организирани за събиране на информация по конкретна тема или проблем и търсене на обратна връзка и мнения.
Думата „консултация“ се използва в няколко значения: това е среща, обмен на мнения на специалисти по конкретен въпрос и съвети, дадени от специалист, и институции, които предоставят такива съвети, например правни съвети. По този начин да се консултирате означава да се консултирате със специалист по някакъв въпрос.
Консултацията може да се определи като процес на диалог, водещ до вземане на решение. Разбирането на консултирането като диалог включва постоянен обмен на мнения и информация, а не едно събитие.
Консултирането е широко разпространен и един от основните инструменти в областта на интелигентните технологии. Консултативната практика се използва във всяка област, където се използват психологически знания: в организацията и управлението, в медицината и психотерапията, в педагогиката и образованието, в работата с персонала и управлението.
Психологическото консултиране има своя специфична специфика, която се определя от предмета, целите и задачите на този процес, както и от това как консултантът разбира своята професионална роля в индивидуалната логика на семейния живот. Характеристиките на консултирането несъмнено се влияят от теоретичните предпочитания на консултанта.
Широкото въвеждане на психологията в практиката естествено води до развитието на онези области, които традиционно се определят като методи за психологическо въздействие. Сред тях едно от най-важните места несъмнено принадлежи на психологическото консултиране. Трудно е да се даде ясна дефиниция на този вид дейност или ясно да се посочи обхватът на нейното приложение, тъй като думата „консултиране“ отдавна е родово понятие за различни видове консултантска практика. Така че практически във всяка област, в която се използват психологически знания, консултирането се използва в една или друга степен като една от формите на работа.
Основната цел на психологическото консултиране е да предостави психологическа помощ, тоест разговорът с психолог трябва да помогне на човек да разреши проблеми и да установи междуличностни отношения с другите. Но не е толкова лесно да се отговори еднозначно на въпроса в какво точно и как трябва да се изразява тази психологическа помощ. По принцип човек, който е посетил специалист, трябва да се чувства по-добре от преди.
Консултирането включва кариерно консултиране, педагогическо, индустриално консултиране, управленско консултиране и много, много повече.
Консултирането е директна работа с хора, насочена към решаване на различни видове проблеми, свързани с трудности в междуличностни отношения, където основното средство за въздействие е разговор, изграден по определен начин.
Консултирането помага на човек да направи избор и да действа сам.
Консултирането ви помага да научите нови поведения.
Консултирането насърчава личностното развитие.
Консултирането набляга на отговорността на клиента, т.е. Признава се, че независим, отговорен индивид е способен да взема независими решения при подходящи обстоятелства, а консултантът създава условия, които насърчават волевото поведение на клиента.
Ядрото на консултирането е „консултиращото взаимодействие“ между клиент и консултант, основано на философията на „клиент-центрираната“ терапия.
По този начин консултирането може да се определи като процес на диалог, водещ до вземане на решение. Това е постоянен обмен на мнения и информация, а не едно събитие.
1.2. Форми и видове консултиране
Формите на консултиране могат да бъдат класифицирани въз основа на броя на участниците. Това ще бъдат следните форми: 1 - индивидуална; 2 - консултиране в малки групи; 3 - в екип.
Индивидуално консултиране
Първата форма на организиране на консултации изглежда най-очевидна. Това е основната, „чиста“ форма на консултиране. Другите две могат да бъдат определени като междинни, тъй като процесът, който протича при тях, се намира някъде между консултирането и обучението. Основен метод на работа при първата форма на организация е диалогът между участниците (консултант и консултант). При работа с другите две форми по-скоро се използва методът на груповата дискусия или разговор.
Малко групово консултиране
Консултирането в малки групи се определя от някои автори като форма, специфична за юношеството и характерна за него: Междинна форма, характерна за юношите, е групово обръщение към социален учител, когато например две или три приятелки идват да се консултират. някакъв общ въпрос или всеки по свой начин, но искат само да „говорят“ всички заедно. Тази форма на обръщение е характерна конкретно за работата на социалния педагог в училище. Тийнейджърът може да бъде измъчван от срамежливост, страх да дойде и да говори с психолог за нещо вълнуващо, така че понякога е по-лесно за него да дойде с приятел или в малка група (компания), за да „сподели неудобството между всички. ”
Колективна форма на консултиране
Колективната форма на консултиране може да се определи като имаща в основата си отличителната черта на консултирането – работа с проблем чрез дискусия. Например, група може да изпитва някакъв проблем: криза, драма, разцепление или нещо друго. Той вика на психолога: „Помогнете ми да разбера какво да правим?“ И тогава започва разговор, който не може да се нарече консултация в буквалния смисъл на думата, но и просветление. В образователната работа социалният учител има позиция на превод; в тази работа могат да присъстват само елементи на такъв превод (например предоставят се факти или друга информация, която ви помага да мислите, да преструктурирате начина си на мислене). Включването на такива образователни елементи в разговора има за цел да създаде нов, холистичен, по-положителен поглед върху ситуацията сред клиентите. В този вид работа с група има както педагогическа, така и психологическа тъкан. Действителната психологическа тъкан са преживяванията, които „тук и сега“ се споделят от всички, падат на общи рамене и се разпределят. Възниква едно свързващо, интензивно поле, в което всеки участник е свободен в своя опит, но всички преживявания тук са в активно взаимодействие.
Тъй като различни хора имат нужда от консултиране и търсят помощ по различни причини, психологическото консултиране може да се раздели на видове в зависимост от индивидуалните характеристики на клиентите и проблемите, за които те търсят психологическа консултация.
На първо място, нека изтъкнем така нареченото интимно-лично консултиране, необходимостта от което възниква доста често и при много хора. Този тип включва консултиране по въпроси, които дълбоко засягат човека като индивид и предизвикват силни чувства у него, обикновено внимателно скрити от хората около него. Това са например проблеми като психологически или поведенчески недостатъци, от които човек би искал да се отърве на всяка цена, проблеми, свързани с личните му отношения със значими хора, различни страхове, неуспехи, психогенни заболявания, които не изискват медицинска намеса, и още много. Това може да включва и дълбоко недоволство на човек от себе си, проблеми с интимни, например сексуални отношения.
Следващият най-важен и често срещан вид консултиране в живота е семейното консултиране. Това включва консултиране по въпроси, които възникват в собственото семейство на дадено лице или в семействата на други хора, близки до него. Това по-специално е изборът на бъдещ съпруг, оптималното изграждане и регулиране на отношенията в семейството, предотвратяването и разрешаването на конфликти във вътрешносемейните отношения, отношенията на съпруга или съпругата с роднините, поведението на съпрузите в време на развод и след него и решаване на текущи вътрешносемейни проблеми. Последните включват например решаване на въпроси за разпределение на отговорностите между членовете на семейството, семейна икономика и редица други.
Третият вид консултиране е психолого-педагогическото консултиране. Това включва консултантът да обсъжда с клиента проблемите на обучението и отглеждането на деца, преподаването на нещо и подобряването на педагогическата квалификация на възрастните, педагогическото ръководство, управлението на детски и възрастни групи и екипи. Психолого-педагогическото консултиране включва въпроси за усъвършенстване на програми, методи и средства за обучение, психологическа обосновка на педагогическите иновации и редица други.
Четвъртият най-разпространен вид психологическо консултиране е бизнес консултирането. То от своя страна има толкова разновидности, колкото различни видове дела и занимания има сред хората. Като цяло бизнес консултирането е вид консултиране, което включва хора, които решават бизнес проблеми. Това, например, включва въпроси за избор на професия, подобряване и развитие на способностите на човек, организиране на работата му, повишаване на ефективността, водене на бизнес преговори и др. .
Всеки от изброените видове психологическо консултиране е донякъде подобен на другите, например във факта, че проблеми, които са идентични в своята психологическа интерпретация, могат да възникнат в различни видове дейности и в различни ситуации. Но в същото време всеки от тези видове психологическо консултиране има свои собствени характеристики.
Интимно-личното консултиране обикновено изисква поверителна връзка между консултанта и клиента, затворена от външни лица и в същото време отворена за комуникация между консултант и клиент. Подобно психологическо консултиране изисква създаването на специална среда, тъй като прилича на изповед. Този вид консултиране, поради самото естество на проблемите, които пряко засяга, не може да бъде епизодично или краткотрайно. Това предполага, първо, голяма психологическа предварителна настройка както на психолога-консултант, така и на самия клиент; второ, дълъг и, като правило, труден разговор между консултантския психолог и клиента; трето, обикновено отнема много време за разрешаване на проблема на клиента. Последното се дължи на факта, че повечето проблеми от интимен и личен характер не се решават веднага.
Семейното консултиране от своя страна изисква психолог-консултант да познава същността на семейните проблеми, начините за тяхното разрешаване, за предпочитане от собствения си опит в семейния живот. Малко вероятно е хора, които нямат или не са имали семейство, да могат успешно да се занимават със семейно консултиране. Съвсем вероятно е да се предположи и обратното: човек, който многократно се е опитвал да създаде или поддържа семейство, но не е успял, едва ли ще стане добър психолог-консултант по семейни въпроси. Неговата личен опитако може да бъде полезно за други хора по някакъв начин, то най-вероятно ще бъде по отрицателен начин. В същото време трябва да се отбележи, че в този и други подобни случаи е необходим собствен опит, за да станете добър психологически консултант. Човек, който има отрицателен житейски опит в семейните отношения, би могъл да каже на другите какво трябва да се избягва в семейния живот, но не и какво трябва да се направи, за да се спаси семейството и да се подобрят вътрешносемейните отношения. Вероятно обаче има изключения от това правило. В психологическата практика има много случаи, когато психолози-консултанти по семейни въпроси - и то доста добри - стават хора, които самите многократно са претърпели неуспехи в семейния живот.
Още няколко вида консултиране:
1. Експертното консултиране включва конкретна задача и конкретен начин за нейното решаване. По време на експертното консултиране консултантът самостоятелно извършва диагностика, разработва решения и препоръки за тяхното прилагане. Ролята на клиента е основно да предостави на консултанта достъп до информация и да оцени резултатите. Консултантите работят с конкретни проблеми и тяхната задача е да отстранят тези проблеми.
2. При процесното консултиране консултантите активно взаимодействат с клиента на всички етапи от проекта, като го насърчават да изразява своите идеи, съображения, предложения и с помощта на консултантите анализира проблеми и разработва решения. В същото време ролята на консултантите е основно да събират тези външни и вътрешни идеи, да оценяват решенията, получени в процеса на съвместна работа с клиента и да ги въвеждат в система от препоръки. При процесния подход няма готови решения, има идеи, концепции и натрупан опит. Основната задача на консултанта е да помогне на клиента да намери собствено решение на проблема. Емоционалният резонанс на участниците в този процес е особено важен тук, тъй като консултантът не обяснява на клиента какво трябва да направи, а насърчава промените в организацията, които самият клиент е замислил.
3. При образователното консултиране консултантът не само събира идеи и анализира решения, но и подготвя почвата за появата им, като предоставя на клиента подходяща теоретична и практическа информация под формата на лекции, семинари, ръководства и др. В същото време знанията, които притежават консултантите, се трансформират за решаване на конкретни проблеми.
4. Разбира се, в конкретни проекти или на различните им етапи могат да се използват комбинации от трите изброени вида консултиране и тогава става експерт-процес, процес-обучение, експерт-обучение и т.н., но като цяло това е цялостна консултация на недоволство от резултатите консултантски проекти, тъй като, първо, клиентът може изобщо да не приеме готови решения, ако те не са разработени съвместно с него; второ, част от съществената информация не може да бъде получена от консултанта извън активния диалог с клиента.
По този начин консултирането се различава по своите форми и видове, а именно формите на консултиране са: индивидуално, консултиране в малки групи и консултиране в екип. По вид - интимно-личностно, семейно, психолого-педагогическо, бизнес консултиране. Разграничават се също експертни, процесни и образователни видове консултиране.
Глава 2. Съдържание и методи на психологическо консултиране с различни групи от населението
Има много групи от населението. Като: лица с девиантно поведение, семейства в социален риск, безработни, лица с увреждания (инвалиди), възрастни хора, лица в криза и др.
Нека разгледаме по-отблизо някои от тях.
2.1. Психологическо консултиране на лица с девиантно поведение
Станало е девиантно поведение, разбирано като нарушение на социалните норми последните годинимасов характер и поставя този проблем в центъра на вниманието на социолози, социални психолози, лекари и служители на реда.
Консултантският психолог трябва да се интересува от степента, в която родителите, които се обръщат към психологическо консултиране по отношение на проблеми, свързани с деструктивни и продължителни конфликти родител-младеж, които се основават на девиантното поведение на детето, могат да помогнат на децата си по отношение на формирането на техния мироглед .
Психологическото консултиране е нестандартен процес. Неговата дължина, форма и дълбочина ще се определят преди всичко от необходимостта и достатъчността за разрешаване на трудностите на тийнейджъра. В същото време по време на психологическото консултиране се прилага индивидуален подход, чиято същност е да коригира набор от качества, свързани с агресивността на тийнейджъра.
В момента има много области и методологични техники на психотерапията. В практическата си индивидуална корекционна работа психологът използва различни форми на внушение, арт терапия, библиотерапия, музикална терапия, танцова терапия, игрова терапия, логотерапия, психодрама и др.
Нека разгледаме някои методи на психотерапевтично въздействие, използвани от психолог в социалната корекция на девиантни юноши.
Разговорен психотерапевтичен метод – логотерапия- това е разговор с клиент, насочен към вербализиране на емоционални състояния, словесно описание на емоционални преживявания. Вербализацията на преживяванията предизвиква положително отношение към този, който разговаря с клиента, желание за съчувствие и признаване на стойността на личността на другия човек. Този метод включва появата на съвпадение на вербална аргументация и вътрешното състояние на клиента, което води до самореализация, когато клиентът се фокусира върху лични преживявания, мисли, чувства, желания.
Музикална терапия– използване на музикални произведения и музикални инструменти в работата. За тийнейджъри, които показват тревожност, безпокойство, страхове, напрежение, се провежда обикновено слушане на музика, което е придружено от задача. Когато звучи спокойна музика, тийнейджърът е инструктиран да мисли за обекти, които му причиняват неприятни усещания или е помолен да класира неприятните ситуации от минималните до най-тежките.
Имаготерапия- използване на образна игра за терапевтични цели. Тийнейджърът създава динамична представа за себе си. Тук се използват голямо разнообразие от специфични похвати: преразказ на литературно произведение в предварително зададена ситуация, преразказ и драматизация на народна приказка, театрализиране на разказ, възпроизвеждане на класическа и съвременна драма, изиграване на роля в пиеса.
Психо-гимнастика.Взаимодействието се основава на двигателна експресия, изражение на лицето и пантомима. Упражненията са насочени към постигане на две цели: намаляване на напрежението и намаляване на емоционалната дистанция между членовете на групата, както и развиване на способността за изразяване на чувства и желания.
Моритатерапия- метод, чрез който тийнейджърът се поставя в ситуация, в която е необходимо да направи добро впечатление на другите. Социалният работник предлага да изрази мнението си за нещо и коригира способността му да говори, да дава оценка и да се държи съответно (мимика, жестове, интонация и др.). Този метод помага да се култивира култура на поведение.
Изборът на психотерапевтично въздействие и взаимодействие зависи от индивидуалните характеристики на девиантния тийнейджър.
Формирането на девиантно поведение при подрастващите най-често се проявява в семейства, където материалният стандарт на живот е нисък, родителите злоупотребяват с алкохол и водят антисоциален начин на живот. Юношите от такива семейства показват невропсихични разстройства под формата на неврози, енуреза и поведенчески отклонения. Ниският семеен стандарт на живот е свързан с повишена заболеваемост и травматизъм сред подрастващите и висок риск от емоционални разстройства. Информация за такива деца се предоставя на училищния лекар от детски клиники и други институции с цел наблюдение и лечение в подходящи лечебни заведения.
Системата от терапевтични и развлекателни дейности, насочени към коригиране на девиантното поведение, провеждана в нашето училище, включва психохигиенни, корекционни, терапевтични и педагогически, общоздравни дейности, психофармакология и психотерапия. Това отчита индивидуалните медицински и биологични характеристики на тийнейджъра, естеството на психичната патология, структурата и формата на агресивното поведение, нивото на социална адаптация, връзката между биологичните и социално-психологическите фактори в генезиса на отклонението. Тези данни определят условията на лечение (амбулаторно, стационарно, полустационарно). Възрастта и индивидуалните условия на възпитание също се вземат предвид. Извършва се обстоен физикален преглед.
Когато предоставяте индивидуална помощ на девиантен тийнейджър, трябва да се придържате към следния алгоритъм:
Идентифициране на възрастови и индивидуални проблеми на тийнейджър чрез наблюдение и психолого-педагогическа диагностика.
Класификация на идентифицираните проблеми по:
принадлежност към природно-културни, социокултурни или социално-психологически задачи;
източниците на тяхното възникване, които включват преди всичко семейството на девиантния тийнейджър, най-близкото общество до него, групите от връстници (включително класа) и училището като образователна организация;
степента на тяхното осъзнаване от тийнейджъра и емоционалното му отношение към тях.
Класиране на проблемите на тийнейджъра по степен на значимост от гледна точка на неговата социализация.
Поставяне на цели за планирана индивидуална помощ в училище в съответствие с приоритетните проблеми на ученика.
Определяне на водещите тактики за предоставяне на индивидуална помощ на ученик: от индиректно включване в педагогически ситуации до самостоятелно решаване на проблемите му.
Избор на основния начин за индивидуална помощ на девиантен тийнейджър на този етап от решаването на конкретен проблем: чрез екипа на класа, чрез семейството на ученика или чрез прякото взаимодействие на учителя с него.
Избор и прилагане на адекватни методи и форми на индивидуална помощ.
Установяване на обратна връзка в процеса на оказване на индивидуална помощ (с помощта на наблюдения, психолого-педагогическа диагностика и в пряк контакт с ученика).
Интерпретация и анализ на получените резултати, съотнасянето им с поставените цели и степента на разрешаване на проблема на тийнейджъра.
Корекция на индивидуалната помощ въз основа на анализ на получените резултати.
Особеността на социалната работа при коригиране на девиантното поведение на подрастващите в средна училищна среда е взаимодействието и взаимопроникването на дейностите на лекар, психолог, социален работник, класен ръководител и учители по предмети. Основната задача на всички специалисти в този случай е да променят вектора на агресивността, за да създадат условия за социална адаптация на индивида.
По този начин особено значима в обществото е дейността по социална корекция на девиантното поведение в средните училища, където има необходимите човешки ресурси (учители, учители по допълнително образование, психолози, лекари), способни да прилагат набор от коригиращи мерки за организиране на индивидуална помощ на тийнейджър.
2.2. Психологическо консултиране на семейства в социален риск
Рисковите семейства се характеризират с:
Слабата способност на членовете на тези семейства да анализират случващото се в семейството, неспособността поради тази причина да поставят цели за подобряване на живота на семейството и постигане на ефективни резултати.
Слаба способност за устно обсъждане на семейни проблеми; членовете на тези семейства не разбират добре, когато психологът се опитва да им обясни с думи как може да се подобри животът на семейството и какви са причините за проблемите.
Доминиране в семейството на емоции, свързани с постигане на власт, доминиране, агресия, за разлика от емоции, свързани с любов, грижа, взаимопомощ.
Висока степенриск във връзка с проблема с употребата на алкохол и наркотици.
Понякога членовете на тези семейства не вярват, че могат да променят нещо в своята съдба и съдбата на своите близки.
Следователно първият и необходим етап от работата е развитието на надеждата. За да направите това, трябва да разкажете на членовете на семейството няколко истории за семейства, чийто живот е бил подобен на настоящия живот на семейството, но след това се е променил към по-добро. Трябва да говорите за стъпките, които са предприели хората в това семейство, какви неуспехи е имало и какво точно е помогнало и какво не. Историите трябва да са ясни, да предизвикват емоционална реакция и кратки, за да не отегчават хората. В тази връзка във връзка с практиката на консултантската работа със семействата можем да откроим една специална изследователски проблем– събиране, анализ и систематизиране на подобни истории, съставяне на колекции от подобни истории във връзка с различни проблеми. Дисфункционалните семейства понякога се справят с проблемите си без помощта на психолози. Информацията за тези преживявания трябва да се събира и изследва с помощта на качествени методи (за разлика от количествените методи). Всеки училищен психолог, психолог, работещ в сиропиталище, интернат или приют, може да се сблъска с подобно преживяване, с подобна история. Такива случаи трябва да се записват, анализират и публикуват, например в Бюлетин за психосоциална и корекционно-рехабилитационна работа. Това ще бъде и научна дейност, защото е насочена към събиране на значима информация, която ще помогне за решаването на проблем от важно национално икономическо и отбранително значение. Вярвам, че събирането на поне няколко реални подобни истории, когато едно семейство, със или без помощта на психолози, се справи с трудностите си, ще бъде значителна помощ за разработването на методологичните основи на консултативната работа със семейства в риск.
Важна и необходима задача на всички етапи от работата със семейство в риск е психологът да демонстрира на членовете на семейството различни форми на поведение и емоционална реакция от обичайните в семейството. Например, ако в семейството е обичайно да се смеят един на друг, да правят грешките на други хора забележими и да ги помнят дълго време, тогава психологът трябва да демонстрира грижовно и внимателно отношение към другия човек, да подчертае, че всеки може да направи грешки , а задължението на човека, който се намира наблизо, е да намали неприятния емоционален привкус на човека, който е направил грешка (а не да я влоши). Гордо, арогантно, презрително отношение към членовете на семействата в риск е неприемливо, защото мнозина в тези семейства са склонни да се отнасят към другите по този начин и това е пречка в тези семейства за любов и грижа. Психологът трябва да демонстрира точно обратното поведение – интерес, желание за равноправна връзка. Винаги трябва да намерите какво можете да уважавате за всеки член на семейството и да му покажете това уважение, като обясните защо психологът уважава този човек.
Важно е да научите всички членове на семейството как да се противопоставят на манипулативни влияния отвън, за да примамят пари, да ги принудят да вършат работа, която не е тяхна работа, или да ги убедят да приемат алкохол, наркотици и т.н. Често тези хора са податливи на внушения, лековерни и се съгласяват на неща, за които после съжаляват. И предпочитат да търсят изход от ситуация на съжаление в агресивни действия, вандализъм, пиене на алкохол или прибягване до други вещества, които засягат психическото равновесие. Това само задълбочава проблемите им и дестабилизира живота на семействата им. Необходимо е да се предложи да се разиграят съответните ситуации на психологически натиск и да се научат членовете на семейството разумно, с думи, в социално приемлива форма, да отказват това, което не е от полза за тях и не е част от техните планове, и да защитават техните права. Всяко семейство в риск има в паметта на своите членове куп информация за несправедливости и оплаквания. Тази информация често се потиска и хората не са в състояние да защитят правата си или да действат по свой начин в значими ситуации. Възникналите оплаквания и невъзможността да се справят със съответните проблеми влошават емоционалния фон на семейните отношения.
Също така е важно да се включат членове на такива семейства в съвместни (деца, родители, членове на други семейства) емоционално наситени игри, които правят комуникационните позиции в семейството по-равностойни, отношенията по-грижовни и поведението извън семейството по-смели и предприемчиви. Такива игри създават радостно настроение. Важно е да постигнете състояние на забавление и радост. Много такива игри ще бъдат представени в моето предстоящо ръководство „Психологическо консултиране за семейството“. Много подобни игри са разработени от A.I. Захаров, работещ с проблема за коригиране на страховете при децата.
2.3. Психологическо консултиране на безработни
Можем да разграничим редица общи и последователни етапи от работата на психолога, които са характерни за консултирането:
Информационен.
Разговори с безработен.
Избор на възможни алтернативи за решаване на проблема.
Изход от проблема.
Когато провежда консултации, психологът трябва да помни своите права и отговорности, принципи и правила на своята работа.
Едно от основните средства за психологическо консултиране е разговорът.
Разговорът е специфичен за психологията метод за изучаване на човешкото поведение, тъй като в други природни науки комуникацията между субекта и обекта на изследване е невъзможна. Диалог между двама души, по време на който единият разкрива психологическите характеристики на другия, се нарича метод на разговор. Психолози от различни школи и направления широко го използват в своите изследвания. Достатъчно е да посочим Пиаже и представители на неговата школа; хуманистични психолози, основоположници и последователи на „дълбинната” психология и др.
Разговорът се включва като допълнителен метод и в структурата на експеримента на първия етап, когато изследователят събира първична информация за изследваното лице, дава му инструкции, мотивира и т.н.; и на последния етап - под формата на следекспериментално интервю. Изследователите правят разлика между клинично интервю, неразделна част от „клиничния метод“, и фокусирано интервю лице в лице.
Клиничното интервю не е задължително да се провежда с пациент от клиника. Този термин се приписва на метод за изучаване на холистична личност, при който по време на диалог с обекта изследователят се стреми да получи най-пълната информация за неговите индивидуални характеристики на личността, жизнения път, съдържанието на неговото съзнание и подсъзнание и др. . Клиничният разговор най-често се провежда в специално оборудвана стая. Често се включва в контекста на психологическа консултация или психологическо обучение.
Различни школи и области на психологията имат свои собствени стратегии за провеждане на клинични интервюта. По време на разговора изследователят излага и тества хипотези за характеристиките и причините за индивидуалното поведение. За да провери тези конкретни хипотези, той може да даде на предмета задачи и тестове. Тогава клиничният разговор се превръща в клиничен експеримент.
Данните, получени по време на клиничния разговор, се записват от самия експериментатор или още по-добре от асистент или изследовател, който записва информацията след разговора по памет. И двата метода за запис на информация имат своите недостатъци. Ако записът е направен по време на разговор, поверителният контакт със събеседника може да бъде нарушен. В тези случаи помага скритото аудио и видеозапис, което поражда етични проблеми. Записването от паметта води до загуба на част от информацията поради непълнота и грешки в запаметяването, причинени от колебания във вниманието, смущения и други причини. Често информацията се губи или изкривява поради факта, че изследователят може да оцени някои от съобщенията на субекта като по-значими и да пренебрегне други. Ако разговорът се записва ръчно, тогава е препоръчително да кодирате речевата информация.
Разговорът със специалист-психолог по време на консултация е една от основните психологически помощи на човек при разрешаването на такава трудна житейска ситуация като безработицата.
Ефективността на разговора като средство в арсенала на активните психологически методи до голяма степен се определя от способността да се организира така, че разговорът да придобие диагностични, превантивни и терапевтични свойства. За да направите това, структурата на разговора трябва да следва определена стратегия - създаване на благоприятен психологически климат между партньорите в разговора, отношение към взаимно разбиране и сътрудничество между партньорите, съвместен анализ и търсене на решения на проблема; Трябва да се премахнат типичните грешки и да се използват най-ефективните техники за разговор.
Арсеналът от активни психологически методи, които придружават психологическото консултиране на безработни, включва и социално-психологическо обучение - приложен раздел на социалната психология, който е набор от групови методи за развитие на уменията за самопознание, комуникация и взаимодействие на хората в група. Основните средства за социално-психологическо обучение са групова дискусия и ролева играв различните им модификации и комбинации. Социално-психологическото обучение се използва както за формиране и подобряване на общата комуникативна готовност на личността, така и за развиване на специфични комуникативни умения сред безработните.
За основател на това направление в психологията с право се смята немският учен М. Форверг, който през 50-те години на миналия век разработи нова форма на групова комуникация, чиято основа са ролевите игри с елементи на драматизация ( стратегическа цел на такова обучение е развитието на комуникационна компетентност).
По този начин психологическото консултиране на безработни използва комбинация от методи на разговор, тестване и социално-психологическо обучение. Използваната комбинация спомага за подобряване на психологическото, физическото и духовното благосъстояние на безработните.
2.4. Психологическо консултиране на хора с увреждания (хора с увреждания)
Характеристиките на психологическото консултиране на хора с увреждания се определят от различни обективни и субективни фактори:
Хетерогенността на групата хора с увреждания, тъй като включва:
а) Хора с увреждания, чието увреждане е причинено от церебрална парализа (ЦП);
б) С увредено зрение (слепи и слабовиждащи);
в) Хора с увреждания, чието увреждане е причинено от значително увреждане на слуха (глухи и слабочуващи);
г) Инвалиди, които са станали инвалиди в резултат на различни наранявания, оставили ги без ръка или крак, обездвижени поради наранявания на гръбначния стълб и др.
Всяка група хора с увреждания има специфични психологически, когнитивни, емоционални, волеви процеси, характеристики на личностното развитие, междуличностните отношения и общуването. Следователно, консултирането трябва да възприеме строго индивидуализиран и ориентиран към личността подход. Преобладаването на индивидуалното психологическо консултиране над груповото. Преди да консултирате клиент с увреждания, е необходимо да прегледате или да се запознаете с резултатите от психодиагностиката и медицинската диагностика, налични в личното досие.
Индивидуалното психологическо консултиране на хора с увреждания трябва да се основава на познаване на половите и възрастови характеристики.
Индивидуалното консултиране на хора с увреждания структурно включва: следните видовеконсултиране:
първо, медицински и психологически;
второ, психологически и педагогически.
трето, социално-психологическо консултиране, подпомагащо включването на лице с увреждания както в малки групи, така и приемането му в по-широка социална среда;
четвърто, индивидуално професионално консултиране, основано на характеристиките на работата по кариерно ориентиране, извършвана с хора с увреждания.
Психологическото консултиране на хора с увреждания, базирано на хуманистичен подход, включва следното:
субективно отношение към консултирания;
като субект собствен животчовек с увреждания има мотиви и стимули да развива своето уникално вътрешен свят, дейността му е насочена към адаптиране и самореализация, той, като правило, е в състояние да носи отговорност за живота си в условия на ограничени възможности;
необходимо условие за консултиране на хора с увреждания е желанието да се консултирате - да получите помощ за разрешаване на проблеми (затруднения), причинени от психологически причини, както и желанието да поемете отговорност за промяна на житейската ситуация;
Границите на отговорността на хората с увреждания варират от висока активност и независимост, когато клиентът наистина е господар на собствения си живот и се стреми да намери изход от трудни ситуации, до висока незрялост и зависимост от другите, тогава основният „заповед“ за консултация включва: „Решете вместо мен. Кажете ми как трябва да бъде..." И тъй като инфантилността е обща черта на хората с увреждания, по време на консултирането е необходимо да се предприемат специални действия за насърчаване (актуализиране) на собствената активност и отговорност на консултирания: положително отношение, укрепване на вярата в неговите сили и възможности, „разрешение“ за изпитание и грешка (който не живее), ясно разпределение на ролите по време на консултацията между психолог и клиент - „ти си господарят... а аз съм твоят помощник, само ти знаеш как да изградиш живота си... ”
При индивидуалното психологическо консултиране на хора с увреждания, като никой друг, е необходимо да се използват различни области на психолого-педагогическа, както и медико-психологическа и социално-психологическа корекция. Така телесно-ориентираната психотерапия (W. Reich, E. Lowen), логотерапията на W. Frankl (поради особената тежест на преживяването на проблемите на подрастващите) могат да бъдат много ефективни при работа с хора с увреждания с церебрална парализа; музикотерапия и приказкотерапия.
За профилактика на емоционално-волевите разстройства при пациенти с церебрална парализа като психопрофилактика могат да се използват корекционни методи и техники като решаване на психологически проблеми, писане на приказки, метод на инцидента, психогимнастика, психотехнически упражнения за трениране на индивидуалните емоции и много други. При психологическото консултиране на хора с увреден слух и глухи се използват техники за психорисуване, приказка терапия, елементи на телесно-ориентирана терапия, психогимнастика, арт терапия чрез визуални дейности.
Докато има определени специфики при консултирането на хора с увреждания от различни подгрупи, има и общи възрастови проблеми, които могат да бъдат решени с помощта на консултант: трудности в приятелската комуникация, конфликти с учители и родители (ако последните не вземат предвид). появата на чувство за зрялост, желание за независимост); развитие на ранен алкохолизъм, употреба на наркотици и др.
Б. Братуш, който е посветил редица изследвания на проблема с ранния алкохолизъм, отбелязва, че психологическото консултиране по тези проблеми е от голямо значение, разчитайки на референтния кръг на тяхното общуване (освен ако, разбира се, референтните хора нямат въпросните лоши навици).
За да работи с хора с увреждания, психологът-консултант трябва да притежава определени професионално значими качества, включително:
специална чувствителност към децата, техните надежди, страхове и лични трудности, тази функция ще позволи да се уловят и най-малките прояви на състоянието на лицето, с което се консултира, като интонация, поза, изражение на лицето, произволни движения, показващи загуба на контакт и др. ;
високо ниво на самоконтрол и издръжливост, самоконтрол, лична организираност;
способността да се чувствате комфортно в ситуации на принудително изчакване, продължителна пауза. Този ритъм може да изглежда бавен, накъсан, вискозен и конвулсивен за здрав човек. И би било голяма грешка, поради нетърпение или вътрешно раздразнение, да поемете себе си да извършвате някои действия и операции за клиента. Възможно е консултанти, които са свикнали да работят по демонстративен и провокативен начин, които предпочитат да създават ситуации на силен емоционален стрес, да не се съгласят да консултират деца с физически и умствени увреждания;
толерантност към различни видове идеи от морален, религиозен, мистичен порядък. Отвореност към възприемането на може би нелепи, „луди“, незрели преценки на техните клиенти. Хората с увреждания имат известна склонност към мистицизъм, фантазия и откриване на специални способности. Ако един консултант има склонност да морализира и проповядва, да излъчва свои собствени модели за това как работи светът, той също трябва да помисли, преди да се заеме с този вид работа;
желание за разширяване на собствените знания чрез контакти със специалисти свързани области(дефектолози, психиатри, педиатри, невролози);
професионална способност за работа в съответствие с хуманистичната парадигма. По-специално, овладяване на изкуството на изслушване на изповед, показване на съпричастност, размисъл, приемане.
Психолог-консултант, работещ с хора с увреждания, трябва да е компетентен в други области на практическата психология: психодиагностика, психодидактика, психокорекция, психопрофилактика.
Заключение
Обобщавайки всичко по-горе, можем да направим следните изводи:
Психологическото консултиране има за цел да помогне на човек, индивид да стане по-цялостен, да развие свои собствени житейски стратегии и тактики, да стане по-социално успешен, да израсне като личност и в крайна сметка да живее собствения си живот, а не живота на някой друг;
Проблемите на клиентите се разглеждат от консултанта едновременно и като възможност за адаптиране към текущите условия на настоящето, и като възможност за промяна на бъдещето, и като необходимост да приемете миналото си;
Проблемите на клиента винаги са специфични. Те са свързани с нещо във външния свят. Например, това могат да бъдат проблеми с алкохола, противоположния пол, проблеми в общуването с други хора, проблеми със себеразбирането и саморегулацията. Всички те изискват консултантът да има умения за работа с този конкретен клас проблеми;
Има проблеми, които са фундаментално неразрешими с методите на консултиране. Такива проблеми включват екзистенциални проблеми, например. Проблемът за екзистенциалната вина. Клиентът трябва да помогне на клиента да приеме и да живее с подобни проблеми, без да се лишава от удоволствието от живота;
Често разрешаването на проблемите на клиента се състои в промяна на отношението му към проблема. В този случай не се променя светът, а представата за него.
Опитахме се да очертаем характеристиките на работата на психолог с различни групи от населението. Въпреки това много въпроси остават да бъдат проучени.
Библиография
Алешина, Ю. Е. „Индивидуално и семейно психологическо консултиране” [Текст] / Е. Ю. Алешина. М., 1994.
Гюров, В.Н. Социализация на личността: социален учител, семейство и училище [Текст] / V.N. Гуров, Л. Я. Селюкова. - Ставропол, СГПИ, 1993. - 190 с.
Елизаров, А.Н. Специфика на работата на психолог със семейства в риск "[Текст] / А. Н. Елизаров // Материали на Всеруската научно-практическа конференция "Психологическа подкрепа за превенция на социалното сирачество и девиантно поведение на деца и младежи" - М. : Консорциум " Социално здравеРусия", 2004. - С. 114 - 115.
Ожегов, S.I., Обяснителен речник на руски език. език: 80 000 думи и израз [Текст] / S.I. Ожегов, Н. Т. Шведова - М.: ITI Technologies, 2003.-944 с.
Колесийкова, Г.И. Психологическо консултиране [Текст] / Г. И. Колесийкова. - Ростов-н/Д: Феникс, 2004. - 304 с.
Лисенко, Е. М. „Индивидуално психологическо консултиране” [Текст] / Е. М. Лисенко, Т. А. Молодиченко. М., 2006.
Немов, Р. С. „Основи на психологическото консултиране” [Текст] / Р. С. Немов. М., 1999.
Писмо от Федералната служба по заетостта на Русия от 15 септември 1994 г. „Относно използването на „етични стандарти на професионален консултант на служба по заетостта“.“
Семинар по обща, експериментална и приложна психология / В. Д. Балин, В. К. Гайда, В. К. Гербачевски и др. Под общата редакция. А. А. Крилова, С. А. Маничева. – 2-ро издание, доп. и обработени – Санкт Петербург: Питър, 2006.
Роджърс, К. „Консултиране и психотерапия“ [Текст] / К. Роджърс. М., 2000.
Руденски, Е.В. Социална психология: Курс лекции / Отп. изд. Яблокова Е. А.; Новосиб. състояние Академия по икономика и управление. отдел социология и психология на управлението - М.; Новосибирск: INFRA-M: NGAEiU, 1997.
консултантска психосоциална работа Тест >> Социология
... група, екип. Съдържание психологически ... консултиране. Процес консултиране ... население, Управление социална защита население, Център социални услуги население ... различникултурен... М., 2005 СъдържаниеИ методологияпсихосоциална работа...
Основни организационни форми на оказване на психологическа помощ.
1. Индивидуално консултиране
Спешна психологическа помощ при спешни ситуации (телефон за помощ)
Индивидуална психолого-педагогическа помощ
Индивидуално психологическо консултиране
Катарзисна психотерапия
Библиотерапия
Психоанализа
2. Семейно консултиране
Обучение за ефективност на родителите
Поведенческа терапия
Съвместна терапия (съвместна терапия - Спок)
Конкурентна терапия
3. Групово консултиране
Ролеви и комуникационни тренинги
Психодрама
Обучение на чувствителност (емпатия).
Групи за срещи
Разяснителна психотерапия (лекции)
Телесно ориентирани тренировки
Арт терапия
обучение бизнес комуникация
Групов анализ
В Психотерапевтичната енциклопедия, редактирана от B.D. Карвасарски описва следните видове психологическо консултиране:
1. Проблемно ориентирано консултиране. Акцентът тук е върху промяна на поведението и анализ на външните причини за проблема. Целта на работата с клиента е да развие и засили способността на клиента да предприема действия, които са подходящи за ситуацията, овладяване на техники за подобряване на самоконтрола. Много от техниките, използвани в тази област, са взети от поведенческата терапия.
2. Личностно ориентирано консултиране (консултиране). Съсредоточен върху анализа на индивидуалните, лични причини за проблема, процеса на развитие на разрушителни лични стереотипи и предотвратяване на подобни проблеми в бъдеще. Консултантът тук принципно се въздържа от даване на съвети и организационна помощ, тъй като това отвежда от вътрешни, основни причинипроблеми. Много от техниките, използвани в това направление, са взети от множество психоаналитични и постпсихоаналитични движения на западната психотерапия. На първо място, това трябва да включва техниките на гесталтерапията и хуманистичната психотерапия.
3. Консултиране, ориентирано към решение (разговор за решение). Акцентът тук е върху активирането на собствените ресурси на клиента за решаване на проблема. Представителите на този подход обръщат внимание на факта, че анализът на причините за проблема неизбежно води до увеличаване на чувството за вина у клиента, което е пречка за сътрудничеството между консултантския психолог и клиента. Много от техниките, използвани в този подход, са взети от краткосрочна положителна терапия.
Нека разгледаме по-подробно някои от техниките на психологическото консултиране, ориентирано към решение. Активирането на ресурси и търсенето им от клиента се извършва с помощта на въпроси или вериги от въпроси. Търсенето на ресурси може да бъде фокусирано върху миналото („Какво ви е помогнало да преодолеете подобни проблеми?“, „Как вашите роднини и приятели решиха подобни проблеми?“), върху настоящето („Какво сега ви помага да разрешите проблема, поне временно?“) и в бъдеще („Кой или какво може да ви помогне да разрешите проблема?“)
Най-използваните техники:
1. „Разчитане на напредъка“: Имаше напоследъктакъв период, когато проблемът изчезна или значително намаля? Защо мислиш? Какво допринесе за това? Какво можем да направим всички ние, за да укрепим тези механизми?
2. „Фантазия за бъдещето“: Кога проблемът може да бъде разрешен? Какво може да допринесе за това? Представете си: ако ви срещнем, когато всичко вече е наред с вас и попитаме: „Какво ви помогна?“, какво бихте отговорили? Какво друго може да ви помогне?
3. „Благодаря предварително“: Помислете как ще благодарите на хората, включени във вашата програма, за тяхната помощ. След това клиентът е помолен да започне да прилага програма за благодарност предварително.
4. „Проблемът като решение“: На какво ви научи този проблем? С какво ви беше полезно?
5. „Ново положително име“: Измислете добро име за вашия проблем, така че да можем да го използваме в разговор. Намирането на добро име за вашия проблем ви насърчава да започнете да анализирате положителните му аспекти.
Овчарова Раиса Викторовна ни позволява да идентифицираме шест бинарни опозиции, според които е възможно да се създаде цял калейдоскоп от видове психологическо консултиране:
Индивидуално и групово консултиране. Груповото психологическо консултиране най-често се организира след предварителни индивидуални консултации за клиенти със сходни психологически проблеми или ако всички те са членове на една и съща система на междуличностни отношения (например семейство).
Еднократни и многократни консултации.
Лични консултации – консултации след обаждане или направление.
Без допълнително тестване и с допълнително тестване.
Без използването на методи за психологическа корекция (предоставяне на психологическа информация на клиента, свързана с неговите проблеми) и с използването на тези методи.
Консултациите са изолирани и комбинирани с други методи за психологическа помощ (например социално-психологическо обучение между консултациите).
В допълнение, видовете психологическо консултиране могат да бъдат разграничени според естеството на проблемите, които се решават: психологическо, професионално, психолого-педагогическо, семейно и други видове психологическо консултиране.
Естеството на теоретичния подход, в който работи психологът-консултант, може да се използва и като основа за разграничаване на видовете психологическо консултиране: когнитивна психология, бихевиоризъм, хуманистична психология, психоанализа.
Можете също така да използвате като основа за разграничаване на видовете в рамките на психологическото консултиране степента на директност или индиректност на контакта между консултантския психолог и клиента. В тази връзка можем да говорим за консултиране лице в лице, консултиране на линия за помощ, консултиране чрез дистанционно писане, консултиране чрез писане на популярни книги по психология или открити отговори от психолози на писма от читатели в популярни списания. Всички горепосочени форми на психологическо консултиране, с изключение на психологическото консултиране лице в лице, могат да бъдат обединени в едно понятие - психологическо консултиране от разстояние.
Видове психологическо консултиране
Основният метод на консултиране е разговор, структуриран по определен начин. Психологическото консултиране най-често е краткосрочно и може да включва една консултация или (при необходимост) повече, но рядко надхвърля 5-6 срещи с клиента.
Психолозите-консултанти работят с индивиди или групи. Съответно има разграничение между индивидуално и групово консултиране.
Индивидуалното консултиране е разговор насаме между консултант и клиент, обсъждане с него на житейски проблем, който го тревожи. Консултантският психолог помага на клиента да погледне на проблемите си отвън, обсъжда с него онези характеристики на неговото поведение и междуличностни отношения, които са станали източник на житейските му трудности. По време на консултативния разговор клиентът има възможност да осъзнае това, да погледне по-широко ситуацията и на тази основа да промени отношението си към случващото се и поведението си.
Груповото консултиране може да включва, например, решаване на проблем или насърчаване на изразяването на потиснати емоции в психотерапевтична група. Такава група може да бъде семейство, работна група или група от хора, които не са свързани помежду си в ежедневието, но имат общи проблеми. Най-честите варианти за работа в групово консултиране могат да бъдат семейно консултиране, проблемно консултиране професионална дейности работа за разрешаване на междуличностни конфликти и проблемни ситуации в екипи.
За разрешаване на междуличностни конфликти в работата или в други групи може да се използва така нареченото медиационно консултиране. Използването на психологическата медиация се основава на доброто известен факт: участието в преговорния процес на трети страни, които заемат неутрална позиция, повишава неговата ефективност.
Консултациите могат да бъдат присъствени или анонимни. Традиционните консултации се провеждат в процеса на директна среща между консултант и клиент. През последните десетилетия обаче „телефонът за помощ“ стана широко разпространен като форма на анонимна психологическа помощ и консултиране (Моховиков, 1999). Консултацията чрез „линията за помощ” гарантира бърза комуникация и щадящи условия за клиента. Този тип консултация се характеризира с невидимостта на оказваната помощ и позволява на лицето, което се обръща към психолога, да избегне ролята на „пациент“, в която според някои се намира при консултацията лице в лице.
Телефонната консултация е доста привлекателна за клиента, защото му осигурява анонимност и свързаното с това специално доверие. По време на телефонна консултация се получава ефектът на „случаен спътник“, когато в обикновен разговор на пътя непознати понякога буквално „изливат душите си“. Установяването на специално доверие се улеснява и от факта, че въпреки разстоянието, абонатът и психологът са в известен смисъл близки. Гласовете им звучат в непосредствена близост един до друг, което създава усещане за доверие и особена интимност на разговора. Именно чрез „телефонната линия“ за клиента е по-лесно да обсъжда лични проблеми, включително тези, свързани със сексуалната сфера на междуличностните отношения.
Телефонното консултиране дава възможност на клиента да се свърже от всяко място, в удобно за него време. При този тип консултиране клиентът има право да прекъсне контакта, тоест той може лесно да прекрати разговора по всяко време - за да направите това, просто затворете. Много по-трудно е да се остави контакт по време на консултация лице в лице. Способността за управление на контакта е изключително привлекателна за някои клиенти, особено тези, които са чувствителни към психологическата безопасност. В същото време те имат възможност да се свържат отново с консултанта в рамките на ограничен период от време.
Когато се консултира по телефона, психологът изглежда на абоната по-компетентен, чувствителен и способен да помогне, отколкото при личен контакт. Това повишава ефективността на психологическото взаимодействие. От своя страна консултантът не трябва да преодолява психологическите бариери на възприятието на клиента. Той развива определен образ на нуждаещ се човек, което му позволява по-успешно да му помага.
Понякога се използва такъв метод на кореспондентска консултация като консултативна кореспонденция. Необходимостта от тази форма на психологическа помощ се дължи на факта, че консултирането по телефона понякога е трудно поради натовареността на „линията за помощ” или липсата на телефонен номер с клиенти. Той обаче не смее да проведе личен разговор с психолог. В допълнение, някои клиенти, нуждаещи се от психологическа помощ, често са изолирани от обществото (например затворници, излежаващи присъди в затвора). В градовете, които нямат собствени служби за психологическа помощ, кореспонденцията с психолози и психотерапевти е единствената възможност за получаване на психологическа помощ.
Видове психологическо консултиране
Тъй като различните хора се нуждаят от психологическо консултиране и търсят помощ за различни проблеми, психологическото консултиране може да се раздели на видове в зависимост от индивидуалните характеристики на клиентите и проблемите, за които те търсят психологическа помощ.
Разграничават се следните видове психологическо консултиране:
Интимно и лично консултиране;
Семейно консултиране;
Психолого-педагогическо, психолого-управленско консултиране;
Бизнес консултация.
Интимно-личностното консултиране се провежда по проблеми на психологически или поведенчески недостатъци, от които клиентът би искал да се отърве; лични отношения със значими хора по отношение на различни страхове, неуспехи, дълбоко недоволство на клиента от себе си, интимни отношения.
Семейното консултиране се използва при избора на съпруг, за предотвратяване и разрешаване на конфликти във вътрешносемейните отношения и в отношенията между членове на семейството и роднини, относно решаването на текущи вътрешносемейни проблеми (разпределение на отговорностите, икономически въпроси на семейството, и т.н.), преди и след развода.
Психолого-педагогическото консултиране включва обсъждане между консултанта и клиента по проблемите на обучението и отглеждането на деца, повишаването на преподавателската квалификация на възрастните, подобряването на педагогическото лидерство и управлението на детски и възрастни групи.
Последният тип консултиране трябва да се разграничава от препоръките, предоставяни на учители, ученици, родители, администрация и др., Същността на които се свежда до факта, че психологът съветва да се прибягва до конкретни действия, промени в поведението и взаимоотношенията, за да се въздействат върху другите участници в образователния процес. Това посочват Г. С. Абрамова, М. П. Матвеева и др.
Бизнес консултирането е свързано с преодоляване на бизнес проблемите на хората при избора на професия, усъвършенстване и развитие на способностите, организиране на работата, повишаване на ефективността и водене на бизнес преговори.
3а се разграничава продължителността на сътрудничеството между психолога и клиента:
Еднократна консултация. Това е консултация с продължителност 45-60 минути. Извършва се в случаите, когато клиентът се обърна към психолог за проблем, с който той на първо място се нуждае от помощта на други специалисти; когато психологът информира клиент по въпроси от неговата компетентност, когато клиентът се обърне към психолог за подкрепа при решение, което ще вземе във връзка с определена житейска ситуация; когато клиентът внезапно не може да дойде;
Краткосрочна консултация. Продължава 3-4 срещи. Най-често се извършва в случаите, когато клиентът има нужда от консултация с образователен и препоръчителен характер или с диагностична цел;
Междинна консултация. По време на 10-15 срещи се извършва значителна психокорекционна работа;
Дългосрочна консултация. Психолог работи с клиент в продължение на една година.
Провеждането на психологическо консултиране поставя редица изисквания към консултантския психолог. Така че, по-специално, лицето, което се занимава с психологическо консултиране, трябва да има висше психологическо образование, достатъчен практически опит като психологически консултант, потвърдено от съответните сертификати.
В допълнение към знанията и уменията, консултантският психолог трябва да притежава редица специални лични качества: обичайте хората, бъдете проницателни, добри, търпеливи, отговорни и общителни. Р. Мей отбеляза, че основното нещо за психолог-консултант е „доброжелателността и желанието да разбере клиента, да му помогне да се види от най-добрата страна и да осъзнае своята ценност като индивид“.
Според Педерсен мултикултурното консултиране се занимава с двама или повече хора, които възприемат социалната среда по различен начин, но се опитват да работят заедно.
Според Сю, консултантите са изправени пред избора на един от двата възможни пътя, когато консултират: първият, използван много по-често, е монокултурализъм и еноцентризъм, който осигурява на съветниците известен комфорт и сигурност. Другият начин е мултикултурализмът, който признава и цени многообразието. Монокултурното консултиране, според Сю, не може да отговори на изискванията на днешното мултикултурно общество.
Ефективността на консултантската работа с клиенти, които се различават по пол, сексуална ориентация, възраст, професионален опит, очаквания, емоционално изразяване и други културно медиирани характеристики на тяхната идентичност, както и способността да се разбират такива клиенти и техните нужди, може да бъде свързана с културните характеристики на консултанта и приетите в тази или онази култура има особеностите на организиране на практики за психологическа помощ.
Педерсен предполага, че мултикултурното консултиране трябва да се разглежда като адресиране на "променливи" като:
етнографски променливи (етническа принадлежност, националност, религия и език);
демографски променливи (възраст, пол, място на пребиваване);
статусни (социални, образователни, икономически) променливи;
променлива принадлежност (официална принадлежност към семейство или организация и неформална принадлежност към определени идеи и начин на живот).
Мултикултурното консултиране се фокусира не само върху разбирането на расови и етнически групи и малцинства (включително афро-американци, азиатски американци, латиноамериканци, индианци, многобройни бели етноси и т.н.), но и жени, гейове и лесбийки, хора с физически увреждания и възрастни хора . и други. Тоест, мултикултурното консултиране трябва да осигури концептуално осъзнаване на сложността и многообразието на едно плуралистично общество, визия за уникалността на всеки индивид и разбиране за това как индивидът може да намери общ език с тези, които са различни от него. По този начин, в мултикултурното консултиране просто разбиранесъществуването на различни културни групи не е достатъчно; Важно е да се разбере разнообразието в групата - всеки човек, участващ в мултикултурно консултиране, трябва да се разглежда на фона на неговата културна група и съветникът, според Педерсен, трябва да идентифицира степента, в която клиентът е културизиран от различните групи.
Американската психологическа асоциация (APA) е формулирала своите "Насоки за работници в етнически, езиково и културно различни популации" (1993), които подчертават:
отговорността на консултанта да се запознае с културните ценности на своите клиенти, преди да работи с тях;
значението на социокултурна рамка, която се отнася до различни ценности, стилове на взаимодействие и културни очаквания;
Ефективната практика на мултикултурно консултиране изисква както знания, така и умения.
Въведение. 3
1. Определение за консултативен контакт. 7
2. Психологическо консултиране и неговите видове.. 16
Заключение. 18
Литература. 19
Въведение
В най-общия си вид психологическата помощ в психологическите речници се тълкува като професионална помощ от психолог за разрешаване на психологическите проблеми на клиента.
Тази концепция е изяснена по-подробно в друга референтна публикация по психология: „Психологическата помощ е видът помощ, предоставяна от квалифициран психолог на лице или група хора за оптимизиране на психофизиологичните състояния, когнитивните процеси, поведението, комуникацията и прилагането на индивидуални и особено групови дейности.”
Лично на мен дефиницията на Британската асоциация на психолозите-консултанти е по-близка и отразява по-добре виждането ми за психологическата помощ: „Психологическото консултиране е специфична връзка между двама души, при която един човек (консултант) помага на друг човек (клиент) да си помогне. Това е начин на комуникация, който позволява на човек (клиент) да изследва своите чувства, мисли и поведение, за да стигне до по-ясно разбиране за себе си, а след това да открие и използва силните си страни, черпейки от вътрешни ресурси, за да управлява по-ефективно живота си чрез вземане на адекватни решения и целенасочени действия“.
Въпреки че, разбира се, определението за психологическа помощ не може да не зависи от използвания психологически подход, от продължителността на предлаганата консултация, от нивото и броя на участниците в процеса, както и от много други фактори. Това води до идеята за желателността на най-пълното отчитане и отразяване на тези фактори в цялата им пълнота и разнообразие, на тяхната систематизация, т.е. - до необходимостта от създаване на класификация на видовете психологическа помощ.
Предоставянето на психологическа помощ в психологическата парадигма изисква преход от класификация, основана на феномена на болестта (медицинска парадигма) към действителната психологическа класификация на човешките проблеми. Проучването на основните видове психологическа помощ, както и методите на работа, води до заключението, че в момента и най-вероятно в близко бъдеще е малко вероятно да се намери единна основа за класификация. Причината за това е разнообразието съществуващи видове, видове и форми, нива, както и школи за психологическа помощ. Трудно е да си представим как да ги комбинираме в каквото и да е ограничено количествогрупи, като се вземат предвид фактори като следното:
Известно объркване на разбирането, объркване на понятията „тип“, „форма“, „ниво“ и т.н. Това се случва отново поради различни определенияи разбирането на психологическата помощ от различни автори, тяхното приписване на едно или друго понятие на „вид“, „вид“ или „форма“ на помощ. Освен това на една и съща специфична концепция се придава различен обем и съдържание, различно значение, специфична тежест и въздействие върху психичната сфера на пациента.
Невъзможно е да се подчертаят всички основания за класификация, тъй като обхватът на предоставяната психологическа помощ в момента е много широк и най-важното продължава да се формира, задълбочава и разширява. Има както интеграция, така и разделяне на методите, отделяне на едни методи от други. Появяват се изцяло нови методи, техники и похвати, извършват се практически изследвания и теоретични разработки. Следователно възникват големи проблеми с оперативната систематизация, а всъщност и със създаването на всяка систематизация, която претендира да обхваща изцяло всички видове психологическа помощ.
Един и същи вид психологическа помощ може да бъде класифициран по различни причини в различни групи или може да попадне в два или повече класа едновременно или изобщо да не бъде включен в нито един от тях. По този начин спешна психологическа помощ може да бъде предоставена в рамките на различни училища, но например арт терапевтичният подход едва ли е приложим. Спешната помощ може да се предоставя както под формата на индивидуална консултация (лично, по телефонна линия за помощ и др.), така и в групова форма (обикновено при оказване на помощ на жертви на бедствия, терористични атаки и други масови травматични събития), но е трудно да си представим (макар и теоретично възможна) спешна помощ под формата на психологическа помощ на семейството, поради краткосрочното въздействие и фокуса на този вид помощ върху облекчаване на последствията от конкретно стресово въздействие. Проблемът с клиентите, които търсят спешна помощ, е проблем, произтичащ от въздействието на стресова ситуацияа не проблем във връзката.
Следователно трябва да направим общо заключение, че в момента не е възможно да се намери изчерпателна класификация на видовете психологическа помощ. Първо, няма единен критерий за идентифициране на вид и, очевидно, той не може да бъде намерен в близко бъдеще. И следователно няма изчерпателен списък от типове - дори ако понятието „тип“ включва също понятията „тип“, „форма“, „ниво“ и т.н. - психологическа помощ.
Но по-нататъшното изследване и развитие на тази тема е интересно, важно и необходимо за разбирането на теоретичните аспекти на психологическата помощ, за нейното определение, разбиране на нейното съдържание, основните разлики и специфики на всяка специфичен тип. И това служи на една от основните цели и задачи на психологическата помощ и психологията като наука като цяло - по-добро предоставяне на помощ на човек, по-добро разбиране на искането на клиента.
Всички видове и форми на психологическа помощ имат както общи черти, така и различия и характерни черти. Но те имат обща цел - помощ и подкрепа на индивида в процеса на неговото формиране и развитие, освобождаване на човека от това, което му пречи да бъде щастлив и хармоничен в света около него.
1. Определение за консултативен контакт
През 1975 г. С. Роджърс (цитиран в Gelso, Fretz, 1992) задава въпроса: „Може ли да се каже, че има необходими и достатъчни условия за положителна промяна на личността, които могат да бъдат ясно дефинирани и измерени?“ Самият той отговори на този въпрос, като посочи шест условия:
1. Двама души са в психологически контакт.
2. Първият герой, да го наречем "клиент", е в състояние психично разстройство, уязвим и разтревожен.
3. Вторият персонаж, да го наречем „консултант”, участва активно в комуникацията.
4. Консултантът има безусловно уважение към клиента.
5. Консултантът изпитва емпатия като приема гледната точка на клиента и му я изяснява.
6. Емпатичното разбиране и безусловното уважение на консултанта се предават на клиента дори и с минимално изразяване.
Не се изискват други условия. Ако тези шест условия са изпълнени в рамките на определен период от време, това е достатъчно. Ще настъпят положителни промени в личността.
И така, клиентът трябва да е в контакт с консултанта и да стигне до състояние, което го прави чувствителен към външна помощ. 3-то, 4-то и 5-то условие са особено важни, осигурявайки достатъчен консултативен контакт за помощ.
Поверителният контакт между консултанта и клиента, основан на безусловно уважение, емпатия, топлота и искреност на консултанта към клиента, е неразделна част, а според много професионалисти, съществен компонент на психологическото консултиране и психотерапията.
Консултативният контакт, въпреки че външно изглежда формален и много краткотраен в сравнение с целия живот на клиента, все пак е по-близък, по-интензивен и по-дълбок от всяка друга междуличностна връзка. При консултирането клиентът се обръща към на непознати му разкрива най-малките подробности от личния си живот, за които може би никой друг не знае. Казаното от клиента често не го представя в най-добра светлина. Понякога по време на процеса на консултиране „изскачат” нови аспекти на личността, които изненадват, разстройват и дори шокират самия клиент. Всичко това прави консултативния контакт интимна връзка между двама души, и то точно интимна, за разлика от обикновените приятелски или любовни отношения.
Консултативен контакте уникален динамичен процес, по време на който един човек помага на друг да използва своите вътрешни ресурси, за да се развива в положителна посока и да актуализира потенциала за смислен живот (George, Cristiani, 1990).
Консултативен контакт- това са чувствата и нагласите, които участниците в консултирането (консултант и клиент - Забележка Автоматичен) преживяват едно във връзка с друго и начина, по който се изразяват (Gelso & Carter, 1985).
Почти всички дефиниции сочат няколко уникални характеристики на консултативния контакт. Джордж и Кристиани (1990) идентифицират шест основни параметъра:
· емоционалност (консултативният контакт е повече емоционален, отколкото когнитивен, предполага изучаване на опита на клиентите);
· интензивност (тъй като контактът представлява искрена връзка и взаимен обмен на опит, той не може да не бъде интензивен);
· динамичност (при смяна на клиента се променя и спецификата на контакта);
· поверителност (задължението на консултанта да не разпространява информация за клиента насърчава доверието);
· предоставяне на подкрепа (постоянната подкрепа от страна на консултанта осигурява стабилност на контакта, позволявайки на клиента да поема рискове и да се опитва да се държи по нови начини);
· добросъвестност.
Психоаналитично направление – Консултантът запазва лична анонимност, за да може клиентът свободно да проектира чувствата си върху него. Фокусът е върху намаляване на съпротивата, която възниква при анализиране на трансферните реакции на клиента и установяване на по-рационален контрол. Консултантът интерпретира предоставения от клиента материал и се стреми да научи клиента да свързва настоящето си поведение с минали събития
Adlerian посока - Набляга на разделението на отговорността между консултант и клиент, взаимно доверие и уважение, еквивалентност на позициите, установяване на общи цели на консултирането
Поведенческа терапия – Консултантът е активна и насочваща страна; той играе ролята на учител, треньор, опитвайки се да научи клиента на по-ефективно поведение. Клиентът трябва активно да изпробва нови начини на поведение. Вместо лична връзка между консултант и клиент се създават работни отношения за провеждане на обучителни процедури
Рационално-емоционална терапия (А. Елис) – Консултантът играе ролята на учител, а клиентът – на ученик. Не се отдава значение на личните отношения между консултант и клиент. Клиентът се насърчава да разбере проблемите си и въз основа на това разбиране да промени поведението си въз основа на рационални предпоставки
Терапия, ориентирана към клиента (C. Rogers) – Контактът при консултиране е същността на процеса на консултиране. Особено се набляга на искреността, топлотата, емпатията, уважението, подкрепата от страна на консултанта и „прехвърлянето” на тези нагласи към клиентите. Клиентът пренася уменията, научени по време на консултативния контакт, в други взаимоотношения.
Екзистенциална терапия - Основната задача на консултанта е да свикне със съществуването на клиента и да установи автентична връзка с него. Свързвайки се с консултант, клиентът разкрива своята уникалност. Връзката между консултант и клиент се разбира като контакт „човек на човек”, идентичен на срещата на двама равностойни хора „тук и сега”. По време на консултативен контакт се променят както консултантът, така и клиентът
От гледна точка на различни теоретични ориентации контактът „консултант-клиент“:
· или създава предпоставки за започване на промяна (поведенческа терапия и рационално-емоционална терапия);
· или спонтанно променя клиента (клиент-центрирана терапия или екзистенциална терапия);
· или съставлява съдържанието на дискусията и работата като цяло (психодинамично направление).
По този начин, въпреки че представители, например на екзистенциално-хуманистичните и психодинамичните направления, използват консултативния контакт в конкретна работа по различен начин, те са единодушни в мнението си за неговото значение в процеса на консултиране.
Основни организационни форми на оказване на психологическа помощ .
1. Индивидуално консултиране
Спешна психологическа помощ при спешни ситуации (телефон за помощ)
Индивидуална психолого-педагогическа помощ
Индивидуално психологическо консултиране
Катарзисна психотерапия
Библиотерапия
Психоанализа
2. Семейно консултиране
Обучение за ефективност на родителите
Поведенческа терапия
Съвместна терапия (съвместна терапия - Спок)
Конкурентна терапия
3. Групово консултиране
Ролеви и комуникационни тренинги
Психодрама
Обучение на чувствителност (емпатия).
Групи за срещи
Разяснителна психотерапия (лекции)
Телесно ориентирани тренировки
Арт терапия
Обучение по бизнес комуникация
Групов анализ
Психотерапевтичната енциклопедия, редактирана от Б. Д. Карвасарски, описва следните видове психологическо консултиране:
1. Проблемно ориентирано консултиране. Акцентът тук е върху промяна на поведението и анализ на външните причини за проблема. Целта на работата с клиента е да развие и засили способността на клиента да предприема действия, които са подходящи за ситуацията, овладяване на техники за подобряване на самоконтрола. Много от техниките, използвани в тази област, са взети от поведенческата терапия.
2. Личностно ориентирано консултиране (консултиране). Съсредоточен върху анализа на индивидуалните, лични причини за проблема, процеса на развитие на разрушителни лични стереотипи и предотвратяване на подобни проблеми в бъдеще. Консултантът тук принципно се въздържа от даване на съвети и организационна помощ, тъй като това води далеч от вътрешните, основни причини за проблема. Много от техниките, използвани в това направление, са взети от множество психоаналитични и постпсихоаналитични движения на западната психотерапия. На първо място, това трябва да включва техниките на гесталтерапията и хуманистичната психотерапия.
3. Консултиране, ориентирано към решение (разговор за решение). Акцентът тук е върху активирането на собствените ресурси на клиента за решаване на проблема. Представителите на този подход обръщат внимание на факта, че анализът на причините за проблема неизбежно води до увеличаване на чувството за вина у клиента, което е пречка за сътрудничеството между консултантския психолог и клиента. Много от техниките, използвани в този подход, са взети от краткосрочна положителна терапия.
Нека разгледаме по-подробно някои от техниките на психологическото консултиране, ориентирано към решение. Активирането на ресурси и търсенето им от клиента се извършва с помощта на въпроси или вериги от въпроси. Търсенето на ресурси може да бъде фокусирано върху миналото („Какво ви е помогнало да преодолеете подобни проблеми?“, „Как вашите роднини и приятели решиха подобни проблеми?“), върху настоящето („Какво сега ви помага да разрешите проблема, поне временно?“) и в бъдеще („Кой или какво може да ви помогне да разрешите проблема?“).
Най-използваните техники:
1. „Въз основа на напредъка“: Имало ли е момент наскоро, когато проблемът е изчезнал или е бил значително намален? Защо мислиш? Какво допринесе за това? Какво можем да направим всички ние, за да укрепим тези механизми?
2. „Фантазия за бъдещето“: Кога проблемът може да бъде разрешен? Какво може да допринесе за това? Представете си: ако ви срещнем, когато всичко вече е наред с вас и попитаме: „Какво ви помогна?“, какво бихте отговорили? Какво друго може да ви помогне?
3. „Благодаря предварително“: Помислете как ще благодарите на хората, включени във вашата програма, за тяхната помощ. След това клиентът е помолен да започне да прилага програма за благодарност предварително.
4. „Проблемът като решение“: На какво ви научи този проблем? С какво ви беше полезно?
5. „Ново положително име“: Измислете добро име за вашия проблем, така че да можем да го използваме в разговор. Намирането на добро име за вашия проблем ви насърчава да започнете да анализирате положителните му аспекти.
Овчарова Раиса Викторовна ни позволява да идентифицираме шест бинарни опозиции, според които е възможно да се създаде цял калейдоскоп от видове психологическо консултиране:
Индивидуално и групово консултиране. Груповото психологическо консултиране най-често се организира след предварителни индивидуални консултации за клиенти със сходни психологически проблеми или ако всички те са членове на една и съща система на междуличностни отношения (например семейство).
Еднократни и многократни консултации.
Лични консултации – консултации след обаждане или направление.
Без допълнително тестване и с допълнително тестване.
Без използването на методи за психологическа корекция (предоставяне на психологическа информация на клиента, свързана с неговите проблеми) и с използването на тези методи.
Консултациите са изолирани и комбинирани с други методи за психологическа помощ (например социално-психологическо обучение между консултациите).
В допълнение, видовете психологическо консултиране могат да бъдат разграничени според естеството на проблемите, които се решават: психологическо, професионално, психолого-педагогическо, семейно и други видове психологическо консултиране.
Естеството на теоретичния подход, в който работи психологът-консултант, може да се използва и като основа за разграничаване на видовете психологическо консултиране: когнитивна психология, бихевиоризъм, хуманистична психология, психоанализа.
Можете също така да използвате като основа за разграничаване на видовете в рамките на психологическото консултиране степента на директност или индиректност на контакта между консултантския психолог и клиента. В тази връзка можем да говорим за консултиране лице в лице, консултиране на линия за помощ, консултиране чрез дистанционно писане, консултиране чрез писане на популярни книги по психология или открити отговори от психолози на писма от читатели в популярни списания. Всички горепосочени форми на психологическо консултиране, с изключение на психологическото консултиране лице в лице, могат да бъдат обединени в едно понятие - психологическо консултиране от разстояние.
2. Психологическо консултиране и неговите видове
Съществуват различни видовепсихологическа помощ: директно консултиране, психологическа корекция, психотерапия, психопрофилактика, психологическа рехабилитация, психологическо развитие или формиране на нови умствени операции или умствени образувания. Тук има значение дълбочината на потапяне и нивото на процеса на оказване на психологическа помощ.
Психологическото консултиране (консултиране), както е дефинирано от Британската асоциация на психолозите-консултанти, е специфична връзка между двама души, при която един човек (консултантът) помага на друг човек (клиент) да си помогне. Това е начин на комуникация, който позволява на човек (клиент) да изследва своите чувства, мисли и поведение, за да стигне до по-ясно разбиране за себе си, а след това да открие и използва силните си страни, черпейки от вътрешни ресурси, за да управлява по-ефективно живота си чрез вземане на адекватни решения и извършване на целенасочени действия. Според мен това определение най-успешно отразява същността, характера и съдържанието на този вид психологическа помощ.
Накратко, психологическото консултиране е нетерапевтична психологическа помощ, предоставяна от специалисти на здрави хора с цел коригиране на взаимоотношенията и подобряване на качеството на живот. Консултирането днес е широко разпространено и един от основните инструменти в областта на интелигентните технологии. Консултативната практика се използва във всяка област, където се използват психологически знания: в организацията и управлението, в медицината и психотерапията, в педагогиката и образованието, в работата с персонала и управлението. Понастоящем всяка от тези области е натрупала значителен потенциал от знания и опит в практическата употреба. различни техникиконсултации, които могат да бъдат полезни и за специалисти в други сфери на практиката.
Последствието от това разбиране за консултиране е изграждането на отношения на взаимно сътрудничество между психолога и неговия клиент по време на психологическата консултация, основано на взаимно доверие и уважение, равнопоставеност и взаимна откритост. Това е в контраст с отношенията на медицинска помощ, при които лекарят винаги знае по-добре какъв е проблемът на пациента и как да го лекува и следователно не иска съгласието на пациента за избор на стратегия за лечение, използването на определени методи и средства , и не обяснява на пациента тяхната същност, причините за неговия избор и причините за вашето решение. Лекарят избира стратегията за лечение, а пациентът само я прилага.
Личността на психолога е един от най-важните фактори в психологическата работа и промените в живота на клиента. Думата "консултация" произлиза от латинското "consulto" - консултирам, обгрижвам. Психологът трябва да може да създаде атмосфера на безусловно уважение и емоционална топлина, първоначално доверие и разбиране, приемане на индивидуалността на човека, да оцени уникалността на неговия вътрешен свят, да не съди това, което чува, да има духовна отзивчивост, способност за съчувствие и симпатизират и вътрешната потребност да бъдат полезни на клиента. И, разбира се, психологът трябва да има подходящата квалификация, тъй като той трябва да запази способността си да анализира и идентифицира онези фактори, които ще доведат клиента до желания положителен резултат.
Заключение
Помощта на клиентите да се освободят от митовете и стереотипите е много важен аспект от консултирането за сексуални проблеми.
Консултантът трябва да е готов да съветва всички клиенти възрастови групи. Kirkpatrik (1975; цитиран в George, Cristiani, 1990) формулира девет правила за сексологично консултиране: консултантът не трябва да бъде обременен със собствените си сексуални проблеми. Това е необходимо условие за адекватно реагиране на съответните затруднения на клиента. Консултантът трябва да може да говори свободно и открито за сексуални проблеми, т.е. не използвайте неясни изрази и правилно използвайте сексологична терминология. В някои случаи консултантът трябва пръв да започне разговор за възможните сексуални проблеми на клиента, тъй като клиентът може да е срамежлив. Консултантът трябва да може да тълкува сексуални проблемикогато клиентът ги представя в прикрит вид. Консултантът трябва да е запознат с различни въпроси на човешката сексуалност, за да предостави на клиентите подходяща информация (анатомия, психология на пола, фармакология, контрацептиви). Консултантът трябва да има предвид, когато консултира юноши и млади мъже, че техните знания за сексуалността може да са непълни и изкривени. Особено внимание трябва да се обърне на ранните полови връзки, мастурбацията и употребата на контрацептиви. Консултантът трябва да разбира границите на своите възможности. Не трябва да се занимавате със сексуална терапия без специално обучение. Консултантът трябва да знае в какви случаи да насочи клиента към други специалисти, както и адресите на тези специалисти.
Литература
1. Алешина Ю.Е. Специфика на психологическото консултиране / Бюлетин за психосоциална и корекционна рехабилитация, № 1, 1994 г.
2. Гипенрейтер Ю.Б. въведение в общата психология. Лекционен курс. - М.: Издателство на Московския университет, 1988 г.
3. Обща психология. Учебник за студенти по педагогика. институти / Изд. проф. А.В.Петровски. изд. 2-ро, добавете. и обработени - М.: "Просвещение", 1976 г.
4. Психология. Учебник за хуманитарни университети / Под обща редакция. В.Н.Дружинина. Санкт Петербург: Питър, 2001.
5. Психология: Учебник за студенти. пед. учебник заведения: В 3 кн. книга 1. общи основипсихология. - 3-то издание. М.: Хуманитарно издателство. център ВЛАДОС, 1997г.
6. Съвременна психология: Справочник. М.: ИНФРА - М, 1999.
Прегледът и анализът на чуждестранна литература по въпроса за консултирането ни позволява да подчертаем следните основни области на приложение на психологическата помощ:
1. Психично (и духовно) развитие на детето (преодоляване на комплекса Едип/Електра, задоволяване на емоционалните потребности за придобиване на личностна идентичност, помощ при емоционални травми и развитие на стабилно морални стандартии т.н.).
2. Екзистенциални и лични проблеми на тийнейджър (криза психологически отделот родители, идентификация на тийнейджър и др.)
3. Брак и семейство (предбрачно консултиране, семейна и брачна психотерапия, психологическа помощ на несемейни и разведени хора, подкрепа за повторен брак).
4. Проблеми на психичното и личното здраве (традиционна превантивна и постоянна грижа за психично и соматично заболяване, психически страдания, алкохолизъм, конфликти и др.).
5. Психологическа помощ на умиращите и психотерапията на скръбта (почти напълно отсъстваща област на психологическа дейност в Русия).
6. Проблеми на старостта.
7. Места за задържане, болници, казарми, колежи (личностни проблеми, общо психическо състояние).
8. Психологическа помощ и подкрепа в кризисни ситуации ( внезапна смърт, опит за самоубийство, изнасилване, предателство, загуба на любов и др.).
9. Училищно консултиране.
10. Студентски консултации.
11. Кариерно консултиране.
12. Психологическа помощ, свързана с междукултурни проблеми: проблеми в адаптацията, преодоляване на етични предразсъдъци и стереотипи сред емигрантите, подкрепа на консултанти при работа с етнически малцинства.
13. Управленско консултиране.
Видове психологическа помощ
Според компетентното мнение на Лидия Бернгардовна Шнайдер, психологическата помощ може да се класифицира според различни показатели(критерии):
1. По продължителност на действие:
- спешно- необходими за комплекс психични състояния, възможността за самоубийство, случаи на насилие и др. Това най-често е от компетенциите на телефонната линия за помощ, телефонната линия и службите за спешна психологическа помощ;
- дълготраен- полезни при възникване на трудни житейски ситуации, психологически кризи, конфликти (системни психологически консултации);
2. По посока:
- прав- насочен директно към клиента, към негова молба за помощ;
- отзивчив- отговор на текущата ситуация и заявки от хората около клиента;
- проактивен- в отговор на прогнозирана неблагоприятна ситуация за дадено лице. Често се среща в службите за семейна психология.
3. По пространствена организация:
- контакткогато разговорът на клиента с психолога се провежда лице в лице;
- отдалечен, който е разделен на телефон и интернет;
4. За изпълнение на функциите на психолог:
- диагностични- поставяне на психологическа диагноза, съставяне психологически портретиндивидуалност;
- контролна зала- отпътуване към при точния специалист: специализиран психолог-консултант, психотерапевт, психиатър и др.;
- информационни- събиране на информация за клиента, неговото семейство, околните, социални условия;
- поправителен- това е система от мерки, насочени към коригиране на недостатъците в психологията или човешкото поведение с помощта на специални средства за психологическо въздействие;
- консултативен- това е пряка психологическа работа с хора, насочена към решаване на различни видове проблеми, свързани в много отношения с трудности в междуличностните отношения;
- терапевтични- за целите на лечението на поведенчески разстройства или болезнени състояния чрез психологически средства, като се използват техники, достъпни за пациентите, с много специфична цел и базирани на теорията за нормалното и ненормалното поведение;
- психиатрични- помощ на психично болни - диагностика, лечение, рехабилитация, работа с членове на семейството, където има психично болни.
5. По брой участници:
- индивидуален- когато поради лични, социални или обществени причинигруповата форма не е възможна и неприемлива, например при емоционални и сетивни проблеми от интимен и личен характер;
- група- акцентът е върху развиваща, обучителна програма за умения и способности; груповата форма се използва и когато е необходима социална и психологическа подкрепа на участниците;
6. Чрез намеса на психолог:
- директива- указване, “даване на съвет” как да живеем;
- недирективен- „следване” на клиента, „отдаване” на неговата личност.
Общата схема на дейностите на консултанта изглежда така::
идентифициране на проблема → диагноза → анализ на фактите → план за интервенция → интервенция под формата на консултиране → оценка на резултатите от съвместната дейност на консултанта и клиента.
Класификацията на психологическото консултиране може да се подходи въз основа на различни критерии. Така че, приемайки на първо място възрастта като критерий за класификация, трябва преди всичко да вземем предвид възрастовата периодизация, приета в Русия :
– кърмаческа възраст (от раждането до 1 година);
– предучилищна или ранна детска възраст (1-3 години);
– предучилищна възраст (3-6 години);
– младша училищна възраст (6-10 години);
– юношеството(10 - 15 години);
– младеж: I период (гимназиална възраст или ранно юношество – 15 – 17 години), II период (късно юношество – 17 – 21 години);
– средна (зряла) възраст : I период (21 - 35 години - ранна и късна младост), II основен период (35 - 60 години - зрялост, късна зрялост);
– напреднала възраст (60 - 75 години);
– старческа или старост (75 - 90 години);
– столетници или възрастта на столетниците или отслабнала възраст (90 години и повече).
Трябва да се отбележи, че възрастовата категория, използвана при консултирането, може да показва две различни неща. Първо, посочете възрастта на клиента, Второ, възрастта на лицето, за което клиентът се е свързал. Консултирането на дете под 15 години е почти безсмислено : той все още не може да носи пълна отговорност за себе си и да бъде социално и професионално продуктивен човек. Освен това самата личност все още не е напълно системно формирана и следователно за децата е приложима не консултативна, а психотерапевтична или психокорекционна помощ. В напреднала възраст консултирането губи своята ефективност всяка година, тъй като нуждите, съответстващи на възрастта и самата личност, се променят, човек може да бъде все по-малко отговорен за себе си, собствената му продуктивност е все по-ниска.
Възраст (в психологията) е категория на концептуално съдържание, която служи за обозначаване на временните характеристики на индивидуалното развитие. Възраст(в най-общ смисъл) - период от време, започващ от раждането на индивида до даден определен момент във времето (хронологична възраст). Хронологичните рамки и характеристики на всяка епоха не са статични, а динамични, те се определят от действието на социално-исторически фактори, нуждите на обществото, т. - т.нар социален ред на обществото. За разлика от хронологичната възраст, която изразява продължителността на съществуването на индивида от момента на неговото раждане, понятието психологическа възрастозначава определен, качествено уникален етап от онтогенетичното развитие, определен от законите на формиране на организма, условията на живот, обучение и възпитание и имащ културно-исторически произход. Възрастхарактеризира се с онези специфични задачи за овладяване на форми на култура, които се решават от развиващ се човек, както и качествено нови видове дейности и съответните психологически новообразувания, които възникват на даден етап от развитието и определят съзнанието на човека, отношението му към себе си и света около него като цяло. Всеки възрастов периодсе изучава, като се вземат предвид общите тенденции на развитие, като се вземат предвид характеристиките на предишните и следващите епохи. Всеки възрастима резерви за развитие, които могат да бъдат мобилизирани в процеса на специално организирана възрастова дейност на детето или активирани от самия индивид (според Давид Йосифович Фелдщайн).
В Психотерапевтичната енциклопедия, редактирана от B.D. Карвасарски описва следното видове психологическо консултиране:
1. Проблемно ориентирано консултиране. Смисловият акцент тук е върху модифициране на поведението и анализ на външните причини за проблема. Целта на работата с клиента е да развие и засили способността на клиента да предприема действия, които са подходящи за ситуацията, овладяване на техники за подобряване на самоконтрола. Много важни техники, използвани в тази област, са взети от поведенческата терапия.
2. Личностно ориентирано консултиране.Този вид консултиране е съсредоточен върху анализа на индивидуалните, лични причини за проблема, процеса на развитие на деструктивни личностни стереотипи и предотвратяване на подобни проблеми в бъдеще. Консултантът тук принципно се въздържа от даване на съвети и организационна помощ, тъй като това води далеч от вътрешните, основни причини за проблема. Много от техниките, използвани в това направление, са взети от множество психоаналитични и постпсихоаналитични движения на западната психотерапия. На първо място, това трябва да включва техниките на гесталтерапията и хуманистичната психотерапия.
3. Консултации, ориентирани към решения. Основният акцент тук е върху активирането на собствените ресурси на клиента за решаване на проблема. Представителите на този подход обръщат внимание на факта, че анализът на причините за проблема неизбежно води до увеличаване на чувството за вина у клиента, което е пречка за сътрудничеството между консултантския психолог и клиента. Много от техниките, използвани в този подход, са взети от краткосрочна положителна терапия.
Освен това могат да се разграничат видовете психологическо консултиране според естеството на задачите, които се решават: възрастово-психологическо, кариерно ориентиране („професионално”), психолого-педагогическо, семейно и други видове психологическо консултиране.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 9
Научно понятие "теория"
Нека го подредим концепция "теория" по принцип, като такъв, обобщен. ТЕОРИЯ(на английски - теория), в широк смисъл, е неразделен набор от формализирани рационални възгледи и изявления насочени към тълкуване и обяснение на феномен (феномен). Теорияе разширена форма на научна организация знания , давайки цялостна представа за основните закони на определена област от реалността (сферата на околния свят). Мишена всякакви теории– създаване на подробни и надеждни знания за най-значимите връзки и модели на реалността. Теориякак форма на човешко когнитивно развитие на света функционира в системата култура заедно с други форми на научно познание (хипотези, класификации, типологии, закони, закономерности) и като най-пълна от тях. IN структура всякакви теорииобикновено се изолират редица основни компоненти : 1) емпирична основа - данни ; 2) теоретична основа - постулати, принципи или аксиоми; 3) правила за извод (извеждане) на основни положения - набор от правила (логически предпоставки) за извод и доказателство, признати за приемливи в рамките на всяка дадена конкретна теория; 4) вътрешни и външни оценки на обхвата на приложимост - ясно идентифицирани (подбрани) предпоставки за прилагане на теорията; 5) съвкупност от твърдения, извлечени в рамките на дадена конкретна теория, представени от теорията като предсказващи и подлежащи на проверка (тестване). IN съвременна наука образуванетеорииобикновено следва пътя на популяризиране и подбор (подбор) на проверени във времето теоретични модели („формули“), които обясняват определени аспекти от определена област на знанието. развитиетеориивърви не само по пътя на извеждане и доказване на следствия от аксиомите според установените правила за извод, но и чрез преразглеждане и изясняване на всички компоненти (елементи), включени в неговата структура. Всички изброени компоненти на всяка истинска научна и практическа теория напълно се отнасят до международно доказани теории за психологическо консултиране, например към клиент-центрирания подход на К. Роджърс, разгледан по-горе (към т. нар. Роджърианска психотерапия).
ПРИЛОЖЕНИЕ № 10
« Съвременни представиосновни психологически (психотерапевтични) направления и школи (фундаментални теории)