Промоционални продукти за застрахователни агенти. Рекламен страх... Характеристики на рекламните застрахователни услуги
Застрахователите използват все повече различни маркетингови инструменти всеки ден, опитвайки се да постигнат постоянно увеличение на продажбите, но не всеки знае как да рекламира застрахователните услуги. В крайна сметка такива услуги са масови, а самият пазар е силно конкурентен. Какво трябва да направя?
Специфика на рекламата
Всъщност същите ресурси са подходящи за рекламиране на услуги за автомобилно застраховане, както всъщност за рекламиране на потребителски стоки. Разбира се, има ресурси, които са достъпни изключително за гигантите на пазара - радио, телевизия, билбордове, както и статийна и имиджова реклама в списания от различен тип. Но за да представите марката си в такива източници, трябва да харчите поне един милион долара годишно за промоция.
Разбира се, има ресурси, които са по-евтини и по-достъпни - всякакви справочници, малки публикации за ентусиасти на автомобили, жълти страници и т.н. По улиците на града можете да видите микробуси Gazelle с реклами за такива услуги, залепени върху тях. Също така за реклама OSAGO и CASCO използват BTL механизми - разпространение на листовки.
Къде можете да популяризирате услугите си за автомобилно застраховане онлайн?
Ако говорим за интернет ресурси от „икономична класа“, тогава си струва да споменем различни интернет форуми и други платформи, свързани с автомобили, създадени за комуникация на ентусиастите на автомобили помежду си. На такива ресурси можете да поставите реклами за MTPL и CASCO напълно безплатно. Недостатъкът на автомобилните платформи е най-голямата конкуренция между различни компании, които продават едни и същи услуги при едни и същи условия. Следователно вероятността публикацията ви да бъде забелязана е малка.
Един от ефективните инструменти за популяризиране на услугите за автомобилно застраховане е контекстната реклама и банери. Въпреки че тези инструменти често са неефективни и много скъпи на пазар с много конкуренти.
Много е важно да се откроите сред конкурентите, като предлагате на клиентите си удобни услуги директно онлайн на уебсайта. Добър вариант би бил удобен калкулатор на уебсайта.
И така, решението е намерено!
С това казано, струва си да опитате други, по-разширени опции. Например популяризиране на уебсайт, който рекламира услуги за автомобилно застраховане. Но създаването на такъв интернет ресурс изисква инвестиране на определени средства и интегриран подход, който само професионалистите могат да направят. Само опитни специалисти знаят как да популяризират услугите за автомобилно застраховане и да заемат първите позиции в търсачките. Като се фокусирате върху онлайн промоцията, определено няма да съжалявате, тъй като предоставя много повече нови инструменти и повече възможности, които са доста достъпни.
Рекламата на застрахователни услуги е основният елемент за привличане на клиенти за застрахователни компании от всяко ниво. Имиджовият компонент на рекламата на застрахователните компании, който дори преди кризата не можеше да се похвали с висока ефективност, достигна почти нулеви нива в следкризисни условия. Освен това, както отбелязват експертите, рекламирането на застраховка е много трудна задача, тъй като самите застрахователи трябва да положат значителни усилия в бъдеще, за да продават собствените си услуги дори след контакт със заинтересован клиент.
Реклама в пресата, дипляни и брошури
Най-ефективната реклама за такъв сложен вид бизнес като застраховането. Значителни тиражи и подробно, разбираемо представяне на същността на услугата и нейните основни позиции са основните оръжия на рекламата в пресата. Не само рекламни оформления, но и статии, интервюта с мениджъри и специалисти на застрахователната компания, нейните доволни клиенти - всичко това има положителен ефект върху продажбите на определена услуга. Поставянето на статии в специализирани бизнес публикации ви позволява да привлечете целева аудитория с висока покупателна способност (обикновено корпоративни клиенти).
Външна реклама на застрахователни компании
Ефективността на външната реклама зависи пряко от изразителността и креативността на самото оформление и добре подбраните разположения, тъй като рекламата на застрахователни услуги изисква известно време за изучаване и осмисляне. Затова трябва да направите макет, който да е максимално стегнат и лесен за разбиране за секунди проучване, който да бъде поставен на места, където има максимален поток от превозни средства и пешеходци - само изпълнението на тези две условия ще има ефект и ще доведе застрахователни клиенти за по-нататъшна работа.
Реклама в градския транспорт и реклама в метрото
Поради малко по-дългото време за контакт с рекламата в транспорта, рекламата на застрахователната компания може да съдържа по-подробна информация. Основното нещо е да не прекалявате. Това ще обезсърчи читателя да изучава оформлението.
Директен маркетинг
Директното изпращане до бази данни на физически лица и предприятия, определени като целева аудитория за конкретен застрахователен продукт, дава добри резултати, но само ако застрахователната компания оперира от значителен период от време на пазара в даден регион и има вече формиран положителен изображение. Така че тези методи не трябва да се включват сред приоритетните рекламни „оръжия“ за млада застрахователна компания.
Реклама на застрахователна компания по телевизията
Много скъпо, но широкообхватно средство за реклама. Препоръчително е да използвате излъчвана реклама по централните канали само ако застрахователната компания има представителства поне в регионалните центрове на Русия и дори тогава - в случай на появата на нови масови застрахователни продукти или значителни промени в условията за най-популярните услуги.
Интернет реклама
Застрахователна компания, чиято реклама е достъпна онлайн от дълго време и е ефективно популяризирана с помощта на контекстна или банерна реклама, никога няма да спре да получава клиенти. Поставянето на банери на партньорски сайтове от различен тип (автомобилни сайтове, недвижими имоти, банкиране, пенсионни фондове и други) ви позволява да привлечете богата целева аудитория.
Рекламите на тази тема се поставят във формат на умни банери с ограничения.
Вашите реклами трябва да отговарят на законите на държавите, в които искате да рекламирате.
- Русия
- Беларус
- Казахстан
- Други държави
Вашите реклами трябва да отговарят на всички изисквания на Закона за рекламата. Например, графичните реклами на застрахователни услуги трябва да съдържат името на юридическото лице, включително информация за правната му форма. Тези данни трябва да се възприемат свободно от потребителя едновременно с рекламата, без да се използват специални средства или да се извършват допълнителни действия. Шрифтът трябва да е четим при минимална резолюция. Информацията трябва да присъства на екрана за време, достатъчно за прочитане на целия текст в рамката със средна скорост на четене (150 знака в минута).
В рекламата за външна реклама правната информация трябва да присъства на екрана през цялото видео във всеки кадър и да се възприема едновременно с рекламата, без да се използват специални средства или допълнителни действия. Правната информация, насложена върху други елементи на дизайна, трябва да бъде поставена на специална табела за контраст.
Рекламиране на електронни полици за гражданска отговорност и съдействие при регистрацията им се приема само от организации и сайтове, включени в регистъра на Руския съюз на автомобилните застрахователи.
Кога да изпратите документи
Документи могат да се изпращат по всяко време след публикуване на реклами за модериране. Ако обявите са били отхвърлени само поради липса на необходимите документи, то след получаването им всички обяви ще бъдат повторно проверени. Ако проверката е успешна, вашите реклами ще могат да се показват. Ако е необходима допълнителна информация, ние ще се свържем с вас.
Какви документи са необходими
Копие от лиценз за застрахователна дейност. Информацията в лиценза трябва да съвпада с информацията във вашите реклами или целеви страници.
Ако в рекламата се споменават конкретни застрахователни компании, ще трябва допълнително да предоставите гаранционно писмо, потвърждаващо наличието на всички необходими документи. Писмото трябва да бъде оформено стриктно в съответствие с правилата.
Как и къде да изпратите документи
Изпратете оригиналното гаранционно писмо на Yandex LLC (както и пълномощно за подписване на документи от името на компанията, ако сте предоставили електронни копия от тях) на адрес: 119021, Москва, ул. Лев Толстой, 16. Посочете като адресат: Yandex LLC, Търговски отдел.
Оригинално гаранционно писмо до LLP "Яндекс.Казахстан"(както и пълномощни за подписване на документи от името на компанията, ако сте предоставили електронни копия от тях) изпратете на адрес: 050010, Алмати, бул. Достик, 43. Посочете като адресат: LLP "Яндекс.Казахстан", Търговски отдел.
На първия етап терминът „реклама“ се тълкува като публичен призив с цел привличане на възможно най-много потенциални купувачи на определен продукт. Сега тази концепция се разшири значително. Същността на реалната рекламна дейност е по-съвместима с термина „маркетингов комуникационен микс“, който обединява съвременни области на рекламна дейност и включва:
средства, които стимулират покупките - „насърчаване на продажбите“;
· дейности, насочени към създаване на положително обществено мнение за вашия продукт или компания - “връзки с обществеността”;
· намиране и задържане на клиент, възстановяване на целенасочени дългосрочни взаимоотношения между производител и потребител – “директен маркетинг”.
Рекламата е платена комуникация, насочена към определена категория потенциални потребители, която се осъществява чрез медиите или друг начин за публично разпространение и кампании за определен продукт, марка, компания, личност и др.
· Рекламен усилвател, който трябва да драматизира и преувеличава промените в социалните стереотипи на поведение, например, както при въвеждането на задължителна застраховка „Гражданска отговорност“ на собствениците на превозни средства;
Според начина, по който въздействат върху потенциалните потребители, рекламите се разделят на рационални и емоционални.
Рационална (предметна) реклама - информира, апелира към потенциален купувач, дава аргументи, за да го убеди; доказателствата са изразени в устна форма и подкрепени с подходящи рисунки и чертежи. Точно такава трябва да бъде рекламата на застрахователните услуги: конкретна, с обмислени аргументи и цифрови данни.
Емоционалната (асоциативна) реклама, базирана на асоциациите на потенциален потребител, предизвиква характерни емоции и формира определено отношение. Привлича сетивата и действа на подсъзнанието. Най-често това е рисунка, но може да се използва и звук. Този тип реклама се използва широко от западните застрахователни компании, където щастливите, усмихнати хора се използват като основен стимулиращ образ. В този случай рекламата има имиджов характер.
„Твърдата“ реклама по съдържание е близка до методите за насърчаване на продажбите и често ги придружава. Такава реклама има краткосрочни цели, тя се опитва да повлияе на потребителя по такъв начин, че да го накара да направи незабавна покупка. При рекламиране на застрахователни услуги за такива цели се използват въпросници, които се попълват на място и въз основа на такъв въпросник в последствие може да се издаде застрахователна полица. Този тип реклама се нарича още реклама с директно действие.
„Меката“ реклама не само информира за предлаганите от компанията застрахователни услуги, но и създава благоприятна атмосфера на финансова стабилност, гаранция за плащанията и професионализъм около продуктите на тази компания и самата компания. Най-често това обикновено е асоциативна реклама, която се основава на символи, дълбоки мотиви и докосва чувства. Постепенно променя отношението на потенциалния купувач към закупуването на застрахователна полица. Такава реклама предизвиква определени асоциации, които принуждават потенциалния потребител първо да се съгласи с покупката, вътрешно да се подготви за нея и едва след това да закупи застрахователна полица. Такава реклама е предназначена да повлияе на потенциалния притежател на полица за дълго време.
Информиране на потенциални застраховани за актуални видове застраховки;
Стимулиране на желанието за по-добро запознаване с този вид услуга – условията и предимствата на застраховането;
Формиране на имиджа на компанията.
Аудиторията, към която трябва да е насочена рекламата;
Медии и специфични рекламни носители;
Днес рекламата на застрахователни услуги е преди всичко реклама в пресата и печатна реклама. Но най-важната характеристика на рекламата е нейната ефективност. Сред критериите за ефективност на всяка рекламна кампания, включително реклама на застрахователни услуги, експертите разграничават:
Достъпност на аудиторията, към която е предназначена тази реклама;
Сходство с мнението на аудиторията (много е трудно да се преодолеят стереотипите на мислене; дисонансът с мнението на аудиторията може да има пагубен ефект върху ефективността на рекламата);
Правдивост – не преувеличавайте нищо;
Оригиналност с важен баланс: рекламата трябва да оставя у аудиторията впечатление за продукта, а не за собствената си оригиналност;
Рекламата, базирана на показване на последствията от инцидент, предизвиква силни чувства у потребителя. Но, като правило, не тези, които рекламодателят би искал да види. Когато на човек се каже „Това може да ти се случи“, от една страна, се задейства защитният механизъм на детето му: „Не, на мен това не може да се случи“, а от друга страна, съзнанието му, първоначално настроено на съхранява предимно положителна информация, опитва се бързо да забрави видяното и да се отърве от негативната информация. Тоест, потенциалният потребител по някакъв начин се опитва да не вземе такава реклама в главата си.
За да се избегне подобна реакция на клиентите, рекламата, базирана на показване на последствията от злополука, често е омекотена с хумор. Но човек, след като се усмихне, пак изпитва негативни чувства, най-често страх, напрежение и др.
Рекламата, базирана на показване на положителните аспекти на живота, има по-положително въздействие. Такива реклами обикновено представят илюстрации на весели и здрави деца, щастливи женени или неженени двойки, доволни пенсионери и др. Текстът обикновено обяснява, че такъв (добър) живот е възможен само ако има застраховка. Имиджът на щастливи осигурени хора, въпреки привидната си простота, работи като печеливш, т.к. в този случай рекламата се основава на най-важната физиологична потребност на човека – безопасността.
Застрахователната реклама обикновено се фокусира върху застрахователното събитие или върху типичен представител на застрахователната аудитория. Ако вниманието на читателя е насочено към застрахователно събитие, то рекламата съдържа типични застрахователни случаи (живот, здраве, автомобил, недвижими имоти и др.). Обикновено се дава конкретен пример за застрахователно събитие с щастлив край. Проучвайки този пример, потенциалният потребител открива прилики между първоначално описаните в рекламата и собствените си обстоятелства. Склонен е да продължи да прави същото – да се застрахова.
Когато се фокусира върху типичен представител на застрахователната аудитория, рекламата описва не случай, а човек, който по външни данни (възраст, финансово и социално положение и др.) прилича на читателя. Този подход обикновено се използва в случаите, когато въздействието е върху аудитория, която трудно взема решение за покупка без твърда увереност в правилността на действието. „Ако лице, подобно на изобразеното в рекламата, е използвало предлаганата услуга и е останало доволно, тогава, смята потенциалният потребител, покупката е тествана и одобрена от хора от моя кръг.“
От книгата Лоялност на потребителите: Механизми за многократна покупка автор Димшиц Михаил Наумович От книгата Социален контрол на масите автор Луков Валери Андреевич От книгата Маркетинг. Лекционен курс автор Басовски Леонид Ефимович От книгата Управление на човешките ресурси за мениджъри: Учебно ръководство автор Спивак Владимир Александрович От книгата Организация на обслужването в търговската политика на предприятието автор Мелников Иля От книгата Избор на кариера автор Башкирова Валерия ГеоргиевнаЗастрахователна група "СОГАЗ" www.sogaz.ru "СОГАЗ" е универсален застраховател, който предоставя пълен набор от застрахователни услуги както на физически, така и на юридически лица. Основните сфери на дейност са имуществено застраховане (корпоративни клиенти) и лично застраховане (ДМС), в
От книгата 42 тайни на ефективната реклама. Управление на потребителите автор Парабелум Андрей Алексеевич От книгата Технология на постиженията [Турбо коучинг от Браян Трейси] от Трейси Браян От книгата Голямата книга на директора на магазина 2.0. Нови технологии от Крок Гулфира От книгата Google AdWords. Изчерпателно ръководство от Гедес Брад От книгата Как да спестите от маркетинг и да не го загубите автор Монин Антон Алексеевич От книгата Интернет маркетинг 3.0. Няма руска рулетка! автор Райцин Михаил Александрович От книгата Практика на управление на човешките ресурси автор Армстронг МайкълТрансформация първа застрахователна компания Тази история на трансформация започна през ноември 2009 г. Ренат КАРИМОВ, генерален директор на застраховането. Ru”, поръча услуга за одит на използваемостта от RBS Corporation. След няколко прости и евтини промени, сайтът
От книгата Реклама. Принципи и практика от Уилям Уелс