UIS-i töötajate professionaalse läbipõlemise arvestus ja ennetamine. UIS-i töötajate stressi esinemise mehhanism
Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi
Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.
postitatud http://www.allbest.ru/
Sissejuhatus
2. Emotsionaalse läbipõlemise sümptomid
Järeldus
Bibliograafia
töötaja karistus emotsionaalne
Sissejuhatus
Kaasaegsed psühholoogilised uuringud sotsiaalvaldkonna töötajate (arstid, psühholoogid, õpetajad, erineva järgu juhid, teenindajad, juristid, sõjaväelased jne) kohta näitavad nende vastuvõtlikkust ametialaste deformatsioonide suhtes (A.V. Budanov; B.D. Novikov; A. A. Rean; A. R. Fonarev; A. K. Markova; S. P. Beznosov; E. T. Lunina; Yu. A. Yudchits; S. E. Borisova; E. D. Jurtšenko jt). Üks sagedasi negatiivseid ilminguid nende ametite esindajate seas on "emotsionaalne läbipõlemine" või teise versioonina emotsionaalse läbipõlemise sündroom. See sündroom esineb intensiivse professionaalse suhtluse olukordades paljude väliste ja sisemiste tegurite mõjul (G. Freidenberg; K. Maslach; T. V. Formanyuk; A. K. Markova; V. V. Boyko; N. E. Vodopjanova, N. V. Grišin; V. E. Orel; T. I. Ronginskaja jt) ja avaldub emotsioonide “summutamisena”, tunnete ja kogemuste intensiivsuse kadumisena, konfliktide arvu suurenemisena suhtluspartneritega, ükskõiksusena ja eraldatusena teise inimese kogemustest, elu väärtustunde kadumisena, kaotusena. usust oma jõududesse jne.
Uuringute kohaselt (V. V. Lebedev, S. E. Timošenko, B. D. Novikov, S. P. Beznosov) kuuluvad “emotsionaalse läbipõlemise” riskiga töötajate kategooriasse karistusametnikud, ametialane tegevus millel on mitmeid spetsiifilisi omadusi, on keeruline paljude negatiivsete tegurite tõttu. Selle edu ei määra mitte ainult ja mitte niivõrd professionaalsed teadmised, vaid oskus neid oma tegevuses rakendada professionaalselt oluliste ja isikuomaduste arendamise kaudu. See kehtib eriti nende karistussüsteemi (karistussüsteemi) osakondade kohta, mille esindajad suhtlevad vahetult kinnipeetavatega. Kõik see nõuab sobiva väljatöötamist ja kasutamist ennetavad meetmed karistussüsteemis.
1. Emotsionaalne läbipõlemise sündroom: psühholoogiline olemus ja fenomenoloogia
Mõiste “emotsionaalne läbipõlemine” võttis Ameerika psühhiaater H. J. Freudenberg kasutusele 1974. aastal, et iseloomustada tervete inimeste psühholoogilist seisundit, kes suhtlevad intensiivselt ja tihedalt klientide ja patsientidega emotsionaalselt laetud õhkkonnas professionaalse abi osutamisel. Seda mõistet määratleti algselt kui kurnatuse, kurnatuse ja väärtusetuse tunnet.
1981. aastal pakkus E. Moppoy välja elava emotsionaalse pildi, mis tema arvates peegeldab stressi kogeva töötaja sisemist seisundit. professionaalne läbipõlemine: "Põletava psühholoogilise juhtmestiku lõhn."
1982. aastaks oli ingliskeelses kirjanduses avaldatud üle tuhande artikli "emotsionaalse läbipõlemise" kohta. Esitatud uuringud olid peamiselt kirjeldavad ja anekdootlikud. Algselt oli emotsionaalsele läbipõlemisele vastuvõtlikeks liigitatud spetsialiste vähe, tegemist oli raviasutuste ja erinevate heategevusorganisatsioonide töötajatega. R. Schwab (1982) laiendab ametialaste riskide rühma: need on eelkõige õpetajad, politseinikud, juristid, vanglatöötajad, poliitikud ja kõikide tasandite juhid. Nagu kirjutab üks emotsionaalse põlemise uurimise juhtivaid eksperte K. Maslach: „Nende professionaalide tegevus on väga erinev, kuid neid kõiki ühendab tihe kontakt inimestega, mis emotsionaalsest vaatenurgast on sageli väga raske pikka aega hooldada.
V.V. Boyko, märkides, et emotsionaalse läbipõlemise taga on tõsised psühhotraumaatilised tegurid, andis järgmise definitsiooni: "Emotsionaalne läbipõlemine on psühholoogiline kaitsemehhanism, mille inimene on välja töötanud emotsioonide täieliku ja osalise välistamise kujul vastusena valitud psühhotraumaatilistele mõjudele."
Samuti rõhutades ilmset seost emotsionaalse läbipõlemise ja stressi vahel, rõhutas V.V. Boyko kirjutas: "Emotsionaalne läbipõlemine on dünaamiline protsess ja toimub etapiviisiliselt, täielikult kooskõlas stressi arengu mehhanismiga."
G. Selye, järgides V. V. Boykot, käsitles emotsionaalset läbipõlemist kui keha mittespetsiifilist kaitsereaktsiooni vastusena erinevate omadustega psühhotraumaatilistele teguritele.
Tuntuima emotsionaalse läbipõlemise kirjelduse, mis täiendas varasemate autorite definitsioone, andis aga K. Maslach: „Emotsionaalne läbipõlemine on emotsionaalse kurnatuse, depersonaliseerumise ja isiklike saavutuste languse sündroom, mis võib esineda spetsialistide seas, kes tegelevad sellega. erinevat tüüpi abistavad elukutsed.
2. Läbipõlemissündroomi sümptomid ja dünaamika
Emotsionaalse läbipõlemise sümptomid viitavad pikaajalise stressi ja vaimse ülekoormuse iseloomulikele tunnustele, mis viivad või võivad viia erinevate vaimsete sfääride ja eelkõige emotsionaalse lagunemiseni. Sündroomi areng on järk-järguline. Esiteks täheldatakse märkimisväärseid energiakulusid - see on emotsionaalselt kõrge positiivse suhtumise tagajärg kutsetegevuse läbiviimisesse. Sündroomi arenedes tekib väsimustunne, mis järk-järgult asendub pettumuse ja huvi vähenemisega oma töö vastu.
G.A. Makarova tuvastab viis peamist läbipõlemissündroomi sümptomite rühma:
1. Füüsilised sümptomid.
Emotsionaalse läbipõlemise füüsilisteks sümptomiteks on teadlase sõnul väsimus, füüsiline kurnatus, kurnatus, unehäired ja unetus. Inimesel on halb üldine tervis, hingamisraskused, õhupuudus, iiveldus, pearinglus, liigne higistamine, värinad, hüpertensioon (kõrge vererõhk), haavandid, abstsessid, südamehaigused.
2. Emotsionaalsed sümptomid.
Selle sümptomite grupi puhul tunneb töötaja töö- ja eraelus emotsioonide puudumist, pessimismi, küünilisust ja kalksust, ükskõiksust ja väsimust, abitust ja lootusetust. Inimene muutub ärrituvaks ja agressiivseks. Ärevus ja rahutus suurenevad ning keskendumisvõime kaob. Töötaja kogeb pidevat süü- ja üksindustunnet. Kaovad ideaalid, lootused või ametialased väljavaated.
3. Käitumissümptomid.
Selle sümptomite rühmaga on järgmised tegurid: tööaeg üle 45 tunni nädalas. Tööpäeva jooksul ilmneb väsimus ja soov puhata ja puhata. Ilmub ükskõiksus toidu vastu, laud on napp, ilma igasuguste naudinguteta. Füüsilist aktiivsust ja impulsiivset emotsionaalset käitumist on vähe.
4. Intellektuaalne seisund.
Siin väheneb huvi uute teooriate ja ideede vastu töös, probleemide lahendamise alternatiivsete lähenemisviiside vastu, suureneb igavus, melanhoolia ja apaatia. Töötaja eelistab standardseid malle, pigem rutiini kui loomingulist lähenemist, ilmneb küünilisus ja ükskõiksus uuenduste ja uuenduste suhtes, tööd tehakse formaalselt.
5. Sotsiaalsed sümptomid.
Lõpuks väljendub see sümptomite rühm aja- või energiapuuduses sotsiaalseks tegevuseks, aktiivsuse vähenemises ning huvides vaba aja veetmise ja hobide vastu. Samas piirduvad sotsiaalsed kontaktid tööga, suhted teistega on kehvad nii kodus kui ka tööl. Inimene tunneb end eraldatuna, teiste poolt valesti mõistetuna ning tal puudub toetus perekonnalt, sõpradelt ja kolleegidelt.
Kõige sagedasemad läbipõlemissündroomi tuvastamise sümptomid on aga K. Maslachi kirjeldatud sümptomid:
1. Emotsionaalne kurnatus, töötajal tekib krooniline väsimus, meeleolu langus, unehäired, hajusad kehavaevused, suurenenud vastuvõtlikkus haigustele;
2. Depersonaliseerimine; suhtumine kolleegidesse ja abivajajatesse muutub negatiivseks, isegi küüniliseks, tekib süütunne, inimene valib automaatse “toimimise” ja väldib igal võimalikul viisil stressi;
3. Maksejõuetuse seisund; inimene kannatab edukuse, tunnustuse, aga ka kontrolli kaotuse olukorra üle, ta tunneb pidevalt enda küündimatust ja talle esitatavate nõudmiste ülemäärasust.
Seega näeme, et emotsionaalne läbipõlemise sündroom avaldub kõigil inimeksistentsi tasanditel: esiteks on see füüsiline ja vaimne tasand, millele lisanduvad ka emotsionaalne ja kognitiivne sfäär ning lõpuks avaldub emotsionaalne läbipõlemine isiklikul tasandil ja tegevuses.
3. Emotsionaalse läbipõlemise tegurid
Pärast seda, kui “emotsionaalse läbipõlemise” fenomen sai üldtunnustatud, tekkis loomulikult küsimus, millised on arengut soodustavad või vastupidi pärssivad tegurid.
Mõelgem V. V. Boyko klassifikatsioonile, kes tuvastab mitmed välised ja sisemised eeldustegurid, mis provotseerivad emotsionaalset läbipõlemist.
V.V.Boyko viitab emotsionaalset läbipõlemist määravatele välistele teguritele kui organisatsiooniliste tegurite rühmale, mis hõlmab nii materiaalse keskkonna tingimusi, töö sisu kui ka sotsiaalpsühholoogilisi tegevustingimusi, mis on läbipõlemise valdkonnas kõige esinduslikum uurimine. Pole juhus, et mõned teosed (L.S. Kitaev-Smyk, Reshetova, Cherniss) rõhutavad nende tegurite domineerivat rolli läbipõlemise tekkimisel. Vaatame neid:
Krooniline intensiivne psühho-emotsionaalne tegevus: inimestega töötav professionaal peab pidevalt tugevdama emotsioonidega suhtlemise erinevaid aspekte: aktiivselt poseerima ja lahendama probleeme, hoolikalt tajuma, intensiivselt meeles pidama ja kiiresti tõlgendama visuaalset, helilist ja kirjalikku teavet, kiiresti kaaluma alternatiive ja tegema otsuseid. .
Destabiliseeriv tegevuskorraldus: ebaselge töökorraldus ja planeerimine, seadmete puudumine, halvasti struktureeritud ja ebamäärane info.
Suurenenud vastutus teostatud funktsioonide ja toimingute eest:. Kõik inimesed, kes töötavad inimestega ja täidavad oma ülesandeid ausalt, kannavad moraalset ja juriidilist vastutust oma usaldusväärsete äripartnerite – patsientide, üliõpilaste, klientide jne – heaolu eest. .
Professionaalse tegevuse ebasoodne psühholoogiline õhkkond: selle määravad kaks peamist asjaolu - konflikt vertikaalselt, süsteemis "juht - alluv" ja horisontaalselt, süsteemis "kolleeg - kolleeg". .
Psühholoogiliselt raske kontingent, millega suhtlemise valdkonna professionaal tegeleb.
Järgmisena peame sobivaks välja selgitada emotsionaalset läbipõlemist põhjustavad sisemised tegurid.
TO sisemised tegurid V.V. Boyko omistab emotsionaalsele läbipõlemisele järgmised tegurid:
Kalduvus emotsionaalsele jäikusele: suurenenud muljetavaldav ja tundlikkus võib kõnealuse psühholoogilise kaitsemehhanismi täielikult blokeerida ja takistada selle arengut.
Professionaalse tegevuse asjaolude intensiivne internaliseerimine (taju ja kogemine): see psühholoogiline nähtus esineb inimestel, kellel on suurenenud vastutus antud ülesande või rolli eest, mida nad täidavad.
Emotsionaalse tagasituleku nõrk motivatsioon kutsetegevuses: siin on kaks aspekti. Esiteks, kommunikatsioonivaldkonna professionaal ei pea vajalikuks või pole mingil põhjusel huvitatud oma tegevuse teemaga kaasosalusest ja empaatiast. Teiseks ei ole inimene harjunud, ei tea, kuidas end premeerida empaatia ja kaasosaluse eest seoses kutsetegevuse subjektidega.
Moraalsed vead ja isiksuse desorientatsioon: võib-olla oli professionaalil moraalne viga juba enne inimestega töötamise alustamist või selle omandamist tegevuse käigus. Moraalset puudujääki põhjustab suutmatus lisada äripartneritega suhtlemisse selliseid moraalseid kategooriaid nagu südametunnistus, vooruslikkus, ausus, ausus, teise inimese õiguste ja väärikuse austamine.
Sellesse loendisse võime lisada T. V. Reshetova tuvastatud tegurid. :
Emotsionaalne või suutmatus suhelda;
Aleksitüümia kõigis selle ilmingutes (võimetus väljendada oma tundeid sõnadega) on alati seotud ärevusega;
Töönarkomaan, kui probleem on maskeeritud tööga (töönarkomaan varjab oma ametialast ebaõnnestumist kõige sagedamini tempoga);
Inimesed, kellel puuduvad vahendid (sotsiaalsed sidemed, perekondlikud sidemed, armastus, tööalane väärtus, majanduslik stabiilsus, eesmärk, tervis jne).
Seega võime kokku võtta, et emotsionaalne läbipõlemine koosneb negatiivsetest muutustest isiksuses kõigil tasanditel. Omakorda peavad teadlased (L.S. Kitaev-Smyk, Reshetova, Orel, V.V. Boyko) emotsionaalse läbipõlemise peamisteks määrajateks kahte tegurite rühma: välist ja sisemist.
4. GUFSINi töötajate ametialane tegevus kui emotsionaalse läbipõlemise tegur
Igasugune tegevus on seotud isiksuse kujunemise ja arenguga. GUFSIN-i töötajate kutsetegevuses on teadlaste (V. V. Prokopjev, S. P. Beznosov, T. V. Reshetova, Novikov) sõnul piisav hulk ülalpool käsitletud tegureid, mis määravad emotsionaalse läbipõlemise arengu. Eelkõige psühholoogiliselt raske kontingent: mitu tundi, iga tööpäev, mitmeaastane professionaalne "suhtlemine" süüdimõistetutega, moonutab nendega töötavat professionaali, eriti GUFSIN-i töötajat.
Seda probleemi uurinud N. Samykina ja V. Sulitsky tuvastasid GUFSIN-i töötajate töö järgmised tunnused.
Esiteks on kutsetegevuse objektil mitte ainult sotsiaalsed, vaid ka subjektiivsed omadused: reageerimine professionaalsele mõjule oma, mitte professionaalse loogika järgi.
Teiseks on GUFSIN-i töötajate elukutsel “sotsiaalse vasturesonantsi” omadused: see ise sõltub ühiskonnast ja ühiskond sõltub sellest.
GUFSIN-süsteemis töötamise iseärasused ise on tingimused negatiivsete sümptomite tekkeks, mis seejärel põhjustavad läbipõlemissündroomi kujunemist tervikuna. See viitab järgmistele sotsiaalpsühholoogilistele aktiivsuse teguritele:
1. Tegevuse sisu: töö kinnipeetavate, kahtlustatavate, süüdistatavate ja süüdimõistetutega on oma olemuselt vastuoluline, kuna see on ühelt poolt seotud nende ümberkasvatamise ja resotsialiseerimisega ning teiselt poolt range kontrolliga. nende käitumine ja pidevad kontaktid kriminaalse subkultuuriga, mis iseenesest on suletud ja rangelt struktureeritud.
2. “Klientide” tunnused: kinnipeetavate, kahtlustatavate, süüdistatavate ja süüdimõistetutega tehtav kasvatustöö peaks olema üles ehitatud personaalse lähenemise raames, mis eeldab hukkamõistvat, aktsepteerivat suhtumist oma omadustesse, minevikku, olevikku ja tulevikku. samuti huvi oma arengu ja eneseteostuse vastu . Teisalt on pea igal korrakaitsjal süüdimõistetutesse hinnanguvaba suhtumisega seotud psühholoogiline barjäär, mida kas ignoreeritakse või varjatakse ega leia kutsetegevuses adekvaatset väljendust.
3. Tegevuse ajalised parameetrid ja töömaht: suurenenud töökoormused, ületunnitöö stimuleerivad läbipõlemise teket.
4. Suhete olemus kolleegidega: hartaga määratletud rollipõhised suhted ei võimalda rahuldada subjekti eneseavamisvajadust, ei eelda emotsionaalselt avatud, usalduslikku suhtlust, mis on vastuolus inimloomusega.
Järeldus
Niisiis, me järgime V.V. Me mõistame kiiresti emotsionaalset läbipõlemist kui psühholoogilist kaitsemehhanismi, mille üksikisik on välja töötanud emotsioonide täieliku ja osalise välistamise näol vastuseks valitud psühhotraumaatilistele mõjudele.
Järgmises punktis vaatlesime sümptomeid, mille abil saab ära tunda töötaja emotsionaalse läbipõlemise. Vaatasime läbi erinevate autorite lähenemised sellele probleemile ja avastasime, et kuigi erinevad teadlased andsid oma emotsionaalse läbipõlemise sümptomite klassifikatsiooni, on võimalik tuvastada üldisi mustreid, mida enamik teadlasi mainib. See on ennekõike kiire väsimus, väsimus tööst, suhtlemisest. Teiseks juhivad autorid tähelepanu asjaolule, et töötaja muutub kalgiks ja küüniliseks. Ja lõpuks teeb töötaja oma tööd väga formaalselt, käitub vormiliselt, ei taha uuendusi omaks võtta ega näita üles initsiatiivi.
Järgmisena uurisime emotsionaalset läbipõlemist määravaid tegureid ja jõudsime järeldusele, et emotsionaalse läbipõlemise algatab tegurite kompleks, mille jagasime teadlaste (L.S. Kitaev-Smyk, Reshetova, Orel, V.V. Boyko) uuringutele tuginedes välisteks (kroonilisteks). intensiivne psühho-emotsionaalne tegevus, destabiliseeriv tegevuskorraldus, raske kontingent jne) ja sisemine, mis hõlmab ka professionaalide isikuomadusi.
Uurisime ka seda, kuidas GUFSINi töötajate kutsetegevus mõjutab emotsionaalse läbipõlemise kujunemist ning teadlaste (V.V. Prokopjev, O. Ju. Osipova, S.P. Beznosov, T.V. Reshetova) arvamustele tuginedes tegime kokkuvõtte, et aastal Selles kutsetegevuses emotsionaalse läbipõlemise tekke ja arengu määravad piisaval hulgal tegureid, millest me varem rääkisime. Eelkõige psühholoogiliselt raske kontingent: mitu tundi, iga tööpäev, aastatepikkune professionaalne "suhtlemine" süüdimõistetutega, moonutab nendega töötavat professionaali. Samuti mõjutavad seda krooniline intensiivne psühho-emotsionaalne aktiivsus ja korduv stress kurjategijatega suhtlemisel ning spetsiifiline moraalne stress (mis viib "isikliku läbipõlemiseni") ning destabiliseeriv tegevuskorraldus, mis sageli hõlmab ka sunnitud pikki tööpäevi. nagu paljud muud tegurid, eelkõige töötaja isikuomadused.
Bibliograafia
1.Boiko V.V. Emotsionaalse läbipõlemise sündroom professionaalses suhtluses. - Peterburi: Peeter, 1999. - 434 lk.
2. Boyko V.V. Emotsioonide energia. - Peterburi: Peeter, 2004. 474 lk.
3. Kitaev-Smyk L.A. Stressi psühholoogia. M., 1988.
4. Kitaev-Smyk L.A. "Stressipsühholoogia -- 2: stressi psühholoogiline antropoloogia." Teine väljaanne muudetud ja täiendatud. Avaldatud ajakirjas “Extreme Situations Psychology Questions”, 2007, nr 4, lk. 2-21
5. Makarov V.V., Makarova G.A. Tehinguanalüüs – ida versioon. - M., 2002.
6. Orel V.E. "Läbipõlemise" fenomen välismaises psühholoogias: empiiriline uurimus // Psychological Journal - 2001. - T.22, nr 1. - Lk 90-101.
7. Reshetova T. V. Stressi juhtimine. - M., 2001.
8. Ronginskaja T.I. Läbipõlemissündroom sotsiaalsetes ametites // Psychological Journal, T.23, nr 3, - 2002.
9. Samykina N., Sulitsky V. Läbipõlemissündroom karistussüsteemi töötajate seas. // Sotsiaalpsühholoogia. 2005. nr 2.
10. Selye G. Stress ilma stressita. - M., Progress, 1979
11.Formanyuk T.V. "Emotsionaalne läbipõlemise" sündroom kui indikaator
õpetaja professionaalne kohanematus. J. “Psühholoogia küsimused”, 1994, N6.
12. Cherniss P., 1980. Professionaalne läbipõlemine inimteenindusorganisatsioonides. N.Y.: Praeger;
13. Freudenberger H.J., 1974. Personali läbipõlemine // Journal of Social Issues 30 (1),
14.Maslach C., 1976. Läbipõlenud // Inimkäitumine, 5 (9), lk. 16
15.Valu W.S. (toim.), 1982. Tööstress ja läbipõlemine: uuringud, teooria ja sekkumise perspektiivid, Beverly Hills, California: Sage Publications
Postitatud saidile Allbest.ru
...Sarnased dokumendid
Emotsionaalse läbipõlemise kui stressi konkreetse tulemuse määratlemise lähenemisviiside uurimine. Õpetajaameti põhijooned, mis on seotud emotsionaalse läbipõlemise ohuga. Emotsionaalse läbipõlemise ennetamise ja kõrvaldamise viisid.
lõputöö, lisatud 27.10.2014
Emotsionaalse läbipõlemise nähtus. Läbipõlemissündroomi teket soodustavad tegurid. Õpetajate isiksuseomadused ja erialane pädevus. Õpetaja psühholoogiline heaolu. Õpetaja läbipõlemise sündroom.
kursusetöö, lisatud 19.01.2013
Läbipõlemissündroom kui keha reaktsioon, mis tekib pikaajalise keskmise intensiivsusega professionaalse stressiga kokkupuute tagajärjel: peamised tunnused, esinemise põhjused. Emotsionaalse läbipõlemise etappide üldised omadused.
esitlus, lisatud 05.02.2013
Emotsionaalse läbipõlemise sündroomi mõiste ja olemus. Toimetuleku mõiste: määratlus, funktsioon ja põhitüübid. Võrdlevad diagrammid läbipõlemise sümptomite ja faaside diagnoosimiseks. Psühholoogilise kaitsemehhanismide sisutunnused.
lõputöö, lisatud 14.10.2010
Meditsiinitöötajate isikuomadused. Emotsionaalse läbipõlemise sündroomi sotsiaalpsühholoogiline olemus. Spetsiifilisuse mõju meditsiiniline tegevus läbipõlemissündroomi sümptomite kujunemise kohta, seoste empiiriline uurimine.
lõputöö, lisatud 03.04.2011
Emotsionaalse läbipõlemise sündroomi olemus ja mõiste. Emotsionaalse läbipõlemise sündroomi tekkimist põhjustavad tegurid. Nõuded õpetaja kutsele ja isiksusele. Läbipõlemissündroomi eksperimentaalne uuring õpetajate seas.
lõputöö, lisatud 12.01.2010
Läbipõlemissündroomi olemus, selle peamised tunnused ja sümptomid. Õiguskaitseametnike töö tunnused. Karistussüsteemi töötajate uuring läbipõlemissündroomi esinemise kohta ja soovitused selle vastu võitlemiseks.
abstraktne, lisatud 30.11.2009
"Emotsionaalse läbipõlemise" nähtuse uurimise lähenemisviisid, selle esinemist soodustavate tegurite üldistamine. Arengu dünaamika ja psühholoogilised sümptomid. Arstikutse eripära kui läbipõlemissündroomi kujunemise tegur.
lõputöö, lisatud 03.06.2011
"Emotsionaalse läbipõlemise" märkide ilming. Emotsionaalsete reaktsioonide tüüpide tunnused. Emotsionaalse nähtuse struktuur. Väärtuste mõju "emotsionaalse läbipõlemise" nähtuse arengu dünaamikale. Indiviidi väärtusorientatsiooni mõiste.
lõputöö, lisatud 25.08.2011
Emotsionaalse "läbipõlemise" sündroomi psühholoogilised tunnused õpetaja kutsetegevuses, selle üldised omadused ja sümptomid. Õpetaja pedagoogilise tegevuse tingimused, mis aitavad kaasa emotsionaalse "läbipõlemise" sündroomi kujunemisele.
Gumerova Lidiya Rasulevna, Tšeljabinski Riikliku Pedagoogikaülikooli psühholoogiateaduskonna 1. aasta magistrant, Tšeljabinski Riikliku Pedagoogikaülikooli psühholoog OK ja RLS "FKU UK GUFSIN of Russia in the Chelyabinsk region" [e-postiga kaitstud]
Karistussüsteemi töötajate "emotsionaalse läbipõlemise" sündroomi psühhopreventsiooni peamised suunad
Abstraktne Artiklis käsitletakse "emotsionaalse läbipõlemise" sündroomi fenomeni Tšeljabinski oblasti karistussüsteemi töötajate seas, "emotsionaalse läbipõlemise" sündroomi psühhopreventsiooni peamisi suundi karistussüsteemi töötajate seas. Märksõnad: "emotsionaalne läbipõlemine" sündroom, vaimne tervis, psühhoprofülaktika, esmane, sekundaarne, tertsiaarne psühhoprofülaktika, " suhtumine tervisesse", "tervise hulk", stressitaluvus, motivatsioon.
Sotsiaalse ja õigusriigi arengu kontekstis langeb suur vastutus sellisele sotsiaalsele ja õiguslikule institutsioonile nagu karistussüsteem Karistussüsteemi (edaspidi karistussüsteem) töötajate poolt oluliste riiklike ülesannete lahendamine: kinnipeetavate saatmine. ja kinnipeetud isikud ettenähtud viisil sihtkohta, tagades eskorditavate isikute õigeaegse toimetamise, nende usaldusväärse kaitse teel, ennetada ja tõrjuda konvoide põgenemiskatseid, enesevigastusi, konvoi ründamist, on oluliselt keerulisemaks muutunud. jätkuvale õigusriigi kujunemisprotsessile, ühiskonna sotsiaal-majandusliku seisundi ebastabiilsusele, mis omakorda loob tingimused tegevuses pidevaks suurenenud psühho-emotsionaalseks pingeks, vajaduseks adekvaatse reageerimise järele ajasurve korral, kutsub esile pettumuse. kutsealal, professionaalse deformatsiooni ilmingud, neurootilised reaktsioonid, erinevad tüübid somaatilised haigused jne. Lisaks on viimasel ajal töötajatel üha enam ilmnenud iseloomulikud “emotsionaalse läbipõlemise” tunnused: väsimustunne, emotsionaalne üleküllastumine kontaktidest töökaaslaste ja kutsetegevuse subjektidega, küünilisus, ärrituvus, emotsionaalne eraldatus, põlglik suhtumine nende töö, aktiivsuse motivatsiooni langus, depersonalisatsioon, somaatilised häired jne. jne. Emotsionaalse läbipõlemise all mõistetakse eriliste vaimsete probleemide kompleksi, mis tekivad inimesel seoses tema kutsetegevusega. Seetõttu on praegu vajadus pidada personali tervist, sh vaimset tervist üheks olulisemaks töötegevuse komponendiks ja on karistussüsteemis prioriteetne Vaimse tervise all mõistetakse heaolu seisundit. mille abil inimene saab realiseerida oma potentsiaali ja tulla toime tavalise elupingega, töötada produktiivselt ja viljakalt ning panustada oma kogukonna ellu WHO järgi peaks iga vaimselt terve inimene lahendama igasugused elusituatsioonid minimaalse konflikti, vaenulikkuse ja hirmuga. . See kehtib eriti karistussüsteemi töötajate kohta Vaimse tervise ülesannete elluviimisel on oluline roll psühhoprofülaktil. Psühhoprofülaktika on meetmete kogum, mille eesmärk on säilitada, tugevdada või taastada inimese vaimset tervist. See kompleks koosneb organisatsioonilistest, teenindus-, sotsiaal-majanduslikest, psühholoogilistest ja meditsiinilistest meetmetest.Psühhoprofülaktika klassikalises mõistes põhiülesanne on abistada praktiliselt terveid inimesi neuropsühhiaatriliste ja psühhosomaatiliste haiguste ennetamiseks, samuti ägedate psühhotraumaatiliste (psühhogeensete) Lisaks on psühhoprofülaktilistel meetmetel oluline osa tegevustest psühholoogiline tugi karistussüsteemi personali tööalane tegevus. Nende tegevuste elluviimise raames pööratakse üha enam tähelepanu töökorraldusele, mis on suunatud töötajate spetsiifiliste töötingimustega seotud negatiivsete vaimsete seisundite diagnoosimisele, uurimisele, ennetamisele ja korrigeerimisele. tegevused.WHO klassifikatsiooni (1990) järgi jaguneb igasugune ennetus reeglina esmaseks, sekundaarseks ja tertsiaarseks Esmane psühhoprofülaktika on meetmete süsteem, mille eesmärk on uurida töötaja vaimset mõju, tema psüühika omadusi. ning psühhogeensete ja psühhosomaatiliste haiguste ennetamise võimalusi. See on Siseministeeriumi (edaspidi Siseministeerium) süsteemis juhtiv, kuna hõlmab kõiki objekte (siseministeeriumi teenistuse kandidaadid, kõrgharidusõppesse kandideerijad). haridusasutused Siseministeerium, politseinikud, nende pereliikmed, Siseministeeriumi veteranid ja pensionärid) ning seda viivad läbi kõik psühhoprofülaktilise töö subjektid (iga taseme juhid, psühholoogilise abi üksuste spetsialistid) Rakenduslikus mõttes , läbipõlemissündroomi ennetamise probleem on esmase ennetuse ülesanne, milleks on läbipõlemise tekke vältimine Sekundaarne psühhoprofülaktika on meetmete süsteem, mis tagab varajase avastamise ja efektiivse ravi patoloogia kujunemise algstaadiumis. Tertsiaarne psühhoprofülaktika - kompleks rehabilitatsioonitegevused , mille eesmärk on psüühilise patoloogia kliiniliste ilmingutega töötajate võimalikult suur kohanemine ja nende jaoks puudemehhanismi rakendamise vajaduse vältimine Emotsionaalse läbipõlemise sündroomi probleemi karistussüsteemis uurisid kodumaised teadlased G.V.Popova, N.Ye. Miloradova, T. V. Makota, S. O. Chizhevsky jt, kuid tänapäeval pole karistussüsteemi töötajate läbipõlemise nähtuse ennetamise probleemi piisavalt uuritud. Seda nähtust käsitleti peamiselt selliste sotsiaalsete elukutsete esindajate puhul: arstid, psühholoogid. , psühhoterapeudid, juristid, õpetajad, juhid jne. Koduteadlased (L. N. Jurjeva, N. M. Bulatevitš, N. V. Nazaruk jt) kinnitavad oma "emotsionaalse läbipõlemise" sündroomi uuringutes vajadust ennetava töö järele, mille eesmärk on ennetada ja ületada haiguse ilminguid. see nähtus .Seega soovitab WHO (1998) läbipõlemissündroomi esmaseks ennetamiseks meditsiinitöötajate seas järgmisi strateegiaid, mõned sobivad ka kinnipidamisasutuste töötajatele: 1. Liiga kõrgete nõudmiste vältimine teisi inimesi abistavatele isikutele.2. Rahuldustpakkuvate tööülesannete võrdse jaotuse tagamine töötajate vahel.3. Töötajate koolitamine ajaplaneerimise ja lõõgastustehnikate alal.4. Liiga stressi tekitavate töökohtade muutmine.5. Tugirühmade moodustamise soodustamine.6. Töötajate julgustamine osalema töötingimusi mõjutavate otsuste tegemisel jne. Põhiliste lähenemiste hulgas, kuidas töötada läbi läbipõlemissündroomi ärahoidmise suunal karistussüsteemi töötajate seas, tuleks eristada kahte peamist: Esimene on suunatud eelkõige sündroomi ilmingute ennetamisele. Teine on suunatud „läbipõlemise“ tekke ärahoidmisele . „Emotsionaalse läbipõlemise“ sündroomi ennetamisele suunatud meetmed peaksid hõlmama iga töötaja tegevuse isiklikke, organisatsioonilisi ja sotsiaalseid aspekte. „Emotsionaalse läbipõlemise“ sündroomi ennetamise põhisuunad läbipõlemine” karistussüsteemis hõlmavad: kvaliteetset erialavalikut; kasvatustöö, mille eesmärk on teadlik suhtumine oma tervisesse ja selle hoidmisse; stressikindluse suurendamine, motivatsioon tegevuseks ja positiivne suhtumine sellesse; sündroomi varajane diagnoosimine ja läbipõlemise korrigeerimine; töötajate koolitamine tõhusate suhtlemisoskuste ja käitumisstrateegiate osas konfliktsituatsioonides, tegevuse ja suhete korralduse optimeerimine meeskonnas jne Vaatleme mõnda neist. Kvaliteetne erialavalik on karistussüsteemi psühhoprofülaktika oluline element. Professionaalse valiku tähtsust rõhutasid K. K. Platonov (1973), V. E. Rožnov ja A. A. Repin (1974), Ts. P. Korolenko (1978) jne. vaimne omand või isiksuseomadused, mis toimivad erinevates struktuurikombinatsioonides, võivad inimtegevuses mängida mitmesuguseid rolle. See on eriti oluline karistussüsteemi töötajatele, kelle töös on kõrge emotsionaalne pinge.Lisaks tuleb psühhoprofülaktilises töös töötajatega keskenduda ühele enesesäilituskäitumise elemendile - suhtumisele. tervis, mis on psühholoogiateaduses suhteliselt uus Suhtumine tervisesse – see on indiviidi individuaalsete, valikuliste seoste süsteem ümbritseva reaalsuse erinevate nähtustega, mis aitavad kaasa või, vastupidi, ohustavad tervist ning määravad ka indiviidi hinnangu tervisele. tema enda oma. Tervisesse suhtumine hõlmab teadvustamist ja arusaamist tervise rollist eluprotsessis, selle mõjust töötaja elu sotsiaalsele, emotsionaalsele ja käitumuslikule sfäärile Teadlane N. M. Amosov rääkis ka “tervise kogusest”, mille all ta mõtles. põhisüsteemi korpuse „reservvõimsuste” summa. Lisaks tervise põhikomponentidele (ratsionaalne töö ja puhkus, tervislik uni, halbade harjumuste väljajuurimine, tasakaalustatud toitumine, optimaalne motoorne režiim, isiklik hügieen jne) hõlmab see ka vastupidavust stressile, mis on üks olulisi omadusi. parandussüsteemi töötaja.Stressiresistentsus - süsteemne dünaamiline omadus, mis määrab inimese võimet seista vastu stressoritele või tulla toime paljude stressiolukordadega, neid aktiivselt transformeerides või nendega kohanedes ilma tervist ja tegevuse kvaliteeti kahjustamata Teadlased on välja töötanud palju strateegiaid käitumise kui stressitaluvuse ressursi ületamiseks, mis on vastuvõetavad ka karistussüsteemi töötajatele. B.G. Ananyev (1980) märkis, et teiste inimeste sotsiaalne toetus, mõistmine ja kaastunne on inimese stressiteguritele vastupidavuse seisukohalt olulised. E. Fromm tuvastas rasketest elusituatsioonidest ülesaamisel kolm peamist psühholoogilist ressurssi: lootus, ratsionaalne usk, vaimne tugevus. R. S. Lazarus ja S. Folkman pakkusid välja oma toimetulekuressursside klassifikatsiooni - psühholoogilise ületamise viisi: probleemikeskne (püüdlused on suunatud tekkinud probleemi lahendamisele), emotsioonidele orienteeritud (oma suhtumise muutmine olukorra suhtes). Stressi ressursikontseptsiooni seisukohalt peaks töötajate abistamine olema suunatud ressursside kadumise piiramisele ja nende kogumisele, millest on võimalik stressiolukordades abi olla. Motivatsioonisfäär on üsna dünaamiline ja kergesti muudetav. Motivatsioon on käitumise sisemise, psühholoogilise ja füsioloogilise kontrolli dünaamiline protsess, sealhulgas selle algatamine, suunamine ja toetamine. Mõned juhi või komandöri heakskiitvad sõnad võivad valvuri suhtumist professionaalsesse töösse dramaatiliselt muuta. Juht, teades oma alluvate motivatsiooni, saab hõlpsasti uuendada nende tegevuseks vajalikke motiive.Karistussüsteemi töötaja saab kasutada motivatsioonipsühholoogia valdkonna teadmisi oma käitumise eneseregulatsiooni eesmärgil. Eelkõige ajakohastades teatud motiive, muutes motiivide hierarhiat (kohta, auastet), meelitades ligi täiendavaid motiive, saab ta oma käitumist edukalt juhtida.Ramsey (1999) usub, et võti “emotsionaalse läbipõlemise” sündroomi mõistmiseks ja ennetamiseks on inimese suhtumine teie kutsetegevusse. Igal ametiülesandel on teatud ebameeldivad küljed ning võimalus saavutada rahulolu ja ametiuhkust. Neile pakuti välja “enesetervendamise” kava, mis sisaldas mitmeid soovitusi: uute teadmiste ja oskuste omandamine; uute eesmärkide määratlemine töös ja elus üldiselt; isiklik areng; ratsionaalne töö- ja puhkerežiim; kogenematute kolleegide koolitamine; juhtimispotentsiaali arendamine; tasakaalustatud elustiil. Neid saab kasutada ka psühhoprofülaktiliste meetmete läbiviimiseks karistussüsteemi töötajatega Olulised tegurid tegevuskorralduse optimeerimisel karistussüsteemis on: üksuse strateegia, kultuur, personalipoliitika. “Läbipõlemissündroomi” ennetamine meeskonnategevuse korraldamise tasandil peaks olema suunatud: osakonna vabade ametikohtade komplekteerimisele; koormuse ühtlane jaotus kõigi meeskonnaliikmete vahel; infovoogude optimeerimine kõikidel töötajate suhtluse tasanditel, sh suhtlemisel ja kontoritööl meeskonnas; karjäärivõimaluste loomine kõigile osakonna töötajatele; funktsionaalsete kohustuste struktureerimine osakonnas; õigeaegne tagasiside ja positiivne toetus inimestele, kes on tundlikud moraalsete stiimulite suhtes või keda iseloomustab ebakindlus; materiaal-tehniliste töötingimuste parandamine; eriürituste läbiviimine, mille eesmärk on kohandada noori töötajaid organisatsiooni tegevuse iseärasustega (töötajatega kohtumine, üksuse ajalugu, kogenud mentori tagamine, mentorlusprotsessi psühholoogiline tugi jne. ); õppimisvõimaluste pakkumine, edasijõudmine kutsekvalifikatsiooni töötajad; volituste delegeerimine ja väljaõpe tööaja planeerimisel jne. Lisaks positiivne sotsiaalpsühholoogiline kliima karistussüsteemi üksuse meeskonnas - ühtekuuluvus, vaadete ja prioriteetide ühtsus, tegevuse kõrge järjepidevus, aga ka karistussüsteemi üksuse autoriteet juht ja usaldus tema vastu - on oluline ressurss läbipõlemissündroomi ennetamisel "Emotsionaalse läbipõlemise" sündroomi ennetamise arendusmeetmed on olulised ja perspektiivsed karistussüsteemi personalipotentsiaali säilitamiseks. “Läbipõlemise” riski saab vähendada organisatsiooni sisekeskkonna uuenduslike ümberkujundamiste, töötajate tervislike eluviiside säilitamise koolitamise, tõhusa ärilise suhtluse ja toimetulekuoskuste, konfliktiolukordades käitumise strateegiate, stressitaluvuse suurendamise, eriti lõõgastumise ja kognitiivsete ümberstruktureerimise tehnikate abil. vähendada psühholoogilise stressi taset. Eeldame, et „läbipõlemise“ protsessi saab ära hoida karistussüsteemi töötajate ülikoolikoolituse etapis, kuid see on põhjus, miks me seda probleemi edasi uurime.
Lingid allikatele 1. Lenglet A. Emotsionaalne läbipõlemine eksistentsiaalse analüüsi positsioonilt / Lenglet A. // Psühholoogide küsimused. -2008. -Nr 2 art 3–162 Slyusar I. M. Politseiametnike kutsetegevuse psühhohügieeni üldpõhimõtete väljatöötamine Ukraina politseiosakonna psühhoprofülaktilise töö kontekstis / Õiguskaitsetegevuse sotsiaalpsühholoogiline tugi: teoreetilised ja rakenduslikud aspektid : materjalid II teaduslik ja praktiline. konf. (Harkov, 19. veebruar 2010) / Ukraina siseministeerium, Harkiv. rahvuslik unt sisemine Haridus ja teadus. Psühholoogia, juhtimise, sotsiaalsete ja infotehnoloogiate instituut, osakond. rakenduspsühholoogia. -Kh.: KhNUVD, 2010. -332 lk 3. Jurjeva L. N. Professionaalne läbipõlemine meditsiinitöötajate seas: kujunemine, ennetamine, korrigeerimine. -TO. -Sfera, 2004. -272 lk.4.Tervisepsühholoogia: õpik ülikoolidele / Toim. G. S. Nikiforova. -SPb.: Peeter. 2006. -607 lk 5. Amosov N. M. Mõtteid tervisest. -3. väljaanne, täiendav, muudetud. -M.: Kehakultuur ja sport, 1987. -64 lk 6. Vodopyanova, N. E. Stressi psühhodiagnostika. -SPb.: Peeter, 2009. -336 lk.7. Ermokhina N.G. Sotsiaaltöötaja pedagoogilised tegevussuunad hälbiva käitumisega isikutega. Loengutekstid / N.G. Ermokhina; Feder. Haridusamet, osariik haridust kõrgkool prof. haridus "Chelyab. osariik ülikool." - Tšeljabinsk, 2005.
8. Dolgova V.I. Õpilase õppetegevuse psühholoogiline ja akmeoloogiline tugi: raamatus. Ülikooli õppemeetodid. – III ülikoolidevahelise teadus- ja praktilise konverentsi ettekannete ja sõnavõttude teesid. -1999. - KOOS. 166167
Küsimuste loend
- Emotsionaalse läbipõlemise probleemide uurimise ajalugu maailma psühholoogias.
- Emotsionaalse läbipõlemise mudel V.V. Boyko Emotsionaalse läbipõlemise kolmefaktoriline mudel K. Maslach. Vaimse seisundi struktuuriskeem (V.A. Ganzeni ja V.N. Yurchenko järgi)
- Emotsionaalse läbipõlemise sotsiaalpsühholoogilised, organisatsioonilised, isiklikud määrajad.
- Emotsionaalne läbipõlemine kui seisund ja kui protsess. Emotsionaalne läbipõlemine eririski kutsealade esindajate vajaduste ja huvide valguses.
- Eneseteostuse võimalused ja karjäärikasvu suunad kõrge riskiga erialal ning selle seos emotsionaalse läbipõlemisega.
- Organisatsioonilised tingimused emotsionaalse läbipõlemise ennetamiseks kõrge riskiga ametites. Läbipõlemise psühhopreventsiooni mudel.
- Emotsionaalse läbipõlemise diagnoosimise meetodid kõrge riskiga ametialadel. Saadud tulemuste rakendamise ja tõlgendamise tunnused.
- Personaliarendus ja töö personalireserviga kui töövormid emotsionaalse läbipõlemise ennetamiseks eririskiga ametite esindajate seas.
1. Emotsionaalse läbipõlemise probleemide uurimise ajalugu maailma psühholoogias.
Läbipõlemissündroomi teemat on välismaistes teadusringkondades käsitletud umbes nelikümmend aastat ja see seostub Ameerika psühhiaatri nimega H. J. Freudenberger, kes lõi 1974. aastal mõiste "läbipõlemine". Ta määratles selle kui sündroom, mis hõlmab altruistlike elukutsete inimeste üldise füüsilise väsimuse ja pettumuse sümptomeid. "Läbipõlemist" kirjeldas ta kui kurnatust, mis on tingitud järsult ülespuhutud nõudmistest oma ressurssidele ja tugevustele.
K. Maslach defineeris "läbipõlemist" kui huvi ja ettevaatlikkuse kaotust töö vastu. 1984. aastal lisasid K. Maslach ja S. Jackson nendele sümptomitele emotsionaalse kurnatuse, depersonaliseerumise ja üldise sooritusvõime languse.
1982. aastaks oli ingliskeelses kirjanduses avaldatud üle tuhande läbipõlemise teemalise artikli. Kuid uuringud olid enamasti kirjeldavad. Emotsionaalse läbipõlemise uurimise üks juhtivaid eksperte K. Maslach kirjutas, et “inimene-inimene” süsteemi kuuluvate spetsialistide tegevus on erinev, kuid ühist on see, et nad kõik on tihedas kontaktis. inimesi, mida on väga raske pikka aega säilitada
Praegu defineerib enamik teadlasi professionaalse läbipõlemise sündroomi kui "emotsionaalse, vaimse ja füüsilise kurnatuse seisundit, mis tekib kroonilise lahendamata stressi tagajärjel töökohal".
Kahekümnenda sajandi 80ndatel hakati "läbipõlemist" uurima eksperimentaalselt, kasutades teaduslikke uurimismeetodeid. Vastu on võetud ühtne kokkulepe läbipõlemise definitsioonis ning selle mõõtmiseks on välja töötatud standardiseeritud vahendid, mis võimaldavad tõlgendada läbipõlemist puudutavaid teadmisi, planeerida ja jätkata edasisi uuringuid.
Kodumaises kirjanduses kasutati läbipõlemise fenomeni uurimisel erinevaid termineid: „emotsionaalne läbipõlemine“, „emotsionaalne läbipõlemine“, „läbipõlemine“, „vaimne läbipõlemine“ ja „professionaalne läbipõlemine“. E. A. Klimovi klassifikatsiooni järgi leiate teavet "inimeselt inimesele" elukutsete inimeste läbipõlemise kohta. Kodumaises teaduses on selle nähtuse terminoloogia mõistmisel raskusi ja lahkarvamusi. Professionaalide rühmas leitakse füüsilise väsimuse ja emotsionaalse kurnatuse sümptomeid vastusena inimestevaheliste suhetega seotud tööalastele stressoritele.
Üks esimesi Venemaal, kes uuris "läbipõlemise" probleemi, oli V. V. Boyko. Tema arvates on emotsionaalne läbipõlemine omandatud emotsionaalse käitumise funktsionaalne stereotüüp, mis võimaldab inimesel energiaressursse säästlikult doseerida ja kasutada. Teiste autorite sõnul võib "läbipõlemise" protsess ilmneda ka teatud professionaalse arengu etappides ja seda peetakse sageli "sidehaiguseks". Niisiis, L.A. Kitaev-Smyk usub, et "läbipõlemine" tekib vaimse väsimuse tõttu. Ta kirjeldab “läbipõlemise” ilminguid kui emotsioonide summutamist, tunnete ja kogemuste teravuse kadumist, konfliktide tekkimist suhtluspartneritega ärrituse teistele ülekandumise tagajärjel; inimese arusaamade kaotus elu väärtusest, ükskõiksus.
IN viimased aastad läbipõlemise kui nähtuse uurimise probleem negatiivne mõju tööalane tegevus indiviidi suhtes äratas kodupsühholoogia aktiivset tähelepanu (T.V. Formanyuk; V.E. Oreol; N.E. Vodopyanova jne).
Siiski, hoolimata suur hulk Teoreetilisi ja empiirilisi uuringuid, ühtset lähenemist “läbipõlemise” olemuse, selle arengumehhanismide ja psühhoteraapia mõistmiseks ei ole välja töötatud. Seetõttu on vaja kaaluda peamisi olemasolevaid lähenemisviise "läbipõlemisele" ja selle struktuurile, selle esinemise põhjustele ja selle esinemist soodustavatele teguritele. Nagu iga haigust, on läbipõlemist lihtsam ennetada kui ravida, seetõttu on oluline pöörata tähelepanu selle nähtuse arengut soodustavate tegurite väljaselgitamisele.
2. Emotsionaalse läbipõlemise mudel V.V. Boyko Emotsionaalse läbipõlemise kolmefaktoriline mudel K. Maslach. Vaimse seisundi struktuuriskeem (V.A. Ganzeni ja V.N. Yurchenko järgi).
Läbipõlemise sündroom(Inglise) Läbi põlema) on Ameerika psühhiaatri Freudenbergeri poolt 1974. aastal psühholoogiasse toodud mõiste, mis väljendub kasvavas emotsionaalses kurnatuses. See võib kaasa tuua isiklikke muutusi inimestega suhtlemise sfääris (kuni sügavate kognitiivsete moonutuste tekkeni).
Emotsionaalne läbipõlemissündroom ("emotsionaalne põlemine") on teatud tüüpi tööalane deformatsioon isikutel, kes on sunnitud oma tööülesannete täitmisel inimestega tihedalt suhtlema.
Emotsionaalne läbipõlemine V. V. Boyko määratleb psühholoogilise kaitsemehhanismi, mille indiviid on välja töötanud emotsioonide täieliku või osalise välistamise (nende energia vähenemise) vormis vastusena traumeerivatele mõjudele.
Tema jaoks on läbipõlemine emotsionaalse, enamasti professionaalse käitumise omandatud stereotüüp, osaliselt funktsionaalne stereotüüp, mis võimaldab inimesel energiaressursse doseerida ja säästlikult kulutada.
Seega peab V.V. Boyko läbipõlemist ennast konstruktiivseks ja selle tagajärjed on düsfunktsionaalsed, kui “läbipõlemine” mõjutab negatiivselt ametialase tegevuse tulemuslikkust ja suhteid partneritega. Samal ajal viib emotsionaalne läbipõlemine indiviidi professionaalse deformatsioonini.
V. Boyko toob välja järgmised läbipõlemissündroomi kujunemist soodustavad isikutegurid: kalduvus emotsionaalsele külmusele, kalduvus intensiivselt kogeda tööalase tegevuse negatiivseid asjaolusid, nõrk motivatsioon emotsionaalseks tagasitulekuks kutsetegevuses.
Rollitegur. On loodud seos rollikonflikti, rollide ebakindluse ja emotsionaalse läbipõlemise vahel. Jaotatud vastutuse olukorras töötamine piirab emotsionaalse läbipõlemise sündroomi teket ning kui vastutus oma tööalase tegevuse eest on ebaselge või ebaühtlaselt jaotunud, suureneb see tegur järsult ka oluliselt väikese töökoormuse korral. Emotsionaalse läbipõlemise kujunemisele aitavad kaasa need tööalased olukorrad, kus ühised jõupingutused ei ole kooskõlastatud, tegevuste integreerimine puudub, toimub konkurents, samas edukas tulemus sõltub koordineeritud tegevusest.
Organisatsiooniline tegur. Emotsionaalse läbipõlemise sündroomi tekkimist seostatakse intensiivse psühho-emotsionaalse tegevuse olemasoluga: intensiivne suhtlemine, selle tugevdamine emotsioonidega, intensiivne saadud teabe tajumine, töötlemine ja tõlgendamine ning otsuste tegemine. Emotsionaalse läbipõlemise kujunemise teine tegur on destabiliseeriv tegevuskorraldus ja ebasoodne psühholoogiline õhkkond. Nendeks on ebaselge töökorraldus ja planeerimine, ebapiisavad vajalikud rahalised vahendid, bürokraatlike küsimuste olemasolu, pikad ja raskesti mõõdetava sisuga töötunnid, konfliktide esinemine nii süsteemis “juht-alluv” kui ka kolleegide vahel.
On veel üks tegur, mis määrab läbipõlemissündroomi - psühholoogiliselt raske kontingendi olemasolu, millega suhtlemisvaldkonna professionaal peab tegelema (raskelt haiged patsiendid, konflikti ostjad, "rasked" teismelised jne). Isiklik tegur.
Kolme teguri mudel(K. Maslach ja S. Jackson). Vaimse läbipõlemise sündroom on kolmemõõtmeline konstruktsioon, mis hõlmab emotsionaalset kurnatust, depersonaliseerumist ja isiklike saavutuste vähendamist. Emotsionaalset kurnatust peetakse emotsionaalse läbipõlemise peamiseks komponendiks ja see väljendub emotsionaalse tausta vähenemises, ükskõiksuses või emotsionaalse üleküllastusena.
Teine komponent (depersonaliseerumine) mõjutab suhete deformeerumist teiste inimestega. Mõnel juhul võib see olla sõltuvuse suurenemine teistest. Teistes - suurenenud negatiivsus, suhtumise ja tunnete küünilisus vastuvõtjate suhtes: patsiendid, kliendid jne.
Emotsionaalse läbipõlemise kolmas komponent – isiklike saavutuste vähenemine – võib avalduda kas kalduvuses ennast negatiivselt hinnata, oma tööalaseid saavutusi ja kordaminekuid alahinnata, negatiivsuses oma ametialaste teenete ja võimete suhtes või omaenese väärikuse alahinnamises, piirates oma võimeid ja kohustusi teiste ees.
Vaimse seisundi struktuuriskeem (V.A. Ganzeni ja V.N. Yurchenko järgi)
Kõige üldisemat seisukohta vaimse seisundi struktuuri mõistmise kohta väljendavad V. A. Ganzen ja V. N. Jurtšenko. Nad tuvastasid sellised seosed vaimse seisundi tunnuste vahel nagu tasemed, subjektiivsus - objektiivsus ja üldistusaste. Neist igaühe põhjal moodustub indiviidi vaimse seisundi üldstruktuuri vastav alamstruktuur.
Esimene alamstruktuur on hierarhiline, V. A. Ganzeni ja V. N. Jurtšenko järgi koosneb järgmistest komponentidest: füsioloogiline tase (sisaldab neurofüsioloogilisi omadusi, morfoloogilisi ja biokeemilisi muutusi), psühhofüsioloogiline tase (vegetatiivsed reaktsioonid, muutused psühhomotoorses, sensoorses), psühholoogiline tase (muutus). vaimsed funktsioonid ja meeleolu), sotsiaalpsühholoogiline tase (käitumise, aktiivsuse ja teistesse suhtumise tunnused). Riigi teine allstruktuur on koordinatsioon: siin on riigi komponentkoosseisu tunnused järjestatud subjektiivsuse-objektiivsuse alusel. Subjektiivsete tunnuste hulka kuuluvad psüühiliste nähtuste omadused, mille subjekt saab enesevaatluse käigus. Objektiivsed omadused on subjekti käitumise ja tegevuse välise objektiivse vaatluse tulemus. Kolmas vaimsete seisundite alamstruktuur järjestab nende komponentide koostise omadused vastavalt üldistusastmele - üldine, eriline, individuaalne. Täistsükkel psühholoogilised uuringud hõlmavad eri- ja seejärel üldiste tunnuste tuvastamist individuaalsetes omadustes, s.t. riigi kolmanda allstruktuuri avalikustamine.
3. Emotsionaalse läbipõlemise sotsiaalpsühholoogilised, organisatsioonilised, isiklikud määrajad.
Läbipõlemissündroomi puhul on olulisel kohal kolm peamist tegurit – isiklik, roll ja organisatsiooniline.
Isiklik tegur. Uuringud on näidanud, et sellised muutujad nagu vanus, perekonnaseis ja tööstaaž ei mõjuta emotsionaalset läbipõlemist. Kuid naistel tekib emotsionaalne kurnatus rohkem kui meestel, neil puudub seos motivatsiooni (palgaga rahulolu) ja sündroomi väljakujunemise vahel, kuigi on olemas seos töö olulisusega tegevuse motiivina ja rahuloluga tööalase tegevusega. kasvu. Need, kellel puudub autonoomia (“ülekontrollitud isikud”), on läbipõlemisele vastuvõtlikumad.
Psühholoog Freudenberg kirjeldab läbipõlemist kui kaastundlikku, humaanset, leebet, entusiastlikku, idealistlikku, inimesele orienteeritud ja – samal ajal – ebastabiilset, introvertset, obsessiivset (fanaatilist), "tulist" ja kergesti samastuvat. Maher (Maxer E.) lisab sellesse loetellu "autoritaarsuse" (autoritaarne juhtimisstiil) ja madal tase Empaatia. V. Boyko toob välja järgmised läbipõlemissündroomi kujunemist soodustavad isikutegurid: kalduvus emotsionaalsele külmusele, kalduvus intensiivselt kogeda tööalase tegevuse negatiivseid asjaolusid, nõrk motivatsioon emotsionaalseks tagasitulekuks kutsetegevuses.
Rollitegur. On loodud seos rollikonflikti, rollide ebakindluse ja emotsionaalse läbipõlemise vahel. Jaotatud vastutuse olukorras töötamine piirab emotsionaalse läbipõlemise sündroomi teket ning kui vastutus oma tööalase tegevuse eest on ebaselge või ebaühtlaselt jaotunud, suureneb see tegur järsult ka oluliselt väikese töökoormuse korral. Need ametialased olukorrad, kus ühised jõupingutused ei ole kooskõlastatud, tegevuste integreerimine puudub, toimub konkurents, samas kui edukas tulemus sõltub koordineeritud tegevusest, aitavad kaasa emotsionaalse läbipõlemise tekkele.
Organisatsiooniline tegur. Emotsionaalse läbipõlemise sündroomi tekkimist seostatakse intensiivse psühho-emotsionaalse tegevuse olemasoluga: intensiivne suhtlemine, selle tugevdamine emotsioonidega, intensiivne saadud teabe tajumine, töötlemine ja tõlgendamine ning otsuste tegemine. Emotsionaalse läbipõlemise kujunemise teine tegur on destabiliseeriv tegevuskorraldus ja ebasoodne psühholoogiline õhkkond. Nendeks on ebaselge töökorraldus ja planeerimine, ebapiisavad vajalikud rahalised vahendid, bürokraatlike küsimuste olemasolu, pikad ja raskesti mõõdetava sisuga töötunnid, konfliktide esinemine nii süsteemis “juht-alluv” kui ka kolleegide vahel.
On veel üks tegur, mis määrab läbipõlemissündroomi - psühholoogiliselt raske kontingendi olemasolu, millega suhtlemisvaldkonna professionaal peab tegelema (raskelt haiged patsiendid, konflikti ostjad, "rasked" teismelised jne).
4. Emotsionaalne läbipõlemine kui seisund ja kui protsess.
Emotsionaalne läbipõlemine eririski kutsealade esindajate vajaduste ja huvide valguses.
Sõna “burnout” (inglise keeles burnout) tähistab praegu meditsiinis tingimusi, mis tekivad inimesel, kui ta annab pika aja jooksul liiga palju energiat ilma ammendunud ressursside varusid täiendamata. Kaasaegsed teadlased rõhutavad, et emotsionaalne läbipõlemine võib põhjustada kroonilise väsimussündroomi väljakujunemist.
Läbipõlemise sündroomi ilmingud
Teadlased eristavad selle seisundi kolm peamist ilmingute rühma:
Emotsionaalne kurnatus (selle all peame silmas emotsionaalset tühjusetunnet, ametiülesannete täitmisest tingitud väsimust).
Depersonaliseerumine (irdavustunne, külmus, ärritus oma tegevusobjektide – patsientide, klientide, õpilaste jne – suhtes). Ilmselgelt võib selline suhtumine varem või hiljem kaasa tuua konflikte.
Tööalaste saavutuste vähendamine (enese ebakompetentsuse tunne erialasel alal, tööalaste edusammude alahindamine).
Emotsionaalne läbipõlemine ei teki ootamatult, ootamatult. See koguneb järk-järgult, väljendudes mitmesugustes sümptomites.
Emotsionaalse läbipõlemise "kuulutajaks" on tavaliselt suurenenud aktiivsus, töö entusiasm ja raske töö. Muidugi selleks, et läbi põleda, peab inimene põlema. Ilma põlemiseta pole läbipõlemist. Küll aga tahan MirSovetovi lugejatele öelda, et asi ei ole töövaimustuses iseeneses, vaid energialaengus, mille inimene saab. Kvaliteetse energiatäienduse abil saate näidata töö entusiasmi aastaid ilma emotsionaalset läbipõlemist tundmata.
Emotsionaalne läbipõlemine ei teki mitte ülekoormuse hetkel, vaid hetkel, mil ülekoormus võtab kroonilise stressi vormi, kui tööl või perekonnas esitatavate nõudmiste ja inimese enda ressursside vahel tekib lõhe. Või kroonilise konflikti olukorras, mis kurnab inimese ressursid.
Pärast kõrget aktiivsust tuleb väsimuse ja kurnatuse periood. Tekib aktiivsuse langus, mille esimeseks märgiks on sageli vastumeelsus tööle minna. Eriti peale nädalavahetust. Tööl püüavad sellised “läbipõlenud” töötajad oma töökohustusi minimeerida. Õde jätab patsientide kaebused kõrvale, juhataja saadab avaldaja “võimude kaudu”, õpetaja ei märka, et tema õpilasega midagi toimub. Selles läbipõlemise etapis muutub tööülesannete täitmine formaalseks, ilmuvad väited: "Ma olen sellest juba väsinud", "iga päev on sama asi." Ja see puudutab inimesi, kelle abistamise eest vastutab spetsialist. Kui asjaolud ei võimalda tööd miinimumini vähendada, minimeerib "läbipõlenud" töötaja lähedastega suhtlemist või majapidamistöid.
Kui tööaktiivsus väheneb, peab töötaja loomulikult edutamisest keelduma. karjääriredel, professionaalsest loovusest ja professionaalsest kasvust. Tähenduslikke eesmärke lükatakse tagasi. Õpetaja keeldub juurutamast uusi pedagoogilisi tehnoloogiaid, mille vastu ta varem oli kirglik, arst loobub teadustegevusest, juht lakkab taotlemast oma karjääris edenemist.
Rahulolematus tööalase tegevuse ja eluga laiemalt viib mõnel juhul depressioonini, mõnel juhul agressiivsuseni. Depressiooni korral süüdistab inimene end tööalastes ja isiklikes ebaõnnestumistes: „Ma ei suutnud. Nagu alati, ebaõnnestusin. Ma pole millegi jaoks hea." Kui domineerivad agressiivsed reaktsioonid, süüdistatakse teisi – ülemusi, kolleege, sugulasi.
Psühhosomaatilised ilmingud ilmnevad juba emotsionaalse läbipõlemise algfaasis. Ärevus ja rahulolematus põhjustavad keha üldise vastupanuvõime vähenemist. Pinge põhjustab vererõhu tõusu ja muid somaatilisi haigusi, mis on vaimse seisundiga tihedalt seotud.
Allakäigu ja meeleheite faasis suudab spetsialist kutsenõudeid üha vähem rahuldada. Tegevused muutuvad stereotüüpseks, tööalane rahulolematus kandub ka teistele eluvaldkondadele – perekonda, sõprussuhetesse. Hobid ja huvid kaovad, kunst ja looduse ilu ei puuduta inimesi. Nendel etappidel muutub läbipõlemine krooniline seisund ja seda on väga raske parandada.
"Läbipõlemise" tagajärjel kaotab inimene vaimse energia, tal tekib psühhosomaatiline väsimus (kurnatus), emotsionaalne kurnatus ("ressursside ammendumine"), motiveerimata rahutus, ärevus, ärrituvus, autonoomsed häired, enesehinnang langeb, teadlikkus oma kutsetegevuse tähendusest kaob.
5. Eneseteostuse võimalused ja karjäärikasvu suunad kõrge riskiga erialal ning selle seos emotsionaalse läbipõlemisega.
Emotsionaalne läbipõlemissündroom (EBS) on keha reaktsioon, mis tekib pikaajalise keskmise intensiivsusega professionaalse stressiga kokkupuute tagajärjel. WHO Euroopa konverentsil (2005) märgiti, et tööstress on oluline probleem ligikaudu ühe kolmandiku Euroopa Liidu töötajate jaoks ning vaimse tervise probleemidega tegelemise kulud ulatuvad sellega seoses keskmiselt 3–4%-ni rahvamajanduse koguväärtusest. sissetulek.
Esimesed tööd selle probleemi kohta ilmusid USA-s. Ameerika psühhiaater H. Frendenberger kirjeldas 1974. aastal nähtust ja andis sellele nime "läbipõlemine", et iseloomustada tervete inimeste psühholoogilist seisundit, kes suhtlevad intensiivselt ja tihedalt patsientidega (klientidega) emotsionaalselt laetud õhkkonnas professionaalse abi osutamisel. Sotsiaalpsühholoog K. Maslac (1976) defineeris seda seisundit füüsilise ja emotsionaalse kurnatuse sündroomina, mis hõlmab negatiivse enesehinnangu, negatiivse suhtumise kujunemist töösse, mõistmise ja empaatiavõime kaotust klientide või patsientide suhtes. Algselt tähendas SEW kurnatust koos oma kasutuse tundega. Hiljem laienesid selle sündroomi sümptomid psühhosomaatilise komponendi tõttu oluliselt. Teadlased seostasid sündroomi üha enam psühhosomaatilise heaoluga, liigitades selle haiguseeelseks seisundiks. Rahvusvahelises haiguste klassifikatsioonis (ICD-X) on CMEA klassifitseeritud rubriiki Z73 – "Stress, mis on seotud raskustega normaalse elustiili säilitamisel".
Läbipõlemise sündroomi levimus
Kutsealade hulgas, kus CMEA esineb kõige sagedamini (30–90% töötajatest), tuleks märkida arste, õpetajaid, psühholooge, sotsiaaltöötajad, päästjad, korrakaitsjad. Peaaegu 80% psühhiaatritest, psühhoterapeutidest, psühhiaatritest ja narkoloogidest on erineva raskusastmega läbipõlemissündroomi tunnuseid; 7,8% - väljendunud sündroom, mis põhjustab psühhosomaatilisi ja psühhovegetatiivseid häireid. Teistel andmetel avastatakse psühholoogide-konsultantide ja psühhoterapeutide seas erineva raskusastmega SEV tunnuseid 73% juhtudest; 5% -l määratakse väljendunud kurnatuse faas, mis väljendub emotsionaalses kurnatuses, psühhosomaatilistes ja psühhovegetatiivsetes häiretes.
hulgas õed psühhiaatriaosakonnad SEV tunnuseid leitakse 62,9% vastanutest. Resistentsuse faas domineerib sündroomi pildis 55,9%; väljendunud “kurnatuse” faas on määratud 8,8%-l 51–60-aastastest ja üle 10-aastase psühhiaatriakogemusega vastajatest.
85%-l sotsiaaltöötajatest on mingid läbipõlemise sümptomid. Olemasolevat sündroomi täheldatakse 19% vastanutest, kujunemisfaasis - 66%.
Inglise teadlaste sõnul leitakse üldarstide seas kõrget ärevust 41% juhtudest, kliiniliselt olulist depressiooni 26% juhtudest. Kolmandik arstidest kasutab emotsionaalse stressi korrigeerimiseks ravimeid, tarbitud alkoholi kogus ületab keskmist. Meie riigis läbi viidud uuringus oli 26%-l terapeutidest kõrge ärevuse tase ja 37%-l subkliiniline depressioon. SEV-i märke avastatakse 61,8%-l hambaarstidest, kellest 8,1%-l on sündroom "kurnatuse" faasis.
SEVi leidub kolmandikul süüdimõistetutega vahetult suhtlevatest karistussüsteemi töötajatest ja kolmandikul korrakaitsjatest.
Tööalase läbipõlemise ja motivatsiooni vahel on tihe seos. Läbipõlemine võib viia tööalase motivatsiooni languseni: raske töö muutub järk-järgult mõttetuks tegevuseks, tekib apaatia ja isegi negatiivsus seoses kohustustega, mis on viidud miinimumini. Vaimsele läbipõlemisele on vastuvõtlikumad töönarkomaanid – need, kes töötavad suure pühendumuse, vastutustundega ja pühendunult pidevale tööprotsessile. SEV-d peetakse töökoha stressi ebasoodsa lahenemise tulemuseks ja tuleb märkida, et kutsespetsiifilisus mõjutab ainult teatud üksikute tegurite stressogeensust. On tuvastatud seos tööga seotud stressitegurite ja läbipõlemise sümptomite vahel:
- Üldise (kogu) läbipõlemise näitaja ja ametitunnuste (ülesande olulisus, tootlikkus, töökoha vahetamise kavatsused) vahel;
- Depersonaliseerimise ja distsipliini puudumise, kehvad suhted pere ja sõpradega;
- Emotsionaalse kurnatuse ja psühhosomaatilised haigused, isiklike saavutuste ja ametikohustustesse suhtumise, töö olulisuse jms vahel.
Kaasaegses psühholoogias mõistetakse eneseteostust kui inimtegevuse eriliiki, mille eesmärk on enesetäiendamine, sotsiaalse ja individuaalse pädevuse arendamine ning oma potentsiaali võimalikult suur kasutamine ühiskonna ja enda hüvanguks.
Eneseaktualiseerimise mõiste ilmus esmakordselt humanistlikus psühholoogias. Selle termini võttis kasutusele Kurt Goldstein, kes pidas eneseteostust igas organismis fundamentaalseks protsessiks, millel võivad olla nii positiivsed kui ka negatiivsed tagajärjed indiviidi jaoks. K. Goldsteini järgi juhib keha kalduvus realiseerida oma individuaalseid võimeid võimalikult suures ulatuses. Goldsteini teooria põhipunkt: indiviidi motiveerivad mitte paljud, vaid üks põhimotiiv – eneseteostus (eneseteostus). K. Rogers omakorda usub, et igaühel on soov saada pädevaks ja võimekaks nii palju kui meie jaoks bioloogiliselt võimalik. Nii nagu taim püüab olla terve taim, nii nagu tera sisaldab endas soovi saada puuks, nii julgustatakse inimest saama terviklikuks, terviklikuks, ennast teostavaks inimeseks.
Üks juhtivaid humanistlikke psühholooge Abraham Maslow, analüüsinud vaimselt terve inimese vajadusi, jagas nad kahte rühma. Esimene rühm on põhilised füsioloogilised (söögi, joogi jne) ja psühholoogilised (ohutuse, armastuse, tunnustamise) vajadused. Teine rühm on metavajadused, mis koosneb kõrgema taseme vajadustest. Need väljendavad meie püüdlusi teadmiste järele, kalduvusi kasvada ja saavutusi saavutada (eneseaktaliseerimine). Need vajadused on organiseeritud hierarhiliselt, kõrgeim neist on eneseteostusvajadus, mille rahuldamine on võimalik ainult siis, kui põhivajadused. Pöörame tähelepanu ilule, tõele ja oma võimete arengule siis, kui oleme enam-vähem hästi toidetud ja turvalised.
Inimese soov oma isiklikke võimeid täielikult tuvastada ja arendada. Mõnedes kaasaegse lääne psühholoogia valdkondades pakutakse eneseteostust (erinevalt biheiviorismile ja freudismile, mis usuvad, et isiklikku käitumist juhivad bioloogilised jõud ja selle tähendus seisneb nende tekitatud pingete maandamises ja keskkonnaga kohanemises). peamise motivatsiooniteguri roll. Ehtne eneseteostus eeldab soodsate sotsiaalajalooliste tingimuste olemasolu.
Eneseteostus on potentsiaalsete võimete, võimete ja annete pidev realiseerimine oma missiooni või kutsumuse, saatuse jne täitmisena täielikuma teadmisena ja seega ka iseenda algse olemuse aktsepteerimine kui väsimatu püüdlus. isiksuse ühtsusest, integratsioonist või sisemisest sünergiast.
Eneseteostuse probleemi arendas aktiivselt A. Maslow. Ta uskus, et "vajaduste püramiidi" kohaselt on eneseteostus inimese kõrgeim vajadus.
Kuna madalamad vajadused on rahuldatud, muutuvad kõrgema taseme vajadused üha aktuaalsemaks, kuid see ei tähenda, et eelmise vajaduse asemele tuleb uus alles siis, kui eelmine on täielikult rahuldatud. Samuti ei ole vajadused katkematus järjestuses ja neil ei ole kindlaid positsioone, nagu on näidatud "vajaduste püramiidis". See muster on kõige stabiilsem, kuid vajaduste suhteline paigutus võib erinevatel inimestel erineda.
Riskierialade spetsialistide tegevusega kaasneb keerukus, vastutustunne, ohtlikkus, füüsiline ja vaimne pinge ning sellest tulenevalt kasvavad nõuded erialasele valmisolekule, võimetele, motivatsioonile, pingetaluvusele, mis paratamatult mõjutab tööalase tervise säilimist.
Spetsialisti tegevuse edukus ja tulemuslikkus sõltub tema võimest säilitada stabiilsus- ja terviklikkuse tunnet erinevates olukordades ja erinevatel aegadel, st inimese ressursist. On ilmne, et spetsialist, kellel puudub sisemine ressurss negatiivsetele mõjudele vastupanuvõimele, võib jääda "töövõimetuks" või kaotada täielikult võimaluse oma tõhusaks toimimiseks. Spetsialisti enda psühholoogilise turvalisuse tagamist võib pidada üheks peamiseks tingimuseks professionaalse tervise säilitamisel, füüsiliste ja vaimsete traumade minimeerimisel ning üldiselt ülesande tõhusal täitmisel.
Kõrge riskiga elukutsete spetsialistil peavad olema teadmised, oskused ja võimed oma keha ja psüühika terviklikkuse säilitamiseks ja taastamiseks antud (sh agressiivses) keskkonnas vastavalt oma funktsionaalsetele võimalustele “siin ja praegu”. Siit on selgelt välja toodud psühholoogilise toe põhisuunad eririski kutsealade spetsialistide tegevusele: tööalase deformatsiooni ennetamine, teenistus- ja võitlustegevuse ülepinge tagajärgede leevendamine, enesetappude ennetamine ning üldiselt tööalase tervise hoidmine ja Pikaealisus.
Võtmeressursiks psühholoogilise turvalisuse säilitamiseks antud ülesande täitmisel on spetsialisti võime üksikute märkide põhjal ennustada sündmuste arengu kulgu, mis pole veel arenenud, s.t. ettenägelikkus (ennustus), ennetavate käitumisvormide oskuste rakendamine, mis on erialaselt oluline eriväljaõppe tulemusena omandatud omadus.
Selle professionaalselt olulise kvaliteedi sihipärane kujundamine võimaldab eri- ja äärmuslikes tingimustes tegutseval spetsialistil tegutseda kõige distsiplineeritumalt, ergonoomilisemalt, mõistlikumalt, emotsionaalselt stabiilsemalt, valida sobivad ohutusmeetmed, mis tagavad kutsetegevuse kõrge usaldusväärsuse, professionaalsed. pikaealisus ja maksimaalne oodatav eluiga.
Kaasaegsetes tingimustes omandab probleem inimese valmisoleku probleem erinevat tüüpi tegevusteks (sõjavägi, sport, töö, kaameratöö jne), aga ka konkreetse elu loominguliseks täitmiseks, sotsiaalseteks (aga sisuliselt) ülesanneteks. eriline tähtsus psühholoogia probleemide hulgas. Pange tähele, et inimtegevus toimub sageli muudetud, tavapärastest erinevatest tingimustes. Kõik see sunnib taas tõstatama küsimuse professionaali valmisolekust tegutseda eri- ja eelkõige ekstreemsetes tingimustes. Tingimusi, mis seavad töötavale inimesele kõrgendatud nõudmised, nimetatakse töö eritingimusteks.
Sellised tingimused hõlmavad järgmist:
- Töötada ainulaadsetes eluohtlikes tingimustes;
- Tehtud otsuste kõrge “kulu” (vastutus);
- täidetavate funktsioonide keerukuse suurenemine;
- Tegevustempo tõstmine;
- Töö monotoonsus hädaabitegevuse signaali ootamisel (nn ootetöö);
- Erinevate eesmärkidega tegevuste kombineerimine ühes tegevuses (nn kombineeritud või kaheharuline tegevus);
- Suurte infomahtude ja -voogude töötlemine (nn info ülekoormus);
- Ajapuudus vajalike toimingute tegemiseks;
- Keerulised töökeskkonna tegurid jne.
Erilised töötingimused seavad töötavale inimesele kõrgendatud nõudmised, põhjustavad vigu ja häireid töös ning mõjutavad negatiivselt inimese töövõimet ja tervist. Need põhjused viisid selliste erialade tekkeni nagu ekstreempsühholoogia ja tööpsühholoogia eritingimustes.
Erilised töötingimused on alati seotud ekstreemsete teguritega kokkupuute või äärmuslike olukordade esinemisega. Sõltuvalt perioodilisuse astmest, nende esinemise sagedusest ja kestusest eristatakse järgmist:
- Tegelikult on tegevuse eritingimused, mis kehtivad nendes olukordades, kus tegevus on seotud äärmuslike tegurite episoodiliste tegudega.
- Ekstreemsed tegevustingimused (kui eritingimuste äärmuslik vorm), mis on seotud äärmuslike tegurite pideva toimega.
Näiteks astronaudi või piloodi tegevus lennu ajal toimub alati ekstreemsetes tingimustes, see tähendab, et pidevalt esinevad ekstreemsed tegurid: kaalutus, ülekoormus, sensoorne isolatsioon, potentsiaalne oht elule jne. Pealegi püsivad need tingimused peaaegu pidevalt kogu aeg. kogu tegevust. Sarnane pilt tekib tuletõrjujate, sõjaväelaste, päästjate, kaljuronijate jne tegevuses. Seda uurib ekstreempsühholoogia.
Kuid ekstreemsed tingimused või nende esinemise teatud tõenäosus on omane mitte ainult nende elukutsete esindajatele. Vedurijuhi, sõidukijuhi, elektrisüsteemi operaatori, lennujuhi jt töö toimub tingimustes, mis on seotud hädaolukordade tõenäosuse, ajapuuduse ja võimaliku järsu funktsionaalsete olekute muutumisega monotoonsest ja operatiivsest puhkeolekust. stressirohked tingimused. Sellised olukorrad ei käi aga nende spetsialistide tegevusega pidevalt kaasas, vaid tekivad vaid aeg-ajalt. Selliste tegevuste uurimist viib läbi eritingimustes töötamise psühholoogia. Kahjuks pole psühholoogias veel kindlaks määratud täpset kvantitatiivset mõõdet, mis eristab eritingimusi äärmuslikest.
Äärmusliku tegevuse subjekti individuaalsed psühholoogilised omadused (mis ta peaks olema) Dergachi järgi:
- Tugev isiksus
- Arenenud ootusega - võime täpselt, kaugele ja usaldusväärselt ennustada, ette näha olukorra arengut.
- Kõrge eneseregulatsiooni tasemega - võime oma seisundit juhtida, kõrge jõudlus, vastupidavus stressile, pidev valmisolek hädaolukorras tegutsemiseks, oskus mobiliseerida oma ressursse õigel ajal.
- Otsustusvõime, otsustusjulgus, otsuste usaldusväärsus, nende õigeaegsus ja täpsus.
- Loovus – oskus lahendada professionaalseid probleeme ebastandardsel, kuid tõhusal viisil
- Kõrge ja piisav saavutusmotivatsioon. Samas ei tohiks ebaõnnestumiste vältimise motivatsioon olla null, vastasel juhul on otsused rutatavad ja hoolimatud.
Sobchek: tuleb väljendada sellist omadust nagu spontaansus, mis väljendub suures otsinguaktiivsuses, kalduvuses teha kiireid ja iseseisvaid otsuseid ning oskuses "riske võtta"; agressiivsus - ebasoodsate asjaolude vastu võitlemise, enesekehtestamise ja agressiivse tegevuse vormis. Samas ei tohiks ärevus olla null, muidu kiputakse võtma lööbeid riske.
Smirnov. Dolgopolova: tegevuse subjekt peab olema piisaval tasemel üldise intelligentsusega (intellektuaalne paindlikkus, üldine teadlikkus, kognitiivne paindlikkus, praktiline mõtlemine); kõrge isikliku stabiilsuse tase (usaldusväärsus, vastupidavus stressile, enesekindlus, vastutustundlikkus, seltskondlikkus, arenenud suhtlemisoskused). Eelistatakse tugeva närvikavaga inimesi (tavaliste ülesannete täitmisel on nad rahulikud ja aktivatsiooni mõjul suureneb nende tegevuse produktiivsus); tasakaalustatud närvisüsteemiga inimesed taluvad äärmuslikku stressi paremini. Närviprotsessid peavad olema liikuvad (kiireks kohanemiseks). Eriti tähelepanuväärne on isikliku usaldusväärsuse mõiste - see on moraalsete, tahtlike omaduste ja vastutustunde väljendusaste.
Emotsionaalne stabiilsus (ka stressitaluvus) iseloomustab seda, kas inimene suudab psühhogeensete tegurite mõjul pingevabalt tegutseda. See on määratletud:
- Ärevus – st. kalduvus kogeda ärevust; Suure ärevuse korral tekib stress kergemini, tegevus katkeb kiiremini ja selgemalt.
- Närviprotsesside tugevus ja liikuvus
- Isiklikud tegurid - isiksuse orientatsioon, motivatsioonisfäär, enesekindlus.
Ei tohiks olla märke neuropsüühilisest ebastabiilsusest - kalduvus funktsionaalsetele riketele närvisüsteem füüsilise või vaimse stressiga (mis esineb rõhuasetuste, piiriseisundite, kerge vaimse alaarengu, alkoholismi ja narkomaaniaga.
6. Organisatsioonilised tingimused emotsionaalse läbipõlemise ennetamiseks kõrge riskiga ametites.
Läbipõlemise psühhopreventsiooni mudel.
Organisatsiooni läbipõlemine võib olla seotud pikkade töötundidega, mida ei hinnata õigesti, mille sisu on raske mõõta, mis nõuab erakordset produktiivsust või koolitust või juhtimismeetodite mittevastavust töö sisule. Administratsioon saab "emotsionaalse läbipõlemise" teket leevendada, kui annab töötajatele võimaluse professionaalseks kasvuks, loob toetavad sotsiaalsed jm. positiivsed punktid, motivatsiooni tõstmine.
ORGANISATSIOONITEGURITE PEAMISED KOMPONENDID
- Töötingimused: Nende tegurite uurimisel oli põhirõhk tegevuse ajalistel parameetritel ja töömahul. Suurenenud töökoormus stimuleerib "emotsionaalse läbipõlemise" tekkimist. Tööpausid avaldavad mõju positiivne mõju ja vähendada "emotsionaalse läbipõlemise" taset, kuid see mõju on ajutine. Emotsionaalse läbipõlemise tase tõuseb osaliselt 3 päeva pärast tööle naasmist ja taastub täielikult 3 nädala pärast.
- Töö sisu: patsientidega töötamise kvantitatiivsed ja kvalitatiivsed aspektid, st nende teenuse kogus, sagedus, kontakti sügavus.
- Sotsiaalsed ja psühholoogilised tegurid: suhted organisatsioonis nii vertikaalselt kui ka horisontaalselt.
Õdede suur töökoormus, ööpäevaringne töö kohustusliku valvega ja patsientide seisundi tüsistuste ootus nõuavad organismi kõrget funktsionaalset aktiivsust ning neid võib liigitada juhtivateks patogeenseteks professionaalseteks teguriteks. Lisaks on kokkupuutel surevate patsientidega töötajate tervisele raskendav mõju, kui meditsiinitöötaja ei näe patsiendi päästmiseks tehtud pingutuste positiivseid tulemusi ja tunneb sageli oma jõuetust. Selle tulemusena arenevad ajuhäired neuroosi kujul, somatovistseraalsed häired hüpertensiooni kujul, stenokardia, haavandilised kahjustused seedetrakti. Professionaalsel tegevusel on sageli inimesele kahjulik mõju ja see viib depressioonini.
Mida suurem on töökoormus, seda vähem naudib meditsiinitöötaja tööprotsessi ennast. Väsimuse ja närvilisuse ilmingutele aitavad kaasa ka normijärgse patsientide arvu ületamine, suur kantselei- ja projekteerimistöö maht, töökoha madal tehniline varustus ning pidev ravimite nappus. Ergonoomiliste tegurite hulgas märgivad õed sageli silmade pinget ja lihas-skeleti süsteemi ülekoormust.
Hiljutised radikaalsed muutused ühiskonnas on pannud meditsiinipersonalile täiendava psühholoogilise koormuse, kuna nad nõuavad kvaliteetsemat tööd palju rohkem lühike aeg majanduslikult piiratud tervishoiuasutuste pakkumisega. Raviasutuse innovaatiline tegevus on suunatud teaduslike ja tehniliste tulemuste ning intellektuaalse potentsiaali praktilisele kasutamisele, et laiendada pakutavate teenuste valikut, nende tootmisviise, parandada arstiabi kvaliteeti ja rahuldada kõrgel tasemel patsientide vajadusi. - kvaliteet meditsiiniteenused ja lõpuks – elanikkonna tervise optimeerimiseks. Enamikul uuenduslikes tingimustes töötavatest arstidest on ebaregulaarne tööaeg, ületunnitöö seotud ametikohtade ühendamisega või täiendava erialase töökoormusega (täiendõpe, uute diagnostika- ja ravimeetodite omandamine). Kutsetegevuse intensiivistumine mõjutab tervislikku seisundit, aidates kaasa üldise haigestumuse taseme ja kroonilise patoloogia levimuse suurenemisele.
Õdede madal palk turumajanduse arengus sunnib neid töötama, jättes sageli tähelepanuta puhkamiseks ettenähtud aja, et taastada keha füüsiline ja emotsionaalne tasakaal. Tohutu vastutus oma tegevuse tulemuse – patsiendi elu – eest viib ülepingeni üksikud elundid ja süsteemid, haiguste esinemine.
Meditsiinitöötaja on meditsiiniliste ja majanduslike standardite, arstiabi mahu nõuete ja diagnostiliste sekkumiste raamides, mida ta peab patsiendiga seoses tegema. Tervishoiu rahastamine sellele mahule aga ei vasta. Lisaks soodustab stressiseisundit töökohustuste ja tööintensiivsusega kaasnev ülekoormus.
Meditsiinitöötajatel on kõrge professionaalne risk haigestuda parenteraalsesse viirushepatiiti, HIV-infektsiooni ja tuberkuloosi. Meditsiinitöötaja puutub pidevalt kokku ravimite ja desinfektsioonivahenditega, mis tekitab allergiliste ja toksiliste-keemiliste vigastuste ohu. Kokkupuude ioniseeriva ja mitteioniseeriva kiirgusega (kiirgus, ultraheli, laser) on katarakti ja kasvajate potentsiaalne põhjus.
Intensiivne töö ebasoodsates töötingimustes ja seadmete suure kulumisega on toonud kaasa kõrge avastamismäära ja suurenenud kutsehaigestumuse meditsiinitöötajate seas.
Emotsionaalse läbipõlemise sündroomi teket soodustavate teguritena nimetavad teadlased sotsiaalse ebakindlustunnet, ebakindlust sotsiaal-majandusliku stabiilsuse suhtes ja muid negatiivseid kogemusi, mis on seotud sotsiaalse ebaõigluse ja sotsiaalse toetuse puudumisega.
7. Emotsionaalse läbipõlemise diagnoosimise meetodid kõrge riskiga ametialadel. Saadud tulemuste rakendamise ja tõlgendamise tunnused.
Läbipõlemissündroomi teemat on välismaa teadusringkondades käsitletud umbes nelikümmend aastat ja see on seotud Ameerika psühhiaatri H. J. Freudenbergeri nimega, kes lõi 1974. aastal mõiste “läbipõlemine”. Ta määratles seda kui sündroomi, mis hõlmab altruistlike elukutsete inimeste üldise füüsilise väsimuse ja frustratsiooni sümptomeid. "Läbipõlemist" kirjeldas ta kui kurnatust, mis on tingitud järsult ülespuhutud nõudmistest oma ressurssidele ja tugevustele.
Christina Maslach (Ameerika psühholoog) määratles "läbipõlemise" kui huvi ja ettevaatlikkuse kaotust töö vastu.
Emotsionaalse läbipõlemise diagnoosimise põhimeetodid.
Viktor Vassiljevitš Boiko (psühholoogiateaduste doktor) emotsionaalse läbipõlemise taseme diagnoosimise metoodika.
Metoodika autori (V.V. Boyko) järgi on emotsionaalne läbipõlemine psühholoogiline kaitsemehhanism, mille indiviid arendab emotsioonide täieliku või osalise välistamise näol vastusena traumeerivatele mõjudele.
Tehnika koosneb 84 väitest, millele uuritav peab väljendama oma suhtumist ühemõtteliste vastuste "jah" või "ei" vormis ning võimaldab teil diagnoosida "emotsionaalse läbipõlemise" juhtivaid sümptomeid ja määrata, millises stressi arengufaasis nad on. on seotud: "pingega" (emotsionaalne seisund ärevus, ärevus, valmisolek tegutseda, ärev ootus), "vastupanu", "kurnatus". Kasutades läbipõlemissündroomi kujunemise eri faaside jaoks arvutatud semantilist sisu ja kvantitatiivseid näitajaid, on võimalik anda küllaltki põhjalik isiksuse kirjeldus, hinnata emotsionaalse reaktsiooni adekvaatsust konfliktsituatsioonis ning visandada individuaalsed meetmed. .
"Pinge".- traumaatiliste asjaolude kogemine; Rahulolematus iseendaga; "Puuris puuris"; Ärevus ja depressioon.
"Vastupanu".- Ebapiisav emotsionaalne selektiivne reaktsioon; Emotsionaalne ja moraalne desorientatsioon; Emotsioonide säästmise ulatuse laiendamine; Ametialaste kohustuste vähendamine.
"Käsimus."- Emotsionaalne defitsiit; Emotsionaalne eraldumine; Isiklik eraldumine (depersonaliseerimine); Psühhosomaatilised ja psühhovegetatiivsed häired.
Küsimustik “Professionaalne läbipõlemine” (Maslach Burnout Inventory, MBI).
Modifikatsioon: Natalia Evgenievna Vodopjanova (psühholoogiateaduste kandidaat), Jelena Stanislavovna Starchenkova (psühholoogiateaduste kandidaat). Mõeldud läbipõlemise sümptomite hindamiseks sotsionoomiliste elukutsete esindajatel (“inimeselt inimesele”, mis hõlmab pidevat tööd inimestega).
Läbipõlemist mõistetakse kui professionaalne kriis, mis on seotud tööga üldiselt, mitte ainult inimestevaheliste suhetega. See arusaam on def. selle põhialuste muutmine ja mõistmine. komponendid: emotsionaalne kurnatus, küünilisus, professionaalne efektiivsus. Küsimustiku venekeelne versioon"Professionaalne läbipõlemise sündroom" uurib sündroomi läbipõlemine professionaalses kontekstis, st tööalaste stressiteguritega kokkupuute tagajärjel. Tehnika koosneb 22 küsimusest. Vastuseid hinnatakse 7-punktilisel mõõtmisskaalal ja need ulatuvad “mitte kunagi” (0 punkti) kuni “alati” (6 punkti). Kõrge läbipõlemise taseme olemasolust annavad tunnistust kõrged hinded emotsionaalse kurnatuse ja depersonaliseerumise alaskaaladel ning madalad hinded skaalal „professionaalne efektiivsus” (isiklike saavutuste vähenemine). Seega, mida madalamalt hindab inimene oma võimeid ja saavutusi, seda vähem on ta rahul eneseteostusega erialases sfääris, seda enam väljendub läbipõlemissündroom. Läbipõlemise diagnoosimisel tuleks arvesse võtta alamskaalade (tegurite) spetsiifilisi väärtusi, millel on vanuse- ja sootunnused. Näiteks võib teatud määral emotsionaalset kurnatust pidada normaalseks. vanusega seotud muutused ja def. depersonalisatsiooni tase on vajalik mehhanism psühhol. kaitse mitmete sotsiaalsete (või kommunikatiivsete) elukutsete jaoks ametialase kohanemise protsessis. Analüüsides individuaalseid näitajaid skaalal "professionaalne tõhusus", tuleks arvesse võtta inimese vanust ja staadiumi kutsealal. Esialgne ametialase kohanemise periood on paratamatult seotud noore spetsialisti teadmisega oma teadmiste ja oskuste mõningasest ebapiisavusest seoses praktilise tegevuse nõuetega. See määrab loomulikult määratluse. pinge (psühholoogiline stress) professionaalsetes tööolukordades. Kui seda nähtust ei võeta arvesse, võib algajate spetsialistide madalaid punkte “isiklike saavutuste” skaalal tõlgendada ekslikult läbipõlemise sümptomitena. Küpsus- ja hilisküpsuse staadiumis olevate küpsete spetsialistide jaoks viitavad madalad hinded skaalal „professionaalne efektiivsus” sageli tegelikult saavutatud tulemuste vähenenud enesehinnangule ja töösse suhtumise muutumise tõttu sekundaarsele tootlikkuse langusele. Läbipõlemise dünaamika uurimisel tuleb arvestada nii kõigi kolme alaskaala spetsiifilisi väärtusi kui ka nende seost. Mitmete poolt välja töötatud küsimustiku valikud, mõeldud erinevatele elukutsete rühmad, Venemaa valimi "võti" ja vanuselised keskmised väärtused, mis võimaldavad meil määrata läbipõlemise isikuomadused. PV küsimustikul on piisavalt psühhomeetrilisi omadusi. Läbiviidud uuringud kinnitasid küsimustiku “Professional Burnout” venekeelse versiooni usaldusväärsust ja paikapidavust. Saadud andmeid võib pidada stabiilseteks - üldpopulatsiooni esindavateks ja need võivad olla aluseks sotsiaalsete kutsealade töötajate testistandardite määramisel. Kontseptuaalse, sisulise, sisemise, konstruktiivse, konvergentse ja empiirilise kehtivuse uuringu (hinnangu) tulemused kinnitavad võimalust kasutada seda tehnikat läbipõlemissündroomi mõõtmiseks.
8. Personaliarendus ja töö personalireserviga kui töövorm emotsionaalse läbipõlemise ennetamiseks eririskialade esindajate seas.
Personali arendamine on üks olulisemaid personalijuhtimise tegevusvaldkondi ja spetsialisti eduka tegevuse tegureid.
Personali arendamise vahendid tegevuste kogum, mille eesmärk on parandada töötajate oskusi ja parandada psühholoogilisi omadusi. See hõlmab peamiselt:
- Koolitus, mis üld- ja kutsehariduse vormis annab vajalikud teadmised, oskused ja kogemused;
- Täiendkoolitus, mille ülesandeks on erialaste teadmiste ja oskuste täiendamine;
- Ümberõpe, mis sisuliselt annab teise hariduse. See viitab igasugusele professionaalsele ümberorienteerumisele. Ümberõppe eesmärk on anda töötajatele võimalus omandada uus eriala.
Personalireserv- see on grupp juhte ja spetsialiste, kes on võimelised sooritama juhtimistegevust, vastavad teatud ametikoha nõuetele, on valitud ja läbinud süstemaatilise sihipärase kvalifikatsioonikoolituse.
Reserviga töötamise etapid:
- 1. etapp. Kohustusliku reservi nõuete analüüs
- 2. etapp. Reservnimekirja koostamine ja koostamine.
- 3. etapp. Kandidaadi ettevalmistamine.
Reservi moodustamiseks ei piisa reeglina edutamisvõimeliste töötajate valimisest - oluline on nad ametikohale korralikult ette valmistada ja edutada.
Peatükk 1. “Emotsionaalne läbipõlemine” kui psühholoogiline nähtus
§ 1. “Emotsionaalse läbipõlemise” uurimislugu ja hetkeseis välis- ja kodumaises kirjanduses
§ 2. Emotsionaalne läbipõlemine karistusasutuste töötajate seas kui professionaalne isiksuse deformatsioon
§3. Psühholoogiline abi läbipõlemissündroomiga inimesed: kaasaegne praktika
Peatükk Järeldused
Peatükk 2. Eksperimentaalne psühholoogiline uuring emotsionaalse läbipõlemise fenomenist karistusasutuste töötajate seas
§ 1. Emotsionaalse läbipõlemise sündroomi sotsiaalsed ja psühholoogilised korrelatsioonid töötajate seas karistuskoloonia
§2. Kindlakskatse: emotsionaalse läbipõlemise fenomenoloogia karistusasutuste töötajate seas
§3. Emotsionaalne läbipõlemine karistusasutuste töötajate seas: määratlus, struktuur, tegurid, mehhanismid
3. peatükk. Akmeoloogiline lähenemine emotsionaalsest läbipõlemisest ülesaamiseks
§1. Psühholoogilise koolituse mõju emotsionaalsele läbipõlemisele parandusametnike seas
§2. Emotsionaalse läbipõlemisega töötamise põhisuunad karistusteenistuse psühholoogidele ja praktilistele psühholoogidele
Peatükk Järeldused
Soovitatav lõputööde loetelu
Politseinike professionaalse deformatsiooni ületamise psühholoogilis-akmeoloogiline mudel 2009, psühholoogiateaduste kandidaat Ionova, Irina Vladimirovna
Seos emotsionaalse läbipõlemise sündroomi ja indiviidi sotsiaalpsühholoogiliste omaduste vahel professionaalse sotsialiseerumise äärmuslikes tingimustes 2009, psühholoogiateaduste kandidaat Malõšev, Ivan Viktorovitš
Isiklikud emotsionaalse läbipõlemise määrajad puuetega laste asutuste spetsialistide seas 2010, psühholoogiateaduste kandidaat Redina, Tatjana Viktorovna
Isiklikud ja organisatsioonilised vaimse läbipõlemise määrajad juhtimistegevuses 2011, psühholoogiateaduste kandidaat Nadežina, Marina Aleksandrovna
Avaliku teenistuse haldustöötajate vaimse läbipõlemise ja toimetulekukäitumise tunnused 2008, psühholoogiateaduste kandidaat Vidanova, Julia Igorevna
Lõputöö tutvustus (osa referaadist) teemal “Emotsionaalne läbipõlemine kui ametialase deformatsiooni vorm karistusasutuste töötajate seas”
Uurimistöö asjakohasus.
Praeguses arengujärgus Vene ühiskond Sotsiaal-majandusliku ebastabiilsuse, konkurentsi tööturul ja sotsiaalse stressi tingimustes kasvavad nõudmised üksikisiku professionaalsusele. Kuid mitte igaüks ei saa kohaneda ja tõhusalt täita oma kutsetegevust ja sotsiaalset rolli ning seetõttu suureneb ebasoodsate vaimsete seisundite tekkimise tõenäosus.
Sellega seoses on arengupsühholoogia, akmeoloogia, meditsiinipsühholoogia ja tööpsühholoogia üks prioriteetseid ülesandeid spetsiifiliste sotsiaalpsühholoogiliste nähtuste uurimine, mis hõlmab erinevate töövaldkondade spetsialistide emotsionaalset läbipõlemist, ja programmide väljatöötamist. nende ennetamiseks ja korrigeerimiseks.
Kaasaegsed psühholoogilised uuringud sotsiaalvaldkonna töötajate (arstid, psühholoogid, õpetajad, erineva järgu juhid, teenindajad, juristid, sõjaväelased jne) kohta näitavad nende vastuvõtlikkust professionaalsetele deformatsioonidele (A.V. Budanov, 1990; B.D. Novikov, 1993; A.A. Rean , 1994; A. R. Fonarev, 1995; A. K. Markova, 1996; S. P. Beznosov, 1997; E. T. Lunina, 1997; Yu. A. Yudchits, 1998; S. E. Borisova, 1998; E., D. Üks sagedasi negatiivseid ilminguid nende ametite esindajate seas on "emotsionaalne läbipõlemine" või teise versioonina emotsionaalse läbipõlemise sündroom. See sündroom esineb intensiivse professionaalse suhtluse olukordades paljude väliste ja sisemiste tegurite mõjul (H.G. Freudenberg, 1974; S. Maslach, 1982; T.V. Formanyuk, 1994; A.K. Markova,
1996; V.V. Boyko, 1996; MITTE. Vodopjanova, N.V. Grishina, 1997; VE. Orel, 2001; T.I. Ronginskaya, 2002 jm) ning avaldub emotsioonide “nüristamisena”, tunnete ja kogemuste intensiivsuse kadumisena, konfliktide arvu suurenemises suhtluspartneritega, ükskõiksuses ja eraldatusena teise inimese kogemustest, kaotusena. elu väärtuse tundmisest, usu kadumisest oma jõududesse jne.
Vastavalt uuringutele V.V. Lebedeva, S. E. Timošenko, 1993; B.D. Novikova, 1993; S.P. Beznosova, 1997, "emotsionaalse läbipõlemise" riskiga töötajate kategooriasse kuuluvad karistusametnikud, kelle kutsetegevusel on mitmeid spetsiifilisi jooni ja mida raskendavad paljud negatiivsed tegurid. Selle edu ei määra mitte ainult ja mitte niivõrd professionaalsed teadmised, vaid oskus neid oma tegevuses rakendada professionaalselt oluliste ja isikuomaduste arendamise kaudu. See kehtib eriti nende karistussüsteemi (karistussüsteemi) osakondade kohta, mille esindajad suhtlevad vahetult kinnipeetavatega. Kõik see eeldab vastavate ennetusmeetmete väljatöötamist ja kasutamist karistussüsteemis.
Vaatamata märkimisväärsele hulgale töödele, mis on pühendatud karistussüsteemi töötajate teatud kutsealase deformatsiooni vormide uurimisele (B. S. Medvedev, 1992; B. D. Novikov, 1993; V. V. Lebedev, 1993; S. P. Beznosov, 1997; S. E. Borisova; E. 1998nina , 1997; I.M. Dolmatova, 2001), on emotsionaalse läbipõlemise sündroomi uurimine selgelt ebapiisav, mistõttu puuduvad teaduslikud teadmised selle nähtuse olemuse ja mehhanismide kohta ning puuduvad usaldusväärsed ja tõhusad meetodid selle ennetamiseks ja korrigeerimiseks. Seetõttu tundub asjakohane korraldada ja läbi viia spetsiaalne teaduslik uuring, mille eesmärk on uurida karistusasutuste töötajate läbipõlemist, samuti meetmeid selle nähtuse ennetamiseks ja kõrvaldamiseks.
Seega määrab uuringu asjakohasuse: erinevate ametialase deformatsiooni vormide, sealhulgas "emotsionaalse läbipõlemise" suur tõenäosus karistussüsteemi töötajate seas raskete kutsetegevuse tingimuste mõjul; ebapiisavad teadmised läbipõlemise probleemist sotsiaalsete elukutsete esindajate ja eriti kinnipidamisasutuste töötajate seas; usaldusväärsete ja tõestatud meetodite puudumine “emotsionaalse läbipõlemise” nähtuse ennetamiseks ja korrigeerimiseks karistussüsteemi töötajate seas.
Probleemi arenguaste.
Mõiste “emotsionaalne läbipõlemine” ilmus välispsühholoogias esmakordselt 20. sajandi lõpul (H.G. Freudenberg, 1974; S. Maslach, 1982; B. Pelman, E. Hartman, 1982; N. Kuunarpuu, 1984; K. Kondo , 1991 jne). Vene psühholoogias on palju uurimusi, mis käsitlevad läbipõlemist õpetajate seas (A.A. Rean, 1994; L.M. Mitina, 1994; T.I. Ronginskaya, 2002; O.A. Baronina, 2003 jne), meditsiinitöötajate seas (G.S. Abramova, Yu). .A. Yudchits, 1998; N. V. Kozina, 1998 jne), sotsiaaltöötajad (N. E. Vodopjanova, E. S. Starchenkova, 1997 jne); juhid (N.E. Vodopyanova, A.B. Serebryakova, 1997 jt), müügipersonal, juhid (A.R. Fonarev, 1995; N.E. Vodopjanova, 1997 jt), psühholoogid (E.G. Leshukova, 1995; A.N., M2okho01, jne. ). Mis puudutab „läbipõlemist“ kinnipidamisasutuste töötajate seas, siis me ei ole leidnud ühtegi sellele probleemile pühendatud eriuuringut.
Uuringu eesmärk: uurida "emotsionaalse läbipõlemise" kujunemise tunnuseid ja töötada välja psühholoogilised soovitused selle ennetamiseks ja korrigeerimiseks karistusasutuste töötajate seas.
Uurimisobjekt: emotsionaalne läbipõlemise sündroom karistusasutuste töötajate seas.
Uuringu teema: parandusametnike “emotsionaalse läbipõlemise” sisu, struktuur, tingimused ja tekkemehhanism.
Uurimishüpotees oli järgmine: kinnipidamisasutuste töötajatele on iseloomulik selline professionaalse isiksuse deformatsiooni vorm nagu “emotsionaalne läbipõlemine”; "emotsionaalse läbipõlemise" nähtuse sisu karistusasutuste töötajate seas määravad mitmed välised (töötingimustega seotud) ja sisemised (seotud töötaja isiksuseomadustega) tegurid; “Läbipõlemisele” vastuvõtlike inimestega tehtava psühholoogilise töö tulemuslikkuse tagab akmeoloogiline lähenemine ning teadmised nähtuse mehhanismidest, arenguteguritest ja struktuurist.
Määrati kindlaks järgmised ülesanded:
1. Viia läbi uuritavat probleemi käsitleva kirjanduse teoreetiline ja metoodiline analüüs, süstematiseerimine ja üldistamine.
2. Selgitada välja „läbipõlemise“ levimus, tunnused, mehhanismid ja tegurid karistussüsteemi töötajate seas.
3. Võttes arvesse hariduse tuvastatud tunnuseid ja mehhanisme, pakkuge välja psühholoogilise töö tehnoloogia, et ennetada ja kõrvaldada selles kutsekeskkonnas uuritav nähtus.
4. Viia läbi "läbipõlemise" psühholoogilise korrigeerimise tõhususe piloottest karistuste täideviimise osakonna (DEP) asutustes ja töötada välja asjakohased soovitused.
Uurimuse teoreetiliseks ja metodoloogiliseks aluseks olid: isiksuse ja tegevuse ühtsuse printsiip (A.N. Leontjev, K.A. Abulkhanova-Slavskaja jt); integreeritud lähenemine akmeoloogias (B.G. Ananyev, L.I. Antsyferova, A.A. Bodalev, A.A. Derkach jne); süsteemne lähenemine (P.K. Anokhin, B.F. Lomov jt); arengu põhimõte (L.S. Võgotski, S.L. Rubinstein jt); akmeoloogilised mõisted (N.A. Kuzmina, A.A. Derkach, V.G. Zazykin, E.N. Bogdanov, A.S. Guseva, N.A. Koval jne); enesearengu ja isikliku eneseteostuse ideed (A. Maslow, K. Rogers, E. Fromm jt); idee professionaalsuse psühholoogilisest olemusest (E.A. Klimov, K.K. Platonov, A.K. Markova, G.G. Golubeva, V.D. Šadrikov jne); humanistlikud ideed kodu- ja välismaisest psühholoogiast (A. Maslow, A. G. Asmolov, A. V. Brushlinsky jt); psühholoogilised mõisted “emotsionaalsest läbipõlemisest” (H.G. Freudenberg, S. Maslach, V.V. Boyko, N.E. Vodopyanova jt).
Katsebaas ja uurimistöö etapid.
Empiiriline uuring viidi läbi perioodil 2002-2004 Tambovi parandusosakonna paranduskoloonia nr 1, paranduskoloonia nr 4, eeluurimisvangla nr 1 töötajate seas. Uuringus osales kokku 204 töötajat vanuses 20 kuni 55 aastat.
Tööd viidi läbi 4 etapis.
I etapp - teoreetiline (2001 - 2002). Viidi läbi teoreetiline analüüs mitmetele sotsiaalsetele ametitele iseloomuliku "emotsionaalse läbipõlemise" nähtuse sisu kohta ja määrati selle lahutamatud komponendid (atribuudid). Viidi läbi analüüs karistussüsteemi töötajate läbipõlemise ja ametialase deformatsiooni tekke peamiste tegurite kohta.
II etapp - empiiriline (2002 - 2003). Paranduskoloonia nr 1 põhjal viidi läbi läbipõlemissündroomi pilootuuring turvaosakonna töötajate seas, mis kinnitas selle probleemi uurimise asjakohasust kinnipidamisasutuste töötajate seas, tuvastas mõned soodustavad tegurid ja sai esimese ettekujutuse uuritava nähtuse struktuur. Viidi läbi läbilõige paranduskolooniate ja eelvangistusmajade töötajate emotsionaalse läbipõlemise sündroomi näitajatest, saadi tulemused Lisainformatsioon läbipõlemise struktuuri ja mehhanismide kohta.
III etapp - kujundav (2003 - 2004). Valiti psühholoogilise mõjutamise ennetavate ja korrigeerivate meetmete komplekt, kohandati olemasolevaid treeningmeetodeid, et tagada "läbipõlemise" optimaalne korrigeeriv ja ennetav toime karistussüsteemi tingimustes ning viidi läbi väljatöötatud parandusprogrammi eksperimentaalne test. Tambovi oblasti paranduskolooniates.
IV etapp – lõpp (2004). Saadud tulemusi analüüsiti ja tehti kokkuvõte, sõnastati järeldused ja praktilisi soovitusi, koostati lõputöö tekst.
Uurimismeetodid:
Teoreetiline ja metodoloogiline analüüs.
Empiirilised meetodid - psühhodiagnostiline (vaatlus, vestlus, testimine) ja spetsiaalselt organiseeritud psühholoogiline mõjutamine (koolitus). Diagnostiliste uuringute etapis kasutati järgmisi teste: V.V. Boyko “Emotsionaalse läbipõlemise diagnostika”; "The MBI Burnout Questionnaire by S. Maslach & S.E. Jackson", kohandanud N.E. Vodopjanova; rühma motivatsioonituumiku uurimine; põhivajaduste rahuldamise astme diagnostika; elumõttele orienteerumise meetod D.A. Leontjev; Metoodika “Raskete eluolukordade ületamine”. Kujundava eksperimendi etapis valiti koolituste teemad ja sisu, võttes arvesse läbipõlemisnähtuse teoreetilist analüüsi ja pilootuuringu tulemusi.
Matemaatilise statistika meetodid: kirjeldav, korrelatsioon, faktoriaalne ja võrdlevad analüüsid(mitteparameetrilised erinevuste testid sõltumatute valimite jaoks ja mitteparameetrilised nihketestid seotud valimite jaoks). Arvutused viidi läbi arvutiprogrammi “SPSS 10.0 for Windows” abil.
Saadud tulemuste usaldusväärsuse ja usaldusväärsuse tagavad: õppetöö lähtekohtade metoodiline, teoreetiline ja praktiline valiidsus; kasutades uuringu eesmärkidele ja loogikale vastavat meetodite kogumit; valimi esinduslikkus; saadud materjali kvalitatiivne ja kvantitatiivne analüüs, matemaatiliste töötlemismeetodite kasutamine ja katseandmete statistiline olulisus, tulemuste järjepidevus uuringu erinevates etappides.
Uuringu uudsus.
Lõputöö rikastas „läbipõlemise“ teaduslikku mõistet uute tõendite ja faktidega karistusametnike näitel. Selgitatud ja laiendatud on karistussüsteemi töötajate “emotsionaalse läbipõlemise” fenomenoloogiat, välja selgitatud selle tunnused: aste, struktuur, arengumustrid (tegurid, tingimused, mehhanism). On näidatud, et karistussüsteemi töötajate "emotsionaalne läbipõlemine" on professionaalse isiksuse deformatsiooni keskne hetk. Emotsionaalse läbipõlemisega ennetav ja korrigeeriv töö korraldatakse esmakordselt akmeoloogilise lähenemisviisi raames, mis põhineb töötaja isiksuse professionaalsuse kujunemisel, mis põhineb teadmistel arengu struktuuri, tegurite ja mehhanismide kohta.
Teoreetiline tähtsus.
Uuring laiendas teoreetilist arusaama "emotsionaalse läbipõlemise" nähtusest tööpsühholoogias ja akmeoloogias. Soovitatud töömääratlus"emotsionaalse läbipõlemise" nähtus karistusasutuste töötajate seas. Laiendatud on arusaam emotsionaalse läbipõlemise sündroomi tekke ja arengu aluseks olevatest mehhanismidest. Näidatakse sisemiste tegurite (motiveeritus, eneseteostus, eneseteadlikkus ja enese aktsepteerimine, mõtestatus) juhtivat rolli. professionaalne roll) “läbipõlemise” arendamisel. Tõestatud on „emotsionaalse läbipõlemise“ probleemile lahenduse leidmise otstarbekus akmeoloogilise lähenemise raames.
Töö praktiline tähendus.
Uuringu tulemused võimaldavad administratsioonil ja karistussüsteemis töötavatel psühholoogidel paremini mõista karistusametnike ametialaste raskuste põhjuseid, mis aitavad kaasa “emotsionaalse läbipõlemise” fenomeni kujunemisele neis, ning võtta kasutusele asjakohased meetmed, ennetada ja kõrvaldada. Välja on töötatud ja testitud soovitused “emotsionaalse läbipõlemise” psühholoogiliseks korrigeerimiseks karistusasutuste töötajatele. Näidatakse akmeoloogilise lähenemisviisi raames korraldatud psühholoogilise töö efektiivsust "läbipõlemise" ennetamisel ja kõrvaldamisel kindlaksmääratud professionaalses keskkonnas, keskendudes töötaja isiklikule ja professionaalsele kasvule. Lõputöö tulemused aitavad sotsiaalpsühholooge ja psühholoogilisi konsultante psühholoogilise ja kasvatustöö korraldamisel teiste sotsiaalsete elukutsete esindajate, näiteks korrakaitsjate, päästeteenistuste, õpetajate, teenindajate, sotsiaaltöötajate, arstide jt hulgas. Samuti annavad nad praktilistele psühholoogidele vajalikku materjali ennetus- ja nõustamistööks, et ennetada ja korrigeerida nende elukutsete esindajate “emotsionaalset läbipõlemist”.
Kaitsesätted:
1. Karistussüsteemi töötajaid iseloomustab emotsionaalse läbipõlemise sündroomi ilmingute kõrge esinemissagedus ja raskusaste.
2. Karistussüsteemi töötajate läbipõlemise sündroomi põhjustavad mitmed välised ja sisemised tegurid. Välised hõlmavad töötingimuste keerulisi tunnuseid: intensiivne, emotsionaalselt laetud tegevus, autoriteedi kasutamine, erikontingent, madal sotsiaalne tunnustus kõrge kontrolliga, positiivse tugevduse puudumine, ebastabiilsus, konfliktid. Sisemiste tegurite hulka kuuluvad lisaks individuaalsetele ja sotsiaaldemograafilistele ka isikuomadused ja eneseteostuse indikaatorid (motivatsioon, raskused enda tööalase rolli ja elu mõistmisel üldiselt, piiratud võimalused isiklikuks kasvuks ja arenguks).
3. Emotsionaalne läbipõlemissündroom selles töökeskkonnas hõlmab selliseid tunnuseid nagu: piiratud emotsionaalne väljund ja negatiivne ettekujutus iseendast kui professionaalist, emotsionaalne ja moraalne desorientatsioon, emotsionaalseid kulutusi nõudvate kohustuste vältimine ning negatiivsete emotsioonide osakaalu suurenemine.
4. "Emotsionaalse läbipõlemise" või õigemini selle esimese faasi "Pinge" kujunemise "käivitusmehhanismiks" töötajate seas on "kognitiivne dissonants", st lahknevus teadmiste ja subjekti enda ettekujutuste olulisusest. tema elukutse, sellega seotud ootused ja tegelik töötegevus, millega kaasneb ebamugavustunne. "Läbipõlemise" protsessis on selle teise faasi "Vastupanu" arenemise mehhanismiks stress. Kolmas faas "kurnatus" vastab psühholoogilisele kaitsele, mille tegevussubjekt on välja töötanud vastuseks tööelu kroonilistele traumeerivatele mõjudele.
5. Tegelikult on kinnipidamisasutuste töötajate emotsionaalne läbipõlemine kutsetegevuse subjekti ametialase deformatsiooni vorm, mille ta omandab kaitsemehhanismide toimel vastuseks töötingimuste psühhotraumaatilisele mõjule parandusasutustes, mis avaldub emotsionaalse väljundi vähenemises, püüdes vähendada emotsionaalseid kulusid nõudvaid ametialaseid kohustusi, samuti püüdes seda õigustada tegevuse ja selle subjekti devalveerimisega.
6. Läbipõlemissündroomi ennetamisel ja korrigeerimisel on soovitatav akmeoloogiline lähenemine, mis keskendub professionaali isiksuse eneseteostusele. "Emotsionaalse läbipõlemise" ületamise tõhusus karistusasutuste töötajate seas põhineb teadmiste kasutamisel ennetavas ja paranduslikus töös selle esinemise olemuse ja mehhanismide ning tegevuse subjekti tegevuse kohta.
Uurimistulemuste kinnitamine.
Uuringu teoreetilisi ja eksperimentaalseid materjale arutati TSU üld- ja sotsiaalpsühholoogia osakondade koosolekutel. G.R. Deržavin kraadiõppe seminaridel (2002-2004). Doktoritöö põhisätteid ja tulemusi esitleti teaduslikel ja praktilistel konverentsidel: Ülevenemaaline teaduslik ja praktiline konverents “Inimese kohanemise ja sotsialiseerumise meditsiinilised ja bioloogilised aspektid” (Volgograd, 2002); ülevenemaaline konverents “Psühholoogiline tervis ja isiklik ohutus” (Tambov, 2003); ülevenemaaline Interneti-konverents “Isiklik potentsiaal: kompleksne probleem” (Tambov, 2003); nimelised TSU õppejõudude ja magistrantide teaduskonverentsid. G.R. Deržavin “Deržavini lugemised” (Tambov, 2003, 2004); Rahvusvaheline teaduslik ja praktiline konverents “Fundamentaal- ja rakendusuuringud haridussüsteemis” (Tambov, 2004); samuti teadusliku, teoreetilise ja rakendusliku ajakirja “Bulletin of Tambov State University” sarja humanitaarteadused (Tambov, 2003).
Uurimismaterjale kasutatakse Tambovi Meditsiinikolledži üliõpilastele antud loengukursustel “Meditsiiniline psühholoogia”.
Doktoritöö struktuur. Lõputöö koosneb sissejuhatusest, kolmest peatükist, järeldusest, bibliograafiast ja lisadest. Töö on illustreeritud jooniste, diagrammide, tabelitega.
Sarnased väitekirjad erialal "Arengupsühholoogia, akmeoloogia", 19.00.13 kood VAK
Õdede emotsionaalse läbipõlemise varajase psühhopreventsiooni tunnused 2010, psühholoogiateaduste kandidaat Tatkina, Jelena Gennadievna
Emotsionaalne läbipõlemine kui tegur indiviidi väärtussemantilise sfääri deformeerumisel äärmuslikes olukordades 2007, psühholoogiateaduste kandidaat Mushastaya, Natalja Viktorovna
Psühholoogilised ja pedagoogilised tingimused õpetajale emotsionaalse läbipõlemise sündroomi ületamiseks 2008, psühholoogiateaduste kandidaat Vorobjova, Marina Anatoljevna
Õpetaja isiksuse vaimse läbipõlemise dünaamika psühholoogilised mustrid tänapäevastes sotsiaalsetes tingimustes 2011, psühholoogiateaduste doktor Temirov, Taimuraz Vladimirovitš
Vaimse läbipõlemise sündroomi seos väärtussemantilise sfääri omadustega keskkooliõpetajate seas 2008, psühholoogiateaduste kandidaat Ozhogova, Jelena Gennadievna
Lõputöö kokkuvõte teemal “Arengupsühholoogia, akmeoloogia”, Krapivina, Olga Valerievna
Peatükk Järeldused
Psühholoogiline nähtus "emotsionaalne läbipõlemine", mis on karistusasutuste töötajate professionaalse deformatsiooni peamine komponent, on vastuvõtlik psühholoogilisele mõjule.
Läbipõlemise pilti silub spetsiaalselt organiseeritud psühholoogiline töö, mis põhineb akmeoloogilistel põhimõtetel, mis seavad esikohale professionaali enda isiksuse ning tema käsutuses olevad võimalused ja ressursid.
Psühholoogilise abi tõhusus saavutatakse "läbipõlemise" arengu aluseks olevate mehhanismide blokeerimisega. Läbipõlemise käivitav mehhanism on "kognitiivne dissonants" - vastuolud teabes, mis tekivad seoses ametialase tegevusega: ootused, motivatsioon, ideed tööst ja tegelikest raskustest, probleemidest, masendavatest hetkedest selle rakendamisel, täiendavad stressid ja psühholoogiline kaitse.
Kognitiivse dissonantsi lahendamiseks on kaks võimalust: 1) teatud aja jooksul kutsetegevuses osalenud töötaja lahendab vastuolu väiksema energiakuluga tööviisi kasuks, mis vastab emotsionaalsele läbipõlemisele; 2) töötaja oskab anda ametialasele tegevusele isikliku tähenduse, kujundada veendumuse ja kindlustunde tehtud töö õigsusesse ja vajalikkusesse. Teine viis (meetod), nagu isikliku professionaalsuse arendamine, on alternatiiv esimesele, näiteks emotsionaalse läbipõlemise arendamine. Näeme seda meetodit ühe SES-iga tehtava psühholoogilise korrektsioonitöö peamise suunana karistusasutuste töötajate seas.
Ennetustöös tuleks eelkõige arvestada nähtuse tegureid ja eeldusi ning neid tasandada; diagnostiline - iseloomulike tunnuste, sümptomite põhjal; korrigeeriv - võimalusel kõik uuritava nähtuse täpsustatud atribuudid.
Psühholoogiline mõjutamine peaks olema suunatud mitte ainult indiviidi probleemsetele aspektidele nende taastamise ja rehabiliteerimise eesmärgil, vaid ka säilinud võimetele ja ressurssidele, mis võivad toimida toetava, kompenseerivana.
Läbipõlemissündroomi ennetav, diagnostiline ja korrigeeriv töö on lahutamatud psühholoogilisest tööst professionaalse isiksuse deformatsioonide ületamiseks ja seda saab teha sellega paralleelselt.
Seega näitas SES-i psühholoogilise korrigeerimise kavandatud meetodite tõhususe eksperimentaalne test karistussüsteemi töötajate seas psühholoogilise töö korraldamise teostatavust selles kutsekeskkonnas uuritava nähtuse ennetamiseks ja kõrvaldamiseks akmeoloogilise lähenemisviisi raames.
KOKKUVÕTE
Uurimisteemalise kirjanduse teoreetiline analüüs ja süntees näitas karistussüsteemi esindajate ebapiisavaid teadmisi “emotsionaalse läbipõlemise” fenomeni ja selle ületamise viiside kohta. Samal ajal näitas probleemi kohta kättesaadavate kodu- ja välismaiste allikate uurimine läbipõlemise mõistmise lähenemisviiside paljusust. Mõnes neist on "läbipõlemine" defineeritud kui haigusseisund, mis sisaldab erineva tasemega sümptomite kogumit; teistes - kaitsemehhanismina pideva stressi eest; teised samastavad "läbipõlemist" ametialase väära kohanemisega. Neid lähenemisviise ühendab see, et igaüks neist osutab uuritava nähtuse sõltuvusele sotsiaaltöötajatele omase intensiivse suhtluse olukorra olemasolust kutsetegevuses.
"Emotsionaalse läbipõlemise" sümptomite ja "professionaalse deformatsiooni" ilmingute võrdlus karistusasutuste töötajate seas ning nende häirete etioloogia võimaldas järeldada, et need nähtused on lähedased ja arvestavad selle kategooria esindajate "emotsionaalse läbipõlemisega" töötajad kui üksikisiku professionaalse deformatsiooni struktuuri keskne komponent, selle vormid. Seetõttu sai sellest ülesaamiseks tulevikus psühholoogilise töö aluseks akmeoloogiline lähenemine, mis keskendus indiviidi professionaalsuse arendamisele.
Eksperimentaalne psühholoogiline uuring emotsionaalse läbipõlemise kohta parandusametnike seas näitas selle levimust selles ametikeskkonnas ja paljastas selle eripära. Leiti, et karistusasutuste töötajate läbipõlemise sümptomid on tihedalt seotud materiaalsete vajadustega rahulolematuse, sotsiaalsete vajaduste rahuldamise, elumõttele orienteerituse vähenemise, suutmatuse ja soovimatusega toime tulla ametialaste raskustega ning madala staatusega kutsealal. Grupp.
Diagnoositi V.V meetoditega. Boyko ja N.E. Vodopjanova, karistussüsteemi töötajate "läbipõlemine" osutus esindatuks järgmiste näitajate kogumiga: teadlikkus kutsetegevuse psühhotraumaatilistest teguritest; "vastupanu" üldises faasis ühinenud sümptomid: emotsionaalse tagasituleku piiramine põhimõttel "tahan - ei taha", vajadus põhjendada oma ebapiisavalt emotsionaalset suhtumist, emotsionaalseid kulusid nõudvate kohustuste lihtsustamine ja vähendamine; ja “kurnatuse” faasiga seotud sümptomid: empaatiavõime puudumise tunne, negatiivsete emotsioonide osakaalu järkjärguline suurenemine, emotsioonide väljatõrjumine professionaalsest sfäärist, omandatud emotsionaalne kaitse, samuti negatiivne ettekujutus iseendast kui inimesest. professionaalne, individuaalne ja ükskõikne ja negatiivne suhtumine partnerisse, isikupäratud kontaktid, suurenenud ärrituvus. Kõige ilmekamad märgid selles nimekirjas olid: piiratud emotsionaalne väljund ja negatiivne ettekujutus endast kui professionaalist.
Seega on kinnipidamisasutuste töötajate emotsionaalne läbipõlemine kutsetegevuse subjekti terviklik kaitseomadus, mille ta omandab vastusena psühhotraumaatilistele töötingimustele parandusasutustes, mis väljendub emotsionaalse väljundi vähenemises, soovis vähendada ametialaseid kohustusi. mis nõuavad emotsionaalseid kulutusi, aga ka soovis seda õigustada tegevuse ja selle teema devalveerimisega.
Selle sümptomite kompleksi väljakujunemisel osalevad mitmed psühholoogilised mehhanismid. Läbipõlemissündroomi "Pinge" esimene faas vastab kognitiivsele dissonantsile - parandusasutustes toimuva ametialase tegevuse vastuoluliste teadmiste kokkupõrge kinnipidamisasutuse töötaja mõtetes. Ühelt poolt on tegemist kaudselt meediast ja muudest allikatest, teiselt poolt paranduskoloonias ametiülesannete vahetu täitmise käigus kogutud teadmistega. Kui kognitiivne dissonants lahendust ei leia, siis "emotsionaalne läbipõlemine areneb vastavalt distressi mehhanismile: pärast "Pinget" tuleb "Vastupanu" faas ja seejärel "kurnatus", mis viib psühholoogilise kaitseni. Kognitiivse dissonantsi lahendamiseks on kaks võimalust.
Esimene meetod (spontaanne) on vastuolu kõrvaldamine väidete vähendamisega ja pärast seda professionaalset sooritust professionaalse tegevuse isikliku tähenduse kaotus, eneseteostusest keeldumine jne. Aja jooksul kinnistub kasutuse, kasutuse, töö tänamatuse tunne, vaimse ja materiaalse rahulolu puudumine, mis lõpuks viib indiviidi professionaalse deformatsiooni, läbipõlemiseni.
Teine viis kognitiivse dissonantsi lahendamiseks on võimalik professionaalse ja isikliku kasvu teel. Kui subjekt õpib professionaalset tegevust mõtestama, iseseisvalt stressi ennetama ja leevendama, arendab adekvaatseid, tõhusaid käitumismeetodeid ja omandab vajalikud kogemused, väldib ta professionaalse tegevusega seotud negatiivseid, hävitavaid kogemusi, see tähendab, et ta tõuseb. oma professionaalses arengus oma püüdluste tasemele. See teine viis kognitiivse dissonantsi lahendamiseks on alternatiiv emotsionaalse läbipõlemise tekkele ja just see peaks saama sellega psühholoogilise töö aluseks.
Emotsionaalse läbipõlemisega toimetulekul on määrava tähtsusega töötaja isiksuse võimekus, tema ressursside kasutamine ja arendamine: motivatsioon, oma ametialase rolli ja elu mõtestatus üldiselt, eneseteadlikkus, enesetäiendamine. Nende hulka kuuluvad ka suhtlemisoskuse, eneseregulatsioonivõime, konstruktiivse käitumise strateegia olemasolu, mis on osa karistusametniku ametialaselt oluliste omaduste struktuurist. Need omadused võivad omakorda läbipõlemise mõjul väheneda või seda esile kutsuda, kui need pole piisavalt arenenud.
Nende võimete arendamine ja säilitamine nõuab psühholoogilist tuge. Koolitused hõlmasid: mõtestatud eluorientatsiooni taastamist või omandamist, tööalase tegevuse motivatsiooni ja isikliku kasvu hoiakute tõstmist, töötajate stressitaluvuse suurendamist, eneseregulatsiooni tehnikate koolitust, konstruktiivseid käitumisstrateegiaid, konfliktide lahendamise oskust, enesearengu avardumist. -kontseptsioon, isikliku vastutuse teadvustamine omaenda elu õnnestumise eest. Korrektsiooniametnike läbipõlemisega psühholoogilise töö korraldamine ja läbiviimine, mille eesmärk oli peatada selle esinemise mehhanismid, teadmised selle struktuurist ja arenguteguritest, näitasid kujundava eksperimendi käigus positiivset mõju. See kinnitab meie oletust akmeoloogilise lähenemise sobivusest karistusasutuste töötajate emotsionaalse läbipõlemise ületamisel.
1. Psühholoogiline abi “läbipõlenud” või “läbipõlenud” indiviididele hõlmab diagnoosimist, ennetamist ja korrigeerimist, mille tulemuslikkuse tagab teadmine selle fenomenoloogiast ehk selle aluseks olevatest mehhanismidest, teguritest ja struktuurist.
2. Psühholoogiline mõjutamine peab olema suunatud mitte ainult indiviidi probleemsetele aspektidele nende taastamise ja rehabiliteerimise eesmärgil, vaid ka säilinud võimetele ja ressurssidele, mis võivad toimida toetava, kompenseerivana.
3. Läbipõlemissündroomi ennetav, diagnostiline ja korrigeeriv töö on lahutamatud psühholoogilisest tööst professionaalse isiksuse deformatsioonide ületamiseks ning seda tuleks teha sellega paralleelselt ja lähtuvalt tegevuse subjekti aktiivsusest.
Üldiselt näitas uuring tehtud eelduste paikapidavust. Saadud tulemused võimaldavad praktikas kasutada soovitusi psühholoogilises töös "emotsionaalse" läbipõlemisega ja laiendada nende rakendusala, sealhulgas teiste "inimeselt-inimesele" tüüpi ametite esindajatele.
Käesoleva lõputöö raames on lahendamata kõik “läbipõlemise” fenomenoloogiaga seotud küsimused. See puudutab ennekõike uuritava nähtuse dünaamikat, sõltuvust professionaalsest kohanemisest, selle olemasolu ja hindamise kriteeriumide väljatöötamist konkreetsele professionaalsele kogukonnale, see nõuab inimese individuaalsete tüpoloogiliste omaduste mõju uurimist SES-ile. ja veel.
Doktoritöö uurimistöö viidete loetelu Psühholoogiateaduste kandidaat Krapivina, Olga Valerievna, 2004
1. Abolin L.M. Inimese emotsionaalse stabiilsuse psühholoogilised mehhanismid. - Kaasan, 1987. - 261 lk.
2. Abramova G.S. Praktiline psühholoogia. M.: Akadeemik. Projekt, 2000. - 512 lk.
3. Abramova G.S., Yudchits Yu.A. Psühholoogia meditsiinis. M.: LPA “Osakond-M”, 1998.-272 lk.
4. Abulkhanova-Slavskaja K.A. Elustrateegia. M.: Mysl, 1991. - 299 lk.
5. Akmeoloogia. Õpik / Üldise all. toim. A.A. Derkach.- M.: RAGS, 2002. -678 lk.
6. Aleksandrovski Yu.A. Vaimse kohanemishäire seisundid ja nende kompenseerimine. M. - 1976. - 272 lk.
7. Aleksandrovski Yu.A. Sotsiaalsed stressihäired // Nimetatud psühhiaatria ja meditsiinipsühholoogia ülevaade. V.M. Bekhterev. - M., 1992. - nr 2. -P.5-10.
8. Aliev X. Kaitse stressi eest. M., 1996. - 157 lk.
9. Alieva M.A. jt.Treening elueesmärkide arendamiseks / Toim. E.G. Troshikhina. Peterburi: Rech, 2002. - 216 lk.
10. Aminov N.A. Uus lähenemine õpetaja isikliku ja professionaalse arengu kontseptsioonile // Zh. Psühholoogia küsimused. - 1994. - nr 5.-S. 102-114.
11. Ananjev B.G. Kaasaegse inimese teadmiste probleemidest - M.: "Teadus", 1997.-380 lk.
12. Asmolov A.G. Isiksuse psühholoogia. M.: Tähendus; Akadeemia, 2002. - 441 lk.
13. Barabanova M.V. Läbipõlemissündroomi psühholoogilise sisu uurimine: autori kokkuvõte. diplom tööd. Moskva Riiklik Ülikool, Psühholoogiateaduskond, 1994 // Moskva bülletään. un-ta. Ser. 14. Psühholoogia. 1995. -Nr 1. Lk.54-55.
14. Baranov A.A. Professionaalne läbipõlemine ja madala stressiga õpetajate tüübid // Vene Psühholoogide Seltsi aastaraamat: III ülevenemaalise psühholoogide kongressi materjalid. Aastal 8 T. - Peterburi: Peterburi kirjastus. Ülikool, 2003, T.1, lk 287-289.
15. Baronina O.A. Kaasaegse õpetaja psühholoogiline tervis // Vene Psühholoogide Seltsi aastaraamat: III ülevenemaalise psühholoogide kongressi materjalid. Aastal 8 T. SPb.: Peterburi kirjastus. Univ., 2003, T.1, -P.304-308.
16. Bakharev V.D. Autotreening. M.: Teadmised, 1992. - 62 lk.
17. Bakhur V.T. Närvide peal. M.: “Teadmised”, 1997. - 96 lk.
18. Beznosov S.P. Professionaalne isiksuse deformatsioon. - Peterburi: Rech, 2004. 270ndad.
19. Belicheva S.A. Ennetava psühholoogia alused. M.: Venemaa sotsiaalne tervis, 1994. - 221 lk.
20. Belenko N.M. Sotsiaaltöötaja negatiivsed emotsionaalsed seisundid klientidega suhtlemise olukorras: Autori kokkuvõte. dis. töötaotluse jaoks oh. samm. Ph.D. psühhol. Teadused (19.00.01) / Kaevandus. olek sotsiaalne univ. M., 2001.-16 lk.
21. Berezin F.B. Inimese psühholoogiline ja psühhofüsioloogiline kohanemine. L., 1988. - 165 lk.
22. Bogdanov E.N., Zazykin V.G. Sissejuhatus akmeoloogiasse. Kaluga, 2000. - 97 lk.
23. Bodalev A.A. Täiskasvanu arengu tipp: saavutuste omadused ja tingimused. M.: Flinta: Nauka, 1998. - 168 lk.
24. Boyko V.V. ja teised.Meeskonna ja isiksuse sotsiaalpsühholoogiline kliima. M.: Mysl, 1983. - 207 lk.
25. Boyko V.V. Emotsioonide energia suhtlemisel: pilk iseendale ja teistele. M., 1996. -256 lk.
26. Bolotova A.K., Makarova I.V. Rakenduspsühholoogia. M.: Aspect-Press, 2002.-383 lk.
27. Suur seletav psühholoogiline sõnastik / Arthur Reber (Penquin). 2 köites: Per. inglise keelest M.: Veche, ACT, 2000.
28. Borisova S.E. Politseinike ametialane deformatsioon ja selle isikud määravad tegurid.: Dis. .cand. psüühika, teadus: 19.00.06. M., 1998. -204 lk.
29. Budanov A.V. Töötage siseasjade organite töötajatega, et vältida professionaalseid deformatsioone. - M., 1990. - 186 lk.
30. Vassiliuk F.M. Kogemuste psühholoogia. M., 1984. - 200 lk.
31. Wasserman L.I., Berebin M.A. Indiviidi sotsiaalne frustratsioon ja selle roll vaimse disadaptatsiooni tekkes // Psühhiaatria ja meditsiinipsühholoogia ülevaade. 1998. - nr 1. - lk.33-34.
32. Vakhov V.P., Kolos I.V., Lopušanskaja N.A. Psühho-emotsionaalse stressi seisundite ennetamine korrakaitsjate seas M., 2000. - 82 lk.
33. Wenger A.L. Psühholoogilise sündroomi struktuur // Psühholoogia küsimused. 1994. - nr 4. - Lk.82-91.
34. Vid V.D., Lozinskaja E.I. Läbipõlemissündroom psühhiaatrias ja selle sõltuvus terapeutilisest ideoloogiast // Ros. Psühhiaatriline - 1998. nr 1. - P.19-21.
35. Vilyunas V.K. Inimese motivatsiooni psühholoogilised mehhanismid. M.: Moskva Ülikooli kirjastus, 1990. - 283 lk.
36. Vodopjanova N.E. "Vaimse läbipõlemise" sündroom suhtlemisaladel // Tervisepsühholoogia / Toim. G.S. Nikifirova. Peterburi, 2000. - 315 lk.
37. Vodopjanova N.E., Starchenkova E.S. Vaimne läbipõlemine ja elukvaliteet // Isikliku eneseteostuse psühholoogilised probleemid. Vol. 6. Toim. L.A. Korostyleva. SPb.: Kirjastus. Peterburi Ülikool, 2002. Lk.140-154.
38. Volkov I.P. Juhatajale inimfaktori kohta. L.: Lenizdat, 1989. -221 lk.
39. Gavrilenko M.A. Kaitsemehhanismid isiksus läbipõlemissündroomi struktuuris // ukraina meditsiiniline ajakiri. Teaduslik ja praktiline mesi. ajakiri nr 6, 2002. lk 122-124.
40. Ganzen V.A., Jurtšenko V.N. Inimese vaimsete seisundite süstemaatika // Leningradi Riikliku Ülikooli bülletään. Ser. 6. Vol. 1.1991. Lk.47-55.
41. Gorbokonenko N.V. Toimetulekustrateegiad kui sotsiaalpsühholoogilise pädevuse tegur // Vene Psühholoogide Seltsi aastaraamat: III Ülevenemaalise Psühholoogide Kongressi materjalid. Aastal 8 T. SPb.: Peterburi kirjastus. Ülikool, 2003, T.2. - Lk.407-403.
42. Granovskaja R.M. Praktilise psühholoogia elemendid. - JL: Leningradi Riikliku Ülikooli kirjastus, 1988.-319 lk.
43. Grachev G.V. Isiksus ja ühiskond: informatiivne - psühholoogiline turvalisus ja psühholoogiline kaitse. M.: PER SE, 2003. - 303 lk.
44. Grimak L.P. Inimpsüühika tagavarad. Sissejuhatus tegevuspsühholoogiasse. M.: Politizdat, 1989. - 319 lk.
45. Grimak L.P. Suhtlemine iseendaga: tegevuspsühholoogia algus. - M.: Politizdat, 1991. 320 lk.
46. Grishina N.V. Abistavad suhted: professionaalsed ja eksistentsiaalsed probleemid // Isikliku eneseteostuse psühholoogilised probleemid / Toim. A.A. Krylova, L.A. Korostyleva. -SPb., 1997.-P.143-156.
47. Guseva G.A. Riigiteenistujate väärtusorientatsiooni muutumise objektiivsed ja subjektiivsed tegurid // Majandus ja juhtimine: probleemid ja kriisist väljumise võimalused / Toim. Alexandrova G.L., Pirogova S.M. M.: RAGS, 1999. - 286 lk.
48. Demina L.D., Ralnikova I.A. Vaimne tervis ja isiksuse kaitsemehhanismid. M., 2002. - 215 lk.
49. Derkach A.A. Eri- ja äärmuslikes tingimustes tegutsemise professionaalsus: (psühholoogilised ja akmeoloogilised alused). - M.: Kirjastus RAGS, 2003. 152 lk.
50. Dolmatova IM. Karistussüsteemi töötajate ametialase deformatsiooni ennetamise tõhustamine: Cand. Thesis. pedagoogikateadused: 13.00.01. Peterburi, 2001. - 168 lk.
51. Evsikova N.I., Teslja M.A. Kognitiivsete stiilide ja intellektuaalsete võimete struktuur ja korrelatsioon (kutserühmade materjali põhjal) // Moskva Riikliku Ülikooli bülletään, ser. 14. Psühholoogia. 2003, nr 3. lk 44-60. .
52. Egorova T.E. Elutegevus energia-infovahetuse tingimustes. N. Novgorod, VILI, 1994. - 188 lk.
53. Ermak N.V. Professionaalsed hirmud läbipõlemissündroomi korral koolipsühholoogid// Vene Psühholoogide Seltsi aastaraamat: III Ülevenemaalise Psühholoogide Kongressi materjalid. Aastal 8 T. SPb.: Peterburi kirjastus. Ülikool, 2003. - T.Z. - Lk.255-258.
54. Zabelova L.B. Riigiteenistujate psüühilise seisundi eneseregulatsioon: Dis. .cand. psühhol. Teadused: 19.00.13 -M., 1997. - 166s.
55. Zalevski V.G. Vaimne jäikus ja paindlikkus isiksuse struktuuris subjekti-ainelise erialase orientatsiooniga inimeste puhul: Dis. .cand. psühhol. Teadused: 19.00.01.- Tomsk, 1999. - 162 lk.
56. Zaripova G.A. Psühholoogilised probleemid uurijate seas esimesel tööaastal // Vene Psühholoogide Seltsi aastaraamat: III Ülevenemaalise Psühholoogide Kongressi materjalid. Aastal 8 T. - Peterburi: Peterburi kirjastus. Ülikool, 2003. T.Z. - Lk.378-382.
57. Zaripova G.A. Karistussüsteemi töötaja kutsetegevuse psühholoogiline analüüs. - Kaasan, 1998.- 187 lk.
58. Zakharova G.I. Väärtus-motiveeriv sfäär indiviidi professionaalses arengus // Vene Psühholoogide Seltsi aastaraamat: III ülevenemaalise psühholoogide kongressi materjalid. Aastal 8 T.-SPb.: Peterburi kirjastus. Ülikool, 2003, T.Z. Lk.391-393.
59. Zeer E.F. Kutsealade psühholoogia. Jekaterinburg, 1997. 385 lk.
60. Ivannikov V.A. Tahtelise regulatsiooni psühholoogilised mehhanismid. M.: Kirjastus Mosk. Ülikool, 1991. - 140 lk.
61. Ivanyushkin A.Ya., Kaptsov V.A. Arsti töö ja tervis // Sov. tervishoid. 1989, nr 10. - N.ZZ - 38.
62. Izard K., Carroll E. Emotsioonide psühholoogia. Peeter, 1999. - 460 lk.
63. Iljin E.P. Emotsioonid ja tunded. Peterburi: Peeter, 2001. - 752 lk.
64. Kitaev-Smyk JI.A., Botrova E.S. Stressi sotsiaalpsühholoogilised ilmingud ja “isikliku läbipõlemise” sündroom // Indiviidi aktiveerimine avalike suhete süsteemis. ENSV Psühholoogide VIII Kongressi ettekannete kokkuvõtted. M.: Nauka, 1989. - lk 24-25.
65. Kitaev-Smyk JI.A. Psühholoogia ja stressi mõiste // Psühholoogia lugeja./ Koost. V.V. Mironenko; Ed. A.V. Petrovski. - 2. väljaanne, - M.: Haridus, 1987. 447 lk.
66. Klimov E.A. Professionaali psühholoogia. M., 1996. - 315 lk.
67. Klimov E.A. Teed professionaalsuseni (psühholoogiline vaade). - M.: Moskva. psühholoogilis-sotsiaalne Instituut: Flinta, 2003. - 318 lk.
68. Kliiniline psühholoogia / Toim. M. Perret, W. Baumann. Peterburi: Peeter, 2002.-1312 lk.
69. Kozievskaja E.V. Professionaalne enesehinnang riigiteenistujate saavutusmotivatsiooni kujundamisel. - M., 1998. 124 lk.
70. Koval N.A. Isikliku vaimsuse psühholoogia. Tambov: TSU, 1996. -153 lk.
71. Kozina N.V. Empaatia uuring ja selle mõju emotsionaalse läbipõlemise sündroomi kujunemisele” meditsiinitöötajate seas: Diskand. psühhol. Teadused: 19.00.04. Peterburi, 1998. - 159 s.
72. Kondratenko V., Donskoy D. Üldine psühhoteraapia. M. - 1997. - 420 lk.
73. Konechny R., Bouhal M. Psühholoogia meditsiinis. Praha: Avicenum, 1974. -458 lk.
74. Konopkin O.A. Üldine isoleerimisvõime kui subjektiivse arengu tegur // Psühholoogia küsimused, 2004, nr 2. - P.128-136.
75. Korostyleva L.A. Isiklik eneseteostuskoolitus // Sotsiaalpsühholoogiline koolitus / Toim. B.D. Parygina. Peterburi, 1994. - 316 lk.
76. Kotov D.P. Uurija psühholoogia. Voronež, 1976. - 132 lk.
77. Kochunas R. Psühholoogilise nõustamise alused: tõlge lit. - M. Akadeemiline projekt, 1999. 240 lk.
78. Krasnova Yu.G. Isikliku potentsiaali arendamine professionaalsuse tegurina // Vene Psühholoogide Seltsi aastaraamat: III Ülevenemaalise Psühholoogide Kongressi materjalid. Aastal 8 T.-SPb.: Peterburi kirjastus. Ülikool, 2003, T.4. P.444-447.
79. Larentsova L.I., Sokolova E.D. Professionaalne stress ja läbipõlemise sündroom // Russian Dental Journal. -2002. Nr 2. - Lk.34 - 36.
80. Lebedev V.I. Isiksus ekstreemsetes tingimustes. - M.: Politizdat, 1989. 303 lk.
81. Levagina A.Yu. Vaimsete seisundite pedagoogiline korrigeerimine sotsiaaltöötajate kutseõppes: Dis. .cand. ped. Teadused: 13.00.08 Uljanovsk, 2001. - 165 lk.
82. Levitov N.D. Inimese vaimsetest seisunditest. M.: Kirjastus "Valgustus", 1964.-344 lk.
83. Leonova A.B. Terviklik strateegia ametialase stressi analüüsimiseks: diagnoosist ennetuse ja korrigeerimiseni // Psychological Journal, 2004, 25. kd. nr 2. - Lk.75-85.
84. Leonova A.B. Tšernõševa O.N. Tööpsühholoogia ja organisatsioonipsühholoogia. Praegune seis ja väljavaated (lugeja). M.: “Radix”, 1995. - 448 lk.
85. Leontyev D.A. Tähenduspsühholoogia: semantilise reaalsuse olemus, struktuur ja dünaamika. M.: Smysl, 1999. - 486 lk.
86. Leontyev D.A. Elutähenduslike orientatsioonide test (LSO). M, 2000. - 16 lk.
87. Leshukova E.G. Põlemise sündroom. Kaitsemehhanismid. Ennetusmeetmed // RATEPP Bülletään nr 1, 1995. Lk.36-47.
88. Lindeman X. Autogeenne treening. Tee tervise ja jõudluse taastamiseks. M. - 1980. - 93 lk.
89. Lotova I.P. Psühholoogilised tingimused sotsiaaltöötajate kutsetegevuse tulemuslikkuseks. M., 2000. - 135 lk.
90. Luzgin S.A. Parandusasutuste juhtide erialane eneseharimine: Dis. .cand. ped. Teadused: 13.00.01 Rjazan, 1994.-335 lk.
91. Lunina E.G. Sotsiaalpsühholoogiline tugi kui tegur, mis vähendab õiguskaitseametnike professionaalset deformatsiooni: Dis. .cand. ped. Teadused: 13.00.06. -M., 1997. -229 lk.
92. Lupyan Ya.A. Suhtlemisbarjäärid, konfliktid, stress. - 2. väljaanne, lisa. -Minsk: Võšein. Shk., 1988. 222 lk.
93. Marasanov G.I. Sotsiaalpsühholoogiline koolitus. - M.: Kirjastus “Perfection”, 1998.-208 lk.
94. Markova A.K. Professionaalsuse psühholoogia. M., 1996. - 308 lk.
95. Markova A.K. Õpetajatöö psühholoogia. M., 1993. - 190 lk.
96. Martynyuk I.O. Isikliku elu eesmärgid: mõiste, struktuur, kujunemismehhanismid / Ukraina NSV Teaduste Akadeemia, Filosoofia Instituut. Kiiev: Nauk Dumka, 1990.- 119 lk.
97. Maslow A. Motivatsioon ja isiksus. Peterburi: Euraasia, 1999. - 497 lk.
98. mai R. Psühholoogilise nõustamise kunst. M.: Klass, 2001. - 132 lk.
99. Melnikov V.I. Psühholoogilised mehhanismid indiviidi stressiseisundite korrigeerimiseks: Dis. .cand. psühhol. Teadused: 19.00.01. - Novosibirsk, -2000.-169s.
100. Mendelevitš V. Kliiniline meditsiinipsühholoogia. - M., 1960. - 415 lk.
101. Spetsialisti isiksuse professionaalse arengu maailmavaatelised alused: laup. artiklid / nime saanud Tambovi Riiklik Ülikool. G.R. Deržavina; Rep. Ed. ON. Koval. Tambov: TSU kirjastus, 2000. - 47 lk.
102. Mitina L.M. Õpetaja kui isik ja professionaal (psühholoogilised probleemid). M.: Delo, 1994. - 215 lk.
103. Mokhovikov A.N. Telefonikonsultatsioon. M.: Tähendus. - 2001. - "204 lk.
104. Muzdybaev K. Elu mõte kui isiklik vajadus. // Isiksus kollektiivsete suhete süsteemis. M., 1980. - P.31-44.
105. Mjašištšev V.N. Suhete psühholoogia: valitud psühholoogilisi teoseid / Toim. A.A. Bodaleva. M.; Voronež: Praktilise Psühholoogia Instituut; MODEK, 1998.-368lk.
106. Nemchin T.A. Neuropsüühilise pinge seisundid. L., 1983. -166 lk.
107. I.Nikiforov G.S. Inimese enesekontroll / G.S. Nikiforov. - L.: Leningradi Riikliku Ülikooli kirjastus, 1989.-191 lk.
108. Novikov B. D. Parandusasutuste töötajate professionaalsete deformatsioonide esinemise psühholoogilised tunnused: Dis. .cand. ped. Teadused: 13.00.01 Tver, 1993. - 211 lk.
109. Orel V.E., Rukavišnikov A.A. "Läbipõlemise" nähtus kui kutsetegevuse mõju ilming inimesele. / Kutsetegevuse aine psühholoogia. Jaroslavl, 2002. - P.49-65.
110. Orel V.E. Vaimne läbipõlemissündroom kui ebakohanemisprotsess // Vene Psühholoogide Seltsi aastaraamat: III Ülevenemaalise Psühholoogide Kongressi materjalid. Aastal 8 T. SPb.: Peterburi kirjastus. Ülikool, 2003, T.6. -P.180-184.
111. Orel V.E. "Läbipõlemise" fenomen välismaises psühholoogias: empiirilised uuringud ja väljavaated / Psychological Journal, 2001, T. 22, nr 1, - lk 90-101.
112. Perevalov V.F. Sõjaline meeskond: suhete dünaamika. - M.: Militaarkirjastus, 1991.- 111 lk.
113. Petrovskaja JI.A. Suhtlemispädevus: Sotsiaalpsühholoogiline koolitus. M.: Kirjastus Mosk. Ülikool, 1989. - 216 lk.
114. Petrovskaja L.A. Sotsiaalpsühholoogilise koolituse teoreetilised ja metodoloogilised probleemid. M.: Moskva Riikliku Ülikooli kirjastus, 1982. - 168 lk.
115. ITK töötajate stressitaluvuse suurendamine / Toim. V.G. Kozyulya. M.: Vene Föderatsiooni Siseministeeriumi Ülevenemaaline Uurimisinstituut, 1995. - 75 lk.
116. Podvoisky V.P. Sotsiaalkultuuriliste institutsioonide juhtide professionaalne deformatsioon. Psühholoogiline ja pedagoogiline lähenemine / M.: Pedagogika, 1998. 131 lk.
117. Popova L.V., Djakov G.V. Identifitseerimine suhtlemise ja isiksuse arengu mehhanismina: metoodilised soovitused. M.: Kirjastus M111I oma nime saanud. IN JA. Lenin, 1988. -31 lk.
118. Juhtimis- ja kutsetegevuse psühholoogia töötuba / Toim. G.S. Nikiforova, M.A. Dmitrieva, V.M. Syutkova Peterburi: Rech, 2001.-448 lk.
119. Koguduseliikmed A.M. Kaotaja psühholoogia: enesekindlustreening. - M.: Ofera, 2000. 188 lk.
120. Läbipõlemise ennetamine. (Glenn A. Roberts. Prevention of burn-out.) / Issues in general psychiatry. Vol. 1.1998. Lk.282-289.
121. Prohhorov A.O. Mittetasakaaluliste seisundite psühholoogia. - M.: Kirjastus "Psühholoogia Instituut RAS", 1998. 152 lk.
122. Vaimsed seisundid/ Comp. Ja L.V. Kulikovi üldine toimetamine. - Peterburi: kirjastus "Peeter", 2000. - 512 lk.
123. Psühholoogiline abi ja nõustamine praktilises psühholoogias / Toim. M.K. Tutuškina. Peterburi: Kirjastus "Didactics Plus", 2001. -352 lk.
124. Psühholoogiline entsüklopeedia. 2. väljaanne / Toim. R. Corsini, A. Auerbach. Peterburi: Peeter, 2003. - 1096 lk.
125. Psühholoogiline sõnaraamat / Toim. V.P. Zinchenko, B.G. Meshcheryakova. 2. väljaanne, muudetud ja täiendatud. - M.: Pedagoogika - Press, 1999. - 440 lk.
126. Rahvatervise psühholoogia Venemaal / V.V. Gafarov, V.A., Pak, I.V. Gagulin, A.V. Gafarova. Novosibirsk: SO RAMS, 2002. - 357 lk.
127. Psühholoogia. Sõnastik / Üldine toim. A.V. Petrovski, M.G. Jaroševski. 2. väljaanne, rev. ja täiendav - M.: Politizdat, 199o. - 494s.
128. Kutsetegevuse aine psühholoogia: laup. teaduslik töötab Teaduslik toim. A.V. Brushlinsky, A.V. Karpov. M. - Jaroslavl: Dia-press, 2001.-286 lk.
129. Erialase ettevalmistuse psühholoogia. / Toim. G.S. Nikiforova. - M., 1983.-207 lk.
130. Psühhoteraapia. / Toim. B.D. Karvasarsky. Peterburi: Peter Publishing House, 2000. - 544 lk.
131. Raigorodsky D.Ya. Praktiline psühhodiagnostika. Meetodid ja testid. - Samara: kirjastus "BAKHRAH", 1998. 672 lk.
132. Rean A.A. Pedagoogilise tegevuse psühholoogia. Iževsk, 1994. - 290 lk.
133. Reshetova T.Ya. Kognitiivne dissonants kui õpilaste ärevuse kujunemise tegur: lõputöö kokkuvõte. dis. .cand. psühhol. Teadused: 19.00.07, Sotši, 1998. -21s.
134. Rogov E. N. Praktilise psühholoogi käsiraamat: Õpik 2 raamatus. M.: VLADOS-PRESS, 2001, Raamat. 2. - 476 lk.
135. Ronginskaja T.I. Läbipõlemissündroom sotsiaalsetes ametites // Psychological Journal. T. 23, nr 3, 2002. - lk 85-95.
136. Ronginsky M.Yu. Mängu elemendid aktiivne õpe: sotsiaalpsühholoogiline koolitus. L.: “Teadmised”, 1991. - 15 lk.
137. Rubinstein S. Üldpsühholoogia alused. Peterburi: Peeter, 1999. - 720 lk.
138. Rukavishnikov A. A. Vaimse läbipõlemise diagnoosimise metoodika loomise kogemus // Psühholoogia ja praktika. Vene Psühholoogia Seltsi aastaraamat. Jaroslavl, 1998. T. 4. Väljaanne. 1. - lk 283 - 284.
139. Sadkova A.V. Optimaalse professionaalse enesehinnangu kujundamine. -M., MAAN, 1998.-89lk.
140. Saksakulm T.M. Psühholoog ettevõttes. - M.: Majandus, 1983. 64 lk.
141. Severenkov I.V. Moraalsete ja juriidiliste kõrvalekallete vältimine Venemaa politseinike käitumises: Dis. .cand. ped. Teadused: 13.00.01. - Peterburi, 1997. -146 lk.
142. Selye G. Esseed kohanemissündroomi kohta. M. - 1960. - 147 lk.
143. Selye G. Stress ilma stressita. - M.: Progress, 1979.-125 lk.
144. Skorykh M.L. Advokaatide professionaalse deformatsiooni psühholoogilistest teguritest // Siberian Psychological Journal, 1997. Väljaanne 5-6. - Lk.115 -120.
145. Sokolov I.I. Karistust täitvate institutsioonide töötajate isiksuse deformatsiooni vältimise probleemid // Karistamine: seaduslikkus, õiglus, humanism / Rahvusvahelise materjalid teaduslik-praktiline konverents Rjazan: RVSh Vene Föderatsiooni siseministeerium, 1994. - Lk 145-147.
146. Stepanov E.I. Täiskasvanute psühholoogid: eksperimentaalpsühholoogia. - Peterburi: Aletheia, 2000. 287 lk.
147. Stolyarenko A.M. Psühholoogilised probleemid juristi töös. - M.: Yurayt, 2000.-283 lk.
148. Stolyarenko L.D. Psühholoogia alused. Rostov n/a. Kirjastus "Phoenix", 1997. -736 lk.
149. Elustress: mõista seda, seista vastu ja juhi seda / Kogu. Peterburi: Leila LLP, 1994. - 384 lk.
150. Sudakov K.V. Emotsionaalse stressi süsteemsed mehhanismid. M.: Meditsiin, 1981.-230 lk.
151. Töö, kontaktid, emotsioonid: Psühholoogide tähelepanekud, nõuanded, soovitused / V.V. Boyko, I.P. Volkov, A.A. Ershov jt L.: Lenizdat, 1980. - 174 lk.
152. Turachev Yu, Iovlev B. jt Emotsionaalne stress inimese normaalsetes ja patoloogilistes tingimustes. M. - 1976. - 171 lk.
153. Uvarov E.A. Ebasoodsate psühho-emotsionaalsete seisundite reguleerimine. Tambov: TSU kirjastus, mis sai nime G.R. Deržavina. - 2001. - 69 lk.
154. Ušatikov A.I., Kasak B.B. Üksikisiku ja kinnipidamisasutuste töötajate kollektiivi tegevuse psühholoogia. Uh. Kasu. - Rjazan, 1999.-198 lk.
155. Ušatikov A.M. Karistuspsühholoogia alused: õpik. - Ryazan: Õigus- ja Juhtimisakadeemia, 2001. 536 lk.
156. Fonarev A.R. Personali professionaalne psühholoogiline valik teenindussektoris töötamiseks: Dis. .cand. psühhol. Sci. 19.00.03. - Tver, 1995. -253 lk.
157. Fonarev A.R. Psühholoogiline lähenemine professionaali isiklikule arengule // Vene Psühholoogia Seltsi aastaraamat:
158. III Ülevenemaalise Psühholoogide Kongressi materjalid. Aastal 8 T. SPb.: Peterburi kirjastus. Ülikool, 2003. - T.7. - Lk.108 -112.
159. Fonarev A.R. Isiksuse kujunemise vormid selle professionaalsuse protsessis // Psühholoogia küsimused. 1997, nr 2. - P.29-42.
160. Formanyuk T.V. “Emotsionaalne” läbipõlemissündroom kui õpetaja ametialase kohanematuse näitaja. // Psühholoogia küsimused. - 1994. -№6. -P.57 -63.
161. Frankl V. Inimene tähendust otsimas. M.: Edusamme. - 1990. - 366 lk.
162. Frankl V. Logoteraapia alused. Peterburi: Rech, 2000. - 286 lk.
163. Fromm E. Olla või olla?: Tõlk. inglise keelest / General toim. ja järelsõnad.
164. V.I. Hea. 2. väljaanne, lisa. - M.: Progress, 1990. - 330 lk.
165. Khachaturyan S. D. Psühholoogilised tingimused "Usaldustelefonide" toimimise tõhustamiseks. Vladimir, 2000. - 215 lk.
166. Heckhausen X. Motivatsioon ja tegevus: V 2 T. M.: Pedagoogika, 1986. T.1 406s, T. 2.-391s.
167. Khukhlaeva O.V. Psühholoogilise nõustamise ja psühholoogilise korrigeerimise alused. - M.: Akadeemia, 2001. 203 lk.
168. Kjell JL, Ziegler D. Isiksuse teooriad: alused, uurimine ja rakendamine. 2. väljaanne, rev. - Peterburi: Peter Kom, 1999. - 606 lk.
169. Tseng N.V., Pakhomov, Yu.V. Psühhotreening: mängud ja harjutused. M., 1988. -195 lk.
170. Tsukanov N.N. Juhi tegevuse eesmärgid ja motiivid kui tema emotsionaalset läbipõlemist mõjutavad tegurid: Autori kokkuvõte. dis. .cand. psühhol. Teadused: 19.00.03 Kaasan, osariik. tehnika. Nime saanud ülikool A.N. Tuleeva, Kaasan, 2002. 20 lk.
171. Tšetškova A.V. Personali sotsiaalpsühholoogiline kohanemine parandusasutuste organisatsioonikultuuriga: Dis. .cand. psühhol. Teadused: 19.00.06. Rjazan, 2001. - 216 lk.
172. Tšudnovski V.E. Elu optimaalse tähenduse psühholoogilised komponendid // Psühholoogia küsimused, 2003, nr 3. P.3-15.
173. Šadrikov V.D. Tegevused ja võimed. M.: Kirjastus "Logos", 1994. -315 lk.
174. Šakurov R.Kh. Tähenduste psühholoogia: Ületamise teooria // Psühholoogia küsimused, 2003. -№5. P.18-33.
175. Šamionov R.M. Üksikisiku subjektiivse heaolu küsimusest // Vene Psühholoogide Seltsi aastaraamat: III ülevenemaalise psühholoogide kongressi materjalid. Aastal 8 T. SPb.: Peterburi kirjastus. Ülikool, 2003, T.7. - Lk.385-387.
176. Ševtsov A.M. Kuumades kohtades viibimise tagajärgede diagnoosimine ja korrigeerimine // Vene Psühholoogide Seltsi aastaraamat: III Ülevenemaalise Psühholoogide Kongressi materjalid. Aastal 8 T. SPb.: Peterburi kirjastus. Ülikool, 2003, T.7. -P.400-403.
177. Ševtsova T.S. Pedagoogilise suhtluse deformatsioonide psühholoogilised tunnused: Diss. .cand. psühhol. Teadused: 19.00.07.- Tobolsk, 1999. - 158 lk.
178. Yudchits Yu.A. Professionaalse deformatsiooni probleemist. // Praktilise psühholoogi ajakiri, 1998. nr 7. - Lk.35-42.
179. Jurtšenko E.D. Õpetaja professionaalse deformatsiooni ületamise sisu ja meetodid hariduspsühholoogi töös: Doktoritöö. psühholoogiateadused: 130001.- Ussuriysk, 2000. 181 lk.
180. Jatsenko T.S. Tulevase õpetaja aktiivse ettevalmistamise psühholoogilised alused õpilastega suhtlemiseks: Autori kokkuvõte. dok. dis. - Kiiev, 1989. - 22 lk.
181. Freudenberg H.G. Läbipõlemise diagnoosimise probleem. - N.Y., 1974.
182. Frohburg J., Helm J. Wirkung und Messung der selbstexplorations in psychoterapeutischen Geschprachen // Klinischpsychologischen Forschungen. -Berliin, 1974.-C.126-141.
183. Kuunarpuu H. Läbipõlemissündroom // Praktilise psühholoogia probleeme. -Tallinn., 1984.
184. Maher E. Läbipõlemise sündroom // J. of Consulting and Clinical psychology. -1983.- nr 7.
185. Ryans DG. Õpetajate omadused. Washington, 1960.
186. Thornton P.L. Toimetuleku, hindamise ja läbipõlemise seos vaimse tervise töötajates // J. Psychol. 1992. nr 162 (3).
187. Barth A.R. Läbipõlemine Lehrem. Gottingen: Hogrefe, 1992.
188. Burisch M. Das Burnout-Syndrome Theorie der inneren Erschopfung. Berliin, Heidelberg: Springer, 1989.
189. Maslach C. Läbipõlemise mõistmine: Definitsiooniprobleemid kompleksse nähtuse analüüsimisel // Tööstress ja läbipõlemine / Toim. W.S. Valu. Beverly Hills: Salvei, 1982.
190. Maslach C., Jackson S.E. Maslachi läbipõlemise loend (MBI). Käsiraamat, Palo Alto: Konsultatsioonipsühholoogide ajakirjandus, 1986.
191. Maslach C., Jackson S.E. Soo ja perekondlike muutujate roll läbipõlemisel // Sex Roles. 1985. V. 12.
192. Paine W.S. Tööstress ja läbipõlemine. Beverly Hills: Salvei, 1982.
Pange tähele, et ülaltoodud teaduslikud tekstid on postitatud ainult informatiivsel eesmärgil ja need saadi algse väitekirja tekstituvastuse (OCR) abil. Seetõttu võivad need sisaldada ebatäiuslike tuvastamisalgoritmidega seotud vigu. Meie poolt edastatavate lõputööde ja kokkuvõtete PDF-failides selliseid vigu pole.
Väsimus ja ületöötamine on tingimused, mis on ilmselt tuttavad meist igaühele. Sellistel hetkedel tunneb inimene soovi lõõgastuda, töölt aeg maha võtta, majapidamistöödest lahti saada, veeta aega rahus, tehes oma lemmiktegevusi. Kui me räägime sellest, mis on emotsionaalne läbipõlemise sündroom (EBS), siis see on palju tõsisem nähtus.
Reeglina on see tingitud kutsetegevusest, kuid see ei tähenda, et seisund võib mõjutada ainult tööprotsessi. Pidev stress, mured ja jõukaotus mõjutavad teisi eluvaldkondi. Mis seda nähtust põhjustab, kas seda saab vältida ja kuidas seda teha?
läbipõlemissündroomi levik
See on seisund, mis koosneb kolmest komponendist – emotsionaalne, füüsiline ja intellektuaalne kurnatus.
Selle põhjuseks on stress tööalases tegevuses, mis ei too kaasa mitte ainult huvipuudust töö vastu, vaid ka rahulolematust, tervise halvenemist, suhteid kolleegide ja isegi pereliikmetega.
Nähtus aitab kaasa asjaolule, et inimese sooritusvõime ja aktiivsus vähenevad. See võib kaasa tuua abituse, pahameele ja meeleheite tunde ning jõupuudus tekitab ärrituvust.
Seda tekitab ka tunne, et keegi juhtkonnast ega töötajatest ei hinda seda pingutust ja vaeva, mida inimene hommikul üles tõustes, tööle tulles ja seda tehes teeb.
Võib-olla võivad kõik selle nähtusega kokku puutuda, kuid riskirühma kuuluvad eelkõige teatud, nimelt nendega seotud elukutsete esindajad "mees - mees". Seetõttu on kõige haavatavamad õpetajad, sotsiaalteenistuse, parandusteenistuse (karistusteenistuse) töötajad ja meditsiinitöötajad.
Seega mõjutab nähtus kõige sagedamini inimesi, kes oma töö iseloomu tõttu on sunnitud osutama teistele inimestele abi, eriti psühholoogilist. Selle seisundi ilmnemise põhjused võivad aga peituda mitte ainult töö spetsiifikas, vaid ka mitmetes muudes sellega seotud tegurites.
Läbipõlemise sündroomi sümptomid
Need võivad ilmneda mitte ainult siis, kui haigusseisund on inimese juba täielikult haaranud. On märke, mis näitavad, et professionaalne läbipõlemise sündroom hakkab end täielikult tundma.
Nende hulgas on järgmised:
- Iga päev tunnete tööga seotud negatiivseid emotsioone;
- Igasugused mured, olenemata sellest, kas need on seotud töö, kodu, pere, lähedastega, tekitavad sinus nördimust, ärritust ja tunnet, et raiskad oma aega;
- Sind valdab elurõõmu tunne;
- Sulle tundub, et enamik sinu tööülesandeid ei aita sinu arengule kaasa, vaid vastupidi, takistab seda.
Üks läbipõlemissündroomile eelnev sümptom on usk, et sinu jõud ja võimalused on ammendatud.
Kuidas seda seisundit ära tunda, kui see on sind juba enda valdusesse võtnud? Kõik märgid on jagatud mitmesse kategooriasse.
Emotsionaalne
Sellesse märkide rühma kuuluvad:
- Motivatsiooni kaotus, enesekindluse puudumine, väsimus, ükskõiksus, enese tajumine halva ettevalmistusega spetsialistina;
- Inimliku suhtumise kadumine inimestesse, optimistlik suhtumine, prognoosid, lootused;
- Depressioon, irdumus, süü- ja irdumustunne;
- Tehtud tööst tuleneva rahulolu kaotus.
Kõik need märgid on omased läbipõlemissündroomile tervishoiutöötajate, õpetajate ja teiste inimestega töötavate elukutsete esindajate seas.
Käitumuslik
Käitumine võib muutuda ja olla "rikastatud" järgmiste tunnustega:
- Käitumise impulsiivsus, keeldumine võtta vastutust oma tegude eest;
- Teatud ülesannete täitmiseks kulutatud aja suurenemine;
- Ühiskonnast eemaldamine;
- Soov kedagi oma ebaõnnestumistes ja probleemides süüdistada;
- Otsides lohutust toidust, narkootikumidest, alkoholist.
Füüsiline
Olenemata sellest, kas seda nähtust täheldatakse tervishoiutöötajate või muude teenistuste töötajate seas, mõjutab see ka füüsiline seisund inimene.
- Pearinglus, valu lihastes ja muudes kehaosades;
- Kaalutõus või, vastupidi, kaalulangus;
- Une halvenemine, kardiovaskulaarsüsteemi probleemide ilmnemine;
- Higistamine, üldise tervise halvenemine, värisemine, keha kaitsefunktsioonide vähenemine.
Läbipõlemise sündroomi põhjused
Neid on palju. Neid ei seostata alati ainult kutsetegevusega. Näiteks vaimse läbipõlemise sündroomi võivad põhjustada ka kodutööd ja mured pereelus.
Kui rääkida tööst, siis alati ei saa see ainuke asi selle riigi provokaatoriks. See võib olla isegi inimese isikuomadused, tema maailmavaade.
Millised põhjused on seotud kutsetegevusega?
- Raske töö;
- Tervishoiutöötajate jaoks on läbipõlemissündroomi põhjuseks sageli suurem vastutus;
- Tööülesannete hoolas täitmine selle eest väärika tasu ja tunnustuse puudumisel;
- Primitiivne, monotoonne töö;
- Liiga suure hulga eri suundade ja iseloomuga kohustuste määramine ühele töötajale.
Sageli on selle seisundi põhjuseks asjaolu, et töö sunnib teid pidevalt närvipinges olema. Eelkõige puudutab see karistussüsteemi töötajaid.
Läbipõlemise sündroomi ravi
Ei saa olla kahtlust, et see on vajalik. Kuid alustamiseks on vaja tunnistada probleemi enda olemasolu.
Üks esimesi samme selle vastu võitlemisel on kahjude tunnistamine. Muidugi nõuab professionaalne tegevus teilt pingutust, aega ja energiat. Lisaks olete sunnitud suhtlema meeskonna ja juhtkonnaga. Töötades võite mõista, et mõned teie otsused olid valed, ja seda tuleb tunnistada. Iga sekund omandad uue kogemuse ja see nõuab ka energiakulu.
Leppige nende sunnitud kaotustega, võtke neid iseenesestmõistetavana.
Milliseid tegevusi tuleb veel ette võtta, et ravi oleks efektiivne ja läbipõlemissündroom taanduks?
- Probleemi lahendamine. Kui need ilmnevad, ei ole vaja nende lahendamist hiljem joosta ega lükata, vastasel juhul ainult halvendate oma seisundit. Peate probleemidega kohe toime tulema, olles ennetav;
- Töö kirjeldus. Uurige seda nii, et teil ei tekiks küsimusi selle kohta, millised kohustused teile täpselt määratud on;
- Kohustuste muutus. Võib-olla on ülesanded, mida te täidate, muutunud teile igavaks ja uued funktsioonid panevad teid oma kutsetegevusele värske pilguga vaatama;
- Puhka. Olles mõistnud, et negatiivset seisundit pole võimalik vältida, minge kiiresti puhkusele.
Läbipõlemise sündroomi ennetamine
Selle seisundi riski vähendamiseks saate võtta meetmeid. See kehtib iga inimese kohta, kuid eriti selliste probleemide ennetamist nagu emotsionaalne läbipõlemissündroom, töötajad, kellel on närviline, raske töö, näiteks karistussüsteem.