Rahvusvaheline teaduslik ja praktiline konverents "Turundus ja bränding – 21. sajandi väljakutsed." Turundus ja bränding – 21. sajandi väljakutsed
Peter Drucker
Juhtimine. 21. sajandi väljakutsed
Eessõna
Kõige olulisemad ülesanded homme
Lugejal tekib muidugi kohe küsimus: kuidas saab tänane seotud probleemid konkurentsistrateegiaid, juhtimine, loovus, meeskonnatöö, uued tehnoloogiad?
Tõepoolest, need on peamised probleemid Täna- Ja sellepärast Selles raamatus ma neid ei puuduta. Selle asemel räägime teemadest, mis muutuvad aktuaalseks Homme- kõige rohkem pakilised probleemid, kõige teravam, otsustavam neist, mille kohta nad ütlevad, et see on "elu või surma küsimus".
Kas nad saavad? Kahtlemata. Ma ei kavatse tuleviku üle ennustada ega abstraktselt spekuleerida. Probleemid ja ülesanded, mille kohta me räägime Selle raamatu lehekülgedel on igaüks juba ilmne nii arenenud riikides kui ka enamikus arengumaades (näiteks Lõuna-Korea ja Türgi). Neid saab jälgida, arutada, analüüsida ja proovida lahendada. Mõned spetsialistid ja organisatsioonid seda juba teevad – siiani on neid aga väga vähe. Kuid need, kes töötavad täna homsete probleemide kallal ja valmistavad seeläbi ennast ja oma organisatsiooni uuteks väljakutseteks ette, asuvad lähitulevikus juhtpositsioonile. Igaüks, kes lükkab nende probleemidega tegelemise hilisemaks, jääb maha ja ei pruugi kunagi jõuda järele.
Seetõttu võime öelda, et see raamat on üleskutse tegevusele.
Probleemid, millega homme silmitsi seisame, on sellised täiesti erinev tänasest; võib-olla võivad need lugejale tunduda kummalised ja kauged. Aga me elame ajastul sügavaid muutusi mis oma mastaabis ja võimalikud tagajärjedületada nii neid, mis toimusid 19. sajandi keskel toimunud teise tööstusrevolutsiooni tagajärjel, kui ka neid, mis tekkisid 19. sajandi keskel. Suur depressioon ja II maailmasõda. Ma ei kahtle, et selle raamatu lugemine erutab ja häirib paljusid lugejaid, sest just selliseid tundeid ma seda kirjutades tundsin. Nii see peabki olema: enamik probleeme on ju näiteks sündimuse langus arenenud riikides või juhtimispõhimõtete ülekandumine ettevõtete ja organisatsioonide tegevussfäärist individuaalse karjääri valdkonda (see teema on viimases peatükis üksikasjalikult käsitletud), on põhjustatud kiired muutused kogu kaasaegses elus. Sellest tulenevalt on vaja radikaalselt ümber vaadata viimase sajandi jooksul välja töötatud poliitilised ja majanduslikud strateegiad. See tähendab ka seda, et avalikud institutsioonid ja üksikisikud peavad oma seisukohti paljudes küsimustes põhjalikult muutma.
See raamat on siiski juhtimise kohta. Ma ei puuduta tahtlikult äriprobleemid- isegi selliseid olulisi, nagu küsimus, kas euro asendab Ameerika dollarit peamise maailma valuutana või mis asendab 19. sajandi edukaima majandusleiutuse - äri- ja investeerimispangad. Ma ei tõstata teadlikult majandusküsimusi – kuigi paljud muudatused juhtimises (eriti teabe muutmine üheks peamiseks ressursiks) toovad kahtlemata kaasa radikaalseid muudatusi majandusteooria, kui ka praktikas. Ma ei hakka rääkima poliitikast – isegi mitte nendest kriitilised probleemid, nagu näiteks see, kas Venemaa suudab (ja tahab) taastada oma poliitilise, sõjalise ja majandusliku võimu. Raamat puudutab ainult juhtimise probleemid ja väljakutsed.
Sellel on head põhjused. Kavatsen teiega rääkida probleemidest, mis tekivad seoses uute sotsiaalsete, demograafiliste ja majanduslike probleemidega. tegelikkus; Seetõttu ei saa keegi neid probleeme lahendada. valitsus. Tõepoolest, suur osa sellest, mille kohta selle raamatu lehekülgedelt loete, mõjutab poliitikat märkimisväärselt, kuid need ei ole poliitilised küsimused. Samuti pole need probleemid, mida saaks lahendada vaba turg. Neil pole majandusteooriaga ega majanduspoliitikaga mingit pistmist. Neid probleeme saab ainult mõista ja lahendada teadmustöötajad, teadlased ja juhid, relvastatud juhtimisteooria. Ei lähe kaua aega, kui need probleemid avalduvad täies jõus. sisepoliitika kõik arenenud ja arengumaad. Ja iga organisatsioon peab need iseseisvalt lahendama ja lahenduse peab välja töötama nende organisatsioonide juhtkond - ja selle organisatsiooni iga teadmustöötaja (ja eriti iga üksikjuht).
Enamasti on need muidugi äriorganisatsioonid. Ja valdav enamus spetsialiste, keda käsitletavad probleemid puudutavad, on ühel või teisel viisil ettevõtlusega seotud. Ja ometi on see raamat rohkem sellest juhtimineüldiselt, kui umbes ärijuhtimine. Selles käsitletud küsimused puudutavad kõiki struktuure kaasaegne ühiskond. Veelgi enam, mõned neist probleemidest on mittetulundussektori jaoks asjakohasemad, kasvõi juba seetõttu, et märkimisväärne hulk mittetulundusühingud- näiteks ülikoolid või haiglad, rääkimata valitsusasutused, - ei ole nii mobiilsed ja paindlikud kui kommertslikud, neis on palju sügavamalt juurdunud eilsed ja isegi - kui ülikoolidest rääkida - üleeilsed (ehk 19. sajandi) ideed, traditsioonid ja poliitika.
Kuidas seda raamatut lugeda? Parim on teha üks peatükk korraga, kuna need on üsna suured. Iga peatükk on pühendatud ühele keerulisele probleemile. Pärast lugemist küsige endalt: "Milline on selle probleemi mõju teie ettevõttele ja teile kui töötajale ja/või juhile?" Olles sellele küsimusele enda jaoks vastanud, küsige järgmist: „Mida me peame tegema - kogu meie organisatsioon ja isiklikult mina, selle töötaja ja/või juht -, et selle probleemiga toime tulla ja leida lahendus, mis avaks organisatsioonile ja organisatsioonile uusi võimalusi. mulle isiklikult?"
Ja siis - tööle!
Peter Drucker
Uus juhtimisparadigma
Lahutamatu seos juhtimise ja äri vahel
Ainult õige tüüp organisatsiooniline struktuur
Ainult Õige tee personali juhtimine
Tehnoloogia spetsifikatsioon ja toodete lõppkasutuse vormid
Juhtimistegevuse ulatus on seadusega piiratud
Juhtimistegevuse ulatus on poliitiliselt piiratud
Juhtimise tegevusala - sisekeskkond ettevõtted
Peamised ideed juhtimise tegelikkuse kohta
Mis tahes sotsiaalteaduse ja eriti juhtimise paradigma põhineb ideid tegelikkuse kohta. Neid moodustavad teadlased, kirjanikud, õpetajad ja praktikud. Kuid ideedel endil on otsustav mõju sellele, et antud tööstusharus arvestatakse teadmistega tegelikkus, - täpsemalt seda, mida teadlased, kirjanikud, õpetajad ja praktikud tegelikkuse all mõtlevad. Teatud distsipliini piires eksisteerivad ideed tegelikkuse kohta määravad selle sisu. Need määratlevad, mida antud distsipliin peab "faktideks" ja kuidas distsipliin ennast kohtleb. Veelgi enam, ideed tegelikkuse kohta määravad suures osas ära, millele antud distsipliin tähelepanu pöörab ja mida ignoreerib või jätab kõrvale kui "kahjuks erandeid".
Näitena tasub meenutada, mis juhtus ühe esimese (ja erakordseima) juhtimisspetsialisti Mary Parker Follettiga (1868–1933)1. Kuna tema ettekujutused reaalsusest ei vastanud 1930. ja 1940. aastatel alles tärganud juhtimisteaduses valitsenud ideedele, sai Follettist juba enne surma “eikeegi” ning tema tööd ei mäletatud praktiliselt veerandi ajast. sajand. Kuid nüüd mõistame, et paljud tema vaated ühiskonnale, inimesele ja juhtimisele on tegelikkusele palju lähemal kui need, millele juhtimisprotsessis osalejad ise toetusid - ja toetuvad enamasti ka tänapäeval.
Vaatamata nende tähtsusele analüüsitakse, uuritakse ja vaadatakse üle ideid tegelikkuse kohta harva - harva saavad need isegi selgeid sõnastusi.
Sotsiaalteaduse jaoks, milleks on juhtimine, on ideed tegelikkusest palju olulisemad kui loodusteaduste jaoks. Paradigma – teisisõnu antud teaduses aktsepteeritud mõistete süsteem – ei mõjuta objektiivset füüsilist maailma. Ükskõik millise teooriaga me nõustume, näiteks et Päike tiirleb ümber Maa või vastupidi, et Maa tiirleb ümber Päikese, see ei mõjuta ei Päikest ega Maad. Loodusteadused uurivad käitumist objektid ümbritsev maailm, A sotsiaalteadused, nagu juhtkond, tegelema käitumisega isik Ja avalikud institutsioonid . Järelikult käituvad juhtimispraktikud nii, nagu neile räägivad juhtimisteooria aluseks olevad ideed tegelikkuse kohta. Veelgi olulisem on tegelikkus, millele nad toetuvad loodusteadused- füüsiline maailm ja selle seadused - on muutumatu (täpsemalt selle muutmiseks kulub eoone, mitte sajandeid, rääkimata aastakümnetest). IN sotsiaalne maailm analoogseid "loodusseadusi" pole. Õppeaine muutub pidevalt. See tähendab, et ideed, mis eile olid tõesed, võivad sõna otseses mõttes ühel hetkel muutuda vastuvõetamatuks ja pealegi valeks.
Artiklis käsitletakse innovatsiooniturunduse olemust, olemust ja kontseptuaalset skeemi ning selle erinevust innovatsiooniturundusest. Autor pakub välja võimalusi turunduskategooriate ja -vahendite kasutamiseks innovatsiooniturunduse innovatsioonitsüklis.
Artiklis pakutakse välja turundustegevuse hindamise mudel, mis hõlmab erinevaid juhtimisviise, sealhulgas väärtuspõhise juhtimise, täieliku kvaliteedijuhtimise ja tasakaalustatud tulemuskaardi juhtimise kontseptsioone. Hindamissüsteem kasutab ülemaailmsete kvaliteediauhindade tippkriteeriume. Selle mudeli kasutamine võimaldab meil ületada turunduse isolatsiooni, mis tuleneb turundusmõõdikute ja -näitajate spetsiifilisusest.
Turundus: objektiivne rolli suurendamine ja positsiooni kaotamine praktikas. Turundustulemuste mõõdetavuse ja turundustegevuse hindamise probleem. Vajadus kasutada kõikehõlmavaid, mitte väga spetsiifilisi tehnikaid. Üldine mudel turundustegevuse hindamiseks. Hindamiskriteeriumide, meetodite ja tulemuste hindamise skaalade kujundamine. Kavandatud meetodite võimalused ja piirangud, hindamise edasised juhised
Gaponova O.S., Kulagova I. A. , Storozhuk A. D. N. Novgorod: Nižni Novgorod Riiklik Ülikool neid. N.I. Lobatševski, 2005.
Soovitused on mõeldud majanduserialade täiskoormusega üliõpilastele. Arendus sisaldab nõudeid tööstus-, juhtimis- ja diplomieelse praktika sooritamiseks, seab eesmärgid, vastutusalad, paljastab praktika ülesehituse ning annab reeglid aruannete koostamiseks.
Õpikus on vaadeldud tänapäevase turunduse olulisemad mõisted ja vahendid, mis on tihedalt seotud kõigi juhtimisaspektidega kaasaegses ettevõttes. Üksikasjalikult paljastatakse turundustehnoloogiate kasutamise mehhanismid ettevõtte kapitalisatsiooni suurendamiseks, tõhus juhtimine tooteportfell, tõhusate kaubamärkide loomine ja brändiportfellide haldamine, turundusprogrammide efektiivsuse hindamise meetodid, ettevõtte turundusteenuste hästi juhitud struktuuride loomise põhimõtted, mehhanismid tõeliselt kliendile orienteeritud äri loomiseks, kaasaegsed lähenemised tarbijate segmenteerimiseks ja selle teabe kasutamiseks tootepakkumiste kohandamiseks, turunduslahenduste kasutamine ettevõtte innovatsioonitegevuse efektiivsuse tõstmiseks, turunduse uued meetodid ja tehnoloogiad, kasutades 21. sajandi infotehnoloogiaid, ettevõtte turunduse põhitõed. Õpiku sisu vastab föderaalse osariigi kõrghariduse haridusstandardi praegustele nõuetele. Magistriprogrammis "Turundus" õppivatele üliõpilastele, MBA, Executive MBA, DBA programmide üliõpilastele, magistrantidele, täiendõppe kursuste üliõpilastele, aga ka praktiseerivatele turundajatele ja juhtidele.
Monograafias vaadeldakse säästva turunduse kontseptsiooni päritolu ja arenguetappe ning säästva tarbimiskultuuri kujunemist.
Veksler A.F. Raamatus: Vene suhtekorralduskool: aastaalmanahh. Vol. 12. M.: Mitteäriline partnerlus"Suhtekorraldajate ühendus", 2019. lk 12-24.
Artikkel annab võrdlev analüüs mõtisklused Venemaa kõrgkoolide õppejõudude (suhteliselt teoreetikute) ning PR-agentuuride ja ettevõtete PR-osakondade töötajate (suhteliselt praktikud) suhtekorralduse, turunduse ja integreeritud kommunikatsiooni piiridest, funktsioonidest ja koostoimest. Nende distsipliinide tegevusvaldkondade määratlemise lähenemisviiside probleem on endiselt aktuaalne ja omab mõju teatud mõju vene suhtluspraktika kohta.
Laiendatud uuring selle kohta avaldati elektroonilises ajakirjas "Suhtlemine. Meedia. Disain" Riikliku Teadusülikooli Kõrgema Majanduskooli kommunikatsiooni-, meedia- ja disainiteaduskond pealkirjaga “Vene ülikoolide õppejõud ja suhtekorralduspraktikud: põhimõistete – PR, turundus ja integreeritud kommunikatsioon – taju võrdlev analüüs” (nr 1 2018). See artikkel kujutab endast kõikehõlmava uurimuse kvintessentsust, toob välja olulisemad mõtisklused, mis võimaldavad selgitada juhtivate osalejate ideid uuritavate objektide omaduste ja seoste kohta ning selle põhjal tuvastada olemasolevaid probleeme.
Gridneva E. A. Raamatus: XXI sajandi kommunikatsioon: sotsiaalsete ja humanitaarteadmiste arendamise väljavaated: VI ülevenemaalise teadus- ja praktilise konverentsi materjalid, 19. märts 2010. N. Novgorod: Riikliku Uurimise Nižni Novgorodi osakond Ülikooli Kõrgem Majanduskool, 2010. Lk 26-33.
Tööstusühiskonna kujunemisega kaasneb esteetika kommertsialiseerumisega seotud sisulise lähenemise kujunemine äriesteetikale masstootmise ja -tarbimise ühiskonnas. Lähenemisviis läbi kahekümnenda sajandi. läbib muudatusi "kõvast" versioonist, mida esindab 30ndate Ameerika stiil, Euroopa disaini "pehmeks" versiooniks. Kuid kommertsialiseerunud esteetika jäljenduslikkus jääb alles: peamine on turundusülesannete domineerimine ja asja vorm selle terviklikkuse üle.
Novatorov E. V. SSRN tööpaberite sari. Ühiskonnateaduste uurimisvõrgustik, 2012. Nr. 2133237.
Uuringu eesmärgid olid (a) selgitada välja nende riigihaldurite ja turundusteadlaste põhjused ja mured, kes ei tunnista turunduse kasulikkust avalikus sektoris; (b) dekonstrueerida, mõista, tõlgendada ja kriitiliselt hinnata avaliku sektori turunduse praegust kontseptsiooni etapis (a) tuvastatud negativistide vaatenurgast; ja (c) rekonstrueerida, ümber defineerida, ümber tõlgendada ja reoperacionaliseerida praegune vastuoluline avaliku sektori turunduse kontseptualiseerimine uueks kontseptsiooniks pargi- ja puhketeenuste kontekstis. Kriitiline teooria lähenemisviis uuringule kasutas peamiselt mitteempiirilisi protseduure, andmete kogumist ja analüütilisi protseduure, mis hõlmasid uurimistööd, negatiivse juhtumi analüüsi ja teoreetilist triangulatsiooni. Neid protseduure täiendati empiiriliste andmetega, mis koguti süvaintervjuudest viie teadlase ning kolme pargi- ja puhkejuhiga. Mitteempiiriliste protseduuride tulemused näitasid avaliku pargi ja puhketurunduse praeguse kontseptualiseerimise kallutatud selektiivsust ning alternatiivsete kontseptualisatsioonide olemasolu, mida on ignoreeritud. Olemasolevaid ja alternatiivseid mudeleid arutati teadlaste ning pargi- ja puhkekorraldajatega. Alternatiivsetele mudelitele leiti tugi. Nende andmete põhjal töötati välja alternatiivne avaliku pargi- ja puhketurunduse kontseptualisatsioon, mis nimetati administreeritud turunduse kontseptsiooniks. Arutatakse selle mõju pargi- ja puhkekorraldajatele. Pakutakse välja juhised administratiivselt hallatava pargi ja puhketurunduse kontseptsiooni edasiseks uurimiseks.
Millest see raamat räägib?
Pole olemas inimest, kes oleks 20. sajandil äripraktikale ja juhtimisteadusele suuremat mõju avaldanud kui selle raamatu autor Peter Drucker. Just tema muutis juhtimise ajastule ja meie ajastule vastavaks distsipliiniks. Raamatus" Juhtimine. 21. sajandi väljakutsed"Drucker selgitab, kuidas ennetada globaalseid muutusi, kuidas muutustega silmitsi seista ja kuidas saada tõeliseks tulevikujuhiks.
Kellele see raamat mõeldud on?
Sest see on sügav ja...
Millest see raamat räägib?
Raamat meie aja suurimatest muutustest. Inforevolutsioon ja teised globaalsed sündmused muudavad radikaalselt ettevõtluse konkurentsivõimet, muudavad arusaama juhtimisest, tööst ja edust. Need muudatused mõjutavad kõiki: tegevjuhti suurkorporatsioonid ja pürgivad ettevõtjad, õpetajad ja disainerid. Need muudatused kehtivad ka teile!
Pole olemas inimest, kes oleks 20. sajandil äripraktikale ja juhtimisteadusele suuremat mõju avaldanud kui selle raamatu autor Peter Drucker. Just tema muutis juhtimise ajastule ja meie ajastule vastavaks distsipliiniks. Raamatus "Management: Challenges of the 21st Century" selgitab Drucker, kuidas ennetada globaalseid muutusi, kuidas muutustega toime tulla ja kuidas saada tõeliseks tulevikujuhiks.
Kellele see raamat mõeldud on?
Kõigile, kes soovivad tungida tulevikku, mille lävel me praegu seisame. Kõigile, kes soovivad mõista, kuidas nende äri üles ehitatakse ja kuidas nende karjäär areneb.
Miks me otsustasime selle raamatu välja anda
Sest see on sügav ja originaalne tulevikukontseptsioon, mille on sõnastanud üks meie aja suurimaid mõtlejaid.
Raamatu funktsioon
20. sajandi juhtiv juhtimisguru vaatleb uue sajandi probleeme ja räägib, kuidas neid lahendada.
Autorilt
See raamat on üleskutse tegevusele. Probleemid, millega homme silmitsi seisame, on täiesti erinevad tänastest; võib-olla võivad need lugejale tunduda kummalised ja kauged. Kuid me elame sügavate muutuste ajastul, mis oma ulatuse ja võimalike tagajärgede poolest ületab nii 19. sajandi keskel toimunud Teise tööstusrevolutsiooni tulemusel toimunud muutusi kui ka suure depressiooni ja Teise maailmasõja põhjustatud muutusi.