Ролеви конфликти на личността.
Набор от роли- набор от роли, съответстващи на определен социален статус.
Ролеви конфликт - сблъсък на ролеви изисквания към индивида, причинени от множеството социални роли, изпълнявани едновременно от него.
Ролево поведение и ролеви конфликти
Набор от роли, съответстващ на определена роля, позволява на нейния носител през по-голямата част от времето да си „гледа работата” – да осъществява ролевото си поведение в различни формии по различни начини. Социалната роля винаги е стандартна, защото представлява система от очаквано поведение, което се определя от нормативни отговорности и права. Въпреки че ролите са строго определени, има способни и неспособни ученици, смели и страхливи войници, талантливи и бездарни политици. Факт е, че хората изпълняват стандартни роли като индивиди. Всеки индивид разбира своята социална роля по свой начин и я изпълнява по различен начин. В съвременната социология се нарича действителното изпълнение на социална роля от индивида ролево поведение.
Регулаторни изисквания, свързани с социална роля, като правило, са повече или по-малко известни на участниците в ролевото взаимодействие и пораждат съответствие ролеви очаквания: всички участници във взаимодействието очакват един от друг поведение, което се вписва в контекста на тези социални роли. Социалната роля обаче се разглежда не само от гледна точка на ролевите очаквания (очаквания), но и Ролева игра, т.е. как индивидът реално изпълнява своята роля.
Очакванияпредставляват изисквания, заложени в системата от социални норми и наложени върху поведението на индивида във връзка с изпълнението на една или друга социална роля. Въпреки факта, че ролевите нормативни изисквания са елемент от системата от социални норми, приети в дадено общество, те все пак са специфични и валидни само по отношение на тези, които заемат определена социална позиция. Следователно много ролеви изисквания са напълно абсурдни извън конкретна ролева ситуация. Например, жена, която идва да види лекар, се съблича по негова молба, изпълнявайки ролята си на пациент, но ако минувач на улицата отправи подобно искане, тя ще избяга или ще извика за помощ.
Връзките между специални ролеви норми и са сложни. Някои ролеви предписания изобщо не са свързани с социални норми. Други ролеви норми са от изключителен характер, поставяйки хората, които ги изпълняват специална позициякогато не са покрити общи норми. Например, лекарят е длъжен да пази медицинска тайна, а свещеникът е длъжен да пази тайната на изповедта, следователно по закон те не са задължени да разкриват тази информация, когато свидетелстват в съда. Несъответствието между общите и ролевите норми може да бъде толкова голямо, че носителят на ролята е почти обект на обществено презрение, въпреки че неговата позиция е необходима и призната от обществото (палач, агент на тайната полиция).
Като цяло никога не съществува връзка на идентичност между социалните и ролевите норми. Обществото налага на човек социална роля, но нейното приемане, отхвърляне и изпълнение винаги оставя отпечатък върху действителното поведение на човека. Следователно при изпълнение на социални роли може да възникне ролево напрежение - трудност, свързана с неправилна подготовка на ролята и неуспешно изпълнение на ролята. Ролевото напрежение често води до ролеви конфликти.
Ролеви конфликтв съвременната социология се разглежда като сблъсък на ролеви изисквания към индивида, породени от множеството социални роли, изпълнявани едновременно от него. Социолозите разграничават два типа ролеви конфликти: конфликти между социалните роли; конфликти в една социална роля.
Междуролеви конфликтивъзникват, когато различни социални роли, чийто носител е физическото лице, съдържат несъвместими предписания (изисквания). Например една жена играе добре ролята си на работа, но у дома се проваля в ролите на съпруга и майка. В ситуация, в която родителите на съпруга не харесват жена му, неговият синовен дълг противоречи на задълженията на съпруга.
Вътрешноролеви конфликтивъзникват, когато социалната роля включва сложни взаимоотношения и противоречиви социални очаквания. В много социални роли има конфликти на „интереси“, например изискването да бъдеш честен с хората е в конфликт с желанието да „правиш пари“.
Човекът е социално същество и значителна част от неговата социалност е концентрирана в социалните роли. Овладяването на възможните роли се случва още в детството, когато детето в играта сякаш „се преструва“, че поема ролята на „майка“, „учител“, „командир“. В социологията тази фаза социално развитиеполучи името социализация.Впоследствие, в процеса на социализация, човек действа като носител на собствените си роли и, изпълнявайки ги, се научава да овладява нови роли, които тепърва предстоят. Помагайки на майка си в домакинската работа като дъщеря, момичето се научава да играе ролята на домакиня и майка. Като се подчинява на родителите в ролята на син, детето се подготвя да изпълнява ролята на ученик и да се подчинява на учителя, когато тръгне на училище.
В съвременната социология съществуват три начина за разрешаване на ролеви конфликти: o рационализиране – начин за разрешаване на ролевия конфликт чрез съзнателно търсене на негативните страни на желана, но непостижима роля. Например момиче, което не е женено
обяснява положението си с грубостта и ограничеността на съвременните мъже; o разделянето на ролите е начин за разрешаване на ролевия конфликт, който се състои във временно изключване на една от социалните роли от живота. Например, моряк на дълго пътуване не е информиран за смъртта на майка си, като по този начин изключва ролята на сина си от съзнанието си, за да не предизвиква стрес; o Ролевата регулация е начин за разрешаване на ролевия конфликт чрез прехвърляне на отговорността за последствията от него върху другите. Например навикът „да си миеш ръцете“, благодарение на който индивидът постоянно се освобождава от лична отговорност за последствията от изпълнението на една или друга социална роля, прехвърляне на отговорността върху другите, обективни обстоятелства, „превратности на съдбата“.
С помощта на тези методи несъзнателна защитаи съзнателна връзка обществени структурииндивидът може да избегне опасни последициролеви конфликти.
Ролеви конфликти и техните видове
Междуролев конфликтвъзниква, защото едно и също лице трябва да изпълнява няколко роли едновременно. Това се случва, когато значими области от неговите роли се пресичат и в рамките на определена ситуация се сблъскват взаимно изключващи се ролеви очаквания. Например ролевият конфликт под една или друга форма неизбежно възниква сред работещите жени, които са принудени да съчетават професионални и семейни роли. Такива моменти пораждат трагични колизии, които могат да бъдат избегнати с помощта на ролеви стратегии - специални усилия за оптимално съчетаване на ролите. Още едно прост примербанална ситуация на междуролеви конфликт може да служи, когато родителите на съпруга не харесват съпругата му и синовният му дълг противоречи на брачните отговорности. Ролевата стратегия в този случай може да се сведе до това да живеете отделно от родителите и да не сте финансово зависими от тях.
Вътрешноролеви конфликтивъзникват, когато една социална роля включва сложни взаимоотношения и противоречиви социални очаквания. Например, майсторът във фабрика трябва да управлява работниците, както се изисква от администрацията, и в същото време да се стреми да подобри условията им на труд, както работниците изискват от него.
„Ситуационен ролеви конфликт“, описано от К. Томас, възниква в ситуации, когато нови очаквания, свързани с нова роля, са насочени към индивида и той не може да отговори адекватно на тях, защото все още е в старата роля и не е готов да изпълни нова. Например в Индия за дълго времеимаше обичай момичетата да се омъжват много рано; Когато младата съпруга имаше дете, тя все още не беше готова да поеме ролята на майка. В историята на Рабиндранат Тагор детето на такова момиче-майка се удави, оставено без надзор от нея, когато отиде да играе с кукли с приятелите си.
Хората, които дълго време изпълняват една и съща социална роля, развиват специфични навици. Например тези, които по професия постоянно говорят пред публика, развиват професионален навик да говорят високо, ясно и изразително, от който след това не могат да се отърват в семейството. Понякога самото общество изисква определени навици и умения от човек, например абсолютна чистота на ръцете от хирург. Такива навици и обичаи се наричат ролеви атрибути.Нормативното ядро на една роля обикновено е заобиколено от редица ненормативни атрибути, които също участват във формирането на поведенчески очаквания.
Изпълнение на социална роляпредполага известна степен на несвобода. Всъщност, когато изпълнява роля, човек действа не както изисква неговата индивидуалност, а според нормативни изисквания, което ролята му налага. Някои роли са толкова външно регулирани, че диктуват почти всяко движение (например работник на поточна линия); изпълнението им често предизвиква чувство на психологическо потискане, свързано с отчуждение. Други професионални роли позволяват по-голяма степен на свобода, а трети дори задължителенизискват индивидуални модификации от техните носители, например ролята на кандидат за академична степен изисква известна новост научни разработки. Психологическият комфорт и качеството на изпълнение на ролевите отговорности са свързани със степента, в която ролята съответства на личностните характеристики на индивида, а неговите умения и способности на изискванията на ролята. В този случай липсва или почти липсва отчуждение при изпълнение на роля и се постига максимално „сливане” на индивида с ролята. Можем да кажем, че ролевото поведение е своеобразен синтез на индивидуалните и въведените от ролевите изисквания.
Не бива обаче да се приема, че наличието на социална роля ограничава индивидуалната свобода (както Р. Дарендорф я разбира). Човекът е социално същество и значителна част от неговата социалност е концентрирана в социалните роли. Изучаването на възможните роли се случва в детството, когато детето сякаш се „преструва“, че поема ролята на майка, учител, командир в играта. Тази фаза на социалното развитие се нарича социализация. По време на по-нататъшния процес на социализация човек действа като носител на собствените си роли (дъщеря, ученик) и, изпълнявайки ги, се научава да овладява нови роли, които тепърва предстоят. Например, като помага на майка си в домакинската работа като дъщеря, едно момиче се научава да изпълнява ролята на домакиня и майка; Подчинявайки се на родителите си в ролята на син, момчето се подготвя да изпълни ролята на ученик и да се подчини на учителя, когато тръгне на училище.
Процесът на социализация продължава много години, всъщност цял живот. Това означава, че връзката на човек с ролите на другите хора никога не спира. Човек, играейки своите роли, постоянно се сблъсква с роли на други хора, които са му все още непознати. Описвайки тези процеси, Дж. Мийд говори за наличието в човешката личност на социален аспект (Аз през очите на Другия), който включва набор от интериоризирани роли, и самият личен аспект (Аз-център), който не е изпълнен. със социални роли и способен да се дистанцира от тях.
J. Mead и други представители социална психологияпоказа, че човешкото Аз се развива и постига пълнотата на съществуване само когато се освободи от чистата субективност и се отразява във външния свят, изпълнявайки набор от социални роли.
Приемането на определена социална роля означава и отхвърляне на несъвместимите с тази роля възможности за поведение, които са скрити във вътрешното Аз на човека. Например, лекар със заложби на клиничен учен трябва да се откаже от възможността да остави болестта на пациента в нейния естествен ход, за да наблюдава нейното развитие „за наука“. Съпругът трябва да се откаже от абсолютната свобода да има извънбрачни връзки.
Понякога човек е изправен пред ролеви изисквания, които му причиняват криза на самоидентификация, т.е. които той не може да интернализира и да направи част от своята личност, без по този начин да разруши личното си ядро. Психолозите твърдят, че хората се разболяват поради определени ролеви изисквания. В същото време е необходимо да се вземе предвид социално-историческият характер на реакцията на ролевото отчуждение. Например в деспотичните общества на Древния Изток маси от хора в продължение на много години търпяха толкова тежки форми на ролево отчуждение, които са напълно непоносими и дори невъобразими в съвременното индивидуалистично общество.
Формиране на ролеви конфликт
(държава, регион, град, област, село) е система от институции и организации. Тя може да функционира нормално, ако хората постоянно изпълняват огромен брой роли, съответстващи на техните статуси. Това се отнася за социални общности, които също имат социален статус и роля. Например една академична група в университет има висок академичен статус, докато друга група е с нисък. Една и съща силна учебна група може да играе футбол лошо, докато слабата може да играе футбол добре.
Характеристиката на човек е вътрешноличностниролеви конфликт. Представлява конфликт между различни легитимирани ролеви очаквания в дадена ситуация. Подчертаването на легитимирани ролеви очаквания означава, че изборът не е между легитимни и девиантни ролеви очаквания. Пример за това е конфликтът между ролята на спортист и ролята на ученик. Човек изпитва състояние на напрежение, дискомфорт и депресия, тъй като и двете роли и съответните им набори от ценности са важни за него. Разрешаването на такъв конфликт в полза на една от ролите и ценностите или компромис между тях е свързано с разпределението на времето и усилията.
Ролевият конфликт засяга и връзките с други хора. Това означава, че от интраперсонален той става междуличностни.Като студент и спортист човек влиза в определени социални връзки и системи (академични, спортни), които също имат ролеви очаквания към него. Човек трябва да вземе предвид ролевите очаквания на другите, които влияят на човека. В тази връзка човек, който е по-мотивиран да учи, може да избере ролята на спортист, ако спортният отбор има добър треньор и приятели. Това води до преразпределение на времето и усилията в полза на ролята на спортиста. Конфликтът, в който играят хората, също е междуличностен. различни роли: например ролите на началник и подчинен, прагматик и романтик, интернационалист и националист и др.
Конфликтът на ролите възниква, когато хората, социалните групи, институциите, организациите не изпълняват планирания план за статус и издигане на ролите. Например, лице, което се интересува от защита на докторска дисертация, остава кандидат на науките; фирма, целяща да навлезе на международния пазар, остава в рамките на националния пазар и т.н. Това състояние може да се дължи на много причини: противоречие между потребности и роли; ролеви конфликт; несъответствие между способности и роли и други. В този случай възниква конфликт между неуспешната роля и други роли на човека, както и ролите на социална група, институция или организация. Тя може да бъде разрешена или чрез прилагане на роля, или чрез промяна на ценности-роли, или чрез примиряване с външни обстоятелства.
Несъответствието между характера на човека и неговите роли е естествено на етапа на формиране на ролята. Важно е да избираме роли, които отговарят на нашия характер, или, обратно, да адаптираме характера си към социалните роли. В първия случай човек трябва да избере професия, съпруга, общество и т.н., в зависимост от своите нужди, темперамент, манталитет и начин на живот. Например, човек без музикални способности не трябва да става музикант и т.н. Във втория случай човек трябва да "свикне" с нова роля: ученик, военен, женен и т.н. Обикновено и двата процеса протичат едновременно, но с различен интензитет.
Често възниква конфликт между способностите на субекта и изискванията на новата роля: ученик, служител, съпруг, баща, гражданин и т.н. Резултатът е лошо изпълнение на ролята. Например, през първата година ученик учи задоволително, въпреки че се справя отлично в училище. Той е изправен пред задачата да развие своите способности и характер във връзка с нови условия и роли, което изисква време и усилия. Това се отнася и за социални общности, институции, организации: например за много социални институции на СССР по време на прехода към постсъветското общество.
Ролевият конфликт възниква при прехода от една водеща роля към друга, например от ролята на служител към ролята на пенсионер. Преодоляването на такъв конфликт (смяна и понижаване на роли) изисква психическа подготовка, време и усилия и воля. Такъв конфликт е присъщ на социални групи, институции, организации. Например, трансформацията на бившите съветски работници от номинален „хегемон“ в практически безсилна класа или учени от относително проспериращ слой в бедни се превърна в много трудна и болезнена трансформация.
Ролевият конфликт играе голяма роля във формирането на девиантно поведение и мотивация. Психологическото напрежение и фрустрацията, които възникват заедно с него, пречат на хармоничното интегриране на индивида в социалната връзка и система и усвояването на конформни ценности и мотивации. Парсънс идентифицира механизмите на социализация (учене), защита и адаптация (към ситуацията, околната среда) в човешката структура. Механизъм за социализацияе процес, в резултат на който човек придобива нови мотивационни (потребностни, когнитивни, оценъчни) ориентации, нови ценностни ориентации, нови обекти, нови интереси. Защитен механизъм -това са процеси на преодоляване на вътрешен конфликт между различни потребности, мотивации, ценностни ориентации, роли и статуси. Механизми за адаптация -това са процесите, чрез които човек преодолява напрежението и конфликта в отношенията си със ситуацията на действие. В този случай механизмите за защита и адаптация след прилагане се разтварят в механизма на социализация.
Всяка социална роля може да се разглежда в два аспекта: очакване на ролята и изпълнение на ролята. Между тях никога няма пълно и стабилно съвпадение. Нашите роли се определят преди всичко от очакванията на хората към носителя на този статус. Поради тази причина постигането на хармония на социалните роли в човешкия живот не е никак лесно. Това изисква много усилия, време и умения. И ако някой изпълнява ролята си лошо или не я изпълнява в съответствие с нашите очаквания, тогава този човеквлиза в ролеви конфликт. От друга страна, ролевият конфликт трябва да се дължи на факта, че всеки човек в съвременното общество играе няколко роли в рамките на един ден, чиито изисквания си противоречат. Ролеви конфликт – това е несъответствие между несъвместимите изисквания на различните роли за даден индивид . Случват се ролеви конфликти
1. вътрешна роля,
2. междуролеви и
3. личностно-ролеви.
ДА СЕ вътрешноролеви Конфликтите са тези, при които изискванията на една и съща роля си противоречат и се противопоставят. Майките, например, са инструктирани не само да се отнасят към децата си мило и нежно, но и да бъдат взискателни и строги към тях. Не е лесно да се съчетаят тези инструкции, когато едно любимо дете е направило нещо нередно и заслужава наказание. По обичайния начинРешението на този вътрешно-ролев конфликт в семейството е непреразпределението на функциите, когато на бащата е поверена отговорността да оценява стриктно поведението и да наказва децата, а майката е натоварена да смекчава горчивината на наказанието и да утешава детето. Това означава, че родителите са единодушни, че наказанието е справедливо.
Интерролконфликтите възникват, когато изискванията на една роля противоречат или противоречат на изискванията на друга роля за даден индивид. Ярка илюстрация на такъв конфликт е двойната заетост на жените. Натовареността на семейните жени в общественото производство и в ежедневието често не им позволява да изпълняват пълноценно и без вреда за здравето си професионални задължения и поведение. домакинство, да бъде очарователна съпруга и грижовна майка. Бяха изказани много мисли за начините за разрешаване на този конфликт. Най-реалистичните варианти в момента и в обозримо бъдеще изглеждат относително равномерно разпределение на домакинските задължения между членовете на семейството и намаляване на заетостта на жените в общественото производство (работа на непълно работно време, седмично, въвеждане на гъвкав график, разпространение на нужда от дългосрочна работа и др.).
Студентски животПротивно на общоприетото схващане, има и ролеви конфликти. За овладяване на избраната професия и получаване на образование е необходима концентрация върху образователна и научна дейност. Въпреки това, за млад мъжразнообразната комуникация е изключително важна, свободно времеза други дейности и хобита, без които е невъзможно да се формира пълноценна личност и да се създаде собствено семейство. Ситуацията се усложнява от факта, че нито образованието, нито разнообразната комуникация не могат да бъдат отложени за по-дълго. късна датабез да се засяга формирането на личността и професионалното обучение.
Лично-ролеваконфликтите възникват в ситуации, когато изискванията на социалната роля противоречат на свойствата и жизнените стремежи на индивида. По този начин социалната роля на лидер изисква от човек не само обширни познания, но и добра воля, енергия, умение да общува с хора в различни, вкл. и критични ситуации. Ако на специалист липсват тези качества, тогава той не може да се справи с ролята си. Хората казват за това: шапката не отива на Сенка.
Не по-малко чести са ситуациите, когато професионална роляне позволява на човек да разкрие и демонстрира своите способности, да реализира житейските си стремежи. Оптималното отношение между личността и ролята изглежда е това, при което на работа се поставят високи, но изпълними изисквания и му се предлагат сложни, но разрешими задачи.
Важно е да се отбележи, че за намаляване на ролевото напрежение и регулиране на ролевите конфликти се използват следните основни стратегии:
¨ рационализация – целенасочено (понякога несъзнателно) търсене на неприятни страни, аспекти на желана, но непостижима роля;
¨ разделяне на ролите - временно премахване на една от ролите от практиката и изключването й от съзнанието на индивида;
¨ ролева регулация - съзнателно и преднамерено поведение, с помощта на което индивидът се освобождава от лична отговорност за последствията от изпълнението на всяка социална роля;
¨ непрекъсната социализация – постоянна подготовка за изпълнение на нови и нови социални роли.
Основното нещо, което трябва да запомните, когато анализирате ролевия конфликт, е свързано със социалните механизми на взаимодействие в групите. Всички взаимоотношения между ролите се регулират от нормите на поведение, които се развиват в групите. СТАНДАРТИ- ϶ᴛᴏ правила и стандарти на поведение, които управляват взаимодействието между ролите в групата, както и между членовете на групата и техните ролеви функции. Ако този ролеви конфликт е причинен от неформирани ролеви изисквания, тогава основното внимание трябва да се обърне на изясняването на ролята, привеждането на нейните отделни елементи в съответствие един с друг (рационализиране на ролята). Това се постига най-добре чрез изясняване или добавяне на групови норми. В други случаи проблемът трябва да бъде решен чрез изясняване на йерархията на ролите в групата или системата от ценности и цели на групата.
Множеството социални роли, изпълнявани от човек, несъответствието на ролевите изисквания и очаквания - това е реалността на съвременното динамично общество. За успешното разрешаване на лични ежедневни проблеми и сериозни конфликти е полезно да се разбере връзката между социалните роли и личността. Двете крайни позиции тук са погрешни. Първият свежда личността до множеството роли, които играе, разтваряйки без следа всички прояви на личността в ролевото поведение. Според друга позиция личността е нещо независимо от социалните роли, нещо, което човек представлява в себе си. В действителност има взаимодействие между роля и личност, в резултат на което ролевото поведение носи повече или по-малко значителен отпечатък на личността, а изпълняваните роли влияят върху характера на човека, външния вид на индивида.
Индивидуалността на индивида се проявява в избора на социални роли; в особения характер на изпълнението на социалните роли; възможността да откажете да изпълнявате неприемлива роля.
Дейностите на човек в определена роля имат обратен ефект върху неговата личност. Например, работата на лекар изисква от човек, в допълнение към други качества, желание и способност да внушава доверие на пациентите в благоприятен изход от лечението, работата на инженер изисква загриженост за надеждността и безопасността на оборудването. Степента на влияние на една роля върху човек зависи от това каква ценност представлява тя за човека и доколко той се идентифицира с ролята. Поради тази причина появата на речеви и мисловни клишета може да се наблюдава не само в професионална дейностстрастен учител, но и в ежедневието и в свободното време. Обсебеността от професията може да доведе до преувеличено развитие на определени качества и известна деформация на личността. По този начин ролята на лидер, който предписва командване, управление, контрол и наказване, може да доведе до повишено самочувствие, арогантност и други негативни личностни характеристики.
Поради тази причина признаците на зряла личност са не само независим, съзнателен избор на социални роли, тяхното добросъвестно и творческо изпълнение, но и определена автономия, социална дистанция между ролята и индивида. Оставя на човек възможността да погледне ролевото си поведение отвън, да го оцени от гледна точка на лични, групови и обществени интереси и да направи необходимите пояснения, а в краен случай да откаже недостойна роля.
Ролеви конфликт – понятие и видове. Класификация и особености на категорията "Конфликт на ролите" 2017, 2018.
Здравейте всички! Ролеви конфликт- това е сблъсък на две или повече социални роли, които са напълно несъвместими в момента или изобщо. И днес ще разгледаме подробно защо възниква и как да се справим с него.
Малко обща информация
Самата концепция възниква благодарение на Робърт Мертън през 1957 г. Той вярваше, че всеки човек трябва да изпробва няколко социални роли едновременно. Тоест, необходимо е да отговаря на изискванията според заеманата позиция, например: да бъде син, баща, съпруг и шеф.
Процесът на усвояване на тези позиции се случва в детството, когато малко момиче играе с кукли, приготвя им закуска и ги слага да спят. Така се научава да бъде майка и домакиня.
Момчетата обикновено предпочитат войници, коли, работно оборудване, влакове, присъединяване към мъжкия свят. След това, постепенно социализирайки се, тоест развивайки се социално, общувайки с други хора и във все още непознати за тях роли, те усвояват опит и знания. Това знание ще ви помогне да бъдете стабилни във всяка позиция в бъдеще.
Основни характеристики на социалните роли
1. Мащаб
Те могат да бъдат ограничени и съответно замъглени или, както още го наричат, широки в диапазона. Ограничено е, когато има определена цел между участниците във взаимодействието. За да го задоволят, те се нуждаят от определени услуги един от друг.
За да стане по-ясно, ще дам примери: дошли сте в магазина да си купите хляб, като сте в ролята на клиент. Обръщате се към продавача не с молба да ви изслуша какъв труден ден е бил и колко сте уморени от шефа, а да ви каже кой хляб е най-пресен и колко струва. Защото формално вашето взаимодействие трябва да е в обхвата на предлаганите от магазина услуги.
Но между съпруг и съпруга има широка гама от услуги, така да се каже. Те имат право да изискват познания за различни области на другия, имат определени отговорности и права един спрямо друг.
2. По начин на получаване
Те са разделени на видове като предписани и завоювани. Тоест, когато се родим, получаваме ролята на дете, син или дъщеря, автоматично, по подразбиране. По същия начин, пораствайки, ставаме мъж, после жена, после баба или дядо.
Но трябва да работите усилено и да положите усилия върху завоюваните, защото те характеризират професия или сфера на дейност, постижения. Например, за да станеш хирург, първо трябва да се дипломираш медицински университети стаж. След това тренирайте известно време и едва тогава вземете правото да оперирате.
3. Според степента на формализиране
Ако сте нарушили правилата трафик, пътният полицай изобщо няма да общува с вас като родители или близки приятели. Трудното е, че понякога хората губят професионалната си позиция и приемат всяка критика лично.
Да кажем, че в магазин клиент ругае продавача относно качеството на продукта и той се нарани, вярвайки, че обидите се отнасят директно за него. Понякога се случва официалните отношения да се превърнат в неформални, тоест в по-близки.
Това се случва, когато хората често влизат в контакт в дейности и започват да изпитват някакви чувства към житейски историипомежду си и комуникацията като цяло. Променя се поведението им, разширяват се границите на обсъжданите теми и т.н.
4. По вид мотивация
Всеки човек задоволява определена потребност, изпълнявайки някакво задължение или функция. Да кажем, че родителят се грижи за живота и здравето на бебето от чувство на любов и желание да гарантира безопасността на детето си, за да продължи рода си, за да се почувства добър баща.
Но като шеф, той преследва съвсем различни цели - желанието да спечели конкуренцията с други компании и да спечели потребителите. Изпълнете възложените му задачи или като цяло просто работете за добра кауза.
Видове ролеви конфликти
1. Интеррол
Това се дължи на факта, че един човек трябва да изпълнява няколко функции едновременно. Те са напълно противоположни по значение и изисквания. Мисля, че мнозина ще бъдат запознати със ситуацията, когато човек се опитва да комбинира конструкцията успешна кариераи създаване на щастливо семейство.
Невъзможно е да стигнете навреме навсякъде. За да получите очакваните резултати в бизнеса, трябва да прекарвате достатъчно време на работа, а не да се отпуснете с децата и съпругата си. И съответно, за да спасите брака, трябва да обърнете достатъчно внимание на членовете на семейството, поради което ще обърнете по-малко внимание на работните нюанси.
И, разкъсван между два огъня, човек може да се изтощи значително и дори да доведе до нервно изтощениеи депресия. В края на краищата, докато получава мъмрения от ръководството или клиентите, човекът едновременно слуша обвинения от съпругата си. Стресът от постоянния избор в крайна сметка се усеща и здравето или дори някаква ценна област от живота се унищожава.
2. Ситуационен
Появява се, когато човек трябва да оправдае очакванията, които по някаква причина не е в състояние да отговори. Най-често, защото някои функции са нови за него или не е психологически готов за тях, няма опит или осъзнатост.
Да кажем, че в някои страни е обичайно да се женят непълнолетни момичета, които понякога все още са само деца. И така, те не са в състояние да изпълняват задълженията на жена по банална причина - защото процесът на съзряване все още не е завършен. Защо, когато раждат деца, те не могат да се справят с майчинските грижи и отговорности, чак до там, че новородените умират.
Също често срещани причинипоявата на този тип сложност - дълго времеизвършване на някаква работа или намиране в същите условия. В резултат на това се формира определен навик. Например, говорене на висок глас у дома и в обществено място, защото човекът е работил дълги години във фабрика, където е много шумно.
3. Вътрешна роля
Когато се напластяват напълно различни разбирания по отношение на една и съща роля. В семейството се ражда дете и жената става майка. В нейното разбиране, добра мамасе грижи за бебето, тоест то е здраво, нахранено и чисто.
Но съпругът си представя тази картина малко по-различно, за него е важно детето да е послушно, да учи добре и да не си играе. Докато самото дете има нужда майка му просто да го гушне и да си поиграе на нещо. И от време на време в такова семейство възникват скандали. Всеки има различни идеи, поради което всяка страна има оплаквания.
4. Вътрешноличностни
Въпросът е, че изискванията на обществото и представата за себе си и собствената личност изобщо не съвпадат. Човек трябва да бъде в тревожно и напрегнато състояние на избор или да остане верен на собствените си убеждения, или да се съгласи да отговори на очакванията на другите. Изборът всъщност е труден, особено ако от него зависи дали потребностите ще бъдат задоволени.
Адвокат, попаднал в престижна компания, където може да се изкачи нагоре по кариерната стълбица и да достигне върховете, за които е мечтал, открива, че е длъжен да фалшифицира документи и да извършва други измами, докато защитава престъпници, в противен случай е изправен пред уволнение. И какво, ако от детството си е мечтал да стане адвокат, за да се бори за справедливост? И израснахте ли като честен и искрен човек?
Точно в този момент възниква вътрешен дискомфорт и безпокойство. Защото е трудно да предадеш себе си, но е трудно и да се откажеш от желанията и мечтите си.
Какво да правя?
1. Преди всичко е важно да се научите да поемате отговорност за решенията си и как да ги вземате.
Оставянето на ситуацията да се развие означава да се откажете от възможността да управлявате живота си.
И вие трябва да правите избори и решения всеки ден, така че напускането на зоната ви на комфорт е неизбежно.
Да кажем, както понякога се случва, човек се ожени и го доведе родителска къщажена, която баща му или майка му категорично не харесва. Те изразяват недоволството си от нейните готварски умения. Ето защо нещастникът става заложник на ситуацията, или защитавайки любимата си, или впоследствие се „изкарва“ върху нея.
Единственият изход ще бъде да излезете от къщи за безплатен хляб, за да управлявате живота си свободно. Едва сега трябва да дадете всичко от себе си, да намерите допълнителен източник на доходи, да спестите пари и дори да започнете да отказвате нещо.
2. Понякога можете да се справите с конфликт само като „унищожите“ ситуацията, която го е създала. Тоест, ако е възможно, разбира се, да напуснете група, да напуснете или да промените средата. Това е радикален метод, но в някои случаи единственият вариант, особено ако човекът е решил да промени качеството на живот, като го подобри.
3. Можете също да опитате да промените очакванията, както лични, така и на партньори и групи. Това не е лесно да се направи, така че ще ви помогне.
4. Бъдете креативни, дори ако не знаете как да рисувате или пишете поезия. Много е важно да дадете воля на натрупаните емоции, в противен случай съществува риск да се появят психосоматични заболявания, до депресия и апатия.
Също така е важно да спортувате. Бягането или йогата са чудесни за възстановяване спокойствие, помагайки да се направи избор и да се намерят решения на проблеми. Можете да говорите за медитация, за да можете да практикувате сами в удобно време.
Заключение
Материалът е подготвен от Алина Журавина.
Ролевият конфликт е ситуация, когато човек е изправен пред две или повече едновременни изисквания, при които изпълнението на една от ролите го прави невъзможно да изпълнява други роли.
В самата общ изгледМогат да се разграничат два типа ролеви конфликти: между роли и в рамките на една роля. Често две или повече роли (независими или части от ролева система) съдържат несъвместими, противоречиви отговорности на индивида. Например работеща съпруга открива, че изискванията на ежедневната й работа може да са в конфликт с домашните й задължения; или женен студент трябва да съгласува изискванията, поставени му като съпруг, с изискванията, поставени му като студент; или полицай понякога трябва да избира между изпълнението на служебния си дълг и арестуването на близък приятел. Този вид конфликт се отнася до ролевия конфликт между ролите.
Пример за възникване на конфликт в една роля е позицията на мениджър или общественикчовек, който публично провъзгласява една гледна точка, но в тесен кръг се обявява за привърженик на противоположната, или човек, който под натиска на обстоятелствата играе роля, която не отговаря нито на неговите интереси, нито на неговите вътрешни нагласи.
Има няколко вида действия, с помощта на които може да се намали ролевото напрежение и да се предпази човешкото „Аз“ от много неприятни преживявания. Това обикновено включва рационализиране, разделяне и регулиране на ролите. Първите два вида действия се считат за несъзнателни защитни механизми, които човек използва чисто инстинктивно. Въпреки това, ако тези процеси се разбират и използват умишлено, тяхната ефективност значително се повишава. Що се отнася до третия метод на действие, той се използва предимно съзнателно и рационално.
Рационализирането на ролите е един от начините за защита срещу болезненото възприемане на дадена ситуация от човек с помощта на концепции, които са социално и лично желани за него. Класическа илюстрация за това е случаят с момиче, което не може да си намери младоженец и се убеждава, че ще бъде щастлива, ако не се омъжи, защото всички мъже са измамници, груби и егоисти.
Разделянето на ролите намалява ролевото напрежение, като временно премахва една от ролите от живота и я изключва от съзнанието на индивида, но същевременно запазва отговора на системата от ролеви изисквания, присъщи на тази роля. Историята ни дава многобройни примери за жестоки владетели, палачи и убийци, които същевременно са мили и грижовни съпрузи и бащи. Техните основни дейности и семейни роли бяха напълно разделени.
Видове ролеви конфликти[редактиране | редактиране на изходния текст]
В различни източници има от 4 до 16 типа ролеви конфликти, най-често срещаните са: а) вътрешноролеви- вътрешен конфликт между различни компоненти или разновидности на една и съща роля; б) интеррол- вътрешен конфликт между несъвместими (разминаващи се) роли, изпълнявани от един индивид; V) вътрешноличностни- вътрешен конфликт между различни модели на една и съща роля; G) междуличностни– външен конфликт между несъвместими (разминаващи се) роли различни хора.
Вътрешните ролеви конфликти се основават на противоречия между ролевото поведение на човек и неговата представа за себе си като субект на тази роля. Възниква, когато човек приема психологическа роля само външно, на ниво поведение, но не може да я приеме вътрешно, на ниво опит, и да я счита за своя. Ситуация на вътрешен ролев конфликт може да възникне, когато човек е принуден да приеме психологическа роля под натиска на външни обстоятелства. Вътрешен ролев конфликт може да възникне и в ситуация, в която една и съща роля е обект на противоречиви очаквания от различни субекти или групи, които не могат да бъдат удовлетворени по едно и също време.
Външните ролеви конфликти най-често се основават на противоречия между действителното ролево поведение на дадено лице и ролевите очаквания на другите. Възниква в ситуации, когато човек не иска или не може да изпълнява социалната роля, която трябва да играе според позицията си в групата, или не приема социално-ролевите стереотипи и норми, приети в обществото. В резултат на такова нарушение от страна на обществото могат да последват санкции с различна степен на тежест. Външен ролеви конфликт може да възникне и когато човек промени ролевото си поведение. Желанието да се играе нова роля среща стари очаквания, формирани в групата, които принуждават човека да се върне към предишната роля.
Вътрешните и външните конфликти могат да прераснат един в друг. Поддавайки се на груповия натиск и променяйки ролевото си поведение към нещо социално желано, човек „задвижва“ конфликта вътре. Напротив, ако поради вътрешна мотивация той „изхвърли“ нежеланата роля, тогава конфликтът се превръща във външен. Конформистите и хиперсоциализираните индивиди гравитират към вътрешен ролев конфликт, който по същество е невротичен отговор на ситуацията. Личностите, характеризиращи се с психопатична дезадаптация, напротив, са склонни към външното.
Ролевите конфликти възникват от противоречия между три групи фактори:
а) организационни (ролеви предписания или социално възложени ролеви позиции);
б) междуличностни (стил на взаимодействие, взаимни ролеви очаквания);
в) лични (мотиви, ценности, страхове, самооценка на човек).
Всички ролеви конфликти могат да бъдат разделени на две големи групи:
1) външни или междуличностни (в зависимост от обективни характеристики - реални ролеви очаквания, ролево поведение, ролеви норми и др.);
2) вътрешни или вътреличностни (в зависимост от компонентите на когнитивната структура на индивида, например неговите идеи за ролевите очаквания).
Външните и вътрешните конфликти могат да се трансформират един в друг. Поддавайки се на груповия натиск и променяйки ролевото си поведение към нещо социално желано, човек „задвижва“ конфликта вътре. Напротив, ако той започне да изгражда поведението си в съответствие със собствената си представа за себе си и поради вътрешна мотивация „изхвърли“ нежеланата роля, тогава вътрешният конфликт се превръща във външен.
Разрешаването на ролевия конфликт често е свързано с личен избор: между значими хора, между несъвместими роли; между себе си и околните. Понякога е необходимо да прехвърлите вътрешен конфликт във външен и след това да го коригирате, като използвате различни преки и косвени методи за гасене на конфликта.
Един от начините за разрешаване на конфликт е да промените (преобърнете) ролевите очаквания на групата, да й наложите вашето ново ролево поведение. Това е много трудно да се направи, особено ако човекът остане в същия официален статус, тъй като ролевите очаквания имат инерция и групата ще се опита да „върне“ лицето към старата роля.
Най-ефективният начин за елиминиране на външния ролев конфликт е „разрушаването на ситуацията“: напускане на групата, промяна на социалната среда и т. Ето защо тези, които искат да „започнат нов живот“, трябва не само да поемат нови роли, но и по възможност да сменят комуникационните групи, в които да формират нови очаквания към себе си (да се докажат).
Един от вариантите за прекъсване на конфликта е частична изолация от обществото. Възможна е и пълна изолация, всъщност „бягство от ролята“: отшелничество, влизане в манастир и др. Уникален начин за такова бягство е алкохолизмът и наркоманията. Друг начин да се изолирате от обществото е да се оттеглите в себе си, в себе си вътрешен святс помощта на творчество, хобита (от хобита до вяра в Бог). Този метод за премахване на ролевия конфликт с обществото се нарича „вътрешна емиграция“ сред дисидентите през 60-те години.
За преодоляване на ролевите конфликти често е необходимо взаимно коригиране на ролевите очаквания на индивида и групата или комуникационните партньори. Такава помощ е от значение, например, в семейни връзкикогато възникне ролева несъвместимост между съпрузи или родители и деца. Това води до взаимно приемане на ролите на другите хора, тоест приемане на всеки човек такъв, какъвто е. Последното условие е особено важно, тъй като неприемането на човек и неговите роли е една от основните причини за възникването на всички ролеви конфликти.
В най-общ вид могат да се разграничат два типа ролеви конфликти: между роли и в рамките на една и съща роля. Често две или повече роли (независими или части от ролева система) съдържат несъвместими, противоречиви отговорности на индивида... Опитът показва, че много малко роли са свободни от вътрешно напрежение и конфликти. Ако конфликтът ескалира, това може да доведе до отказ от изпълнение на ролеви задължения, оттегляне от дадена роля и вътрешен стрес.
Възможно е да се обяснят вътрешните преживявания на хората, тяхната психическа нестабилност, която се е увеличила толкова много в напоследък, главно по индивидуални психологически причини (темпераментни характеристики, висока тревожност на възприятието). Вероятно има много случаи, когато те са били в основата на душевния раздор. Но социологията се стреми да открие причините за личните катаклизми, преживявания в конфликти, несъответствия в изискванията, очакванията и прогнозите, които социалната среда предявява към човек. Почти повечето от много вътрешни конфликти на личността, нейната двойственост и непоследователност се обясняват с ролеви конфликти, които съществуват независимо от дадената личност. Когато установяваме причините за душевния раздор, трябва да помним, че най-често именно несъответствието на ролевите изисквания, които човек трябва да изпълни, е една от основните причини, които определят драмата, а понякога и трагедията на живота на нашия съвременник. живеейки в свят, който го поставя пред неразрешими дилеми, предявявайки му взаимно изключващи се изисквания и др.
Ролевите конфликти възникват поради редица конкретни причинии приемат различни социални и психологически форми. Вече споменахме една от тези причини – тази вътрешна сложностсамата роля, която съчетава функционално целесъобразни и културно променливи компоненти, между които може да възникне несъответствие, водещо до „вътрешноролев” конфликт.
Друга причина за несъответствията на ролите са различията, несъответствията в интерпретацията, интерпретацията на това как трябва да се изпълнява една и съща роля (конфликт на очакванията). В нашата диаграма на ролевото поведение (фиг. 1) „социалната роля“ (II 1a) изглежда много абстрактна. Но един задълбочен анализ разкрива, че в рамките на едно общество, при безусловно запазване на единството на основните изисквания, индивидът може да бъде изправен пред съвсем различни очаквания.
Например, могат да бъдат идентифицирани следните примери за очаквано поведение на учениците:
модел, приет в обществото (студентът трябва систематично да посещава занятия и да се подготвя за тях, да посещава библиотеката, да разширява своя научен и културен кръгозор и др.); Законите, инструкциите и правилата, регулиращи поведението на студентите в университета, ни насочват към този може би не съвсем реален пример; очакванията на тези, с които конкретно лице пряко взаимодейства ( ние говорим заза моделите на образователни дейности, приети в университета, в който студентът учи);
очаквания на референтната (за индивида) група, с която тя се идентифицира; тук може да има напълно различни идеи за поведението на студента (появява се в часовете едва към края на семестъра, започва да учи сериозно само по време на сесията и т.н.).
Както виждаме, дори в рамките на едно и също общество индивидът е изправен пред различни очаквания за ролево поведение, което се превръща в една от основните причини за ролеви конфликти.
Съществува друга група несъответствия, генериране "междуролев конфликт".
Трябва да се има предвид, че всеки статус се „обслужва“ от множество роли. Директорът на завода говори в една роля с началниците си, в друга с колегите си, в трета с подчинените си и в четвърта с близките си. Основният му статут е директор на завод, но във всички изброени роли той се появява от нова гледна точка. Р. Мертън нарича набор от роли, определени от този статус набор от роли.Процесът на диференциация на социалните институции (една от водещите тенденции в социалното развитие) непрекъснато умножава броя на статусите, които човек има, и наборите от роли, които му се приписват. Освен това всеки пример за ролево поведение, обслужващ определена функция, придобива свой специфичен набор от норми, модели на действие и ценностни приоритети. Настъпва допълнително фрагментиране социален живот; За хората е все по-трудно да запазят почтеността си. Все по-често възникват ситуации, в които човек е подложен на натиск чрез ролеви инструкции с различно съдържание.
Въз основа на горните причини ще подчертаем основните видове ролеви конфликти.
1. Вътрешно-ролев конфликтмежду функционалната целесъобразност на ролевите предписания и социокултурните характеристики на ролевите стандарти.
Ярък пример за вътрешно-ролев конфликт е атмосферата, в която са работили поколения социални учени от съветската епоха. За всяка наука е функционално целесъобразно учените да заемат рационално-критична позиция спрямо реалността. Но при тоталитаризма от социолозите се очакваше (и това се превърна в нормативен модел, чието прилагане се наблюдаваше) да обосноват съществуващото състояние на нещата, да одобрят и популяризират резултатите от дейността на политическия елит, оставил определен отпечатък. върху целия образ на социалния учен.
Конфликтът между функционалната целесъобразност и социокултурните модели на социалната роля може да бъде разрешен различно. В нашия пример социокултурните ценности и искания, подкрепени от цялата мощ на държавната машина, спечелиха безусловна победа, в резултат на което, с малки изключения, социологиякато средство за рационално-критично познание на социалния живот всъщност през последните години то беше по същество сведено до нищо.
Днес подобен вътрешно-ролев конфликт често се проявява сред медийните работници (конфликтът между необходимостта да се предоставя обективна информация на обществото и обичая да се изпълнява поръчка на някой друг).
- 2. Конфликт на очакваниятатези. конфликтът, причинен от различни интерпретации на една и съща роля, може да се прояви в различни варианти.
- Конфликт, причинен от факта, че различни субекти понякога поставят противоположни изисквания към изпълнението на една и съща роля от дадено лице.
Често шефът очаква висока отдаденост на работата от жена работник и ниска отдаденост на работата от нейния съпруг и деца, така че тя да може да посвети повече енергия и време на семейството си. Нека си припомним примера за конфликт на очаквания по отношение на поведението на ученик: приятелите му могат да предявят съвсем различни изисквания към него от родителите и учителите му.
Примерът с една работничка също показва, че различните субекти оценяват различно важностедна и съща роля (друг тип ролеви конфликт): семейството смята, че основната е ролята на майката, а нейният шеф е убеден, че основната е ролята на работника.
Друга версия на конфликта на очакванията е между ролеви стандарти,развива се в различни социални общности, социални среди, което се проявява особено ясно, когато човек промени социокултурната среда.
Дори смяната на факултет или университет от преподавател в рамките на същия град може да породи известно напрежение, усещане за „непознат“ и т.н. В една катедра ролевата матрица „ръководител – подчинен” се основава на демократични принципи: ръководителят на научно-преподавателския състав не е началник на военно поделение, той не толкова диктува или налага своите решения на колегите си, колкото координира техните дейности, създавайки пространство за творчество. В друг отдел тази матрица може да бъде изградена на авторитарни принципи. Човек, който е интернализирал ролевите очаквания на демократичното лидерство, ще формира линия на поведение в духа на подходящи очаквания, когато се сблъска с авторитаризъм и произвол, което по правило създава основа за конфликт.
3. Традиционен за социологията е анализът междуролев конфликт: много често има разминаване между ролята на „грижовен баща, добър семеен човек” и „влюбен в работата си учен, всеотдаен изследовател”. Нека да отбележим, че и двете роли са „подхранвани” от обществото, сблъсъкът е възникнал поради противоречия между самите стандарти, които не са възникнали, докато не се пресекат в конкретен индивид.
Ориентацията към двама, при синхронизиране на противоречиви социални роли, води до вътрешна борба на личността, нейното раздвоение и т.н.
По-конкретно, това раздвоение може да се прояви по различни начини: учен се стреми да работи повече с деца, но в действителност не им обръща нужното внимание поради заетост с научни изследвания. В този случай ролевият конфликт се проявява като противоречие между намерения (и може би твърдения, думи) и действително поведение. Междуролевият конфликт може да се прояви и в непоследователност в индивидуалното поведение. Когато нашият герой не е зает с наука, той е грижовен баща; когато е зает с изследванията си, той може да прояви удивително безразличие и безсърдечие към детето си.
РОЛЕВО НАПРЕЖЕНИЕ И НАЧИНИ ЗА ПРЕОДОЛЯВАНЕТО ИМ
Докато изпълнява роли, човек като правило изпитва емоционални и морални преживявания, може да влезе в конфликт с други хора, да изпита морална криза и двойственост. Това поражда дискомфорт, несигурност и психологически стрес, които са признаци на ролево напрежение. „Напрежението на ролята може да се увеличи поради неадекватно ролево обучение, ролев конфликт или неуспехи, възникнали при изпълнението на дадена роля.“
Ролевите напрежения са доста разнообразни. Може да имат предимно вътрешноличностни(вътрешно напрежение по време на изпълнение на роли, ролеви конфликти) или външен характер. Последните включват видове напрежение, възникващи между изпълнителя на дадена роля и неговите партньори, които очакват от него съвсем различно поведение.
Вече дадохме пример за конфликт на очаквания, свързан с преместването на учител от един отдел в друг в рамките на същия град. Пример за външно ролево напрежение могат да бъдат случаите, когато изпълнителят на една роля използва своите норми на поведение, когато изпълнява друга роля (офицер използва нормите на армейския живот в семейството, което предизвиква възражения от близки и създава напрежение).
Основните причини за ролевото напрежение са преди всичко ролеви конфликти,които бяха обсъдени по-горе. Често срещана причина за напрежение в ролята е неадекватно ролево обучениепоради моралната и професионална неадаптираност на изпълнителя към изискванията на определена роля.
Говорим за трудности и преживявания във връзка с необходимостта даден човек да изпълни нов статус и съответно непозната роля: овладяване на ролята на ученик, войник, баща, майка, дядо, началник и др. Това изисква както усвояване на нови знания и умения, така и формиране на нови морални качества и свойства. Дядото трябва не само да се научи да приспива внука си, но и да развие способността да се грижи за него, да стане по-мил и мек. Ролевото напрежение, причинено от овладяването на нов статус, се проявява особено ясно в периода на така наречената адаптация към нова роля.
Не по-малко ролево напрежение възниква, когато има значителна промяна в ролевия стандарт на поведение. Така шеф на държавно предприятие, който планира да стане управител акционерно дружество, е необходимо ново ролево обучение, което е доста трудно, тъй като е необходимо да се преодолеят вече установените стандарти на поведение на ръководителя на държавно предприятие, познати на него и околните.
В някои случаи става дума за физическо, интелектуално и друго несъответствие на човек с даден статус и роля, което води до систематичен психологически стрес, формиране на комплекс за малоценност и депресия.
Колко разнообразни са формите, причините, ситуациите, които пораждат ролевото напрежение, толкова разнообразни и начини за преодоляването им.Не говорим за преодоляване на фундаменталните принципи, първопричините за психологическия стрес в хода на ролевото поведение – говорим само за начини за преодоляване на стреса и евентуалната депресия.
Очевидно е, че напрежението, свързано с неадекватността на ролевото обучение, се преодолява, тъй като това несъответствие се преодолява в процеса на получаване необходими знания, житейски опит, наблюдения и др.
Ако напрежението е причинено от физическо, интелектуално несъответствие между индивида и статуса и ролята, за която кандидатства, тогава могат да се предложат други мерки, чийто смисъл е да се предпази психиката на индивида от депресия, причинена от неуспехи. За тази цел може да се приложи методът рационализиране на ролевите очаквания,създаване на илюзорни, но привидно рационални извинения за провал.
Млад мъж, който по здравословни причини не е приет в отряда на космонавтите, получава идея, която оправдава неговия провал: по-добре е да се занимавате с научноизследователска работа, където има много по-широки възможности за самореализация; младият певец, на когото естествените му наклонности не дават надежда за блестяща кариера в тази област, е втълпен с идеята, че е много по-интересна кариеракомпозитор, диригент и др.
Рационализирането на ролевите очаквания може да намали стремежите, да прехвърли стремежите от един престижен статус в друг, но в друга област (например от производството към семейството и обратно).
Същността на принципа на разделяне на ролите, като начин за преодоляване на ролевите напрежения, е съзнателното разграничаване на правилата, техниките, нормите, присъщи на изпълнението на една роля, от нормите, моделите на поведение, присъщи на друга роля.
Известно е колко често една майка-учителка продължава своята „педагогическа“ дейност у дома, понякога проявявайки жестокост и лишавайки семейството от обич. Често офицерът продължава обучението си у дома, с приятели или на почивка. Споделянето на ролеви очаквания по никакъв начин не предполага нарушаване или забравяне на една от ролите в името на друга. Той изпълнява добре познатия принцип: „Божието – на Бога, Кесаревото – Кесаревото“.
Принципът на йерархията на ролитесъщо може да играе огромна роля в преодоляването на сериозни психологически преживявания, генерирани от сблъсъка на ролевите прогнози.
"Кое е по-важно за мен - децата, семейството или науката?" "Коя съм преди всичко - майка или работничка?" Всеки човек, изправен пред подобна дилема, попада в психологическа безизходица, изходът от която е изборът от самия индивид на една от тези роли като приоритет. И в конфликтни ситуациитрябва да следвате инструкциите на предпочитаната роля.
Регулиране на ролите- това са съзнателни, целенасочени действия на общество, нация, екип, семейство, чиято цел е да се преодолее психологическият стрес на индивида, причинен от ролевия конфликт.
Например конфликтът между военната клетва, която повелява изпълнението на заповеди, включително тези, свързани с унищожаването на други хора, и принципите на човеколюбието и хуманизма. В резултат на това воинът, като правило, изпитва дълбоко морално и психологическо преживяване, което го води до дългосрочно депресивно състояние (виетнамски синдром в американската армия, афганистански и чеченски синдроми в руската армия). В този случай напрежението може да бъде преодоляно, включително поради факта, че обществото, нацията, семейството поемат върху себе си регулирането на този конфликт, рационално оправдават поведението на воина, оправдават неговите действия: „изпълнение на международния дълг“, „ установяване на конституционен ред в името на запазване целостта на държавата“.
Друга форма на регулиране на ролите е свързана с одобрение (пропаганда) от държавни органи, медии новстандарти на ролево поведение. (Подобно регулиране на ролите би могло да изиграе значителна роля за установяването в нашето общество на модела на предприемач, фермер и т.н., повишавайки техния престиж.)
- Фролов С.С. Социология, стр. 74.