Примерна средна справка от месторабота. Характеристики в полицията или съда
Профилът на служителя е най-важният документ, който дава представа за пригодността на личните и професионални качества на лицето за заеманата длъжност. Той също така показва неговия трудов потенциал, желание за израстване в службата и му позволява да вземе решение за възможна награда или наказание.
Типични характеристики за служител: структура
Всеки документ има своя собствена структура, която помага да се представи информацията възможно най-логично и пълно. Профилът на служителя включва следната необходима информация:
- информация за образованието, заеманите длъжности и сроковете им;
- описание на квалификациите и характеристиките на трудовата дейност;
- информация за награди, постижения и наказания на работното място;
- психологически черти, характер на комуникация с колеги и други бизнес качества;
- целта и мястото, за което се съставя характеристиката.
Лични данни
Личната информация, включена в профила на служителя, включва не само неговите лични данни. Това включва също дата на раждане, семейно положение, деца, физиологични характеристики (наличие на противопоказания, например), социални условия на живот на служителя и неговото семейство (например наличие на близки роднини с увреждания, ако това има значение за мястото, където характеристиките се съставят). В зависимост от това къде е подаден документът, описанието може да съдържа информация за други области от живота на дадено лице. Това може да бъде наличието или липсата на криминално досие, лоши навици и др.
Квалификация на служителите
Профилът на служителя е преди всичко описание на бизнес качествата и професионализма на дадено лице. Следователно квалификацията заема едно от основните места в документа. Тук трябва да опишете:
- образование, неговите нива, преквалификация, курсове за повишаване на квалификацията с дати;
- основни етапи от трудовата дейност (заемани места и длъжности);
- функции и задачи, които се решават на това работно място;
- степента на изпълнение на изискванията към служителя;
- самообучение и начини за самостоятелно подобряване на професионалното ви ниво.
Заслуги, постижения, наказания
Всички наложени награди и наказания говорят сами за успеха на трудовата дейност на дадено лице. Следователно характеристиките трябва да показват:
- сертификати от различни нива с номинации;
- извънредни индивидуални награди и свързани с тях заслуги;
- качествени или количествени промени на работното място, които са заслуга на дадено лице;
- прилагане на вашите собствени иновативни идеи в работата;
- дисциплинарни и други трудови санкции.
Психологическа картина
Психологическите характеристики на служителя до голяма степен влияят върху неговия трудов потенциал. Те често са причина за повишения. Тук е важно да се опише точно кои характеристики допринасят или възпрепятстват успешната трудова дейност. Те включват:
- решителност;
- уравновесеност и педантичност;
- способност за работа в екип и/или лидерство;
- комуникационни умения;
- аналитични умения;
- способност за планиране и управление на времето;
- ценностни ориентации;
- сила и подвижност на нервната дейност;
- самочувствие, способност да отстояваш позициите си, да убеждаваш.
Примерни характеристики на служител
Петрова Мария Петровна, родена през 1989 г., е служител на кафе Mystery от 2012 г.
Мария има висше образованиесъс специалност маркетинг: през 2013 г. завършва... (име на учебно заведение). През 2012 г. започва професионалната си кариера в кафене като сервитьор. От 2013 г. до 2015 г. тя работи в това заведение като барман. Основните отговорности на Мария включваха обслужване на клиентите на кафенето според изискванията, приемане на поръчки, съветване относно ястия в менюто и промоции на кафенето, плащане на клиенти и поддържане на чистотата в стаята.
По време на работата си на тези позиции Петрова Мария се показа като трудолюбив, внимателен и принципен служител. Умее бързо да учи и прилага знанията в нестандартни ситуации в практически дейности. За успешна и отговорна работа Мария е повишена в администратор.
На това работно място служителят е изпълнявал следните функции: организиране и наблюдение на работата на персонала, трудова дисциплина на подчинените, организиране на работата на стаята за отдих, консултиране на клиенти и разрешаване на конфликтни ситуации. В заеманата позиция Мария успя да демонстрира своя лидерски потенциал, добри организационни умения, способност да планира и щателно да следи качеството на работата на своите колеги. Отговаря за разработването на система за по-ефективна организация на работното време на персонала, съобразена с изискванията на трудовото законодателство.
В отношенията с подчинените си Мария Петровна е строга, но справедлива. Умее правилно да мотивира колеги за ефективна работа. Винаги приятелски настроен към клиентите. Умее да установява контакт с хората и да взема решения спорни ситуациии поддържа имиджа на заведението.
През 2016 г. Мария Петрова зае 2-ро място в градското състезание „Ефективен лидер“. Преди това тя многократно е награждавана с награди и грамоти от ръководството на кафенето за личен принос и съвестно изпълнение на задълженията си.
Мария Петровна се занимава активно със самообразование, чете необходимата литература, посещава обучения за професионално развитие. Вярва, че резултатът зависи от вложените усилия.
Характеристиките се съставят според местоположението на изискването.
Всеки мениджър, както всеки служител на отдела за персонал, рано или късно се сблъсква с необходимостта да напише справка за служител на институцията. И разбира се, веднага възникват въпроси - има ли такива нормативни изискваниякъм подготовката на този документ, какъв трябва да бъде обемът и структурата и т.н. Днес ще ви кажем какви видове характеристики могат да бъдат създадени в предприятието, какви са характеристиките на тези типове, как да създадете характеристика и какво да платите внимание при изготвянето на този документ.
Концепцията за характеристиките. Видове
Дефинициите на характеристиките на служителите са налични в различни речници. Въз основа на тези дефиниции можем да кажем, че характеристиката е документ, съдържащ обратна връзка за дейностите (работни, социални или други) на конкретно лице. Най-често характеристика се изисква, когато трябва да се вземе някакво решение по отношение на служител (наказване, поощрение, награда и т.н.), както и при поискване от различни органи - КАТ, МВнР, съдилища, военни служби за регистрация и вписване и др. В тази връзка характеристиките се разделят на вътрешни и външни. В допълнение, характеристиката може да бъде:
— производство (може да е необходимо при преминаване медико-социална експертиза, лекарска трудова комисия или медицински преглед);
— официален (съставен по искане на висши органи при решаване на въпроси за прехвърляне, прилагане на насърчителни или наказателни мерки);
— атестация (съставя се по време на дейностите по сертифициране на служителите и се предава на сертификационната комисия).
Случва се бивш служител да кандидатства за справка и да се нуждае от този документ за работа на нова длъжност. Така например на основание чл. 5 от Закона на Руската федерация от 26 юни 1992 г. N 3132-1 „За статута на съдиите в Руска федерация„Кандидатът за длъжността съдия трябва да представи справки от местата на работа (служба) за последните пет години трудов (служебен) стаж, а в случай на работа (служба) през посочения период (изцяло или частично) не по юридическа специалност, също и от места на работа (служба) по юридическа специалност.
Както можете да видите, характеристиките са разнообразни. Съдържанието им зависи от вида. Например в производствени характеристикиосновното внимание трябва да се обърне на длъжността на служителя, условията на труд, да се посочи количеството работа на смяна и да се определи ефективността на труда, а в официалния отчет - да се отразят всички списък с постиженияслужител, трудов стаж, квалификация и предоставят друга информация за служителя като специалист. За властите характеристиката поставя по-голям акцент върху личните качества на служителя, а за бъдещия работодател - върху бизнес и професионалните качества.
На кого трябва да се възложи изготвянето на характеристиките? Вярваме, че прекият ръководител познава най-добре служителя и именно той ще може да състави най-точния професионален и личен портрет на служителя. Но това е идеално, но на практика характеристиките често се изготвят от служители на службата за персонал.
Доста често тези, които съставят характеристики, третират въпроса официално, но понякога този документможе да играе сериозна роля. Така, поради наличието на положителна характеристика, съдията може да смекчи наказанието, а ако е отрицателна, напротив, да предпише по-тежки мерки.
Текстът на характеристиката може да бъде разделен на няколко блока.
1. Заглавна част. Тук се посочват името на документа и фамилията, собственото име и бащиното име на служителя, за когото се съставя. На практика в тази част често се посочва годината на раждане и заглавието на длъжността на служителя: „Характеристика за главния специалист на отдела за бюро инспекция Маргарита Владимировна Золотова, родена през 1978 г.“
2. Общи биографични сведения. Тази част от характеристиките се нарича още лични данни. Информация за него се взема от лична карта. Този раздел посочва мястото на раждане, военната служба и образованието. Освен това е обичайно имената на учебните заведения да се изписват изцяло и да се посочват условията на обучение. Ако има няколко образователни институции, всички са изброени, като се посочва получената специалност (в допълнение, можете да посочите заслуги в обучението си: диплома с отличие, академична степен). В същия блок можете да включите информация за вашето семейно положение – семейно положение, наличие на деца и др.
3. Информация за трудова дейност. Този раздел може да бъде разделен на два подраздела, в първия от които говорим за трудовата дейност преди започване на работа, а във втория - за дейността в предприятието: от коя година работи характеризираното лице и на каква позиция е започнал работещи в тази организация, на какви позиции и в кои звена са прехвърлени?
Разширен списък служебни задълженияСправка от служител е необходима само ако служителят, адвокат или друго лице, поискало справката, я поиска.
При предоставяне на информация за текущите работни дейности е необходимо да се оценят бизнес качествата на служителя, например, като се използват оценките, получени от служителя по време на следващото сертифициране. Или можете просто да изброите бизнес качествата на служителя, като посочите в коя област са най-добре демонстрирани.
Индикаторите, използвани за оценка, могат да варират. Особено внимание трябва да се обърне на професионалната компетентност. При оценката му вземете предвид трудовия опит на служителя, неговите познания по професията, както и познаване на законодателството и други нормативни актове, свързани с работата му. Посочете дали служителят се интересува от чужд опит и го прилага в дейността си.
Личните качества се проявяват най-добре при общуване с колеги. Обикновено думи като „приятелски“, „отговорен“ и „трудолюбив“ се използват за описание на тези качества.
Ето няколко фрази, които могат да се използват за описание на професионални компетенции.
Компетентност:
Има обширни и дълбоко познаниепо специалността си широка обща ерудиция по служебни въпроси. Умело използва знанията си в ежедневната работа и може да даде ценни съвети.
Има достатъчно познания по специалността си, но има по-малко разбиране по други професионални въпроси.
Той не може сам да реши много въпроси, свързани с работата му, и се нуждае от помощ, съвети и насоки.
Успешно съчетава работата със самообучението по специалността си.
Често изразява собственото си мнение дори по въпроси, в които не е много добре запознат.
Производителност:
В работата си непрекъснато се стреми към постижения добри резултати, има важен принос в работата на екипа.
Отнася се съвестно (безразлично) към работата си. В работата проявява висока (достатъчна, недостатъчна) интензивност. Не обича работата си, но я върши съвестно.
Организация:
Проявява яснота, старание, инициативност при изпълнение на задачите и умее самостоятелно да организира работата си.
Когато изпълнява задачи, той проявява усърдие, но се нуждае от външна помощ, за да организира по-ефективна работа.
Не винаги има достатъчно постоянство и постоянство, за да постигнете целта си или да разберете възникналия проблем.
Той използва работния си ден много плътно и знае как правилно да разпределя времето и енергията, за да завърши възложената работа.
Следните фрази могат да се използват за оценка на личните качества:
Способен да печели и да се свързва с хората взаимен език.
Той не винаги знае как да избягва конфликтите, но поведението му не поражда кавги в екипа.
В личното си поведение проявява скромност и не допуска позицията му да се използва за лично облагодетелстване.
В ежедневието се държи скромно и се отличава с морална стабилност.
Природата спокоен човек, рядко проявява раздразнителност и липса на задръжки.
Правилно възприема отправената към него критика и незабавно взема мерки за отстраняване на недостатъците.
За ваша информация. Ако даден служител има някакви недостатъци, те трябва да бъдат отразени в характеристиките. Напълно положителна обратна връзкаможе да породи съмнения относно обективността на този документ. Оптимално съотношение на недостатъците и положителни качествае 1:5.
В същия раздел трябва да посочите данни за награди, стимули, дисциплинарни санкции, например: „Имаше груби нарушениядисциплина, но под възпитателното въздействие са направени правилните изводи и са предприети стъпки за коригиране на поведението“, „Разбира правилно изискванията на служебната дисциплина и ги спазва напълно“.
4. Друга информация. Характеристиките понякога съдържат друга информация за служителя, например за неговата социална дейност. Когато описвате този аспект, трябва да посочите в какво обществени сдруженияе служителят, в какви проекти е участвал (например „Той се занимава много и ефективно със социална работа и социалните му дейности носят голяма полза на екипа“). Освен това се вземат предвид дейности не само в организацията, но и извън нея.
В края на спецификацията те обикновено пишат за каква цел се издава, например: „Тази характеристика е издадена за представяне в Автозаводския районен съд на Нижни Новгород.“ Ако документът е изпратен на няколко места, може да се отбележи, че характеристиката се издава за представяне на мястото на искане.
Изготвяме и издаваме характеристики
Някакъв вид унифицирана формаза характеристики не е законово установено, така че се съставя произволно на листове А4. Текстът се представя в трето лице, като се използват глаголи от сегашно или минало време (дипломирал, работил, изпълнява, има и др.).
Особено внимание трябва да се обърне на дизайна на характеристиките, изпратени до различни органи и органи - трябва да се изготви официален формуляринституция и подписана от ръководителя, след което заверена с печата. Ако справката е изготвена за повишаване, преместване, назначаване и за други „вътрешни“ цели на институцията, тя се подписва от ръководителя на службата за персонал или прекия съставител и не е необходимо да се поставя печат.
Забележка! Тъй като характеристиката е документ, съдържащ личните данни на служителя, при изготвянето й е необходимо да се вземат предвид изискванията на гл. 14 Кодекса на труда на Руската федерация.
Ако инициаторът за съставяне на справка, предназначена за предоставяне извън институцията, е служител, справката му се издава срещу подпис. Необходимо е да вземете и разписка за справката от адвоката, който получава този документ. За отчитане на получените характеристики е най-добре да се води дневник, в който да се отбелязват на кого, кога и в колко екземпляра е издаден документът.
Ако е необходимо да изпратите справка по пощата, това също се записва в дневника, прави се копие от документа и се поставя в личното досие на служителя.
Обобщете
Нека обобщим всичко по-горе и да дадем кратки инструкции как да съставите спецификация.
Първо, поискайте цялата необходима информация за служителя от отдела по човешки ресурси. Разделете текста на характеристиките на няколко блока, които са логически свързани помежду си. Посочете накратко вашите лични данни, година и място на раждане, посочете образователните институции, които е завършил служителят, и специалностите, които е получил по време на обучението си. След това опишете трудовата история, преди служителят да се присъедини към вас.
Основният текст на описанието трябва да съдържа описание на бизнес и личните качества на характеризираното лице: отразяване на етапите на кариерата, кръга от проблеми, решени от служителя, проектите, в които е участвал.
Запомнете целта на характеристиката и кратко и точно оценете бизнес и лични качества.
Съдбата на човек може да зависи от това как са съставени характеристиките. По този начин Перовският районен съд на Москва призна С. за виновна в извършване на престъпление и й беше наложено максималното възможно наказание. Несъгласен с такава тежка присъда, С. подава жалба, която води до намаляване на срока на изтърпяване на наказанието. Апелативният съд обоснова позицията си с наличието на смекчаващи вината обстоятелства - признание, положителни характеристики на С. от мястото на пребиваване и работа (Определение на Московския градски съд от 20 май 2013 г. по дело № 10-3077/13) .
Управлението на бизнес е процес, в който предприемачът се сблъсква с милион различни нюанси и въпроси, които не са пряко свързани с основната му дейност. Особено ако ние говорим заза малкия бизнес, където трябва да направите всичко сам. Има много примери за такива комбинации, една от тях е изготвянето на профил на служител.
Нека да разгледаме какво представлява референтният лист на служителя, защо е необходим и най-важното - как да го съставим правилно? За да изглеждате като достоен работодател в очите на околните бизнес среди.
Какво е профил на служител?
Характерно е кратък преглед(в нашия случай работодателя) за конкретно лице (служител) с изясняване на неговите професионални, бизнес, лични качества, както и описание на трудовия му опит на конкретно работно място.
Трябва да се отбележи, че в длъжностната характеристика не е посочена обща биография или постижения и етапи на работа извън даденото предприятие. Тоест, ние пишем само за работа в конкретна компания, други етапи от живота са посочени в автобиографията или индивидуалните характеристики. Подобна е ситуацията и с посочване на семейно положение или образование.
В повечето случаи справката за служител се издава на бланката на компанията; ако това не е налично, тогава пълните данни за компанията или предприемача трябва да бъдат посочени в първия раздел. Такъв документ се подписва директно от управителя или от упълномощено лице с мокър печат.
Как правилно да напишете длъжностна характеристика на служител
Този документ задължително трябва да се състои от три основни части (минимум).
Първата част е обща
В него посочваме:
- - фамилия, собствено име, бащино име,
- - дата на раждане
- — при липса на бланка, посочете пълните данни на компанията
- - трудов стаж в конкретната фирма на служителя
Втората част е трудов опит
Ние пишем в него
- — етапи на трудовата дейност. Трансфери, повишения, понижения и др.
- — описваме стимули, награди, порицания (със задължително посочване на причини)
- — посочете завършване на курсове за повишаване на квалификацията, професионално обучение, образование.
Третата част са лични характеристики
Ние пишем в него
- — наличие на професионални качества;
- — опит и умения на специалист за бързо и качествено изпълнение на задачите;
- - комуникационни умения;
- — взаимоотношенията на служителя в екипа;
- - работоспособност и др.
Разбира се, това е общо оформление за писане на справка за служител от местоработата и никой не ви притеснява да правите корекции или да добавяте информация от себе си, например за допълнителни умения или знания (несвързани с професионална дейностно се използва на работното място)
Примери за характеристики на служител
Пример първи
Формуляр за организации (фирми, предприятия, данни за индивидуален предприемач)
Реф. № ____ “______” _______________ 20___ г.
Характеристика
Издадено на Иванов Сергей Иванович
(Фамилия, собствено име, бащино име, дата на раждане, длъжност)
Сергей Иванович Иванов работи в Sell Everything LLC от 1 януари 2006 г. До ___________ (попълнете, ако е издадено на неработещ служител)
Трудов стаж във фирмата е 10 години.
Назначена на 01.01.2006 г. като продавач-консултант.
На 1 януари 2010 г. е преместен на длъжност старши продавач-консултант.
На 01.01.2015 г. е преместен на длъжност началник отдел продажби.
На 10 октомври 2012 г. той получи титлата продавач на годината, за най-много високо нивопродажби
По време на работата си той многократно е изпращан на курсове за повишаване на квалификацията, които успешно завършва, по програми за маркетинг и мениджмънт.
Иванов С.И. притежава голям обем знания по специалността си, систематично усъвършенства професионалните си знания чрез самообучение и използва в работата си най-новите разработки в областта на продажбите. Има отлични умения за бизнес преговори.
Лични качества - точност, деликатност в общуването с клиенти и подчинени, уважаван е в екипа, притежава лидерски качества. Взискателен към себе си.
Позиция I.O. Фамилия Подпис
Пример втори
"______" _______________ 20___ г.
Характеристика
Тази характеристика е издадена с пълно име, дата на раждане: ___________________________, работещ в ______________________________________________.
(име на организацията и нейните данни)
c “______” _______________ 20___ г. да присъства на длъжността _________________.
Служителят е професионалист с ___ трудов стаж. През това време не ходих на курсове за повишаване на квалификацията, провеждах обучение за напреднали самостоятелно. Никога не е имал дисциплинарни наказания.
С колеги е в приятелски отношения, без ярки лидерски качества. Дружелюбен и сдържан, винаги готов за мирно разрешаване на конфликта, безконфликтен. Лоши навицинито един. Житейските приоритети и насоки съответстват на общоприетите морални принципи. Участва системно в Публичен животекип.
Тази характеристика е издадена за подаване на ___________________.
___________________ ___________________
Позиция I.O. Фамилия Подпис
Примерни характеристики от сайта на робота
Положителна проба
Препоръката за работа не е остатък от миналото и се търси в много ситуации. Това специален виддокументи. Въпреки това, нито един образец за писане не е одобрен, въпреки важността му. Характеристиката е писмена оценка на служител на предприятие от неговия пряк ръководител. Характеризира се служител по определени критерии за професионални и личностни качества, описва се кариерният му път и участието му в обществения живот на компанията.
Документът може да бъде съставен по искане на служител на предприятието или по искане на външни източници. Формалното отношение на работодателя към изписването на референция я лишава от индивидуалност и не носи отговорност полезна информацияза адресата.
Основни изисквания към характеристиките
Служителите по персонала наричат характеристиката „рентгенова снимка“ на служител, тъй като съдържа основните качества на човек (лични и бизнес), професионални постижения, благодарности и награди.
При съставяне на спецификация се взема предвид нейното предназначение. Ако за по-нататъшно кариерно израстване, тогава трябва да се отбележат професионалните умения и бизнес качествата, желанието на служителя за развитие. Органите на реда и съдилищата се интересуват повече от личните качества на човека.
Документът винаги се съставя от трето лице в минало или сегашно време (има, завършил) и действията на служителя не трябва да се коментират. Характеристиките трябва да съдържат сухо представяне на факторите, без лични изводи, оценки и преценки. Съставителят трябва да представи информацията възможно най-обективно, като изключи емоциите и личното отношение към служителя. Откъсването ще бъде най-добрият „съветник“ при писане на документ.
Правила за съставяне на документ
В процеса на писане на описание трябва да се придържате към общоприетите правила:
- Използвайте лист А4;
- Не трябва да използвате съкращения, когато пишете лична информация за служител и неговата позиция.
- Основната част трябва да съдържа не само информация за кариерното израстване в компанията, но и различни постижения на лицето. Важно е да подчертаете ярките моменти: работа по сериозни проекти, надзор на задачи, участие в мащабни събития.
- Ако по време на работа служителят е подобрил квалификацията си или е преминал специализирани курсове, това трябва да бъде отразено в документа.
- Важно е адекватно да се оценят професионалните качества: добро познаване на теорията, решаване на аналитични проблеми, взаимоотношения с екипа, спазване на срокове и др.
- Не забравяйте да посочите лични качества: способност за общуване с колеги и клиенти, самоконтрол в конфликтни ситуации, помогнете, ако е необходимо. Моралното и културно развитие на човек няма да бъде излишно.
- Трансферни стимули за Добра работаот управителите.
Кой съставя и подписва
Най-често характеристиките се изготвят от прекия ръководител на служителя. IN малки фирми, когато едно лице ръководи делата на организацията, той отговаря за изготвянето на характеристиките.
Подписът трябва да бъде поставен от лицето, съставило документа. Ако фирмата има отдел човешки ресурси, тогава референцията се подписва и от негов представител.
Процедура за съставяне
Спецификацията се съставя на фирмена бланка, представлява документ с индивидуален сериен номер и се заверява с печат. Няма обаче наредби, които да регламентират правилата и реда за изготвянето му. Можете да започнете от GOST R 6.30-2003, който изброява основните правила за попълване и подготовка на работни документи.
Характеристиките на работата оценяват човек като професионалист, като се вземат предвид бизнес и лични качества.
Когато пишете, можете да следвате алгоритъма:
- Вземете бланката на организацията. Документът трябва да е на лист А4.
- Посочете датата, на която е съставен документът.
- Напишете „Характеристики“ в центъра.
- Изписват се думите „Издадено“ и се посочват трите имена на служителя, датата на раждане и заеманата длъжност.
- Самото описание е написано.
- Последният блок показва кой е съставил документа и на каква позиция. Съставителят се подписва до трите си имена. Документът се заверява от ръководителя на отдела или директора на предприятието.
- Слагат печата на организацията.
- Характеристиката се записва в дневника на документацията и получава сериен номер.
- Един екземпляр (оригинал) се предоставя на служителя или трето лице с писмено разрешение. Копие се съхранява в организацията. Примерен формуляр е показан на фигурата по-долу.
Характеристиката се състои от няколко точки:
- Заглавка, заглавка:
- име;
- организация;
- номер при регистриране на документа;
- Пълно име, длъжност на служителя.
- Данни за служителя, за когото се изготвя справката. Те трябва да бъдат представени в един параграф, който е първи.
- Пълно име, дата на раждане;
- образование и наличие на научни степени, специалност.
- Трудова активност и кариерно израстване:
- началото на пристигането в предприятието, разрешено е да се посочи периодът на работа на предишни места;
- накратко за кариерното израстване - кога и на каква позиция сте били преместени;
- Наличност допълнително образование, квалификации, изпълнение на водещи проекти и самостоятелна работа;
- значителни резултатитрудова дейност.
- Наличието на награди или наказания. Опишете постиженията на служителя (наличие на дипломи, звания, собствени разработки).
- Лично-делови качества на служителя - комуникативност и психологически умения, ниво на знания и професионализъм.
- Цел на издаване на характеристики. В повечето случаи те посочват „представяне при поискване“.
- Подписи на ръководния екип на компанията.
- Посочете датата на издаване в долния ляв ъгъл. Там се поставя и печатът на организацията.
Трудности при съставянето на характеристики
Основната трудност при изготвянето на характеристики е липсата на ясни разпоредби и строги правила. Този тип документ се съставя във всякаква форма.
Когато пишете справка за служител на предприятие, служител по персонала или мениджър трябва да покаже дипломатичност и да бъде обективен, за да получи приличен текст. Преди да го съставите, важно е да общувате с колегите на служителя и прекия началник.
Характеристиката не трябва да се състои от шаблонни фрази, тъй като е необходима обективна оценка на лицето. Ласкавите забележки могат да му навредят.
Служителят на отдел "Човешки ресурси" трябва да оцени готовия документ. Ако възникнат затруднения, той има право да се свърже с колега, без да предоставя личните данни на служителя.
Оценка на качествата на служителите
Подчертават се бизнес и личните качества на служителя, нивото на неговите знания и опит. Те могат да бъдат положителни или отрицателни.
Оценка на бизнес качествата
Положителен:
- способността за правилно организиране на работния процес;
- изпълнение на възложените задачи в срок;
- високо качестворабота;
- организира се ползотворната работа на подчинените, следи се качеството на завършените проекти;
- проява на инициативност;
- установени взаимоотношения с колеги и началници;
- отговорност;
- старание;
- дисциплина.
Отрицателно:
- дезорганизация на трудовия процес;
- неспазване на сроковете на проекта;
- ниско качестворабота;
- липсва способност за организиране на работата на екипа, липсва контрол върху подчинените;
- липса на инициатива;
- нетактичност към колегите, нарушаване на служебната верига на командване;
- ниско ниво на отговорност или пълно отсъствие;
- неспазване на инструкциите за управление;
- нарушение на трудовата дисциплина.
Оценка на личността
Положителен:
- добра воля;
- комуникационни умения;
- активно участие в обществения живот;
- се ползва с авторитет.
Отрицателно:
- конфликт;
- изолация;
- избягва участието в корпоративни събития;
- няма власт.
Опит и ниво на знания
Положителен:
- достатъчно (добро, високо) ниво на професионални познания;
- страхотно преживяванеработа на длъжност или специалност;
- притежаващи определени умения.
Отрицателно:
- недостатъчно ниво на знания;
- малък трудов опит;
- не се развиват умения в професионалната област.
Видове характеристики
Според вида на приложението характеристиките се разделят на:
- Външни – съставят се и се предоставят на трети страни. Документът съдържа лични данни на служител на предприятието, чието разпространение е забранено от законодателството на страната. За да избегнете проблеми в бъдеще, трябва да получите писмено разрешение от служителя, за когото се изготвя справката.
Когато съставяте външна характеристика, можете да попитате служителя към какви моменти да привлечете вниманието на адресата.
- Вътрешен - използва се в рамките на предприятието. Документът е необходим при преместване на служител, повишаване или награждаване, както и при налагане на дисциплинарно наказание.
Съществени разлики между вътрешните и външна характеристикаНе. И двата вида са съставени в съответствие с общоприетите правила.
Моментите на изготвяне на вътрешни характеристики трябва да се регулират от актове и документи, приети от ръководителите на предприятието и подписани от директора. Вътрешните характеристики трябва да съдържат данни за извършената работа, потвърждение за изпълнение на възложените задачи в определения срок. Плюс ще бъде присъствието на служителя на производствени срещи, въпреки голямото натоварване. Когато изготвят отрицателна характеристика, те показват, че специалистът участва в много проекти и отделя достатъчно време за тяхното изпълнение.
Но не всяка работа има положителен резултат, очакват от ръководството. Например, на редица важни въпроси не беше отделено достатъчно време. Тук е подходящо да се изброят някои задачи, които са били игнорирани от служителя.
Положителни и отрицателни характеристики на служителя
Характеристиката може да бъде положителна и отрицателна. В първия случай се посочват бизнес уменията на служителя, неговият професионален потенциал и положителните страни на неговата личност. Във втория тип характеристиките отразяват провала на служителя като професионалист в неговата област на дейност, показват черти на характера, които пречат ефективна работав заеманата длъжност.
Според Кодекс на трудаИзкуство. 89 служителят има право да се запознае с характеристиките и да приложи писмено становище със собствена гледна точка по важни въпроси.
Къде е необходима характеристиката?
Положителна справка за служител може да се изисква в следните случаи:
- от предишно място на работа при нов работодател;
- прием в професионално или висше образование образователна институция;
- при награждаване;
- с планирана промоция;
- преместване на нова длъжност;
- подобряване на;
- изплащане на трудово възнаграждение;
- връчване на грамоти и дипломи;
- обработка на кредита.
Необходими са отрицателни характеристики:
- за правоохранителните органи;
- ухажвам;
- финансови структури;
- в случай на дисциплинарно наказание.
Пример за положителна препоръка
Както бе споменато по-горе, положителните характеристики трябва да показват силните страни на служителя: неговия професионализъм, желание за растеж и развитие, бързо ученеи т.н.
„Пълното име има 20 години трудов стаж в предприятието. По време на работата си той се доказа като квалифициран специалист, който компетентно и рационално решава възложените му производствени задачи. Всички възложени проекти бяха изпълнени максимално ефективно и с пълна отдаденост, някои от които сложни и трудоемки.
IO притежава такива качества като висока активност, решителност, отговорност към задачите и всеотдайност. Специално внимание трябва да се отбележи за таланта му да обучава млади специалисти и готовността му да помага на колегите си при всякакви обстоятелства.
ИО многократно е получавал награди и благодарности: грамоти от съответното министерство, благодарности от ръководството на предприятието.“
Вторият пример за положителна характеристика: „Пълното име работи в LLC от 2015 г. По време на работата си се е утвърдил като съвестен и компетентен работник.
Високото ниво на култура и желанието за саморазвитие правят IO ценен служител, който намира общ език с колеги и началници. Устойчивостта на стрес, способността за бързо разрешаване на конфликти и комуникационните умения му позволяват да изпълнява задачите в най-кратки срокове. ИО е награждаван неколкократно от ръководството с грамоти и благодарности и информацията е записвана в трудовата книжка.
Трудолюбието и високото ниво на отговорност отличават IO в работния екип. През периода на работа в предприятието не е имал наказания и порицания.”
„Пълното име работи в компанията 2 години. Въпреки редица положителни качества, той се характеризира като служител с нисък професионален потенциал.
Това се изразяваше в неспазване на сроковете по проектите, ниско качество на работа и липса на организация и дисциплина.
IO беше подложен няколко пъти дисциплинарни меркии има забележки в личното си досие.
Отношението към екипа е пренебрежително, липсва способност и желание за установяване на контакт с колегите. Не оказва помощ на нови служители, въпреки преките отговорности. Постоянно отхвърля предложения за участие в обществения живот.”
Друг пример за отрицателно описание на младши счетоводител: „Пълното име беше служител на ЗАО СтройГарант от 2015 до 2016 г. През този период МО не проявява особени професионални качества, често отказва да се изявява официална работапо причини, различни от оневиняващи фактори.
Въпреки желанието на екипа да се сближи с IO, общ език с него не беше намерен. Регистрирани са множество случаи на грубо отношение към клиенти и колеги. Тежките забележки не доведоха до коригиране на поведението на служителя. Извършените нарушения са вписани в лично досие. Тъй като отношението към работата на МО не се е променило, ние се разделихме с него по взаимно съгласие.
Характеристики за конкретни ситуации
Целта на характеристиката ще определи нейните характеристики, които е важно да се вземат предвид при нейното писане.
При уволнение
Ако служител се премести на ново място на работа, предишният мениджър трябва да включва следните елементи:
- описание на бизнес качествата на служителя;
- пригодност на служителя за заеманата длъжност;
- развитие на професионалните качества.
Ще бъде полезно да се изброят лични качества, които са важни за бъдеща позиция: бързо установяване на контакт с другите, способност за премахване на конфликтни ситуации, отговорност, инициативност и др.
Има случаи, когато работодателят не може да говори положително за служител и съответно го уволнява. Мениджърът може съвсем законно да ви каже нюансите на работа с човек, дори и най-неприятните.
Отрицателната характеристика може да има отрицателно въздействие върху лидера или компанията. Как един професионалист е наел неталантлив служител?
В описанието се посочват всички недостатъци от личен и професионален характер: конфликт, неспазване на срокове, несъответствие с длъжността, нарушение на вътрешните правила и др.
Към съдебната система
Специално внимание трябва да се обърне на документа за съда. Роботите могат да изпратят заявка за справка за характер от място в случай на криминално или административно нарушение.
Съдията използва информацията, за да вземе справедливо решение. Основен проблем за управителя е липсата на определени изисквания от съдебната система. Трудно е да се определи каква информация ще бъде полезна за съдията и няма да навреди на служителя на предприятието. По-добре е да се свържете с адвокат и да говорите със самия служител. Примерна характеристика за съда http://delatdelo.com/files/xar_sud.doc.
Не забравяйте да отбележите, че документът е предназначен за съдебните органи. Ако служителят е работил по-малко от шест месеца, тогава можете да поискате информация от предишното място на работа.
За полицията
Органите на реда се интересуват от характеристики, показващи лични и бизнес качества. Професионалните умения няма да бъдат ценна информация за тях.
Можете да говорите за взаимоотношения с колеги, да посочите награди и наказания за нарушения, ако има такива. Важно е да запомните, че давността за нарушения на вътрешните правила е една календарна година. След него всички нарушения не трябва да се включват в описанието.
Примерни характеристики за правоприлагащите органи http://delatdelo.com/files/xar_policiya.doc.
За награди
Награждаването на служител с отличие изисква изготвянето на определени документи. Наградата може да бъде за безупречна работа, висока производителност, примерен морален характер и др.
Справката за министерството ще бъде петиция за предоставяне на държавна награда на ценен служител. При съставянето му е задължително да се спазват изискванията на GOST R 6.30-2003.
Мениджърът трябва да посочи участие в различни проекти, принос в нови технологии и иновативни разработки, участие в конференции и симпозиуми.
Характеристики на наградата:
- Целта на атестата е да бъдете номинирани за награда. Важно е да посочите положителни лични качества и постижения в определена област. Ако наградата не е свързана с трудова дейност, тогава се обръща повече внимание на човешките качества: отзивчивост, доброта и др. Информацията трябва да е обективна.
- Всяка награда се дава на хора с определени заслуги, а не само на изпълнителен служител. Законодателството установява списък с тези заслуги.
- Когато се кандидатства за награда, референцията може да бъде част от всеки документ (заявление, писмо за кандидатстване). Преди да го попълните, трябва да разберете формулярите на представените документи.
До службата за военна регистрация и вписване
В повечето случаи се изисква от образователни институции, но понякога и от работодателя. Характеристиките показват взаимоотношения в екипа, поведение в конфликтна ситуация и способност за адаптиране към нови условия.
За какво не пишат в описанието
Мениджърът не е ограничен при изготвянето на характеристики, но си струва да се придържате към основните правила. Следното е забранено:
- Емоционално натоварени думи и обиди. Бизнес етикетне приема лични отношения.
- Некоректна информация. Характеристиките трябва да съдържат само достоверна информация от мястото на работа. Пропускат се непрофесионални качества: религиозност, условия на живот, Политически възгледи, националност и др.
- Нарушение на Закона за защита на личните данни. Прехвърлянето на информация трябва да става само с писменото съгласие на служителя.
- Граматични, синтактични, морфологични грешки. Ако се открие грешка, характеристиката се пренаписва.
Нарушаването на изброените изисквания дава възможност за обжалване на издадения документ.
Когато пишат характеристики за служител, организациите вземат предвид много фактори: цел, заслуги или порицания, бизнес и професионални качества. Ако следвате горните препоръки, тогава няма да има проблеми с изготвянето на характеристики. Размерът на характеристиката зависи от желанието на ръководството да изброи заслугите или наказанията на служителя.
Писмото за работа е много важен документ във всяко предприятие. Той може да каже за качеството на работата на служителя, неговото лични качестваи поведение в екип.
Характеристиките от местоработата се изписват в свободна форма
Този документ може да се изисква в почти всички сфери на живота. Например в банката, ако ще вземете заем, или в данъчната служба.
Също така, характеристиките на служител са просто необходими, когато той се премества на друга позиция: по-висока или свързана с друг отдел на държавата. По-нататък в статията ще разгледаме характеристиките на дизайна на документа, които трябва да се вземат предвид.
Как да напишем описание правилно?
И така, какво трябва да знаете за дизайна? Трябва да се използва хартия с пейзажен размер (A4). Речта трябва да идва от трета страна, независимо от това кой изготвя документа (работодател или служител). Тоест, трябва да използвате словоформи като „работи“, „успява“ и т.н.
В началото на листа думата „характеристики“ и пълното име на служителя се изписват с главни букви. Не можете да заменяте името и фамилията си с инициали, всичко трябва да бъде посочено изцяло. Следват данните под формата на въпросник.
След това описват кариерното израстване на служителя. Най-често това е кариерен път в рамките само на компанията, в която лицето работи в момента. Има обаче изключения - ако имате сериозни постижения преди да работите в това предприятие, определено трябва да ги споменете в характеристиките.
Най-важните включват самостоятелно управление на проекти, участие в мащабни събития и специален принос към работата на екипа. Характеристиките съдържат и информация за допълнителни курсове, повишаване на квалификацията и второ (трето, четвърто) образование.
Сега се описват професионалните умения и качества на служителя. Това включва знания чужди езици, фирмени правила, поведение в конфликтни ситуации, общуване с колеги, устойчивост на стрес или липса на такава, организираност, ефективност при изпълнение на работата и др.
Професионалните черти са последвани от личностни черти, психологическо състояние, ниво на общителност и култура, както и емпатия. Данни за възнагражденията и . В края на документа посочете местоназначението на характеристиките. Референтното писмо от мястото на работа се подписва от ръководството на предприятието, ръководителя на отдела за човешки ресурси и ръководителя на отдела, към който в момента принадлежи служителят.
По-долу е датата на съставяне. Подписите трябва да бъдат заверени с печата на организацията. Ето основните принципи за изготвяне на длъжностна характеристика. Сега нека разгледаме документа, използвайки конкретен пример.
Примерен формат на документ
Характеристика
за младши счетоводител на OJSC "Privet"
Петров Иван Акакиевич
Петров Иван Акакиевич. Роден на 19 септември 1970 г., получил висше образование, завършил Казанския (Поволжски) федерален университет със специалност икономика.
Иван Акакиевич Петров работи в ОАО "Привет" от 2000 г. като младши счетоводител. Неговите задължения са изчисление заплатислужители на фирмата, състав щатно разписание, изготвяне на отчети до данъчна служба.
Докато работи в ОАО "Привет", Иван Акакиевич Петров се показа като отговорен, точен, организиран и умел специалист. Умее бързо да взема решения в критични моменти и да поема отговорност за ръководене на сериозни проекти.
Петров Иван Акакиевич е спокоен и мълчалив човек. Не е много общителен, но е много отзивчив и винаги подкрепя колегите си в трудни моменти, за което е уважаван в екипа.
Характеристиките са съставени за предаване на съдебните органи.
Генерален директор на OJSC "Privet" V.V. Артамонов
Началник отдел "Човешки ресурси" П.Р. Радионов
25.05.2015
Примерът за дизайн, представен по-горе, се използва, ако организацията няма обща формахарактеристика от местоработата. Това се случва най-често, но някои предприятия имат единна форма на документ. В този случай трябва да следвате изискванията на официалния формуляр.
Нюанси на съставяне на характеристики
Референтното писмо от мястото на работа трябва да бъде подписано от шефа (директора)
Важен момент е нивото на специалиста, за който са написани характеристиките. Тоест, ако служител кандидатства за същата позиция, но в друга организация, тогава е необходимо да се подчертаят в характеристиките такива качества като упорит труд, точност и безпрекословно подчинение на инструкциите.
Ако служител кандидатства за позиция, която е по-висока от настоящото му ниво, тогава е необходимо да се опишат в по-голямата си част лидерските аспекти на личността, инициативност, амбиция, способност за организиране на работата на себе си и на екипа, способността за самостоятелно вземане на решения сериозни проблеми. По правило характеристиката се пише от гледна точка на властите.
Ако е необходимо да се изготви профил на самия мениджър, качествата на служителя трябва да бъдат описани и от гледна точка на мениджъра.
Заслужава да се отбележи, че служителят има право да поиска справка и след това. Някои съвети за съставителя на този документ:
- Преди да започнете да съставяте справка за характер, е необходимо да получите съгласието на служителя, за когото се изготвя документът, да обработва лични данни и да ги предава на трети лица в писмена форма, заверено с неговия подпис.
- Характеристиката от местоработата не трябва да съдържа качества или данни, които не са свързани с професионалната страна на лицето и не са важни в процеса на неговата работа. Такива качества включват: условия на живот, националност, религиозни и политически позиции, мироглед и др.
- Когато съставяте препратка към знаци, изпратена до външни организации, трябва да разберете дали получаващата страна има единна форма на документа. Ако такъв формуляр съществува, то той трябва да се съставя само по него.
- Ако имате някакви съмнения относно подчертаването на определени качества и аспекти на кариерното израстване, трябва да се консултирате със служителя, за когото се съставят характеристиките, и да разберете какво е за предпочитане да има в документа.
- Най-често характеристиката е написана в полза на служителя, а не срещу него. По-голямата част от документа трябва да бъде представена положителни странислужител, а не той отрицателни качества(ако не вредят на дейността на предприятието). Ако обаче служителят е постоянен нарушител на фирмените правила, тогава това трябва да се спомене, защото това е сериозен момент.
По този начин писането на характеристика не представлява особени трудности. Важно е само да знаете примерния дизайн и правилата за изготвяне, както и целта на документа. Последното е това, от което трябва да изхождате, когато описвате качествата на един служител.