Kiri organisatsioonidevaheliste partnerluste kohta. Kauba tarnimise koostöö kirjade näidised
Kuidas kirjutada koostööst ärikiri nii, et see oleks avatud, hoolikalt läbi loetud ja vastatud? Kellegi eesmärk ärikiri- huvi. Seetõttu on väga oluline oma idee ja ettepanek selgelt ja selgelt esitada.
Ärikirja kirjutamisel on edu 3 komponenti.
- Pakkumine peab olema asjakohane adressaadi jaoks.
- Kiri tuleb kirjutada formaalselt, aga elav keel, ilma bürokraatia ja räigete väljenditeta.
- Kirja tekst peaks olema hästi struktureeritud.
Kui kiri ei vasta vähemalt ühele loetletud punktidest, siis reeglina kaotab adressaat selle vastu huvi esimestest ridadest ega lõpeta selle lugemist.
Pildi allikas https://pixabay.com/.
Toome oma praktikale tuginedes välja mitmed olulised reeglid, mis aitavad Teil kirjutada pädeva koostööpakkumiskirja.
1. Aadressi reegel
Vale: "Uhh. asetäitja direktor!
Õige: "Tere, Sergei Ivanovitš!"
Peate selgelt teadma, kellele koostöökirja saadate: adressaadi ametikoht, tema pädevusvaldkond ja loomulikult nimi. Vältida tuleks lühendeid: "Mr." ja muud "uv." asetäitja lavastajad." Seetõttu tuleks ärikirja kirjutamist alustada lugupidava isikliku aadressiga.
2. Esimese lõigu reegel
Vale: “Oleme noor, dünaamiliselt arenev ettevõte “X”, mis pakub parimat...”
Õige: "Minu nimi on Ivan, esindan ettevõtet X." Pakun tulusat koostööd, mille sisuks on...”
Ärikirjade peamine viga on enda ja oma ettevõtte kiitmine juba esimesest lõigust. Esimene reaktsioon sellisele pakkumiskirjale on see sulgeda ja mitte raisata aega templikomplekti lugemisele. Seetõttu on esimeses lõigus parem end lühidalt tutvustada ja asuda kohe ettepaneku sisu juurde.
3. Eksklusiivsuse reegel
Vale: “Saadame ettepanekuid seadmeid tootvatele ettevõtetele...”
Õige: "Kohtusime teie ettevõtte esindajatega professionaalsel näitusel..."
4. Argumenteerimise reegel
Vale: „Ainult meiega parimad hinnad ja suur valik..."
Tõsi: "Et saaksite teha otsuse koostöö kohta, toome oma ettepaneku kasuks mitu argumenti."
Üldiste fraaside asemel on parem esitada selged ja veenvad faktid, miks teie pakkumine on parim.
5. Tagasiside reegel
Vale: „Kui olete pakkumisest huvitatud, helistage meile tagasi c 9-6..."
See on õige: "Ootan vastust! Parimate soovidega, Ivan, ettevõte X. Mobiiltelefon: 8-029-566...”
Koostöökirja lõpus on oluline selgelt sõnastada, mida oma potentsiaalselt partnerilt ootad: helista, vasta, telli jne. Samal ajal tuleks vältida käskkirju või vastupidi väljendeid, mis näitavad ebakindlust teie koostöös. Lõpuks lisage kindlasti oma kontaktandmed.
Need on vaid põhireeglid korraliku ärikirja kirjutamiseks. Loomulikult võite kasutada Internetis saadaolevaid valmisproove. Kuid neid reedab nende stereotüüpsus ja ebaisikulisus. Seetõttu on parem kirjutada koostööst ärikiri ise.
Kas teil on probleeme ärikirja jaoks õigete sõnade leidmisega? Võtke ühendust Protexti spetsialistidega – koostame teile sobivad koostöökirjad!
Kaasaegse äritegevuse üheks elemendiks on potentsiaalsetele klientidele ettevõtte toodete või teenuste tutvustamine kommertspakkumise kaudu. Palju sõltub selle ettevalmistamise õigsusest, see üleskutse kujundab esimese ettekujutuse ettevõttest ja mõjutab otsust võimaliku koostöö kohta. Seetõttu peab ettevõtte omanik pöörama suurt tähelepanu kommertspakkumise koostamisele.
Kaubanduspakkumiste tüübid
Kommertspakkumised ärikeskkonnas tavaline esinemine. Neid saadetakse kõige rohkem erinevatel põhjustel ja erinevate asjaolude tõttu. Need tegurid võimaldavad meil esile tõsta teatud tüübid ettepanekud, mis erinevad oluliselt nende koostamise põhimõtete poolest:
- Külm – saadetakse kliendile, kes võib pakutavast tootest või teenusest huvitatud olla. Enamik postitusi toimub selle põhimõtte järgi. e-mail ja märkimisväärne hulk sihtpostitusi – otsepostitus.
- Kuum – pakkumine, mis on suunatud klientidele, kes on toote või teenuse vastu huvi tundnud. Näiteks külastasid nad näituse ajal ettevõtte stendi ja palusid neile pakkumist saata.
- Individuaalne – Kommertspakkumine, mis on suunatud konkreetsele kliendile. See ettepanek võtab arvesse konkreetse kliendi konkreetseid vajadusi. Näiteks saadetakse selline pakkumine vastusena taotlusele võimaluse kohta tarnida teatud toodet või osutada teatud teenust.
Praktikas peab ettevõtja tegelema kõigi seda tüüpi ettepanekutega, olenemata sellest, kas ta rakendab oma, Venemaal või mõnes muus piirkonnas.
Äripakkumise koostamise põhireeglid
Iga kommertspakkumine peab rõhutama pakutavate kaupade või teenuste eripära ja samas näitama pakkumist tegeva ettevõtte omadusi. Kuid on olemas teatud reeglid, mida kõik ettevõtjad peavad kvaliteetse kommertsettepaneku koostamisel arvesse võtma. Kokku on viis sellist reeglit:
- särav pealkiri, mis ei peaks lugejat mitte ainult köitma, vaid andma talle ka teatud teavet.
- pakkumine – toote või teenuse otsepakkumine. See peaks olema sõnastatud ettepaneku esimeses lõigus ja sisaldama mitte ainult teavet toote või teenuse kohta, vaid rõhutama ka selle ostmise eeliseid ja keskendumist konkreetse kliendi probleemi lahendamisele.
- vastuväidetega töötamine – hea äriettepanek peaks ennetama võimalikke klientide muresid ja vastama nende võimalikele küsimustele. Pakkumise kasuks saab lisaargumentidena kasutada statistilisi andmeid ja reaalsete klientide ülevaateid.
- piirang – pakkumine peab kehtima teatud aja, mis välistab kliendi võimaluse tehinguotsuse tegemise protsessi venitada. Saate ajapiirangu üksikute kommertspakkumiste puhul kaotada, kuid mõnel juhul võib see isegi seal tunduda orgaaniline ja näidata oma tõhusust.
- üleskutse konkreetsele tegevusele - kommertspakkumine ei peaks mitte ainult pakkuma toodet või teenust, vaid julgustama klienti tegema tehinguprotsessile suunatud toimingut, näiteks helistama operaatorile, tellima vms.
Nende reeglite järgimine võimaldab luua müügikommertspakkumise mis tahes ettevõttele: nafta rafineerimiskompleksist. Kuid alati tuleb mõista oma pakkumise spetsiifikat ja seda klientidele tehes pakkumises arvestada.
Näide kauba müügiettepanekust
Toote müügile suunatud kommertspakkumine peab sisaldama teavet, mis on tarbijale piisav, et hinnata selle ostmisest saadavat kasu. Pakkumist ei tasu üle koormata ebavajaliku infoga, näiteks pakendi mõõtmete, tootes sisalduvate koostisainete jms kohta.
Eksperdid soovitavad teha iga toote kohta eraldi pakkumise. Te ei tohiks ühte lausesse lisada teavet näiteks mootorsaanide ja mootorpaatide kohta. Ainsad erandid on sortimendis pakutavad tooted. Näiteks võib mahlatootja teha oma tootele ühe pakkumise, näidates ära, et on erinevaid maitseid, pakendeid jne.
Toote pakkumisel on vaja märkida selle maksumus, kuna sellise viite puudumine vähendab oluliselt potentsiaalsete ostjate huvi, kellest mõned on lihtsalt liiga laisad, et helistada ja toote hinda uurida.
Siin on suur tähtsus ajalimiidil, mis julgustab klienti kiiresti ostu sooritama. Hea oleks siduda ajalimiit hinnaga, näiteks “ainult 1. detsembrini 2016 alandame rollerite hinda 2000 rublani.”
Toote kommertspakkumine peaks võimalusel sisaldama selle kuvandit – visualiseerimine võimaldab paremini mõista, mida täpselt pakutakse ja teha ostuotsus.
Kuidas teha kaubanduslikku ettepanekut kauba tarnimiseks?
Kauba tarnimise kommertspakkumist iseloomustavad kaks tunnust: konkreetse toote teatud omaduste näitamine ja selle toote tarnija eeliste rõhutamine. Näiteks "hiina roheline tee meie ettevõte tarnib otse istandustest.
Mõnel juhul võib pakkumine sisaldada rohkem teavet tarnija kui toote kohta, see on kõige tüüpilisem suurtele hulgimüügiettevõtetele. Näiteks „meie ettevõte teeb koostööd metallurgiatehased Venemaa, Ukraina, Poola. Pakume oma klientidele kvaliteetseid valtsmetalltooteid aadressil taskukohane hind, pakume tasuta kohaletoimetamist piirkondadesse jne.
Kauba tarnimise ettepanekus peaksid kliendid juhtima tähelepanu koostöö eelistele. Eksperdid soovitavad mitte lisada üksikasjalikku pakkumist kõigi tooteartiklite kohta, piisab, kui märkida mõned neist, mis kliendi "haakivad". Ettepanekus võib viidata sellele, et nõudmisel saab saata üksikasjaliku hinnakirja. Võimalusena on hind pakkumisele lisanduv.
Kui kauba tarnimise pakkumine on individuaalne, peab see sisaldama kogu kliendi jaoks vajalikku teavet, sealhulgas konkreetsete kaupade ja nende maksumuse kohta.
Kuidas õigesti koostada äriline pakkumine teenuste osutamiseks?
Teenuste kommertspakkumine ei erine praktiliselt toote pakkumisest. Siin on vaja ka teavet esitada potentsiaalne klient kasu kohta, mida ta teenuse ostmisest saab. Sel juhul tuleks arvesse võtta teenuse eripära ja seda ettepanekus rõhutada. Näiteks on meditsiiniteenuste puhul sageli oluline konfidentsiaalsus, mistõttu võib äripakkumine näidata, et kõik kliendid saavad meditsiiniteenused, on nende isikuandmete kaitse tagatud.
Enamiku teenuste jaoks suur tähtsus omab esinejate professionaalsust, mis tuleb ka ettepanekus ära märkida. Näiteks "nendele, kes on otsustanud, pakume kogenud juristi abi, kes kogub kõik vajalikud load ja pakub juriidilist tuge ettevõtte kõikides etappides."
Kuidas kirjutada kommertsettepanekut ehituseks - näidis
Äripakkumine jaoks ehitustöö peab tingimata osutama kliendi probleemile lahendusele, kuid samal ajal rõhutama kõrge kvaliteet konkreetse ettevõtte tehtud tööd. Sellises ärilises ettepanekus on tõhus kasutada teavet valmis objektide ja klientide arvustuste kohta. Näiteks "meie ehitusfirma viie tööaasta jooksul ehitas ta üle saja erineva otstarbega objekti, näiteks elamukompleksi "Domiki", ärikeskus"Bankovsky" ja paljud teised."
Mõnel juhul on mõttekas lisada oma ettepanekusse fotod valminud objektidest või rääkida lähemalt ehitustehnoloogiast. Näiteks: „Ehitame struktuure kaarkonstruktsioonidest. See tehnoloogia hõlmab metallkaare kujul valmistatud valmiskonstruktsioonide kasutamist. Selle eeliseks on ehituse kiirus, seega ei võta laopinna laiendamine palju aega.
Konkreetse kliendi ehituse äriettepanekuid iseloomustab suurem kindlus. Sellises ettepanekus tuleks võimalikult detailselt kirjeldada tööde maksumust, konkreetsete kliendiküsimuste lahendamise võimalusi, kasutamiseks planeeritud ressursse ja tööde teostamise tähtaegu.
Näide ärilisest koostööettepanekust
See kommertspakkumiste kategooria ei ole vähem levinud kui pakkumised toote või teenuse ostmiseks. Sellised ettepanekud on suunatud partnerlussuhete loomisele, näiteks agendi või edasimüüjate võrgustiku loomiseks. Sellise pakkumise abil saab reklaamida või edastada teavet valmisettevõtte müügi kohta.
Koostööettepanekus on vaja märkida ettevõtte andmed, soovitav on veenduda, et potentsiaalsel partneril on võimalus kontrollida selle ehtsust. Näiteks märkige ettevõtte tegelik kontori aadress, INN või OGRN.
Ettepaneku olemus peab olema võimalikult üksikasjalikult välja toodud, et partner pakutavast aru saaks. Samal ajal ei tohiks kogu koostöö skeemi üksikasjalikult kirjeldada, teabe hulk peaks olema selline, et tõeliselt huvitatud inimene saaks ettepaneku olemusest aru ja suhtleks edasi ning ei raiskaks oma aega teemadele, mis on ilmselgelt tema jaoks ebahuvitav.
Oluline on välja tuua kõik eelised, mis potentsiaalsele partnerile koostööpakkumise vastuvõtmisest tulenevad. Lisaks ei oleks üleliigne selgitada, miks ettevõte sellise pakkumise teeb, ja tuua välja mõned eelised, mis talle sellest koostööst tulenevad. Selline teave rõhutab suhete läbipaistvust ja on lisatagatis, et partnerlussuhted ehitatakse üles õiglastel tingimustel. Näiteks „meie ettevõte annab selle partnerile, kuid tingimusel, et partner ostab kogu vajaliku tooraine ja Kulumaterjalid meiega töötamise eest igakuises mahus vähemalt 500 000 rubla.
Äriline koostööettepanek peaks suunama adressaadi kasupõhisele koostööle ja just seda tuleks kogu tekstis rõhutada: algusest lõpuni.
Salvestage artikkel kahe klõpsuga:
Iga äriline pakkumine tuleb koostada asjatundlikult ja tõhusalt. Igal ettevõtte omanikul (olenemata selle suurusest) peavad olema teatud oskused tõhusate äriettepanekute koostamiseks. Ilma hea pakkumine Eduka ettevõtte loomine on peaaegu võimatu. Isegi sisse lihtne suhtlus Klientidega peate suutma edastada neile teavet, mis võimaldab teil tehingu lõpule viia. Kommertspakkumine ei ole mitte ainult kaunilt kujundatud tekst paberil, vaid ka kogu teistega suhtlemise protsess. Iga vestlus naabriga tänaval võib olla tehingu alguseks, mis hõlmab tavalisi paberpakkumisi ja telefonivestlusi, seega peab tõeline ettevõtja suutma teha igas olukorras kliendile huvitava kommertspakkumise.
Kokkupuutel
Koostööpakkumiskiri on äridokument. Seda kirja nimetatakse mõnikord äriettepanekuks, kuna selles saavad partnerid teavet koostöötingimuste kohta ja saavad kavandatava partnerluse raames hinnata sellise suhte eeliseid enda jaoks.
Isegi kui potentsiaalsed partnerid võtsid koostööettepaneku vastu ja suhtusid sellesse positiivselt, Ärietikett nõuab selle otsuse kohta dokumentaalseid tõendeid. IN sel juhul Kinnitamist ei tohi segi ajada kokkuleppega, mis vormistatakse vastava lepingu vormis.
Soovitatav on kirjutada koostööettepanekuga kiri ka siis, kui töö üldised detailid räägiti läbi telefoni teel või isiklikult. Ja hoolimata asjaolust, et dokumendil ei ole juriidilist jõudu, võib seda pidada täieõiguslikuks ametlikuks ettepanekuks.
Kuidas kirjutada koostööettepaneku kirja
Dokumendi koostamiseks võite kasutada pakutud koostööettepaneku näidiskirja, mis võtab arvesse kõiki nõudeid ja iseärasusi, kuid te ei pea kindlast vormist kinni pidama. Selle dokumendi koostamiseks on kõige parem kasutada seda, kus on märgitud kõik vajalikud üksikasjad. Lisaks annab see sellele teatud tähenduse ja tähtsuse.
Peamine on sellistel juhtudel koostada dokument vastavalt üldtunnustatud reeglitele:
- Dokumendi pealkiri ei ole kohustuslik atribuut – selle asemel alustage kirja kohe aadressiga adressaadile.
- Esimene lõik peaks tutvustama teie ettevõtet ja ettevõtet, et saaja näeks, et teil on midagi kasulikku pakkuda. See sissejuhatus määrab, kas adressaat loeb kirja edasi. Näiteks kui saadate paljudele potentsiaalsetele partneritele pakkumise värske puuvilja tarnimiseks ja saaja ettevõte on spetsialiseerunud arvutite müügile, saab saaja juba esimestest ridadest aru, et teie pakkumine pole tema jaoks.
- Esimesse lõiku lisage oma organisatsiooni või ettevõtte nimi.
- Kui enne kirja kirjutamist olite juba adressaadi ettevõtte esindajaga suhelnud ja mõningaid detaile arutanud, on asjakohane seda teises lõigus meelde tuletada. Näiteks nii: “Oleme juba rääkinud oma komponentide tarnimise võimalustest ja oleme arvestanud teie soovidega soodustuste saamise osas. Sellest tulenevalt oleme valmis pakkuma järgmist...”
- Eelmine lõik läheb sujuvalt üle järgmisesse, kus kirjeldatakse konkreetseid tingimusi, numbreid, termineid ja nimetusi. Lihtsamaks lugemiseks võib selle kirja osa vormistada loendina ja selle punktid peaksid sisaldama maksimumi täielik teave, kuid ilma tarbetute detailideta, mis lugejat segadusse ajavad.
- Lõpuks võite kirjutada mõned ametlikud hüvastijätufraasid, näiteks "loodame pikale ja viljakale koostööle" või "meil on hea meel teid oma klientidena näha".
- Kui kirjutate apellatsioonikirja, ei tohiks universaalset tüüpi malli kasutada kõigi partnerite jaoks. Ainus asi, mis võib ja peaks olema malliks, on teie andmed ja kontaktandmed, mis on märgitud kirja lõpus.
Dokumendi nüansid ja omadused
Sellise kirja kõige esimene nõue on kirjaoskus. Kui selline dokument sisaldab ilmseid vigu, võib saaja kahelda teie pädevuses või otsustada, et inimene, kes ei oska kirja õigesti kirjutada, ei saa olla tõsine partner. Lühikeste ja kokkuvõtlike fraaside ja lausete kasutamine aitab alati vigu vältida. Kirja ei tasu üle koormata kaunite fraasidega, sest saaja ei hinda sinu stiili, vaid soovib saada täpset ja tõest teavet.
Kirja suurus ei tohiks olla väga suur, kuid samas võib lühike lause tunduda ebainformatiivse tellimuse tühistamisena. Optimaalne suurus on pool või kolmveerand A4 lehest.
Kui kasutate dokumendi (nt koostöökirja) koostamiseks standardtüüpi näidist, pole see kuigi hea. Sellise dokumendi koostamisel peate näitama, et olete huvitatud adressaadiga suhtlemisest ja olete temast teadlik. Eelkõige proovige kasutada võimalust mainida tekstis partnerettevõtte nimi ja kasutada mõnda teile teadaolevat teavet selle organisatsiooni kohta.
Näiteks sobib järgmine fraas: "Me teame, et alates eelmisest aastast on teie ettevõte töötanud mitte ainult Moskvas, vaid ka lõunapiirkondadega, mis võimaldab meil rääkida teie ostude suurenemisest. Oleme valmis teile tarnima tooteid teile vajalikus koguses.
Jevgeni Maljar
# Ärilised nüansid
Koostööpakkumisega kirja koostamisel panevad nende autorid enamasti toime stiilirikkumisi.
Artiklite navigeerimine
- Pildid ja mustrid – kasu ja oht
- Kuidas kirjutada ärilist koostööettepanekut
- Levinud vead
- Vastus äripakkumisele
- Koostööettepanekutele vastamise tähtajad
Ärialane koostöö on vastastikku kasulik majanduslik tegevus. See on loodud eesmärgiga suurendada mõlema lepingupoole sissetulekuid. Kuna aga õnnestunud idee tuleb harva kahele tulevasele partnerile korraga ette, on selle algataja alati üks. Lisaks on koostöös üks osapooltest alati rohkem huvitatud kui teine, kasvõi vähesel määral – täielikku võrdsust looduses ei eksisteeri.
Juhtum ajaloost. Eduka koostöö ilmekas näide on Nõukogude toiduainetööstuse ja Pepsi vastastikku kasulikud suhted. Ameerika joogitootja sai ainuõiguse kaubelda Stolichnaya viinaga ning vastutasuks tarnis NSV Liitu oma kontsentraadi ja villimisseadmed. Tehing sooritati hinnalise välisvaluutat tasumata.
Kuidas väljendada oma soovi teha koostööd, et kasu oleks vähemalt kahele ettevõttele? Võite minna soovitud ettevõtte kontorisse ja väljendada suuliselt viljakat ideed ja seda ettevõtjad sageli teevad. Võimalik on ka telefonivestlus. Kui on soov anda potentsiaalsele partnerile võimalus mõelda, hinnata ja kaaluda mõtte sügavust, kasutavad ärimehed tavaliselt epistolaarset vormi ehk kirjalikku koostööettepanekut. Selles artiklis arutatakse, kuidas seda dokumenti õigesti koostada.
Pildid ja mustrid – kasu ja oht
Meie üldise standardimise ja ühtlustamise ajastul on “elav sõna” eriti kõrgelt hinnatud. Kuna peaaegu keegi ei õpeta tulevastele ärimeestele paberil (nüüd sagedamini monitori ekraanil) mõtete väljendamise kunsti, tekib kiusatus lihtsalt koostööettepaneku näidis alla laadida, ettevõtte nimed, ees- ja isanimed ning muud vajalikud sõnad välja vahetada. selles ja saada valmis kiri. Selles meetodis pole midagi halba, kuid selline laenamine on täis järgmisi ohte:
- Ei ole mingit garantiid, et mall on täiesti õigesti koostatud;
- Valim ei pruugi täielikult vastata tegelikule olukorrale;
- Keegi on juba saatnud sellise teksti vastaspoolele, kellega ettevõte soovib koostöölepingut sõlmida. Põhimõtteliselt ei midagi kohutavat, kuid adressaadil võib tekkida kahtlus potentsiaalse partneri madalas intelligentsuses. See on eriti halb, kui see on tõsi.
Kõigest ülaltoodust negatiivsed tagajärjed Malli lähenemine ei tähenda sugugi seda, et näidiseid ei saa kasutada. See on võimalik ja vajalik. Kõigepealt peate teadma üldreeglid ja koostatava dokumendi ülesehitust ning teiseks on soovitav läheneda asjale loominguliselt.
Kuidas kirjutada ärilist koostööettepanekut
Iga ettevõtte alustamisel peate mõtlema selle lõppeesmärgile. Maksimaalne programm seisneb sel juhul soovitud äripartneri veenmises koostöö kasulikkuses. Mis puudutab minimaalset lubatavat mõju, siis see väljendub soovis anda alust samal teemal mõtisklemiseks. Võimalik, et mõeldes ühistegevuse tõenäolistele väljavaadetele ja võimalustele, ettevõtja “küpseb” ja astub vastusammu.
Laadige näidis alla
Eesmärgist lähtuvalt saate otsustada, kuidas õigesti koostada koostööettepanekut sisaldav kiri. Esiteks peab see vastama ärieetika reeglitele. Nad pakuvad järgmisi standardeid:
- Tekst asetatakse saatva organisatsiooni kirjaplangile;
- Pealkiri peaks lühidalt ja selgelt väljendama kirja olemust;
- Kodumaises praktikas on kõige levinum ja vastuvõetavam pöördumine omadussõna "respekteeritud", kasutades nõutud tasemel otsustaja esi- ja isanime. Juhataja nime väljaselgitamine pole tavaliselt keeruline;
- Põhimõtteliselt on võimalik kasutada ka selliseid tervitusvorme nagu "tere" või "tere pärastlõunal", kuid need pole alati kirjavahetuses sobivad. Lisaks ei ole garantiid, et dokumenti loetakse määratud kellaajal.
- On võimatu ennast alandada, vabandada “aja äravõtmise” (muidugi kallis) ja meelitada. Suhtumine potentsiaalsesse partnerisse kujuneb juba tutvumise esimestest sekunditest, olgugi et tagaselja. Siis on raske oma huve kaitsta.
- Saate ja peaksite neid tähelepanu eest viisakalt tänama.
Teksti lõpus avaldatakse lootust edasiseks vastastikku kasulikuks koostööks.
Kirja struktuur on lihtne ja sisaldab ainult kolme punkti:
- Apellatsioonkaebus;
- Kavandatava koostöö olemus;
- Avaldades lootust dialoogi tekkeks detailide selgitamiseks.
Pole vaja isegi mainida, et olenemata kättetoimetamisviisist peab tekst sisaldama adressaadi kontaktandmeid. See on ütlematagi selge.
Struktureeritud teksti (st alampealkirjadeks või lõikudeks jagatud) on lugemiseks mugavam, kuid see reegel on ühine kogu ärikirjavahetuses.
Levinud vead
Kõik teevad vigu ja loomulikult õpime neist (aga paremini teistelt). Koostööpakkumisega kirja kirjutades panevad nende autorid kõige sagedamini toime järgmisi stiilirikkumisi.
Liigne lakoonilisus
Tekst peaks olema lühike, kuid mitte nii lühike, et seda lugev inimene oleks sunnitud tähendust ära arvama. Arvatakse, et üks leht on piiriks, aga kui on vaja suuremat mahtu, siis on parem liikuda teisele lehele ja ikkagi koostöö idee lõpuni edasi anda. Kui oled lausest algusest peale haakinud, siis leiad aega selle lugemiseks.
Põhiidee kordused
Püüdes olla veenev, pöörduvad mõned autorid kaks või kolm korda tagasi põhiidee juurde, kiites selle eeliseid erineval viisil. Kui see tõesti nii on, siis potentsiaalne partner hindab koheselt enda jaoks tehingu tasuvuse astet. Ärge arvake, et ta ei oska lugeda.
Enesekiitus
Kellelegi ei meeldi hooplejad - ei tüdrukutele ega paljulubavatele äripartneritele. Kui toode või teenus on tõesti hea, saab osapool sellest infot kontrollides teada oma kanalite kaudu. Vähesed inimesed usuvad neid sõnu nagunii.
Liiga palju numbreid
Iseenesest on majanduslik põhjendus hea, kuid koostööettepanekuga kirjas pole kohta pikkadel kalkulatsioonidel. Piisab tasuvuse tõenäolise väärtuse märkimisest ja arvutuste salvestamisest isiklikuks kohtumiseks. Sellel on oma intriig.
Vastus äripakkumisele
Koostööpakkumise kohta kirja jätmine vastuseta on ärieetika rikkumine. Isegi kui partnerlus ei paku huvi, on vaja sellest teada anda. Loomulikult ei räägi me massipostitusest, vaid konkreetsest juhile adresseeritud ettepanekust.
Seega saab olla ainult kaks võimalust. Vastuvõttev ettevõte saab:
- Väljendage huvi;
- Keeldu viisakalt pakkumisest.
Mõlemal juhul kehtivad reeglid, kuigi need on kirjutamata, kuid mida enamik ärimehi järgib.
Kui on huvi. On selge, et parim variant– kui koostöö “kasvab kokku” vastastikuse rahuloluni. Sellisel juhul pole vastuse vorm nii oluline. Kõige rohkem huvitatu, nimelt kirja algataja ja autor, saab hea meelega vastuse mis tahes vormis – ka suuliselt ja telefoni teel. Sellele meeldivale reaktsioonile järgneb suure tõenäosusega kutse läbirääkimistele, mis muidugi veel ei tea, kuidas need lõppevad, kuid võimalus eduks on.
Kui kutset ei võeta vastu. Psühholoogiliselt, normaalsele inimesele Keelduda on alati keerulisem kui nõustuda. Kui see on aga vältimatu, tuleks meeles pidada käitumise eetikat, mis väljendub tingimuste loomises “näo päästmiseks” (Jaapani ärimehed pööravad sellele punktile suurt tähelepanu). Kirjalikult vormistatakse keeldumine järgmiselt:
- Vastus trükitakse ettevõtte kirjaplangile;
- Dokumendi pealkiri on "vastus koostööettepanekule", märkides sissetulevad andmed ja kirja saabumise kuupäeva. Kui kirjavahetus toimub e-posti teel, ei ole vaiketeema “Re:” kasutamine soovitav;
- Keeldumisega kaasneb kahetsusavaldus. Fraas "me oleme sunnitud" on levinud;
- Ei tee paha olla tänulik pakutava teabe eest;
- Märgitakse keeldumise põhjused. Need võivad olla väga üldised või väga konkreetsed, kui ärihuvid sellest ei kannata. Sõnastus "teie pakutud koostöö ei vasta täielikult meie ettevõtte poliitikale" on vastuvõetav. Traditsiooniliselt ei ole keeldumine õigustatud soodsama pakkumise vastuvõtmisega;
- Keeldumisteks on soovitatav lõpetada lootuse väljendamisega edaspidiseks koostööks, isegi kui autor mõistab, et see on vaid austusavaldus viisakusele.
- Ideaalis tehakse kirjas ettepanek arutada alternatiivseid ühistegevusi, millest potentsiaalne partner on huvitatud.
Malli kasutamine keeldumise vormistamisel on õigustatud sarnaste olukordade võimaliku arvu tõttu. Iga kord vastuse koostamine on liiga töömahukas. Kultuurilise ja mõistliku keeldumise näide.