Kuidas öelda jah tööpakkumisele. Kuidas kirjutada kutset intervjuule meili teel: näidiskirja ja tekstinäited, kuidas õigesti kutsuda telefoni teel
Kas otsite uut tööd ja olete lõpuks saanud kutse vestlusele? Palju õnne! See on hea uudis, eriti kui vaba töökoht on teile tõeliselt huvitav ja olete seda järjekindlalt otsinud. Kuid mõnikord üllatab selline kutse teid ja te ei tea, kuidas sellele vastata. Kuidas kompetentselt kokku leppida või keelduda kutsest intervjuule, jättes endast siiski positiivse mulje? Vaatleme kahte olukorda, kui teid kutsutakse vestlusele e-mail ja telefoni teel.
Kutse intervjuule meili teel
Kui saate vestluskutse posti teel, analüüsige esmalt kirjas olevat teavet: ametinimetus, funktsionaalsus, organisatsiooni nimi, aadress, kutsuja nimi ja ametikoht. Kas seda sa nii kannatamatult ootasid? Kas tead adressaati?
Kui kutse tuli töökohalt või vastusena tööandjale esitatud pöördumisele, leidke vaba töökoha algallikas ja uurige veel kord kogu olemasolevat teavet selle ja ettevõtte kohta. Kontrollige üle – kas see on täpselt see, mida te vajate või saatsite oma CV läbimõtlematult, lootuseta vastust saada?
Storytelling ehk Firmalood kui
Esimesel juhul saatke julgelt nõusolek kohtumiseks, mille näidise leiate. Pärast seda hakake valmistuma värbajate kõikvõimalikeks keerulisteks küsimusteks: uurige Internetti ja küsige oma kogenumatelt sõpradelt, kes on edukalt läbinud hea ettevõtte raske valikuprotsessi.
Teisel juhul analüüsige vaba töökohta puudutavat teavet põhjalikumalt ja hinnake: kas saate selle funktsiooniga hakkama, kas rahuldate kõiki tööandja nõudeid ja kas ta vastab teie omadele?
Jah, muidugi, kui teid kutsuti, võime järeldada, et teie CV pakub huvi. Kuid kahjuks ei tee personalivalikut alati professionaalid. Seega, kui näete, et teie CV ja tööandja soovi vahel on olulisi lahknevusi, on suur tõenäosus, et teid kutsuti ilma teie CV süvaanalüüsita.
Sellises olukorras on oht, et nad vabandavad kohe ja ütlevad, et tegid vea, või hakatakse sinu kogemuse kohta küsima ja ikkagi keelduvad. Selle tulemusena kaotate aega reisimisel ja koosolekutel.
Selle välistamiseks helistage esmalt adressaadile või täpsustage kirjas need punktid, mis teid segadusse ajavad. Ja alles siis vastake kutsele positiivselt. Nii säästate aega ja väldite ilmset keeldumist.
Kui saate kutse teile täiesti tundmatult ettevõttelt, on võimalik, et tegemist on rämpsposti või petturitega. Seetõttu koguge kogu selle tööandja kohta Internetis saadaolev teave. Otsige üles ettevõtte veebisait, uurige selle tegevussuunda, ajalugu, auhindu. Lugege ettevõtte arvustusi seal intervjueeritud kandidaatidelt, selle endised töötajad ja kliendid.
Kas olete sellest teabest huvitatud? Kas olete valmis selle tööandja juures töötama? Kui "jah", kirjutage positiivne vastus ja minge koosolekule. "Ei" - jätkake otsingut ja uskuge, et saate kindlasti huvitava pakkumise.
Vastuse näidis intervjuu kutsele posti teel
Kui olete tutvunud kogu olemasoleva teabega vaba töökoha ja tööandja kohta ning nõustunud positiivne otsus, kirjuta sellest. Tehke seda hiljemalt kaks kuni kolm päeva pärast kutse saamist. Kiire reageerimine näitab teie teadlikku huvi.
Koostage vastuse tekst ärilises stiilis: lühidalt, lugupidavalt, väärikalt ja ainult asjalikult. Näiteks:
Tere... (saatja nimi)!
Tänan teid intervjuule kutsumise eest. Olen tutvunud ettevõtte ja vaba töökoha kohta antud infoga (kui kiri pärineb Täpsem kirjeldus või lingid ettevõtte veebisaidile ja vabale ametikohale). Olen teie ettepanekust huvitatud.
Valmis teiega kohtuma... (märkige teile sobiv aeg ja koht või nõustuge kirjas pakutud variandiga).
Parimate soovidega (teie nimi)!
(telefon,skype ja muud suhtlusviisid)
Pärast seda oodake vastust meili või telefoni teel. Kui teie plaanid muutuvad, teavitage sellest kindlasti kutse saatjat posti või telefoni teel. Jälgige Ärietikett, näita üles austust vestluskaaslase ja tema seltskonna vastu.
Kutse telefoniintervjuule
Kas teile helistas ettevõte, kus soovite töötada? Kas see on intervjuukutse, mida olete oodanud? Hurraa! Aga ära kiirusta!
Enne koosolekule kutsumist küsitakse telefoniintervjuu- selgitada välja punktid, mida tööandja peab kõige olulisemaks. Reeglina on sellise intervjuu küsimused seotud erialaste kogemuste ja teadmistega, lisaks testitakse teie adekvaatsust ja läbiviimisvõimet äriline vestlus ja esitlege ennast.
Oleme kindlad, et olete selliseks kõneks eelnevalt valmistunud, sest see on kohustuslik samm teie unistuste töö poole. Kui olete selle edukalt lõpetanud, teatatakse teile kohtumise koht ja kellaaeg. Kirjutage info üles ja täpsustage kindlasti, kellele saate tagasi helistada, kui teil on küsimusi või kohtumise asjaolud muutuvad. Eesmärk on hankida kaks telefoni või kaks suhtluskanalit.
Kui intervjuule kutsub tööandja, kes on teile veel võõras, kuulake helistaja ettepanekut tähelepanelikult ja sõbralikult ning selgitage, kuidas ta teadis, et otsite tööd. Täname kutse eest ja huvi korral palu võimalust sellega lähemalt tutvuda. Selleks esitage küsimusi, mis teid huvitavad. Oleme kindlad, et tead, mida töölt ja ettevõttelt soovid, seega oled juba küsimused tööandjale ette valmistanud.
Samuti palu võimalusel saata kogu telefoni teel kuuldud info e-posti teel, kirjas palu linke tööandja kodulehele, ametijuhendile ja muudele ettevõtte infoallikatele. Või kirjutage üles ettevõtte nimi ja leidke aega kogu nende kohta saadaoleva teabe uurimiseks.
Kui olete veendunud, et teie jaoks olulised töökoha valiku kriteeriumid on täidetud ja pakkumine väärib teie tähelepanu, vastake kohtumise kohta julgelt positiivselt. Tehke seda kiiresti ja mitte hiljem kui kokkulepitud kuupäeval. Pärast seda alustage intervjuuks valmistumist, uskudes endasse ja sellesse, et olete uuele tööandjale kasulik.
Selline ettevalmistus ja positiivne suhtumine aitavad teil soovitud töökoha edukalt saavutada. Mida me teile siiralt soovime!
Lugege kasulikke artikleid
Personalijuhid on ettevõtte nägu. Temaga suheldes kandidaadid lepivad kokku üldine idee Ettevõtte kohta. Oluline on, et alates esimesest sellisest tutvusest jääks taotlejale ettevõttest hea mulje ja tal oleks soov selles vabale ametikohale asuda. Et see juhtuks, peate õigesti kirjutama ja väljastama kutse intervjuule.
Sellest artiklist saate teada:
Kutse intervjuule kui esimene samm edasise koostöö suunas
Juhtudel, kui ettevõte positsioneerib end tööturul kõrgelt ja seab personali värbamisel kandidaatidele kõrgeid nõudmisi, peavad selle juhid, olles ettevõtte nägu, järgima ka ärietiketti ning lähenema asjatundlikult uute töötajate otsimise ja valiku küsimusele. Kuna suhtlemine taotlejaga algab vestlusele kutsumisega, võib selle protseduuri korraldamist ja läbiviimist pidada ettevõtte visiitkaardiks. Ja samas pole üldse vahet, mis vormis see kutse esitati – kas kirjalikult või isikliku kontakti kaudu telefoni teel.
Enne kandidaadile intervjuukutse saatmist peate tutvuma tema saadetud CV-ga ja otsustama, kas see sobib tingimustele. Kui jah, siis peate koostama intervjuu kutse. Sel juhul on parem tüüpvormi täiendada, võttes arvesse kandidaadi omadusi.
Kutse koostamisel tuleb arvestada ametikoha enda olulisust ja arusaama, et kõrgelt kvalifitseeritud spetsialist teab oma väärtust tööturul ja suhtub endasse lugupidavalt. Seetõttu vajab iga selline kandidaat individuaalset lähenemist, eriti kui tegemist on haruldaste ja nõutud elukutsete esindajatega, kelle valikul kasutati selliseid üsna kulukaid meetodeid nagu HeadHunting või Juhtotsing. Individuaalne lähenemine samas hõlmab see mitte ainult esimese ja isanime mainimist intervjuukutses, vaid ka tänu avaldamist esitatud CV eest.
Internetist leiate palju intervjuukutse malle, kuid parem on neid kasutada ainult näidisena. Iga personalijuht saab luua oma mallid, mis võtavad arvesse nii ametikoha kui ka konkreetse töökoha olulisust. See tagab, et kandidaat ei saa kutset, mis ei eristu teiste ettevõtete saadetud kutsetest.
Nõuded intervjuule kutsumiseks:
- lugupidav, asjalik, lakooniline stiil;
- grammatilisi vigu pole;
- esituse lihtsus ja järjepidevus, topelttõlgenduste välistamine;
- maksimaalne infosisu, välistades kandidaadilt täiendavate küsimuste esitamise.
Mida peaks intervjuu kutse sisaldama?
Vestluskutse peab sisaldama ettevõtte täisnime ja selle tegevusala. Märkige kuupäev, kellaaeg ja koht, kuhu taotleja peab ilmuma. Et aidata tal paremini orienteeruda, saab lisada marsruudikaardi. Lisaks tuleb kutsel märkida, millised spetsialistid intervjuu läbi viivad, nende nimed, isa- ja perekonnanimed ning ametikohad.
Intervjuu kutse põhipunktid
- Ettevõtte nimi ja tegevusala;
- Vestluse koht ja aeg (vajadusel lisage juhised);
- Täpsustage intervjuus osalejad (positsioon, täisnimi);
- Ametinimetus ja nõuded;
- Esitage vajalike dokumentide loend
Arusaamatuste vältimiseks võite vestluskutsesse märkida vaba töökoha nimetuse ja sellele esitatavad nõuded. Kasulik oleks kirjeldada tingimusi, töö spetsiifikat, kehtivat tasustamisskeemi. Samuti on soovitatav vestluskutsele lisada loetelu dokumentidest, mida kandidaat peab esitama oma ametialase staatuse ja töökogemuse kinnitamiseks.
Näidised korrektselt kirjutatud intervjuukutsetest
Näide 1
Liinipersonali massilise värbamise ajal
Vestluskutsete väljasaatmisel tuleb arvestada mitte ainult vaba töökoha spetsiifikaga, vaid ka kandideerijate arvuga. Seega võib liinipersonali massilisel värbamisel kandidaatidele saata järgmised vestluskutsed:
Näide 2
Millal kandidaat peab vastama erinõuetele
Kui kandidaat peab vaba ametikoha täitmiseks vastama erinõuetele, saab talle saata järgmise sisuga kutse:
Näide 3
Kui kandidaadi oskused ja kogemused sobivad mõnele teisele vabale ametikohale
Mõnikord juhtub, et sobiv kandidaat on juba leitud. Taotleja kogemused ja kvalifikatsioon võimaldavad tal aga asuda mõnele teisele sobivale ametikohale. Sel juhul võib intervjuu kutse välja näha järgmine:
Kutse telefoniintervjuule
Millal me räägime kõrgete või ainulaadsete ametikohtade puhul väärib taotleja erikohtlemist. Sel juhul on parem intervjuu kutsest teada anda isikliku telefonivestluse käigus. Tal võib tekkida küsimusi, millele juht saab kohe vastata. Mõnikord on telefonikutse vajalik ka juhtudel, kui taotleja unustas oma CV-sse märkima suhtluseks e-posti aadressi.
Vestlust tuleks alustada pärast seda, kui juht on end tutvustanud ja nimetab ettevõtte, kelle nimel ta helistab. Järgmisena peaksite kandidaadiga nime ja isanime järgi ühendust võttes uurima, kas see vaba töökoht on tema jaoks endiselt aktuaalne. Kui vastus on jaatav, siis tuleb talle vabast töökohast ja selle spetsiifikast üksikasjalikult rääkida.
Vestlusele kutsumisest tuleb teatada pärast seda, kui kandidaat on valmis salvestama. Pärast seda tuleb teda teavitada:
- intervjuu kuupäev ja kellaaeg;
- asukoht;
- intervjuu läbi viivate inimeste ametikohad;
- kontakttelefon suhtlemiseks.
Personalijuht peaks olema valmis vastama lisaküsimustele, kui vestluskaaslasel neid on. Kogu vestluse ajal tuleb säilitada viisakas, sõbralik ja rahulik toon.
Kiri nr 1
Kallis Viktor Aleksejevitš!
Olen tutvunud Teie CV-ga “Vanemjuhi” ametikohale ning jõudnud järeldusele, et Sinu haridus ja töökogemus sobivad sellele ametikohale ideaalselt. Et kõik nüansid läbi arutada ja Sinuga lähemalt tuttavaks saada, kutsun Sind intervjuule, mis toimub 5. augustil 2014 kell 12.00.
Kui määratud kuupäev või kellaaeg teile ei sobi, võtke palun ühendust meie ettevõtte sekretäriga tänase päeva jooksul.
Lugupidamisega
Petr Ivanovitš
Kiri nr 2
Kallis Viktor Aleksejevitš!
Uurisin hoolikalt teie saadetud CV-d. Teie kvalifikatsioon ja töökogemus vastavad meie ettevõtte nõuetele. Kuid kahjuks on koht, millele kandideerite, juba täidetud, kuid hetkel on meil vaba turustaja koht. Kui see töö teile huvi pakub, võtke minuga ühendust telefonil 200-01-02.
Lugupidamisega
Petr Ivanovitš
Kiri nr 3
Kallis Viktor Aleksejevitš!
Vaatasin teie CV-d üle ja olen teie kui oma ettevõtte töötaja vastu huvitatud. Usun, et Teie kvalifikatsioon vastab täielikult müügijuhi ametikoha nõuetele.
Et saada rohkem detailne info Võtke ühendust meie sekretäriga ja leppige kokku intervjuu.
Lugupidamisega
Kutse intervjuule on omamoodi visiitkaart ettevõtted.
Igal organisatsioonil on vabadus seda omal moel kujundada.. Kompositsiooni jaoks puudub üldine kaanon.
Kui aga vaba töökoha avanud ettevõte positsioneerib end tõsiseltvõetava tööandjana ja esitab kandideerijatele kõrgeid nõudmisi, siis peab ta ise värbamisküsimustesse suhtuma väga ettevaatlikult ja ärietiketti rangelt järgima.
Potentsiaalse töötaja esmamulje tööandjast kujuneb suhtlusest värbajaga. Õige vorm kutsed, unikaalne sõnumitekst, kogu suhtlusprotsess – ideaalse töötaja leidmisel on oluline iga pisemgi detail.
Kuidas see on vormindatud?
Kutse intervjuule näeb olenevalt asjaoludest erinev.:
- kirjalik;
- suuline;
- SMS-i teel.
On ainult üks nõue: kujundus on hoitud ranges äristiilis, tekst on lakooniline ja usaldusväärne.
Õigekirjavead ei ole lubatud. Kui vestluskutse tekst jätab kandidaadist kahetise mulje ja on raskesti hoomatav, on tegemist halva kutsega. See tuleb välja vahetada.
Kutsete mallid ei ole tõsise organisatsiooni jaoks valik. Parem on võtta need näidisena ja ümber töötada, lisades ainulaadse sisu.
Kuidas kirja koostada?
Kõrval üldtunnustatud reeglid kutse sisaldab järgmist teavet:
- Ettevõtte nimi.
- Organisatsiooni aadress, kus vestlus toimub, märkides kontori numbri. Kui teekond on raske, tasub taotleja juhendamiseks joonistada marsruudikaart.
- mida on vaja esimesel kohtumisel: CV, diplomid, tööraamat, pass jne.
- Konkreetne kuupäev ja kellaaeg.
- Värbaja kontaktandmed.
- Link organisatsiooni veebisaidile, et kandidaat saaks tutvuda töö võimaliku spetsiifikaga.
Märkida tasub ametikoha nimetus ja pakutav töötasu. Taotleja kutsutakse samaaegselt erinevad kohad. Nii on tal lihtsam pakkumise üle otsustada ning värbaja ei raiska aega ootamisele, kui kandidaat äkki otsustab mitte tulla.
Kutse sisaldab kogu vajalikku teavet. Pärast selle lugemist peaks kandidaat aru saama, kes ta kutsus, kuhu, mis kell kohtumine oli kavandatud ja mida tuleb vestlusele kaasa võtta.
Kutse näidis:
Kallis Zakhar Petrovitš!
Ettevõte Stroystil LLC on saanud teilt vastuse vabale töökohale "Programmeerija". Vaatasime teie CV hoolikalt läbi. Usume, et teie teadmised ja kogemused vastavad meie esitatud nõuetele.
Kutsume teid 1. augustil 2016 kell 15.00 vestlusele personalispetsialistiga aadressil: Ufa, st. Puškina, 201, kabinet 5.
Palun võtke endaga kaasa oma CV ja passi koopia.
Lisaküsimuste korral helistage ****.
Lugupidamisega, Stroystil LLC personalispetsialist Ekaterina Khisaeva
Kuidas kutsuda?
Telefoni teel
Kutse telefonivestlusele on värbajale kõige mugavam. Kuid taotlejale võib see tekitada mitmeid raskusi.
Mõnikord tuleb tööandja kõne täiesti ebasobival ajal, näiteks ühistranspordis reisides.
Mõnikord pole sul pliiatsit ja paberit käepärast ning organisatsiooni asukoha kohta pole kuhugi infot kirja panna.
Kuidas õigesti telefonivestlusele kutsuda? Värbaja peaks intervjuule kutsudes kinni pidama kindlast stsenaariumist.
Kõige mugavam on koostada telefoniintervjuu kutse näidis, spetsiaalne vestlusskript.
- Tutvustage ennast, öeldes oma organisatsiooni, oma nime ja ametikoha.
- Küsige, kas taotlejal on mugav rääkida. Kui ei, siis lükake vestlus hilisemale ajale.
- Öelge oma kõne eesmärk (näiteks vastasite meie vabale töökohale "sekretär". Teie CV pakkus meile huvi ja kutsume teid isiklikuks suhtluseks).
- Kui kandidaat on nõus, märkige aadress. Ei oleks asjatu selgitada, millistel marsruutidel organisatsiooni poole pöörduda, küsides kõigepealt taotlejalt, millisest linnaosast ta reisib. Andke juhiseid, et tal oleks lihtsam otsitavat asutust leida.
- Täpsustage dokumentide loend, mida peate endaga kaasa võtma.
Kui organisatsioonil on passisüsteem, tasub taotlejat sellest eelnevalt hoiatada, et ta saaks välja arvutada passi väljaandmiseks kuluva aja ja mitte koosolekule hiljaks jääda.
Kogenud värbajad küsivad kindlasti, kas vestluskaaslasele on kõik selge. Kas tal on selle teema kohta küsimusi?
Telefoni teel kutsudes tuleb olla valmis vastama kandidaadi lisaküsimustele. Ükskõik kui kummaline küsimus ka ei tunduks, peab värbaja sellele oma pädevuse piires vastama, säilitades sõbraliku tooni.
Kirja kirjutades
Kirja kirjutamise teel kutsumine võtab liiga palju aega ja seda kasutatakse erandjuhtudel.
Kõige sagedamini kasutatakse seda meetodit teistest piirkondadest pärit taotlejatega suhtlemisel või spetsialistide otsimisel haruldased elukutsed nõuab erilist, individuaalset lähenemist.
Meili teel
Kuidas kutsuda vestlusele e-posti teel? Seda pole keeruline teha, sest email ei nõua värbajalt ajainvesteeringut.
Oht seda meetodit on see, et taotlejad vastavad meilidele aeglaselt.
Sellel on mitu põhjust:
- Võib-olla saavad nad päevas liiga palju kutseid ja neil pole aega kõike analüüsida. Eriti kui tähed on mallid. Inimene satub aadresside pärast segadusse, saabub valel ajal või hilineb.
- Taotleja on passiivne e-posti kasutaja. Ta käib seal harva ja kirjad lähevad üldisesse reklaamkirjavahetusse kaotsi.
- Kutse läks automaatselt rämpsposti.
- Küsimusi pole kelleltki küsida, kui need tekivad. Värbajaga otsesuhtlust ei toimu.
- Taotleja võib teatud punktidest valesti aru saada ja vestlusest keelduda, arvates, et ametikoht talle ei sobi.
- E-kirju on lihtne ignoreerida. Värbaja ei saa tagasisidet ja jääb kaebaja kavatsustest teadmatusse.
Mittestandardsed valikud
Paljud tööotsingu saidid annavad värbajatele täiendava võimaluse tagasi lükata või kutsuda kandidaat, kes neile meeldib.
Vaid üks klõps ja valmis mallikiri koos kõigi vajalike andmetega saadetakse õigele inimesele. Sel juhul lisatakse kutsele automaatselt kandidaadi nimi ja isanimi, mis oli märgitud tema CV-s. Väga mugav ja mis kõige tähtsam säästab aega.
Sellised saidid pakuvad võimalust saata vastusekutse ka SMS-i teel. Rohkem mobiilset. Suurem on võimalus, et taotleja näeb kutset ja vastab sellele.
Kutsed intervjuudeks on välja saadetud. Kui need on õigesti ette valmistatud, ei ole kandidaadil keeruline organisatsiooni leida ja õigel ajal sinna vestlusele tulla.
Ja me võime seda loota vaba koht lõpetab peagi väärilise kandidaadiga. Pealegi teate nüüd täpselt, kuidas õigesti telefoni teel intervjuule kutsuda ja kuidas intervjuukutse e-posti teel väljastada.
Selle kohta, kuidas kutsele õigesti vastata, saate lugeda meie veebisaidilt.
Nüüd väike teooria. Ma räägin teile, kuidas telefoniga rääkides käituda.
Telefonile vastaja eesmärk on- kutsuda kandidaat vestlusele, kui ta vastab vaba ametikoha nõuetele.
Telefonile vastaja toode- parimad kandidaadid, kes tulid ettevõttesse vestlusele.
Tabel 3.5Programmide loend kandidaatide andmebaasi pidamiseks
Programm | Kirjeldus | plussid | Miinused | Hind | ||||
Sõna | Lihtsamalt öeldes on see konkreetse kaustasüsteemiga uurija. Esiteks luuakse kaustad tegevusvaldkonna nimega - see on 1. tase, seejärel luuakse igas valdkonnas kaustad ametikohtade nimedega - see on 2. tase. Nõutavasse kausta panete CV-failid koos taotleja täisnime ja vastuvõtukuupäevaga, näiteks: Ivanov_ Ivan_Ivanovich_15.01.2006.s1os. | Lihtne kasutada; ei vaja eriväljaõpet; lihtne kohandada mis tahes ülesande täitmiseks; lihtne teha täiendusi või muudatusi | Madal kaitsetase - kaustu saab lihtsalt arvutist kustutada, viirus võib neid kahjustada; kui seda hooletult ümber käia, läheb see kiiresti erinevate CV-dega segamini; üksikasjalike otsinguvõimaluste puudumine; kõik protsessid tuleb läbi viia käsitsi; pole näha, millised CVd on pooleli ja millised kandidaadid kaaluvad pakkumisi | |||||
Excel | Selles programmis saate ainult läbi viia lühike teave kandidaatide kohta. Lood faili tegevusala nimetusega, seejärel lehed vabade ametikohtade nimedega ning sisestad väljadele kandidaadi andmed. Saate anda oma hinnanguid ja kommentaare | Võimaldab selgelt näha kandidaatidega töötamise edenemist; lihtne kasutada; lihtne muuta ja laiendada | Puudub kandidaadi täielik CV; teavet ei saa korraga sisestada rohkem kui üks kasutaja; madal tase turvalisus; kõiki kirjeid peetakse käsitsi | |||||
Juurdepääs | BDS-i täiustatud valik. Sellel on võrgu- ja otsinguvõimalused. Välja töötatud programmeerija poolt ettevõtte soovide alusel. Selle programmi andmebaasid on üsna mitmekesised, alates kõige lihtsamast kuni teabega üleküllastunudni. | Võrgu kasutamise võimalus; võimalus otsida parameetrite ja sündmuste järgi; mõned funktsioonid on automatiseeritud | Selge programmistandard puudub; kaitse puudub; suure hulga teabega muutub ebaoluliseks | Määrab BDS-i arendaja | ||||
Nahkhiir | Meiliprogramm, millel on jaotis "Aadressiraamat". Saate selles BDS-i läbi viia. Kõigepealt koostad konkreetse ametikoha jaoks aadressiraamatu, sisestad sinna kandidaadid ja nende CV. Lihtsate seadistustega muutub meiliprogramm mugavaks tööriistaks kandidaatide kohta teabe salvestamiseks, mis muudab nendega töötamise lihtsamaks | Võimaldab luua iga kandidaadi jaoks eraldi lahtri; seal on lihtne otsinguvõimalus; saate töötada võrgu kaudu; mugav kirjade saatmisel; võimaldab teil siseneda täielik teave kandidaadi kohta | See ei ole spetsialiseerunud, seetõttu võib suurte koguste korral see prügi alla sattuda; ei mingit erilist kaitset peale varukoopia; kõigi taotlejate kohta pole ühtset andmebaasi, vaid iga aadressiraamatu kohta eraldi; CV võib dubleerida | 50 dollari litsents | ||||
1C: 7,7 | Palga- ja personaliarvestuse tarkvara. Kui programmeerija seda muudab, võib sellest saada väga huvitav ja suurepäraste võimalustega programm. Vajalikud täiendused: otsinguparameetrid ja aruandlus | Lisaprogrammeerimise võimalus; kiire otsing; võimalus eksportida teavet Excelisse; kasutusmugavus | Vajab kohandamist konkreetsete ülesannetega, kuna see on mõeldud ainult personalidokumentide haldamiseks; Mitme spetsialisti poolt kasutamiseks on vaja võrguversiooni | |||||
Jätkamine
Kõik teavad, kui oluline on esmamulje. Meie puhul areneb see välja esimesel kontaktil – telefonikõnel. Näidates üles austust vestluskaaslase vastu, näitame, kui oluline ta meile on. Kõik algab headest kommetest.
Teenindus - see on teise inimese abistamise tegevus. Pakume teenust ühelt poolt kandidaadile ja teiselt poolt juhile, kelle jaoks töötajat palkame.
Sul peaks olema silme ees selge vaba töökoha kirjeldus ja kandidaadile esitatavad nõuded. Olge valmis andma talle üksikasjalikku teavet oma kontori leidmise kohta. Vestlus ühe kandidaadiga ei tohiks ületada kolme minutit.
Kõnedele vastamisel arvestage järgmiste teguritega.
1. Positiivne suhtumine. Suhtumine on teatud mõtete ja tunnete suund. See, kuidas te räägite, on sama oluline kui see, mida te ütlete. Sinu intonatsioon telefonivestluse ajal on olulisem kui viisakas vestluses. Kas teie hääl on huvitatud, sõbralik, siiras? Või tunneb see antagonismi või tüdimust? Kas see viitab sellele, et teete temaga rääkides inimesele teene? Peame olema huvitatud, siirad, abivalmis ja sõbralikud.
2. Kiirus. Kolmandal helinal (kui see on helinarežiimis) peate telefoni vastu võtma. Seda reeglit on praktikas proovitud ja kõik viitab sellele, et seda oleks kasulik järgida. Telefoniga rääkides ärge rääkige liiga aeglaselt ega liiga kiiresti. Praktikas hästi tõestatud meetod on pöörata tähelepanu kliendi suhtluskiirusele ja püüda hoida sama tempot enda poolt. See võimaldab teil suhelda "samal lainepikkusel". Telefonis suheldes ei tohiks häält tõsta ega panna teist inimest liiga kaua ootama. Ole viisakas ja asjatundlik!
3. Maht teie sõnumid peavad jõudma kuulajani kaugelt. Õige helitugevuse korral tajub kuulaja teie sõnu mugavalt, pingutamata või pead vastuvõtjast eemale liigutamata. Veenduge, et teine inimene kuuleks teid ilma pingutusi tegemata. Olen kindel, et teate, mis tunne on püüda mõista kedagi, kes midagi hinge all pomiseb. Veenduge, et vestluskaaslane mõistab teid õigesti.
Niisiis, olete koostanud nimekirja kandidaatidest, kellega peate vestlust tegema, peate välja selgitama, kui huvitatud nad on töökoha vahetamisest. Kandidaatide kutsumiseks kasutan mitut võimalust:
Telefonikõne;
Kiri meili teel;
SMS tasuta saidilt.
Tavaliselt märgivad kandidaadid oma CV-sse mobiiltelefoni ja kodutelefoni numbrid. Helistama kodutelefon Parem on seda teha õhtul, kuna päeval on kandidaat tööl või muudel vestlustel. Optimaalne aeg helistamiseks on 19-22 tundi.
Lisast 3 leiate näite telefonivestlustest teie leitud kandidaatidega ja lisast 4 - kandidaatidega, kes vastasid teie avaldatud vabale ametikohale.
Toon näiteid kahes versioonis. Variant 1 on minu isiklik elukogemus, mis põhineb selliste läbirääkimiste pidamise põhimõtetel ettevõttes Forum-NTS ja teine - laiendatud - põhineb lääne ettevõtete läbirääkimiste standarditel.
Lisast 5 saate teada, kuidas õigesti saata pakkumisi SMS-i ja meili teel.
Kui olete kandidaadiga telefoni teel rääkinud ja mitmed küsimused selgeks saanud, pange saadud teave kindlasti kirja
teavet. Kirjutage ka oma arvamus kandidaadi kohta - hiljem saate neid andmeid võrrelda ja teha otsuse taotleja valimise või kõrvaldamise kohta.
Vaatame, millised raskused võivad tekkida kandidaadiga telefonivestlustel ja mida tuleb sellistel juhtudel ette võtta.
1. Kandidaat saab sama palka, mida pakute, kuid on kõrgelt kvalifitseeritud ja soovib töökohta vahetada. Rääkige talle ettevõtte immateriaalsetest eelistest ja ka sellest, et makse selgitatakse vestluse käigus vahetu juhiga ja see sõltub otseselt kandidaadi kvalifikatsioonist.
2. Teie kandidaat on sellele vabale ametikohale ala- või vastupidi ülekvalifitseeritud. Peate koheselt kandidaadile ütlema, et teie klient vajab teistsuguse kogemusega spetsialisti. Seejärel proovige temalt saada teavet spetsialistide kohta, keda ta oskab soovitada. \ meelt. Anna kandidaadile teada, et hoiad teda kindlasti meeles ja annad talle regulaarselt teada uutest vabadest töökohtadest.
3. Kandidaat ei suhtle hästi, on aeglane ega näita üles suurt huvi. Võib-olla on ta huvitatud, kuid teie pakkumise tagasilükkamiseks on tõsised põhjused (töötab pikka aega oma töökohal, on ebamugav pääseda uus töökoht, lubatud palgatõusud jne).
Andke talle tunne, et see töö hõljub temast eemale:
Ilmselt olete suurepäraselt korraldatud. Ma kardan, et raiskan ainult aega, kui tutvustan teid oma kliendile.
..“Mõtle selle peale kodus. Ja kui mu pakkumine sind veel huvitab, /helista homme hommikul - tutvustan sulle oma klienti.
Kandidaadil on info spetsialistide kohta, kes võivad kandideerida vabale ametikohale, kuid soovib neile vaba ametikohta ise pakkuda. Selgitage talle:
Mul on teavet, mis võib selle inimese otsust mõjutada, kuid teil ei ole.
Ma saan aru, et hoolite temast, kuid pidage meeles, et ta ei pruugi tahta, et te tema plaanidest teaksite. Ma ei ütle talle, kust ma tema nime teadsin. Kuidas ma selle üles leian?
/ Miks sa peaksid ennast minu tööga koormama?!
Ära võta minult võimalust kedagi õnnelikuks teha.
Kandidaat kardab, et teave töökohavahetuse kohta võib saada teatavaks mitte ainult teile, vaid ka tema juhtidele.
Ivan Ivanovitš, konfidentsiaalsus on minu elukutse esimene käsk. Kui ma seda ei järgi, kaotan kõik oma kliendid. Ma ei tee midagi, mis võiks teie positsiooni ohtu seada.
Looge usaldus, kirjeldage oma positsiooni ja esitage ettevõtte kohta põhiteavet:
küsimus:"Mis on ettevõtte nimi?" Kandidaat võib öelda, et tunneb oma tegevusala ja kõiki selles tegutsevaid ettevõtteid. Ta võib ka öelda, et on paljudes neist juba intervjuudel käinud.
Vastus."Ettevõte palus hoida konfidentsiaalsust ja jätta nimed mainimata enne, kui värbaja kandidaadiga intervjuud tegi." küsimus:"Kust sa mu nime tead?"
Vastus.„Olete saanud suurepärast tagasisidet kelleltki, kes hindab teid ja teie tööd. "Ta palus, et tema nime praegu ei kasutataks."
"Minu töö on leida parimad inimesed harus. Ja sellist silmapaistvat inimest nagu sina pole raske leida. juures
"Ühelt meie assistendilt, kelle ülesanne on leida teiesuguseid inimesi."
Siinkohal lõppeb esmaste läbirääkimiste etapp ning liigume edasi kandidaadi hindamise ja kõige olulisema etapi – intervjuu juurde.