Ametlike kirjade mallid. Ärikirjavahetuse keel
16. apr
Tere! Selles artiklis räägime ärikirjadest.
Täna õpid:
Nüüd on meie akende taga kõrgtehnoloogia ja Interneti aeg. Kuid ärikirjavahetus ei ole kaotanud oma tähtsust ja aktuaalsust, see on lihtsalt liikunud teistesse meediakanalitesse. Räägime täna sellest, miks on oluline osata ärikirju koostada ja vormistada.
Miks vajate ärilist kirjavahetust?Esiteks on see võimalus töötajate või äripartneritega arvamusi, ettepanekuid ja mõtteid vahetada. Kirjavahetuse abil esitavad nad kaebusi, taotlusi, selgitavad ettevõtetevahelisi arusaamatusi.
Ärikirjavahetus on üks ametliku kirjavahetuse liike.
Erinevused ärikirjade ja muude vahelPeamised erinevused on järgmised:
- Esitluse stilistika;
- Sõnavara, mis ei võimalda emotsioone selgelt väljendada;
- Koostatud ettevõtte ametlikul kirjaplangil;
- Kirjatüüp ei ole liiga väike, kuid mitte ka suur ning on kogu teksti ulatuses sama;
- Harva hõivavad rohkem kui 1 lehekülg;
- Range ametliku käsuliini olemasolu.
Kõik ärikirjad võib jagada mitmeks rühmaks. Peatume igaühel üksikasjalikumalt ja kirjeldame lühidalt.
Kirjad, millele ei ole vaja vastata.
- Kirjalik lubadus, kirjalik tõotus;
- Kaasnev;
- Informatiivne;
- Hoiatuskiri;
- Meeldetuletuskiri.
Kirjad, mis nõuavad vastust.
- Apellatsioonkaebus;
- Pakkumine;
- Taotlus;
- Nõue;
- Petitsioon.
Mitteärilised kirjad.
- Kutse;
- Kaastundeavaldused;
- Tänu väljendavad kirjad;
- Millestki teavitavad kirjad;
- Soovitusi sisaldavad kirjad;
- Garantiikirjad;
- kirjad, mis kinnitavad kauba kättesaamist, teenuse osutamist jne;
- Õnnitluskirjad erinevatel puhkudel;
- Nõudekiri;
- juhised;
- Saatekirjad.
Kaubanduslikud kirjad.
Tavaliselt kasutatakse neid enne lepingu sõlmimist, samuti lepingu kehtivuse ajal.
Need sisaldavad:
- Päringutele vastamise kirjad;
- Otsene päring;
- – kiri, milles tehakse ettepanek tehingu tegemiseks või lepingu sõlmimiseks;
- Nõue;
- Meeldetuletus;
- Kiri, mis sisaldab hoiatust lepingute lõpetamise või kohustuste täitmise vajaduse vms kohta.
Kui räägime struktuuri järgi klassifitseerimisest, on ärikirju kahte tüüpi:
- Sisaldab autori teksti ja on kirjutatud vabas vormis;
- Koostatud range mustri järgi.
Adressaadi järgi.
- Ringkiri – kiri, mis saadetakse mitmele adressaadile;
- Tavaline – saadetakse ühele saajale ühe isiku nimel;
- Kollektiiv – saadetakse ühele saajale, kuid mitmelt isikult.
Kirjad jagunevad ka vastavalt saatmisvormile:
- Saadetud faksisõnumina;
- Saadetud meili teel;
- Tavalistes ümbrikutes saadetud.
On teatud tüüpi tähti, mis tuleks eetilistel põhjustel kirjutada käsitsi, mitte kirjutada. See kehtib kaastundeavalduste ja õnnitluste kohta.
Õige disaini saladusedKirja tekst on jagatud sissejuhatavaks, põhi- ja lõpuosaks. Need on üksteisega loogiliselt seotud. Sissejuhatav osa sisaldab asjaolusid, mis viisid kirja loomiseni, ja põhiosa esindab sisu ennast. Viimases osas võetakse kokku tulemused, mis väljendavad taotlust, keeldumist vms.
Üldiselt võib kogu vastutusega ärilist kirjavahetust nimetada kunstiks, sest on vaja õppida, kuidas seda õigesti ja kõiki nõudeid järgides läbi viia. Enamasti mõtleme ju ainult selgelt esitatavale infole ja unustame ära selle, et kirja võib pidada ettevõtte näoks.
Stilistika.
Iga tähte hoitakse ranges äristiilis, kasutades ametlikele dokumentidele iseloomulikke kõnevahendeid.
Nõuded teabe esitamisele.
Kogu kirjas sisalduv teave on esitatud järgmiselt:
- Adresseeritud, mõeldud konkreetsele isikule;
- Kogu teave peab olema kirjutamise kuupäeva seisuga ajakohane;
- Usaldusväärne;
- erapooletult;
- Põhjendatud;
- Nii täielikult kui võimalik, et selle põhjal otsus langetada.
Vorm.
Esiteks koostatakse kiri kirjaplangile, mis kuulub ettevõttele.
- Ärikirja kirjutamiseks kasutatakse A4 formaadis lehti;
- Vormi vasak veeris peab olema vähemalt 3 cm, kuna mõne aja pärast saadetakse need faili;
- Märgitakse ettevõtte nimi, juriidiline ja tegelik aadress ning e-posti aadress;
- Parem on kasutada standardset Times New Roman fonti, suurus 12. See on kõige optimaalsem ja seda on lihtne lugeda;
- Ärikirjade koostamine on lubatud ilma kirjaplangi kasutamata, kuid siis tuleb siiski esitada andmed vormilt.
Kui kirjas me räägime suuremate finantstehingute või muud laadi konfidentsiaalse teabe kohta saatke sellised kirjad faksi või elektroonilisel kujul Ei soovita. Parem on vanamoodne, tavalises paberümbrikus.
Nummerdamine.
Kui kiri koosneb mitmest lehest, nummerdatakse need alates teisest. Numbrid on märgitud üleval keskel araabia numbritega. Numbri kõrval pole ühtegi punkti.
Osadeks jagamine.
See tähendab kirja jagamist lõikudeks. Tekst ei tohiks voolata pidevas voolus, muidu seda lihtsalt ei tajuta. Tänu lõikudeks jaotusele on näha, kus üks mõte lõpeb ja teine algab.
Paranduste saadavus.
Ei ole soovitatav lubada parandusi, kirjavigu ega kustutamisi. Täht peab olema õigesti kirjutatud ja tekst tuleb trükkida intervalliga 1,5–2.
Kasutatud üksikasjad.
Toome välja ainult peamised, kuna rääkisime neist juba veidi varem:
- Kui ettevõte on riigi omandis, kasutatakse Vene Föderatsiooni vappi. See asub ametliku vormi keskel;
- Ettevõtte täielik nimi;
- faksi- ja telefoninumbrid;
- Pangakonto number;
- Adressaat - ja saava ettevõtte nime kasutatakse nimetavas käändes, saaja ametikoha ja perekonnanime märkimiseks kasuta daattiivi;
- Kui saajal on akadeemiline kraad või tiitel, märgi see enne isiku perekonnanime;
- Kõik üksikasjad kirjutatakse uuele reale ja suure algustähega.
Pidasite ärikohtumise, seal oli mingi väljavaade. Arutame edasi, kuidas seda kirjas kajastada.
Nende kujunduse nõudeid ei saa eirata, kuna praegu väljastatakse üha rohkem kirju pigem elektroonilisel kujul kui paberkandjal. Lõppude lõpuks on käes 21. sajand.
Elektroonilise ärikirja koostamine pole keeruline, vormistamisnõuded on identsed tavakirjadele. Ainus asi on see, et sellisel kirjal peaks alati olema pealkiri (või teemarida), et see lihtsalt ei läheks dokumentatsioonivoogu kaduma.
Lisaks on sellisele kirjale vastamisel parem mitte muuta kirja teemat, nii saate kiiresti aru, mida öeldakse, kui meilid saad palju.
Samuti ei tohiks te sellistele kirjadele manuste loomisel kasutada tipptasemel tarkvara, see pole kaugeltki tõsiasi, et teie adressaadil on sama. Kui seda pole, siis kiri lihtsalt ei avane.
Ärge kasutage ärikirja elektroonilisel kirjutamisel emotikone. Tehnoloogia on suurepärane, kuid hoidke seda kirjutades asjalikuna.
Mis on kirjale vastamise tähtaeg?Kui kiri on liigitatud vastamist nõudvaks, siis vastamise aeg sõltub kirjas sisalduvast teabest:
- Kui saate taotluse, kinnitage, et see on kätte saadud järgmise kolme päeva jooksul pärast selle kättesaamist. Ja lõpliku vastuse saab anda kuu aja jooksul;
- Kui räägime kaastundeavaldusest, võib selle saata kümne päeva jooksul pärast kurva sündmuse toimumist;
- Õnnitlusi on lubatud saata 8 päeva jooksul alates erikuupäevast teadasaamisest;
- Kui me räägime sellest üldreeglid head kombed, siis on parem vastata kirjadele seitsme päeva jooksul.
Eristage ärikirja ja isiklikku kirjavahetust. Oleme täna juba rohkem kui korra rääkinud sellest, mis need erinevused on, me ei tohiks neid unustada. Vaatame nüüd kirja kirjutamist samm-sammult.
1. etapp. Märgime adressaadi.
Vormi paremasse ülanurka kirjutame selle isiku perekonnanime, initsiaalid ja ametikoha, kellele kirja adresseerime. Kui adressaat on organisatsioon, märkige selle juriidiline aadress.
2. etapp. Apellatsioonkaebus.
Asetame selle vormi keskele. Seda tehakse lugupidavalt, ilma lühendite ja kustutamisteta.
Näide: Kallis (nimi, isanimi)! Samuti saab adressaadi poole pöörduda, näidates ära tema positsiooni. Kuid kui pöördute inimese poole nimepidi, vähendab see psühholoogilist pinget ja annab märku, et ärisuhe on stabiilne ja väljakujunenud.
3. etapp. Eesmärgi avaldus.
Selgitage kirja eesmärki, olemust ja peamisi ideid. See osa on peamine. Kirjutage sellest, mida soovite öelda, mis on teie pöördumise põhjus. Kuid ärge unustage ametlikku ja neutraalset stiili.
4. etapp. Ettepanekute ja soovituste tegemine.
Peaaegu iga ärikiri eeldab, et adressaat vastab sellele. Seda ei nõua üldjuhul ainult informatiivse iseloomuga kirjad. Seetõttu ärge lihtsalt kirjeldage probleemi, vaid soovitage ka, kuidas seda lahendada.
Kui esitate kaebuse, paluge teatud meetmete võtmist; kui pakute koostööd, öelge meile, millised võimalused on saadaval.
Lihtsamalt öeldes peab see, kes kirja saab, nägema, et ta mitte ainult ei taha temalt midagi, vaid ka mõistma, kuidas seda on võimalik saavutada.
Kuidas ärikirja lõpetadaÄrikiri peab olema täiuslikult kirjutatud. Kui kirjutamisreegleid ei järgita, võib see negatiivselt mõjutada ettevõtte mainet tervikuna. Seetõttu teeme nüüd ettepaneku pikemalt peatuda ärikirja lõpuosa kujundusel.
Kirja lõpus võta kokku kõik, millest varem juttu oli. Kuid te ei tohiks oma järeldusi 10 lausesse venitada, ärikirjades hinnatakse ju lühidust ja ülevaatlikkust. Parem on piirduda lihtsate fraasidega.
Lõpu koostamisel lähtume kahest näitajast: see peaks olema võimalikult viisakas ja korrektne. Selle ehitamiseks on erinevaid võimalusi.
siin on mõned näidised:
- Täname tähelepanu või abi eest: Aitäh! (Las ma tänan...);
- Väljendage oma tulevikulootusi: Loodame vastastikku kasulikku koostööd (Loodame saada vastuse lähiajal...);
- Saate koostada fraasi, et kinnitada adressaadile midagi: Meil oleks hea meel teiega koostööd teha;
- Esitage taotlus: Palume tulemustest teada anda;
- Vabandame võimalike ebamugavuste pärast: Vabandan materjali eest tasumisega ootamatu viivituse pärast.
Kuidas adressaadiga hüvasti jätta.
Vaatamata sellele, et kirjavahetus on ametlik, saab hüvasti jätta erineval viisil.
Siin on mõned valikud.
- Austusega sinu vastu...;
- Edu soovidega...;
- Parimate soovidega…
Allkirjastame õigesti.
Kirjale alla kirjutades märkige oma ametikoht, ees- ja perekonnanimi. Kui kahtlete sellise fraasi sobivuses nagu: " Lugupidamisega" - lihtsalt ära kasuta seda.
Allkirjas saate märkida oma kontaktid, täiendava telefoninumbri või meiliaadressi, nii demonstreerite saajale, et olete valmis temaga suhtlema ja koostööd tegema.
Meie artikli järgmises osas tahaksin rääkida inglisekeelsetest ärikirjadest.
Ärikirjad inglise keelesSelliste kirjade koostamiseks ei ole reguleeritud vormi. Kõik sõltub kirja eesmärgist ja sellest, kes on selle adressaat. Siin on mõned lühikesed soovitused koostamiseks.
Kirjutamise kuupäev.
Kui kirjutame USA-s, siis kuupäeva märkimisel paneme esikohale kuu, siis päeva ja alles siis aasta. Ühendkuningriigi puhul sisestatakse kuupäev nagu Vene Föderatsioonis. Sel juhul kirjutage kuu tähtedega, et vältida segadust.
Saaja andmed.
- Kui kirjutad mehele, võta temaga ühendust järgmiselt: Mr (sisesta perekonnanimi);
- Kui naine on abielus: proua (sisesta perekonnanimi);
- Vallalisele daamile: Preili (märkige perekonnanimi);
- Kui te ei tea daami staatust: Ms (sisesta perekonnanimi).
Aadressi täpsustamine.
Järjestus on vastupidine Vene Föderatsioonis aktsepteeritule: kontor, majanumber, tänava nimi, sihtnumber, osariigi nimi (kui kirjutate USA-s), maakonna nimi ja riigi nimi (kui kirjutate Ühendkuningriigis).
Kuidas adressaadiga ühendust võtta.
Tavalised kõned:
- Kallis proua;
- Lugupeetud härra;
- Lugupeetud härra või proua;
- Lugupeetud proua;
- Kallis.
Aadressi järele paneme koma (kui kirjutate UK-sse) või kooloni (kui kirjutate USA-sse). Hüüumärki pole kombeks panna.
Teema.
Märkige kindlasti kirja teema, nagu Vene Föderatsioonis.
Põhitekst.
Jagage see lõikudeks. Või kirjuta iga lause uuele reale.
Kuidas hüvasti jätta.
Näiteks nii: " Täname teid abi eest, jääme siiralt teie omaks"– Aitäh, mu pühendunu... kuigi see võiks olla vähem formaalne.
Allkirja registreerimine.
Anname oma allkirja hüvastijätu lõigu alla, märgime oma ees- ja perekonnanime, ettevõtte nime ja ametikoha.
Rakenduste disain.
Kui lisate dokumente, märkige kirja lõppu: " Enc.” ja loetlege rakendused.
Mida kirjutada suure algustähega.
- Perekonnanimed ja initsiaalid;
- ettevõtete nimed;
- linnade, osariikide jne nimed;
- Kõik sõnad, mis näitavad ametikohta;
- Esimesed sõnad hüvastijätuks;
- Avaaadressid.
Enne vestluse lõpetamist on siin mõned näited vene- ja inglisekeelsetest ärikirjadest.
Ärikirjade näidised vene ja inglise keelesKokkuvõtteks tahan öelda, et ärikiri on suhtlusvahend igal tegevusalal. Kui see on õigesti kirjutatud, näitab see kindlasti teie ettevõtet positiivses valguses.
Seevastu lohakalt ja vigadega kirjutatud kiri võib kõige lootustandvama äri täielikult hävitada. Kirjutage tähti õigesti ja proovisime teile öelda, kuidas seda teha.
Ärikirjade vormid
Kirjavorm on paberkujul, millel on eelnevalt taasesitatud üksikasjad, mis sisaldavad püsivat teavet organisatsiooni - dokumendi autori kohta.
Vormide kasutamine kiirendab oluliselt dokumendi loomise protsessi (tänu pideva info kättesaadavusele), vähendab tööjõukulusid koostamiseks, lihtsustab info tajumist ja parandab juhtimistöö kultuuri. Vorm muudab teabe ametlikuks.
Organisatsioonile adresseeritud dokumendi saamisel pööratakse põhitähelepanu loomulikult selles sisalduva teabe olemusele, kuid paratamatult pööratakse tähelepanu ka välimus dokument - paberi kvaliteet, värvikasutus, logo kujundus, kirjastiil, kirjaplangi pealdiste koostis. Nende märkide põhjal jääb mulje korrespondendist, tema soliidsuse ja prestiiži astmest. Tuleb püüda luua meeldejääv vorm, mis võib jätta organisatsioonist soodsa mulje, peegeldades mitte ainult teatud teavet organisatsiooni kohta, vaid ka selle stiili. Hästi täidetud vormidel olevad dokumendid on lahutamatu osa organisatsiooni kuvand, selle ainulaadne visiitkaart.
Nõuded organisatsiooniliste ja haldusdokumentide vormidele on kehtestatud järgmiste dokumentidega: 1) GOST R. 6.30-2003. “Organisatsiooni- ja haldusdokumentatsiooni ühtne süsteem. Nõuded dokumentide vormistamisele“; 2) Föderaalvõimude bürootöö tüüpjuhised, kinnitatud Rosarkhivi korraldusega 27. novembril 2000 nr 68.
Kirja vorm sõltuvalt asutamisdokumendid organisatsioonid võivad hõlmata:
Riigi embleem Venemaa Föderatsioon või Vene Föderatsiooni moodustava üksuse vapp (ainult riigiettevõtetele);
Organisatsiooni logo või kaubamärk(teenindusmärk);
Organisatsiooni kood;
ettevõtte nimi;
Viiteteave organisatsiooni kohta;
Dokumendi kuupäev;
Dokumendi registreerimisnumber;
Dokumendi koostamise või avaldamise koht (vajadusel).
GOST R. 6.30-2003 näeb ette vormi üksikasjade paigutuse kahes versioonis: piki- ja nurgeline.
Esimesel juhul asetatakse kõik vormi detailid pikisuunas ja joondatud kas laiuselt või keskele.
Kui detailid asetatakse nurka, hõivavad need lehe vasakus nurgas 73 x 88 mm ala ja on joondatud kas vasaku veerise või eraldatud ala keskele.
Vormide valmistamiseks kasutatakse A4 (210 x 297 mm) ja A5 (210 x 148 mm) formaadis paberit. Ühe või teise vormingu kasutamise määrab koostatava dokumendi maht. Väiksem formaat on mõeldud dokumentidele, mille tekst on väike (kuni seitse rida); Selliste dokumentide puhul on ebaratsionaalne kasutada A4 formaadis.
Blanke on lubatud toota trükimeetodil, kasutades online-trükivahendeid või arvutitehnoloogiat vahetult konkreetse dokumendi valmistamise käigus. Erandiks on organisatsioonide kirjaplangid, millel on Vene Föderatsiooni riigivapi kujutis või Vene Föderatsiooni moodustavate üksuste vapid. Ankeetide trükkimine arvutist on väikestele organisatsioonidele väga ökonoomne, kuid ei kaitse võltsimise eest. Trükitud vormid on selles mõttes usaldusväärsemad. Lisaks tellivad mõned organisatsioonid blankettide ebaausa kasutamise eest kaitsmiseks trükikodadest nummerdatud blankette ja peavad nende kasutamise üle hoolikat arvestust. Samal eesmärgil valitsuse ja munitsipaalasutused kasutatud erinevad tüübid dokumendid, erinevat värvi blanketid.
Vormidele tehakse ainult dokumendi esimene leht, järgnevate lehtede tegemiseks kasutatakse standardseid paberilehti. Kui dokument tuleb saata mitmele aadressile, siis vormistatakse iga dokumendi eksemplar.
Teenuskirja vormi näide (detailide pikisuunaline paigutus)
Dokumendi igal lehel, olgu kirjaplangil või ilma, peavad veerised olema järgmised (mm): vasak - vähemalt 20, parem - vähemalt 10, ülemine - vähemalt 20, alumine - vähemalt 20.
Paljudes organisatsioonides on dokumentide koostamist reguleerivate juhiste ja reeglitega kehtestatud standardis nõutavast suuremad väljad. Siin on näited organisatsiooni kirjaplangil olevate kirjade kohta (joonis 2–4).
Riis. 2
Riis. 3
Riis. 4
Raamatust MBA 10 päevaga. Stephen Silbigeri kõige olulisemad programmid maailma juhtivatest ärikoolidestÜheminutiline ärikirjutamise kursus 1. Esitage oma juhtum selgelt ja alustage võimalikult kiiresti pärast avalauset. Ärge raisake lugeja aega. Iga kord peab sul olema selge põhjus, miks sa seda üldse kirjutad.2. Hoidke see isiklik, sõbralik ja
Raamatust Üksikettevõtja[Registreerimine, raamatupidamine ja aruandlus, maksustamine] autor Aništšenko Aleksandr VladimirovitšVormid range aruandlus Esiteks saavad ettevõtjad Vene Föderatsiooni valitsuse kehtestatud korras (kuid ei ole kohustatud) vastu võtma sularaha või sooritama maksekaartidega makseid ilma kassaaparaate kasutamata, kui osutatakse avalikkusele teenuseid
Raamatust Vabasta oma elu prügist! autor Mellen AndrewEttevõtte kontorist koju Mida rohkem inimesi kodus töötab, seda olulisem on teha üleminek ettevõtte kontorist kodukontorisse võimalikult valutult. Tahad ju ka kodus töötades oma tööülesandeid professionaalselt täita.Kui varem oli personal, siis
Raamatust Raamatupidamise autor Nikolai Nikolajevitš Bortnik3.3. Ranged aruandlusvormid: kasutamine ja tootmine Vastavalt ministrite nõukogu - Vene Föderatsiooni valitsuse 30. juuli 1993. a määrusele nr 745 “Kassaaparaatide kasutamise eeskirjad elanikega sularahaarveldamisel ja
Raamatust Kontoritöö sekretärile autor Smirnova Jelena PetrovnaPeatükk 4. Dokumendivormid Dokumendivorm on standardleht, millele on reprodutseeritud püsivad üksikasjad ja ruum muutuvate detailide jaoks.Dokumendivormidel on kaks standardvormingut - A4 (210x297) ja A5 (148x210mm). Dokumendivormid peavad
Raamatust Majandusteooria: õpik autorilt Makhovikova Galina Afanasjevna autor2. Ärikirja kirjutamise reeglid
Raamatust Ärikirjavahetus: õpetus autor Kirsanova Maria VladimirovnaÄrikirja ülesehitus Tähtsaks ülesandeks kirja koostamisel on selle infoküllastus, s.t sobiva hulga info kaasamine. Tähed võivad olla ühe- või mitmeaspektilised. Sageli võib üks aspekt moodustada kogu sisu
Raamatust Ärikirjavahetus: autori Kirsanova Maria Vladimirovna õpikÄrikirja informatiivsus ja veenvus Ärikirja tekst peaks olema lühike ja sisaldama ainult põhiteavet. Lisainformatsioon saab esitada lisas. Samal ajal peab kiri olema veenev sõltumata sellest, kellele see on mõeldud.
Raamatust 500 näpunäidet sekretärile autor Olga Anatoljevna Engovatova1. Sissejuhatus ja tutvumine ärisuhtluse protsessis Elus tuleb pidevalt ette olukordi, kus on vaja üht inimest teisele või teistele tutvustada. Ärisuhtluses, mis eeldab kontaktide loomist - silmast silma, kirjavahetus, telefoni teel - vajadus
Autori raamatust Business Psychology: Managing Emotions Autor teadmataÄRISUHTLEMISE TULJUMUS Tihti on ärikontaktides ettevõtjad rahulolematud oma tegevusega, mis ei vii soovitud tulemusi. Näiteks klient “kukkus läbi” või jäi mõne pisiasja tõttu hoolega koostatud leping alles
Michael Armstrongi raamatust The Practice of Personal Resource ManagementÄRIPARTNERI ROLL Ettevõtte edu tagamiseks ja ettevõtte juhtimises osalemiseks jagavad personalitöötajad äripartnerite kohustusi oma juhtkonna kolleegidega. Neil peab olema selleks võime
Raamatust Ajalõks. Pat Nickersoni klassikaline ajajuhtimise juhendÜhendage punased tsoonid ärisuhtlusajaga. Võib-olla olete ülaltoodud lihtsast punaseid tsoone sisaldavast tabelist märganud, et juht üritas eraldada oma kolmele põhiülesandele sobival hulgal aega. Aga sa nägid seda ka tema jaoks
Raamatust Äriplaan 100%. Tõhusa äri autori Rhonda Abramsi strateegia ja taktikaElektroonilised finantsvormid Selle protsessi veelgi lihtsamaks muutmiseks võite selle raamatu lisana osta Exceli finantsvormide paketi. Sellised elektroonilised vormid teostavad automaatselt kõik arvutused, genereerivad diagramme ja võimaldavad
autor Vorotyntseva TamaraÄripildi indikaator nr 3. Isiklik pöördumine Ärikiri, mis algab isikliku pöördumise ja tervitusega, peegeldab kirja individuaalset fookust, näitab teie tähelepanu ja austust kliendi/äripartneri isiksuse vastu.
Raamatust Ärimeili kirjavahetus. Viis edureeglit autor Vorotyntseva TamaraÄripildi indikaator nr 5. Kirja positiivne järeldus Lõpufraasid on viimane asi, mis teie kirja lugedes adressaadi tähelepanuväljale jääb. Kinnitage neis emotsionaalselt positiivne ärisuhtluse õhkkond. Loo saajale hea tuju
Ärikirjavahetuse abil ei toimu ainult kooskõlastamine äritegevused, aga ka antud organisatsiooni jaoks vajaliku teabe kogumist, mille järele tekib nõudlus erinevate aruandlusauditite käigus. Seetõttu kuuluvad haldustöötajate ülesannete hulka ennekõike äridokumentatsiooni korrektne hooldamine, milleks on erinevad sisemised juhised ja kujundid. Tüüpvormi eeliseks on asjaolu, et inimene täidab selle automaatselt, säästes nii enda kui ka ettevõtte aega.
Ärikirjavahetus peaks sisaldama:
Usaldusväärne ja täielik teave;
- kokkuvõte jutustamise puudumise tõttu;
- neutraalne pöördumise toon, kuid sõbralikult;
- loogiline ahel, mitte emotsionaalne hinnang väidetavatele faktidele.
Kuidas kirjutada ärikirja?
Kõige tähtsam on otsustada, mis tüüpi ärikiri antud olukorras sobib. Seda on mitut tüüpi:
Meeldetuletus;
- kinnitamine;
- keeldumine;
- kaaskiri;
- kutse;
- garantii;
- informatiivne;
- märgukiri ja tellimus.
Reeglina nõuavad vastamist ärikirjad, mis sisaldavad soovi, ettepanekut, pöördumist, taotlust või nõudmist.
Ärikirja kirjutamise reeglid.
Ärikirja toonil on väga oluline emotsionaalne koormus, kuna varjatud lugupidamatus ilmneb hoolimata laitmatutest suhtlusvõtetest. Eriti ettevaatlik peaksite olema keeldumist sisaldava ärikirja kirjutamisel. Sel juhul ei tohiks te keeldumist kirja alguses märkida. Sõnumi esimeses osas peaksite esitama veenvad argumendid oma seisukoha kasuks, selleks võite kasutada valemeid nagu
- "Kahjuks ei saa me teie taotlust rahuldada";
- "Meil on väga kahju, kuid teie taotlust ei ole võimalik rahuldada" jne.
Keeldumisel on oluline meeles pidada, et meie ülesanne on keelduda, kuid mitte kaotada klienti, partnerit vms.
Niisiis, ärikirja kirjutamise põhireeglid:
Kirja olemuse õigesti mõistmiseks on vaja adressaadile suunatud taotlust tekstis mitu korda korrata;
- keeldumiskirjas on oluline märkida põhjused, miks seda taotlust ei saa rahuldada;
- pakkumise tagasilükkamine on keeldumise valem.
Ärikirjavahetuse keel.
On oluline, et ärikirjade lugeja saaks aru ainult selle olemusest, mitte keelest, milles see on kirjutatud. Just selles seisundis peitub ärikirja kirjutamise reeglite valdamine, mis on välja töötatud paljude aastate jooksul.
Tuleb meeles pidada, et ärikirjas:
Tuleb ära tarbida lihtsad sõnad samal ajal sisu vaesustamata;
- kasutage omadussõnade asemel sagedamini tegusõnu - see muudab tähe teksti dünaamilisemaks;
- jääda pöördumise tähenduse lähedale, laskumata detailidesse ja arutlemata;
- ärge kasutage pikki lauseid, kuna need tõmbavad lugeja tähelepanu kõrvale;
- üleminek fraaside vahel peaks olema loogiline ja nähtamatu;
- kasutage võimalikult vähe asesõnu.
Ärikirja eristab kirjaoskus ja stiil.
Ärikirjade koostamine.
Ärikirja kirjutades pidage seda meeles ülemine osa(1/4 lehte A4-st) tuleks jätta kirjaplangi jaoks vabaks. Samuti on kirja ülemises nurgas märgitud väljamineva kirja number ja kuupäev, mis registreeritakse spetsiaalses väljamineva posti päevikus.
Alumises vasakus nurgas on märgitud juhi ametikoht, perekonnanimi ja allkiri ning lehe päris lõpus on ärikirja täitja perekonnanimi koos tema telefoninumbriga lisateabe saamiseks.
Seega koosneb ärikiri kolmest osast: päringu olemus, selle põhjendus ja lisateave.
Kirjale vastates tuleks viidata sisu esimesele osale viimane kiri selle adressaadi kohta. Kui on välismaist kirjavahetust, siis parema selguse huvides on vaja kirjale lisada brošüür, mille link on selles kirjas märgitud. On väga oluline lõpetada selline kiri tänuga koostöö eest ja fraasiga "Lugupidamisega (nimi) ..."
Ärikiri on ärilise kirjavahetuse tööriist, mis mängib oluline roll teel vastastikku kasuliku lõpetamise või säilitamise poole ja sõbralikud suhted partnerite, tarnijate, klientide, töötajatega. Hästi kirjutatud ärikiri võimaldab luua organisatsioonist positiivse kuvandi. Meie veebisaidil on erinevat tüüpi ärikirjade kirjutamise ja vormindamise näidised.
Ärikirjade näidisedTänukiri on ärikiri, mis sisaldab mingil põhjusel tänusõnu: eest professionaalne töö, pakutavad kvaliteetsed teenused jne. Tänukirja võib adresseerida organisatsioonile tervikuna või konkreetsele isikule. See võib olla kiri vastuseks algatuskirjale: õnnitluskiri, kutse või algataja omal algatusel kirjutatud algatuskiri. Kuidas kirjutada tänukirja Tänukiri...
Tänukiri õpetajale
Tänukiri õpetajale on ärikiri, millega avaldatakse lasteaiaõpetajale tänu tema raske töö eest laste kasvatamisel koolieelse lasteasutuse direktori või laste vanemate nimel. Kuidas kirjutada tänukirja õpetajale Tänukirjal lasteaiaõpetajale on sama vorm kui tavalisel ärikirjal ja see koosneb järgmistest struktuurielementidest: Dokumendi päis. Sisaldab õpetaja ametikohta, perekonnanime ja initsiaale...
Tänukiri arstile
Tänukiri arstile on ärikiri, millega väljendatakse tänu arstile abi eest paranemisel. Patsiendi või tema lähedaste nimel kirjutatakse tänukiri. Kuidas kirjutada tänukirja arstile Tänukirjal arstile on sama vorm kui ärikirjal: Kirja päis - daattiivis arsti või tervishoiuasutuse peaarsti täisnimi (kirjutatud kui vajalik). Kaebus – arsti täisnimi, kellele...
Tänukiri koostöö eest
Tänukiri koostöö eest on ärikiri, millega väljendatakse organisatsiooni juhi nimel tänu oma partnerile kaupade kvaliteetse ja õigeaegse kohaletoimetamise, tehtud tööde ja osutatud teenuste eest. Kuidas kirjutada tänukirja koostöö eest Tänukirjal koostöö eest on samad üksikasjad kui ärikirjal: Kirja päis. Kirjutage üles selle organisatsiooni töötaja ametikoht, perekonnanimi ja initsiaalid, kellele on tänusõnad suunatud...
Organisatsiooni tänukiri
Tänukiri organisatsioonile on ärikiri, milles avaldatakse tänu edukate läbirääkimiste, kohtumise ja ajakulu, lähetuse ajal osutatud külalislahkuse jms eest. Kuidas kirjutada tänukirja organisatsioonile Tänukirjal ettevõttele on kirjas ärikirja andmed: Dokumendi päis on selle organisatsiooni ametniku täisnimi, kellele tänu avaldatakse. Apellatsioon - selle organisatsiooni ametniku täisnimi, kellele on adresseeritud tänusõnad....
Tänukiri vanematele
Tänukiri lapsevanematele on ärikiri, millega avaldatakse tänu kooli või lasteaia lõpetanute vanematele laste hea kasvatuse, aktiivse osalemise eest rühma-, klassi- ja elus. haridusasutus, abi koolile, lasteaed ja nii edasi. Tänukiri vormistatakse direktori, klassijuhataja, õpetaja või õppealajuhataja nimel. Kuidas kirjutada tänukirja vanematele Tänukiri koolilõpetajate vanematele koosneb järgmistest struktuursetest...
Tänukiri töötajale
Tänukiri töötajale on ärikiri, millega väljendatakse töötajale tänu tema tehtud töö, panuse eest ettevõtte arengusse, kohusetundliku töösse suhtumise jms eest. Organisatsiooni juhi nimel kirjutatakse tänukiri mõne olulise sündmuse auks: aastapäev, tööpüha jne. Kuidas kirjutada tänukirja töötajale Tänukirjal töötajale on sama vorm ja struktuur nagu tavalisel ärikirjal: Dokumendi päis. IN...
Tänukiri õpilasele
Tänukiri üliõpilasele on ärikiri, millega avaldatakse üliõpilasele tänu õppeedukuse, aktiivse ühiskondliku tegevuse, spordis osalemise jms eest. Kooli direktori, ülikooli rektori nimel koostatakse tänukiri. Kuidas kirjutada õpilasele tänukirja. Tänulikkust õpilasele kirjutatakse mis tahes kujul. Tänukirja tekst sisaldab tänusõnu õpilasele. All, kirja teksti all...
Tänukiri õpetajale
Tänukiri õpetajale on ärikiri, millega avaldatakse õppeasutuse direktori või lastest õpilaste vanemate nimel tänu õpetajale, klassijuhatajale tehtud töö eest laste kasvatamisel ja kasvatamisel. Kuidas kirjutada õpetajale tänukirja Õpetajale saadetud tänukirjal on ärikirja andmed: Dokumendi päis - see näitab õpetaja nime, kelle aadressile tänusõnad saadetakse. Tänukirja valikuline struktuurielement...
Ärikirjade tüübid
Kirjalik lubadus, kirjalik tõotus
Garantiikiri on mitteäriline ärikiri, mis sisaldab kinnitust (garantii) teatud toimingute sooritamise või teatud tingimuste täitmise kohta: saadud toodete, tehtud tööde või osutatud teenuste eest tasumise tingimused ja fakt, kvaliteedigarantiid jne. Ehk siis garantiikiri on viis tagada tehingu poole kohustuse täitmine. Vastuseks pretensioonikirjale saab vormistada garantiikirja. Kuidas kirjutada garantiikirja Garantiivorm...
Garantiikiri pakkumisele juriidiline aadress
Garantiikiri juriidilise aadressi andmiseks on ärikiri, mis sisaldab kinnitust olemasoleva ettevõttega üürilepingu sõlmimise fakti või mitteeluruumi omaniku kavatsuse kohta see pärast üürile anda. riiklik registreerimine uus juriidiline isik. Teisisõnu tagab see õiguse sõlmida tulevane üürileping. See kiri esitatakse registreerimisasutusele ja see koostatakse üürniku nõudmisel. Kuidas kirjutada garantiikirja...
Töötamise garantiikiri
Töötamise garantiikiri on ärikiri, mis sisaldab sõlmimise garantiid tööleping tööandja ja töötaja. Kõige sagedamini tuleb see föderaalsele migratsiooniteenistusele esitada, kui töötaja kolib teise riiki. Kuidas kirjutada töötamise garantiikirja vorm kirjalik lubadus, kirjalik tõotus tööteates on järgmised andmed: dokumendi number ja kuupäev; kirja saaja - organisatsiooni nimi ja ametniku täisnimi, kellele see on adresseeritud või tekst:...
Makse garantiikiri
Maksegarantiikiri on ärikiri, mis kinnitab saadud toodete, osutatud teenuste või tehtud tööde eest tasumise aega ja fakti. Makse garantiikiri võib olla vastus nõudekirjale. Kuidas koostada garantiikirja võla tasumiseks Garantiikirja blankett sisaldab järgmisi andmeid: dokumendi number ja kuupäev; kirja saaja - organisatsiooni nimi ja ametniku täisnimi, kellele see on adresseeritud; Dokumendi pealkiri -...
Ärikirja kirjutamineEnne ärikirja kirjutamist mõelge, millist lõpptulemust soovite saavutada: suurendada müüki, kiirendada makseprotsessi, pakkuda koostööd, esitada pretensioone, õnnitleda, kutsuda ja palju muud. Koostage sellega kooskõlas ärikiri, püüdes oma eesmärki võimalikult palju rõhutada.
Ärikirja vormindamineÄrikiri vormistatakse ettevõtte kirjaplangil, kuhu peab olema märgitud organisatsiooni nimi, asukoha aadress, kontaktnumbrid, võimalusel e-post, koduleht, logo.
Ärikiri tuleb trükkida veeristega: vasak veeris peab olema vähemalt 3 cm (dokumentide esitamisel), parem veeris peab olema vähemalt 1,5 cm.
Ärikirja päises peab olema kirja saava ettevõtte nimi, märkides ära saaja täisnime ja ametikoha (üleval paremas nurgas).
Üleval vasakus nurgas ärikirja päise all kirjutamise kuupäev ja registreerimisnumber(väljuv). Kui ärikiri on vastuskiri, siis tuleb märkida, millisele dokumendile see kiri vastab.
Vajadusel märgitakse dokumendi pealkiri pärast dokumendi kuupäeva ja numbrit.
Ärikiri peab sisaldama pöördumist kirja saajale.
Ärikirja lõpus peab olema saatja allkiri (täisnimi, ametikoht, allkiri).
Ametliku ärikirjavahetuse jaoks kasutatakse tavaliselt Times New Roman fonti, suurus 12, ühe vahega.
Igas organisatsioonis moodustavad kirjad suurema osa sissetulevatest ja väljaminevatest dokumentidest. Neid dokumente on mitut tüüpi ja igaühe jaoks on mitmeid täitmise eeskirju. Kuna kirjad on kõige levinum juhtimisdokumentatsiooni tüüp, on äärmiselt oluline teada, kuidas neid õigesti koostada.
Sellest artiklist saate teada: Tähtede õige vormindamine on kogu ettevõtte eduÄrikirjadeks (või ametlikeks) loetakse neid, mis on mõeldud ettevõtte suhtlemiseks väliste struktuuridega. Veelgi enam, isegi pärast seda, kui organisatsiooni juhi ja äripartneri või kliendi vahel on saavutatud mingi suuline kokkulepe, näevad etiketireeglid ette selle kokkuleppe kinnitamise. Seda võib omakorda pidada juba garantiiks.
Ärikirjade tüübid1. Informatiivne – loodud mingi info edastamiseks.
Teostatud funktsioonide järgi
1. Algatusvõime – jagunevad reageerimist nõudvateks ja reageerimist mittevajavateks. Näited: taotlus, kaebus, teade, meeldetuletus, .
2. Vastuskirjad.
Adressaadi alusel
1. Tavaline – tavaliselt saadetakse ainult ühele saajale.
2. Ringkiri – need, mille üks saatja saadab mitmele adressaadile.
Vastavalt lahkumise vormile
Hästi kirjutatud ärikirja tekst koosneb: pöördumine, sissejuhatav ja põhiosa ning järeldus.
Apellatsioonkaebus.See on suhtluse jaoks kõige olulisem osa. Seega saate tänu õigesti valitud pöördumisvormile mitte ainult äratada adressaadi tähelepanu, vaid määrata ka üldise tooni edasiseks suhtluseks. Kui kiri ei ole adresseeritud konkreetsele isikule, võib aadressi ära jätta, muul juhul on kombeks kasutada standardseid keelevormeleid - näiteks "Kallis Sergei Ivanovitš!", "Härra valitsuse esimees!" Pöördumine kirjutatakse rea keskele.
Sissejuhatav osa.Kirja alguses on vaja ära märkida selle koostamise põhjused ja alused, sageli on vaja teavet kinnitada viidetega kolmandate isikute dokumentidele ja faktidele. Kui on vaja viiteid märkida, tuleb seda teha järgmises järjekorras: akti pealkiri, autor, kuupäev, registreerimisnumber, pealkiri.
Põhiosa.Põhiosas näitavad nad peamine eesmärk kirju. Selles osas kirjeldatakse üksikasjalikult vajalikke sündmusi, esitatakse tõendeid või analüüsitakse olukorda.
Järeldus.Kokkuvõtteks on tavaks teha järeldusi taotluste, ettepanekute, keeldumiste või arvamuste vormis. Arvatakse, et teenistuskiri võib sisaldada ainult ühte viimane osa. Reeglina lõpevad need standardväljenditega - näiteks "Loodan edasisele koostööle", "Parimate soovidega". Viisakusvalem asetatakse atribuudi "signature" ette ja eraldatakse positsioonist komaga.
Autorile esitamisel oluline on arvesse võtta selliseid aspekte nagu:- adressaadiga tutvumise aste ja suhte iseloom;
- adressaadi avalik positsioon ja selle seos autori positsiooniga;
- olukord, milles suhtlemine toimub – selle formaalsus või mitteametlikkus;
- konkreetses ettevõttes vastu võetud etikett ja standardid.
Kirja formaat, näidis:
Tähtede vormindamine vastavalt GOST-ileTeenuskirjad tuleb väljastada spetsiaalsetel blankettidel A4 või A5 formaadis olenevalt teksti suurusest. Ankeete on lubatud mitte kasutada ainult juhtudel, kui autoriteks on korraga mitu ettevõtet.
Nõuded kirjavormidele, samuti detailide koostisele ja kujundusreeglitele sisalduvad GOST R 6.30-2003 “Ühtsed dokumentatsioonisüsteemid. Organisatsiooni- ja haldusdokumentatsiooni ühtne süsteem. Nõuded dokumentidele."
Üldiselt on ettevõtetel õigus kirjavorme iseseisvalt välja töötada, kuna nimetatud GOST on oma olemuselt nõuandev, kuid selle sätete rakendamine viitab kõrgkultuur organisatsioonis dokumentidega töötamine. Mõne organisatsiooni jaoks on GOST R 6.30-2003 kohustuslik: näiteks peavad föderaalsed täitevasutused alati selle standardiga tutvuma.
01 - Vene Föderatsiooni riigivapp;
02 - Vene Föderatsiooni moodustava üksuse vapp;
03 - Organisatsiooni embleem või kaubamärk (teenusemärk);
04 - Organisatsiooni kood;
05 - juriidilise isiku põhiregistrinumber (OGRN);
06 - Identifitseerimisnumber maksumaksja/registreerimise põhjuse kood (TIN/KPP);
07 - Vormi kood;
08 - organisatsiooni nimi;
09 - Viiteteave organisatsiooni kohta;
10 - Dokumendiliigi nimi;
11 - Kuupäev;
12 - Registreerimisnumber;
14 - Koostamise või avaldamise koht;
15 - Adressaat;
16 - Tunnistuse tempel;
17 - Resolutsioon;
18 - teksti pealkiri;
19 - Kontrollmärk;
20 - Dokumendi tekst;
21 - märkige rakenduse olemasolu kohta;
22 - Allkiri;
23 - Tunnistuse tempel;
24 - viisa kinnitamine;
25 - Pitseri jäljend;
26 - Märk koopia sertifikaadil;
27 - Märkige esineja kohta;
28 - Märkus dokumendi täitmise ja toimikusse saatmise kohta;
29 - Märkige dokumendi kättesaamise kohta organisatsiooni poolt;
30 - Elektroonilise koopia identifikaator.
Kirja vormindamine vastavalt GOST-ile, näidis:
Manusega kirja vormindamine, näidis:
Ärikirjavahetus hõlmab ametliku ärilise suhtlusstiili kasutamist. Selle eripära seisneb selles, et osalejad on tavaliselt juriidilised isikud, kes peavad õiglaselt kinni pidama ranged reeglid organisatsioonis (või mitmes organisatsioonis) omaks võetud suhtlus.
Kohaldatakse mitmeid nõudeid seda liiki suhtlemine.
Esitluse standardimine. Tänapäeval on palju ärikirjavahetusele omaseid termineid, erifraase ja valemeid. Nende kasutamine võimaldab oluliselt vähendada ettevalmistusaega ning valmiskujundused aitavad vältida ajaraiskamist konkreetse olukorra jaoks sobivate terminite otsimisele. Standardimine hõlbustab oluliselt mis tahes tekstide tajumist ja optimeerib kogu dokumendivoo protsessi.
Neutraalne toon. Piiritus ja rangus kirjade kirjutamisel on ametlikus suhtluses norm. Neutraalne toon viitab peaaegu täielik puudumine väljendusrikkad või emotsionaalselt laetud sõnad. Teave on puhtalt ametlikku laadi, seetõttu on vaja tekstist välja jätta näiteks deminutiivsete järelliidete või interjektsioonidega sõnad. Emotsionaalne alltekst võib esineda, kuid see peaks olema peidetud neutraalse esitlustooni taha.
Sõnastuse täpsus ja ühemõttelisus. Vastuvõtja peab selgelt mõistma ja tõlgendama talle adresseeritud materjali tähendust. Teksti täpsus sõltub reeglina otseselt õigesti üles ehitatud kompositsioonistruktuurist ja loogiliste vigade puudumisest. Teenuskiri peab olema selgelt läbi mõeldud.
Kokkuvõtlikkus. Tänu sellele nõudele saab autor kogu dokumendi pikkust oluliselt vähendada. Esitluse ülevaatlikkus on ennekõike kõne liiasuse kõrvaldamine, keeleliste vahendite säästlik kasutamine, tarbetute korduste ja lisateabe puudumine.
Keelevalemite rakendamine. Ärikirjavahetuses laialdaselt kasutatavad mallid on selle lahutamatu osa. Seega kasutatakse tegutsemise julgustamiseks sageli järgmisi valemeid: “Palume küsimust kaaluda...”, “Meie kokkuleppe kinnituseks...”. Sageli on keelelised valemid teksti juriidiliselt olulised elemendid, ilma milleta ei ole sellel vajalikku jõudu. Näiteks: “Garanteerime tagastuse Raha summas...", "Kontroll ülesande täitmise üle on usaldatud...".
Terminite, leksikaalsete ja graafiliste lühendite kasutamine. Tänu terminite kasutamisele kirjavahetuses saab autor saavutada tekstist selge arusaamise, mis on äärmiselt oluline omadusärisuhtlus. Terminoloogiat, mida saab ja tuleks kasutada juhtimise dokumentatsiooni toetamise valdkonnas, reguleerib GOST R 51141-98 “Kontoritöö ja arhiveerimine. Tingimused ja määratlused"
Lihtsate tavalausete ülekaal. Ametlik suhtlus põhineb reeglina lihtsate tavaliste ühe- või kaheosaliste lausete kasutamisel, mis lihtsustab oluliselt teksti tajumise protsessi.
Juhend ärikirja kirjutamiseks
Paber |
Tuleb trükkida paberile valge või muud heledad värvid. Lehe formaat - A4 (210 x 297 mm) või A5 (148 x 210 mm). |
Väljad |
Lehel peavad olema vähemalt järgmised väljad: 20 mm - vasak; 10 mm - parem; 20 mm - ülemine; 20 mm - madalam. |
kuupäeva |
Kirja kuupäevaks loetakse selle allkirjastamise kuupäev. See on kirjutatud araabia numbritega, järgides järjestust: päev, kuu, aasta. Näiteks "02/10/2017". Lubatud on ka sõnaline-numbriline meetod kuupäeva vormindamiseks. Näiteks "10. veebruar 2017" |
Väljuv number |
Väljuv number koosneb järjekorranumbrist, mida saab täiendada indeksiga. Kahe või enama osakonna ühiselt koostatud dokumendi number koosneb iga osakonna registreerimisnumbritest, mis on eraldatud kaldkriipsuga. |
Sihtkoht |
Adressaat võib olla nii ettevõte kui ka tema struktuuriüksused või üksikud töötajad. Oluline on meeles pidada, et viimasel juhul märgitakse perekonnanime ees alati initsiaalid. Saava ettevõtte nimi märgitakse alati nimetavas käändes. Reeglite järgi ei tohiks seda adresseerida rohkem kui neljale adressaadile. Samuti võib see üksikasja sisaldada postiaadressi ja esmalt märkida organisatsiooni nimi ja seejärel postiaadress. |
Kirja tekst |
Teksti ise saab vormindada tabelina, tekstina või mitme struktuuri kombinatsioonina. Tabelite kujundamisel on oluline nimetada veerge ja ridu nimisõnadeks nimetavas käändes. Kui tabel jätkub järgmisel lehel, nummerdatakse ka sellel olevad veerud ja read. Tekst peaks koosnema kahest osast: kirja kirjutamise põhjus/eesmärk/põhjus ja järeldused/ettepanekud/soovitused. Samuti võib tekst sisaldada ainult ühte lõpuosa – näiteks taotlust ilma selgitusteta. Kui kiri viitab teiste organisatsioonide toimingutele, märkige nende üksikasjad: dokumendi pealkiri, organisatsiooni nimi, kuupäev, registreerimisnumber ja ametinimetus. |
Rakendus |
Manusega ärikiri tuleks vormindada järgmiselt: Kasutamine: 2 l kohta. 2 eksemplaris. Kui taotlust ei ole tekstis märgitud, tuleb märkida selle nimi, lehtede ja koopiate arv. Näiteks: Lisa: Ostu-müügileping 3 l. 2 eksemplaris. Kui on lisatud manusega dokument, vormistatakse märk järgmiselt: Manus: FSS-i kiri 12.10.2017 N 03-2/923 ja selle lisa, kokku 7 lehekülge. |
Allkiri |
Allkirja saamiseks on vaja märkida kirjale alla kirjutanud töötaja ametikoht ja selle allkirja ärakiri. Kui allkirja annab mitu töötajat, järjestatakse allkirjad ametikohale vastavas järjestuses. Kui positsioonid on võrdsed, peaksid allkirjad asuma samal tasemel. |
Tihend |
Allkirjade õigsust tõendab pitser ametnikud finantsvaraga seotud dokumentidel või muudel dokumentidel, mis nõuavad originaalallkirja autentimist. |
Täitja |
Vajadusel märkida esineja initsiaalid ja perekonnanimi ning tema telefoninumber. Tavaliselt asetatakse märk viimase lehe esi- või tagaküljele vasakpoolses alanurgas. |
Täna koostatakse igas ettevõttes ametlikke kirju täiesti erinevatel teemadel, mis on seotud nii üksikisikute kui ka tervete osakondade tegevusega. Kirjade teemaks võib olla taotlus, teade, kokkulepe, nõue, tühistamine, muutmine vms. Samas viitavad hea vormi reeglid, et kõik dokumendid koostatakse kõigi ülaltoodud nõuete kohaselt. Tänu sellele saab kirjast (ükskõik, mis kujul see saadetakse) tõhus tööriist iga töötaja ja ettevõtte juhtkonna töös tervikuna.
Testi ennast 1. Millist kirja nimetatakse ringkirjaks?- Ühe adressaadi poolt mitmele adressaadile saadetud kiri
- Ühe adressaadi poolt ühele adressaadile saadetud kiri
- Kiri, mida mitmel põhjusel ei saadetud
- Kasutamine: 2 l kohta. 2 eksemplaris.
- Taotlus 2 eksemplaris 2 lehel
- Kaks taotluslehte kahes eksemplaris
- Terminite, leksikaalsete ja graafiliste lühendite kasutamine
- Peaaegu täielik väljendusrikaste või emotsionaalselt laetud sõnade puudumine kirjas
- Laialdane mallide kasutamine
- Apellatsioon, sissejuhatus ja põhiosad, järeldus
- Põhiosa, järeldus
- Apellatsioonkaebus, järeldus
- Mõelge välja märgid sümbolid ajalugu geograafia bioloogia
- Kuidas õigesti kirjutada ja vormistada uurimistööd (T&A): struktuur, nõuded, näpunäited Järeldus uurimistöö käigus
- Sõpruse juur sõnas ja morfeemiline analüüs kompositsiooni järgi Kaashäälikute positsioonimuutused vene keeles
- Kiirus pideva kiirendusega liikumisel