Isiksuse rollide konfliktid.
Rollide komplekt- teatud sotsiaalsele staatusele vastav rollide kogum.
Rollikonflikt - indiviidile seatud rollinõuete kokkupõrge, mille põhjustab tema samaaegselt täidetavate sotsiaalsete rollide paljusus.
Rollikäitumine ja rollikonfliktid
Teatud rollile vastav rollide kogum võimaldab selle kandjal suurema osa ajast "oma asjadega tegeleda" - täita oma rollikäitumist erinevaid vorme ja mitmel viisil. Sotsiaalne roll on alati standardne, kuna see esindab eeldatava käitumise süsteemi, mille määravad normatiivsed kohustused ja õigused. Kuigi rollid on rangelt piiritletud, on siin võimekaid ja võimetuid õpilasi, julgeid ja argpükslikke sõdureid, andekaid ja andeta poliitikuid. Fakt on see, et inimesed täidavad üksikisikutena standardseid rolle. Iga indiviid mõistab oma sotsiaalset rolli omal moel ja täidab seda erinevalt. Kaasaegses sotsioloogias nimetatakse sotsiaalse rolli tegelikku täitmist indiviidi poolt rollikäitumine.
Regulatiivsed nõuded, mis on seotud sotsiaalset rolli, on reeglina rollisuhtluses osalejatele enam-vähem teada ja tekitavad vastamisi rolliootused: kõik suhtluses osalejad ootavad üksteiselt käitumist, mis sobib nende sotsiaalsete rollide konteksti. Sotsiaalset rolli ei käsitleta aga ainult rolliootuste (ootuste) seisukohalt, vaid ka rollimäng, st. kuidas indiviid oma rolli tegelikult täidab.
Ootused esindavad sotsiaalsete normide süsteemis sätestatud nõudeid, mis on kehtestatud üksikisiku käitumisele seoses ühe või teise sotsiaalse rolli täitmisega. Hoolimata asjaolust, et rollinormatiivsed nõuded on antud ühiskonnas aktsepteeritud sotsiaalsete normide süsteemi element, on need siiski spetsiifilised ja kehtivad ainult nende suhtes, kes hõivavad teatud sotsiaalse positsiooni. Seetõttu on paljud rollinõuded väljaspool konkreetset rolliolukorda täiesti absurdsed. Näiteks naine, kes tuleb arsti juurde, riietub tema palvel lahti, täites oma rolli patsiendina, aga kui mõni mööduja tänavalt samasuguse nõudmise esitab, jookseb või kutsub abi.
Seosed erirolli normide ja on keerulised. Mõned rolliettepanekud ei ole üldse seotud sotsiaalsed normid. Teised rollinormid on erandliku iseloomuga, asetades nendesse inimesi, kes neid täidavad eriline positsioon kui need pole kaetud üldised normid. Näiteks arst on kohustatud hoidma arstlikku konfidentsiaalsust ja preester on kohustatud hoidma ülestunnistuse saladust, mistõttu seaduse järgi ei ole neil kohustust neid andmeid kohtus tunnistusi andes avaldada. Üld- ja rollinormide lahknevus võib olla nii suur, et rollikandja on peaaegu avaliku põlguse all, kuigi tema positsioon on vajalik ja ühiskonna poolt tunnustatud (timukas, salapolitsei agent).
Üldiselt ei ole sotsiaalsete ja rollinormide vahel kunagi identiteedi suhet. Ühiskond paneb inimesele sotsiaalse rolli, kuid selle aktsepteerimine, tagasilükkamine ja täitmine jätavad alati jälje inimese tegelikku käitumist. Seetõttu võib sotsiaalsete rollide täitmisel tekkida rollipinge – raskused, mis on seotud rolli ebaõige ettevalmistuse ja ebaõnnestunud rollitäitmisega. Rollipinge põhjustab sageli rollikonflikti.
Rollikonflikt Kaasaegses sotsioloogias peetakse seda indiviidile esitatavate rollinõuete kokkupõrkeks, mis on põhjustatud tema poolt samaaegselt täidetavate sotsiaalsete rollide paljususest. Sotsioloogid eristavad kahte tüüpi rollikonflikte: konfliktid sotsiaalsete rollide vahel; konfliktid ühe sotsiaalse rolli sees.
Omavahelised konfliktid tekivad siis, kui erinevad sotsiaalsed rollid, mille kandja on isik, sisaldavad kokkusobimatuid ettekirjutusi (nõudeid). Näiteks täidab naine tööl oma rolli hästi, aga kodus kukub naine ja ema rollis läbi. Olukorras, kus abikaasa vanematele tema naine ei meeldi, läheb tema pojakohustus vastuolus mehe kohustustega.
Rollisisesed konfliktid tekivad seal, kus sotsiaalne roll hõlmab keerulisi suhteid ja vastuolulisi sotsiaalseid ootusi. Paljudes sotsiaalsetes rollides esineb huvide konflikte, näiteks nõue olla inimestega aus on vastuolus sooviga "raha teenida".
Inimene on sotsiaalne olend ja märkimisväärne osa tema sotsiaalsusest on koondunud sotsiaalsetesse rollidesse. Võimalike rollide omandamine toimub isegi lapsepõlves, kui mängus olev laps näib “teesklevat”, et ta võtab “ema”, “õpetaja”, “komandöri” rolli. Sotsioloogias see faas sotsiaalne areng sai nime sotsialiseerimine. Seejärel toimib inimene sotsialiseerumise käigus oma rollide kandjana ja õpib neid täites omandama uusi rolle, mis alles tulevad. Aidates tütrena ema kodutöödes, õpib tüdruk täitma koduperenaise ja ema rolli. Poja rollis vanematele alludes valmistub laps kooli minnes täitma õpilase rolli ja kuuletuma õpetajale.
Kaasaegses sotsioloogias on rollikonfliktide lahendamiseks kolm võimalust: o ratsionaliseerimine – viis rollikonfliktide lahendamiseks läbi ihaldatud, kuid kättesaamatu rolli negatiivsete külgede teadliku otsimise. Näiteks tüdruk, kes pole abielus
selgitab oma olukorda tänapäeva meeste ebaviisakuse ja piiratusega; o rollide lahusus on rollikonflikti lahendamise viis, mis seisneb ühe sotsiaalse rolli ajutises elust väljajätmises. Näiteks pikal merereisil viibivat meremeest ei teavitata oma ema surmast, jättes sellega poja rolli oma teadvusest välja, et mitte tekitada stressi; o rolliregulatsioon on viis rollikonfliktide lahendamiseks, nihutades vastutust selle tagajärgede eest teistele. Näiteks "käte pesemise" harjumus, tänu millele vabaneb inimene pidevalt isiklikust vastutusest ühe või teise sotsiaalse rolli täitmise tagajärgede eest, vastutuse nihutamine teistele, objektiivsed asjaolud, "saatuse kõikumised".
Kasutades neid meetodeid teadvuseta kaitse ja teadlik ühendus avalikud struktuurid inimene saab vältida ohtlikud tagajärjed rollikonfliktid.
Rollikonfliktid ja nende liigid
Interrollide konflikt tekib seetõttu, et sama inimene peab täitma korraga mitut rolli. See juhtub siis, kui tema rollide olulised valdkonnad ristuvad ja teatud olukorras põrkuvad üksteist välistavad rolliootused. Näiteks tekivad ühel või teisel kujul rollikonfliktid paratamatult töötavate naiste seas, kes on sunnitud ühendama ameti- ja perekondlikke rolle. Sellised hetked tekitavad traagilisi kokkupõrkeid, mida on võimalik vältida rollistrateegiate abil – eriliste jõupingutustega oma rollide optimaalseks ühendamiseks. Üks veel lihtne näide võib osutuda banaalseks rollidevahelise konflikti olukorraks, kui abikaasa vanematele ei meeldi tema naine ja tema pojakohustus on vastuolus abielukohustustega. Rollistrateegia võib sel juhul taanduda vanematest eraldi elamisele ja nendest mittesõltuvusele.
Rollisisesed konfliktid tekivad siis, kui sotsiaalne roll hõlmab keerulisi suhteid ja vastuolulisi sotsiaalseid ootusi. Näiteks peab tehase töödejuhataja juhtima töötajaid nii, nagu administratsioon nõuab, ja samal ajal püüdma parandada nende töötingimusi, nagu töötajad temalt nõuavad.
"Situatsiooniline rollikonflikt“, mida kirjeldab K. Thomas, tekib olukordades, kus uue rolliga kaasnevad uued ootused on suunatud indiviidile ning ta ei saa neile adekvaatselt vastata, sest on veel vanas rollis ega ole valmis uut täitma. Näiteks Indias pikka aega oli kombeks tüdrukuid väga varakult abielluda; Kui noor naine lapse sai, polnud ta veel valmis emarolli enda peale võtma. Rabindranath Tagore loos uppus sellise tüdruku-ema laps, kes jäi tema järelvalveta, kui ta läks koos sõpradega nukkudega mängima.
Inimestel, kes on pikka aega sama sotsiaalset rolli täitnud, kujunevad välja spetsiifilised harjumused. Näiteks neil, kes oma ameti tõttu pidevalt publiku ees esinevad, kujuneb välja professionaalne harjumus rääkida valjult, selgelt ja ilmekalt, millest nad siis peres lahti ei saa. Mõnikord nõuab ühiskond ise inimeselt teatud harjumusi ja oskusi, näiteks kirurgilt absoluutset kätepuhtust. Selliseid harjumusi ja kombeid nimetatakse rolli atribuudid. Rolli normatiivset tuuma ümbritseb tavaliselt hulk mittenormatiivseid atribuute, mis osalevad ka käitumuslike ootuste kujunemises.
Sotsiaalse rolli täitmine tähendab teatud määral vabadust. Tõepoolest, inimene ei käitu rolli täites mitte nii, nagu tema individuaalsus nõuab, vaid vastavalt regulatiivsed nõuded, mille tema roll talle peale paneb. Mõned rollid on nii väliselt reguleeritud, et dikteerivad peaaegu iga liigutuse (näiteks tööline koosteliinil); nende esinemine põhjustab sageli võõrandumisega seotud psühholoogilise rõhumise tunnet. Teised ametirollid võimaldavad suuremat vabadust ja teised isegi kohustuslik nõuda nende kandjatelt individuaalseid muudatusi, näiteks akadeemilise kraadi taotleja roll nõuab teatud uudsust teaduse arenguid. Psühholoogiline mugavus ja rollikohustuste täitmise kvaliteet on seotud sellega, kuivõrd roll vastab indiviidi isikuomadustele ning tema oskused ja võimed rolli nõuetele. Sel juhul ei esine rolli täitmisel võõrandumist või peaaegu puudub see ning saavutatakse indiviidi maksimaalne “sulamine” rolliga. Võime öelda, et rollikäitumine on omamoodi süntees indiviidist ja rollinõuetest tulenevalt.
Siiski ei maksa eeldada, et sotsiaalse rolli olemasolu piirab indiviidi vabadust (nagu R. Dahrendorf seda mõistab). Inimene on sotsiaalne olend ja märkimisväärne osa tema sotsiaalsusest on koondunud sotsiaalsetesse rollidesse. Võimalike rollide uurimine toimub lapsepõlves, kui laps näib “teesklevat”, et ta võtab mängus ema, õpetaja, ülema rolli. Seda sotsiaalse arengu faasi nimetatakse sotsialiseerumiseks. Edasise sotsialiseerumisprotsessi käigus toimib inimene oma rollide (tütar, õpilane) kandjana ning neid täites õpib meisterdama uusi, alles ees ootavaid rolle. Näiteks aidates oma ema tütrena kodutöödel, õpib tüdruk täitma koduperenaise ja ema rolli; Poja rollis vanematele alludes valmistub poiss kooli minnes täitma õpilase rolli ja kuuletuma õpetajale.
Sotsialiseerumisprotsess kestab palju aastaid, tegelikult terve elu. See tähendab, et inimese suhe teiste inimeste rollidesse ei lõpe kunagi. Inimene, mängides oma rolle, puutub pidevalt kokku teiste inimeste rollidega, mis on talle veel tundmatud. Kirjeldades neid protsesse, räägib J. Mead sotsiaalse aspekti (mina läbi Teise pilgu) olemasolust inimisiksuses, mis hõlmab interjööristatud rollide kogumit, ja isiklikku aspekti ennast (mina-keskus), mis ei ole täidetud. sotsiaalsete rollidega ja suudab neist distantseeruda.
J. Mead ja teised esindajad Sotsiaalpsühholoogia näitas, et inimese mina areneb ja saavutab eksistentsi täiuse alles siis, kui ta on vabanenud puhtast subjektiivsusest ja peegeldab end välismaailmas, täites sotsiaalsete rollide kogumit.
Teatud sotsiaalse rolli aktsepteerimine tähendab ka selle rolliga kokkusobimatute käitumisvõimaluste tagasilükkamist, mis peituvad inimese sisemises minas. Näiteks peab kliinilise teadlase loomuga arst loobuma võimalusest jätta patsiendi haigus loomulikule kulgemisele, et jälgida selle arengut "teaduse jaoks". Abikaasa peab loobuma absoluutsest vabadusest pidada abieluväliseid suhteid.
Mõnikord seisab inimene silmitsi rollinõuetega, mis põhjustavad temas enesemääratlemise kriisi, s.t. mida ta ei saa sisendada ega muuta oma isiksuse osaks, hävitamata sellega oma isiklikku tuuma. Psühholoogid väidavad, et inimesed haigestuvad teatud rollinõuete tõttu. Samas on vaja arvestada rollivõõrdumisele reageerimise sotsiaalajaloolist laadi. Näiteks Vana-Ida despootlikes ühiskondades talusid inimmassid aastaid nii raskeid rollivõõrandumise vorme, mis on tänapäevases individualistlikus ühiskonnas täiesti talumatud ja isegi kujuteldamatud.
Rollikonflikti kujunemine
(riik, piirkond, linn, linnaosa, küla) on asutuste ja organisatsioonide süsteem. See võib normaalselt toimida, kui inimesed täidavad pidevalt tohutul hulgal oma staatusele vastavaid rolle. See viitab sotsiaalsetele kogukondadele, millel on ka sotsiaalne staatus ja roll. Näiteks ülikooli ühel akadeemilisel rühmal on kõrge akadeemiline staatus, teisel aga madal. Sama tugev õpperühm suudab jalgpalli mängida halvasti, nõrk aga hästi.
Inimese omadus on intrapersonaalne rollikonflikt. See kujutab endast konflikti erinevate õigustatud rolliootuste vahel antud olukorras. Legitiimsete rolliootuste rõhutamine tähendab, et valik ei ole legitiimse ja hälbiva rolliootuse vahel. Näiteks võiks tuua konflikti sportlase ja õpilase rolli vahel. Inimene kogeb pinge-, ebamugavus- ja depressiooniseisundit, kuna tema jaoks on olulised nii rollid kui ka neile vastavad väärtushinnangud. Sellise konflikti lahendamine ühe rolli ja väärtuse kasuks või nendevaheline kompromiss on seotud aja ja jõupingutuste jaotamisega.
Rollikonflikt mõjutab ka sidemeid teiste inimestega. See tähendab, et intrapersonaalsest saab ta inimestevaheline.Üliõpilasena ja sportlasena astub inimene teatud sotsiaalsetesse sidemetesse ja süsteemidesse (akadeemiline, sport), millel on ka tema jaoks rolliootused. Arvestada tuleb teiste rolliootustega, mis inimest mõjutavad. Sellega seoses võib õpimotiveeritum inimene valida sportlase rolli, kui spordimeeskonnal on hea treener ja sõbrad. See toob kaasa aja ja jõupingutuste ümberjagamise sportlase rolli kasuks. Konflikt, milles inimesed mängivad, on samuti inimestevaheline. erinevad rollid: näiteks ülemuse ja alluva, pragmaatiku ja romantiku, internatsionalismi ja natsionalisti rollid jne.
Rollikonflikt tekib siis, kui inimesed, sotsiaalsed rühmad, institutsioonid, organisatsioonid ei vii ellu plaanitud staatuse ja rolli tõstmise plaani. Näiteks doktoritöö kaitsmisest huvitatud isik jääb teaduste kandidaadiks; rahvusvahelisele turule pürgiv ettevõte jääb siseriiklikule turule jne. See seisund võib olla tingitud paljudest põhjustest: vajaduste ja rollide vastuolu; rollikonflikt; võimete ja rollide mittevastavus ning muud. Sel juhul tekib konflikt ebaõnnestunud rolli ja isiku muude rollide, aga ka sotsiaalse grupi, institutsiooni või organisatsiooni rollide vahel. Seda saab lahendada kas rolli elluviimise või väärtuste-rollide muutmise või väliste oludega leppimise kaudu.
Inimese iseloomu ja tema rollide lahknevus on rolli kujunemise etapis loomulik. Oluline on valida rollid, mis sobivad meie iseloomuga, või vastupidi, kohandada oma tegelast sotsiaalsete rollidega. Esimesel juhul peab inimene valima oma vajadustest, temperamendist, mentaliteedist ja elustiilist elukutse, naise, ühiskonna jne. Näiteks muusikaliste võimeteta inimesest ei tohiks saada muusik jne. Teisel juhul peab inimene “harjuma” uue rolliga: üliõpilane, sõjaväelane, abielus jne. Tavaliselt toimuvad mõlemad protsessid samaaegselt. kuid erineva intensiivsusega.
Tihti tekib konflikt aine võimete ja uuele rollile esitatavate nõuete vahel: õpilane, töötaja, abikaasa, isa, kodanik jne. Tulemuseks on oma rolli kehv täitmine. Näiteks õpib õpilane esimesel aastal rahuldavalt, kuigi sai koolis suurepäraselt hakkama. Ta seisab silmitsi ülesandega arendada oma võimeid ja iseloomu seoses uute tingimuste ja rollidega, mis nõuab aega ja vaeva. See kehtib ka sotsiaalsete kogukondade, institutsioonide, organisatsioonide kohta: näiteks paljude NSV Liidu sotsiaalsete institutsioonide kohta üleminekul postsovetlikku ühiskonda.
Rollikonflikt tekib üleminekul ühelt juhtivalt rollilt teisele, näiteks töötaja rollist pensionäri rolli. Sellise konflikti ületamine (rollide vahetamine ja alandamine) nõuab vaimset ettevalmistust, aega ja pingutust ning tahet. Selline konflikt on omane sotsiaalsed rühmad, asutused, organisatsioonid. Näiteks kujunes endiste nõukogude tööliste muutumine nominaalsest “hegemoonist” praktiliselt jõuetuks klassiks või teadlaste muutumine suhteliselt jõukast kihist vaesteks väga raskeks ja valusaks.
Rollikonfliktil on suur roll hälbiva käitumise ja motivatsiooni kujunemisel. Koos sellega tekkiv psühholoogiline pinge ja frustratsioon segavad indiviidi harmoonilist integreerumist sotsiaalsesse sidemesse ja süsteemi ning konformsete väärtuste ja motivatsioonide assimilatsiooni. Parsons tuvastas inimstruktuuris sotsialiseerumise (õppimise), kaitse ja kohanemise (olukorra, keskkonnaga) mehhanismid. Sotsialiseerimise mehhanism on protsess, mille tulemusena inimene omandab uued motivatsioonilised (vajadus-, tunnetus-, hindamis-) orientatsioonid, uued väärtusorientatsioonid, uued objektid, uued huvid. Kaitsemehhanism - need on erinevate vajaduste, motivatsioonide, väärtusorientatsioonide, rollide ja staatuste vahelise sisemise konflikti ületamise protsessid. Kohanemismehhanismid - need on protsessid, mille abil inimene saab üle pingetest ja konfliktidest suhetes tegevussituatsiooniga. Sel juhul lahustuvad kaitse- ja kohanemismehhanismid pärast rakendamist sotsialiseerumismehhanismis.
Igasugust sotsiaalset rolli saab käsitleda kahes aspektis: rolliootus ja rollitäitmine. Nende vahel pole kunagi täielikku ja stabiilset kokkulangevust. Meie rollid määravad eelkõige inimeste ootused selle staatuse kandjale. Sel põhjusel pole sotsiaalsete rollide harmoonia saavutamine inimelus sugugi lihtne. See nõuab suuri pingutusi, aega ja oskusi. Ja kui keegi täidab oma rolli halvasti või ei täida seda vastavalt meie ootustele, siis see inimene satub rollikonflikti. Teisalt peaks rollikonflikt olema tingitud sellest, et iga inimene tänapäeva ühiskonnas täidab ühe päeva jooksul mitut rolli, mille nõuded on omavahel vastuolus. Rollikonflikt – see on lahknevus antud indiviidi erinevate rollide kokkusobimatute nõuete vahel . Tekivad rollikonfliktid
1. rollisisene,
2. rollidevaheline ja
3. isiklik-roll.
TO rollisisene Konfliktid on need, kus sama rolli nõudmised on vastuolus ja vastanduvad. Näiteks emadele antakse korraldus mitte ainult oma lastesse lahkelt ja hellalt suhtuda, vaid olla nende suhtes nõudlik ja range. Neid juhiseid ei ole lihtne kombineerida, kui armastatud laps on midagi valesti teinud ja väärib karistust. Tavalisel viisil Selle rollisisese konflikti lahenduseks perekonnas on funktsioonide ümberjagamata jätmine, kui isale on usaldatud vastutus käitumise range hindamise ja laste karistamise eest ning ema ülesandeks on karistuskibeduse pehmendamine ja lohutamine. laps. See tähendab, et vanemad on üksmeelel, et karistus on õiglane.
Interrole konfliktid tekivad siis, kui ühe rolli nõuded on vastuolus teise rolli nõuetega antud indiviidi jaoks või on need vastupidised. Sellise konflikti ilmekas näide on naiste topelttöötamine. Perenaiste töökoormus sotsiaalses tootmises ja igapäevaelus ei võimalda sageli neil täiel määral ja tervist kahjustamata täita tööülesandeid ja käitumist. majapidamine, olla võluv naine ja hooliv ema. Selle konflikti lahendamise viiside kohta on avaldatud palju mõtteid. Praegu ja ka lähitulevikus näivad kõige realistlikumad võimalused koduste kohustuste suhteliselt ühtlane jaotus pereliikmete vahel ning naiste hõive vähendamine sotsiaalses tootmises (osalise tööajaga, iganädalane töötamine, paindliku graafiku juurutamine, kodumaiste kohustuste hajutamine). vajadus pikaajalise töö järele jne).
üliõpilaselu Vastupidiselt levinud arvamusele esineb ka rollikonflikte. Valitud elukutse omandamiseks ja hariduse omandamiseks on vaja keskenduda haridus- ja teadustegevusele. Siiski selleks noor mees mitmekülgne suhtlus on äärmiselt oluline, vaba aeg muudeks tegevusteks ja hobideks, ilma milleta pole võimalik kujundada täisväärtuslikku isiksust ja luua oma perekonda. Olukorra teeb keeruliseks asjaolu, et ei saa haridust ega mitmekülgset suhtlemist pikemaks ajaks edasi lükata. hiline kuupäev ilma et see piiraks isiksuse kujunemist ja erialast koolitust.
Isiklik roll konfliktid tekivad olukordades, kus sotsiaalse rolli nõuded lähevad vastuollu indiviidi omaduste ja elupüüdlustega. Seega eeldab juhi sotsiaalne roll inimeselt lisaks ulatuslikele teadmistele ka head tahtejõudu, energiat ning oskust suhelda inimestega erinevates, sh. ja kriitilistes olukordades. Kui spetsialistil need omadused puuduvad, siis ta ei tule oma rolliga toime. Selle kohta öeldakse: müts ei sobi Senkale.
Mitte vähem levinud on olukorrad, kui professionaalne roll ei võimalda inimesel oma võimeid paljastada ja demonstreerida, oma elupüüdlusi realiseerida. Isiksuse ja rolli optimaalne suhe näib olevat selline, kus inimesele esitatakse tööl kõrged, kuid teostatavad nõudmised ning talle pakutakse keerulisi, kuid lahendatavaid ülesandeid.
Oluline on märkida, et rollipingete vähendamiseks ja rollikonfliktide reguleerimiseks kasutatakse järgmisi põhistrateegiaid:
¨ ratsionaliseerimine – sihikindel (mõnikord teadvustamata) soovitud, kuid kättesaamatu rolli ebameeldivate külgede, aspektide otsimine;
¨ rollide eraldamine - ühe rolli ajutine eemaldamine praktikast ja selle väljalülitamine indiviidi teadvusest;
¨ rolliregulatsioon - teadlik ja tahtlik käitumine, mille abil indiviid vabaneb isiklikust vastutusest mis tahes sotsiaalse rolli täitmise tagajärgede eest;
¨ pidev sotsialiseerimine – pidev ettevalmistus järjest uute ja uute sotsiaalsete rollide täitmiseks.
Peamine asi, mida rollikonfliktide analüüsimisel meeles pidada, on seotud suhtluse sotsiaalsete mehhanismidega rühmades. Kõik rollidevahelised suhted on reguleeritud rühmades kujunevate käitumisnormidega. STANDARDID- ϶ᴛᴏ käitumisreeglid ja -standardid, mis reguleerivad rollide vahelist suhtlust rühmas, samuti rühmaliikmete ja nende rollifunktsioonide vahelist suhtlust. Kui see rollikonflikt on põhjustatud vormistamata rollinõuetest, siis tuleks põhitähelepanu pöörata rolli selgitamisele, selle üksikute elementide omavahel vastavusse viimisele (rolli ratsionaliseerimine). Seda on kõige parem saavutada rühmanormide selgitamise või lisamisega. Muudel juhtudel tuleks probleemi lahendada grupi rollide hierarhia või rühma väärtuste ja eesmärkide süsteemi selgitamisega.
Inimese poolt täidetavate sotsiaalsete rollide paljusus, rollinõuete ja ootuste ebaühtlus – see on kaasaegse dünaamilise ühiskonna reaalsus. Privaatsete igapäevaprobleemide ja tõsiste konfliktide edukaks lahendamiseks on kasulik mõista sotsiaalsete rollide ja isiksuse suhet. Siin on kaks äärmist seisukohta valed. Esimene taandab isiksuse paljudele rollidele, mida ta mängib, lahustades jäljetult kõik isiksuse ilmingud rollikäitumises. Teise seisukoha järgi on isiksus midagi sotsiaalsetest rollidest sõltumatut, midagi, mida inimene endas esindab. Tegelikkuses toimub rolli ja isiksuse vastastikune mõju, mille tulemusena rollikäitumine kannab isiksuse enam-vähem olulist jäljendit ning mängitud rollid mõjutavad inimese iseloomu, indiviidi välimust.
Indiviidi individuaalsus avaldub sotsiaalsete rollide valikus; sotsiaalsete rollide rakendamise omapärasuses; võimalus keelduda vastuvõetamatu rolli täitmisest.
Inimese tegevusel teatud rollis on vastupidine mõju tema isiksusele. Näiteks eeldab arsti töö inimeselt lisaks muudele omadustele soovi ja oskust sisendada patsientides kindlustunnet soodsa ravitulemuse suhtes, inseneri töö eeldab muret seadmete töökindluse ja ohutuse pärast. Rolli mõju määr inimesele sõltub sellest, millist väärtust see inimese jaoks esindab ja kui palju ta end rolliga samastab. Sel põhjusel võib kõne- ja mõtteklišeede ilmumist täheldada mitte ainult ametialane tegevus kirglik õpetaja, aga ka igapäevaelus ja vabal ajal. Kinnisidee oma elukutse vastu võib kaasa tuua teatud omaduste liialdatud arengu ja isiksuse mõningase deformatsiooni. Seega võib juhi roll, mis näeb ette käskimist, käskimist, kontrolli ja karistamist, kaasa tuua enesehinnangu tõusu, ülbust ja muid negatiivseid isikuomadusi.
Sel põhjusel ei ole küpse isiksuse tunnused mitte ainult iseseisev, teadlik sotsiaalsete rollide valik, nende kohusetundlik ja loov elluviimine, vaid ka teatud autonoomia, sotsiaalne distants rolli ja indiviidi vahel. See jätab inimesele võimaluse vaadata oma rollikäitumist väljastpoolt, hinnata seda isiklike, grupi- ja avalike huvide seisukohalt ning teha vajalikke täpsustusi ning äärmisel juhul loobuda vääritust rollist.
Rollikonflikt – mõiste ja tüübid. Kategooria "Rollikonflikt" klassifikatsioon ja tunnused 2017, 2018.
Tere kõigile! Rollikonflikt- see on kahe või enama sotsiaalse rolli kokkupõrge, mis hetkel või üldiselt ei sobi kokku. Ja täna vaatame üksikasjalikult, miks see juhtub ja kuidas sellega toime tulla.
Mõned üldised andmed
Idee ise tekkis tänu Robert Mertonile 1957. aastal. Ta uskus, et iga inimene peab proovima korraga mitut sotsiaalset rolli. See tähendab, et on vaja täita nõudeid vastavalt ametikohale, näiteks: olla poeg, isa, abikaasa ja ülemus.
Nende asendite õppimise protsess toimub lapsepõlves, kui väike tüdruk mängib nukkudega, valmistab neile hommikusööki ja paneb nad magama. Nii õpib ta emaks ja koduväiks.
Poisid eelistavad üldiselt sõdureid, autosid, töövahendeid, ronge, liitumist meestemaailmaga. Seejärel järk-järgult sotsialiseerides, st arenedes sotsiaalselt, suheldes teiste inimestega ja rollides, mis on neile veel võõrad, omandavad nad kogemusi ja teadmisi. Need teadmised aitavad sul tulevikus olla stabiilne mis tahes positsioonil.
Sotsiaalsete rollide põhiomadused
1. Kaal
Need võivad olla piiratud ja vastavalt hägused või, nagu nad seda ka nimetavad, laia ulatusega. Piiratud on see, kui suhtluses osalejate vahel on konkreetne eesmärk. Selle rahuldamiseks vajavad nad üksteiselt teatud teenuseid.
Et asi oleks selgem, toon näiteid: tulite poodi leiba ostma, olles kliendi rollis. Müüja poole pöördute mitte palvega kuulata, kui raske päev oli ja kui väsinud olete ülemusest, vaid öelda, milline leib on kõige värskem ja kui palju see maksab. Sest formaalselt peaks teie suhtlus jääma poe pakutavate teenuste ulatusse.
Kuid mehe ja naise vahel on nii-öelda lai valik teenuseid. Neil on õigus nõuda teadmisi üksteise erinevatest valdkondadest, neil on üksteise suhtes teatud kohustused ja õigused.
2. Kättesaamise viisi järgi
Need jagunevad tüüpideks nagu ettekirjutatud ja vallutatud. See tähendab, et sündides saame vaikimisi automaatselt lapse, poja või tütre rolli. Samamoodi saame suureks saades meheks, siis naiseks, siis vanaemaks või vanaisaks.
Võitute nimel tuleb aga kõvasti tööd teha ja pingutada, sest need iseloomustavad elukutset või tegevusala, saavutusi. Näiteks kirurgiks saamiseks peate esmalt lõpetama kooli meditsiiniülikool ja praktika. Seejärel treenige mõnda aega ja alles siis saate tegutsemisõiguse.
3. Vastavalt vormistamisastmele
Kui olete reegleid rikkunud liiklust, ei suhtle liikluspolitseinik teiega üldse nagu vanemad või lähedased sõbrad. Raskus seisneb selles, et mõnikord kaotavad inimesed oma ametialase positsiooni ja võtavad igasugust kriitikat isiklikult.
Oletame, et kaupluses sõimas klient müüjat toote kvaliteedi pärast ja ta vigastas ennast, uskudes, et solvang puudutab teda. Mõnikord juhtub, et ametlikud suhted arenevad mitteformaalseteks ehk lähedasemateks.
See juhtub siis, kui inimesed puutuvad sageli tegevuses kokku ja hakkavad kogema mingeid tundeid elulugusidüksteist ja suhtlemist üldiselt. Nende käitumine muutub, käsitletavate teemade piirid laienevad jne.
4. Motivatsiooni tüübi järgi
Iga inimene rahuldab teatud vajaduse, täites mingit kohustust või funktsiooni. Oletame, et vanem hoolib beebi elust ja tervisest armastustundest ja soovist tagada oma lapse turvalisus pereliini jätkamiseks, et tunda, et ta on hea isa.
Kuid ülemusena taotleb ta hoopis teistsuguseid eesmärke – soovi võita konkurentsi teiste ettevõtetega ja võita tarbijaid. Täitke talle määratud ülesanded või üldiselt töötage lihtsalt hea eesmärgi nimel.
Rollikonfliktide tüübid
1. Interrole
See tuleneb asjaolust, et üks inimene peab korraga täitma mitut funktsiooni. Need on tähenduselt ja nõuetelt täiesti vastandlikud. Arvan, et paljudele on tuttav olukord, kui inimene proovib ehitust kombineerida edukas karjäär ja luua õnnelik perekond.
Igal pool on võimatu õigel ajal olla. Ettevõtluses oodatud tulemuste saamiseks peate veetma piisavalt aega tööl, mitte lõõgastuma oma laste ja naisega. Ja sellest tulenevalt peate abielu päästmiseks pöörama piisavalt tähelepanu pereliikmetele, mistõttu pöörate vähem tähelepanu töönüanssidele.
Ja kahe tule vahel rebituna võib inimene end tunduvalt kurnata ja isegi viia selleni närviline kurnatus ja depressioon. Lõppude lõpuks, saades juhtkonnalt või klientidelt noomitusi, kuulab inimene samal ajal oma abikaasa süüdistusi. Pideva valiku stress annab lõpuks tunda ning tervis või isegi mõni väärtuslik eluvaldkond hävib.
2. Situatsiooniline
See tekib siis, kui inimene peab täitma ootusi, mida ta mingil põhjusel täita ei suuda. Enamasti, kuna mõned funktsioonid on talle uued või ta pole selleks psühholoogiliselt valmis, puudub kogemus või teadlikkus.
Oletame, et mõnes riigis on kombeks abielluda alaealiste tüdrukutega, kes on mõnikord alles lapsed. Seega ei saa nad naise kohustusi täita banaalsel põhjusel – kuna küpsemisprotsess pole veel lõppenud. Miks nad lapsi sünnitades ei suuda toime tulla emalike murede ja kohustustega kuni selleni välja, et vastsündinuid surevad.
Samuti levinud põhjused seda tüüpi keerukuse tekkimine - kaua aega mõne töö tegemine või samades tingimustes viibimine. Selle tulemusena kujuneb välja teatud harjumus. Näiteks kodus ja sees valjult rääkimine avalik koht, sest inimene töötas aastaid tehases, kus oli väga lärmakas.
3. Rollisisene
Kui sama rolliga seoses kihistuvad täiesti erinevad arusaamad. Perre sünnib laps ja naisest saab ema. Tema arusaamises hea ema hoolitseb beebi eest ehk on terve, toidetud ja puhas.
Abikaasa kujutab seda pilti aga veidi teistmoodi ette, tema jaoks on oluline, et laps oleks sõnakuulelik, õpiks hästi ega mängiks ringi. Samas kui laps ise vajab, et ema teda lihtsalt kallistaks ja midagi mängiks. Ja aeg-ajalt tekivad sellises peres skandaalid. Kõigil on erinevad ideed, mistõttu on mõlemal poolel kaebusi.
4. Intrapersonaalne
Asi on selles, et ühiskonna nõudmised ning ettekujutus iseendast ja oma isiksusest ei lange üldse kokku. Inimene peab olema ärevas ja pingelises valikuseisundis, kas selleks, et jääda truuks oma tõekspidamistele või nõustuda teiste ootustega. Valik on tegelikult raske, eriti kui see määrab, kas vajadused saavad rahuldatud.
Advokaat, sattudes mainekasse ettevõttesse, kus saab karjääriredelil tõusta ja jõuda kõrgustesse, millest unistas, avastab, et on kurjategijaid kaitstes kohustatud võltsima dokumente ja sooritama muid pettusi, vastasel juhul ähvardab teda vallandamine. Ja mis siis, kui ta lapsepõlvest peale unistas õigluse eest võitlemiseks saada advokaadiks? Ja kas sa kasvasid üles üsna ausaks ja siiraks inimeseks?
Just sel hetkel tekib sisemine ebamugavustunne ja ärevus. Sest ennast on raske reeta, aga raske on ka oma soovidest ja unistustest loobuda.
Mida teha?
1. Esiteks on oluline õppida vastutama oma otsuste ja nende tegemise eest.
Olukorral omasoodu laskmine tähendab loobumist võimalusest oma elu juhtida.
Ja iga päev tuleb teha valikuid ja otsuseid, seega on mugavustsoonist lahkumine vältimatu.
Ütleme nii, nagu mõnikord juhtub, mees abiellub ja toob ta enda juurde vanemate maja naine, kes tema isale või emale kategooriliselt ei meeldi. Nad väljendavad oma rahulolematust tema kokandusoskustega. See on põhjus, miks õnnetu inimene saab olukorra pantvangiks, kas kaitseb oma armastatut või võtab selle hiljem temalt välja.
Ainus väljapääs on kodust tasuta leiva pärast lahkuda, et oma eluga vabalt hakkama saada. Alles nüüd tuleb anda endast kõik, leida lisatuluallikas, säästa raha ja hakata endale isegi midagi keelama.
2. Mõnikord saad konfliktiga hakkama vaid selle tekitanud olukorra “hävitamisega”. See tähendab, et kui on võimalik loomulikult grupist lahkuda, lahkuda või keskkonda muuta. See on radikaalne meetod, kuid mõnel juhul ainus võimalus, eriti kui inimene on otsustanud elukvaliteeti selle parandamise teel muuta.
3. Samuti võite proovida muuta ootusi, nii isiklikke kui ka partnerite ja rühmade ootusi. Seda pole lihtne teha, nii et see aitab teid.
4. Olge loominguline, isegi kui te ei tea, kuidas joonistada või luuletada. Väga oluline on kogunenud emotsioonidele tuul anda, vastasel juhul on oht, et mis tahes psühhosomaatilised haigused, kuni depressiooni ja apaatsuseni.
Samuti on oluline treenida. Jooga või jooga on suurepärased taastumiseks meelerahu, aidates teha valikuid ja leida probleemidele lahendusi. Saate rääkida meditatsioonist, et saaksite endale sobival ajal iseseisvalt harjutada.
Järeldus
Materjali valmistas Alina Žuravina.
Rollikonflikt on olukord, kus isik seisab silmitsi kahe või enama samaaegse nõudmisega, kus ühe rolli täitmine muudab teiste rollide täitmise võimatuks.
Väga üldine vaade Eristada saab kahte tüüpi rollikonflikte: rollide vahel ja ühe rolli sees. Sageli sisaldavad kaks või enam rolli (kas sõltumatud või rollisüsteemi osad) üksikisiku kokkusobimatuid, vastuolulisi kohustusi. Näiteks leiab töötav naine, et tema igapäevatöö nõudmised võivad sattuda vastuollu tema majapidamiskohustustega; või peab abielus üliõpilane ühitama talle kui abikaasale esitatavad nõudmised talle kui üliõpilasele esitatavate nõudmistega; või politseiametnik peab mõnikord valima oma ametikohustuse täitmise või lähedase sõbra vahistamise vahel. Selline konflikt viitab rollikonfliktile rollide vahel.
Ühe rolli raames tekkiva konflikti näide on juhi ametikoht või avaliku elu tegelane isik, kes avalikult kuulutab üht seisukohta, kuid kitsas ringis kuulutab end vastupidise pooldajaks või indiviid, kes olude sunnil täidab rolli, mis ei vasta ei tema huvidele ega sisehoiakutele.
On mitut tüüpi tegusid, mille abil saab rollipinget maandada ja inimese “mina” kaitsta paljude ebameeldivate kogemuste eest. See hõlmab tavaliselt rollide ratsionaliseerimist, jagamist ja reguleerimist. Kaht esimest tüüpi tegevusi peetakse alateadlikeks kaitsemehhanismideks, mida inimene kasutab puhtalt instinktiivselt. Kui aga neid protsesse mõista ja tahtlikult kasutada, suureneb nende tõhusus oluliselt. Mis puutub kolmandasse tegevusviisi, siis seda kasutatakse peamiselt teadlikult ja ratsionaalselt.
Rollide ratsionaliseerimine on üks viise kaitsta inimese valusa olukorra tajumise eest talle sotsiaalselt ja isiklikult ihaldusväärsete kontseptsioonide abil. Selle klassikaline näide on tüdruku juhtum, kes ei leia peigmeest ja veenab end, et ta on õnnelik, kui ta ei abiellu, sest kõik mehed on petised, ebaviisakad ja isekad.
Rollide eraldamine vähendab rollipinget, eemaldades ajutiselt elust ühe rolli ja lülitades selle indiviidi teadvusest välja, kuid säilitades vastuse sellele rollile omasele rollinõuete süsteemile. Ajalugu toob meile arvukalt näiteid julmadest valitsejatest, timukatest ja mõrvaridest, kes olid samal ajal lahked ja hoolivad abikaasad ja isad. Nende põhitegevused ja pererollid olid täiesti lahus.
Rollikonfliktide tüübid[redigeeri | redigeeri lähteteksti]
Erinevates allikates on 4–16 tüüpi rollikonflikte, kõige levinumad on: a) siseroll- sisemine konflikt sama rolli erinevate komponentide või sortide vahel; b) interroll- sisemine konflikt ühe indiviidi mitteühilduvate (lahknevate) rollide vahel; V) intrapersonaalne- sisemine konflikt sama rolli erinevate mudelite vahel; G) inimestevaheline– väline konflikt kokkusobimatute (lahknevate) rollide vahel erinevad inimesed.
Sisemised rollikonfliktid põhinevad vastuoludel inimese rollikäitumise ja tema ettekujutuse vahel endast kui selle rolli subjektist. See tekib siis, kui inimene aktsepteerib psühholoogilist rolli ainult väliselt, käitumise tasandil, kuid ei suuda seda aktsepteerida sisemiselt, kogemuse tasandil ja pidada seda enda omaks. Sisemise rollikonflikti olukord võib tekkida siis, kui inimene on väliste asjaolude survel sunnitud leppima psühholoogilise rolliga. Sisemine rollikonflikt võib tekkida ka olukorras, kus ühele ja samale rollile seatakse erinevatelt subjektidelt või gruppidelt vastandlikud ootused, mida ei saa korraga rahuldada.
Välised rollikonfliktid põhinevad enamasti vastuoludel inimese tegeliku rollikäitumise ja teiste rolliootuste vahel. See tekib olukordades, kus inimene ei taha või ei suuda täita sotsiaalset rolli, mida ta peaks täitma vastavalt oma positsioonile rühmas, või ei aktsepteeri ühiskonnas aktsepteeritud sotsiaalse rolli stereotüüpe ja norme. Sellise ühiskonnapoolse rikkumise tulemusena võivad järgneda erineva raskusastmega sanktsioonid. Väline rollikonflikt võib tekkida ka siis, kui inimene muudab oma rollikäitumist. Soov mängida uut rolli kohtab grupis väljakujunenud vanu ootusi, mis sunnivad inimest tagasi eelmise rolli juurde.
Sisemised ja välised konfliktid võivad muutuda üksteiseks. Alludes grupi survele ja muutes oma rollikäitumist millekski sotsiaalselt ihaldusväärseks, “ajendab” inimene konflikti endasse. Vastupidi, kui ta sisemise motivatsiooni tõttu "viskab" soovimatu rolli, muutub konflikt väliseks. Konformistlikud ja hüpersotsialiseeritud indiviidid kalduvad sisemise rollikonflikti poole, mis on sisuliselt neurootiline reaktsioon olukorrale. Isiksused, keda iseloomustab psühhopaatiline kohanematus, vastupidi, kalduvad välisele.
Rollikonfliktid tulenevad vastuoludest kolme tegurite rühma vahel:
a) organisatsioonilised (rolli ettekirjutused või sotsiaalselt määratud rollipositsioonid);
b) inimestevaheline (suhtlusstiil, vastastikused rolliootused);
c) isiklikud (motiivid, väärtused, hirmud, inimese enesekäsitus).
Kõik rollikonfliktid võib jagada kahte suurde rühma:
1) väline ehk interpersonaalne (olenevalt objektiivsetest omadustest - reaalsed rolliootused, rollikäitumine, rollinormid jne);
2) sisemine ehk intrapersonaalne (olenevalt indiviidi kognitiivse struktuuri komponentidest, näiteks tema ettekujutustest rolliootuste kohta).
Välised ja sisemised konfliktid võivad muutuda üksteiseks. Alludes grupi survele ja muutes oma rollikäitumist millekski sotsiaalselt ihaldusväärseks, “ajendab” inimene konflikti endasse. Vastupidi, kui ta hakkab oma käitumist üles ehitama vastavalt oma enesekontseptsioonile ja sisemise motivatsiooni tõttu "viskab" soovimatu rolli, siis muutub sisemine konflikt väliseks.
Rollikonflikti lahendamine on sageli seotud isikliku valikuga: oluliste inimeste vahel, kokkusobimatute rollide vahel; enda ja neid ümbritsevate inimeste vahel. Mõnikord on vaja sisemine konflikt üle kanda väliseks ja seejärel seda parandada, kasutades erinevaid otseseid ja kaudseid konflikti kustutamise meetodeid.
Üks konflikti lahendamise viise on grupi rolliootuste muutmine (ümberpööramine), oma uue rollikäitumise peale surumine. Seda on väga raske teha, eriti kui inimene jääb samasse ametlikku staatusesse, sest rolliootustel on inerts ja grupp püüab inimest vanasse rolli „tagastada“.
Kõige tõhusam viis välise rollikonflikti kõrvaldamiseks on “olukorra hävitamine”: grupist lahkumine, sotsiaalse keskkonna muutmine jne. Seetõttu ei peakski “uut elu alustada” soovijatel mitte ainult uusi rolle võtma, vaid võimalusel vahetama suhtlusgruppe, milles endale uusi ootusi kujundada (iseennast tõestada).
Üks konflikti lõhkumise variante on osaline isolatsioon ühiskonnast. Võimalik on ka täielik isolatsioon, tegelikult "rollist põgenemine": erak, kloostrisse sisenemine jne. Ainulaadne viis selliseks põgenemiseks on alkoholism ja narkomaania. Teine võimalus end ühiskonnast isoleerida on tõmbuda endasse, endasse sisemaailm loovuse, hobide (hobidest kuni jumalausuni) abil. Sellist ühiskonnaga rollikonflikti kõrvaldamise meetodit nimetati 60ndatel dissidentide seas “sisemiseks emigratsiooniks”.
Rollikonfliktidest ülesaamiseks on sageli vajalik indiviidi ja grupi või suhtluspartnerite rolliootuste vastastikune kohandamine. Selline abi on asjakohane näiteks aastal perekondlikud suhted kui esineb rollide sobimatus abikaasade või vanemate ja laste vahel. See toob kaasa teiste inimeste rollide vastastikuse aktsepteerimise, st iga inimese aktsepteerimise sellisena, nagu ta on. Viimane tingimus on eriti oluline, sest inimese ja tema rollide mitteaktsepteerimine on kõigi rollikonfliktide tekkimise üks peamisi põhjuseid.
Kõige üldisemal kujul võib eristada kahte tüüpi rollikonflikte: rollide vahel ja sama rolli sees. Sageli sisaldavad kaks või enam rolli (kas sõltumatud või rollisüsteemi osad) üksikisiku kokkusobimatuid, vastuolulisi kohustusi... Kogemus näitab, et väga vähesed rollid on vabad sisemisest pingest ja konfliktidest. Konflikti eskaleerumine võib kaasa tuua rollikohustuste täitmisest keeldumise, antud rollist taganemise ja sisemise stressi.
On võimalik seletada inimeste sisekogemusi, nende vaimset ebastabiilsust, mis on sisse nii palju suurenenud Hiljuti, peamiselt individuaalsetel psühholoogilistel põhjustel (temperamendiomadused, kõrge taju ärevus). Tõenäoliselt on palju juhtumeid, kui need olid vaimse ebakõla aluseks. Kuid sotsioloogia püüab leida põhjusi isiklikele murrangutele, konfliktikogemustele, nõudmiste, ootuste ja ennustuste ebakõladele, mida sotsiaalne keskkond inimesele esitab. Pea enamus paljudest isiksuse sisekonfliktidest, selle duaalsusest ja ebajärjekindlusest on seletatavad rollikonfliktidega, mis eksisteerivad antud isiksusest sõltumatult. Vaimse ebakõla põhjuste väljaselgitamisel tuleb meeles pidada, et enamasti on just rollinõuete ebaühtlus, mida inimene peab täitma, üks peamisi põhjusi, mis määrab meie kaasaegse elu dramaatilisuse ja mõnikord ka traagika. elades maailmas, mis seab ta lahendamatute dilemmade ette, esitab talle üksteist välistavaid nõudmisi jne.
Rollikonfliktid tekivad mitmel põhjusel konkreetsed põhjused ning võtavad erinevaid sotsiaalseid ja psühholoogilisi vorme. Oleme juba maininud ühte neist põhjustest - seda sisemine keerukus roll ise, mis ühendab endas funktsionaalselt otstarbekad ja kultuuriliselt muutlikud komponendid, mille vahel võib tekkida lahknevus, mis toob kaasa “rollisisese” konflikti.
Rollide ebakõlade põhjus on ka erinevused, lahknevused tõlgenduses, tõlgendus, kuidas sama rolli tuleks täita (ootuste konflikt). Meie rollikäitumise diagrammil (joonis 1) nägi „sotsiaalne roll” (II 1a) välja väga abstraktne. Kuid sügav analüüs paljastab, et ühe ühiskonna raames, säilitades tingimusteta põhinõuete ühtsuse, võib indiviid seista silmitsi hoopis erinevate ootustega.
Näiteks saab tuvastada järgmised näited õpilaste eeldatava käitumise kohta:
ühiskonnas aktsepteeritud mudel (õpilane peab süstemaatiliselt tundides käima ja nendeks valmistuma, külastama raamatukogu, laiendama oma teaduslikku ja kultuurilist silmaringi jne); Üliõpilaste käitumist ülikoolis reguleerivad seadused, juhised ja reeglid juhatavad meid selle võib-olla mitte päris reaalse näite poole; nende ootused, kellega konkreetne inimene vahetult suhtleb ( me räägimeülikoolis, kus üliõpilane õpib, vastu võetud õppetegevuse mustrid);
ootused võrdlusrühmale (indiviidi jaoks), kellega ta end samastab; siin võib olla hoopis teistsuguseid arusaamu õpilase käitumisest (tundides ilmumine alles semestri lõpupoole, tõsiselt õppima asumine alles sessiooni ajal jne).
Nagu näeme, on isegi samas ühiskonnas indiviid silmitsi erinevate ootustega rollikäitumisele, millest saab üks peamisi rollikonfliktide põhjuseid.
Olemas veel üks ebakõlade rühm, genereerimine "rollidevaheline konflikt".
Tuleb meeles pidada, et iga olekut teenindab mitu rolli. Tehase direktor räägib ühes rollis oma ülemustele, teises rollis kolleegidele, kolmandas rollis oma alluvatele ja neljandas rollis oma lähedastele. Tema põhistaatus on tehase direktor, kuid kõigis loetletud rollides ilmub ta uuest vaatenurgast. R. Merton nimetas selle staatusega määratud rollide kogumit rollikomplekt. Sotsiaalsete institutsioonide diferentseerumisprotsess (ühiskonna arengu üks juhtivaid suundi) mitmekordistab pidevalt inimese staatuste ja talle määratud rollikomplektide arvu. Veelgi enam, iga rollikäitumise näide, mis täidab teatud funktsiooni, omandab oma kindlad normid, tegevusmustrid ja väärtusprioriteedid. Toimub täiendav killustatus sotsiaalelu; Üksikisikute jaoks on üha raskem säilitada oma terviklikkust. Üha sagedamini tuleb ette olukordi, kus inimesele avaldavad survet erineva sisuga rollijuhised.
Eeltoodud põhjustest lähtuvalt toome välja peamised rollikonfliktide liigid.
1. Rollisisene konflikt rolliettepanekute funktsionaalse otstarbekuse ja rollistandardite sotsiokultuuriliste tunnuste vahel.
Rollisisese konflikti ilmekas näide on õhkkond, milles töötasid nõukogude aja ühiskonnateadlaste põlvkonnad. Iga teaduse jaoks on funktsionaalselt otstarbekas, et teadlased võtaksid tegelikkuse suhtes ratsionalis-kriitilise positsiooni. Kuid totalitarismi tingimustes oodati sotsiaalteadlastelt (ja sellest sai normatiivne mudel, mille elluviimist jälgiti) olemasolevat asjade seisu õigustamist, poliitilise eliidi tegevuse tulemuste kinnitamist ja propageerimist, mis jättis teatud jälje. kogu sotsiaalteadlase kuvandi kohta.
Konflikt funktsionaalse otstarbekuse ja sotsiaalse rolli sotsiokultuuriliste mustrite vahel on lahendatav erinevalt. Meie näites saavutasid tingimusteta võidu sotsiaalkultuurilised väärtused ja nõudmised, mida toetas kogu riigimasina jõud, mille tulemusel, välja arvatud mõned erandid, sotsioloogiaühiskonnaelu ratsionaal-kriitilise teadmise vahendina taandus see tegelikult viimastel aastatel sisuliselt olematuks.
Sarnane rollisisene konflikt avaldub tänapäeval sageli ka meediatöötajate seas (konflikt ühiskonnale objektiivse informatsiooni andmise vajaduse ja kellegi teise tellimuse täitmise kombe vahel).
- 2. Ootuste konflikt need. sama rolli erinevatest tõlgendustest põhjustatud konflikt võib avalduda erinevates variatsioonides.
- Konflikt, mis on põhjustatud asjaolust, et erinevad subjektid esitavad mõnikord vastandlikke nõudmisi inimese sama rolli täitmisele.
Tihti ootab ülemus naistöötajalt suurt pühendumist tööl, mehelt ja lastelt aga vähest pühendumist tööl, et ta saaks pühendada rohkem energiat ja aega oma perele. Meenutagem näidet ootuste konfliktist seoses õpilase käitumisega: sõbrad võivad talle esitada hoopis teistsuguseid nõudmisi kui tema vanemad ja õpetajad.
Ka näide naistöötajaga näitab, et erinevad subjektid hindavad erinevalt tähtsus sama roll (teist tüüpi rollikonflikt): perekond usub, et peamine on ema roll, ja tema ülemus on veendunud, et peamine on töötaja roll.
Teine versioon ootuste konfliktist on vahel rollistandardid, kujunenud erinevates sotsiaalsetes kogukondades, sotsiaalsetes keskkondades, mis avaldub eriti selgelt siis, kui inimene muudab sotsiaal-kultuurilist keskkonda.
Isegi õppejõu osakonna või ülikooli vahetus samas linnas võib tekitada teatud pingeid, "võõra" tunde jne. Ühes osakonnas on rollimaatriks “juht – alluv” demokraatlikel põhimõtetel: teadus- ja õppejõudude juht ei ole väeosa juht, ta ei dikteeri ega suru oma otsuseid niivõrd kolleegidele peale, kuivõrd koordineerib. nende tegevust, luues ruumi loovusele. Teises osakonnas võib see maatriks olla üles ehitatud autoritaarsetele põhimõtetele. Inimene, kes on sisendanud demokraatliku juhtimise rolliootused, kujundab autoritaarsuse ja omavoliga silmitsi seistes sobivate ootuste vaimus käitumisliini, mis reeglina loob aluse konfliktidele.
3. Sotsioloogia jaoks on traditsiooniline analüüs interrolli konflikt: väga sageli esineb lahknevusi „hoolitseva isa, hea pereisa” ja „oma töösse armunud teadlase, pühendunud teadlase” rolli vahel. Märgime, et mõlemat rolli “toidab” ühiskond, kokkupõrge tekkis standardite endi vastuolude tõttu, mis tekkisid alles siis, kui need lõikuvad konkreetses indiviidis.
Kahele orienteerumine, sünkroniseerides samal ajal vastuolulisi sotsiaalseid rolle, viib isiksuse sisemise võitluseni, selle jagunemiseni jne.
Täpsemalt võib see hargnemine avalduda erinevalt: teadlane püüab rohkem lastega töötada, kuid tegelikkuses ei pööra neile teadusliku uurimistööga hõivatuse tõttu piisavalt tähelepanu. Sel juhul avaldub rollikonflikt kavatsuste (ja võib-olla väidete, sõnade) ja tegeliku käitumise vahelise vastuoluna. Rollidevaheline konflikt võib väljenduda ka ebajärjekindluses individuaalses käitumises. Kui meie kangelane ei ole teadusega hõivatud, on ta hooliv isa; kui ta on oma uurimistööga hõivatud, võib ta oma lapse suhtes näidata hämmastavat ükskõiksust ja südametust.
ROLLIPINGED JA NENDE ÜLETAMISE VIISID
Rolle täites kogeb inimene reeglina emotsionaalseid ja moraalseid kogemusi, võib sattuda konflikti teiste inimestega, kogeda moraalset kriisi, duaalsust. See tekitab ebamugavust, ebakindlust ja psühholoogilist stressi, mis on rollipinge märgid. "Rolli pinge võib suureneda ebapiisava rollikoolituse või rollikonfliktide või antud rolli täitmisel ilmnenud ebaõnnestumiste tõttu."
Rollipinged on üsna mitmekesised. Neil võib olla valdavalt intrapersonaalne(sisemine pinge rollide täitmisel, rollikonfliktid) või väline iseloom. Viimaste hulka kuuluvad pingetüübid, mis tekivad antud rolli täitja ja tema partnerite vahel, kes ootavad temalt hoopis teistsugust käitumist.
Oleme juba toonud näite ootuste konfliktist, mis on seotud sama linna piires õpetaja ühest osakonnast teise üleviimisega. Välise rollipinge näiteks võivad olla juhud, kui ühe rolli täitja kasutab teise rolli täitmisel oma käitumisnorme (ohvitser kasutab perekonnas sõjaväeelu norme, mis põhjustab lähedaste vastuväiteid ja tekitab pingeid).
Rollipingete peamised põhjused on eelkõige rollikonfliktid, millest oli juttu eespool. Rolli pingete tavaline põhjus on ebapiisav rolliõpe esineja moraalsest ja professionaalsest kohanematusest konkreetse rolli nõuetega.
Räägime raskustest ja kogemustest seoses konkreetse inimese vajadusega täita uus staatus ja vastavalt sellele võõras roll: õpilase, sõduri, isa, ema, vanaisa, ülemuse jne rolli valdamine. See eeldab nii uute teadmiste ja oskuste omandamist kui ka uute moraalsete omaduste ja omaduste kujundamist. Vanaisa ei pea mitte ainult õppima lapselast magama panema, vaid arendama ka oskust tema eest hoolitseda, muutuda lahkemaks ja pehmemaks. Uue staatuse omandamisest tingitud rollipinge ilmneb eriti selgelt n-ö uue rolliga kohanemise perioodil.
Vähem rollipinge ei teki ka siis, kui käitumise rollistandard on oluliselt muutunud. Seega riigiettevõtte juht, kes plaanib juhiks saada aktsiaselts, on vaja uut rollikoolitust, mis on üsna keeruline, kuna on vaja ületada riigiettevõtte juhi juba väljakujunenud käitumisstandardid, mis on tuttavad nii talle kui ka ümbritsevatele.
Mõnel juhul räägime inimese füüsilisest, intellektuaalsest ja muust ebakõlast antud staatuse ja rolliga, mis toob kaasa süstemaatilise psühholoogilise stressi, alaväärsuskompleksi teket ja depressiooni.
Kui mitmekesised on rollipinget tekitavad vormid, põhjused, olukorrad, nii mitmekesised ja viise nende ületamiseks. Me ei räägi rollikäitumise käigus põhiprintsiipidest, psühholoogilise stressi algpõhjustest ülesaamisest – me räägime vaid viisidest, kuidas stressist ja võimalikust depressioonist üle saada.
On ilmne, et rollikoolituse ebaadekvaatsusega seotud pinged ületatakse, kuna see ebakõla ületatakse omandamise käigus. vajalikke teadmisi, elukogemus, tähelepanekud jne.
Kui pinge on põhjustatud füüsilisest, intellektuaalsest lahknevusest indiviidi ning tema taotletava staatuse ja rolli vahel, võib välja pakkuda muid meetmeid, mille eesmärk on kaitsta inimese psüühikat ebaõnnestumistest tingitud depressiooni eest. Sel eesmärgil saab meetodit rakendada rolliootuste ratsionaliseerimine, luues illusoorseid, kuid näiliselt ratsionaalseid vabandusi ebaõnnestumiseks.
Tervislikel põhjustel kosmonautide korpusesse vastu võtmata jäänud noormehele antakse ettekujutus, mis õigustab ebaõnnestumist: parem on tegeleda teadusliku uurimistööga, kus on palju laiemad eneseteostusvõimalused; noor laulja, kellele tema loomupärased kalduvused ei anna lootust hiilgavat karjääri sellel alal, on sisendatud mõtest, et see on väga huvitavam karjäär helilooja, dirigent jne.
Rolliootuste ratsionaliseerimine võib püüdlusi vähendada, püüdlusi ühest mainekast staatusest teise üle kanda, kuid hoopis teises valdkonnas (näiteks tootmisest perekonda ja vastupidi).
Rollide lahususe printsiibi kui rollipingete ületamise viisi olemus seisneb ühe rolli täitmisele omaste reeglite, võtete, normide teadlikus eristamises teisele rollile omastest normidest, käitumismustritest.
On teada, kui sageli jätkab ema-õpetaja kodus oma “pedagoogilist” tegevust, näidates vahel välja julmust ja jättes pere ilma hellusest. Sageli jätkab ohvitser õppust kodus, sõpradega või puhkusel. Rolli ootuste jagamine ei tähenda mingil juhul ühe rolli rikkumist või unustamist teise nimel. See rakendab tuntud põhimõtet: "Jumalale, mis on Jumala oma, keisrile, mis on keisri oma."
Rollide hierarhia põhimõte võib mängida ka tohutut rolli tõsiste psühholoogiliste kogemuste ületamisel, mis on tekkinud rolliennustuste kokkupõrkest.
"Mis on minu jaoks tähtsam - lapsed, perekond või teadus?" "Kes ma ennekõike olen - ema või töötaja?" Iga inimene, kes seisab silmitsi sellise dilemmaga, satub psühholoogilisest ummikseisust, millest väljapääs on indiviidi enda valik ühe neist rollidest prioriteedina. Ja sisse konfliktsituatsioonid peaksite järgima eelistatud rolli juhiseid.
Rolliregulatsioon- need on ühiskonna, rahvuse, meeskonna, perekonna teadlikud, eesmärgistatud tegevused, mille eesmärk on ületada rollikonfliktist tingitud indiviidi psühholoogiline stress.
Näiteks konflikt sõjaväevande, mis käsib täita käske, sealhulgas ka teiste inimeste hävitamisega seotud korraldusi, ning heategevuse ja humanismi põhimõtete vahel. Selle tulemusena kogeb sõdalane reeglina sügavat moraalset ja psühholoogilist kogemust, mis viib ta pikaajalise depressiivsesse seisundisse (Vietnami sündroom Ameerika sõjaväes, Afganistani ja Tšetšeeni sündroomid Vene sõjaväes). Sel juhul saab pingetest üle, sealhulgas tänu sellele, et ühiskond, rahvas, perekond võtavad selle konflikti reguleerimise enda peale, õigustavad ratsionaalselt sõdalase käitumist, õigustavad tema tegevust: “rahvusvahelise kohustuse täitmine”, “ põhiseadusliku korra kehtestamine riigi terviklikkuse säilitamise nimel.
Teine rolliregulatsiooni vorm on seotud heakskiiduga (propagandaga) valitsusorganite, meedia poolt uus rollikäitumise standardid. (Selline rollide reguleerimine võiks mängida olulist rolli meie ühiskonnas ettevõtja, põllumehe jne mudeli kujundamisel, nende prestiiži tõstmisel.)
- Frolov S.S. Sotsioloogia, lk. 74.