Какви системи са включени в erp. ERP системи: какво е това с прости думи, плюсовете и минусите на ERP, преглед
Отделът по персонала получи задача от ръководителя на организацията: да направи извлечение от заповедта за наемане на главния счетоводител. Спешно се нуждаем от примерна декларация, защото задачата трябва да бъде изпълнена през възможно най-скоро. Ще кажем на служителя по персонала как правилно да го подреди.
Право на извличане
В допълнение към заверени копия на заповеди за персонал и други документи, свързани с работата, служителите на предприятието може да се нуждаят от извлечения от тях. Правото на служителите на такива изявления е обусловено от пряка норма на законодателството (член 62 от Кодекса на труда на Руската федерация). По принцип се дават три работни дни за изготвянето на такова извлечение от момента на получаване на заявление от служителя (клауза 7 от Правилата, одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 16 април 2003 г. № 225 ). Ако обаче поръчката дойде директно от директора, по-добре е да не отлагате до последно.
И така, извлечение от заповед за работа е документ, съдържащ текст или част от текста, който е в оригинала. Такова извлечение е еквивалентно на заверено копие. Разбира се, понякога е по-лесно да направите и заверите копие, но често има смисъл да направите извлечение от заповедта. Например, за да запазите поверителна информация за други служители. Ако трябва да копирате целия документ, тогава тази информация ще стане собственост на персонала.
Примерно извлечение от заповедта за прием
Извлечение от заповедта включва заглавието, действителния текст на оригиналната заповед, заверителен надпис и подписа на служителя, отговорен за заверката. Ако организацията има собствена бланка, тогава извлечение от заповедта трябва да бъде издадено на такава бланка. Такава норма е предвидена в параграф 1 от Указ на Президиума на въоръжените сили на СССР от 04.08.1983 г. № 9779-X, който все още е в сила). Ето как изглежда примерно извлечение от заповедта за прием:
Коректно и в срок заверяваме извлечението от заповедта
Действащото законодателство предвижда единна процедура за сертифициране на документи (клауза 3.26 от GOST R 6.30-2003, одобрена с резолюция на Държавния стандарт на Русия от 03.03.2003 г. № 65-st). И така, след текста на заповедта за наемане на работа се прави надписът „Вярно“ и се посочват фамилията, името, бащиното име, както и длъжността на компетентно лице, което има право да заверява извлечения. Поставете своя подпис и печат на организацията (ако има такъв).
Извлечение от заповедта за уволнение работник -проба то е дадено по-долу. Служител може да поиска този документ от работодател по редица причини. Какви са тези причини, както и как правилно да съставим такъв извлечение, ще кажем в нашата статия.
Защо може да се нуждаете от извлечение от заповедта за уволнение?
На първо място, трябва да се отбележи, че изобщо не е необходимо специалистът да притежава такива конкретна причинада получи извлечение от заповедта за прекратяване от бившата си фирма.
Въпросът е, че съгласно чл. 62 от Кодекса на труда на Руската федерация, ако служител се обърне към ръководството (писмено) с искане да предостави някакъв документ, свързан с работата му в предприятието, тогава работодателят трябва без провалтова трябва да стане в рамките на 3 работни дни. Списъкът с документи, които компанията е длъжна да издаде, включва по-специално копия от заповеди за наемане и уволнение. Няма директно извлечение от заповедта, но този списък е отворен. Следователно служителят има право да поиска всеки документ, който има отношение към работата му в компанията, включително извлечение от заповедта за уволнение.
Но защо ще му трябва? Типичните ситуации включват следното.
1. Съгласно трудовото законодателство, ако специалист дойде да си намери работа в компания след служба в армията, работодателят, преди да направи вписване на работа в трудовата книжка, трябва да запише информация, че този специалистзавършена военна служба (подточка 2, точка 21 от Правилата за поддържане и съхранение на трудови книжки, одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 16 април 2003 г. № 225). За да впише такава информация в книгата, компанията трябва да издаде подходяща заповед, основата за която е подкрепящ документ, по-специално военна лична карта (за наборници), извлечение от заповедта за уволнение (за военнослужещи по договор).
2. Не е изключено нещо да се случи със съществуващата трудова книжка (служител може случайно да я развали / загуби и т.н.). В този случай е необходимо да се възстанови книгата, т.е. да се направи дубликат, в който ще бъде пресъздадена цялата професионална биография на специалиста. В същото време възстановяването трябва да се извърши въз основа на документи, потвърждаващи трудовия стаж на служителя: трудови договори с предишни работодатели, извлечения от заповеди за наемане и освобождаване от предприятия (раздел 7 от Инструкциите за попълване на трудови книжки, одобрен с постановление на Министерството на труда на Руската федерация от 10.10.2003 г. № 69 ).
За информация относно правилата, по които се възстановява трудовата книжка, вижте статията.
3. Понякога се случва служител през живота си да е работил някъде в съответствие с всички правила на Кодекса на труда на Руската федерация, но по някаква причина информация за това не е попаднала в трудовата му книжка. Следователно, когато става въпрос за пенсиониране, възниква въпросът: периодът на такава работа взема ли се предвид в пенсионния стаж на специалист (в края на краищата такъв опит се счита въз основа на трудова книжка)? Законодателят казва, че се взема предвид, но само ако посочените периоди са документирани, включително извлечения от заповеди за работа и уволнение (клауза 11 от Правилата за изчисляване на осигурителния стаж, одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 02.10.2014 г. № 1015).
Как правилно да съставите извлечение от заповедта за уволнение?
Извлечението по своята същност е кратка форма на заповедта, поради което информацията в нея трябва да бъде отразена подобно на тази в заповедта.
За информация как правилно да издадете самата заповед за уволнение вижте статията.
По-специално, изявлението трябва да включва:
- фирмени данни;
- фамилия на уволнения специалист;
- преамбюл на поръчката;
- клауза от Кодекса на труда на Руската федерация, в съответствие с която служителят напуска компанията;
- фамилия и инициали на ръководителя, подписал заповедта.
В същото време главата не трябва да подписва извлечението. Достатъчно е да посочите думата "подпис" срещу фамилията му.
Вместо ръководителя, декларацията се подписва от служителя на службата за персонал на компанията, отговорен за издаването й, като се посочва: "вярно" или "декларацията е вярна".
Можете да изтеглите примерно извлечение от заповедта за уволнение от нашия уебсайт.
Резултати
Извлечение от заповедта за уволнение може да се изисква, по-специално, ако е необходимо да се направи запис в трудовата книжка за военна служба, да се издаде дубликат на книга, ако е изгубен, да се възстанови пенсионния стаж при изчисляване на пенсия и др. , Ето защо е важно компанията да помни, че извлечението трябва да съдържа извадка от заповедта, свързана пряко с причината за прекратяване на трудовото правоотношение със специалиста.
В тази статия ще говорим за това какво се разбира под понятието ERP система, кога този софтуер се е появил на пазара и за какво е създаден, както и ще се опитаме да прогнозираме в каква посока ще се развиват системите от този клас.
Също така ще се опитаме да отговорим на основните въпроси, които възникват от тези, които решат да разберат защо този софтуер е толкова търсен от съвременните предприятия:
- Какъв софтуер може да бъде класифициран като ERP?
- Защо компаниите по света харчат значителни суми за бизнеса си за внедряване на ERP системи?
- Как са подредени тези системи?
Историята на концепцията за ERP
Преди да започнете разговор за ERP системи, си струва да си припомните откъде идва тази концепция. ERP термин или планиране на ресурсите на предприятиетое развитие на концепцията за MRP (MPR-II), която се използва за обозначаване на клас системи, разработени през 60-те години на миналия век и предназначени за организиране на производствени процеси (на първо място, планиране на материали "MRP", и по-късни ресурси като цяло "MRP-II") и справка производствено счетоводство. Тези. самата концепция за MRP (-II) беше и все още е свързана с информационни системи, предназначени да автоматизират производствените дейности.
През 90-те години Gartner Group и редица други компании се стремят да приложат подходите за планиране, внедрени в MRP системите, в други области на бизнеса, разширявайки възможностите на MRP по отношение на планиране на дейности и управление на корпоративни процеси.
Именно от тези разработки се роди терминът "ERP", използван за първи път от Gartner Group и предназначен да се отнася до нов клас системи.
От самото начало ERP системите се позиционират на пазара като системи, които освен решаване на задачи за планиране на ресурсите, решават и организация на данните и оптимизиране на процесите, свързани с функционирането на бек офиса, като управление на запасите, продажби, ценообразуване , поддържане счетоводствои т.н.
Фигура 1. Състав на ERP системи
Освен термина ERP, активно се използват дефинициите „Система за управление на предприятието“, „Интегрирана система за управление на предприятието“, като всъщност всички те описват ERP системите.
Архитектура на съвременни ERP системи
Въпреки че всяка компания е уникална по някакъв начин, всички те са изправени пред общо предизвикателство: за да останат конкурентоспособни в днешната бизнес среда, компаниите се нуждаят от надеждни и ефикасен начинсъхранение и достъп до разнородна информация. Този проблем се решава от съвременната ERP система.
Типичната ERP система е набор от модули (или дори отделни приложения), всеки от които управлява определен процес: покупки, продажби, производство, счетоводство и данъчно счетоводство, HR процеси, поддръжка на клиенти, CRM, складова логистика и др. В същото време системата обхваща основните процеси на всички дейности на предприятието.
В резултат на това ERP системата е цялостна система за управление на информацията за управление на информацията в организацията, която решава целия набор от задачи на управленското, регулирано и други видове счетоводство, за разлика от специализираното. софтуер, предназначени за автоматизиране на конкретен бизнес процес или линия на дейност.
Фигура 2. Списък на задачите, решени от 1C: ERP система Управление на предприятието
В резултат на внедряването на ERP система в една компания, собствениците и мениджърите на фирми могат да опростят и автоматизират отнемащите време бек-офис задачи, да помогнат на служителите да станат по-продуктивни и най-важното, да получат оперативно (често в реално време) съкращаване във всички области на дейност с възможност за паралелен анализ и планиране на развитието.
Класификация на ERP системите
След като разбрахме какво обикновено се разбира под термина "ERP система", ще се опитаме да класифицираме тези системи по тип. Веднага трябва да се каже, че класификацията е доста произволна, тъй като има доста признаци, по които може да се класифицира такъв софтуер: функционалност, позициониране, размер на организациите, за които е предназначено решението, и много други. Опитахме се да опростим класификацията, доколкото е възможно, като разделихме ERP решенията на следните групи:
- Комплексни информационни системи.Тази група включва универсални ERP системи. Те могат да бъдат адаптирани към процесите на повечето различни компании- от големи индустрии до финансови институции. Такива решения имат широк набор от настройки и усъвършенствани механизми за интеграция, за да останат възможно най-гъвкави и да отговорят на изискванията на различни бизнес сектори. На този пазар работят най-големите играчи, като пазарът на такива системи заема най-голям дял в сравнение с пазарите на други видове системи (които ще разгледаме по-долу). Примери: Oracle, SAP, Netsuite, 1C.
- Индустриални информационни системи.Тези ERP системи са фокусирани върху конкретна индустрия, понякога дори върху тясна посока в рамките на индустрията (например ERP системи, предназначени да автоматизират компании, продаващи самолетни и железопътни билети). Често такива продукти се пускат от стартиращи фирми или компании, които, тъй като не могат да разработят продукт, който да се конкурира с големи играчи на утвърдени пазари, се опитват да намерят своя малка ниша и да заемат водеща позиция в нея. Много големи компании, навлизайки на този пазар, започват със специфични индустрии, като постепенно развиват решението към максимална гъвкавост. Примери: Microsoft Dynamics AX, Brightpearl, Epicor Retail, 1C.
- ERP за малък бизнес.Формално такива системи не могат да бъдат класифицирани като ERP, но малките компании разполагат с достатъчно функционалност на такива системи, за да отговорят на всичките си нужди при по-ниска цена както на самата програма, така и на внедряването и последващата собственост. Често такива ERP системи са модулни, а функционалността е намалена в сравнение с по-скъпите продукти.
- Така, вместо да инсталира сложна информационна система, компанията внедрява малък продукт, който обслужва един или двама ключов бизнес-процес, но не обхваща други области на предприятието. Пример: PeopleSoft (система, която изпълнява функциите на счетоводство, управление на персонала и CRM), 1C:UNF.
- ERP системи с отворен код. ERP системите с отворен код в момента заемат малка част от общия ERP пазар. Но такива решения често се поддържат от компании, които разполагат с екипи от разработчици и анализатори, които да усъвършенстват и интегрират системата с техните местни информационни ресурси. Пример: Одо.
Предимства на съвременните ERP системи
Пазарът на ERP системи расте от година на година, както в стойностно изражение, така и в брой работни станции. Това се доказва от множество пазарни проучвания. Защо все повече предприятия, от гиганти до малки компании, се стремят да внедрят съвременни ERP системи?
Основните предимства на ERP системата, внедрена в предприятието:
- По-задълбочено разбиране на процесите, протичащи в компанията и намаляване на времето за реакция при промени. Чрез консолидиране на цялата ключова информация в единна система, става възможно бързото получаване на управленски отчети за всички аспекти на дейността на предприятието в реално време;
- В резултат на това частно (но много важно) предимство на консолидирането на операции и данни в една система е да се осигури сравнимост на данните, да се елиминира дублирането и да се формира обща визия за текущите процеси за всички участници;
- Съвременните ERP системи съдържат вградени инструменти за прогнозиране, които могат да се използват за вземане на информирани решения за следващите стъпки в развитието на бизнеса;
- Намаляване на разходите чрез въвеждане на унифицирани бизнес процеси от край до край, автоматизиране на трудоемки задачи, премахване на излишни процеси, както и опростяване на процедурите за обучение и адаптиране за нови потребители;
- Благодарение на еднакъв ИТ пейзаж, ERP системата ви позволява да увеличите сигурността на съхранението на данни, да опростите задачите за ограничаване на достъпа и по този начин да повишите нивото на информационна сигурност.
Недостатъци на ERP системите
За да завършим картината, след като очертахме предимствата, трябва да се спрем на недостатъците на преминаването към модерни ERP системи:
- Висока цена на внедряване и собственост.Досега традиционната схема за внедряване на ERP системи предполага големи първоначални разходи за внедряване. Освен това парите трябва да бъдат похарчени дори преди системата да заработи и бизнесът да получи своите ползи.
- Високи рискове при внедряване.Съществува голям бройтрудности при внедряването, има и тежко наследство под формата на характеристики на стария софтуер, които трябва да бъдат взети предвид по време на прехода, както и устойчивостта на персонала към промените и липсата на квалифициран персонал в предприятието, способен да организира процес на преход и допълнителна поддръжка и много повече. До момента проектите за внедряване на ERP системи в предприятия остават едни от най-рисковите за бизнеса.
- Недостатъчна универсалност на ERP решенията.Въпреки факта, че водещите производители се опитват да направят своите решения възможно най-гъвкави и подходящи за всякакви бизнес изисквания, ясно е, че практиката е далеч от теорията. Може просто да няма напълно подходящо решение на пазара, така че често продуктът се адаптира към конкретна организация, което значително оскъпява проекта.
ERP системите непрекъснато се развиват и водещите доставчици се опитват да вземат предвид съществуващите недостатъци в новите версии на софтуера и да ги изравнят възможно най-много.
Как да определите дали вашият бизнес се нуждае от ERP
Всяка компания е уникална по свой собствен начин, въпреки че се сблъсква различно времес проблеми, общи за всички подобни организации. По-долу ще се опитаме да ви помогнем да определите дали е време вашата компания да обмисли инвестиране в ERP система.
Ако повечето от точките по-долу се отнасят за вашия бизнес, тогава вероятно е време сериозно да обмислите внедряването на ERP система във вашия бизнес:
- Членовете на вашия екип прекарват твърде много време в задачи, които могат да бъдат опростени или автоматизирани;
- Нямате онлайн достъп до данните, необходими за вземане на решение тук и сега;
- Имате много разнообразни интеграции с външни системи;
- Вашето предприятие използва голям брой несвързани софтуерни продукти и инструменти;
- Нямате надеждна информация за баланса на стоки и материали в складове или пари в бройна касата;
- Вие лично прекарвате много време в търсене на информация, опитвайки се да увеличите производителността и ефективността на служителите, а отделите са трудни за взаимодействие и не са склонни да споделят информация помежду си;
- Нямате пълен достъп до информация, когато напускате офиса;
- Липсват ви инструменти за наблюдение на изпълнението на взетите решения.
За да сте сигурни, че инвестицията в нова ERP система ще ви се изплати, трябва да опишете подробно конкретните проблеми, които съществуват във вашата организация, и преди да вземете решения, да разберете как точно ERP системата може да помогне за разрешаването на тези проблеми.
Съвременният международен пазар на ERP системи е огромен и продължава да расте. Към днешна дата в него са представени хиляди доставчици на софтуер, точният брой на които никой не знае - някои играчи напускат пазара, но постоянно се появяват нови.
Основно пазарът представя индустриални решения, разработени за нуждите на конкретни индустрии: определени области на производство, логистика, търговия на дребно и др. Лидерите на международния пазар обаче са компании, които предлагат най-всеобхватните решения.
Основана през 1972 г., SAP вече е открита дъщерни дружествапо целия свят и организирано взаимодействие с редица външни екипи, участващи в разработката на добавки към софтуерните продукти на компанията.
SAP е представена на пазара с два основни продукта:
- SAP Business All-in-One.Това ERP решение, изградено върху най-новата платформа SAP HANA към днешна дата, е позиционирано като цялостно решение, обхващащо 25 бизнес сектора, включително, разбира се, производство и продажби, и предназначено за големи компании. Включва бизнес разузнаване (BI) и продукт за прогнозиране.
- SAP Business One.Той беше пуснат на пазара, за да засили позицията на SAP в сегмента на решения за малки / средни организации. Решението е базирано на същата платформа като SAP All-in-One, но е по-малко функционално и гъвкаво.
Microsoft зае второ място през 2017 г. с Microsoft Dynamics AX. Въпреки по-ниската гъвкавост в сравнение с продуктите на SAP, решението е подходящо за компании, занимаващи се с търговия и предоставяне на услуги, благодарение на което компанията ежегодно увеличава пазарния си дял и активно развива своя продукт.
Третото място беше поделено от Oracle и Infor, следвани от (с голяма разлика) компании от второ ниво: Epicor, Sage, NetSuite и други.
Проучването Panorama отбелязва още, че SAP е на първо място по отношение на срока на изплащане на инвестициите в ERP. По отношение на скоростта на внедряване продуктите на Oracle са водещи, а по отношение на разходите за внедряване системите NetSuite заеха челна позиция, струвайки на клиентите средно 2,8% от приходите.
Отделно, такива предимства на системите Infor като широки възможности за използване мобилни версииотдалечени офиси и служители, надежден и интуитивен анализ на бизнес данни и оптимална производителноствреме за изпълнение и разходи и възвръщаемост на инвестицията.
Водещата позиция на руския пазар с дял малко под 50% се заема от SAP, следван от 1C с дял от около 32% и други играчи със значителен марж: Oracle, Galaktika и други.
Въпреки това, в допълнение към оценката на пазарния дял в доларово изражение, можете да разгледате броя на автоматизираните работни места на руския пазар. По отношение на броя на внедряванията и работните станции, повече от 80% от пазара е зает от 1C, като всъщност е монополист по отношение на ERP системи за малки и средни предприятия.
Бъдещето на ERP системите
От 90-те години на миналия век пазарът на ERP системи се развива активно, като броят на организациите, внедряващи ERP системи за оптимизиране на ключови бизнес процеси и подобряване на видимостта на данните, нараства лавинообразно.
В същото време разходите за внедряване на ERP системи също нарастваха и не става дума толкова за цената на хардуера или софтуера, колкото за разходите за внедряване и разработване на системи в условията на непрекъснато разрастващ се пазар и променящи се процеси. В резултат на това "традиционните" системи, поради високата си цена, станаха просто недостъпни за малкия и среден бизнес.
Ситуацията се промени с навлизането на "облачните" технологии и развитието SaaS (софтуер като услуга).Още сега всички лидери на пазара предлагат възможност да започнат да използват своите ключови продукти чрез абонамент.
Основните предимства на този подход са:
- Мащабируемост - можете да закупите допълнителни функции, докато бизнесът ви расте, без да е необходимо внедряване нова система;
- SaaS решенията, поради своята специфика, осигуряват достъп до ERP системата през Интернет навсякъде и по всяко време;
- Ниски капиталови разходи - няма нужда да купувате оборудване, свързан софтуер, няма големи еднократни плащания за внедряване на системата;
- Системата не изисква поддръжка - доставчикът поема задачите по актуализиране на системата, извършва отстраняване на неизправности, като по този начин намалява времето на престой.
Съществен недостатък на SaaS е невъзможността за финализиране на решението спрямо изискванията на конкретно предприятие и редица други ограничения, така че някои големи предприятиянаправи избор в полза "хибридни" ERP системи,които предлагат възможност за комбиниране на традиционна системна собственост и абонаментни схеми. При тази схема част от подсистемите се намират в облака (и достъпът до тях се предлага чрез абонамент), а част са на сървърите на клиента.
Може да се прогнозира, че този пазар ще се развива само, освен това на пазара започнаха да се появяват системи, които се разпространяват само чрез SaaS и нямат „традиционна“ опция за внедряване на сайта на компанията клиент.
Друга ясна тенденция е широкото въвеждане мобилен достъпкъм системите. Осъществен достъп различни начини, някои ERP системи поддържат интеграция със собствени мобилни приложения, разработени за iOS и Android, някои предлагат достъп през уеб браузър. Такъв достъп днес обаче винаги е компромис между ограниченията, наложени от мобилните интерфейси, изискванията за сигурност и очакваната от клиента функционалност.
Можете да сте сигурни, че в бъдеще възможностите за отдалечен достъп до данни ще се разширят и на пазара ще се появят нови продукти за дистанционна работа, както от лидери на пазара, така и от новодошли.
Друга посока на развитие, под която дори излязоха с нов термин "ERP 2.0" е внедряването социални взаимодействияв системата. „Социалната“ ERP система ви позволява ефективно да използвате социалните мрежи, тясно взаимодействайки с Facebook и Twitter, внедрява нови канали за комуникация, спомага за повишаване на лоялността на клиентите и в резултат на това увеличава конверсията при продажба на стоки и услуги.
Резултати
Със сигурност може да се каже, че днес има бързо развитие и промяна на пазара на ERP системи. Благодарение на развитието на облачните технологии ERP системите станаха
са достъпни за компании от всякакъв размер и сега дори малък бизнес, като се абонира, може да започне да използва "тежка" ERP система, чието внедряване в една компания по по-традиционен начин би било невъзможно.
В резултат на широкото навлизане на нови технологии съвременният потребител става все по-голям строги изискванияна възможностите на ERP системата по отношение на дистанционна работа. Следователно в близко бъдеще можем да очакваме на пазара да се появят продукти, които няма да се различават по отношение на функционалност и сигурност, независимо дали потребителят работи дистанционно или от офиса.
Всички тези промени са от полза за крайния потребител на ERP системите и със сигурност ще доведат до още по-голямо увеличаване на пазарния дял, зает от EPR системите, превръщайки ги в познати инструменти за компании от всякакъв бранш и размер.
Все повече предприятия от различни размери по света се стремят да въведат в работата си най-мощния инструмент за управление, известен като ERP система. Използването му има за цел да установи ефективен контрол и планиране на всички бизнес процеси, които са стратегически важни за организацията, да оптимизира функционирането на основните производствени и спомагателни съоръжения.
Концепцията за ERP и ERP системи
Бизнес стратегията ERP (EntERPrise Resource Planning) е интеграция на всички отдели и процеси на организацията: производствени мощности, финансови отдели, отдели за персонал и клиентски профил и много други. Такава комбинация е насочена предимно към оптимизиране на разпределението на различни ресурси в предприятието.
Ако по-рано това беше чисто маркетингова концепция, днес ERP система най-често се разбира като клас специализирани софтуерни инструменти. В широк смисъл това е методология за планиране и управление на всички ресурси на предприятието. Исторически ERP стратегията се формира на базата на своите предшественици:
- MRP - планиране на материалните потребности.
- MRP II - планиране на производствените ресурси.
За разлика от това, ERP система може да се използва за много големи предприятия, често географски разпределени. IN този случайговорим за планиране на ресурсите на предприятието, тъй като то обръща внимание не само на производството, но и на цялостното финансово планиране. Съществена характеристика на ERP-системата е и възможността за нейното използване в абсолютно всяко предприятие, независимо от спецификата на работата, включително и в тези, които не се занимават с производствена дейност. Разглеждайки го като качество, трябва да се отбележи, че е оборудван с по-мощен комплекс технически средствакоито улесняват или заместват процеса на вземане на решения.
Целта на ERP системата в предприятието
За да вземе решение за фундаментални промени в дейността на своята компания, свързани с въвеждането на информационна система за управление и прилагането на нова бизнес стратегия, ръководството трябва ясно да осъзнае необходимостта от тази стъпка, която трябва да се изрази в следните ключови точки:
- нежелание да се приеме текущото състояние на нещата;
- има нужда от използване модерни технологииукрепване на позицията на стопански субект на пазара в конкурентна среда;
- очаквайки значителни ползи от внедряването.
На първо място, използването на ERP система има за цел да допринесе за успешното прилагане на подобна бизнес стратегия, чието изпълнение трябва да осигури ефективно планиране и управление на ресурсите на предприятието. За целта е необходимо да се оптимизира работата на неговите отдели, а именно да се постигне максимална съгласуваност между тях и намаляване на административните разходи. Това може да се постигне чрез предимствата, предоставени от информационната система. Това:
- Повишаване на прозрачността на бизнес процесите.
- Решаване на проблеми с поръчка и намиране на правилната информация.
- Подобряване на надеждността и уместността на данните.
- Увеличаване скоростта на документооборота между отделите.
- Организиране на единно информационно пространство между централния офис и отдалечените клонове.
- Намаляване на времето за попълване на документация и отстраняване на възможни грешки.
- Повишаване скоростта на вземане на решения на всички нива.
ERP системата осигурява повишаване на конкурентоспособността на даден обект не само чрез въвеждането на по-ефективни бизнес процеси в неговата работа. Използването му трябва да доведе и до намаляване на общите разходи на предприятието. Разширените инструменти за планиране, моделиране и анализ помагат за оптимизиране на ресурсите на производствените дейности, финансова сфера, както и работата на складови, транспортни и други отдели.
Основни характеристики на работата
В различните компании, дори и тези, занимаващи се с една и съща дейност, всички бизнес процеси могат да протичат по напълно различни начини. Стандартизираната схема на работа, която предлага Информационна системауправление на предприятието, може да се различава значително от използвания тук преди. Поради тази причина е фундаментално погрешно да се разглежда само като софтуерен продукт, тъй като внедряването му изисква голям мащаб вътрешни променипод формата на реорганизация на съществуващи бизнес процеси.
Концептуалните характеристики на тези системи са пряко свързани с тяхната същност. Спомнете си, че ERP методологията включва консолидация на всички жизненоважни бизнес единици за организацията ефективно управлениенеговите ресурси. Такова свързване се осъществява в рамките на информационната система чрез наличието на единна публична база данни. Информацията влиза в хранилището само веднъж и впоследствие може да бъде многократно обработвана и използвана от различни вътрешни и външни потребители. В сравнение с Истински живот, в този случай се наблюдава намаляване на времето и усилията на служителите на компанията за вземане на решения. Трябва също да се отбележи, че ERP системата не е такава автоматизирана системауправление на технологичните процеси, но интегрирана информация, базирана на техния абстрактен модел, информацията в която се въвежда от живи хора.
Структурата на базата данни, както и работата на софтуерната система като цяло, трябва да бъдат организирани по такъв начин, че да отразяват дейността на всички отдели без изключение. Този подход дава възможност почти в реално време да се следи общият набор от ресурси и бизнес процеси на предприятието и следователно да се извършва оперативно и стратегическо управление на тях.
Една от основните задачи на ERP-системите е да оптимизират процеса на планиране и контрол върху изпълнението на плана. Вградените интелигентни алгоритми значително опростяват решението за своите потребители. Например планиране и управление производствено предприятиеима много специфични особеностисвързано с разнородността на неговата съставни части. Така че в един завод може да има цехове, които работят както непрекъснато, така и дискретно. От тази гледна точка, внедрената ERP-клас система трябва да бъде универсална и да съдържа най-широк набор от специализирани модули.
Тъй като модерните предприятия днес често са географски разпределени, е много важно клоновете, отдалечени от централния офис, да имат пълен достъп до общата информация.Това се осъществява от най-модерните мрежови технологии, участващи в разработването на ERP системи, които също осигуряват за разграничаване на правата за достъп на потребителите до тяхната информация.
Функционалност на ERP системи от клас
Говорейки за функции, не трябва да забравяме, че всеки продукт от клас ERP е система за управление на предприятието като цяло. Обхватът на неговите възможности ще зависи преди всичко от мащаба и характеристиките на експлоатацията на съоръжението, за нуждите на което се използва. Помислете за класическия набор от функции:
производство
- Поддържане на проектни и технологични спецификации на произвежданите стоки или услуги, извършвани с цел определяне на необходимите материали и разходи за труд.
- Изготвяне на производствени планове.
- Планиране и управление на техническия капацитет на предприятието в различни приближения: от отделни звена до цех и производствени асоциации.
Финанси
- Оперативно счетоводство, финансово, управленско, данъчно счетоводство и контролинг.
- Управление на активи на предприятието, включително дълготрайни активи, ценни книжа, банкови сметки и др.
- Цялостно планиране на предприятието и контрол на резултатите от него.
Логистиката
- Формиране на планови показатели за необходимите обеми материали, суровини, части, компоненти в съответствие с производствените планове.
- Управление на доставките и продажбите: отчитане на контрагентите, поддържане на регистър на договорите, управление на веригата на доставки, внедряване на складово планиране и счетоводство.
Персонал
- Управление на процеса по набиране на персонал.
- Поддържане на оперативен персонал и кадрова документация персонал, заплати.
- Планиране на работната сила.
- Управление на плановете за продажби.
- Управление на цените на различни видове пазари с цел формиране на адекватна цялостна стратегия на предприятието, прозрачна политика за изчисляване на себестойността на стоките: отчитане на отстъпки и специални условияпродажби.
- Планиране и контрол на текущите рекламни и маркетингови дейности.
проекти. Докладване
- Предоставяне на широк набор от стандартизирани форми за счетоводна, финансова и управленска отчетност, както и гъвкав механизъм за създаване на такива по поръчка.
- Изготвяне на обща стратегия: поетапно планиране на необходимите за успешното изпълнение времеви, материални, финансови и човешки ресурси.
- Мониторинг на ключови показатели за изпълнение на проекта.
Кои предприятия могат да използват ERP системи
На пръв поглед може да изглежда, че системите от този клас са предназначени изключително за големи индустрии, тъй като именно за тях е по-типична високата сложност на структурата на ресурсните потоци и процеси. различни видове. Въпреки това, има ситуации, при които може да не е достатъчно за малко предприятие да използва класовете MRP или MRP II. Днес на пазара можете да закупите софтуерни продукти с различни възможности. В зависимост от мащаба на предприятието, където те могат да бъдат ефективно използвани, има тежки, средни и леки решения.
Що се отнася до непроизводствените организации, системите от клас ERP са приложими и за тях. За такива предприятия не е достатъчно широка функционалност. В момента има малки интегрирани или локални разновидности на системи, които могат да отговорят на нуждите на търговски компании или организации, работещи в сектора на услугите. Трябва също да се отбележи, че много разработчици предлагат на своите клиенти и индустриални продукти.
За методите на класификация
Най-очевидният признак, по който могат да бъдат класифицирани всички ERP системи за управление на предприятието, е мащабът на организацията, в която могат да бъдат приложени. От тази гледна точка, в зависимост от броя на работните места, е обичайно да се разпределят решения за:
- Големи корпорации (над 10 хиляди души).
- Средни корпорации (от 1 хил. до 10 хил. души).
- Средни предприятия (от 100 до 1 хиляди души).
- Малки предприятия (по-малко от 100 души).
Важна характеристика на систематизацията на такива информационни продукти е функционалността. В зависимост от обема на изпълняваните задачи има следното общоприето разделение на:
- Голям интегриран.
- Средно интегриран.
- Финансово управление.
- Местен.
Местната версия обикновено е унифициран пакетиран информационен продукт с тесен фокус, който има относително малка обща цена. Най-често тя обхваща един или повече блокове в областта на финансите на организацията или нейната счетоводна дейност. Такива системи са подходящи за малки производствени или търговски фирми.
Интегрираните информационни системи, в зависимост от мащаба на целевия обект, могат да бъдат средни и големи. Те обхващат всички бизнес процеси на корпоративните структури, а именно взаимодействие с доставчици и потребители, производство на крайния продукт, материални и финансови потоци, взаимоотношения с персонала, доставка, съхранение и маркетинг, изпълнение на проекти и много други.
Съвременният пазар на ERP системи
Всички софтуерни продукти, представени днес на вътрешния пазар, могат да бъдат разделени на две основни категории: руски и вносни. Разликите между тях са не само в мястото на създаване, но и във функционалността.
Мощните западни разработки служат като стандарти за това, което обикновено се нарича ERP клас системи. Най-ярките примеритакива са продуктите на SAP, Oracle, PeopleSof, SAGE, Baan, Microsoft Business Solution. Всички те могат да се използват върху цели от всяко ниво, включително много големи. Въпреки това, използването им от руски компании често може да бъде трудно поради възможна появаследните проблеми:
- Неподготвеност на предприятията за сериозна реорганизация на съществуващите бизнес процеси. Мащабът на подобни промени е трудно да се преувеличи. Бизнес процесите на системите за управление на чуждестранни предприятия са коренно различни от тези, които обикновено се използват у нас.
- Недостатъчен брой специалисти, способни да реализират проекта за въвеждане на внесена ERP система в Русия с необходимото ниво на качество.
- Високата цена на използването на такива решения.
Въпреки общото изоставане от западните колеги, съвременните руски разработки постепенно увеличават своята функционалност. Те са напълно адаптирани към работата на местните предприятия. И те могат да бъдат успешно приложени, ако в конкретен случай не се изисква широко покритие на бизнес процесите, а е достатъчно просто да се създаде счетоводство в някои области на дейност с помощта на ERP система. Примери за напреднали вътрешни разработкиса продукти на компаниите 1C и Galaktika.
Поглед в бъдещето - ERP II
Появилата се преди известно време концепция ERP II е резултат от усъвършенстване на ERP методологията. Планирането и управлението на ресурсите на предприятието остават сред основните задачи тук. Бързото развитие на Интернет обаче, което инициира появата на нова методология, остави своя отпечатък, правейки традиционния бизнес отчасти електронен. ERP II е комбинация от класическа система за управление на предприятие със специфични решения за мрежова търговия.
Сега стана изключително важно да взаимодействате с вашите контрагенти по мрежата. Има две важни области за това: и отношенията с клиентите. Вътрешнофирмената информация престава да бъде само такава, навлиза във външната среда и става основа за сътрудничество с други стопански субекти. Новата концепция в случая е формулирана като управление на ресурсите и чуждестранни взаимотношенияпредприятия. В допълнение към идеологическата преориентация, ERP II системите получиха свои собствени технологични характеристики.
Решаване на въпроса за избор на система
Изборът на софтуер от това ниво е изключително отговорен процес. Грешното решение по този въпрос, особено за мащабни проекти, може да доведе до впечатляващи времеви и парични разходи при липса на очаквания резултат.
Ефективното внедряване на мащабна система, която например трябва да осигури ефективно управление на производствено предприятие, задължително ще изисква реинженеринг на бизнес процесите от нея. Важно е да се предотврати ситуация, при която в края на процедурата по внедряване програмата да събере неизползвани данни или да не реши необходимите задачи. Поради тази причина е по-добре да поканите за сътрудничество екип от експерти, който се е доказал в този въпрос.
Има определен списък от критерии, въз основа на които екипът на проекта, в съгласие с администрацията на целевата компания, може да вземе оптимално, рентабилно решение за избора на софтуерен продукт:
- Съответствие с техническите и функционалностсистема основните цели на предприятието.
- Общата цена на притежание трябва да се побере в бюджета, определен за тази цел. В допълнение към разходите за закупуване на системата, това включва оперативни и други видове непреки разходи.
- Внедрената информационна система от клас ERP трябва да отговаря на всички общоприети технически изисквания, което означава да бъде мащабируема, надеждна, устойчива на възможни повреди, да разполага със средства за антивирусна и антихакерска защита.
- Доставчикът трябва да гарантира, че софтуерът впоследствие се поддържа и поддържа.
Процесът на внедряване на ERP клас системи
Въвеждането на ERP системи в предприятията съпътства прилагането на едноименни стратегии върху тях. Тази процедура, в зависимост от мащаба на целевия обект, обикновено продължава от няколко седмици до няколко години. Една организация може да се заеме с изпълнението сама или да използва помощта на компании, специализирани в това. Могат да се разграничат основните етапи на този процес:
- първична организация. Тук е необходимо да се определи стратегически цели, задачи и посочват очаквания ефект от внедряването за конкретна организация. Въз основа на тези данни ще бъде възможно да се изготви технически план на проекта.
- Разработване на проекта. На този етап се анализират текущите дейности на организацията: нейната стратегия за промоция, бизнес процеси. Въз основа на неговите резултати се изгражда модел на системата и се правят съответните уточнения в работния план.
- Изпълнение на проекта. Тъй като правилата за провеждане на бизнес процесите се диктуват от внедрената ERP система, тук те се трансформират според унифицирани изисквания. Ако е необходимо, се разработват отчетни форми и алгоритми за прехвърляне на данни от използвани преди това счетоводни програми. Ако на предишните етапи се разкрие недостатъчността на системните функции за обекта, той се финализира. В заключение се провежда обучение на потребителите и предварително тестване.
- Започвам. В процеса на използване възможните грешки и неизправности се идентифицират и отстраняват.
Системата за управление от клас ERP днес не е просто копие на скъп софтуер, инсталиран на всички компютри в една организация, но и основният движеща силаобещаваща бизнес стратегия. Изборът му трябва да се основава на съществуващите нужди и възможности на целевия обект. От коректността решениеи изпълнението на последващите стъпки на внедряване зависи от по-нататъшния успех на целия бизнес като цяло.