VBR Panga isiklik konto, kuidas registreeruda. Kaugpangandus
Usaldusväärne, end tõestanud pangaasutus, mis areneb kiiresti ja areneb oma klientide jaoks tohutu valik pangateenused - Ülevenemaaline regionaalarengupank. See alustas tegevust 1996. aastal. Sellel on arenenud piirkondlik filiaalide võrk. Seal on rohkem kui 50 filiaali, mis teenindavad oma kliente. Ettevõtte peakontor asub Moskvas.
Panga tegevus on suunatud äri teenindamisele ja laenuandmisele. Pank teenindab ka kliente - peaaktsionäri grupi partnereid - RRDB. Lisaks teenindab pank eraisikuid. Pakutavate teenuste loetelus on hoiused ja laenud, kaartide väljastamine, kaarditeenindus, valuutatehingud, privaatpangandus. Klientidele on välja töötatud väga mugav internetipanga teenus. Kuid enne selle kasutamist peab klient registreeruma ja saama juurdepääsu sisselogimiseks.
Pank saavutas varade poolest 18. positsiooni, puhaskasumilt 16. positsiooni. Populaarse reitingu järgi saavutas see 7. positsiooni ja astus teise liigasse. 1,8 punkti on tema hinnang.
Krediidiasutuse kodulehel aadress https://www.vbrr.ru/, saab klient sisse logida Isiklik ala. Valige "erakliendid" ja klõpsake nuppu "sisselogimine". Avaneb aken, kus peate sisestama oma sisselogimisandmed ja valima "sisselogimine". Turvalisemaks sisselogimiseks peaksite kasutama elektroonilist klahvistikku. Selleks liigutage kursor soovitud rea kohale ja klõpsake klaviatuuri ikooni. Teie isiklik konto avaneb ainult siis, kui salajane teave on õigesti sisestatud.
Kliendipangas registreeritud kliendid saavad kasutada erinevaid toiminguid:
- kõigi pangatoodete teabe vaatamine ja konto väljavõtete saamine;
- saada teavet laenude, hoiuste, tutvustuste ja soodsate pakkumiste kohta;
- maksta trahve, teenuseid, täiendada kaabeltelevisiooni, Internetti;
- raha üle kanda, samuti teha makseid vastavalt üksikasjadele;
- planeerige oma eelarve;
- võtke ühendust tehnilise toega
- vaadata praeguseid vahetuskursse
- kaotatud kaardid blokeerida
- otsige üles lähimad kontorid ja sularahaautomaadid
Teenust saate kasutada tasuta.
Interneti kaudu VVBRR-iga avatud kontode ja kaartide haldamiseks saate aktiveerida internetipanga teenuse. Kasutaja isikliku konto aktiveerimiseks tuleb täita pangas kaugteeninduse taotlus. Siis peate minema aadressile https://online.vbrr.ru/, sisestage oma konto sisselogimisandmed, mille saite pangast.
Peate esitama järgmise teabe.
- Perekonnanimi
- Perekonnanimi
- Passi seeria (passi seeria neli esimest numbrit)
- Passi number (passi numbri 6 viimast numbrit)
- Palun sisestage oma number mobiiltelefon(vormingus 79001234567)
Kui klient logib oma kontole esimest korda sisse, peab ta parooli muutma. See on vajalik ohutuse tagamiseks, sest ettevõte hoolib oma klientidest.
Ülevenemaalise regionaalarengu panga isikliku konto parooli taastamine
Märge! Kui klient üritab oma kliendipanka sisse logida ja sisestab rohkem kui 3 korda valeandmeid, blokeeritakse kasutajakonto automaatselt. See on vajalik ohutuse tagamiseks.
Juurdepääsu taastamiseks tuleb külastada lähimat pangakontorit ja esitada isikut tõendav dokument. Samuti peate täitma avalduse. Kliendile genereeritakse erinev parool. Seda tuleb muuta.
Laadige alla Ülevenemaalise Regionaalarengu Panga mobiilirakendus
Ettevõte annab võimaluse kasutada spetsiaalne rakendus- mobiilipank. See on sama klient - pank, nagu arvutis, mõeldud ainult mobiilseade. Kliendid saavad veebis kasutada kõiki pangatooteid ja kogeda nende kasutamise eeliseid. Selleks tuleb esmalt programm alla laadida ja oma vidinasse installida, mis töötab iOS-is või Androidis. Rakenduse saate alla laadida oma nutitelefoni rakenduste poest (Google Play või Rakenduste pood): Sisestage otsinguribale fraas "VBRR". Avage esimene otsingutulemus, kontrollige, kas rakendus on ehtne ja seejärel klõpsake nuppu "Install".
Rakenduse kasutamiseks ei pea looma teist kontot ja uuesti registreeruma – logite süsteemi sisse isikliku konto registreerimisel saadud sisselogimise ja parooliga.
Ülevenemaaline regionaalarengupank (RRDB) loodi valitsuse aktiivsel osalusel.
Panga staatus määratakse kindlaks Vene Föderatsiooni valitsuse 7. septembri 1995. aasta määrusega N905 “Ülevenemaalise regionaalarengu panga loomise kohta”. 27. märtsil 1996 registreeriti RRDB Venemaa Pangas.
Tänapäeval on RRDB dünaamiliselt arenev krediidiorganisatsioon, universaalne pangaasutus, mis pakub täiskompleks finantsteenused. Ülevenemaalise regionaalarengu panga peamine aktsionär ja strateegiline partner on NK Rosneft, mis on tõestatud naftavarude poolest maailma suurim avalik-õiguslik ettevõte. naftafirma. Bilansinäitajate poolest on RRDB üks usaldusväärsemaid ja stabiilsemaid kodumaiseid panku. Viimase paari aasta jooksul on ta kuulunud pangandusjuhtide gruppi, kelle tagatised võivad olla
Venemaa Panga laenud on tagatud. Kõik RRDB-s olevad hoiused on kindlustatud vastavalt föderaalseadusele "Isikisikute hoiuste kindlustamise kohta pankades" Venemaa Föderatsioon».
Igal aastal tugevdab RRDB oma finantsseisundit. See kajastub Venemaa eriväljaannete ja reitinguagentuuride koostatud reitingutes. Maailma juhtiv reitinguagentuur Moody's kinnitab pidevalt RRDB kehtivaid reitinguid, sealhulgas finantstugevuse reitingut. Agentuur märkis rahuldavat likviidsust, kasvavaid efektiivsusnäitajaid ja head äritegevuse laiendamise potentsiaali.
Ülevenemaaline regionaalarengupank (RRDB) loodi valitsuse aktiivsel osalusel.
Panga staatus määratakse kindlaks Vene Föderatsiooni valitsuse 7. septembri 1995. aasta määrusega N905 “Ülevenemaalise regionaalarengu panga loomise kohta”. 27. märtsil 1996 registreeriti RRDB Venemaa Pangas.
Tänapäeval on RRDB dünaamiliselt arenev krediidiorganisatsioon, universaalne pangaasutus, mis pakub kõiki finantsteenuseid. Bilansinäitajate poolest on RRDB üks usaldusväärsemaid ja stabiilsemaid kodumaiseid panku. Viimastel aastatel on ta kuulunud pangandusliidrite gruppi, kelle tagatisi saab kasutada Venemaa Panga laenude tagamiseks. Kõik RRDB-s olevad hoiused on kindlustatud vastavalt föderaalseadusele "Üksikute hoiuste kindlustamise kohta Vene Föderatsiooni pankades".
Igal aastal tugevdab RRDB oma finantsseisundit. See kajastub Venemaa eriväljaannete ja reitinguagentuuride koostatud reitingutes. Maailma juhtiv reitinguagentuur Moody's kinnitab pidevalt RRDB kehtivaid reitinguid, sealhulgas finantstugevuse reitingut. Agentuur märkis rahuldavat likviidsust, kasvavaid efektiivsusnäitajaid ja head äritegevuse laiendamise potentsiaali.
Ülevenemaaline regionaalarengupank on aktiivne osaleja Venemaa ettevõtete võlakirjade turul
RRDB lipulaev on rahvusvaheliste maksesüsteemide Visa International ja MasterCard Worldwide pangakaartide väljastamine ja teenindamine. Pangal on oma töötlemiskeskus ja see pakub oma klientidele uusimad tüübid arenenud infotehnoloogiatel põhinevad pangatooted.
RRDB arvestab oma klientide äritegevuse eripäradega ning pakub neile paindlikku ja maksimaalset individuaalne lähenemine. Visiitkaart pank – kõrge professionaalne tase kõikide tasandite töötajad ja juhid. Just need tegurid olid aluseks pikaajalisele koostööle RRDB ja Venemaa suurimate ettevõtete vahel.
Ülevenemaaline regionaalarengupank osaleb aktiivselt kultuuri- ja sotsiaalsed projektid, samuti spordiüritused, sponsorlus- ja heategevusprogrammid. Pank osaleb avalike ja kutseorganisatsioonide, nagu Venemaa Pankade Liit (Assotsiatsioon “Venemaa”), Rahvuslik Finantsassotsiatsioon jt, tegevuses.
- Raha väljavõtmine kaardilt ilma väljavõtmistaotluseta
Tere! Teiega võtab ühendust RRDB Panga ja Sberbanki (edaspidi SB) gr. klient. Albert Rašitovitš, minu börsil noteeritud pankadele esitatud pöördumise ebarahuldava käsitlemise, formaalse suhtumise tõttu nende läbivaatamise ajal ja 2006. aasta föderaalseaduses nr 59 (Venemaa kodanike taotluste läbivaatamise korra kohta) sätestatud taotluse läbivaatamise tähtaegade rikkumisest. Vene Föderatsiooni. 05/04/2017 kell 08.00. (Ufa aeg) Sberbanki sularahaautomaadis nr 11059595, mis asub Sberbanki filiaalis aadressil: Ufa, st. Komsomolskaja, 18, tahtsin küsida oma RRDB kaardi saldot. Saldot ei olnud võimalik taotleda, kuna vajalik operatsioon ilmunud terminali liideses puudus (pole selge, miks), tagastas sularahaautomaat mulle kaardi ja ma lahkusin SB filiaalist. Ma ei teinud sularaha väljastamise toimingut ega taotlenud seda (sest ma polnud kindel selle olemasolus kaardil). 15-30 minuti pärast sain telefonile SMS-teate RRDB kaardilt väljavõtmise kohta Raha summas 3000 rubla. (nagu hiljem selgus, olid need peaaegu kõik tol ajal RRDB kaardil olemas olnud vahendid). Samal päeval, 05.04.2018, kirjutasin RRDB ja SB pankadele avaldused tehinguga mittenõustumise kohta, kuna ma ei saanud raha ega küsinud seda SB sularahaautomaadist (väljavõtete skaneeringud pangad on arestitud). Pärast föderaalseaduses nr 59 sätestatud kodanike kaebuste läbivaatamise tähtaega (üle 30 päeva) võtsin 6. juunil 2018 ühendust RRDB kontoriga (Ufa, Mustaya Karima tn. 28) ja Julgeolekunõukogu bürooga. (Ufa, Komsomolskaja tn., 18) väitega pankade tegevusetuse kohta minu kaebuse kohta otsuse tegemisel ja sellele ametliku vastuse puudumise kohta. Selle tulemusena andis SB esindaja mulle allkirjastatud “paberi” (lisatud kirjale) minu avalduse läbivaatamise ja kaarti teenindava panga RRDB Panga poole pöördumise vajaduse kohta. Varem saadi samalaadne vastus SMS-i teel telefonile. Minu palve vaadata videomaterjale Sberbanki volitatud töötajate poolt, kinnitada, et ma ei sooritanud tehingut raha saamiseks ja terminali või tarkvara võimalikku tehnilist riket, jäi tähelepanuta. Mulle tundus, et RRDB töötajad unustasid minu pöördumise täielikult ja pärast panga kontori külastamist 6. juunil 2018 asusid nad sellega lihtsalt tegelema. Sellest tulenevalt 20. juuni 2018.a Sain oma isiklikule meilile (ekraan lisatud) teate, et minu taotlust kaalutakse. RRDB väljaminevas kirjas oli märgitud kuupäev 06.09.2018 ehk minu raha mittelaekumise asjaolude ja võimaliku rikke selgitamiseks SB terminali seadmetes kulus RRDB panga töötajatel 1 tööpäev (pretsedenditu tõhusus)!!! RRDB pank keeldus mulle hüvitamast mulle tekitatud kahju summas 3000 rubla. (lisatud 06.09.2018 viite nr 731-DNA-18). Pank põhjendab keeldumist ilmsete faktidega, turvateenistusele maksedokumendi esitamisega sularahaautomaadist raha väljastamise kohta. Aga ma nägin seda, kui sain SMS-i, mis teavitas RRDB kaardilt raha debiteerimisest, mida ma tegelikult ei saanud ega nõudnud. Minu pöördumise sisuks oli raha saamise fakti kinnitamine või ümberlükkamine!!! (Tean kindlalt, et ma ei saanud ega taotlenud tehingut raha väljavõtmiseks, veel vähem märkige summat, kuna kaardil puudub teave nende saadavuse kohta). Kõik sularahaautomaadid peavad olema varustatud videovalvekaameratega, mille materjale ilmselt turvateenistuselt ei küsitud ja mida minu kaebuse läbivaatamisel ei kasutatud. Samuti pole selge, kuhu läksid rahalised vahendid, mida mulle Sberbanki terminalist välja ei antud (ilmselgelt jäid need terminali ja sissenõudmise ajal oleks pidanud jääma ülejääk (saldo)!? Ülejäägi ebaseadusliku väljavõtmise fakt hoolimatute poolt ei saa välistada pangatöötajaid inkassofirmadelt raha vastuvõtmisel). Ülaltoodut peetakse föderaalseaduse 59-2006 rikkumiseks, mis puudutab taotluste läbivaatamise ajakava, RRDB Panga volitatud isikute hoolimatust ja ükskõiksust taotluste läbivaatamisel ning formaalset lähenemist tööülesannete täitmisele. Avalduse õigeaegse ja kvaliteetse läbivaatamise asemel saatsid pangad mulle tellimusest loobumise. Palun kaaluge minu palvet selles olukorras abi osutamiseks ja saatke mulle vastus. Parimate soovidega Albert Israfilov. P.S. Täna on 21.06.2018. Sarnasele pöördumisele sain keskpangalt vastuse (tekst ja vastus on lisatud), millega olen nõus, kuid ei ole täielikult nõus, sh kodanike pöördumisega töökorralduse osas (seadus on sama kõigile!)
21.06.2018 19:11 / Albert Kommentaarid: 1
Panga esindaja vastus
Kallis Albert Richatovitš!
Vastuseks Teie ARB veebilehel postitatud päringule teatab RRDB Bank (JSC) (edaspidi Pank) järgmist.
Panga ja kliendi vahelised suhted kliendi korralduste täitmisel kliendi pangakontol olevate rahaliste vahenditega tehingute tegemiseks, mille eest tasutakse pangakaardiga, on reguleeritud reeglitega. Tsiviilkoodeks Venemaa Föderatsioon, Föderaalseadus 27. juuni 2011 nr 161-FZ “Riikliku maksesüsteemi kohta” (edaspidi seadus nr 161-FZ), 2. detsembri 1990. aasta föderaalseadus nr 395-1 “Pankade ja pangandustegevuse kohta”, teised reguleerivad dokumendid ja Panga "RRB" (JSC) pangakaartide väljastamise, teenindamise ja kasutamise tingimused (pangakonto avamise, pangakaartide väljastamise ja teenindamise leping) (edaspidi Tingimused, Leping), millega liitudes , avas kliendina pangakonto (edaspidi – Kliendikonto) ja väljastati Visa International maksesüsteemi pangakaart (edaspidi nimetatud Kaart).
05.04.2018 sai Pank teie avalduse tehinguga mittenõustumisest (raha väljavõtmine kolmanda osapoole panga - Sberbank PJSC sularahaautomaadist) (edaspidi Avaldus).
Pank teostas tööd Avalduses märgitud rahaliste vahendite tagastamise aluste väljaselgitamiseks Visa Internationali maksesüsteemi kaudu.
Teie argumentide kontrollimiseks vastavalt Visa International maksesüsteemi reeglitele (edaspidi Reeglid) nõudis Pank vastuvõtvalt pangalt koopiat tehingu tegemise aluseks olevast maksedokumendist. Kaardi abil tehtud taotletud sularaha väljavõtmise tehingu kohta laekus vastuvõtvalt pangalt teave, et sularahaautomaadist sularaha väljavõtmine õnnestus, raha väljastati täies mahus, pangale edastati vastavalt koostatud sularahaautomaadi elektroonilise logi fragment. Venemaa Panga määrustega 24. detsembrist 2004 nr 266-P “Maksekaartide väljastamise ja nende kasutamisega tehtavate tehingute kohta”.
Vastavalt Reeglitele ei ole nõuetekohaselt vormistatud maksedokumentidel põhinevate tehingute puhul tehingute edasine protestimine võimalik ning seetõttu edastati Panga 06.09.2018 kirjaga nr 7331-DPK-18 teave. juhtis teie tähelepanu vaidlusaluse tehingu hüvitamise aluse puudumisele.
Pank saatis Sberbanki PJSC-le päringu võimalike tegevusülejääkide ja vaidlusaluse tehingu videosalvestuse olemasolu kohta, millele vastuseks saadi teave ülejääkide puudumise ja videosalvestuse esitamise võimaluse kohta.
Seega on pank teinud kõik vajalikud toimingud seotud teie taotluse kontrollimisega, millest teid on ametlikult teavitatud. Kui meieni jõuab uut teavet ja dokumente, mis kinnitavad Teie esitatud nõudeid, on Pank valmis viivitamatult täitma seaduses sätestatud kohustusi Teie õiguste ja õigustatud huvide austamiseks.
Lisaks teavitame teid, et Pank on koostanud ja saatnud teile ka kirjaliku vastuse (viit nr 8280-DPK-18 07.05.2018).
RRDB Bank (JSC) avaldab teile siirast lugupidamist ja loodab edasisele koostööle.
Lugupidamisega
Pank "RRB" (JSC)
ARB veebilehe toimetuse vastus
Lugupeetud Albert Israfilov, Teie kaebus on panka saadetud.
Võite küsida nõu ka finantsombudsmani sekretariaadilt, kasutades meie veebisaidil loetletud kontakte – või järelevalveasutustelt, mille lingid on meie veebisaidil – (lehe allosas).
Kaebus / saatja tuvastatud / kinnitatud
Ostu-müügitehingu registreerimine on ilma volikirjata võimatuNoorele perele on kinnitatud laen. Leidsime endale meelepärase kinnistu, koormisi korteril ei ole, võlgnevusi ei ole, kõik on välja kirjutatud, sellel aadressil on kaks omanikku: omanik nr 1, kolis alaliselt elama teise piirkonda, vastavalt otsustades vormistada omanikule nr 2 volikiri kõikideks tehinguteks ja lepingute sõlmimiseks, kuna otsustati müüa kinnistu mittevajalikuna ja asuda elama uude alalisse elukohta. Pank ei tööta volikirjadega seoses dokumentide võltsimise võimalusega.
Pank võib alati kaaluda individuaalsed tingimused, sealhulgas võttes arvesse geograafiline asukoht linnad ja elanikkond, kus kinnisvara ostmine ja müümine (klientide jaoks) ning pangal klienti leida ja hoida on väga raske, nii et sellistel juhtudel saate üksteise suhtlust ära kasutada. Sellised reeglid peletavad eemale nii olemasolevad kui ka potentsiaalsed kliendid. Kui võtad see olukord teiselt poolt: Tehing sooritatakse omaniku nr 2 kohaloleku ja omaniku nr 1 volikirja alusel, kusjuures Pank avab kummalegi omanikule nr 1 ja nr 2 kaks kontot, kus a. märgitakse, et nende vahendite väljastamine on võimalik ainult kliendi täieliku identifitseerimisega, volikirja alusel on keelatud ja pank aktsepteerib summat. See valik võimaldab teil lisada veel paar klienti, samas saate oma tooteid pakkuda, näiteks võib üks omanikest olla huvitatud tagatisrahast ning tulevikus tekib seoses kolimisega vajadus laenuks. Töötab inimfaktor, et ta on panga klient ja teeb kindlasti sellesse panka avalduse. Andmebaas võimaldab teil levitada teavet erinevate pangatoodete, tutvustuste ja pakkumiste kohta. Palun kaaluge pakkumist.Tänan ette!
08.12.2017 08:54 / Armastus Pangast ei vasta
ARB veebilehe toimetuse vastus
Lugupeetud Ljubov Mihhailovna, teie pöördumine on panka saadetud.
Kaebus / saatja tuvastatud / kinnitatud
Korduv põhjuseta raha väljavõtmine kontolt17.11.17 kasutasin taksot ja maksin reisi eest kaardiga, minult küsiti kohe 315 rubla. Täna (20.11.17) võtsime täpselt sama summa uuesti välja. Helistasin takso tugiteenindusse ja sealt öeldi, et uuri pangast. Helistasin panka ja seal kästi avaldus teha. Väljavõte näitab selgelt, et summa võeti välja 2 korda. Vaid avalduses olevat summa ühel päeval välja võetud. Tegelikult on mitu päeva möödas. Ja nüüd öeldakse, et mine panka ja kirjuta avaldus. Miks ma peaksin oma aega (mida mul ei ole) raiskama panga vigade pärast?!
Lahendage probleem ilma, et ma pangakontorit külastaksin.
20.11.2017 12:55 Kommentaarid: 1
Panga esindaja vastus
Kallis Jekaterina Rafailovna!
Meil on kahju, et pidite sellise olukorraga silmitsi seisma. Samas soovime märkida, et teie kirjeldatud olukord tekkis kolmanda osapoole panga rikke tõttu.
Teie soovil teostasime tööd ja 20.11.2017 korrigeeriti kaardi maksejääki, millest meie töötaja teavitas Teid samal päeval telefoni teel.
Avaldame teile siirast austust ja ootame edasist koostööd.
RRDB
ARB veebilehe toimetuse vastus
Lugupeetud Jekaterina Rafailovna, teie kaebus on panka saadetud.
Kaebus / saatja tuvastatud / kinnitatud
Telefoni teel pangatöötaja kliendi probleemi ei kuulanud26.09.2017 sooritati kaupluses pangakaardiga ost summas 762.00 RUB. Esimesel korral võtsid nad mu mehe kaardilt raha, aga nagu hiljem teada saime, maksekviitungit poodi ei jõudnud, ega raha ka mitte. Teist korda makstes võeti uuesti sama summa välja, poodi saabus tšekk. Abikaasa kaardilt võeti aga raha välja kaks korda, 29. septembril 2017 helistas abikaasa koos poe töötajatega panga infotelefonile, kuid operaator Tatjana, kes ei soovinud probleemist selgust saada, küsis kliendi nime, passi andmed, mille abikaasa andis, ja koodsõna, mille mu mees unustas. Pärast seda ei tahtnud ta temaga rääkida, käskis tal tulla Tomskis asuvasse panka. Elame Omskist 300 km kaugusel!!! See ei häirinud Tatjanat üldse, ta ei kuulanud probleemi.
Raha täies ulatuses tagasi.
29.09.2017 14:12 / Sergey Pangast ei vastatud
ARB veebilehe toimetuse vastus
Lugupeetud Sergei Nikolajevitš, teie kaebus on panka saadetud.
Kaebus / saatja tuvastatud / kinnitatud
Kvalifitseerimata pangatöötajatestOlles selgitanud, et ilma vahendustasuta saab minu kaarti (valuutat) telefoni teel täiendada vihjeliin, palusin emal raha üle kanda. Olles 42C kuumuses 1,5 km panka kõndinud, öeldakse talle Slavjansk-on-Kubani esinduses, et ilma vahendustasuta seda teha ei saa + küsitakse minu kontonumbrit ja öeldakse, et kaardile on kirjutatud valed numbrid. Pank ei tee koostööd (ema pöörab ümber ja lahkub), kuigi olen klient alates 2012. aastast, olen võtnud ja lõpetanud laenud viivitusteta, kasutanud refinantseerimist... Kõik andmed minu ja mu pere kohta on andmebaasi, tuleb lihtsalt nuppu vajutada ja ongi kõik.. .. Üldiselt õudus. Küsisin vihjeliinil tüdrukult Jelena - 0, Slavjansk-on-Kuban - kassapidaja - 0! Selle tõttu jäi minu tehing Saksamaal katki..."suur aitäh!"
Et sellest olukorrast aru saada ja vastutajaid karistada (õpetada)...
08.08.2017 15:41 / Pavel
Panga esindaja vastus
Kallis Pavel Vladimirovitš!
Täname, et valisite meie panga ja jätsite ülevaate.
Palun võtke vastu meie siirad vabandused panga kontaktkeskuses antud mittetäieliku konsultatsiooni pärast. Meil on kahju, et teie õigeaegne teabe puudumine suhet kinnitavate dokumentide esitamise vajaduse kohta lähisugulastest Vene Föderatsiooni kodanike valuutatehingute tegemisel põhjustas teie ema pangakontori külastamisega seotud ebamugavusi.
Seoses teenindusega Slavjansk-on-Kubanis asuvas lisakontoris.
Teie esindajaga ühendust võttes said pangakontori töötajad detailne info vajaliku kohta pangatehing. Lähtudes Vene Föderatsiooni välisvaluutatehinguid ja valuutakontrolli reguleerivate õigusaktide normidest, nõudsime teie esindajalt suhet kinnitavaid dokumente. Olles veendunud, et operatsiooniks vajalikud dokumendid ei ole kättesaadavad (sh dokumentide paketis, mille esitasite pangale laenulepingute sõlmimisel), olime sunnitud keelduma teie esindajal tegemast välisvaluutaga tehinguid Venemaa kodanike vahel. Föderatsioon kuni dokumentide esitamiseni.
Kui esitate pangatöötajatele teie suhet kinnitavad dokumendid, tehakse teile vajalik valuutatehing ilma vahendustasuta.
Samuti tahaksin märkida, et tütarettevõtte töötajad tegid ettepaneku Alternatiivne variant- välisvaluuta ülekandmine ilma kontot avamata ühe rahaülekandesüsteemi kaudu, kuid tasudes tariifides ettenähtud vahendustasu. Teie ja teie esindaja keeldusite pakutud variandist.
Panga üks peamisi ülesandeid on kõrge tase klienditeenindus. Pank rakendab oma töös klientidele individuaalset lähenemist, järgides samal ajal Vene Föderatsiooni kehtivate õigusaktide norme.
Kui operatsiooni vajadus jätkub, palume saata aadressil [e-postiga kaitstud] kontakttelefoni number, samuti sobiv kuupäev ja kellaaeg helistamiseks. Oleme valmis kaaluma võimalikke variante olukorra lahendamiseks.
Loodame, et praegune olukord ei mõjuta Sinu suhtumist panka ning edasine suhtlemine meiega tekitab Sinus positiivseid emotsioone.
Lugupidamisega
Panga "RRB" (JSC) meeskond
ARB veebilehe toimetuse vastus
Lugupeetud Pavel Vladimirovitš, teie kaebus on panka saadetud.
Kaebus / saatja tuvastatud / kinnitatud
Panga kodulehel olev info ei vasta tõelePank ei täida täitedokumenti üle kümne päeva (seadusliku aluseta). Võlgnik on suur naftatööstuse organisatsioon, võlgniku esindaja ütleb, et me ei saa sentigi. Dokumendi täitmist ei ole peatatud. 17.10.2016 proovisin helistada Venemaa Rekonstruktsiooni- ja Arengupanga nn turvatelefonile (http://www.vbrr.ru/about/hotline/) Telefon ei vasta, postiaadress [e-postiga kaitstud] ei eksisteeri (kiri tagastati).
Juristid on juba saatnud kaebuse keskpangale, kuid sooviksin kuulda kommentaare RRDB juhtkonnalt.
17.10.2016 17:05 / Dmitri Pangalt ei vastust Samas Pank selgitab, et vastavalt lõikele. 4 spl. 26. oktoobri 2002. aasta föderaalseaduse N 127-FZ “Maksejõuetuse (pankroti) kohta” (edaspidi pankrotiseadus) artikkel 63 alates väljaandmise kuupäevast. vahekohus määrusega jälitustegevuse kehtestamise kohta peatatakse varalise karistuse täitedokumentide täitmine, sealhulgas tühistatakse võlgniku vara arestid ja muud ajal kehtestatud võlgniku vara käsutamise piirangud. täitemenetlus välja arvatud enne järelevalve kehtestamise kuupäeva jõustunud võlgade sissenõudmise kohta tehtud kohtuaktide alusel välja antud täitedokumendid. palgad, tulemuste autoritele tasu maksmine intellektuaalne tegevus, vara tagasinõudmisel kellegi teise ebaseaduslikust valdusest, elule või tervisele tekitatud kahju hüvitamisest, kahju hüvitamist suurema hüvitise maksmisest ja moraalse kahju hüvitamisest.
Vene Föderatsiooni kõrgeima arbitraažikohtu pleenumi 06.06.2014 resolutsiooni nr 36 „Mõned küsimused, mis on seotud pankrotimenetluses olevate isikute pangakontode krediidiasutuste poolt pidamisega” (edaspidi „Pankrotimenetlus“) lõige 6. Vene Föderatsiooni kõrgeima arbitraažikohtu pleenumi resolutsioon nr 36), selgitab, et pankrotiseaduse artikkel 63 ei näe ette võlgniku kontol tehtud tehingute peatamise tühistamist, mille maksuhaldur on teinud enne järelevalve kehtestamist ega keela selle kasutamist selles menetluses. Lisaks ei kohaldata Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikli 76 lõike 1 lõike 3 alusel sellist toimingute peatamist võlgniku kontol maksete suhtes, mille täitmise järjekord on kooskõlas maksuseadustiku artikliga 134. Pankrotiseadus, eelneb maksude ja lõivude tasumise kohustuse täitmisele.
Nagu Vene Föderatsiooni Kõrgema Arbitraažikohtu pleenum eelnimetatud resolutsioonis märkis, lõpeb nimetatud toimingute peatamine alates raha tagasinõudmise, välisjuhtimise või pankrotimenetluse kehtestamise kuupäevast automaatselt seaduse jõul ja ei nõua selle tühistamiseks maksuhalduri otsust (pankrotiseaduse artikli 81 lõike 1 lõiked kolm ja neli, artikli 94 lõike 1 lõiked 5 ja 6, artikkel 126 lõige 1 üheksas ja lõige 2). Vene Föderatsiooni maksuseadustiku artikli 76 lõige 9.1).
Järelikult saab pankrotiseaduse §-ga 134 kehtestatud neljanda etapiga seotud maksekorraldused panka tasuda alles pärast otsuste tühistamist. maksuhaldur maksumaksja kontol olevate toimingute peatamise või tegevuse lõpetamise kohta seoses raha tagasinõudmise, välisjuhtimise või pankrotimenetluse algatamisega.
Seega tegutseb pank rangelt seaduse raames, rahuldades jooksvate maksete nõudeid pankrotiseadusega kehtestatud prioriteetsuse järjekorras.
ARB veebilehe toimetuse vastus
Lugupeetud Vadim Vitalievitš, praegu pole see pank meie portaalis veel arvustusi saanud ja seega pole neile ka vastanud. Püüame tema esindajaga esimesel võimalusel ühendust võtta, et saaksite oma päringule vastuse.
Ülevenemaaline regionaalarengupank (RRDB) on dünaamiliselt arenev Moskva finantsasutus, mis pakub olemasolevatele klientidele kõiki finantsteenuseid. Registreeritud Vene Föderatsiooni Keskpangas 1996. aastal. Ülevenemaalisel regionaalarengu pangal on arenenud piirkondlik filiaalide võrk ja üle 50 klienditeeninduspunkti. Peakontor asub Moskvas.
Panganduse põhivaldkonnaks on laenuandmine ja teenindamine juriidilised isikud, sh. kliendid Ülevenemaalise Regionaalarengu Panga peaaktsionäri grupist ja nende partnerid. Lisaks arendab organisatsioon aktiivselt teenuste pakkumist üksikisikud: laenu- ja hoiuprogrammid, Mastercardi ja Visa pangakaartide tootmine ja edasine teenindus, privaatpangandus, maaklertehingud väärtpaberid ja sularaha valuuta. Eraklientidele on saadaval internetipanga võimalused. See nõuab eelnevat registreerimist isiklikul kontol ja juurdepääsu Interneti-ühendusega personaalarvutile.
Ülevenemaaline regionaalarengupank on varade poolest 18. kohal ja organisatsiooni puhaskasumilt 16. kohal. Pank kuulub rahvusreitingu järgi 2. liigasse ja on keskmise skooriga 1,8 punktiga 7. kohal.
Kasutaja isiklikule kontole sisselogimine toimub Ülevenemaalise Regionaalarengu Panga veebisaidi avalehel https://www.vbrr.ru/. Klõpsake juhtpaneelil "Erakliendid" ja valige "Logi sisse Internetipanka". Uues aknas sisestage oma kasutajanimi ja parool ning klõpsake nuppu "Logi panka sisse". Turvalisuse suurendamiseks on soovitatav kasutada elektroonilist klaviatuuri. Selleks hõljutage kursorit vastava rea kohal ja klõpsake klaviatuuri ikooni. Kui määrate edukalt kasutajaandmed, saate isikliku konto.
Internetipangasüsteemis registreerunud kasutajatel on juurdepääs suur hulk toimingud:
- Pangatoodete miniväljavõtete koostamine;
- Tehingud pangahoiuste ja laenudega, info saamine jooksvate pakkumiste kohta;
- Makse kommunaalteenused, liikluspolitsei trahvid, mobiiltelefoni ja interneti bilansi täiendamine, kaabeltelevisioon;
- Raha ülekandmine enda kontode vahel ja andmete kasutamine kolmandatele isikutele;
- Isikliku rahanduse planeerimine;
- Tehniline abi.
Teenust teie isiklikul internetipangakontol osutatakse tasuta.
Ülevenemaalise regionaalarengu panga isikliku konto registreerimine
Kasutajate usaldusväärse turvalisuse tagamiseks ei pakuta kaugregistreerimist Ülevenemaalise Regionaalarengu Panga isiklikul kontol. Selleks tuleb külastada mugavat pangakontorit ja täita kaugteenindussüsteemiga liitumise avaldus. Järgmisena minge avaleht autoriseerimine https://online.vbrr.ru/ ja täpsustage andmed konto, saadud RRDB filiaalis. Täiendava autoriseerimisteenuse aktiveerimisel SMS-sõnumi või kraapekaardi seansivõtme kaudu MobiPasi ühekordse parooli sisestamisega ilmub lisaaken, kuhu kasutaja peab isikliku konto sisenemiseks sisestama koodi.
Kui logite esmakordselt sisse Ülevenemaalise Regionaalarengu Panga isiklikule kontole, palub süsteem teil muuta ajutise parooli püsivaks ja seejärel salvestada muudatused.
Ülevenemaalise regionaalarengu panga isikliku konto parooli taastamine
Turvalisuse tagamiseks kasutajakontol töötamisel blokeerib Ülevenemaaline Regionaalarengu Pank konto automaatselt, kui parool sisestatakse autoriseerimisetapis rohkem kui 3 korda valesti.
Juurdepääsu taastamiseks tuleb võtta ühendust mugava RRDB filiaaliga isikut tõendava dokumendiga ja täita eritaotlus. Pangatöötaja väljastab teie isikliku konto sisestamiseks uue parooli, mis on soovitatav esmase autoriseerimise käigus muuta.
Laadige alla Ülevenemaalise Regionaalarengu Panga mobiilirakendus
Ülevenemaaline regionaalarengupank on välja töötanud mobiilirakenduse VBRR Mobile, milles registreeritud kasutajatel on juurdepääs pangatoodete kaughalduse eelistele. Selleks peate installima programmi oma nutitelefoni või tahvelarvutisse. VBRR Mobile on saadaval operatsioonisüsteemid Android ja iOS. Saate selle alla laadida Ülevenemaalise Regionaalarengu Panga ametlikult veebisaidilt või kasutada allolevaid linke elektroonilisele poele:
IN mobiilirakendusÜlevenemaaline regionaalarengupank pakub lisavõimalusi jooksvate uudiste ja panga vahetuskursside vaatamiseks ning pakub ka lähimate klienditeeninduspunktide ja sularahaautomaatide asukoha geolokatsiooni.
Täiendav kasutaja registreerimine süsteemis ei ole vajalik. Sisenemisel mobiiliversioon isiklik konto, peab klient märkima Ülevenemaalise Regionaalarengu Panga põhikonto andmed. Rakendusse sisselogimist saab konfigureerida lühikese PIN-koodi või sõrmejäljega sisselogimisfunktsiooni abil, kui see on kasutaja seadmes saadaval.
Ülevenemaalise regionaalarengu panga tasuta telefoniliin
Ülevenemaalise regionaalarengu panga tugiteenus töötab ööpäevaringselt, mis võimaldab teil esitada kvalifitseeritud spetsialistidele huvipakkuvaid küsimusi. Lihtsaim viis on helistada spetsiaalsele vihjeliini numbrile:
- 8-800-700-03-49 - Venemaa siseste kõnede jaoks;
- 8-495-93-03-43 - Moskva.
Pank on avanud kirjalike teadete e-kirja - [e-postiga kaitstud] .
Ülevenemaalise regionaalarengu panga veebileht annab võimaluse täita tagasisidetaotlus. Selleks valige saidi allosas link " Tagasiside» ja sisestage isiku täisnimi, aadress Meil ja sõnumi tekst. Spetsialistid vastavad kiiresti ja annavad kliendile tagasisidet.