Kuidas inimesest õigesti keelduda, et mitte solvata: parimad fraasid. Kuidas keelduda obsessiivsetest inimestest
IN kaasaegne maailm oskus keelduda on väärtuslik, nagu ka oskus aidata. Olles korra leppinud sellega, mis on ebameeldiv või ei taha teha, riskib inimene, et ta tülitab teda seda palvet täitma rohkem kui üks kord.
Need, kes pole valmis vastastikuseks žestiks, paluvad abi ilma kahetsuseta.
Juhtub, et inimene, kelle läheduses on usaldusväärne seltsimees, lükkab osa oma kohustustest pidevalt tema peale. Mitte igaüks ei oska kultuurselt ja asjatundlikult “ei” öelda. Vaatame põhifraase, mis aitavad teil viisakalt inimesest keelduda, teda solvamata:
- Frank keeldumine. Meetod on tüütu tuttava taotluse tõhus keeldumine. Te ei tohiks otsida vabandusi palve täitmata jätmiseks – see tekitab küsijas kahtlusi.
- Sümpaatne keeldumine. See tüüp sobib inimestele, kes otsivad oma palvetega kahetsust. Näib, et olukorda on võimatu ignoreerida, kuid isegi siin on võimalus taotlus delikaatselt tagasi lükata, öeldes: "Vabandust, aga ma ei saa aidata."
- Hiline keeldumine. Valik sobib inimestele, kes ei suuda absoluutselt "ei" öelda. Kui inimese jaoks peetakse keeldumist terveks draamaks, soovitame see mõneks ajaks edasi lükata.
Vastustega “Pean konsulteerima”, “Vastuse annan hiljem, puhkuselt naastes” saate jultunud vestluskaaslastest kaunilt keelduda.
- Põhjendatud keeldumine. Sisuliselt seda meetodit koosneb väljakuulutamisest tõeline põhjus. Näiteks peate minema oma lapsega kinno, minema oma ema suvilasse või osalema galaüritusel.
See tüüp sobib kohtumisest keeldumiseks ja veenmiseks on soovitatav tuua 2-3 põhjust.
- Diplomaatiline keeldumine. Meetod sobib viisakatele, reserveeritud inimestele, kes pakuvad vastutasuks alternatiivi. Keelduge õigesti lausega "Ma ei saa aidata, aga mul on sõber, kes selle probleemiga tegeleb."
- Kompromissi keeldumine. Sobib inimestele, kes alati aitavad neid, kes küsivad. Õigesti kompromissi pakkudes saate olukorra enda kasuks pöörata.
Kui vestluskaaslane palub last terve päeva hoida, vastake: "Ma saan last hoida, kuid ainult kella 12-17, kuna mul on asjad juba planeeritud."
Tea, et sa ei saa kõigile keelduda. Alati leidub inimesi, kes vajavad võõraste abi ja kiindumust. Seetõttu on oluline eristada inimesi, kes tõesti vajavad abi neilt, kes soovivad lihtsalt oma olukorrad teise inimese õlgadele nihutada.
Valikud erinevateks olukordadeks
Üsna sageli tuleb ette, et inimene peab tegema midagi, milleks tal puudub igasugune soov. Olukorrad ümbritsevad inimesi kogu aeg: kolleegid, ülemus, sugulased, lapsed, sõbrad. Sellises asjas on oluline näidata üles enesekindlust, jäädes samas headesse suhetesse.
Märge! Kõige sagedamini taotletakse raha. Olles kord inimesele raha laenanud, võid oodata, et ta tuleb uuesti palvega tagasi.
Psühholoogid nõustuvad, et pidev ebaõnnestumine on täis stressi, peavalu ja unetust. Selliste inimeste peamiseks probleemiks on oma vajaduste rahuldamise aja vähenemine, aga ka suutmatus elada isiklikku elu ja täita oma unistusi.
Taotlejaid ilmub igalt poolt, neist ei saa keelduda ega solvuda, seega tuleb nõustuda. Vaatleme võimalikke olukordi ja nende lahendusi.
Olukord | Lahendus |
Kolleeg palub abi töö tegemisel | Selgitage pealetükkivale töötajale, et ettevõtte töötajatel on mitmesuguseid töid ja teistsuguste asjade tegemine toob kaasa ajakaotuse. |
Keeldumine võõrast, kes soovib külla tulla | Põhjendage keeldumist; kui uue vestluskaaslasega suhtlemisel pole prioriteeti, öelge julgelt kategooriline "ei" |
Eitav reaktsioon sugulastele | Selgitage seda vanematele või teistele pereliikmetele enda elu omab vajadusi |
Ülemuste taotlustest keeldumine | Tutvuge töölepinguga, kui määratud kohustused ületavad nende tähtaega |
Rahataotluses | Selgitage keeldumise põhjust ja sõnastage ka õige vastus, näiteks: "Ma ei saa raha laenata, kuna plaanin suurt rahakulu." |
Pealetükkivale võõrale “ei” ütlemine on lihtne – sisse sel juhul kaob vajadus väärtustada suhtlemist, autoriteeti või oma positsiooni. Teine asi on anda eitav vastus neile, kellega te ei soovi oma suhtes ebakõla. Keeldumise vormistamisel pöörake tähelepanu järgmistele soovimatutele toimingutele:
- Ärge vaadake oma vestluskaaslast ja rääkige arusaamatute fraasidega. Siis jääb vastasele mulje, et inimene keeldub, otsides keeldumiseks igasuguseid vabandusi.
- Vabandage pidevalt. Kui pärast eitavat vastust piinab teid kahetsus, ei tohiks te seda vestluskaaslasele näidata. Nii aitad kaasa tema järeldustele süü kohta.
- Rääkige liiga palju. Selline käik võib tekitada kahtlust, et inimest petetakse, üritades talle valetada.
- Tegutsema suur summa argumendid. Maksimaalselt - 2 keeldumise põhjust, muidu tundub, et muud argumendid mõeldi välja lennult.
- Lubage liiga palju hea alternatiiv. Vabastage oma vastane valest lootusest. Kui head alternatiivi silmapiiril pole, on parem kohe keelduda.
Alati on osalise ebaõnnestumise võimalus - hea viis, kui te ei taha oma suhet inimesega rikkuda. See hõlmab enda tingimuste esitamist, millega vastane peab konsensuse saavutamiseks nõustuma.
Tähtis!Ärge lubage inimesele kuldseid võimalusi, kui te ei saa palvet täita - see halvendab teie mainet, põhjustab suhtluses ebakõla ja rikub teie autoriteeti.
Õige, viisakas keeldumine on pikaajalise ja rahuliku suhte võti. Õppige seda õigesti tegema ja ainult siis, kui te tõesti ei saa inimest aidata.
Kasulik video
- Seonduvad postitused
Paljud inimesed ei suuda täielikult keelduda, samas kui teised kasutavad seda osavalt ära, muutudes manipulaatoriteks. See ei ole õige. Peate õppima keelduma asjatundlikult ja viisakalt, kuid samal ajal kindlalt ja ühemõtteliselt.
Enne keeldumise õppimist tasub välja selgitada põhjus, miks inimesed keelduda ei oska ja iga palve täita, kuigi see segab nende elu oluliselt. Kõige sagedamini kardavad inimesed ei öelda, sest nad pole kindlad, et sõprus jääb pärast keeldumist püsima. See on täiesti vale seisukoht, kuna pideva eneseohverduse kaudu on võimatu teenida kumbagi sõprust, veel vähem austust.
Kuidas kellestki viisakalt keelduda
On kolm peamist keeldumistehnikat, mida käsitletakse üksikasjalikult allpool.
Keelduge ei ütlemata
Mõnikord saab avalduse esitajale selgeks tema nõuete mõttetus, mida lihtsam ja arusaadavam on vastus taotlusele. Lihtne keeldumine seisneb sõna "ei" ütlemises. Otseselt keelduda on aga paljudel raske või käsuliin seda ei võimalda. Sellistel juhtudel tasub kasutada pehme keeldumise tehnikat.
Pehme keeldumine
Selle meetodi kasutamine võimaldab meil keeldumise tõsidust mõnevõrra tasandada. Inimestest viisakalt keeldumiseks on esimesel etapil vaja taotleja suhtes üles näidata tähelepanelikkust ja viisakust. Kui tema küsimus pole täiesti selge, on vaja selgitada kõike, mida ta tegi. Mis siis, kui on veel võimalus teda aidata? Kui see pole võimalik, siis peate õrnalt ütlema, et see asi on teise inimese pädevuses ja teil pole aega ja te ei saa aidata. Kindlasti tasub rõhutada, et keeldumisel on väga kahju. Peate valmistuma selleks, et avaldaja hakkab haletsema või ähvardama. Sellises olukorras ärge mingil juhul vaidlustesse laskuge, vaid korrake keeldumist.
Segane ebaõnnestumine
See meetod meenutab mõnevõrra kliendi vastuväidetega töötamise tehnikat müümisel. Seda meetodit kasutades saate tõrjuda isegi kõige võimekama manipulaatori. Ainus tingimus on vestluse ajal täielik rahulikkus ja kindel kavatsus oma seisukohta kaitsta. Püsiva pöördujaga suheldes on väga tõhus korrata tema viimaseid fraase – see on üks meetoditest, kuidas keelduda ilma ei ütlemata. Asi on selles, et kordused teevad manipuleerijale selgeks, et keeldumine ei tulene sellest, et inimene ei saanud palvest aru.
Keeldumisel tuleb alati meeles pidada, et sellise otsuse tegemisega kaitsete vaid enda arvamust ega riku sugugi kellegi õigusi.
Kuidas taotlusest keelduda
Mõnikord on meil väga raske inimesest keelduda, eriti kui ta nõuab teie abi. Olete valiku ees: keelduda, solvata inimest või täita palve, kuid lõpuks on palju raskusi ja probleeme. Samal ajal valime üsna sageli teise võimaluse ja täidame endast välja minnes inimese palve.
Kui küsija on teie peale keeldumise pärast solvunud, mõelge, miks ta seda teeb. Mõnikord teeb keegi sulle teene ja ootab siis sinult vastutasu. Pealegi on tema palve tegelikult nõudmine, mis on riietatud palvesse vaid viisakusest. See on väga raske olukord, nii et proovige mitte sellistel rasketel juhtudel vahele jääda ja ärge kunagi küsige inimeselt teenet, kui teate, et ta võib varsti midagi vastutasuks nõuda. Sellistel puhkudel saate pakkuda inimesele mingit alternatiivi ehk abi teistsugusel kujul.
Kui inimene küsib midagi liiga visalt, on see reeglina tavaline manipulaator. Põhimõtteliselt ei ole sellised inimesed võimelised abi andma ja põhimõtteliselt ei saa neilt tõsiseltvõetavat teenust oodata. Võib-olla olete teda juba korra aidanud, nii et ta pöördub uuesti teie poole. Ja kui sa seekord tema palve täidad, küsib ta sinult ikka ja jälle ja uuesti lõpmatuseni.
Te ei pruugi keeldumise põhjuseid selgitada, see on teie õigus, kuid kahjuks hakkab küsija väga sageli teiega vaidlema, võite isegi valetada, mis on ebameeldiv, lihtsalt selle küsimuse lõpetamiseks. Pole vaja istuda ja inimesele vabandusi teha, lihtsalt öelge, et te ei saa tema palvet täita, ja kõik.
Kui keeldumine on teile ebamugav, kuid te ei saa ka tema palvet täita, saate palujale abi pakkuda, et probleem lahendada teisiti. Alustage vestlust kindlasti sellest, et tahaksite teda tõesti aidata, kuid teatud asjaolusid arvestades ei saa te seda praegu teha. Kuid saate aidata ka muul viisil ja teete seda hea meelega. Võib-olla võetakse selline keeldumine positiivselt vastu ja te ei riku oma suhteid selle inimesega.
Pidage meeles, et kellelgi pole õigust teid millekski sundida. Kui otsustate taotlusest keelduda, keelduge julgelt, võib-olla solvab see inimene teid hiljem, kuid peate valima, mis teile sobib - elage selle inimese solvang üle või saate palju probleeme ja muresid.
Kuidas juhist keelduda
Kas teie juht koormab teid suure lisatööga? Kuidas vältida enda ärakasutamist ilma vallandamata? Kuidas juhist keelduda? Enamik töötajaid küsib endalt neid küsimusi vähemalt korra elus. Selgub, et peate lihtsalt õppima "ei" ütlema. Kui juba töö alguses annad ülemusele teada, et oskad keelduda, siis edaspidi pole tal soovi sind ületundidega koormata.
On vaja mõista oma juhi sellise käitumise põhjuseid. Vaata ringi. Kas teie kolleegid jäävad pärast tööd hiljaks või peab teie ülemus teid nõrgaks lüliks? Esimesel juhul peate valima: kas liituda töötajatega või lahkuda ettevõttest, kuna meeskonnaga võitlemine on keeruline. Võib-olla otsustas ta, et te lihtsalt ei saa temast keelduda. Ja kõige selle juures ei kahtle ta teie professionaalsuses ja võib-olla peab teid üheks parimaks. Vaevalt ta halvale töötajale tähtsat tööd usaldaks.
Kui olete põhjuse välja selgitanud, võite nõuda edutamist või oma positsiooni tõstmist. palgad. Selle eest peab hoolitsema juht ise, kuid praktika näitab, et seda juhtub üliharva.
Nagu juhuslikult, küsige, kas lisakoormus saab tasutud. Peaksite näitama oma juhile, et austate ennast ja oma tööd ning ei tööta tasuta. Seega, kui olete koormatud lisatöödega, küsige, milline lisatasu teile pärast selle sooritamist makstakse.
Ärge mingil juhul oma hirmu oma juhi ees välja näidake, ta on samasugune inimene kui sina ja kahtlemata võite ka temaga kokkuleppele jõuda. Alla andma üle aja, tuletades juhile meelde tööleping, kus teie töögraafik on hoolikalt kirjas.
Võimalik, et ülemus ei mäleta, et mõnda tüüpi tööd teie töösse ei kuulu töökohustused. Rääkige talle sellest viisakalt ja tõenäoliselt laheneb juhtum. Keeldumine pole nii raske, kui tundub.
Oma juhist keeldumiseks selgitage talle järgmisel korral, kui ta teie poole pöördub palvega, et olete juba tööga hõivatud ja lisakoormus võib mõjutada kvaliteeti. Võimalik, et tema jaoks on hetkel olulisem lõpetada töö, millega ta teie poole pöördus, ja praegused ülesanded võivad edasi lükata.
Kui te ei leia vastastikune keel oma juhiga ja te ei tea ikka veel, kuidas juhist keelduda, siis lõpuks ei koondunud valgus ühele organisatsioonile. Lahkuge sellest kohast.
Üks levinumaid raskusi on inimeste tagasilükkamine. Ja kuigi tööl tuleb sageli ette olukordi, kus oma ametialaste kohustuste tõttu ei saa lihtsalt “ei” öelda, tuleb päevast päeva ette muid asjaolusid, mis annavad Sulle teatud valikuvabaduse. Kuidas kasutada oma õigust öelda "ei" ja õigesti sõnastada keeldumine?
Mõelge sellele nii: kui te ei ütle õigel ajal "ei", asetate teise inimese vajadused enda omadest ettepoole. Kas see on see, mida sa tõesti tahad? Tööl on palju olukordi, kus teie vajadused pole vähem tähtsad ja mõnel juhul isegi olulisemad kui teie kolleegide vajadused. Pidage meeles, kui sageli teie kolleegid teid keeldusid. Ja võtsite selle vastuse rahulikult ja ärritumata vastu. Miks siis muretseda selle pärast, et keegi on ärritunud, kui sa käitud samamoodi?
Tõeline probleem on selles, et kogu aeg "jah" ütlemine võib kergesti muutuda harjumuseks ja juurdunud käitumismustri muutmine on tõesti keeruline. Pidage meeles oma kolleege. Kas oskate arvata, mida igaühelt neist oodata? Tõenäoliselt jah. Samamoodi hakkavad teie töökaaslased, olles teie usaldusväärsusega harjunud, teie poole pöörduma nii paljude taotlustega, et te ei suuda neid lihtsalt täita. Seega viib harjumus tööl pidevalt taotlustega nõustuda, sest võtad endale rohkem, kui suudad või mida tegelikult tegema peaksid. See põhjustab stressi, frustratsiooni, vaenulikkust, konflikte ja vigu ning aja jooksul muutub see ainult hullemaks.
Seega on oskus öelda ei, kui tunnete, et see on vajalik. Tõenäoliselt tuleb teil ette olukordi, kus soovite kedagi aidata, isegi kui see tekitab teies ebamugavust. Pidage meeles: see tähendab oma vajaduste ja õiguste austamist sama palju kui teiste õigusi ning nõustumist vajaduse korral kompromissidega.
Tehke asju järk-järgult ja ärge püüdke kõike korraga teha. Proovige ühte uut oskust ja lihvige seda seni, kuni saate selle õigeks. Olge valmis selleks, et kõik ei õnnestu kohe. Tahad õppida uusi oskusi ning millegi uue õppimise protsessis on alati tõusud ja mõõnad.
Paljudele inimestele ei meeldi öelda "ei", uskudes, et ainus viis seda teha on otsene keeldumine. See "ei" võib tunduda ebaviisakas ja agressiivne. Ja tavaliselt ei jää see mulje, mida soovite tööl jätta. Kas proovite kehtestada hea suhe kolleegidega, kuid paratamatult peate kellestki keelduma iseenda – oma tervise ja heaolu nimel. See tähendab, et peate suutma öelda ei, kuid viisil, mis näitab austust teise inimese vajaduste vastu. Sööma erinevatel viisidel keelduda, mis sõltuvad olukorrast. Siin on kolm peamist võimalust.
Otsene keeldumine- kõige kompromissituim meetod ja see sobib harva tööl kasutamiseks. Kõige sagedamini pöördutakse selle poole, kui kellegi õigusi rikutakse. Sellistel juhtudel saate valjult ja kindlalt lisada: "Kas te ei kuule, ma ütlesin ei."
Palun esitage Lisainformatsioon või lubadus "mõni teine kord"- võimalus aruteluks, samas kui keeldumine jääb võimalike valikute hulka.
Mõtlik "ei"- kõige õrnem viis, sest näitate, et olete oma vestluskaaslast kuulanud.
Allpool selgitan üksikasjalikult, millised need valikud on, kuid valik sõltub olukorrast, teie suhtumisest sellesse ja sellest, kes taotluse esitab, sest selleks võib olla teie mentor, teie otsene juht, kolleeg või meeskonnaliige kellest sa tõesti hoolid, tahad aidata.
Ärge proovige oma käitumist radikaalselt ja ootamatult muuta. See kehtib eriti keeldumiste kohta, kuna võite šokeerida kolleege, kes ei oodanud, et leopard äkki oma värvi muudab. Palju parem on alustada väikesest, treenida kõvasti ja muuta järk-järgult.
9 võimalust öelda ei
Ärge kiirustage vastamisega | Enne kellegi päringule vastamist tehke väike paus. Võite paluda teisel inimesel seda uuesti korrata, et anda teile paar sekundit järelemõtlemiseks. Või öelge: "Las ma mõtlen..." ja kontrollige oma kalendrit või tööplaani, et saaksite valmistuda ja öelda ei. |
Ärge vabandage liiga palju | Vabandage ainult siis, kui arvate, et see on vajalik ja asjakohane. Paljud inimesed on juba saanud harjumuseks korrata sõna "vabandust" liiga sageli. Alusta lauseid fraasidega: “Kahjuks...” või “Ma kardan, et...”, aga ainult vajadusel. |
Olge lühidalt | Vältige pikki ja sõnalisi selgitusi selle kohta, miks te ei saa midagi teha. Piisab lihtsast fraasist "Täna ei tule välja". Järgmised väljendid võivad olla kasulikud - muidugi, kui neid hääldatakse sõbraliku kaastunde, soojuse ja siira kahetsusega: "Mul on väga kahju, aga ma ei saa seda teha." "Kahjuks pole mul selleks aega." "Vabandust, täna see ei tööta." (Mõnikord on "vabandust" üsna sobiv.) |
"Peegeldage" oma vestluskaaslase käitumist | Sel juhul peegeldate seda, mida ja kuidas teilt küsiti, kuid lõpetate fraasi siiski keeldumisega. Rääkige sõbralikult ja kahetsusega, vaadake teisele inimesele silma. Sina:"Mul ei ole pärast lõunasööki aega teid aruannetega aidata." Kolleeg:"Aga ma tahtsin seda täna tegema hakata." Sina:"Ma saan aru, et tahtsite sellega alustada, kuid ma ei saa seda täna pärastlõunal teha." Kolleeg:"Aga ma pean sel nädalal kõik lõpetama." Sina:"Ma saan aru, et peate selle nädala lõpetama, kuid ma ei saa teid täna pärastlõunal aidata." |
Purunenud rekordi tehnika | On väga oluline nõuda oma negatiivset otsust, kuna tavaliselt üritab vestluskaaslane teid sundida seda muutma. Lapsed teevad seda eriti hästi! Kasulik nipp Sel juhul võib purustatud rekordi tehnika olla teie jaoks: lihtsalt korrake oma keeldumist õrnalt, hoolimata sellest, kui palju vestluskaaslane teile survet avaldab. |
Selgitage keeldumise põhjust | Sel juhul selgitate lühidalt tegelik põhjus sinu "ei". Tehke seda ainult siis, kui soovite või kui see on vajalik. Sa ei pea oma tegusid selgitama kõigile, kes sinult midagi küsivad. "Ma ei saa teid täna aruandega aidata, sest mul on täna pärastlõunal ärikohtumine." "Mul pole selleks aega, sest olen külastajatega hõivatud." |
Pakkuge palve täitmist mõni teine kord | Sel juhul ütlete praegu "ei", kuid võib-olla nõustute hiljem palve täitma. Peal inglise keel seda tehnikat nimetatakse vihmakontrolliks – see tähendab piletitšekki, mis annab fännile õiguse osaleda vihma tõttu edasi lükatud pesapallimängul. "Ma ei saa teid täna aidata, sest olen terve päeva koosolekutel, aga võib-olla on mul midagi vaba aeg Homme". |
Küsi lisainfot | See ei ole lõplik keeldumine, sel juhul on võimalik arutelu, kompromiss või keeldumine tulevikus. "Kui üksikasjalik peaks aruanne olema?" "Kas saate ilma minuta alustada?" |
Küsi aega otsuse tegemiseks | Ärge kunagi kartke küsida aega asjade läbimõtlemiseks. "Ma pean oma töögraafikut kontrollima, siis vastan teile." "Ma ei oska praegu vastata. Helistan sulle hiljem tagasi" |
See artikkel räägib teile juurdepääsetaval kujul, kuidas otsustavalt, kuid samal ajal asjatundlikult, täpselt ja viisakalt keelduda inimesest kes sinult teene palub...
Mitte kaua aega tagasi vaatasin koos Jim Carreyga filmi “Yes Man” (2008. aasta väljalase). Süžee keerles idee ümber, et peate ennast ületama, ütlema kõigile "jah" ja kõik saab olema nii -
Kuid praktikas, mulle tundub, on probleem täpselt vastupidine – paljud inimesed tunnevad end ebamugavalt juba ainuüksi mõttest, et nad peavad kellestki KEELDAMA. Nad viskavad pidevalt nalja, et "kergem on järele anda kui selgitada, miks "ei" jne.
Tegelikult on seda oskust võimalik omandada. Kuid ma ütlen veelgi enam – sa PEAD seda valdama, sest kui sa ei tea, kuidas öelda “ei”, siis ei saa sinust KUNAGI tõeliselt vaba inimest, kes on täielikult teadvustatud, tee seda, mida vajad, JA MITTE MUUD. Sa saad hukule teha asju, mis sind EI puuduta, olles samas vihane teiste ja enda peale, korrates mantrana kõigi kompromisside tegijate hellitatud sõnu: “Noh, see on kindlasti viimane kord...”
Lõpetagem olema muretu "nagu 1891. aastal valmistatud Mosini vintpüss" - teie ees on 6 üsna lihtsaid viise TUGEVALT, VEENENDAVALT ja OTSUSTAVALT, aga samas VIISAKALT, TAKTTILISELT ja ENDA KOHTA VÄGIVALDATA ütle “EI”:
ESIMENE MEETOD – SIRGELINE EI
Esimene asi, mis pähe tuleb, on öelda oma vestluskaaslasele otse "EI" ja selgitada keeldumise põhjust.
Tegelikult pole vaja üldse "seletada". Kui seisate seal ja mõtlete välja "keeldumise tõelise põhjuse", on see kohe ilmne - teie käitumine näib ebasiiras ja kaugeleulatuv ...
Kas poleks parem lihtsalt ei öelda, ilma lugusid välja mõtlemata või teel valetamata? Otsene lihtne “ei” on täiesti isemajandav, veenev ja arusaadav.
Proovige seda retsepti – lihtsalt ärge lisage oma keeldumisele midagi.
Loomulikult pole vaja ebaviisakas olla. Võite kasutada pehmeid koostisi:
Kui sellest teie vestluskaaslasele ei piisa, hakkab ta seda kasutama mitmesugused manipulatsioonid, trikke, siis võite proovida kasutada nn "BROKEN RECORD TECHNIQUE", mille olemus on sama fraasi mitu kordamine - meie puhul lühike keeldumine:
Ärge mingil juhul reageerige provokatsioonidele! Neid tuleb kannatlikult kuulata ja ära oodata. Isegi kui üks "veenmise" vorm asendab teist, ei saa te küsimusi esitada, midagi selgitada ega vastu vaielda - kuulake vaid vaikselt ja korrake oma "ei!"
Vaadeldav tehnika on eriti tõhus enesekehtestavate ja/või agressiivsete inimeste puhul, kuna see võtab neilt võimaluse oma jõudu avaldada ja sellest tulenevalt ka võimaluse veenmist jätkata.
TEINE MEETOD – EMPAATIA "EI"
Siin on "kõige pehmem" vastus küsimusele " Kuidas kellestki viisakalt keelduda?», peamine põhimõte mis seisneb vestluspartneri läbimõeldud ja tähelepanelikus kuulamises. Peate näitama, et mõistate tema probleeme kogu südamest ja tunnete talle kaasa. Kuid lõpuks lisate oma keeldumise taotluse täitmisest.
Saate kasutada järgmisi loobumisvalikuid.
Samas ei pruugi sa ka keeldumise põhjust välja tuua, eriti kui sinu kaastunne tundub üsna veenev.
See tehnika on eriti tõhus inimeste puhul, kes soovivad tekitada haletsust ja mängida teie tunnetega. Ja muidugi neile, kes lihtsalt tahtsid tähelepanu, kaastunnet ja toetust...
MEETOD KOLMAS – MÕISTLIK "EI"
Kui teie keeldumiseks on piisavalt mõjuv põhjus, võite seda loomulikult väljendada. Sel juhul pole vaja olla nutikas – kasutage lihtsalt seda lihtsat valemit: "Ma ei saa seda teha, sest ... (põhjus on toodud allpool)"
Võite kasutada ka spetsiaalseid keeldumistehnikaid, näiteks kolm põhjust" Selle üsna kaaluka ja veenva tehnika valem kõlab järgmiselt: "Vabandust, aga ma ei saa seda teha kolmel põhjusel... (need põhjused on toodud allpool)"
Selle tehnika puhul on peamine asi mitte tarbetute detailidega kaasa lüüa. On oluline, et vestluskaaslane ei eksiks teie vaidlustesse ja saaks aru teie sõnumi olemusest.
Seda tehnikat saab kasutada nii mitteametlikus kui ka ametlikus keskkonnas. See on eriti sobiv oma ülemuste, vanemate inimestega jne suhtlemisel.
NELJAS MEETOD – VIIVITATUD "EI"
Kui ülalkirjeldatud meetodid on Sinu jaoks liiga määravad, kui oled harjunud kõigega automaatselt nõustuma ja oled täiesti unustanud, kuidas keelduda, võib Sulle sobida VASTUSE ANDMISE ANDAMINE. Nii võidad aega ja saad teiste inimeste poole nõu küsida. kuidas kellestki viisakalt keelduda jne.
See tehnika sobib hästi ka neile, kes on suure tööga koormatud (ja seetõttu ei suuda oma tööjõuvarusid õigesti hinnata), kes kahtlevad liigselt endas ja oma tegudes, samuti neile, kes on harjunud pidevalt ja hoolikalt kõiki oma tegevusi analüüsima. .
Tehnika põhiolemus on küsida aega taotluse läbimõtlemiseks:
Nii ei pea te oma südant painutama. Peate lihtsalt paluma mõnda aega, mis kaitseb teid paljude tormakate otsuste eest. Lihtsalt proovige mitte lahkuda "manöövri vaenlane" ruumi edasiseks aruteluks praegusel hetkel!
Sellised tehnikad töötavad suurepäraselt püsivate, enesekindlate inimestega, kes ei talu üldse vastuväiteid.
VIIES MEETOD – "EI" 50% võrra või kompromiss "EI"
Mõnikord oleksite nõus oma vestluskaaslast aitama, aga mitte 100%, eks? Seejärel võite kutsuda ta tingimuste üle läbi rääkima. Kuid siin on oluline olla ülimalt täpne – mida teete ja mida mitte:
Kui teie vastane ei ole tingimustega rahul, võite abist julgelt keelduda!
Kuues meetod – "EI" ASJADES või DIPLOMAATNE "EI"
Mõnikord peate lihtsalt oma vestluskaaslase läbirääkimistele kutsuma. Siis on mugav temast teatud punktides keelduda ja vastastikku vastuvõetava variandi leidmine on palju lihtsam.
See tehnika sobib siis, kui teil pole probleemile valmis lahendust ja soovite selle koos leida: "Tule nüüd, ma proovin teid kuidagi teistmoodi aidata? Kuidas – ma pole veel otsustanud... Mõtleme selle üle koos?”
Võite kutsuda ka kolmanda osapoole (spetsialist, ekspert, sinu sõber ja liitlane) koostöö eest...
KUIDAS NEID TEHNIKAID HALLITADA?
Nagu näete, kui vaja viisakalt keelduda inimesest- valida on palju. Kuid lihtsalt selle materjali lugemisest ei piisa.
Seetõttu rakendage neid võimalikult sageli praktikas, et need kasulikud oskused muutuksid lihtsalt harjumuseks!
Hispaania filosoof Gracian Baltazar ütles kord, et "kes kuulub kõigile, ei saa kuuluda iseendale".
Mõtle selle üle. Ja mõistke, et ülalkirjeldatud oskuse arendamine on ülioluline, kuna te ei saa ühelegi päringule jaatavalt vastata – see VIIb teid ju OLUKORDI, kus EI OLE TEIE TEGEVUSEGA RAHULOLU MITTE KEEGI ! Kas sul on seda vaja?
Miks on oluline keelduda?
Tuhandeid kordi paneb elu sind olukorda, kus nad tahavad sinult midagi, mida sa ei saa või ei taha anda. Kui sa ei tea, kuidas viisakalt keelduda, on kaks võimalust.
- Esitage ja tehke seda, mida te ei soovi. Ebameeldivad emotsioonid, nagu pahameel, ärritus enda ja nende suhtes, kes sind selleks sundisid, tunne, et sind on ära kasutatud jne, ei pane sind ootama.
- Keelduda, kuid valesti (ignoreerida või solvata). Suhted halvenevad, varem või hiljem hakatakse sinult küsima: "Miks sa ei võiks seda normaalselt öelda?!"
SELLEL TEEMAL …
(kasutades suhete näidet majahoidjaga)
Mida on oluline mõista?
1.
Te ei lükka inimest täielikult tagasi, vaid lükkate lihtsalt tagasi tema konkreetse taotluse. Sa võid palvetajat ikkagi inimesena hästi kohelda ja ta kohtleb sind hästi.
2. Taotlusest viisakas keeldumine on täiesti normaalne ja loomulik nähtus. Arvan, et nõustute sellega, et kõigi inimeste kõiki taotlusi ei saa koheselt rahuldada. Seetõttu ei tee te keeldumisega midagi valesti ega ebaseaduslikku. Teie ja avaldaja olete teineteisest eraldiseisvad inimesed ja te ei tohiks vabandada teise inimese vajadustest lahus elamist.
3. Mõelge, kas te ülehinnate kahju, mis kaasneks kellegi tagasilükkamisest. Võib-olla arvate lihtsalt, et solvate küsijat tõsiselt või isegi hävitate teie suhte. Muidugi oleneb kõik sellest eluolu, kuid enamikus majapidamisolukordades on kahju väike, kui üldse.
1. samm: mõista ja ümber sõnastada
Selles etapis on oluline selgelt aru saada, miks sa täpselt taotlust täita ei taha või ei saa (näiteks sul on selleks ajaks muud plaanid, sa ei saa teha seda, mida sinult küsitakse või sa ei taha tasuta tööle).
Kui te ei saa kohe aru, kas soovite äsja esitatud taotlust täita või mitte, kasutage ümbersõnastamist. Korrake oma sõnadega seda, mida kuulsite. "Kas te palute mul teid pühapäeval ehitusturule viia?" See annab teile paar sekundit mõtlemisaega.
Kui te ei vaja mõtlemisaega (tahtsite öelda "ei" enne, kui avaldaja üldse rääkima hakkas), siis pole vaja parafraseerida – liikuge järgmise sammu juurde.
2. samm: väljendage tänu või positiivsust
Kuidas viisakalt inimese palvest keelduda? - Alusta millestki meeldivast: kuskil sügaval hinges tunned ilmselt heameelt, et sind paluti. Kui te seda üldse ei arva, proovige siiski välja pigistada paar sõna selle kohta, kui imeline on, et nad teie poole pöördusid. Taotluse suhtes positiivse suhtumise väljendamine ei pea kõlama pompoosselt või nagu ajaloolise filmi stsenaarium: "Aitäh, mu sõber, nii suure au eest." See võib kõlada palju lihtsamalt, näiteks: "Ma tahaksin teiega kaasa minna" või "Tore, et alustasite renoveerimist - suurepärane mõte».
3. samm. Öelge sõna "ei" ja öelge põhjus
Eelmisel sajandil on psühholoogid tõestanud, et juba ainuüksi põhjuse esitamine, ükskõik kui kummaline või liiga lihtne, suurendab mõistmise võimalusi (loe lähemalt). Teilt ei nõuta tõtt ja mitte midagi peale tõe rääkimist; saate hõlpsalt hakkama mõne tõega sarnaneva selgitusega. Näiteks: "Ei, ma ei saa. Kahjuks pean praegu lapsed kliinikusse viima.» See on tegelikult kogu meetod, kuidas teenusest viisakalt keelduda. Mõistke, tänage, öelge põhjusega "ei".
Tähtis: Nüüd, kui teate, kuidas kellestki viisakalt keelduda, jätkake harjutamisega. Soovitan alustada trennist koos sõbraga. Paluge tal kasutada teie kallal kõikvõimalikke "halbu" meetodeid: laske tal teid ähvardada, šantažeerida, kerjada, imeda ja viriseda. Sinu ülesanne on vastu seista ja jääda kolme sammu vahele: püüda kinni, tänada, öelda "ei", põhjendades. Kui leiate, et ähvardused teile ei mõju, kuid te ei saa virisemise suhtes ükskõikseks jääda, siis on see teie “nõrk koht” ja võimalusel hakatakse seda kohe survestama. Seetõttu peaksite keskenduma konkreetselt virisemisele vastupanu harjutamisele.
- Unenägude tõlgendus kleidis olemisest. Numbrite maagia. Unistan sinisest pikast kleidist
- Unenägude tõlgendamine: nägin unes, et mu hambad kukuvad välja
- Numbrite kokkulangevus kellal: iga numbrikombinatsiooni tähendus Mida tähendab number 41?
- Kaljukitse iseloom: kirjeldus, eripära ja ühilduvus Kaljukitse tüdrukute täielikud omadused