Miks inimene teeb vigu? Miks inimene teeb vigu?
Mis suurendab vea võimalust?
Mida me vigu tehes ei märka?
Kui palju eeltingimused meie otsust mõjutavad?
Näiteks ühes uuringus esitleti kahte gruppi inimesi sama inimesega erineval viisil. Seejärel paluti neil kirjeldada, milline ta välja nägi. Nii et need, kellele öeldi, et tegemist on veoautojuhiga, kirjeldasid teda kui üsna suurt kutti, ja need, kellele öeldi, et ta on tantsija, kirjeldasid, et mees oli graatsilise kehaehitusega.
Mitu lugu ilma teemata
Restoran otsustas külastajatele kinkida klaasi veini.Pooltele külastajatest öeldi, et nende klaasid on täidetud suurepärase California veiniga ja teisele poolele, et neid kostitati tavalise veiniga. Inimesed, kes jõid "tavalist" veini, lahkusid restoranist varem ja nende arve oli väiksem kui "suurepärase" veini joonud inimestel.
Vasakukäelisus ja paremakäelisus määravad suuresti suunaeelistuse. Kui kõik muud asjad on võrdsed, eelistavad paremakäelised (ameeriklased =)) sageli paremale ja vasakukäelised vasakule. Arvestades, et vasakukäelisi on vähem, on lühikese joone otsimisel soovitatav vaadata esmalt vasakule.
Kontrollisin lennujaamas, ei tööta. Kaugemal aknal on järjekord vähem.
Eksperimendi käigus varastas meesvaras naise rahakoti ja nii kirjeldasid seda jälginud naised rohkem ohvri reaktsiooni ja tegevust ning mehed varast.
Näeme seda, mida nägema peab
Daniel Simons ja Daniel Levine Cornelli ülikoolist viisid läbi lihtsa muutumispimeduse katse.Üks "võõras" ülikoolilinnakus palus mööduvatel õpilastel öelda, kuidas pääseda Õige koht. Sel ajal kui ta “kohalikuga” vestles, möödusid nende vahelt üsna tseremooniata kaks uksega meest ja blokeerisid nende vahel visuaalse kontakti, sõna otseses mõttes paariks sekundiks.
Selle aja jooksul vahetas üks ust kandnud meestest algse "võõraga". Ja “kohalik” leidis end näost näkku teise inimesega, kes, nagu poleks midagi juhtunud, oma juttu jätkas.
Vaid seitse viieteistkümnest märkasid vahetust.
Aga miks see nii on? Oleme ju kindlad, et kui midagi muutub, märkame seda automaatselt.
Inimsilm on kõrge eraldusvõimega ainult 2 kraadise nurga all, kui sirutate käe enda ette ja osutate pöial, on see umbes 2 kraadi. Nii palju pilte näeme täiesti selgelt ja märkame kõike täpselt.
Esmamulje ja kahetsuse roll
Esmamulje, nii õige kui ka vale, jõud on teada. Pöördume õpilaste praktika juurde.Kolm õpilast neljast usuvad, et testimisel on parem jääda esialgse vastuse juurde, mitte seda muuta. Kuigi üle 70 aasta kestnud uuringud õpilaste testimise tulemuste kohta näitavad selgelt, et testimise ajal muutuvad vastused sageli valedest õigeteks. See tähendab, et esialgse arvamuse muutmine osutub sageli õigeks.
Enamik inimesi on äärmiselt üllatunud, et see idee (esialgne veendumus on tingimata õige) võib olla vale, ütleb New Yorgi ülikooli Sterni ärikooli professor Justin Krueger. - Nad on veendunud reegli õigsuses: esimene otsus on õige. Kuid paraku pole selle idee toetuseks praktiliselt mingeid tõendeid.
Justin Kruger ja tema kolleegid analüüsisid enam kui pooleteise tuhande inimese eksamitulemusi. Nad leidsid, et õpilased, kes muutsid oma esialgseid vastuseid, said kõrgemaid punkte. Asenduste arv ebaõigest õigeks on rohkem kui kaks korda suurem kui õigest valeni.
Kuid see pole kõige huvitavam. Samade uuringute raames teine huvitav omadus. Kahetsustunde osalemine otsuste tegemisel.
Õpilaste eksamijärgsed küsitlused näitasid, et risk õige vastuse vale vastu vahetada oli kahetsusväärsem kui võimalus jätta viga ilma vale vastust õigeks muutmata.
See tähendab, et ei usaldata ainult esimese variandi õigsust.
Inimesed tunnevad b O suurem vastutus tegude kui tegevusetuse eest.
Ja nad kahetsevad tegevusetust vähem kui tegutsemist, kuigi mõlemal juhul andsid nad vale tulemuse.
Inimene näeb tegevusetust passiivsusena, ma ei teinud midagi ja kuna ma ei teinud midagi, siis on vastutust vähem või üldse mitte.
Me ei saa minevikusündmusi täpselt hinnata
Minevikusündmuste tajumist ja mälu mõjutab see, kuidas kõik tegelikult toimus.Pittsburghis asuva Carnegie Melloni ülikooli professori Baruch Fischhoffi katse.
1972. aastal tegi Richard Nixon kaks ajaloolist reisi Hiinasse ja Nõukogude Liit. Enne seda palus Fischhoff rühmal Iisraeli õpilastel hinnata konkreetsete sündmuste tõenäosust. Näiteks: "Kui suur on tõenäosus, et Nixon kohtub Maoga?" või "Kui suur on tõenäosus, et Nixon külastab Lenini mausoleumi?"
Pärast Nixoni reisidelt naasmist intervjueeris Fischhoff uuesti samu õpilasi. Ta palus oma ennustusi meeles pidada ja küsis ka, kas ennustatud sündmused ka tegelikult juhtusid.
Tulemused näitasid, et pärast pikka aega ei mäletanud inimesed oma esialgsetest ennustustest suurt midagi. Kui aga inimene ennustas sündmust ja see ka tegelikult juhtus, siis ta liialdas oma ennustuse tõenäosuse hinnanguga. Näiteks kui tema prognoos oli 30% tõenäosusega ja sündmus juhtus, siis jäi see talle meelde kui 50% tõenäosusega prognoos. Ja vastupidi, see alahindas, kui sündmust ei juhtunud.
Peaaegu kõik katses osalejad meenutasid oma prognoosi kui ettenägelikumat, kui see tegelikult oli.
Loodan, et see oli huvitav, kui ma selle uuesti loen, leian huvitavamaid.
Kõik inimesed teevad vigu, sest meie meeled on ebatäiuslikud. Enamasti juhtub see aga meie mõistuse ebatäiuslikkuse tõttu: me ülehindame oma võimeid, mõtleme mustrites ja stereotüüpides, kaotades silmist olulised detailid. Õppimine vähem vigu tegema on Joseph Hallinani sõnul väga lihtne: tuleb hästi välja puhata, realistlikult hinnata olukorda ja oma võimalusi, paluda teiste abi, et otsust kontrollida ja loomulikult õppida enda omadest. ja teiste inimeste vigu. Kuid sellel lihtsusel on ka oma saladused. Esimest korda ilmus vene keeles.
* * *
Antud sissejuhatav fragment raamatust Miks me eksime? Mõttelõksud tegevuses (Joseph Hallinan, 2009) pakutud meie poolt raamatu partner- liitrite ettevõtte järgi.
Avaldatud The Crown Publishing Groupi, Random House LLC osakonna ja Synopsis Literary Agency loal
Kõik õigused kaitstud. Ühtegi selle väljaande osa ei tohi ilma kirjastaja kirjaliku loata ühelgi eesmärgil reprodutseerida ühelgi kujul ega mis tahes vahenditega, ei elektrooniliselt ega mehaaniliselt, sealhulgas kopeerimine või salvestamine.
© Joseph T. Hallinan, 2009
© Tõlge vene keelde, väljaanne vene keeles, kujundus. Mann, Ivanov ja Ferber LLC, 2017
Pühendatud Jackile, Kate'ile, Anne'ile ja eriti Pamile
Pühendatud Howard Hessile - parimale sõbrale nii palju kui inimesel olla saab
Mike on veendunud ja ma olen temaga nõus, et mingil hetkel tundub iga otsus olevat juba tehtud, kuid tavaliselt saabub see hetk palju hiljem, nagu tähtede kiirgav valgus, mis on meile nähtav alles mõne aja pärast. Selgub, et sageli langetame oluliste asjade üle otsuseid kiirustades, enamasti kogu selleks vajalikku infot omamata. Kuid hiljem veename end, et me ei teinud seda, sest esiteks on see meie arvates rumal ja me ei taha, et meid rumalaks peetakse; teiseks, me eirasime seda tehes oma elulisi vajadusi ja me ei taha seda tunnistada; kolmandaks, olles teinud otsuse, kuid uskudes, et me pole seda veel teinud, loome enda jaoks saladuse, mida on liiga meeldiv paljastada. Teisisõnu, me petame ennast ja tunneme selle üle rõõmu.
Richard Ford Maa kihtSissejuhatus. Miks me teeme vigu?
Vigu võib olla kõige rohkem erinev. Näiteks oleksite pidanud omal ajal kinnisvara ostma või selle naisega abielluma või ostma aktsiaid ettevõttes, mille hinnad on kukkunud, või asuma tööle, mis ei pakkunud teile vähimatki rahuldust. , või lõigake oma juukseid... kuna tahtsite paar dollarit säästa – see sari võib kesta igavesti –, kuid te tegite või ei teinud midagi ülaltoodust, mida nüüd kahetsete.
Need on aga sinu vead ja on ka teiste inimeste vigu.
Töötasin reporterina üle kahekümne aasta ja selle aja jooksul tekkis mul veidi kummaline hobi - vealugude kogumine. Lõikasin ajalehtedest välja selle teema kõige huvitavamad üksused ja panin need kausta nimega "Vead". Leidsin loo oma senisest lemmikveast minu kodulinnas avaldatud Chicago Sun-Timesi kolmekümne neljandalt leheküljelt. Märkus räägib juhtumist, mis juhtus mitu aastat tagasi Lõuna-Walesis St. Bridesi külas. Associated Pressi andmetel ründas küla "korra ja moraali valvurite" jõuk ühe prominentse kohaliku kontorit ja vandaalitses seda. lastearst. Aga miks oli neil vaja teda rünnata? Politsei teatel juhtus juhtum seetõttu, et inimesed ajasid segamini sõnade "lastearst" ja "pedofiil" tähendused. Ja lastearst Yvette Cloet pidi põgenema oma kodust, mis oli värvitud pihustusvärviga sõnadega "pedo" (lühend sõnadest "pedofiil"). Hiljem andis ta intervjuu kohalikule ajalehele. "Ma usun, et olen lihtsa teadmatuse ohver," ütles dr Cloet.
90 protsenti vigadest on põhjustatud inimlikust eksimusest
Kahtlemata on see tõsi. Ja sina ja mina oleme ka selliste vigade ohvrid. Kõik teavad klišeed "Eksimine on inimlik". Enamikul juhtudel vastab see väide täiesti tõele. Kui juhtub midagi tõeliselt kohutavat, omistatakse see kõige sagedamini inimlikule veale: lennuõnnetused - 70 protsenti, autoõnnetused - 90 protsenti, õnnetused - 90 protsenti. Nimetage peaaegu kõik vead ja selgub, et selles on süüdi inimesed. Pärast selle fakti avastamist edasised uuringud tavaliselt peatatakse. Aga asjata – vähemalt kui tahame, et midagi sellist enam ei korduks.
Muide, üsna sageli ei ole inimene oma vigades süüdi – noh, mitte täielikult. Hinnates seda, kuidas me ümbritsevat maailma näeme, mäletame ja tajume, võib väita, et me kõik kipume reaalsust moonutama, mistõttu teeme teatud tüüpi vigu. Näiteks kaldub paremakäeline inimene, sisenedes hoonesse, milles ta pole kunagi varem viibinud, otsustavalt paremale pöörama, kuigi see ei pruugi olla optimaalne marsruut. Lisaks enamik meist – nii vasaku- kui paremakäelised – millegipärast mingil seletamatul põhjusel eelistada numbrit seitse ja sinine värv. Samuti on meie esialgsed otsused ja esmamuljed meid nii võimsalt hüpnotiseerinud, et kaldume keelduma oma esialgset vastust testis muutmast, kuigi paljude uuringute kohaselt peaksime seda kõige sagedamini tegema.
Meie ootused kujundavad sageli meie nägemust maailmast ja määravad sageli meie tegevused ja tegevused. Näiteks ühes uuringus erinevad rühmad inimesed esitlesid sama meest erinevalt. Seejärel paluti katses osalejatel meenutada, milline ta välja nägi. Nüüd kirjeldasid need, kellele öeldi, et ta on veoautojuht, teda kui üsna suurt meest; ja need, kellele öeldi, et ta on tantsija, mäletasid, et mees oli graatsilise kehaehitusega.
Või siin on teine juhtum. Pooltele restorani külastajatest öeldi, et nende klaasid olid asutuse kingitusena täidetud suurepärase California veiniga ja teisele poolele, et neid kostitati tavalise Põhja-Dakota veiniga. Inimesed, kes seda veini jõid, mitte ainult ei sõid sel õhtul vähem, vaid lahkusid restoranist varem kui need, kes gurmeejoogi said.
Isegi need, keda peetakse rahulikuks ja isegi flegmaatiliseks inimeseks, näiteks põllumehed, kalduvad erapoolikusse. Selgus, et selle elukutse esindajad - globaalsete kliimamuutuste teooria järgijad - usuvad, et ilm oli soojem, kui ilmaennustajad tegelikult registreerisid. Aga need, kes ei usu globaalsesse soojenemisse? Need põllumehed on veendunud, et temperatuur oli madalam kui registreeritud sünoptiline statistika.
Muidugi ei kipu me üldse uskuma, et kõik veokijuhid on tantsijatest suuremad ja ilma pole üldse vaja meeles pidada (kui just kõigele kihla vedada). Oluline on see, et me avaldame erapoolikust enamasti alateadlikult, ilma seda teadvustamata. See tendents on nii tugev, et isegi oma eelarvamustest teades ei suuda me end aidata. Selge näide elust on esmamulje jõud. Ligi kaheksakümmend aastat kestnud eriuuringud on tõestanud, et esialgse otsuse muutmisel muudavad inimesed palju tõenäolisemalt vale vastuse õigeks kui vastupidi ning et üldine tulemus testid vastavalt muutub parem pool. Pärast kolmekümne kolme sarnase uuringu tulemuste põhjalikku analüüsi leidsid teadlased, et keskmiselt läbisid testi paremini absoluutselt kõik need, kes otsustasid oma esialgset vastust muuta. Huvitav on aga see, et isegi kui inimesed on sellest trendist teadlikud, kipuvad nad kangekaelselt oma esialgsete vastuste juurde jääma. Muide, see kehtib ka investorite kohta, kes teevad otsuseid, mida väärtpaberid Raha investeerimiseks. Saanud teada, et nende esialgne valik oli vale, keelduvad nad 70 protsendil juhtudest midagi muutmast.
Vead "hea" ja "halb"
Ilmselt on sedalaadi eelarvamused ja moonutused meie teadvuses sügavalt juurdunud. Omavad palju omadusi, mis võimaldavad inimesel erinevaid asju hästi teha tagakülg, mis algselt soodustab meid vigu. Näiteks oskame tavaliselt suurepäraselt hinnata hetkeolukorda. Mõnikord piisab sekundist või isegi sekundi murdosast, et heita pilk konkreetsele stseenile ja mõista selle tegelikku tähendust ja tähtsust. Kuid sellise kiirustava analüüsi eest maksame üsna palju. kõrge hind, kust avaneb vaade paljudele olulistele detailidele. Ja mis kõige tähtsam, me isegi mitte kahtlustatav et me millestki ilma jäime, tundub meile, et oleme kõike näinud. Siiski ei ole. Kino pakub meile selge näite. Nagu me teame, filmitakse filme ja need koosnevad pikkadest üksikute kaadrite seeriast, mis projitseeritakse ekraanile kiirusega kakskümmend neli kaadrit sekundis. Kui lint kerib, ei näe me ekraanil enam üksikuid liikumatuid pilte, vaid liikuvad pildid. See on muidugi "hea" viga; me ei pahanda, et oleme nii eksinud; tegelikult meile isegi meeldib. Aga kui sellise nägemisvea paneb toime uuriv onkoloog röntgenikiirgus patsient otsib kasvajat või lennujaama tolliametnik tuvastab reisijate pagasis keelatud esemeid, toob see kaasa hukatuslikud tagajärjed. Ja nagu näeme, tunnevad need spetsialistid ka päris palju puudust sellest, mida nad peaksid otsima ja leidma.
Maailm meie jaoks pole abi
Meie ettekujutus reaalsusest ei ole meid ümbritseva maailmaga nii usaldusväärselt seotud, kui me arvame. Samal ajal toimib maailm meie mõtetes nii, nagu oleks see seos üsna adekvaatne. Näiteks, tänapäeva inimesele peate meeles pidama palju erinevaid paroole, PIN-koode ja kasutajanimesid. Samal ajal salvestab inimese mälu sellist teavet väga halvasti. Üks selle valdkonna uuring näitas, et 30 protsenti inimestest unustab oma paroolid juba nädala pärast ja kolme kuu pärast on see näitaja üle 65 protsendi.
Lisaks elame me kõik inimvõimete piiril, kuna tänapäevane elustiil nõuab meilt multitegumtööd, ehkki asjade arv, mida inimene saab korraga teha, on väga piiratud. Täpne arv sõltub osaliselt sellest, mida me täpselt tegema peame. Üldiselt on inimese mälu iseärasused sellised, et pole mõtet nõuda, et me mäletaksime korraga rohkem kui viis omavahel mitteseotud asja. Mõelge nüüd, kui palju asju - näiteks ainult autoga seotud asju - peate silmas pidama? Kuidas navigatsioonisüsteemi kasutada? Püsikiiruse hoidja süsteem? Automaatne jälgimis- ja kokkupõrkehoiatusseade? Pimeala hoiatusseade? Tahavaatekaamera? Lastele mõeldud meelelahutussüsteem? Mp3 mängija? Mobiiltelefon? Kaasaegsed autod on varustatud paljude vidinate ja süsteemidega, mille juhtimine aitab sageli kaasa vaid hädaolukordade tekkimisele, kuna juhib pidevalt teelt eemale. Ja keda siis õnnetuses süüdistatakse, kas sind või autot?
Süüdlase ebaõige tuvastamine seletab, miks me ikka ja jälle sama vana reha otsa astume. Õpime oma vigadest harva, sest peame nende põhjuseks sageli midagi muud kui see, mis tegelikult olemas on. Kui midagi läheb valesti, eriti kui tegemist on tõeliselt suure ja olulise asjaga, on meil loomulik soov veeretada süü võimalikult kiiresti kellelegi teisele. Kuid aru saada, keda või mida süüdistada, pole alati lihtne. Tõeliselt olulisi, tõsiseid vigu uurivad ja analüüsivad spetsialistid, kellelt eeldatakse absoluutselt erapooletust ja objektiivsust. Siiski on neil ka konkreetne eelarvamus: nad teavad Mida juhtus, nii et nende ettekujutus Miks see juhtus, muutub sageli väga-väga oluliselt. Psühholoogid nimetavad seda efekti "viivituse eelarvamuseks" või teaduslikumalt "retrospektiivse determinismi ekslikuks". Selle nähtuse olemus seisneb selles, et pärast seda tundub sündmuse tõenäosus meile ilmsem ja etteaimatavam, kui see tegelikult on.
Seetõttu tunduvad paljud vead aja jooksul meile äärmiselt rumalad ja võimatud (“Mis, uuesti lõi ust väljast kinni?!"). Ja samal põhjusel suhtume nende parandamisse sageli rumalalt. Kui "multifunktsionaalne juht" avarii teeb, kuna ta askeldas sõidu ajal GPS-i, armatuurlaud, teda süüdistatakse õnnetuses. Samal ajal tuleb sarnase tulemuse tõenäosuse minimeerimiseks tulevikus lahendada probleem mitte juhiga, vaid auto uuesti varustamisega.
Tänapäeval teatakse kõikvõimalike vigade põhjustest palju tänu uuringutele, mis on tehtud valdkondades, kus vead maksavad palju raha ja isegi elu, näiteks meditsiinis, sõjanduses, lennunduses ja loomulikult finantsturgudel. Kui neis läheb viltu, on spetsialistidel võimas stiimul probleemide põhjuseid otsida. Ja see, mida nad oma vigadest avastavad, võib meile sageli meie omadest palju rääkida. See mõte tabas mind ajal, mil valmistasin Wall Street Journalis ette artiklit anestesioloogide tööst. Tuleb märkida, et tänu tehniline progress V viimased aastad Olukord selles meditsiinivaldkonnas on dramaatiliselt paranenud. Selle eriala arstidel oli aga üsna pikka aega tõeliselt halb maine. Nende patsiendid surid sageli kohutavalt. Mõned ahhetasid operatsioonilaual lamades, sest mitmetunnise operatsiooni ajal igavlenud anestesioloog ei märganud eraldunud hingamistoru; teised hingasid sisse surmavat süsinikmonooksiidi, mürgist kõrvalsaadust, mis tekib mõne ravimi reageerimisel. Lisaks nendele kahele kohutavale põhjusele meenutagem, et paljud keemilised ained anesteesiaks kasutatavad on plahvatusohtlikud. Staatilise elektri sädemest tuleneva tulekahjuohu vähendamiseks kannavad kirurgid kummitallaga kingi ja hoiavad mantlitaskus metallist maandusvardaid. Ja ikkagi, aeg-ajalt – buum! – patsient ja arst plahvatavad.
Selline kurb asjade seis jätkus kuni 1980. aastate alguseni, mil kuritegeliku hooletuse juhtumite kiire kasv ja sellele järgnenud avalikkus (ABC News eetris rea vapustavaid hukatuslikke lugusid) sundisid avalikkust drastiliselt tegutsema. Anestesioloogide kogukond eesotsas tähelepanuväärse dr. Ellison “Jeep” Pierce Jr.-iga seisis silmitsi tõsise dilemmaga: kas tunnistada oma süüd või püüda parandada probleeme, mis olid põhjustanud sellise kadestamisväärse olukorra selles valdkonnas. Anestesioloogid valisid teise tee.
Mõned Võetud meetmed, vähemalt tagantjärele vaadates tunduvad lihtsad ja ilmsed. Eelkõige Ameerika anestesioloogide varustus pikka aega tarnivad kaks ettevõtet. Kui olete uudishimulik, siis Ford ja GM. Nende mudelid olid peaaegu identsed, välja arvatud üks oluline detail: Fordi seadmetel avanes anesteesia toiteklapp päripäeva ja GM-seadmetel vastupäeva. Mõnikord keerasid anestesioloogid, unustades, millise mudeliga nad töötasid, klapi vales suunas. Selle probleemi kõrvaldamiseks oli vaja vaid seadmed standardida nii, et klapp pöörduks alati ainult ühes suunas.
Muud meetmed ei olnud nii lihtsad. Näiteks võtsid anestesioloogid pilootidelt sõna otseses mõttes lehe ja hakkasid kasutama kontrollnimekirju, et nad ei unustaks olulisi protseduure. Samuti alustasid nad tahtlikku tööd hoiakute muutmiseks meditsiinipersonal oma tööle. Alustuseks otsustati välja juurida kõiketeadja arsti idee: õdesid ja teisi spetsialiste julgustati vajadusel avalikult rääkima, et arst, eelkõige anestesioloog, on teinud vea või teeb seda. midagi valesti. Psühholoogid, kes uurivad vigade olemust, helistavad seda meetodit"volituse gradiendi tasandamine" ja nagu praktika on näidanud, võib see märkimisväärselt vähendada vigade arvu konkreetses tegevusvaldkonnas. Üldiselt sundisid kõik võetud meetmed anestesiolooge mõistma mõningaid oma võimekuse piiranguid ja tegema seda, mis tegelikult on paljudele kättesaadav – alustama oma töökeskkonna ümberkorraldamist, et neid piiranguid arvesse võtta.
Need pingutused on toonud tõeliselt hämmastavaid tulemusi. Viimase kahe aastakümne jooksul on patsientide suremus anestesioloogide vigade tõttu vähenenud enam kui nelikümmend korda - ühelt juhtumilt iga viie tuhande patsiendi kohta ühele iga 200-300 tuhande opereeritud patsiendi kohta. Samuti on järsult langenud kuritegeliku hooletuse määr anestesioloogias, kuigi teiste erialade arstide seas see kahjuks jätkuvalt tõuseb.
"See kõik on väga hea," ütlete te. – Aga mis see minuga pistmist on? Ma ei vaja seda kirurgiline sekkumine" Ma arvan, et teeb ja päris palju.
Teadlikkus on kõik
Kui sain teada, kuidas anestesioloogid oma tööstuse maastikku muutsid, hakkasin mõistma, et nende ja meie vigade vahel on paralleele. Nagu need spetsialistid, elavad ja töötavad paljud meist tänapäeval tuhandetes detailides moonutatud keskkonnas, mis kahtlemata suurendab vigade tegemise tõenäosust. Selle nägemiseks jalutage lihtsalt läbi oma piirkonna toidupoe ja pöörake tähelepanu kaupade juures olevatele hindadele. Näiteks, mis on kirjas virsikukonservide purkidel – kakskümmend viis senti tükk või neli purki ühe dollari eest? Kui see on viimane, siis teadke, et teid manipuleeritakse delikaatselt ostma rohkem konserve, kuigi te tõenäoliselt nii palju ei vaja. Vastavalt tulemustele turuuuring Kui hinnad määratakse mitmele ühikule (neli dollari eest), mitte ühele ühikule (üks purk kahekümne viie sendi eest), suureneb müük 32 protsenti.
Ostes virsikuid rohkem kui vaja, teeme loomulikult mitte nii kuluka vea, kuid see fakt on iseenesest väga kõnekas. Ilma teie teadmata meelitavad nad teid tegema ostuotsuse esimese hinna alusel. Ja mis kõige tähtsam, see efekt ei toimi mitte ainult pisiasjades – nagu virsikute puhul –, vaid nagu näete, ka suuremate otsuste tegemisel, näiteks maja ostmisel.
Järgmisena räägime paljudest samadest vigadest, nagu näiteks terviseklubi liikmeprogrammi või golfikepi valimine spetsialiseeritud kaupluses. Aga mida ikkagi peetakse veaks? Defineerigem seda mõistet laias tähenduses, nagu sõnastikus.
Viga- (nimisõna)
1. Arusaamatus tõeline tähendus või tähendusi.
2. Vale tegevus, tegu või väide, mis põhineb ebaõigel hinnangul, ebapiisaval teadmisel või tähelepanematusest.
Seejärel arutleme näiteks selle üle, miks te peaaegu kunagi ei unusta inimese nägu, kuid sageli ei mäleta tema nime, ning analüüsime ka meeste ja naiste tüüpilisi vigu (nagu arvate, on need erinevad). Vaatame ka väikseid tüütuid igapäevamuresid – öelge, miks sa vahel ei leia enda külmkapist õlut? Uurime, kuidas erinevad ettevõtted neid suundumusi ära kasutavad, pakkudes ahvatlevaid panuseid krediitkaardid või allahindlusi, mida nad teavad, et me kunagi ära ei kasuta.
Arutame ka, kuidas vigu vähendada. Muidugi ei saa te loota 100% kaitsele rumaluse eest. Paljud vaimsed mustrid, mis viivad vigadeni, on meie meeltesse nii sügavalt juurdunud, et neid on äärmiselt raske tuvastada, aga ka neist lahti saada. Selgub, et infot on äärmiselt raske unustada või seda ignoreerida, isegi kui see on sada protsenti vale ja sellele ei tohiks tähelepanu pöörata. See kehtib sõna otseses mõttes kõige kohta – mitte ainult läbirääkimistel, kus kaalul on miljonid dollarid, vaid ka rutiinsete asjade kohta alates kinnisvara valikust kuni kondoomide ostmiseni (tõsi, tõsi!).
Vahepeal saate kõige lihtsamate meetmetega olukorda radikaalselt muuta. Nagu anestesioloogide puhul, võivad paljud otsused teile tunduda liiga ilmsed. Näiteks peaksite enne valiku tegemist korralikult välja puhkama - ehkki võib-olla hoopis teistel põhjustel kui need, mille peale te praegu mõtlete. Teadlased on tõestanud, et ilma piisava magamiseta kipuvad inimesed käituma tormakalt ja seikluslikult (see, muide, võib osaliselt seletada ka fakti, et kasiinod on avatud ööpäevaringselt). Samuti on kasulik olla otsuse langetamise hetkel heas tujus. Teadlaste hinnangul soodustab see selget mõtlemist ja paindlikkust probleemide lahendamisel mitte ainult sellistes inimeste emotsioonidest sõltuvates tegevusvaldkondades nagu turundus ja reklaam, vaid ka sellistes tõsistes nagu näiteks meditsiin. Ja – uskuge või mitte – aitab liigse optimismi puudumine. Fakt on see, et enamikku inimesi iseloomustab liigne ülbus, mis muutub peamine põhjus inimlikud vead.
On uskumatult oluline mõista konteksti rolli, eriti kui tegemist on mälestustega. Selgub, et meie mälu töötab sageli rekonstrueerimise põhimõttel. Teisisõnu, millegi – näo, nime, kiireloomuliste asjade nimekirja – meeldejätmine on samas palju lihtsam emotsionaalne seisund, kuhu need andmed salvestasite. Ühes klassikalises eksperimendis pandi õpilaste rühmale akvalangivarustus ja neil paluti vee all pähe õppida sõnad; teised õpilased õppisid samal ajal maal samu sõnu. Nagu ilmselt juba aru saite, siis esimese grupi liikmetel jäi õpitu paremini meelde pärast vee alla sukeldumist; ja need, kes maal sõnu pähe õppisid, mäletasid rohkem maal olles. Sama kehtib ka jootjate kohta: need, kes mäletasid teavet uimasuse ajal, meenutasid seda kiiremini ja täpsemalt, kui neid küsitleti uuesti uimasuse ajal.
Muidugi tahaks vähesed meist vee alla minna, et midagi paremini meelde jätta; ja kui elu sulle midagi õpetab, siis ikka vähem inimesi nad hakkavad midagi käigu pealt õppima (kuigi olen kindel, et paljud proovivad). Kuid nende katsetega paljastatud meeldejätmise põhiprintsiibid kehtivad igapäevaelus. Näiteks on teadlased tõestanud, et kooliõpilastele jääb pargis peetud tund palju detailsemalt meelde, kui õpetaja küsib selle kohta samas kohas (taastades sellega konteksti), mitte klassiruumis. Proovige seda katset oma lastega ja veenduge ise.
Paljud vead tekivad just selliste tegurite tõttu, mis on esmapilgul täiesti nähtamatud. Ja ma teen ettepaneku käsitleda seda nüüdsest probleemina, mida saab tasandada, kuid mida ei saa täielikult kõrvaldada. Nagu haigus põlveliiges mille all kannatavad paljud, kui teatud viisil kõndima õpivad, siis põlv ei valuta või vähemalt valutab vähem ja mitte nii tihti. Loodan väga, et tänu sellele raamatule õpime teie ja mina kõndima nii, et valu leevendaks. Arusaamine, mida me teeme õigesti ja mida me teeme valesti, võimaldab meil toimida esimesel viisil sagedamini ja harvemini teisel viisil. Me kõik võiksime nagu St. Bridesi inimesed õppida paremini mõistma oma vigade olemust.
Me teeme sageli vigu, sest meie elu on selline. Ilma vigadeta on võimatu elada - sellepärast inimesed eksivad. Ja kui see nii on, siis võib-olla tasub lubada endal vigu teha ja mitte ennast vigade pärast noomida ega kritiseerida.
Kui tihti me mõtleme, et oleksime võinud teisiti käituda ja siis poleks praegu sellist viga. Ja siis on kahetsus, meeleparandus ja mõnikord sügav stress ja depressioon. Tahan teid õnnelikuks teha ja depressiooni leevendada ühe korraga: Ei saanud. Tegid ainsa võimaliku valiku. Muidu poleks see sina, vaid hoopis teine inimene.
Kas tahaksid saada selliseks inimeseks, kes suudab raskes olukorras teha õige otsuse? Seejärel alustage endale luba ja ärge kunagi kritiseerige end vigade pärast.
Kord rongis kohtasin naist, kes oli kaotanud üsna suure summa raha. Ta polnud mitte ainult mures ja nuttis, vaid ka kujutas ette, mida selle raha eest osta saaks.
See on täpselt see, mida me sageli teeme. Naaseme minevikku, “seedime” seda, süüdistame ennast, isa, ema.
Saage aru, et pidevalt minevikku naastes "lohime" olukorra lihtsalt minevikust olevikku või isegi tulevikku, sinna, kus me parasjagu asume.
Naine heidab endale ette, et ta ei tegele oma lapsega piisavalt, kuid iseloom ei lase tal olukorda muuta ja siis süüdistab ema, et ta teda niimoodi kasvatas. No kas pole absurdne?
Teine inimene kogeb äris ebaõnnestumist ja taasesitab, seedib olukorda, elab uuesti läbi hetke, mil ta tegi vale ja parandamatu sammu. Justkui aegluubis keerutab operaator filmi tagasi, peatab selle sel hetkel ja olukorda saab parandada. Ja siis saab filmi uuesti näidata, kuid teistsuguse, õnneliku süžeega.
Nagu öeldakse, oleks naljakas, kui poleks nii kurb.
Ohtlik illusioon.
Inimesed arvavad, et oleks saanud asju teisiti teha. Kuid see on illusioon. Mida rohkem inimene minevikku seedib, seda rohkem pigem tee viga uuesti. Sa pead elama olevikus. Ja parandage vead ka olevikus. Kui keskendud pidevalt minevikule, siis jäädki minevikku. Seetõttu teevad inimesed vigu. Nad elavad oma minevikus, oma vead minevikus.
Peate oma vigadest lahti laskma, ükskõik kui suured need ka poleks, ja liikuma olevikku.
Milline on parim viis seda teha?
- Ärge jagage maailma mustaks ja valgeks.
Samuti hindate oma elu "õigeks" ja "valeks". See ei ole tõsi. On ka vahepealseid värve.
Ütle mulle, kas punane on õige värv? Või roheline? Hinnake oma tegevust muude kriteeriumide alusel. Näiteks enesearmastuse seisukohalt. Kas tegite seda enesearmastusest või muudest tunnetest? Ja "õigel" pole sellega midagi pistmist.
Jätke perfektsionism seljataha.
See nüüd moes sõna nõuab ikka dekodeerimist. See on katse teha kõike ideaalselt. Lihtsalt katse, sest täiuslikkust pole olemas. Kuid on inimesi, kes selle nimel pidevalt pingutavad. Ja nad ei taha kuidagi teisiti elada.
Ja mida suurem on ootus, seda valusamalt läbikukkumist tajutakse.
Las sündmused kulgevad oma rada. Tulemuste nimel pole vaja pingutada. Eraldage oma soov tulemusest.
- Kohtle ennast lahkemalt.
Lõpetage enda kritiseerimine. Mida rangem sa endaga oled, seda hirmsam on teha vigu ja tegutseda üldiselt.
See sarnaneb väga karmide vanematega, kes nõuavad oma lastelt ainult A-d, ei premeeri neid kuidagi ja karistavad karmilt teiste hinnete eest. Kui neile luuakse selleks tingimused (pole pidevaid skandaale kodus, kord, neil on oma õppekoht), siis võib see isegi õnnestuda. Aga kui raske on lastel ilma vanemliku soojuseta, kiitmata.
Ja kui vanemad läksid liiga kaugele, lõpetavad sellised lapsed üles kasvades lihtsalt tegutsemise, neil on nii raske. Mis siis, kui see on jälle neli või kolm? Siis on parem mitte midagi teha, sest vanemlikku kontrolli pole enam.
- Leidke oma veast kasu.
See on kõige rohkem parim variant- muuta negatiivne olukord positiivseks. Kui õpid seda tegema, ei tee sa kunagi vigu. Lisaks otsite neid positiivseks saamiseks. Ja lõpuks muutuvad negatiivsed ja positiivsed teie jaoks võrdseks. Küsige endalt mitte "miks" minuga nii juhtus, vaid "miks" mul seda vaja on, millist õppetundi peaksin sellest õppima, et saada paremaks ja mitte korrata. Muutke pärast viga oma ellusuhtumist ja muutke ennast.
- Sa ei saa tulevikku ennustada.
Sa ei ole selgeltnägija, et kõike ette näha ja õlekõrsi maha visata, et mitte endale haiget teha, kui selles kohas kindlasti kukud. See ei juhtu nii. Sellepärast inimesed teevad vigu.
- Ela siin ja praegu.
See on tegelikult raske. Me libiseme alati minevikku, tunneme end seal mugavamalt või lendame unistustega minema tulevikku, kus on nii ilus. Ja siin on probleemid, mis vajavad lahendamist, elu õppetunnid, mida tuleb õppida ja analüüsida. Üldiselt peame töötama. Kuid kui olete olevikus elama harjunud, loote lõpuks endale sellise elu, nagu soovite tegelikkuses, mitte illusioonides.
Kuulus nali: "Rehad jagunevad kahte tüüpi: need, mis teile midagi õpetavad, ja... minu lemmik." Meil on ka oma lemmikreha: me teeme vigu – ja eksime sageli. Seetõttu otsustasime uuesti välja anda Pulitzeri võitja Joseph Hallinani raamatu "Miks me eksime".
Joseph on seda teemat uurinud palju aastaid. Ta avastas 13 õigete otsuste vaenlast ja näitas eluliste näidete varal, kuidas me vigu teeme.
Raamatus räägib ta, mida teha, et vältida paljusid vigu. Kuhu raha investeerida? Kuidas valida poes lühim järjekord? Kuidas PIN-koode ja paroole meeles pidada? Kuidas lõpetada kahtlemine ja hakata tegutsema? Katte all on sadu uuringuid ja praktilisi näpunäiteid. Ja siin on mõned neist - loe.
Inimlik teadmatus
Kui juhtub midagi kohutavat, omistatakse see kõige sagedamini inimlikule veale: lennuõnnetused - 70%, autoõnnetused - 90%, õnnetused - 90%. Pärast selle fakti avastamist edasised uuringud tavaliselt peatatakse. Aga asjata – vähemalt kui tahame, et midagi sellist enam ei korduks.
Ja mis kõige veidram on: inimesed teevad vigu midagi kahtlustamata. Väga sageli moonutame reaalsust seda teadvustamata. Näiteks paremakäeline inimene kipub pöörama paremale - ja seetõttu kipuvad nad olema pikemad (nii et minge vasakule!). Lisaks eelistab enamik inimesi mingil seletamatul põhjusel numbrit seitse ja sinist värvi. Miks kurat see juhtub?
näeme 25%
Meie silm ei ole kaamera. Ta ei maali sündmustest üldpilti ega näe kõike korraga. Konkreetsel hetkel inimsilmaga kaetud vaateväli moodustab vaid 25% üldpildist.
Samas näevad ja märkavad mehed ja naised erinevaid asju! Ühes katses varastas meesvaras naise rahakoti. Niisiis pöörasid seda stseeni jälginud naised tähelepanu ohvri välimusele ja tegudele ning mehed kirjeldasid varast palju täpsemalt ja detailsemalt.
Nii et kui mees räägib sulle loo, on see täiesti erinev sellest, mida naine sulle räägiks.
Tõde on meie jaoks liiga karm
Selle nipi mõtles välja kuulus Stanfordi ülikooli professor Roger Shepard. Vaadake pildil oleva kahe tabeli tippu. Kumb on suurem?
Illustratsioon raamatust "Miks me vigu teeme?"
Tegelikult on need samad. Saate seda kontrollida, lõigates paberist välja täpsed koopiad ja asetades need üksteise peale. Kõige kummalisem on see, et isegi teades, et see on illusioon, ei saa me oma arvamust nähtu kohta vastavalt kohandada. Ükskõik kui mitu korda me joonist vaatame, tundub meile ikkagi, et lauaplaadid on erinevad.
Meie elu peamine valuuta
Üle kümne aasta inimese õnne allikaid uurinud David Schkade on jõudnud selgele järeldusele: meie elu põhivaluuta pole raha, vaid aeg.
Kui inimene teeb oma elus suure muudatuse, näiteks kolib teise linna või läheb pensionile, on üks suurimaid vigu, mida ta võib teha, et ta ei hakka oma aega veetma uuel viisil.
Millele sa oma aega kulutad? - .
Loomulikult on vaja palju sihikindlust ja enesedistsipliini, et oma ellusuhtumist ümber mõelda ja kohandada. Seetõttu läheb Schkade sõnul nii mõnigi lõpuks pärast pensionile jäämist tagasi tööle. Nad kõik teevad sama vea: nad kulutavad aega samale asjale, mida nad varem tegid, ja üldse mitte millelegi uuele, mida nad tegelikult kavatsesid hakata tegema siis, kui nad ei pea iga päev kontoris käima. päeval.
Lõpuks õnnelik mees Teda ei tee mitte koht, kus ta elab, vaid see, kuidas ta oma aega kasutab. Selle unustades teeme sina ja mina oma elu suurima vea.
Ja veel üks osa huvitavaid fakte
Igal aastal sureb USA-s umbes seitse tuhat inimest mitte haiguste, õnnetuste või loodusõnnetuste tõttu, vaid retsepti kirjutanud arsti loetamatu käekirja tõttu.
Kui parteikandidaat läheb esimesena esmasel hääletusel võis ta hõlpsasti lisada oma nimekirja ligi 3%.
Aju ümberlülitamine ülesandelt ülesandele viib selleni, et unustame ära, mida me varem tegime ja teha plaanisime. Mõnikord ulatub unustamine 40%-ni lühiajalise mälu kogumahust
Ikka raamatus
Me teeme palju vigu, saatuslikke ja ebaolulisi. Põhjused on erinevad. Ja neid kõiki saab kõrvaldada.
- Miks me unustame inimeste nimed, paroolid, PIN-koodid ja mida sellega ette võtta
- Kuidas õppida nägusid meeles pidama
- Miks on mängurid nii enesekindlad?
- Kuidas lõpetada pealiskaudsete otsuste tegemine
- Mida saate toidupoest õppida
- Kui palju Warren Buffett maksis oma suurima vea eest?
- Miks mehed ei küsi kunagi teed
...ja veel peaaegu 300 lehekülge, mis õpetavad lõpuks reha vältima.
Vigu on võimatu oma elust kustutada, kuid saate nende arvu vähendada.
P.S. Kui soovite saada kasulikud kirjad ja olete esimene, kes saab uutelt raamatutelt allahindlusi, tellige meie leht
Oeh!.. tegin seda jälle
Küllap tead seda tunnet, et oled taas sama reha otsa astunud. Unustasid taas võtmed koju, ostsid asjata jõusaali aastaliikme, unustasid salasõna, ei märganud, mis su nina all oli jne. Miks me teeme nii sageli vigu ja õpime neist nii harva? Fakt on see, et liiga sageli peame nende põhjuseks midagi muud kui see, mis tegelikult on, ütleb Joseph Hallinan, raamatu "Miks me eksime" autor. Joseph on kogenud reporter, kellel on kummaline hobi, nagu ta tunnistab. Ta ei kogu mitte marke ja haruldasi münte, vaid lugusid inimeste tehtud vigadest: täiesti kahjututest kirjavigadest kuni vigadeni, mis viisid katastroofide ja arvukate ohvriteni. Neid ühendab “inimfaktor”, mis põhjustab 90 protsenti kõigist vigadest. See on klišee, kuid see on tõsi – KÕIK INIMESED TEEVAD VIGU. Ja sellepärast.
Põhjus nr 1: me vaatame, kuid me ei näe alati
Oleme kindlad, et märkame kindlasti ootamatut muutust. Ja me eksime. Eksperimentaalselt kinnitatud. Ülikoolilinnas palusid kaks "autsaiderit" õpilastel öelda, kuidas õigesse kohta jõuda. Sel ajal kui nad rääkisid, kõndisid nende vahel tseremooniata kaks ust kandnud meest. Ja üks neist, kes kandis ust, vahetas kohta "võõraga". Selle tulemusena sattus tudeng silmitsi hoopis teistsuguse vestluskaaslasega. Vaid seitse katses osalenud viieteistkümnest märkasid asendust, mis tundus nii ilmne. Asi pole siin ainult selles, et meie silmal on kõrge eraldusvõime ainult kahekraadise vaatenurga all ja väljaspool neid piire on kõik udune. Oleme vastuvõtlikud nn muutuspimedusele – mõnikord piisab pilgutamisest, et elevandist ilma jääda.
Põhjus nr 2: otsime kõiges tähendust, ei pane tähele detaile ja jätame meelde vaid osa teabest
Kobylin? Täkud? Hobune? Kaer! Kui raske on mõnikord kellegi ees- (või perekonnanime) meeles pidada. Teate seda kindlasti, see on teie keele otsas, arvate silpide arvu, esimest tähte, aga mitte nime ennast. See on veelgi hullem, kui teie ajju ilmub visalt vale nimi. Üks kuulus Ameerika sportlane tõi geeniustest rääkides intervjuus tuntud väljaandele Norman Einsteini. Ta muidugi rääkis valesti ja pidas silmas Albert Einsteini, kuid oli juba hilja – mõneks ajaks sai temast kõigi maailma sportlaste rumaluse sünonüüm. Kõige huvitavam on see, et Norman Einstein - tõeline mees, ja väga tark, kellega see sportlane kunagi ühes koolis õppis. Meie tüütute keelelibisemiste põhjust, aga ka seda, et me ei mäleta nimesid, unustame paroole, sõprade ja sugulaste sünnipäevi ning “mida-kuhu-paneme” on seletatav sellega, et peamine inimmälu jaoks on tähendus. Äärmiselt raske on sundida meie aju meelde jätma asju, mis on (oma seisukohalt) mõttetud asjad, kuid see on võimalik. Peame püüdma neid tähendusega täita.
Põhjus nr 3 Me eksime, kui arvame, et teeme mitut ülesannet
Roolis olnud juht valas oma häiritud tundeid oma õele mobiiltelefoniga välja. Selle tagajärjel tappis ta peaaegu 27 oma reisijat, kui tema juhitud buss sõitis vastu silda. Õnneks ei surnud keegi. Uuringute kohaselt „peaaegu 78 protsendil õnnetustest ja 65 protsendil hädaolukordadest ei pööranud juhid teed või tegelesid roolis kõrvaliste tegevustega, näiteks askeldades Mobiiltelefonid" Tänapäeval jaguneb meie teadvus pidevalt paljude ülesannete vahel, mida proovime samaaegselt teha: muusika kuulamine, auto juhtimine, ühe telefoniga rääkimine ja teisega SMS-ide tippimine. Samal ajal on Joseph Hallinani sõnul inimese võime teha mitut toimingut meie aja suurimaid väärarusaamu. Meie tähelepanu ei koondu mitmele tegevusele – tegelikult on see nende vahel rebitud. Ja see viib selleni, et unustame ära, mida me varem tegime ja teha plaanisime. Mõnikord ulatub selline unustamine 40 protsendini lühimälu kogumahust. Seega tundub, et peame leppima tõsiasjaga, et saame samal ajal kõndida ja nätsu närida – mitte enam.
Põhjus nr 4. Me tõlgendame tegelikkust valesti
Joseph Hallinani veakogust “Mees pidas DVD-porno helisid naise abipalveteks. Nüüd süüdistatakse teda selles, et ta tungis mõõk käes kellegi teise korterisse. See lugu illustreerib üht väga levinud veaallikat: tõlgendamist. Paljud igapäevased arusaamatused tekivad just vale tõlgendamise tõttu. Tõenäoliselt olete selliste probleemidega kokku puutunud, ilma et oleksite seda mõistnud. Näiteks haaran ma sageli supermarketis kellegi teise käru, pidades seda enda omaks; keegi üritab parklas avada kellegi teise autot. Kontekst ja tõlgendus mõjutavad meid palju rohkem, kui me arvame. Sellepärast, kui leiame objekti väljaspool oma tavakeskkonda, on meil palju raskem seda ära tunda ja raskem seda õigesse konteksti asetada.
Põhjus nr 5. Me kõik peame end keskmisest kõrgemaks ja hindame oma võimeid valesti.
Üleolek on põhjus, miks me ostame iga-aastaseid jõusaaliliikmeid ja siis neid ei kasuta, ostame liiga väikseid riideid, arvates, et kaotame kaalu, ja teeme valesid investeeringuid. Me mõtleme endast liiga hästi. Paljud meist pole absoluutselt valmis pidama end keskmiseks inimeseks. Nii me elame absoluutses veendumuses, et kuulume keskmisest kõrgemasse kategooriasse, ja see edevus toob kaasa tohutu hulga vigu. „Peaaegu kõik inimesed on liiga enesekindlad – välja arvatud need, kes kannatavad depressiooni all; nemad on ainsad, keda üldiselt võib pidada realistideks," ütleb California Berkeley ülikooli majandusprofessor Stefano Dellavigna, kes uurib, kuidas liigne enesekindlus põhjustab inimestes iga päev igasuguseid vigu. Need pole veel kõik põhjused, miks me teeme vigu. Joseph Hallinani raamatus on neid palju rohkem: me kõik kanname roosasid prille, mäletame ainult parimat ega suuda minevikusündmusi täpselt hinnata, teeme otsuseid pealiskaudsemalt, kui arvame. Me teeme vigu langedes samadesse vaimsetesse lõksudesse. Teades ja õigesti tuvastades oma vigade põhjuseid, võite proovida neid vältida. Tasub proovida, sest näete, sama reha otsa jooksmine on nii solvav.