Създаване на франчайз: подробен план за действие. Какво получава франчайзополучателят?
На първо място, въпросът е от значение, ако има план за закупуване на готов франчайз. Как да формализираме всичко законно?
Основна форма правна регистрацияфранчайзи – споразумение търговска концесия . И за двете страни целта на договора е да се предпазят от загуби. Разбира се, преди да мислите за сделка, трябва да се уверите в надеждността на контрагента и да намерите надеждна информация за него. Регистрите на Федералната данъчна служба, базата данни с арбитражни решения и службата ще помогнат за това. съдебни изпълнители, Федерален регистъринформация за фалит. За всеки, който иска да закупи франчайз, ще стане ясно дали има риск да направи грешен ход.
Страните по такова споразумение са търговски организации или индивидуални предприемачи. Тоест купувачът трябва да има статут на индивидуален предприемач или да бъде юридическо лице. Физическите лица не участват в такива споразумения, тъй като това очевидно обрича документа на обявяване на невалиден.
Когато съставяте споразумение, трябва да обърнете специално внимание дали франчайзодателят има права на търговска марка– прехвърлянето му е необходим фактор при сключване на сделка. Важно е и правото на различни резултати интелектуална дейност
прехвърлени по договор (производствени тайни, патенти) – първо трябва да поискате документи, потвърждаващи това от собственика на франчайза.
Когато се подготвяте за изготвяне на споразумение, струва си да помислите за вида на предоставения лиценз: дали ще бъде прост („неизключителен“), когато франчайзодателят си запазва правото да издава лицензи на други лица; ексклузивно, когато се предоставя прехвърляне на франчайза без запазване на правото да се продава на други лица. Ако тази точка не е посочена в споразумението, франчайзодателят си запазва правото да подписва нови споразумения с други контрагенти на същата територия на споразумението, което води до конкуренция. В тази връзка е възможно да се обсъди „радиусът на сигурност“ - територията, на която не могат да се отварят подобни предприятия.
И, разбира се, въпросът за цената: договорът трябва задължително да посочи размер на трудовото възнаграждениеили алгоритъм за определянето му. Например еднократно плащане ( еднократна сума), периодични плащания ( хонорари), комбиниран вариант. Във всеки случай възнаграждението се определя като фиксирана сума.
Споразумението може да предпише задължения, които ще изискват инвестиции: ребрандиране, модернизация, обучение на персонала, участие в PR кампании в цялата мрежа. Съответно, трябва внимателно да изчислите силните си страни и да включите тези елементи в бюджетните си планове.
В случай на предсрочно прекратяване на договора, трябва да знаете, че ясно определена отговорност на страните в случай на нарушение на условията на договора ще помогне за това. Това ще даде право на едностранно прекратяване на договора и дори налагане на глоба, най-често на купувача на франчайз, и искане на обезщетение за щети. Следователно към подписването на споразумение трябва да се подходи, като се предвидят негативни перспективи и се вземат предпазни мерки.
Важен момент: прехвърлянето на правото на използване на търговска марка и изключителните права е задължително държавна регистрациявъв Федералната служба за интелектуална собственост. Тази процедура се извършва законно от франчайзодателя. Нерегистрирането на споразумението дава основание за оспорване.
Договорът за търговска концесия не е единствената възможност за регистриране на франчайз отношения. Понякога е по-рационално да сключите лицензионно споразумение, агентски договорза разпространение на продукта. В този случай ще бъде невъзможно да се говори за франчайза в неговата чиста форма, но същността ще остане същата.
Информация за статията
Създаването на франчайз е мечтата на много предприемачи. Това ще ви позволи да получавате доходи не само от директни предприемаческа дейност, но също така и от продажби на правото да използвате вашата марка. Единственото нещо е, че за да може бизнесът с продажбата на собствен франчайз да генерира доходи, първоначално трябва да организирате правилно работата и да очертаете стратегии за нейното развитие.
Обект за продажба
Първо, трябва да разберете, че хората са готови да плащат не само за възможността да получават стоки и оборудване при преференциални условия. За тях е по-важно да получат от вас опит в предприемаческата дейност, отговори на всички въпроси, които сте открили, докато изправяте бизнеса си на крака. Всъщност те са готови да платят за правото да следват пътя, който сте утъпкали.
Ето защо, преди да помислите да регистрирате бизнеса си като франчайз, трябва да работите на пазара поне пет години, за да спечелите своя дял от него и уважението на клиентите. Препоръчително е да създадете своя собствена верига от магазини до този момент. Тогава предприемачите ще бъдат по-склонни да се интересуват от възможността за сътрудничество с вас.
Формиране на франчайз
Откъде започва развитието на франчайза? Разбира се, от теоретичната част. Тоест, трябва внимателно да обмислите концепцията за нов формат за вашия бизнес. За целта се препоръчва да си зададете три основни въпроса и да намерите отговори на тях:
- В какъв етап на развитие е моят бизнес сега, какво съм постигнал по време на неговото съществуване?
- Какви цели искам да постигна, отваряйки бизнес формат като франчайзинг?
- Какви ресурси трябва да имам, за да реализирам тези цели (пари, време, хора и т.н.).
Трябва обективно да оцените разпознаването и популярността на вашата марка, какви резултати носи работата на вашата собствена мрежа и колко лесно е да получите изключителни права върху продукт. Трябва също така да разберете какво можете да дадете на франчайзополучателя - какъв опит, инвестиционна помощ, помощ за управление и т.н. Въз основа на това е необходимо да се определят изискванията към франчайзополучателите чрез намиране най-добър вариантусловия за сътрудничество. И едва след това можете да създадете свой собствен франчайз.
Създаване на марка
Първото нещо, което трябва да направите, за да създадете франчайз, е да регистрирате своя търговска марка. За да направите това, трябва да подадете съответния пакет документи в Роспатент. Въпреки това ще получите регистрация на изключителни права за използване на търговската марка след около година. От момента, в който подадете документите до получаването на правата, вие ще имате в ръцете си така наречения приоритет на заявката - документ, който показва, че вие сте първият, който е подал регистрация на тази търговска марка.
Моля, имайте предвид, че приоритетът на приложението ви позволява да издавате франчайзи, но не ви дава правото да начислявате еднократни такси и авторски права. Това право имат само онези предприемачи, които вече са регистрирали правата върху своята търговска марка.
Ако вашият бизнес е изграден върху търговия със стоки, липсващата печалба може да бъде включена в цената на оборудването или доставката на стоки. Но ако работите например в сферата на услугите, ще трябва да потърсите друг начин да събирате процент от франчайзополучателя за използването на вашата марка.
Хартиена диаграма
Сътрудничеството в тази област на бизнеса включва изготвянето на редица различни споразумения между франчайзодателя и франчайзополучателя. Наборът от тези споразумения ще бъде различен в зависимост от това дали сте регистрирали правата върху търговската марка или не.
Ако сте в процес на регистриране на права върху търговска марка, трябва да подпишете следните споразумения с клиентите:
- предварително лицензиране;
- лицензиран основен;
- консумативи.
Ако вече имате под ръка документи за правото да притежавате търговска марка, подгответе следните споразумения за подписване с франчайзополучателя:
- търговска концесия или лиценз;
- договор за услуга (еднократен или дългосрочен);
- консумативи.
Всички тези договорни схеми обаче са много условни. Крайната схема зависи от това каква концепция сте избрали, за да формализирате отношенията си с франчайзополучателя, какви задачи сте си поставили и много други.
Стандартният франчайз пакет трябва да включва следния набор от документи:
- франчайз бизнес концепция;
- юридически договори;
- мрежови стандарти;
- ръководство за оперативно управление;
- работни документи на управителя.
Персонал за откриване на франчайз
Ще ви трябват две работни групи. Единият ще участва в намирането на клиенти и продажбата на франчайзи, вторият ще подпомага франчайзополучателите в управлението на бизнеса им. Детайлите на всяка група зависят от спецификата на вашия бизнес. Но като минимум, за да придружава всеки франчайзополучател, е необходим мениджър, който ще има необходими знанияи информация относно работата и развитието на бизнеса.
Мениджърът по продажби на франчайз винаги трябва да има определен пакет от работни документи, които на първо място включват:
- кратки и подробни въпросници за франчайзополучатели;
- план за промоция на франчайзинг;
- документ за оценка на помещенията (не във всички случаи);
- Отговори на често задавани въпроси;
- задължения за неразкриване на поверителна информация (ако е необходимо);
- кратки франчайз условия (на един лист А4);
- франчайз презентация в PDF формат;
- 3D визуализация на мястото на продажба (за предпочитане);
- видео презентация;
- други документи.
Грижа за клиента
За съжаление, не всички франчайзодатели в Русия разбират колко е необходимо да подкрепят своите франчайзополучатели, след като им продадат франчайз. Освен това не всеки разбира какво точно трябва да бъде включено в този набор от услуги. На първо място е необходимо да се предложи обучение на персонала и мениджърите в основите на предприемаческата дейност в контекста на насърчаването на този бизнес. Необходимо е също така да се помогне при изготвянето на схема за намиране на клиенти, закупуване на стоки и доставката им. Не бива да пренебрегвате определени отстъпки, ниски ставки и планове на вноски, особено на етапа на установяване на бизнес на франчайзополучателя. Всичко това трябва да се разработи и предложи, като се вземат предвид характеристиките на региона, манталитет, покупателна способност и други подробности.
Няколко нюанса
Когато продавате правата за използване на вашата марка, трябва да изисквате и гарантирате, че всички продадени стоки са идентични във всички точки на продажба. Качество, обем, опаковка, състав - нищо не трябва да се различава от установените правила. Клиентите трябва да са уверени в продукта, който ще получат, независимо къде отиват. Нужен е само един франчайзополучател да наруши правилата, за да хвърли сянка върху цялата марка.
За да направим това, трябва да изискваме партньорите да поддържат всичко производствени процесипо един стандарт, използвайки единен списък от доставчици, обучавайки персонал по единни стандарти.
Насърчаване на бизнеса
Въпреки това, когато насърчавате бизнес, единните стандарти могат да доведат до напълно противоположни резултати. Всеки регион има свои собствени характеристики на клиента, така че въпросът за рекламните стратегии трябва да бъде избран строго индивидуално. Във всеки случай не се препоръчват агресивни рекламни кампании.
Същото правило важи и за представянето ви на пазара като франчайзодател. Трябва да търсите потенциални партньори чрез насочени рекламни промоции. Отлична възможност е да участвате в изложби и специализирани събития.
Малко бдителност
Франчайзодателите, които не са обвързани с доставката на стоки на своите франчайзополучатели, имат един значителен риск: партньор може да получи обучение, основни инструменти и бизнес технологии и след това да спре да работи за главния офис, като промени знака. Разбира се, този риск е минимален, ако продавате много популярна марка, когато смяната на знака автоматично води до загуба на значителен дял от клиентите. Освен това партньорът ще помисли два пъти, преди да откаже да работи с вас, ако в замяна на авторски права получи цялостна бизнес подкрепа, включително бърз отговор на промените на пазара.
Има много други инструменти, за да предпазите партньора си от подобни неприятни стъпки. Например, струва си да регистрирате телефонен номер към вашия образуваниеи изисква от франчайзополучателя да посочи този телефонен номер във всички свои промоции. Така ще контролирате потока от входящи обаждания и ще можете не само да контролирате партньора си, но и да получавате много необходима информация. Допълнителна информацияпо работа.
Отличен метод за контрол е да се създаде клиентска база за автоматично издаване на бонуси и други стимули на клиенти на дребно. Трябва да внедрите тази система у дома, да я предоставите на вашия партньор и да стартирате програмата в централния офис. По този начин можете не само да запазите клиентска базафранчайзополучатели, но и да контролира асортимента на продаваните от тях стоки. В крайна сметка клиентите на дребно няма да получат стимули за продажба на неотчетени стоки, което съответно ще предизвика тяхното недоволство. По правило те съобщават това по телефона или по други посочени канали. Ако тези телефонни номера са свързани с централния офис на компанията, нарушенията веднага стават известни на франчайзодателя.
Франчайзинг пазарът продължава да показва активен растеж. И ако, с разбирането за качеството и зрелостта на този или онзи франчайз в Русия, ситуацията се промени в по-добра страна, Че правни аспектиФранчайз покупките все още остават „тъмна гора“ за мнозина. Какъв ще бъде договорът, кой го подписва, какви обекти са описани в него, как се проверява търговската марка? Има много въпроси.
В Русия франчайзингът се използва активно като инструмент за развитие на бизнеса не само от големи и средни предприятия, но и от малки предприятия. В интернет можете да намерите много оферти за закупуване на всякакви франчайзи - бръснарници, солни пещери, школи за бързо четене и други.
Много от тях изглеждат изключително примамливи, защото обещават на франчайзополучателя изплащане буквално няколко месеца след откриването на бизнеса, гарантиран месечен доход, както и цялостна подкрепа от франчайзодателя. Въпреки това, когато купувате франчайз, не всичко може да се окаже толкова розово, колкото франчайзодателят обеща. Например поради нечестност или просто неподготвеност на последния. В резултат на това франчайзополучателят може не само да не успее да възстанови инвестицията си в конкретен франчайз, но също така може да понесе допълнителни загуби.
В тази статия, адвокати на адвокатска кантора "Лемчик, Крупски и партньори" Те ще ви кажат на какво трябва да обърнат внимание франчайзополучателите, когато купуват франчайз.
1. Придържайте се към принципа „доверявайте се, но проверявайте“
Когато преговаряте за закупуване на франчайз, отделете достатъчно време, за да извършите надлежна проверка на франчайзодателя. Условно може да се раздели на две части.
Първо, франчайзополучателят трябва да се увери, че от страна на франчайзодателя споразумението е подписано от търговска организация или индивидуален предприемач. Не-правителствени ОрганизацииИ лицане могат да действат като страни по договора по силата на параграф 3 от член 1027 Граждански кодекс RF (наричан по-долу Гражданския кодекс на Руската федерация).
След това е също толкова важно да се провери дали франчайзодателят има права върху резултатите от интелектуалната дейност, прехвърлени по силата на договора, и еквивалентни средства за индивидуализация (наричани по-нататък обекти на интелектуална собственост).
Трябва да се обърне специално внимание права върху търговски марки. Последните трябва да бъдат регистрирани в държавния регистър на търговските марки и марките за услуги. Регистрацията му се извършва от Роспатент. Франчайзополучателят може самостоятелно да провери на уебсайта на Rospatent, за това ще му трябва само регистрационният номер на търговската марка.
При проверка франчайзополучателите трябва да обърнат внимание на датата на изтичане на изключителното право върху търговска марка. Член 1037, параграф 3 от Гражданския кодекс на Руската федерация установява, че в случай на прекратяване на правото върху търговска марка, принадлежащо на притежателя на авторското право, когато такова право е включено в комплекса изключителни правапредоставена на ползвателя по договор за търговска концесия, без да се заменя прекратеното право с ново подобно право, договорът за търговска концесия се прекратява.
Просто казано, прекратяването на правото върху търговска марка води до прекратяване на договора за търговска концесия.
Поради тази причина се препоръчва франчайзополучателите да включат гаранция в договора за търговска концесия, според която франчайзодателят за своя сметка се задължава да приеме всички необходими меркида поддържа регистрацията на търговската марка в сила.
Освен това е необходимо да се проверят правата върху други обекти на интелектуална собственост, прехвърлени по договора: производствени тайни (ноу-хау), търговско наименование и др.
Ако франчайзодателят не потвърди правата върху интелектуалната собственост, тогава такова сътрудничество трябва да бъде изоставено. Иначе има Голям шансполучаване на искове от действителни носители на авторски права и загуби, произтичащи от удовлетворяването им от съда.
2. Разберете какъв вид договор ви предлагат да сключите
IN руското законодателствоНяма понятие „франчайзинг” и „франчайз договор”.
За законно формализиране на правните отношения между франчайзодателя и франчайзополучателя Гражданският кодекс на Руската федерация предвижда глава 54, наречена търговска концесия. Глобални и големи руски марки, които развиват бизнеса си, използвайки модела на франчайзинг, обикновено сключват споразумение за търговска концесия с франчайзополучателя. В някои случаи лицензионно споразумение, предоставящо право за използване на търговска марка. Съгласно последното споразумение франчайзополучателят получава правото да използва един обект на интелектуална собственост (търговска марка) и не получава консултантска подкрепа от франчайзодателя.
Съгласно договор за търговска концесия притежателят на авторските права (франчайзодател) се задължава да предостави на потребителя (франчайзополучателя) правото да използва набор от изключителни права върху интелектуалната собственост в стопанската дейност. Особеността на това споразумение е, че франчайзополучателят получава за ползване не отделни обекти на интелектуална собственост, а по-скоро комплекс от обекти, който му позволява да извършва напълно бизнес дейност под търговската марка на франчайзодателя.
Съгласно договор за търговска концесия на франчайзополучателя трябва да бъде предоставено правото да използва търговската марка на франчайзодателя. Върховният съд в решение № 304-ES15-5828 от 26 август 2015 г. по дело № A45-13334/2014 посочи, че прехвърлянето на търговска марка като част от набор от изключителни права е предпоставкадоговори за търговска концесия.
В допълнение към търговската марка, в съответствие с параграф 1 от член 1027 от Гражданския кодекс на Руската федерация, правата върху търговски наименования и производствени тайни (ноу-хау) се прехвърлят като част от комплекса. Списъкът на обектите на интелектуална собственост, изброени в параграф 1 на член 1027 от Гражданския кодекс на Руската федерация, не е изчерпателен. Следователно споразумението може също да предоставя права, чието разпореждане е разрешено от Гражданския кодекс на Руската федерация, например права върху изобретения, полезни модели, компютърни програми, бази данни и други обекти на интелектуална собственост.
3. Посочете в договора прехвърлените обекти на интелектуална собственост
В договора трябва да бъдат посочени възможно най-подробно всички съществени условия на договора за търговска концесия - предметът на договора, тоест комплексът от прехвърлени права върху интелектуалната собственост, и възнаграждението. Това ще помогне да се избегнат евентуални спорове, че договорът не е сключен поради непостигане на съгласие на страните по съществените му условия. Пример за недостатъчна индивидуализация на обект на интелектуална собственост е ситуация, при която страните по договора посочват само името на търговската марка.
За пълна индивидуализация договорът трябва да посочи регистрационния си номер, както и да издаде удостоверение за държавна регистрация на търговската марка като приложение към договора.
Трябва да се има предвид, че търговската марка е регистрирана по отношение на посочените от франчайзодателя стоки и услуги в съответствие с ICLG. Преди подписване на договора, франчайзополучателите се съветват да сравнят стоките/услугите, за които е регистрирана търговската марка, със стоките/услугите, които действително ще бъдат продадени/предоставени последни.
В допълнение към търговската марка е необходимо също така да се индивидуализират възможно най-пълно всички други обекти на интелектуална собственост, прехвърлени на франчайзополучателя по договора.
4. Прехвърлянето на набор от изключителни права по договор за търговска концесия подлежи на държавна регистрация
Прехвърлянето на набор от изключителни права подлежи на държавна регистрация в Роспатент.
Франчайзодателят осигурява регистрация, освен ако не е предвидено друго в договора. На практика има ситуации, когато франчайзодателят сключва договор, получава еднократно плащане по него, но не изпълнява задълженията си по регистрация. Съгласно член 1028, параграф 2 от Гражданския кодекс на Руската федерация, в този случай, ако изискването за регистрация не е изпълнено, предоставянето на правото на използване се счита за невалидно.
5. Възнаграждение на франчайзодателя
Договорът за търговска концесия е възмезден. Клаузата за възнаграждение е от съществено значение, поради което страните следва да определят в договора размера на възнаграждението или реда за определянето му. В противен случай споразумението ще се счита за несключено и няма да поражда взаимни права и задължения между страните (Решение на Федералната антимонополна служба на Московския окръг от 22 януари 2013 г. по дело № A40-105978/11-134-333 ).
Франчайзополучателят плаща такса за правото да извършва бизнес под търговската марка на франчайзодателя, като използва неговите стандарти и технологии. Възнаграждението на франчайзодателя може да се състои от еднократна сума и/или роялти.
Таксата за еднократна сума е определена като фиксирано плащане и обикновено се изплаща за период от определени от странитесрок от датата на влизане в сила на договора. Роялти се изплащат на интервали, определени от франчайзодателя (месечно, тримесечно, годишно).
Споразумението може да предвижда, че възнаграждението е определен процент от оборота от обема на продажбите на франчайзополучателя или под формата на надценка върху цената на едро на стоките, закупени от франчайзодателя. При определяне на процента на оборота е необходимо да се изясни дали сумите на ДДС подлежат на включване в него.
По правило франчайзодателят все още определя минималната сума на роялти във фиксирана сума. Такова условие може да изглежда така: страните се споразумяха, че сумата на роялти не може да бъде по-малка от минималната гарантирана сума на роялти, която е 100 000 рубли на месец.
6. Задължения на франчайзодателя по договора за търговска концесия
Законово установените отговорности на франчайзодателя по договор за търговска концесия включват предаване на техническа и търговска документация на франчайзополучателя, предоставяне на информация, необходима на франчайзополучателя за упражняване на правата, предоставени му по договора за търговска концесия, както и инструктиране на франчайзополучателя и неговите служители по въпроси, свързани с упражняването на тези права.
Като потвърждение за прехвърлянето на горепосочените документи на франчайзодателя и франчайзополучателите се препоръчва да се състави подходящ акт. В същото време не би било излишно в договора да се включи условие за възможността за едностранното му извънсъдебно прекратяване по инициатива на франчайзополучателя, ако франчайзодателят не му предостави необходими документи, непровеждане на подходящо обучение и др. (виж Решение на Федералния арбитражен съд на Московския окръг по дело № A40-27300/13 от 3 декември 2013 г.)
Отбелязваме обаче, че в случай на непредаване на документация и при липса на такова условие като основание за прекратяване на договора, съдилищата отказват искането на франчайзополучателя за прекратяване на договора за търговска концесия, като се позовават на действителното използване от последния на търговската марка и фактът, че непрехвърлянето на документация не е повлияло на възможността за изпълнение на договора като цяло (вж. Решение на девети арбитражен съдпо дело А40-81971/16 от 15 септември 2016 г.).
В допълнение към общото задължение на франчайзодателя да регистрира предоставянето на набор от права по споразумение за търговска концесия, както беше споменато по-рано, последният е длъжен да предоставя на потребителя постоянна техническа и консултантска помощ, включително помощ при обучение и повишаване на квалификацията служители и упражнява контрол на качеството на стоките (строителството, услугите), произведени (извършени, предоставени) от франчайзополучателя въз основа на договор за търговска концесия.
На практика обаче включването на тези условия в договор не е обичайно, тъй като тези условия са диспозитивни (условни).
7. Задължения на франчайзополучателя по договора за търговска концесия
Отговорности по договора за търговска концесия има не само франчайзодателят, но и франчайзополучателят, като последният има още повече.
Изкуство. 1032 от Гражданския кодекс на Руската федерация определя следните отговорности на франчайзополучателя:
1) използва при извършване на дейностите, предвидени в договора, търговско наименование, търговска марка, марка за услуги или други средства за индивидуализиране на притежателя на правата по начина, посочен в договора.
За целите на правоприлагането това състояниеспоразумение, франчайзодателите настояват за включване на глоба за използване, което не е предвидено в споразумението, или за неизползване на обект на интелектуална собственост изобщо (самото неизползване на обекти на интелектуални права, прехвърлени по договор за търговска концесия, не освобождава от плащания по договора в полза на франчайзодателя). Нарушаването на договорните условия може да бъде потвърдено с актове за установени нарушения, съставени в присъствието на представители на франчайзополучателя.
Съдилищата отбелязват, че изпълнението на правата, придобити по договор за търговска концесия, е отговорност на франчайзополучателя, поради което при получаване на интелектуална собственост, франчайзополучателят трябва да ги използва в търговската си дейност.
2) гарантира, че качеството на стоките, извършената работа или услугите, предоставени от него въз основа на договора, съответства на качеството на подобни стоки, работа или услуги, произведени, извършени или предоставени директно от франчайзодателя.
Като част от това задължение си струва да се отбележи, че франчайзодателят носи субсидиарна отговорност за изискванията, наложени на франчайзополучателя по отношение на несъответствието на качеството на стоките (работата, услугите), продадени (извършени, предоставени) от франчайзополучателя по силата на договор за търговска концесия . Франчайзодателят е солидарно и поотделно отговорен с франчайзополучателя за изискванията, наложени на франчайзополучателя като производител на продуктите (стоките) на франчайзодателя.
3) спазва инструкциите и инструкциите на франчайзодателя, насочени към осигуряване на съответствие на естеството, методите и условията на използване на набора от изключителни права с начина, по който се използва от франчайзодателя, включително инструкции относно външния и вътрешния дизайн на търговските помещения използвани от франчайзополучателя при упражняване на предоставените му по договора права .
Въвеждането на това задължение за франчайзополучателите е насочено към поддържане на обща корпоративна идентичност с франчайзодателя, позволяваща разпознаване на пазара на стоки и услуги.
4) осигурете на купувачите (клиентите) всичко Допълнителни услуги, на които биха могли да разчитат, закупувайки (поръчвайки) продукт (работа, услуга) директно от франчайзодателя.
Най-често срещаният пример за изпълнение на това задължение е популяризирането на кафенета: „Купете четири чаши кафе и вземете петата безплатно“. По този начин задължението за предоставяне на бонус услуга е отговорност на франчайзополучателя при договаряне на договор за търговска концесия и не зависи от факта на закупуване на стоки, предхождащи бонус продукта от други франчайзополучатели.
5) да не разкрива производствените тайни (ноу-хау) на франчайзодателя и друга поверителна търговска информация, получена от него.
Спазването на това задължение е от особено значение за всички франчайзополучатели, тъй като само по поверителен начин е възможно всички участници в договора за търговска концесия да получават допълнителни печалби. Освен това, от момента на загуба на поверителността на съответната информация, изключителното право на търговска тайна се прекратява за всички притежатели на права (член 1467 от Гражданския кодекс на Руската федерация). Освен всичко друго, нарушението на режима на поверителност може да стане основание за възстановяване от франчайзополучателя, който е извършил такова нарушение, на загуби, понесени от франчайзодателя и други франчайзополучатели в резултат на това.
6) предоставя договорения брой подконцесии, ако такова задължение е предвидено в договора.
Това задължение на франчайзополучателя е диспозитивно по своя характер и на практика рядко се включва в условията на договора за търговска концесия.
7) да информира купувачите (клиентите) по най-очевидния за тях начин, че използва търговско наименование, търговска марка, марка за услуги или друго средство за индивидуализация по силата на договор за търговска концесия.
Това задължение съответства на законодателството за защита на правата на потребителите, в рамките на което информацията трябва да бъде съобщена на потребителя пълна информацияотносно услугата/продукта. Такава информация най-често се публикува от франчайзополучателите на информационни щандове. (Апелативно решение на Омския окръжен съд от 23 септември 2015 г. по дело № 33-6690/2015 г.).
8. Ограничаване на права по договор за търговска концесия и последиците от нарушаването на тези ограничения
Договорът за търговска концесия е уникален договор в контекста на наличността реална възможностограничения на дееспособността на страните по него. Ограничителните условия могат да бъдат обявени за невалидни по искане на антимонополния орган или друга заинтересована страна, ако противоречат на антимонополното законодателство
K законодателно предвидени ограниченияДоговорът за търговска концесия включва:
1) задължението на франчайзодателя да не предоставя на други лица подобни набори от изключителни права за тяхното използване на територията, предоставена на потребителя, или да се въздържа от свои собствени подобни дейности на тази територия.
Когато такива ограничения са включени в споразумението, франчайзополучателят може да се обърне към антимонополния орган с искане да класифицира такива действия като нелоялна конкуренцияи издаване на заповед за забрана на използването на съответните обекти на интелектуална собственост (виж Резолюция на Президиума на Върховния арбитражен съд на Руската федерация от 20 септември 2011 г. N 2549/11).
2) задължението на франчайзополучателя да не се конкурира с франчайзодателя на територията, обхваната от договора за търговска концесия, във връзка с бизнес дейности, извършвани от франчайзополучателя, използвайки изключителните права, принадлежащи на притежателя на авторските права.
По този начин, в случай на нарушение на това ограничение, франчайзодателят може да възстанови щети от франчайзополучателя под формата на пропуснати ползи на франчайзодателя. Като изчисление на пропуснатите ползи може да се използва размерът на еднократната вноска, която франчайзодателят би получил от сумата на еднократното плащане, установено от договора за търговска концесия, което показва, че франчайзодателят би получил определеното плащане ако франчайзополучателят не е нарушил условията на договора за търговска концесия и, действайки добросъвестно, е сключил друг договор за търговска концесия с франчайзодателя за извършване на търговски дейности.
3) отказ на франчайзополучателя да получи подобни права по договори за търговска концесия от конкуренти (потенциални конкуренти) на франчайзодателя.
4) задължението на франчайзополучателя да продава, включително препродава, произведени и (или) закупени стоки, да извършва работа или да предоставя услуги, използвайки изключителните права, принадлежащи на франчайзодателя, на цени, определени от франчайзодателя, както и задължението на франчайзополучателя да не за продажба на подобни стоки, извършване на подобна работа или предоставяне на подобни услуги, използвайки търговски марки или търговски обозначения на други франчайзодатели.
5) задължението на франчайзополучателя да продава стоки, да извършва работа или да предоставя услуги изключително на определена територия.
Възлагането на определена територия на франчайзополучателя е едно от най-често срещаните условия, включени в договора за търговска концесия. За да попречи на франчайзодателя да предостави подобен обем права на други франчайзополучатели на територията, която вече е предоставена на друг потребител, препоръчваме да включите глоба за гореописаните действия в условията на договора за търговска концесия. В противен случай това нарушение може да бъде признато за факт на нелоялна конкуренция, но ще бъде изключително трудно да се докажат пропуснати ползи поради нарушение на договорните условия от франчайзодателя.
Вие сте собственик на утвърден бизнес и мислите ли за разширяване? Страхотно решениеможе да стане франчайз. Като продадете правото да използвате вашата търговска марка, можете бързо да се разширите на нови пазари. А за тези, които са нови в бизнеса, ролята на франчайзополучател – купувач на франчайз – е най-подходяща. И двамата трябва да знаят какво включва пакетът документи за франчайз.
Главна информация
Броят на необходимите документи се определя от естеството на взаимоотношенията между франчайзодателя - собственик на марката - и неговите нови партньори. Те не се ограничават до просто прехвърляне на правото върху името. Собственикът трябва не само да осигури на франчайзополучателя доставка на маркови стоки, но и да го инструктира как най-добре да го продаде.
Следователно, в допълнение към самия договор за франчайзинг, е необходимо да се разработи цял пакет от документи, регулиращи дейността на франчайзополучателя във всички подробности, като се започне от дизайна търговски помещенияи завършва със сервизни инструкции за персонала.
Можете да подготвите документи за франчайз сами или с помощта на специалисти, за щастие такива оферти са в изобилие. Цената на услугите им ще бъде възстановена от продажбата на готови пакети.
Франчайзополучателят трябва също да разбере какво плаща за първоначалното еднократно плащане. Няма да му се налага да си блъска мозъка в разработването на бизнес план и да чака в безпокойство дали очакванията му ще бъдат изпълнени. Хубавото на висококачествения франчайз е, че не оставя твърде много място за самостоятелни решения и грешки.
Формалности
Преди да попълни документи за закупуване на франчайз, собственикът трябва да регистрира правото си върху търговска марка в Rospatent. Този процес е дълъг, но необходим. В крайна сметка не можете да прехвърлите на друго лице това, което законно не ви принадлежи.
Към името се налагат определени изисквания - то не трябва да повтаря съществуващи или да е съзвучно с други известни марки. Специални патентни бюра ще оказват помощ при регистрацията.
Опаковъчен бизнес
Следващият етап е създаването на франчайз пакет. Спомнете си стъпките, които ви позволиха да успеете. Сега вашата задача е да прехвърлите знанията си на франчайзополучателя, така че чрез просто възпроизвеждане той да може да постигне подобни резултати. Тук само помощта на адвокат няма да е достатъчна. Можете да включите консултанти, които са специализирани във франчайзи за „опаковане“.
Франчайз пакетът е набор от документи, които могат да бъдат разделени на няколко категории въз основа на функционалност:
- договори, описващи правната страна на споразумението;
- стандарти, които франчайзополучателят се задължава да спазва;
- франчайз ръководство – набор от правила и препоръки;
- документи, които помагат на франчайзодателя да продава своя продукт.
споразумение
Тъй като руското законодателство не описва понятието франчайзинг, отношенията между страните се уреждат от споразумение за търговска концесия. Това е вид лицензионно споразумение, което дава на купувача право не само на търговската марка, но и на друга интелектуална собственост, като производствена технология. Това е концесията, която ще предостави на франчайзополучателя допълнителна подкрепа, докато обикновеното лицензионно споразумение е ограничено до прехвърлянето на правото върху марката и не предполага по-нататъшни отношения с франчайзодателя.
Договорът трябва да определя условията на сделката:
- размера на еднократното плащане, възможността за разсрочено или предплащане;
- наличие, периодичност и начин на плащане на авторските възнаграждения;
- задължения на франчайзодателя за обучение на персонала и друга подкрепа;
- територията, на която споразумението е валидно;
- периода, през който можете да разчитате на консултации;
- наличие и обем на задължителните доставки на стоки от франчайзодателя;
- продължителност на договора, условия за прекратяване и продължаване.
Тъй като договорът е споразумение между две страни, могат да се направят промени в стандартната извадка, за да бъдат удовлетворени както продавачът, така и купувачът.
При изготвяне и подписване на договор би било подходящо да получите правна консултация.
Стандарти
Какви документи са необходими за франчайз? За да може франчайзополучателят да пресъздаде предприятието по образ и подобие на оригинала, той се нуждае Подробно описание- стандарти. Те могат да включват следните раздели с необходимото ниво на детайлност:
- правила за използване на корпоративна идентичност;
- условия, на които трябва да отговарят помещенията;
- как трябва да работи персоналът;
- ниво на обслужване на клиентите.
Образци на бланки, дизайн на значки за служители, опаковане на стоки - всичко трябва да се прави по един модел. По правило стандартите са включени в едно общо ръководство за управление на франчайз.
Ръководство за франчайз
Основният документ след договора е ръководството или ръководството за управление на предприятието. Той включва целия набор от правила и инструкции, които франчайзополучателят се задължава да спазва. Обхваща всички аспекти на предприятието:
- график за откриване на бизнес ( подробен планпроизведения, посочващи конкретни дати);
- промоция (как да се провеждат рекламни кампании);
- оборудване (на какво оборудване да работите, как да го ремонтирате, къде се намират сервизни центрове);
- персонал (работен график, брой служители на пълен работен ден, условия трудов договор, процедури за наемане и уволнение);
- форми финансови отчети, които трябва да бъдат на разположение на франчайзодателя;
- списък на партньорите - доставчици, застрахователни компании, контрагенти, с които трябва да се сключат договори;
- телефонен указател с контакти на служители на компанията франчайзодател.
Документи за повишение
Разработването на франчайз пакет включва и създаване на инструменти за продажба на готовия продукт. Това включва материали за запознаване на потенциалните купувачи с бизнеса и неговия собственик.
Това могат да бъдат различни презентации, кратък бизнес план, визитни картички.
Между другото, когато иска цената за франчайз, потенциалният партньор има право да поиска контактите на работещи франчайзополучатели, за да научи за предимствата и възможните капани на бизнеса. И франчайзодателят трябва да предостави тези контакти.
Какво получава франчайзополучателят?
Не бива да изпускате от поглед услугите, предоставяни от франчайзодателя на новия партньор. В зависимост от сферата на дейност, пакетът за франчайзополучатели може да включва следните предимства:
- правото на използване на търговската марка;
- стъпка по стъпка ръководство за отваряне и управление на точка;
- рекламни материали;
- доставка на необходимо оборудване;
- софтуер;
- доставка на стоки или суровини за производство;
- технологии за производство на продукти;
- съдействие при избор и наемане на помещения;
- обучение;
- постоянни консултации по правни и други въпроси.
По този начин франчайзодателят трябва да подготви не само съответните документи, но и персонал от служители, които ще осигуряват подкрепа, обучение и съвети на нови бизнес партньори.
Франчайз като кафето: Видео
Днес в Русия има стотици франчайзи, само малка част от тях са наистина висококачествени
Въпреки това, дори една млада и малка компания има всички шансове да създаде свой собствен висококачествен франчайз. Но за това бизнес концепцията на компанията трябва да стане наистина конкурентоспособна не само на местно, но и на федерално ниво (ние правим честен бизнес, нали?).
Франчайзинг статистика
Кафенета и ресторанти
Детски франчайзи
Растеж на пазара, брой франчайзи
Обемът на франчайзинг пазара в Русия, милиарди долара.
разпространение на франчайзинг чрез инвестиция
До 600 000 rub.
до 1 500 000 rub.
повече от 1 500 000 rub.
Силната марка е 80% от успеха на франчайза. Франчайзите за бързо хранене по света са около 2-3 хиляди. И две дузини от тях представляват повече от 90% от франчайзополучателите. Следователно, на първо място, трябва да създадете своя марка. Поне в региона. Това означава, че ще трябва да разберете какво е професионален PR, защо такива малки неща като цвета на тоалетната четка и дебелината на стъклото на дисплея са важни при брандирането. Мислите ли, че Макдоналдс току-що стана успешен?