Alfa Bank закриване на кредитна карта. Как да затворите алфа банкова карта
Ако необходимостта от използване на заемни средства от банката е изчезнала, тогава възниква въпросът как да затворите кредитна карта Alfa-Bank, за да не остави нищо дължимо на финансовата институция. Няма да можете просто да спрете да го използвате - в съответствие с изискванията на банката, цялата операция е строго регламентирана.
Закриване на кредитна карта на Alfa-Bank
Ако сте използвали активно средства от кредитната си карта, тогава преди да решите да я затворите завинаги, би било добре да се уверите, че по нея няма останали дългове. В противен случай може да възникне ситуация, когато картата е официално затворена, но дългът към банката ще остане на нейния притежател.
За съжаление, тази практика е често срещана сред банковите институции, когато се начислява лихва върху дълга, а самият длъжник е информиран за това доста късно - след няколко години, но давността все още не е изтекла. И така, буквално от една стотинка дълг възникват глоби от стотици или дори хиляди рубли.
Така че, преди да затворите кредитната си карта Alfa-Bank, уверете се, че няма дългове по нея. Най-лесният начин да направите това е онлайн, като влезете в личния си акаунт чрез системата Alfa-Click или Alfa-Mobile. Там можете да изплатите дълга, като прехвърлите пари от дебитна карта или текуща сметка в Alfa-Bank.
Освен това има и други опции за погасяване на дълга:
- транзакция чрез системата за междубанкови преводи от сметка на друга банка;
- чрез електронни портфейли;
- Допълнете картата си с пари в брой на банкомат или клон.
Трябва да вземете предвид стандартния период за кредитиране на средства - до 3 дни и да попълните сметката си предварително. Преди директно закриване на картовата сметка и самата карта е по-добре да проверите отново дали парите са кредитирани. Ако плащането все още е в състояние на задържане, ще трябва да изчакате.
В отдела
За да затворите напълно кредитната линия, открита за вас в Alfa-Bank заедно с вашата кредитна карта, определено ще трябва да се свържете с клона.
Като цяло алгоритъмът е следният:
- изплатете изцяло дълга си по кредитната си карта;
- отидете до най-близкия клон на Alfa-Bank с паспорта си;
- свържете се със специалист по кредитни карти и изразете желанието си да закриете съществуващата си карта;
- попълнете съответното заявление в два екземпляра;
- уверете се, че и двете заявления носят подписите на представителя на банката и необходимите печати;
- оставете едно копие от заявлението в банката, вземете второто за себе си;
- предайте кредитната карта на служителя и се уверете, че той я е унищожил (отрязал).
Сега банката ще има 45 дни, за да закрие съществуващата ви кредитна карта. След това ще имате 30 дни, за да изтеглите излишните средства - след това те ще бъдат преведени по разплащателна сметка при поискване.
Веднага след като успеете да закриете своята кредитна карта и картова сметка в Alfa-Bank, трябва да посетите отново клона за две цели:
- изтеглете останалите средства от картата (ако нямате банкови сметки, може да ги получите в брой);
- получите удостоверение, че дългът към Alfa-Bank е погасен и кредитната линия е затворена.
Можете също така да поискате вашата кредитна история (например чрез същата Alfa-Bank), за да сте сигурни, че кредитната карта е изключена от списъка на вашите. В противен случай може да има проблеми с получаването на заеми в бъдеще: други банки автоматично ще намалят размера на наличния заем с размера на лимита на всички налични кредитни карти, дори ако не ги използвате.
Онлайн чрез интернет или по телефона
Подайте заявление за закриване на кредитна карта онлайн или по телефона гореща линияняма да работи. Alfa Mobile не предоставя подобна функционалност. Максимумът, който може да се направи онлайн, е да се блокира картата или да се нареди нейното преиздаване при загуба или кражба.
Преди да затворите кредитна карта, трябва да възстановите лимита по нея, което може да изисква.
Възможни проблеми след закриване на акаунта
Основният проблем, с който може да се сблъскате, след като успеете да закриете сметката си с кредитна карта, е оставащият дълг, който банката ще изиска да платите след няколко месеца или дори години.
Може да има няколко причини, поради които се образува:
- Дългът по лихвите остава. Как да избегнете това е посочено по-горе.
- Банката начислява такса за обслужване. Тази ситуация възниква, ако денят на закриване на картата и денят на начисляване на таксата (не само за месечна или годишна услуга, но и за евентуален овърдрафт, използване на SMS известяване и др.) съвпадат. За да избегнете това, следете внимателно плащанията си.
- Беше таксувано автоматично плащане. Ситуацията е подобна на предишната. В деня на подаване на заявката системата автоматично дебитира таксата.
- Банката отписа парите за преиздаване на картата. Факт е, че нова карта се поръчва от Alfa-Bank 2 месеца преди изтичането на предишната. Срокът за закриване на карта по заявка е 45 дни. Ето защо, ако например решите да затворите карта месец преди датата на изтичане, се оказва, че банката вече е поръчала преиздаване - и ще отпише пари за това, въпреки че новата карта също ще бъде автоматично затворена.
Ако някой подобна ситуациявъзникна, е необходимо:
- уверете се, че давността не е изтекла (ако дългът е възникнал преди три години или повече, тогава ще бъде в такъв случайне е нужно да плащате);
- обадете се в банката или отидете до клон и оставете заявка защо се е случила тази ситуация;
- ако банката предостави доказателства, предложете да платите дълга без лихви и глоби, като покажете удостоверение, че банката вече няма претенции към вас.
Ако банката настоява за пълно обезщетение, е необходимо да подадете искове до Rospotrebnadzor и Централната банка, както и да сте готови да отидете в съда.
Необходимо е да се действа по подобен начин в ситуация, в която банката по някаква причина не затваря картата - по-точно, ако тя не изчезне от списъка с карти в Alfa-Click и все още се появява в кредитната история. Ако имате изявление, подписано от банков специалист, тогава служителите на институцията просто са длъжни да ликвидират сметката.
Заключение
Така че, за да затворите кредитна карта на Alfa-Bank, първо трябва напълно да погасите дълга, да се уверите, че всички автоматични плащания и услуги са деактивирани от картата, както и че има повече от 2 месеца преди датата на изтичане. След това можете да се свържете с банковия клон със съответното заявление. В рамките на 45 дни картовата сметка трябва да бъде ликвидирана, а останалите средства трябва да бъдат преведени във всяка сметка в Alfa-Bank. След това трябва да получите документ от банката, потвърждаващ, че кредитната институция вече няма претенции към вас.
Гамата от кредитни карти, налични на съвременния финансов пазар, е доста обширна. Почти всеки ден се появяват нови кредитни карти с атрактивни условия на обслужване. Такива обстоятелства могат да доведат до това, че кредитната карта от Alfa Bank ще стане ненужна. Как да затворите кредитна карта на Alfa Bank без глоби и санкции? В този случай не трябва просто да поставяте „пластмасата“ в задната част на портфейла си или да я изхвърляте. Кредитна карта, която не се използва, не спира да работи. активен живот“: начислява се лихва за обслужване, за използване на средства и други плащания, предвидени в споразумението. Ето защо трябва да знаете как да затворите кредитна карта на Alfa Bank без неустойки, за да можете да се регистрирате за по-изгоден банков продукт със спокойствие или напълно да откажете такива услуги.
Причини за затваряне на кредитна карта:
„Пластмасата“ попадна в ръцете на престъпници или беше изгубена.
Наличието на незатворени заеми се превърна в пречка за получаване на нов заем от друга организация.
Не планирате да използвате кредитни средства в бъдеще, а се задоволявайте само с личните си средства.
В друг финансова организациясе появи по-изгодна оферта за заем, а вие решихте, че 2 кредитни карти са голяма тежест за семейния бюджет.
Във всеки от тези случаи определено трябва да попитате как да затворите правилно картата на Alfa Bank, като избягвате проблеми с кредиторите.
Методи за анулиране на картова сметка от Alfa Bank
Личното посещение в банков клон е най-надеждният метод. Разговорът със служителите на организацията ще ви позволи не само да извършите необходимото плащане без комисионни, но и да контролирате деактивирането на всички свързани услуги за обслужване на продукта.
Комуникация с банкови оператори по телефона. Телефонът за връзка можете да намерите на сайта на банката или на задна странакарти. Операторът ще изясни цялата необходима информация и ще обяви целия алгоритъм за процеса на анулиране на картата.
За тези, които се интересуват как да затворят карта на Alfa Bank чрез интернет, това не е съвсем добра новина. За съжаление Alfa-Bank не предоставя възможност за дистанционно анулиране на карта от клиента. Дори след комуникация с оператора по телефона, клиентът трябва да посети банката, за да подпише всички необходими документи. След като картата бъде унищожена (отрязана) пред очите ви, трябва да следите дали тя е премахната от списъка с валидни продукти.
Инструкции стъпка по стъпка за процеса на анулиране на карта:
1. Обадете се на банковия оператор или елате лично, за да разберете размера на дълга.
2. Изплащаме необходимите средства в пълен размер.
3. Попълнете и изпратете формуляра за заявление за закриване на кредита.
4. След 45 дни отново посещаваме банката и вземаме удостоверение, че няма задължение и сметката е закрита.
Повечето ефективен методКак да затворите правилно карта на Alfa Bank е да дойдете сами в клона. Документи, които трябва да вземете със себе си: договор за кредит, паспорт, заявление, кредитна карта.
„Клопки“ при затваряне на „Алфа“ карта
Съдебно дело с Alfa Bank за кредитна карта е неприятна перспектива. Това е точно процесът, пред който е изправен кредитополучателят, ако всички процедури за анулиране не са завършени или дългът по картата не е изплатен изцяло. За да предотвратите подобно развитие, трябва да обърнете внимание на следните аспекти:
Проследете датата на начисляване на комисионната по заявлението за закриване на картата, за да предотвратите последващо начисляване на годишното плащане за поддръжка на картата.
Ако банката не разгледа искането ви за закриване на картата в рамките на 8 работни дни, можете да подадете досъдебно искане срещу нея или да се оплачете в Роспотребнадзор.
Също така трябва да знаете, че срокът на процедурата за отказ е 45 дни. Ето защо, ако трябва спешно да изтеглите друг заем, но кредитна карта ви пречи да го получите, трябва да се погрижите за това предварително. Сега знаете, че закриването на картова сметка в Alfa Bank не е моментална процедура. Отнема около месец и половина. Трябва също да знаете, че погасяването на целия дълг в пълен размер и липсата на собствени средства по кредитна карта е предпоставкиза успешното приключване на действието му.
Ако една карта е изтекла, това не означава, че тя автоматично престава да бъде валидна. Текущият акаунт все още е активен и изисква поддръжка. Поради такъв пропуск възникват непредвидени дългови задължения и съдебни процедури между заемодателя и кредитополучателя. Смятате, че не дължите нищо на банката, но парите продължават да „капят“ в отрицателния баланс на картата. Като вземете предвид всички тези нюанси, можете да затворите кредитна карта с изтекъл срок без ненужни проблеми, освобождавайки се от дългови задължения към Alfa Bank.
Вероника Вайнраух
Всяка пластмасова карта е собственост на издателя, който я е издал. Веднага след като картата изтече, клиентът е длъжен да я върне на Алфа Банк. Следователно не можете просто да изхвърлите картата, тъй като личната сметка все още ще бъде отворена и комисионната ще бъде назначена както преди.
Уважаеми читатели! Статията говори за типични начини за разрешаване на правни проблеми, но всеки случай е индивидуален. Ако искате да знаете как реши точно твоя проблем- свържете се с консултант:
ЗАЯВЛЕНИЯ И ОБАЖДАНИЯ СЕ ПРИЕМАТ 24/7 и 7 дни в седмицата.
Бързо е и БЕЗПЛАТНО!
Ако кредитната карта бъде унищожена самостоятелно или изгубена, акаунтът ще продължи да бъде активен, така че лихвата ще се начислява по същия начин. Рано или късно все пак ще бъде представена фактура за плащане.
Кога може да се наложи да затворите
Да избегна неприятни моментиклиентът трябва да помни, че няма да е възможно да закрие сметката веднага. Причините за закриване на карта са различни.
Служителите на Alfa Bank идентифицират няколко често срещани причини:
Кандидатстване за нов заем | Ако човек има нужда от нов заем, финансова компанияНе забравяйте да обърнете внимание на кредитната карта. Факт е, че сметката ще бъде приравнена към наличието на пълноправен заем и няма значение дали клиентът го използва или не. Основното е, че е активен и се основава на инициалите на клиента. Ако доходът на кредитополучателя не е твърде висок, тогава кредитната компания най-вероятно ще откаже да предостави заем |
По-добри оферти | За да спестите пари, понякога е по-изгодно да затворите кредитна карта. Освен това Alfa Bank често предоставя нови, по-печеливши продукти. Няма смисъл да плащате такса за поддържане на стара карта, тъй като балансът на картата постоянно ще намалява |
Безполезност на картата | Повечето хора използват кредитни карти за застрахователни цели. Когато личните доходи се стабилизират, картата представлява допълнителен източник на разходи |
Смяна на картата | Причината за подмяна може да е изтичане, загуба или случайно унищожаване. Процесът на подмяна на някои карти включва заплащане на комисионна, поради което клиентите предпочитат да отказват услугите |
Загубена кредитна карта | Кредитната карта е изгубена и не е необходимо да отваряте нова |
Ако срокът на валидност на пластмасова карта е изтекъл, това не означава, че тя автоматично спира да работи. Личният акаунт все още е активен и изисква поддръжка. Закриването на банкова кредитна карта е процес, в резултат на който самият пластмасов носител се унищожава заедно с чипа, но също така се нулира личният акаунт.
Ако клиентът реши просто да го остави настрана или да се отърве от него по някакъв друг начин, това няма да отмени действието договорни отношенияс Алфа-Банк. Сметката все още ще бъде отворена и клиентът ще се счита за пълен притежател на кредитна карта. Следователно банката ще продължи да удържа такси за обслужване и поддържане на кредитна карта от баланса на картата.
Как да разберете дълга си
Alfa-Bank предоставя информационна поддръжка за притежателите на кредитни карти. Специално за това компанията е разработила няколко удобни услуги и приложения, които за няколко минути предоставят на човек необходимата информация с минимална скорост.
За тези цели картодържателите могат да използват няколко метода:
В клона на Alfa-Bank | Тази опция се счита за най-добра, тъй като служителите предават документални доказателства за дълга по фактурата. Ако се окаже, че клиентът дори не е подозирал за дълга, той може да разбере причините на място и да получи точен препис на всички извършени операции. Клиентът се нуждае само от паспорт. Информацията е предоставена на безплатно, а самата услуга може да се ползва от всички клиенти |
Чрез онлайн банкиране | Балансът по сметката се предоставя на потребителите на онлайн банкиране по всяко време. |
Чрез гореща телефонна линия | Този методПодходящ за тези, които трябва да знаят информация незабавно. Регистрацията на номера в телефонната услуга се извършва в момента на сключване на договор с банката. Обажданията се приемат както от мобилни, така и от стационарни телефони. Телефонът за контакт може да се види на сайта на фирмата или на гърба на пластиката. Операторът изяснява цялата необходима информация и предоставя пълен алгоритъм за процедурата за анулиране на картата |
С помощта на приложението Alfa Mobile | Опцията работи по същия начин като онлайн банкирането. Приложението има широка функционалност и предоставя информация денонощно |
Бюлетин по имейл | Притежателите на кредитни карти могат да се възползват от информационната оферта чрез имейл. Всеки месец Alfa Bank самостоятелно изпраща на клиента ан електронна пощаподробно извлечение от сметката |
Най-надеждният вариант е лично посещение в клон на Alfa Bank. По този начин клиентът плаща дълга без начисляване на комисионни, а също така деактивира всички допълнителни опции и замразява сметката.
Как да го направим
Процедурата по затваряне не е сложна. В самото начало клиентът трябва да се увери, че няма дълг по баланса. Това може да е дълг по съществуващ заем или поради отписване на такса за обслужване.
Трябва да се отбележи, че ако картата е затворена в края на календарната година, банката може да удържи пари от сметката за годишна поддръжка. Препоръчително е да обсъдите това условие със служителя в самото начало.
Няма да е възможно да се закрие сметка с дълг, така че клиентът ще трябва да плати дълга си.
За да направите това, трябва да направите следното:
- първо трябва да разберете размера на дълга от банков специалист;
- попълнете баланса на сметката си чрез банкомат или чрез превод към карта;
- изчакайте средствата да бъдат кредитирани и след това продължете с процедурата по закриване на сметката.
Стандартната процедура за закриване на кредитна сметка е следната:
- клиентът посещава банката и уведомява операторите за желанието си да закрие сметката;
- предоставя паспорт и попълва съответното заявление;
- Сметката се закрива в рамките на 45 дни, след което клиентът трябва да се свърже с банката, за да потвърди статуса на операцията.
За пълното гарантиране на успеха на операцията е препоръчително да получите документ, потвърждаващ пълното й закриване, както и че няма натрупани задължения по сметката, както и че самата карта е напълно унищожена. За целта клиентът трябва да изпрати писмено искане до банковия клон.
Възможно ли е затваряне онлайн
За съжаление, ръководството не ви позволява да закривате акаунти по телефона или интернет. Ако най-близкият клон на Alfa-Bank се намира в друго населено място, клиентът ще трябва да го посети непременно.
Дори и след консултация с банков служител по телефона, картодържателят трябва лично да посети банката, за да подпише всички необходими документи. Веднага след това служителят унищожава картата пред очите на клиента. За да направи това, работникът реже пластмасата с ножица и я изхвърля в боклука.
Възможни проблеми с предсрочно закриване на кредитна карта на Alfa Bank
Процесът на затваряне на кредитната карта отнема 45 дни. Едва след изтичане на този период банката позволява на клиентите да изтеглят положителното си салдо. Ако клиент затвори кредитна карта, за да получи спешен заем, най-вероятно тези условия ще попречат на това.
Докато сметката се ликвидира, банката може автоматично да тегли таксите за обслужване. Балансът на картата моментално ще загуби тези пари, правейки затварянето на картата невъзможно. Разбира се, това трябва да се следи внимателно от банковия служител, който отговаря за приемането на заявлението. Това обаче не винаги е възможно.
Ако има дълг по личната сметка, но клиентът не може да го изплати, преди да продължите със закриването, препоръчително е да продължите да натрупвате 5% за известно време и едва след това можете да спрете да използвате картата. По този начин, дори и при голямо надплащане, клиентът ще може да изплати дълга.
В определени случаи притежателят на банкова карта на Alfa Bank може повече да не се налага да я използва и тогава ще се наложи процедура за закриване, която включва не само унищожаване на пластмасовия носител, но и закриване на сметката, към която е картата беше свързана.
Заслужава да се отбележи, че просто спирането на използването на картата не означава затварянето й. Чисто номинално вие продължавате да сте в системата, оставайки клиент на банката и собственик на издадения от нея продукт. В тази връзка могат да бъдат начислени различни такси, комисионни и други такси.
За да избегнете ненужни такси и разходи, трябва да разберете как правилно да затворите карта на Alfa Bank.
Кога е необходимо затваряне?
Важно е да разберете, че ставайки собственик на карта (дебитна или кредитна), вие получавате не само нови права, но и допълнителни отговорности. По-специално, вие се задължавате редовно да изплащате плащанията за свързани пластмасови услуги платени услуги. Дори ако балансът на картата е нула, средствата ще бъдат дебитирани от него.
Единственият начин да откажете всички банкови продукти и опции и да спрете тегленето на средства е да блокирате или закриете картовата сметка.
По правило картите трябва да бъдат затворени в следните случаи:
- ако вече не е необходима пластмасова карта;
- в случай на кражба или загуба;
- при преместване в друг град, регион;
- след изтичане на срока на експлоатация.
важно! Ако към момента на затваряне на пластмасовата карта вече е имало дълг по нея, тогава първо ще трябва да го изплатите. Невъзможно е да блокирате карта с отрицателен баланс.
Затворете акаунт: характеристики на процедурата
Закриването на сметки е стандартна банкова процедура, достъпна за всички клиенти. Може да се извърши дистанционно, при условие че сте свързани към системата за интернет банкиране.
Всичко, което се изисква от собственика, е да кликне върху бутона „Затваряне на акаунта“, който се намира в общия списък с акаунти или в секцията с подробности за акаунта.
По същия начин, както при стандартните карти, затварянето е възможно само ако балансът не е преминал в отрицателна територия.
Характеристики на процедурата:
- ако има пари по сметката, в момента на закриване ще бъдете пренасочени към страница, където клиентът може да избере опция за прехвърляне на спестявания;
- ако картите са били свързани с акаунта, в момента на затваряне ще бъдете пренасочени към страница, където ще видите необходими действияс пластмаса;
- затварянето се извършва по реда на общата опашка, както и в установените срокове банкова организация. Максимално времесрок за изпълнение на процедурата – 45 работни дни;
- Като кандидатствате за закриване (онлайн или в клон), вече няма да виждате акаунта в общия списък на уебсайта или приложението.
Струва си да се отбележи, че средствата се прехвърлят само в рамките на Alfa-Bank. С други думи, ще можете да прехвърлите баланса само към собствената си сметка в тази организация.
Що се отнася до картите, те могат или да бъдат затворени заедно със сметките, или да се свържат отново чрез онлайн банкиране.
Затваряне на картата
Днес Alfa Bank има три възможности за затваряне на пластмаса:
- чрез лично посещение в банков клон/институция;
- като се обадите на горещата линия на Alfa-Consultant;
- използване на онлайн банкови услуги.
Клон
Най-надеждният и познат метод е особено търсен сред по-старото поколение. Това включва извършване на следните действия:
- дойдете в институцията, като вземете със себе си документи, които могат да доказват вашата самоличност;
- свържете се с мениджъра и обяснете проблема си;
- попълнете предоставения формуляр за кандидатстване.
Окончателното блокиране на пластиката става след 45 работни дни. Можете да закриете акаунта си едновременно с картата.
"Алфа консултант"
Бърз и удобен начин, който ви позволява да извършвате всички действия от разстояние. От притежателя се изисква само да се обади на безплатната гореща линия и да премине през идентификация, като отговори на списъка тестови въпросии обяснете проблема си на управителя. Той ще изпрати искане за затваряне на пластмасата. Процесът на блокиране ще отнеме около месец и половина.
Интернет банкиране
Една от най-удобните и мобилни опции. Ръководство стъпка по стъпкаКак да затворите карта на Alfa Bank през интернет:
- отидете на официалния портал на организацията;
- преминете през процедурата за оторизация, като въведете вашите идентификационни данни в съответните полета;
- отворете раздела за акаунти;
- следвайте подканите от Alpha Click.
Вашата заявка ще бъде обработена от системата в рамките на 45 дни.
Какво трябва да знаете за затварянето на дебитни карти
За да затворите дебитна карта, притежателят трябва да подготви пакет от документи. Включва:
- Руски паспорт;
- Идентификационен номер на данъкоплатеца;
- Самата пластмаса.
Формуляр за искане за замразяване ще бъде издаден от персонала на финансовата институция.
При картите за заплати се прилага същата схема. Трябва да се отбележи, че след подаване на заявление за блокиране се разпределят 30 календарни дни за теглене на останалите средства по картовата сметка.
Какво трябва да знаете за затварянето на кредитни карти
Кредитните карти са платежни инструменти, които набират популярност. Не гледам тяхната универсалност и полезност, може и да се наложи да се заключват в определени ситуации. По правило кредитните карти се затварят поради следните причини:
- Трябва да получите нов заем– кредитната карта налага конкретни финансови задължения на дадено лице, което може да му попречи да получи пари. За да може банката да одобри кредита, се препоръчва първо да затворите пластиката.
- За да се спестят пари, новите банкови продукти могат да предложат по-изгодни условия за обслужване и кредитиране. Логично е да затворите старата си кредитна карта и да поръчате нова, по-икономична.
- Няма нужда от поддръжка - кредитната карта просто лежи без нужда у собственика на дома.
- Загубата е стандартна причина, която се определя от редица фактори. Без да блокирате пластмасата, рискувате да станете жертва на измама и да загубите собствените си пари.
Невъзможно е да затворите кредитни карти дистанционно, определено ще трябва да посетите клон на организацията. Ръководство за блокиране на кредитна пластмаса:
- Посетете заведението, като уведомите управителя за желанието си за затваряне.
- Попълнете предоставената форма.
- След 45 дни посетете отново клона, за да потвърдите затварянето.
важно! За да затворите кредитна карта, трябва да изплатите дълга по нея. Картите със задължения не подлежат на блокиране.
Закриване на сметката
Клиентите на Alfa Bank могат сами да закрият следните видове сметки:
- текущ;
- текущ сетълмент;
- текуща заплата;
- експресен;
- страхотно;
- „Моят HT сейф“
- блиц доходи;
- „Ценно време“;
- "Алфа мили";
- мишена;
- дейност.
Банкова организация може да откаже закриване в следните случаи:
- салдото по сметката е по-малко от нула;
- има нереализирано приложение за производство на пластмаса;
- сметката участва в активни депозитни или заемни транзакции;
- сметката е единствената (основната) в банката;
- попада в категорията „с минимален баланс”;
- попада в категорията „деперсонализиран метал“;
- има блокиране и задържане на пари от регулаторните органи;
- има повече от три свързани карти.
Процесът на затваряне може да отнеме до 45 дни.
Как да тегля пари?
Непосредствено преди да подадете заявление за блокиране на пластмасата, можете да изтеглите наличните в нея средства чрез банкомат. Можете също така да прехвърляте средства безкасово към друга карта или сметка, електронен портфейл и др. Големи суми могат да бъдат теглени в касата на банката.
Кредитната карта е удобен платежен инструмент, който се използва редовно. Ако картата лежи безцелно, тогава дори и да не се извършват транзакции по нея, банката пак ще начисли допълнителни такси за използване. За да се отървете от ненужните разходи, най-добре е да изоставите картата на Alfa-Bank, като я затворите.
Защо трябва да затворите картата?
Има много причини за закриване на сметка, като най-честата е, че картата не се използва. При сключване на договор за услуги не е необходимо да се разкрива причината.
важно! Банковата сметка не се счита за затворена, ако пластмасовата карта е открадната или изгубена, всички комисионни и глоби се начисляват както преди. Също така, ако картата е изтекла, сметката не е затворена, банката може просто да я преиздаде и споразумението ще бъде активно.
Основното неудобство, с което се сблъскват кредитополучателите, е загубата на средства. Така че, без да използвате услугите на банката, трябва да плащате за годишна поддръжка, SMS известия, глоби за пропуснато плащане и т.н. Забележителното е, че размерът на изброените комисионни е малък и ако балансът по картата отиде в минус, клиентът няма да разбере за това веднага, а само след като се натрупа прилична сума от глобата.
Затварянето на карта на Alfa Bank не става незабавно, според условията на споразумението за това е определен период от 45 дни - 45 дни от датата на подаване на заявление за прекратяване на споразумението. Поради тази причина потребителите се съветват да направят всичко предварително.
Закриване на сметка в клон на Alfa-Bank
Най-надеждният начин да затворите карта на Alfa-Bank е да се свържете с клон. По-добре е да отидете в офиса, където е съставен договорът. Управителят на банката ще трябва да обясни процедурата за прекратяване на договора и времето. Алгоритъмът за затваряне е както следва:
- кредитополучателят пише заявление за затваряне на картата;
- ако салдото е положително, тогава можете също да напишете извлечение, посочващо друга сметка, където ще бъдат преведени парите (можете също да изтеглите сметката директно в касата на банката);
- Освен това трябва да напишете изявление за отказ допълнителни услуги(например отказ от алфа проверка);
- След това картата се предава на банката и клиентът получава документ, че сметката е подготвена за закриване;
- ако всичко е правилно, след 45 дни картата ще бъде затворена;
- При контакт с банката можете да поискате удостоверение за прекратяване на договора.
важно! Има редица условия, при които затварянето на карта на Alfa Bank е невъзможно; тези точки са предвидени в споразумението. Например не може да бъде закрита сметка, ако има дълг по нея.
Как да затворя дебитна картаАлфа Банк? Процедурата за прекратяване на договора не се различава от алгоритъма, описан по-горе. Основното е, че от момента на подаване на заявлението до банката, през следващите 45 дни по сметката не се извършват входящи транзакции. Препоръчително е да изтеглите остатъка преди датата на контакт с банката.
Сключване на договор по телефона
Можете също да кандидатствате за закриване, като се обадите на горещата линия на Alfa-Bank - 8 800 200-00-00 . Във всеки случай, след подаване на заявлението, заявителят ще се свърже с банката, за да напише заявление, в противен случай договорът няма да бъде затворен. Възможно е да изпратите заявлението по пощата, необходимият адрес трябва да бъде проверен при оператора. Закриването на акаунт по телефона става по следния начин:
- клиентът се обажда на номера на горещата линия;
- операторът изяснява паспортните данни на клиента, кодовата дума, номера на договора, номера на картата и сумите на последните входящи и изходящи транзакции, едва след изясняване на данните се изготвя заявление за закриване;
- в рамките на 45 дни от момента на получаване на заявлението от банката, сметката трябва да бъде закрита, срокът може да бъде удължен поради продължителното доставяне на заявлението.
важно! Клиентите се таксуват с годишна такса за поддръжка на акаунта. Ако тази комисионна бъде отписана на датата, когато клиентът вече е изпратил заявление до банката, тогава плащането ще бъде извършено. Балансът ще премине в минус и сметката няма да бъде затворена, докато дългът не бъде изплатен.
Закриване на акаунт онлайн
Можете да затворите карта на Alfa-Bank чрез интернет на адрес лична сметка„Алфа щракване“. Останалите средства могат да бъдат прехвърлени в друга сметка в Alfa-Bank онлайн.
В личния акаунт клиентът трябва да избере желания акаунт от целия списък и да натисне бутона „Затваряне на акаунт“. Крайният срок е 45 дни от датата на приемане на онлайн заявлението. Заявление за приключване на договора ще трябва да бъде попълнено, сканирано и изпратено на желания адрес. Без документирано заявление за закриване на картата от името на клиента нищо няма да бъде затворено.
След подаване на заявление за закриване на този акаунт, той спира да се показва в Alfa Click. Според правилата е невъзможно да се затвори карта за заплата Alfa-Bank, ако има дълг по нея или ако има неоторизиран овърдрафт по сметката. Във всеки случай всичко е индивидуално.