Рекламен отдел: задачи, длъжностна характеристика и система за оценка на работата. Организация на рекламната работа в търговско предприятие на дребно
Целта на рекламата, като правило, е да убеди потенциалните купувачи в полезността на продукта и да доведе до идеята за необходимостта от закупуването му. В опростен вид рекламното послание се свежда до формулата: „Ако купите това и това, ще получите такава и такава полза ...“.
Информативна реклама.Казване на пазара за новост или новост възможни приложениявече съществуващ продукт. В допълнение, информация за промени в цените, за нови предлагани услуги, разсейване на съмненията и страховете на потребителя, формиране на имиджа на компанията.
Този тип реклама преобладава предимно при извеждането на продукт на пазара, когато трябва да създадете неговия първичен имидж. Например, производителите на обезмаслено масло първо образоват потребителите относно ползите за здравето му, вкусови качестваи множество начини за използване на продукта.
Убедителна реклама.Формира предпочитание към марката, стреми се да премине от марката на конкурентите към собствената си. Променя представата на потребителя за свойствата на продукта, стреми се да го накара да направи покупка без забавяне или да приеме пътуващ търговец.
Убеждаващата реклама е от особено значение на етапа на растеж, когато задачата е да се създаде избирателно търсене. Той се стреми да потвърди предимствата на една марка, като я сравнява конкретно с други марки в същия продуктов клас. Така наречената сравнителна реклама се използва в такива категории продукти като напр. перилни препарати(напр. сапун „Safe Guard“, паста за зъби„Смесете лекарство“). Това включва и реклами за батерии Duracell, автомобилни гуми Bridge Stone и др.
Напомняща реклама.Напомня на потребителите, че продуктът може да им бъде полезен в близко бъдеще, информира къде може да бъде закупен, има предвид продуктите по време на извънсезонните периоди. Например реклама на магазин за продажба на палта от овча кожа в края на лятото - началото на есента.
Този тип реклама е изключително важна в етапа на зрялост, за да не забрави потребителят за продукта. Телевизионните реклами на PepsiCo имат за цел просто да напомнят на хората за напитката и да ги информират или убеждават. До него стои и подсилваща реклама, която цели да увери купувача в правилността на направения избор. Доста често знаменитости от плакати или телевизионни екрани се възхищават на някакъв продукт или функция на неговото използване (Д. Маликов в реклама на шампоан „Head & Shoulders” или Н. Фоменко, рекламираща компютри „Vist-1000”).
Като начало компанията трябва ясно да разбере целта на рекламата, тоест защо ще се проведе рекламната кампания. Целта може да бъде формиране на име, престиж на фирмата, за да заеме впоследствие силна позиция на пазара. Целта може просто да бъде да продадете продукта. С други думи, целите могат да бъдат икономически и неикономически или рекламата може да бъде чисто икономическа или неикономическа. Разчитам на висока ефективнострекламата за икономически цели не винаги е възможна, тъй като почти винаги такава реклама включва закупуване на стоки от потребителя почти „мигновено“. По принцип рекламата с неикономически характер постига и икономически цели. Друго нещо е, че тя прави това не пряко, а косвено.
Естеството на рекламата на фирма или предприятие зависи от много неща: от размера на самата фирма или предприятие и следователно от бюджета (бюджетът на фирмата може да не позволява харченето на пари за реклама, която създава име и престиж на фирмата , в който случай фирмата ще произвежда реклама от икономически характер); от целите на пазара като цяло; от конкретната актуална рекламна ситуация; от поведението на конкурентите; от позицията си на пазара.
Компанията трябва ясно да разбира своя обект на реклама. Разликата между реклама на продукт и реклама на фирма е какъв е обектът на рекламното послание. Компанията по правило се занимава както с реклама на отделни продукти, така и с реклама на компанията като цяло. В първия случай се открояват специалните качества на продукта, във втория, чрез указания, например за размера на предприятието и неговите глобални връзки, се прави опит да се спечели доверието на купувачите за цялата продукция. програма на предприятието. Трябва да знаете и да можете да подчертаете уникалността на вашия продукт или услуга. В същото време за системна рекламна дейност, свързана с общата политика и стратегия на предприятието, е необходима обемна пазарна и вътрешна информация, по-специално:
относно степента на насищане на пазара;
относно сцената жизнен цикълпродукт;
за дейността на конкурентите;
върху характеристиките на целевата група;
Конкуренцията е много важна. От една страна, конкурентите поставят някои пречки и създават някои проблеми. От друга страна, в пазарната икономика конкурентите допринасят за борбата за качеството на продукта или услугата и са своеобразен стимул за работа.
Така че компанията трябва да изгради своята рекламна политика върху способността по някакъв начин да се открои сред конкурентите на общия пазар (ако има такъв), предоставяйки на потребителите уникален вид услуга или подчертавайки по всякакъв възможен начин високо квалифицирантехните служители, специфичните свойства на продукта, предимството на продукта или услугата пред други фирми. Важно е да се намери към какво е най-чувствителен потребителят.
В пазарни условия много предприятия и компании са изправени пред въпроса: да създадете собствена рекламна услуга или да използвате услугите на рекламни агенции? Организацията на вашата собствена рекламна услуга зависи от прогнозния обхват на работа, посоката на рекламната кампания и сумите, отпуснати за рекламни цели.
1) администрация, управление на техните служители;
3) координация на дейностите с други служби (производствени, маркетингови, финансови)
4) взаимодействие с външни партньори по въпросите на рекламата;
Големите компании могат да имат специален рекламен отдел, в който могат да работят от един до няколкостотин души. Обикновено се ръководи от мениджър, който се отчита пред директора по маркетинг или директора на маркетинговите услуги.
размера на фирмата, наличието на ресурси, степента на необходимост от разделението на труда между служителите;
сфера на дейност;
специфични характеристики на целевия пазар и характеристики на произвеждания продукт;
Ако при провеждането на „рекламен маркетинг се окаже, че е трудно самостоятелно да се проведе бъдеща рекламна кампания, ръководството на фирмата може да прибегне до услугите на специализирана рекламна агенция. Рекламодателят трябва да признае компетентността на рекламната агенция по редица въпроси и да създаде предпоставки за ефективно сътрудничество. Преди рекламодателят да реши да сключи договор с рекламна агенция, той трябва да направи правилен избор. Специалистите по реклама смятат, че големите агенции привличат големи клиенти, докато малките фирми са по-подходящи за малки рекламни агенции. Между агенцията и рекламодателя се сключва договор за предоставяне на рекламни услуги. Договорът е основният документ, който определя правата и задълженията на страните в процеса на разработване, подготовка и разпространение на реклама Виж: Isaenko E.V. Организация и планиране на рекламни дейности. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - С.21-84.
Големите рекламни агенции, които извършват широк спектър от рекламни услуги, изпитват необходимост да комбинират различни специалисти в отдели. Обикновено дейността на отдела е насочена към изпълнението определена функцияВижте: Golman I.A. Рекламна дейност: планиране, технология, организация. - М.: Гела-принт, 2002. - С.257. Има пет основни функционални подразделения:
1. Творчески отдел. Извършва генерирането на идеи за рекламна апелация, намира правилните средства за тяхното реализиране.
2. Художествен отдел. Разработва оформлението на рекламата, илюстрира върху скици различните елементи рекламаще изглеждат заедно.
3. Производствен отдел. Координира производството на реклама на всички етапи, контролира качеството и времето на работа, а също така гарантира, че всички рекламни материали се получават от информационните медии преди установените срокове.
4. Маркетингов отдел. Прилага маркетингово проучване, анализира пазарите на рекламирани стоки и пазара на рекламни услуги, организира събирането на информация за фирмата клиент и нейните продукти и следи за ефективността на рекламните кампании.
5. Финансово-стопански отдел. Зает със задачи ефективно управлениефинансово-стопанска дейност на агенцията.
Една добре обмислена рекламна кампания засяга различни страни предприемаческа дейност, насърчаване на инициативата за производство на нови продукти, използване на постиженията на научно-техническия процес, модния фактор. Терминът "рекламна кампания" означава набор от промоционални дейности, насочени към постигане на конкретна маркетингова цел като част от маркетинговата стратегия на рекламодателя.
Обичайно е да се отделят следните етапи на рекламна кампания:
3) Вземане на решения относно разпространението и средствата за разпространение на информация
3. Оказва се предварителната сума, отпусната за рекламната кампания.
7. Формира се разчет за кампанията и се съпоставя с предварителните бюджетни кредити.
Така виждаме, че организациите подхождат към рекламата по различни начини. Повечето фирми използват услугите на рекламни агенции и вътрешният опит в областта на рекламата показва, че рекламните дейности трябва да бъдат изчерпателни и последователни, необходимо е да се вземе предвид маркетинговата стратегия на предприятието и отговорните агенции, някои създават рекламни отдели.
Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу
Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.
Подобни документи
Проучване на продукта. Сравнителна характеристикаконкурентни продукти. Определяне на капацитета на пазара. Изследване на потребителите на стоки. Разработване на маркетингова стратегия. Канали за продажба. Избор на рекламни медии. Бюджетът за изпълнение на маркетинговата програма.
курсова работа, добавена на 25.01.2009 г
Определение, видове и форми на рекламата. Процесът на пускане на продукти на пазара. Средства и методи за разпространение на реклама. Ефективна маркетингова политика на предприятието. Избор на рекламни медии. Социално-правни аспекти на рекламната регулация.
курсова работа, добавена на 25.10.2011 г
Концепцията, същността, видовете реклама и ролята за повишаване на нивото на продажбите. Правна уредбареклама. Структура на управление на маркетинговата услуга, дистрибуция служебни задължения. Разработване на рекламна кампания и изчисляване на разходите за промоция на група продукти.
курсова работа, добавена на 30.08.2011 г
Продуктово проучване и определяне на капацитета на пазара, избор на неговите целеви сегменти. Разработване на маркетингова стратегия и пазарни условия. Изборът на ценова стратегия и формирането на канали за дистрибуция. Разработване на рекламна програма и бюджет за нейното изпълнение.
курсова работа, добавена на 25.01.2009 г
Основните видове промоция на стоки. Определяне целта на рекламата. Информиране на потребителите за продукта, от който се нуждаят. Формиране на рекламна политика и целенасочено използване на възможностите различни видовереклама за въздействие върху потребителите.
резюме, добавено на 25.02.2012 г
Процесът на сегментиране на пазара в категории купувачи, стоки и услуги, конкурентни компании. Избор на маркетингова стратегия на предприятието и постигане на целите за рекламиране на стоки чрез изпълнение на икономически, социални, маркетингови и комуникационни функции.
тест, добавен на 05/01/2011
Рекламна политика на предприятието. Класификация, основни видове, предназначение, рекламни функции. Психологически аспектреклама. Целите на маркетинга, рекламните комуникации и промоцията на продукта. Рекламни комуникации и насърчаване на продажбите.
курсова работа, добавена на 23.05.2003 г
Предназначение, обхват и характеристики на свредлото. Изследване на потребителите на стоки. Обосновка на перспективите за дейността на компанията на пазара. Избор на ценова стратегия. Разработване на рекламна програма. Формиране на канали за дистрибуция и системи за дистрибуция.
курсова работа, добавена на 03/05/2009
В зависимост от броя на служителите на рекламната служба всяко издание има своя структура. Най-често този отдел се ръководи от началник, който докладва директно на редактора на вестника ( до главен изпълнителен директор) или негов заместник. Ако има повече от десет служители в рекламната служба, тогава ръководителят има заместник. Основно се занимава с продажба на рекламно пространство за своя вестник. Следователно повечето от служителите тук са мениджъри и рекламни агенти, чиито преки функции включват привличане на рекламодатели.
В големите рекламни отдели има нужда от производствен редактор. Неговата задача е да провежда реклама през всички етапи на редакционното решение. технологичен процес, от приемането на рекламната заявка до готовия рекламен макет. Именно той, а не мениджъри и агенти, комуникира с дизайнера, коректора, секретариата. Мениджърите по продажбите и рекламните агенти трябва да бъдат строго забранени да влизат в техническите служби: ако например има двадесет мениджъри в отдел, тогава появата на всеки от тях просто ще дезорганизира работата.
Необходимостта от компютърна база данни рано или късно се появява във всяка рекламна услуга. Ако тук не работят един, а няколко души, става неудобно да се водят много тетрадки с адреси и друга информация за фирмите и тогава възниква въпросът за надзора на всеки клиент от постоянен мениджър.
Трябва да се създаде компютърна база от появата на рекламната услуга, за да се избегнат спорове в бъдеще за това кой първи е започнал да работи с компанията и я ръководи. Може да се случи няколко души различно времепо телефона или лично "излязъл" на същата фирма. Всеки от служителите има право да го счита за „свой“, а ръководителят на рекламната служба ще трябва постоянно да разрешава конфликтите, възникващи по този въпрос.
С помощта на рекламния отдел най-лесно се прави компютърна база данни програма Excel. Да съдържа имената на фирмите, техните адреси (за предпочитане с индекс), телефони, e-mail; фамилия, собствено име, бащино име на директора и служителя, отговорен за рекламата (ако не разпознавате неговото презиме или фамилия, което се случва при първата среща с компанията, опитайте се да разберете, когато се срещнете), както и марка (фирмен профил). Базата данни може да съдържа всякакви други бележки, от които се нуждаете: напр. последна датапубликуване на фирмена реклама, последна среща или разговор.
Базата данни, създадена в Excel с помощта на автофилтри, ви позволява да сортирате данните, въведени във всяка от колоните по ваша преценка, и ви позволява да показвате например само Нижни Новгород или рекламни фирми, агенции, които са рекламирани или все още са в процес на разработка.
Интернет и електронна поща, възможностите, които се използват широко по целия свят, престават да бъдат екзотична новост в Русия. Ето защо е дошло времето да се научим да използваме новите компютърни технологии в работата на рекламната служба.
Интернет и електронната поща помагат на рекламната служба при решаването на такива проблеми: увеличаване на броя на реалните и потенциални клиентии повишаване на ефективността при текущата работа със съществуващи рекламодатели. В същото време един от най-необходимите и незаменими компоненти в ежедневни дейностирекламен отдел е електронна поща, благодарение на която:
* оперативната комуникация с рекламодателите е няколко пъти по-бърза - много по-евтина от телефонната, особено ако говорим сиотносно общуването с чужденци рекламни агенции;
* доставянето на рекламни оформления на вестниците престава да бъде сериозен проблем, които не само се доставят възможно най-бързо, но и са практически готови за публикуване, което значително влияе върху ефективността на техническата служба;
* става възможно своевременното информиране на рекламодателите за текущите промени в цените на рекламните услуги на публикацията, което позволява на клиентите бързо да правят корекции на текущите медийни планове.