Настройки по време на работа. Как да дадем урок на колега от работата: ефективни начини, които ще поставят всеки на мястото му
Колега от работа разпространява клюки за вас, опитва се да настрои мениджъри и колеги срещу вас и не крие радостта си от някоя ваша грешка или грешка. Това е много неприятно. Първият импулс в такава ситуация е да изразите откровено на вашия недоброжелател всичко, което мислите за него. Но това е грешно решение. Тогава почти сигурно ще изглеждате в очите на колегите и началниците си като невъзпитан и необуздан скандалджия, а врагът ви - като невинна жертва.
Можете да сте сигурни, че той иска да ви провокира с поведението си. Не следвайте примера му, не му позволявайте да бъде щастлив.
Затова запазете самообладание и сдържаност, въпреки че е много трудно. Можете да отмъстите на врага си по друг, по-фин начин.
По правило мотивът за действията на вашия недоброжелател е или завист (например, ако сте по-умни, по-талантливи или напредвате по-бързо от него) кариерна стълба), или страхът, че можете да го „издърпате“ на заден план и да го лишите от перспективите му. Ето защо, ако искате наистина да нараните врага си, направете точно това, което го лишава. Тоест, продължете да демонстрирате превъзходството си, като решавате работните задачи по-успешно, постигайки най-добри резултати. Спазвайте безупречно трудова дисциплина, не се разсейвайте от странични въпроси, за да не дадете повод на началниците си да търсят вина. А с врага си се дръж категорично, дори демонстративно, учтиво, игнорирайки всичките му опити да те провокира.
Колкото по-изгодно изглеждате на неговия фон, толкова по-болезнено ще бъде вашето отмъщение.
Можете да прибегнете до по-сложни методи за отмъщение. Например, в отговор на неговите саркастични шеги, отговорете с престорено съчувствие: „Сигурно нямате голям късмет в личния си живот...“ или „Толкова ли сте ядосан, защото все още не сте получили повишение? Няма защо да се притеснявате толкова, след десетина години сигурно ще се случи!“ правила добри обноскинаблюдавано, няма какво да се оплакваш, а за врага ти подобни думи са като шамар.
Ако врагът ви е преминал всички граници, можете да действате според правилото „Победете врага със собственото му оръжие“. Опитайте се да съберете повече информация за него, разберете къде е „слабото му място“ и го ударете (отново без да прибягвате до обиди или повишен тон). На пръв поглед това може да не изглежда като много достойна постъпка, но вината е на вашия недоброжелател, вие не сте го докоснали първи. Често в екип има човек, който събира клюки. Можете да му разкажете за вашия недоброжелател, например за някакъв факт от живота. Клюкар ще украси получената информация, в резултат на което тя ще достигне до недоброжелателя в изкривена форма. Ще му бъде много неприятно.
Ако колегата ви се опитва да ви обиди с глупави думи, обърнете го на шега. Той иска да те изнерви. Не се поддавайте на провокациите му. По-добре е да му отговорите, че не се обиждате от глупави думи. Напълно възможно е след тези думи той вече да не е язвителен към вас.
Инструкции
Слагам яйцепод батерията, за да не се вижда. След известно време яйцето ще се развали и ще мирише ужасно, принуждавайки „жертвата“ на нашата мръсотия да търси причината за тази воня. Можете също така да дадете на някого „ароматен“ живот, ако го накиснете в разтвор от селитра и вода (едно към едно), запалите го и го изгасите. И като трети вариант сложете Al2S3 в саксия. Като го полеят, вонята ще е като развалено яйце. За да направите този състав, алуминиев прах със сяра. Първият се продава в строителните магазини, а вторият в аптеките.
Ако някой наистина ви е подразнил, можете да му отмъстите по доста краен начин. Запалете мощна петарда, която може да гори под вода, хвърлете я в тоалетната и бягайте колкото можете по-бързо и далеч. Ефектът ще бъде "експлозивен".
Отношенията с началниците играят роля важна роляв сценария на кариерно израстване и бизнес напредък. се оказва труден психологически тест за много хора. Когато лидерът не се контролира, проблемът се влошава. Не всеки може да понесе грубостта, но достойният отговор изисква сила. Какво да направите, ако шефът ви се държи предизвикателно? Как да се справим с грубостта и тиранията? Кога е по-добре да мълчим и за какви действия е подходящо извънредни ситуации? Отговорите на въпросите ще даде приложната психология на бизнес комуникацията.
Какви шефове има?
Ръководенето на хора е сложно изкуство, което изисква човек да притежава набор от определени качества: самоконтрол, гъвкавост, амбиция, общителност, организираност... списъкът може да продължи вечно. Когато работата в екип не върви добре, струва си да помислите за компетентността на шефа.
Деструктивните мениджъри са разрушители на спокойствието и реда в офиса. Не можете да готвите каша с тях и не можете да решите проблема. Но винаги има много проблеми.
- Зловещо- Това е бог от средния ред. Той е малък лидер на повикване на голям шеф. Днес той е доволен от работата ви, а утре ви се кара, след като е получил критика от по-високо ръководство.
- Диктатор- няма да ви позволи да кажете и дума против него. Не приема критики, съвети, не се вслушва в желания. Той си мисли, че знае всичко по-добре от вас. И дори ако сте първокласен архитект и той не различава носеща стена от неносеща, авторитарните му желания са безспорни.
- мърляч– стихията му е липса на концентрация и неорганизираност. Той забравя за важни срещи, срокове, задачи, не контролира хода на работата, напада подчинените си за грешките си.
- садист- тиранин, който знае всичко слаби страниподчинени. Той обича да се подиграва. Садистът се привързва здраво към жертвата, умело стъпва върху възпалени мазоли, унижавайки човека. Тиранинът изпитва садистична любов към своите подчинени. Той възпитава чувство на зависимост и робско подчинение в екипа, всявайки чувство на страх у подчинените си.
- актьор– играе ролята на компетентен специалист. Единствената му цел е да поддържа имиджа си, дори и да унижава подчинените си.
- Страхливец- страх от конкуренция. Той е подозрителен и се стреми да предотврати и най-малката опасност. Унижавайки подчинените си, той убива състезателния дух в екипа.
- Баща-наставник, майка-режисьор– през повечето време мениджърите от бащински тип се справят професионално със своите отговорности. Проявите на деструктивно поведение възникват неочаквано, но скоро преминават, без да доведат до очевидни разрушителни последици.
Вашият отговор на шефа зависи от причините и формите на неподходящо поведение.
Неподходящо лидерско поведение:
- повишена интонация, груба реч,
- осмиване и унижаване на достойнството на подчинените,
- познато поведение
- флирт, неприлични намеци,
- пасивни унизителни жестове (унижение в завоалирана форма: саркастични забележки, двусмислени усмивки, намеци).
Това са признаци на непрофесионализъм. В Русия управленската грамотност е слабо развита.
Позициите често отиват при най-силните, но не и при най-достойните. Преценете силите и възможностите си, преди да влезете в битката.
Най-малката грешка ще бъде ваше поражение и ще влоши положението ви в работата.
Как да поставим арогантен лидер на мястото му?
- Спокоен. Не ставай емоционален. Във възбудено състояние сте по-лесни за манипулиране. Започнете да се подготвяте за разговора предварително. Отделете няколко минути, затворете очи. Дишайте равномерно: вдишайте дълбоко и издишайте бавно. Повторете няколко пъти. Не се стресирайте преди разговора. Запазете спокойствие дори, опитайте се да не показвате емоции. Спокойствието ще смекчи жарта на шефа.
- Учтивост. Когато мениджърът е груб, помолете го да обоснове причините за поведението си. Говорете със студен, сдържан тон, учтиво. Покажете, че сте добре възпитани. Нецивилизованото поведение е признак на низост интелектуално развитие. Вие сте над грубостта. IN бизнес етикаНяма място за непрофесионално общуване. Учтивостта и сдържаността са признак на смелост. Да контролирате емоциите си означава да победите страховете си. Овладял себе си, вие ставате безинтересна играчка за садистичен шеф или актьор.
- Разговор очи в очи.Публичните атаки срещу началниците са изпълнени с опасност неприятни последици. За да ги избегнете, изберете място и време, за да говорите насаме с шефа си. Опитайте се да разберете какво не го устройва в работата ви. Вземете лист хартия, химикал и запишете. Ако някое от горните не е вярно, попитайте отново. Принуждавайки шефа си да повтори лъжа, вие подчертавате незаконността и неправилността на действията му, събуждайки съвестта му.
Ако шефът е тиранин, по време на личен разговор можете да направите опит да нараните егото му. В този случай има 2 нюанса:
- Неувереността в себе си и естествената плахост ще ви попречат да спечелите сблъсък. Резултат: тиранията ще стане по-сурова.
- Рискувате да отидете твърде далеч. Отношенията с шефа ви ще се влошат напълно, а вашите работно мястоще бъде под въпрос.
По време на разговор не им позволявайте да избършат краката си върху себе си, покажете вътрешното си ядро и увереност. Не се поддавайте на провокации. Ако по време на разговор вашият шеф ви нападне и ви въвлече в кавга, представете си себе си под закрилата на стъклен купол. Вие сте вътре, а шефът е отвън. Неговите груби и агресивни атаки се отразяват от стъклената повърхност, без да ви докосват. Докато вие фантазирате, шефът ще се охлади. Започнете да говорите, когато шефът изпусне парата и завърши тирадата си. Не прекъсвайте и не се опитвайте да надвикате шефа си, тъй като ще влошите ситуацията.
- Игнориране. Подходящ за взаимодействие с шефове, които проявяват агресия непоследователно: пълзящ, мърляч, майка-директор. В техния случай негативните атаки имат конкретна причина. Шефовете също са хора и имат своите слабости. Усещането за повишена отговорност, почти бащинска любов към екипа, принуждава бащата-шеф да надхвърли бизнес комуникацията. Мърлячът е агресивен при големи неуспехи. Зловещ шеф се държи неадекватно след разтърсване от страна на висшето ръководство. По-лесно е да оцелеете при такива атаки, като се потопите в работата, опитвайки се да не обръщате внимание на бушуващото ръководство.
- Невербални техники.При диктаторските лидери методите на вербално въздействие са безсилни. Можете да предадете недоволството си на авторитарен лидер с помощта на жестове, изражения на лицето, погледи и интонация. Този метод е подходящ за служители, които особено ценят работното си място. Въздействайки на подсъзнанието, ще избегнете директна конфронтация и заобикаляне конфликтни ситуациистрана.
Непреки методи за влияние върху шеф или ръководител
Човек получава около 80% от информацията невербално! Ако изградите модел на поведение правилно, информацията ще бъде здраво закрепена във вашия шеф на подсъзнателно ниво.
- Забравете за усмивката.Не се опитвайте да изгладите нещата, като се усмихнете на шефа си в неудобен момент.
Бъди сериозен. Жените, когато общуват с мъже на подсъзнателно ниво, използват усмивка, за да постигнат съчувствие. В бизнес отношенията тази техника може да не работи.
Усмихвайки се неловко, вие показвате мекота и предизвиквате атака, особено от страна на садист, диктатор и актьор. Безчувствено изражение на лицето охлажда плама на шефа.
- Следвайте погледа си.Погледнете шефа си в очите. Ако ви е трудно да поддържате зрителен контакт, дръжте погледа си на нивото на носа. Когато сведете очи, разпознавате силата на другия човек. На подсъзнателно ниво усеща, че сте се предали и преминава в активна офанзива.
- Контролирайте жестовете си.Навеждане на главата, постоянно кимане, нервни жестове, отбранителни пози и движения и слабост. Гледайте поведението си:
- Не се облягайте назадв общуването с шефа;
- Не търсете допълнителна подкрепапод формата на маса или стол, когато стои пред шефа;
- Не се изолирайтедалеч от него със скръстени ръце и крака;
- Спрете да издухвате несъществуващи прашинкии премахване на въображаеми петна от дрехите;
- Махни ръцете си от лицето сии повдигнете очите си;
- Изразено съгласие с дискретно едно кимване;
- Формулирайте точно фразите сии отговаряйте на въпроси.
- Не се колебайте да избягвате отговора. Скривайки се зад неясни фрази, вие признавате несигурност и слабост.
- Работете върху дрехите си.Бизнес стилът в облеклото е символ на дистанция. Официалният дрескод поставя подсъзнателни граници на комуникация в главата на шефа. Не е за нищо, че големи компаниислужителите са длъжни да спазват задължителните изисквания външен вид, като основното сред тях е бизнес облеклото.
- Не обръщайте внимание на шегите и провокациите.Ако не отговорите според очакванията, това ще наруши плановете на вашия шеф. Преминете към обсъждане на работни въпроси, без да забелязвате сарказъм и неуместни шеги. Тази техника не работи с тирани лидери. Мълчанието за тях е признак на слабост и страх, който се отразява на садистите като червен парцал на бика.
Справянето с обичайните невербални реакции е трудно, но необходимо, ако искате да покажете мястото на шефа си.
Когато избирате метод на реакция, ръководете се от собствените си силни страни и характера на вашия шеф. Колкото повече индивидуални фактори вземете предвид, толкова по-ефективно ще бъде поведението ви.
какво не можеш да направиш
- Търпи мълчаливо публичните обиди.Така рискувате да загубите уважението не само на шефа, но и на колегите си.
- Отговорете с грубост.Грубостта ражда нова агресия. Не се спускайте до нивото на грубиян, уважавайте достойнството си.
- Критикувайте шефа.Никой шеф не обича критиката. Ако шефът ви е диктатор, рискувате да задълбочите конфликта. Осъждайки шефа си в пристъп на гняв, вие предизвиквате негативен изблик у вас. Една единствена агресивна атака ще се превърне в постоянна враждебност от страна на мениджъра.
- Смирено поискайте прошка и поемете вината върху себе си.Така се унижавате самоуважениеи ти развързваш ръцете на тиранина. Вие ще носите отговорност за всички инциденти в офиса. Това поведение е особено опасно със садист и мърляч. Ако уважението в екипа не играе голяма роля за вас или диалогът с шефа се провежда насаме, можете да поемете вината за общуване с диктатор или страхливец. Агресивните атаки ще спрат.
Предупреденият е предвъоръжен!
Конфликтите с началниците са по-лесни за предотвратяване, отколкото за справяне с последствията от тях.
- Постигнете баланс на интересите.често възникват от недоразумения. Шефът не се опитва да обясни своята позиция и желания на подчинените си, а служителите толерират и мълчаливо изпълняват неясните задачи на мениджъра. Резултат: недоволство и от двете страни. Търсете облаги за себе си и за началниците си. Намерете оптималния баланс на интересите.
- Разберете шефа.Погледнете по-отблизо шефа. След като сте проучили неговите навици, изисквания, черти на характера, можете да избегнете спорни ситуациии конфликти. знание скрити причининеподходящото поведение ви дава тайно оръжие в борбата срещу лошото поведение на шефа.
- Установете диалог.Хората се отварят в общуването. Чрез диалог можете да предадете на човек не само устна информация, но и вътрешно състояние. Със сигурност сте виждали служители, които са в състояние да успокоят своя баща-шеф в гняв или да повлияят на шефа - мърляч. Всичко е за правилният подходкъм комуникацията и всеки шеф има слабости.
- Увереност от първите дни.Когато си намериш работа нова работа, . Садистите и актьорите избягват конфронтации с такива хора. Прекалената увереност може да изнерви шефа - страхливец или диктатор. От вашия лидер зависи колко можете да вдигнете летвата за вашето безстрашие.
Можете да намерите баланс в отношенията си с всеки началник. Бъдете по-внимателни и не се страхувайте от лидерството.
В идеалния случай трябва да се поддържат гладки и приятелски отношения с всички служители в екипа. Това обаче не винаги е възможно. Хората са различни, някои от тях се отнасят добре с вас, докато други може да са зли към вас. Ако сте били настроени на работа, това е обидно и изключително неприятно, но преди всичко трябва да сведете до минимум последствията.
Ако сте били настроени на работа, какво трябва да направите?
Бяхте поставени в рамка - разговор с шефа
Шефът ви вика в кабинета си и демонстративно поставя пред вас доклад с грешки или обобщение на реални данни, които забележимо се различават от това, което имате, и разбирате, че не знаете откъде са тези документи, вчера те изглеждаше същото - на друг. Няма значение дали сте подозирали, че хитрите ви колеги ще ви направят номер, или това наистина е било изненада за вас, бъдете изненадани. Вдигнете ръце и кажете, че всичко това е недоразумение, правилният отчет е записан на вашия компютър, а счетоводителят предостави друга информация вчера - ето хартията, печат и подпис. Не крещете, че сте нагласени и не сочете с пръст колегите си. Умният лидер сам ще стигне до това заключение. Ако той попита за вашите недоброжелатели, можете деликатно да изложите предположение (в което вие сами ще бъдете уверени) за това кой би могъл да направи това.
Не давайте имената на хора, за които подозирате, че са ви уредили, ако не сте сигурни в това. Ако сгрешиш, ще те е срам
Работата няма да отиде при Федот
Не сте виновни, че сте били настроени, но ако не сте хванали ръката на недоброжелателя, все пак ще трябва да коригирате грешките. Опитайте се да направите това възможно най-бързо, без да стенете за хитри колеги или да се оплаквате на клиенти и шефове. Хората, замесени в тази история, ще оценят както професионализма, така и личните ви качества.
Как да се справите с човека, който ви е поставил
Може да знаете кой ви е поставил, но не е факт, че шефът ще реши да уволни този човек. Вероятно ще продължите да работите с него в същата компания и дори в същия офис. Въпреки целия си гняв и негодувание, не започвайте кавги. Най-добре е да не обръщате внимание на колегата, който седи върху вас - не му помагайте, не общувайте с него, не предлагайте да се запознаете с него. нова формадокладвайте, оставете някой друг да го направи, не споделяйте захар с него.
Какво да направите, ако колега от работата постоянно се опитва да ви уреди?
Не трябва да подбуждате конфликт, трябва да се опитате да не се настройвате, да маневрирате между всички мръсни трикове, които вашият колега прави.
Добър ден! Мисля, че определено трябва да се борим с това, но в случая няма смисъл да се оправдаваме и да се оплакваме. Първо бих говорил с колега, като преди това се погрижих да запиша разговора на диктофон. И бих говорил директно и открито. Че казват знам, че се опитвате по всякакъв начин да ме нагласите пред ръководството, това се изразява в това и това, защо го правите и какво се опитвате да постигнете и т.н. и така нататък. Бих обяснил на човека, че това не е много добре и че ако има още един такъв случай, ще бъда принуден да говоря с ръководството. Е, ако няма ефект, тогава ще говоря с ръководството. И отново право напред. За това, че човек строи всякакви интриги, опитва се постоянно да ме очерни и т.н. Бих ви дал да чуете диктофонния запис, ако имаше нещо интересно там. Че това пречи на работния процес, създава се изнервена среда и ако ръководството не вземе мерки, ще бъда принуден да си търся друга работа. Но можете да говорите за всичко това, ако вие самият сте ценен като служител. Иначе на ръководството няма да му пука, както се казва.
Лисинка, трябва да решиш на чия страна си - на твоя страна или на твоя колега. Съжаляваш го, пълен е със заеми, по-добре се самосъжали. Този човек иска да мине през главата ви, не се давайте. Покажете какво представлява той грациозно и с вкус. Отворете очите на шефа си. Имаше много интересни случаи, описани по-горе - от излизане на почивка до общуване с такива хора по официален начин, където винаги можете да видите кога и каква информация е предадена. Знаете ли, не можете да защитите себе си с думи, имате нужда от доказателства. Ако сега поставите този човек на мястото му, екипът ще ви гледа с уважение и страх и никой няма да посмее да се изкачи до върха за ваша сметка.
Първо разберете причините, не се карайте с него, всичко може да се случи. Но ако всичко е направено умишлено, с цел да ви компрометира пред шефа ви, тогава е необходимо, първо, да се опитате да се уверите, че работата ви не зависи от него, и, второ, да общувате по-малко с този човек, като същевременно не го оставя да изчезне от поглед. Защото интригите му може да продължат. Бъдете нащрек.
Говорете директно с колега, говорете за тази ситуация с ръководството, ако възникнат проблеми на работа поради колега. И се опитайте по всякакъв начин да не се поддавате на провокации, да бъдете много внимателни на работа и да не се излагате.
Трябва да се уверите, че той повече не се свързва с вас. Намерете болното му място. Абсолютно не е необходимо всеки да знае за това. Трябва да сме сигурни, че само той разбира. Можете също да го замените, но трябва да го замените елегантно. Помисли за това.
Спазвайте дистанция от този колега; не му доверявайте нищо, нито професионална, нито лична информация; работят така, че да не стигнат до дъното; сприятелявайте се с други колеги
Помолете шефа си да разграничи отговорностите ви, ако е възможно, да очертае обхвата на извършената работа. Ако това не може да се направи, тогава има само една възможност - говорете на четири очи с колега, опитайте се да намерите компромис; ако не можете да откриете и премахнете причината за настройката - тогава просто се опитайте да работите напред на вашия конкурент, така че настройката вече да не влияе на изпълнената задача. И обяснения не са необходими. За шефа най-важното е резултатът и той няма да се интересува кой кого е поставил.
Просто трябва да го вземете и да го замените. Или се опитайте да не попаднете на неговите коварни планове и с течение на времето той самият ще пострада от тях.
Имах един такъв колега. Тя постоянно се опитваше да ме настрои за почти всичко. Например, можех да започна да правя отчет едва когато тя ми даде данните. Тя все го бавеше и даваше невярна информация. И шефовете настояха, че са ми дали всичко или бяха изненадани, че не разбират защо не съм поискал тези данни. Опитът просто да говори с нея беше неуспешен. Аз също смятам, че няма смисъл да се оплакваме. Просто започнах да искам информация или писмено, през рецепцията или чрез електронна пощаза да можете да следите датата и часа. Е, започнах да преговарям с нея само в присъствието на моите началници. Това помогна. Сега не ни върви.
Явно Провидението ви е изпратило такъв човек, който да издигне нивото на професионалните ви умения до такава степен, че никой никога да не може да намери недостатък в работата ви.
Ако сте сигурни, че сте прави, тогава направете неговите несправедливи грешки собственост на целия екип.
Не се оправдавайте и не се оплаквайте - само откритост и прозрачност.
Само конкретни факти.
Нека екипът разбере истинската същност на този човек.
Ако искате конкретна помощ, пишете на лично съобщение, ще се опитам да помогна с по-конкретни съвети.
Говорете с шефа си, ако сте вътре добри отношенияи обяснете цялата ситуация, ако това не помогне, трябва да действате!!!
Имах случай, когато един служител ме показа в не много добра светлина пред шефа... ами той ми се подигра, някак си ме обиди, натовари ми цялата си работа. Общо взето писна ми от това!!! Реших да направя нещо, за да го уволня!
Когато той седеше в интернет и не правеше нищо, аз споменах това на шефа си.
Работата му не вървеше. И когато отидох на почивка, той не можеше да направи нищо без мен... защото... не знае програмата 1c и не я е имал. Като цяло без мен той е нула.
Шефът видя това и повдигна въпроса за уволнение. Накратко, уволниха го! щастието ми нямаше граници! Всички си мислят, че благодарение на мен са го уволнили.
Ако искате, можете да се постараете да уволните нежелания служител!
не обръщайте внимание, всеки настройва всеки. само някои го правят фино и незабележимо, други го правят както могат. Древните римляни са забелязали и са казали – човек за човека е вълк. работете така, че комарът да не подкопае носа ви.И заместителите ще бъдат обезоръжени.
Сложи маска и го удари вечерта по гърбицата!