Международна научно-практическа конференция „Маркетинг и брандинг – предизвикателства на XXI век”. Маркетинг и брандиране – предизвикателствата на 21 век
Питър Дракър
Управление. Предизвикателствата на 21 век
Предговор
Най-важните задачи утре
Читателят, разбира се, веднага повдига въпроса: как днешнияпроблеми, свързани с конкурентни стратегии, мениджмънт, креативност, работа в екип, нови технологии?
Всъщност това са ключовите въпроси. Днес- И защотоНе ги засягам в тази книга. Вместо това ще се фокусираме върху въпроси, които ще станат актуални. утре- за най-много неотложни проблеми, най-острите, решителните, от тези, за които казват, че това е „въпрос на живот или смърт“.
Ще те ли? Несъмнено. Няма да правя прогнози или да говоря за бъдещето абстрактно. Проблеми и задачи, за които въпросниятна страниците на тази книга всеки един вече присъства както в развитите страни, така и в повечето развиващи се страни (напр. Южна Кореаи Турция). Те могат да бъдат наблюдавани, обсъждани, анализирани и опитвани да бъдат решени. Някои специалисти и организации вече се занимават с това – засега обаче те са много малко. От друга страна, онези, които днес работят върху проблемите на утрешния ден и по този начин подготвят себе си и своята организация за нови задачи, ще заемат водеща позиция в близко бъдеще. Тези, които отлагат решаването на тези проблеми за по-късно, ще бъдат изоставени и може никога да не успеят да наваксат.
Следователно можем да кажем, че тази книга е призив за действие.
Проблемите, пред които ще се изправим утре, ще бъдат напълно различен от днешния;може би на читателя те могат да изглеждат странни и пресилени. Но ние живеем в епоха дълбока промяна,които поради своя мащаб и възможни последствиянадминават както тези, настъпили в резултат на Втората индустриална революция в средата на 19 век, така и тези, причинени от великата депресияи Втората световна война. Не се съмнявам, че четенето на тази книга ще развълнува и разтревожи много читатели, защото това са чувствата, които изпитвах, докато я писах. Така трябва да бъде: в края на краищата повечето проблеми, като спада на раждаемостта в развитите страни или прехвърлянето на принципите на управление от областта на предприятията и организациите в областта на индивидуалната кариера (тази тема е разгледана подробно в окончателния глава), се дължат на бързи промени в съвременния живот.Следователно е необходимо радикално преразглеждане на политическите и икономическите стратегии, разработени през миналия век. Това също така означава, че публичните институции и лицата ще трябва да променят фундаментално мнението си по редица въпроси.
Тази книга обаче е относно управлението.Нарочно не пипам бизнес въпроси- дори толкова важен, колкото въпросът дали еврото ще измести щатския долар като основна световна валута или какво ще замени най-успешното икономическо изобретение на 19 век - търговските и инвестиционни банки. Съзнателно не повдигам икономически въпроси - въпреки че много промени в управлението (по-специално, превръщането на информацията в един от основните ресурси) несъмнено ще доведат до радикални промени в икономическа теориякакто и на практика. За политика няма да говоря – дори и за такава критични въпросикато например дали Русия ще успее да си върне (и върне) политическата, военната и икономическата мощ. Книгата засяга само проблеми и задачи на управлението.
Има основателни причини за това. Възнамерявам да говоря с вас за проблемите, които възникват поради появата на нови социални, демографски и икономически реалности; Следователно никой не може да реши тези проблеми правителство.Наистина голяма част от това, което ще прочетете на страниците на тази книга, ще има значително влияние върху политиката, но това не са политически въпроси. Нито попадат в категорията проблеми, които свободният пазар може да реши. Те нямат нищо общо с икономическата теория, както и с икономическата политика. Тези проблеми могат да бъдат разбрани и разрешени само от работници на знанието, учени и лидери,въоръжен теория на управлението.Ще отнеме доста време и тези проблеми ще се проявят с пълна сила в вътрешната политикавсички развити и развиващи се страни. И всяка организация ще трябва да ги реши сама, а решението ще трябва да бъде разработено от ръководството на тези организации - и от всеки отделен работник със знания (и особено всеки отделен лидер) на тази организация.
Основно ще бъдат, разбира се, търговски организации. И по-голямата част от специалистите, които ще бъдат засегнати от разглежданите проблеми, ще бъдат по някакъв начин свързани с бизнеса. Тази книга обаче е за управлениекато цяло отколкото бизнес мениджмънт. Разгледаните в него въпроси касаят всички структури модерно общество. Освен това, някои от тези въпроси са по-подходящи за сектора с нестопанска цел, макар и само поради значителен брой Не-правителствени Организации- Университети, например, или болници, да не говорим публични институции, - не са толкова мобилни и гъвкави, колкото комерсиалните, идеите, традициите и политиката от вчера и дори - ако говорим за университети - завчера (тоест 19 век) са много по-дълбоко вкоренени в тях.
Как да четем тази книга? Най-доброто от всичко - една глава наведнъж, тъй като те са доста големи. Всяка глава е посветена на един сложен проблем. След като прочетете, запитайте се: „Какво значение може да има този проблем за вашата компания и за вас лично като служител и/или лидер?“ След като си отговорите на този въпрос, попитайте следното: „Какво трябва да направим – цялата ни организация и лично аз, нейният служител и/или лидер – за да се справим с този проблем и да намерим решение, което ще отвори нови възможности за организацията и за мен лично?"
И след това - на работа!
Питър Дракър
Нова управленска парадигма
Неразривната връзка между управление и бизнес
само правилен типорганизационна структура
само Правилният начинуправление на персонала
Предварително определена технология и форми на крайна употреба на продуктите
Обхватът на управленската дейност е законово ограничен
Обхватът на управленската дейност е политически ограничен
Сфера на дейност на управлението - вътрешна средакомпании
Ключови прозрения за реалностите на управлението
Парадигмата на всяка социална наука и в частност на управлението се основава на представи за реалността.Те се формират от учени, писатели, учители и практици. Но самите идеи имат решаващо влияние върху това, което се разглежда в даден клон на знанието. реалност, - по-точно какво разбират под реалност учените, писателите, учителите и практиците. Представите за реалността, които съществуват в рамките на дадена дисциплина, определят нейното съдържание. Те определят какво дисциплината счита за "факти" и как дисциплината интерпретира себе си. В допълнение, представите за реалността до голяма степен определят върху какво се фокусира дадена дисциплина и какво игнорира или отхвърля като „нещастни изключения“.
Като пример е уместно да си припомним случилото се с един от първите (и най-необикновени) специалисти по мениджмънт Мери Паркър Фолет (1868–1933)1. Тъй като нейната представа за реалността не съответства на представите, преобладаващи в науката за управление, която се появява едва през 30-те и 40-те години на миналия век, Фоле се превръща в „никой“ още преди смъртта си и работата й е практически забравена за четвърт век. Но сега разбираме, че много от нейните възгледи за обществото, човека и управлението са много по-близки до реалността от тези, на които са разчитали участниците в процеса на управление - и в по-голямата си част разчитат днес.
Въпреки важността си, идеите за реалността рядко се анализират, изучават и преразглеждат - рядко дори получават ясни формулировки.
За социалната наука, която е управлението, идеите за реалността са много по-важни, отколкото за природните науки. Една парадигма - с други думи, система от понятия, възприети в дадена наука - не засяга обективния физически свят. Каквато и теория да приемем, например, че Слънцето се върти около Земята или обратното, че Земята се върти около Слънцето, това няма да се отрази по никакъв начин нито на Слънцето, нито на Земята. Естествените науки изучават поведението обекти света наоколо, А социални науки, като управление, справят се с поведението човекИ публични институции . Следователно практикуващите мениджмънт действат така, както им се казва от представите на реалността, които са в основата на теорията за управление. По-важното е реалността, върху която природни науки- физическият свят и неговите закони - е неизменен (по-точно за промяната му са нужни епохи, а не векове, да не говорим за десетилетия). IN социален святняма подобни "природни закони". Темата непрекъснато се променя. Това означава, че идеи, които са били верни вчера, могат буквално да станат несъстоятелни и, освен това, фалшиви в един момент.
Статията разглежда природата, същността и концептуалната схема на иновативния маркетинг и неговата разлика от иновационния маркетинг. Авторът предлага начини за използване на маркетингови категории и инструменти в иновационния цикъл на иновационния маркетинг.
Статията предлага модел за оценка на маркетинговата ефективност, който включва различни управленски подходи, включително концепциите за управление, базирано на стойността, цялостно управление на качеството и управление на балансирана карта с резултати. Системата за оценяване използва критериите за отлични постижения на световните награди за качество. Използването на този модел ще позволи да се преодолее изолацията на маркетинга, която възниква поради спецификата на маркетинговите показатели и показатели.
Маркетинг: обективно повишаване на ролята и загуба на позиции на практика. Проблемът за измеримостта на маркетинговите резултати и оценката на маркетинговите дейности. Необходимостта да се използват сложни, а не високоспециализирани техники. Обобщен модел за оценка на ефективността на маркетинга. Формиране на методи за критерии за оценка и скали за оценка на резултатите. Възможности и ограничения на предложените методи, по-нататъшни насоки на оценката
Гапонова О. С., Кулагова И. А. , Сторожук А. Д. Н. Новгород: Нижни Новгород Държавен университеттях. Н.И. Лобачевски, 2005 г.
Препоръките са предназначени за редовни студенти по икономически специалности. Разработката съдържа изисквания за преминаване на производствена, управленска и бакалавърска практика, определя цели, отговорности, разкрива структурата на практиката и предоставя правила за изготвяне на доклади.
В учебника са разгледани най-важните концепции и инструменти на съвременния маркетинг, тясно свързани с всички аспекти на управлението в съвременната компания. Механизмите за използване на маркетингови технологии за увеличаване на капитализацията на бизнеса са разкрити подробно, ефективно управлениепродуктово портфолио, създаване на ефективни марки и управление на портфолио от марки, методи за оценка на ефективността на маркетинговите програми, принципи за създаване на добре управлявани структури на маркетинговите услуги на компаниите, механизми за създаване на наистина ориентиран към клиента бизнес, модерни подходидо сегментиране на потребителите и използване на тази информация за персонализиране на продуктовата оферта, използване на маркетингови решения за подобряване на ефективността на иновативните дейности в компанията, нови маркетингови методи и технологии, използващи информационните технологии на 21 век, основите на корпоративния маркетинг. Съдържанието на учебника е съобразено с актуалните изисквания на Федералния държавен образователен стандарт за висше образование. За студенти, записани в магистърска програма "Маркетинг", студенти от MBA, Executive MBA, DBA програми, завършили студенти, студенти от курсове за напреднали, както и за практикуващи маркетолози и мениджъри.
Монографията разглежда възникването и етапите на развитие на концепцията за устойчив маркетинг и формирането на култура на устойчиво потребление.
Векслер А.Ф.В: Руска школа по връзки с обществеността: годишен алманах. Проблем. 12. М.: Нетърговско партньорство„Асоциация на преподавателите по връзки с обществеността“, 2019. С. 12-24.
Статията дава сравнителен анализразмишления върху границите, функциите и взаимодействието на PR, маркетинга и интегрираните комуникации на руски преподаватели по висше образование (условно - теоретици) и служители на PR агенции и PR отдели на компании (условно - практици). Проблемът за подходите за определяне на областите на дейност на тези дисциплини все още е актуален и има определено влияниеза руската комуникационна практика.
Разширено проучване за това е публикувано в електронното списание „Комуникации. Медия. Дизайн"Факултет по комуникации, медии и дизайн на Националния изследователски университет Висше училище по икономика със заглавие „Руски университетски преподаватели и PR практики: сравнителен анализ на възприемането на основните термини – PR, маркетинг и интегрирани комуникации“ (№ 1, 2018). Тази статия е квинтесенцията на цялостно изследване, тя подчертава най-значимите отражения, които позволяват да се изяснят идеите на водещите участници за характеристиките и връзките на изследваните обекти и на тази основа да се идентифицират съществуващите проблеми.
Гриднева Е. А. В книгата: Комуникационни изследвания на XXI век: перспективи за развитие на социалните и хуманитарните знания: материали от VI Всеруска научно-практическа конференция, 19 март 2010 г. Нижни Новгород: Нижегородски филиал на висшето училище на икономиката, 2010. С. 26-33.
Формирането на индустриално общество е съпроводено с формирането на обективен подход към бизнес естетиката, свързан с комерсиализацията на естетиката в общество на масово производство и потребление. подход през целия 20 век. претърпява промени от "твърдата" версия, представена от американския стил от 30-те години, до "меката" версия в европейския дизайн. Но имитативният характер на комерсиализираната естетика остава: основното е доминирането на маркетинговите задачи и формата на нещо над неговата цялост.
Новаторов Е. В. Серия работни документи на SSRN. Изследователска мрежа за социални науки, 2012. бр. 2133237.
Целите на проучването бяха (а) да се идентифицират причините и опасенията на тези публични администратори и маркетингови учени, които не приемат полезността на маркетинга в публичния сектор; (б) да деконструира, разбере, интерпретира и критично оцени настоящата концептуализация на маркетинга в публичния сектор от гледна точка на негативистите, идентифицирани в стъпка (а); и (в) реконструиране, предефиниране, повторно тълкуване и повторно опериране на текущата противоречива концептуализация на маркетинга в публичния сектор в нова концептуализация в контекста на услугите за паркове и места за отдих. Подходът на критичната теория към изследването използва основно неемпирични процедури за събиране на данни и аналитични процедури, които включват разследващи изследвания, анализ на отрицателни случаи и теоретична триангулация. Тези процедури бяха допълнени с емпирични данни, събрани от задълбочени интервюта с петима учени и с трима мениджъри на паркове и места за отдих. Резултатите от неемпиричните процедури разкриха пристрастния селективен характер на текущата концептуализация на маркетинга на обществени паркове и места за отдих и съществуването на алтернативни концептуализации, които са били игнорирани. Съществуващите и алтернативни модели бяха обсъдени с учени и мениджъри на паркове и места за отдих. Намерена е подкрепа за алтернативните модели. От тези данни беше разработена алтернативна концептуализация на маркетинга на обществени паркове и места за отдих и наречена концепцията за администриран маркетинг. Обсъждат се последиците за мениджърите на паркове и места за отдих. Предложени са насоки за бъдещи изследвания на концепцията за маркетинг на административно управлявани паркове и места за отдих.
За какво е тази книга
Няма човек, който е имал по-голямо влияние върху бизнес практиката и науката за управление през 20-ти век от Питър Дракър, авторът на тази книга. Именно той превърна управлението в дисциплина, адекватна на времето и нашата епоха. В книгата " Управление. Предизвикателствата на 21 векДракър обяснява как да предвидим глобалната трансформация, как да управляваме промяната и как да станем истински лидер на бъдещето.
За кого е тази книга?
Защото е дълбоко и...
За какво е тази книга
Книга за най-големите промени на нашето време. Информационната революция и други глобални събития радикално променят конкурентоспособността на бизнеса, променят разбирането за лидерство, работа и успех. Тези промени засягат всички: CEO големи корпорациии амбициозни предприемачи, учители и дизайнери. Тези промени важат и за вас!
Няма човек, който е имал по-голямо влияние върху бизнес практиката и науката за управление през 20-ти век от Питър Дракър, авторът на тази книга. Именно той превърна управлението в дисциплина, адекватна на времето и нашата епоха. В „Мениджмънт: Предизвикателствата на 21-ви век“ Дракър обяснява как да предвидим глобалната трансформация, как да управляваме в лицето на промяната и как да станем истински лидер на бъдещето.
За кого е тази книга?
За всеки, който иска да проникне в бъдещето, на прага на което стоим сега. За всеки, който иска да разбере как ще работи бизнесът му и как ще се развива кариерата му.
Защо решихме да издадем тази книга
Защото това е дълбока и оригинална визия за бъдещето, формулирана от един от най-големите мислители на нашето време.
Книжен чип
Основният гуру на мениджмънта на 20 век разглежда проблемите на новия век и говори как да ги разреши.
От автора
Тази книга е призив за действие. Проблемите, пред които ще се изправим утре, ще бъдат напълно различни от днешните; може би на читателя те могат да изглеждат странни и пресилени. Но ние живеем в епоха на дълбока промяна, която надминава по обхват и потенциални последици както тези, настъпили в резултат на Втората индустриална революция в средата на 19 век, така и тези, причинени от Голямата депресия и Втората световна война.