Основателят на Zara стана най-богатият човек в света. Кой е собственик на марката Zara? Марка ZARA: произход
Тази година на всички континенти се открои необичайно топла есен, която зарадва всички, с изключение на магазините за дрехи, където есенната колекция остана недокосната от клиентите. Повечето вериги за модни магазини претърпяха загуби, но не и Zara - тази компания беше спасена от системата "моментна мода".
Вероятно всеки знае марката Zara. Мрежовите магазини, като McDonald's, са се разпространили по целия свят и са разположени по главните улици на най-големите градове във всички краища на планетата. С над 2000 магазина на всеки континент, Zara е един от най-големите търговци на дребно на дрехи в света.
За няколко години зашеметяване успех Зарасе превърна в най-големия текстилен концерн Inditex, който включва марките Zara, Pull and Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Uterqüe и подразделението за обувки Tempe.
Общо загрижеността Inditex 6460 изходив световен мащаб, като работят повече от 120 000 души.
"Мигновена мода"
Zara революционизира света на модата и текстилната индустрия, раждайки самата концепция за "мигновена мода". Какво представлява и каква е уникалността на подобна бизнес схема?
В повечето текстилни фирми производственият цикъл на облеклото отнема около 8 месеца - този период включва разработване на дизайн, търсене на плат, боядисване на плат, ушиване на модел, получаване на колекция в магазин. А в Zara този процес отнема само 2 седмици. Inditex разполага със собствен дизайнерски екип от около 400 професионалисти. Те създават евтини дизайни на облекло, базирани на най-новите висши модни тенденции, за много кратко време. Такава система ви позволява бързо да актуализирате цялата гама от магазини, бързо да премахнете непопулярните модели от производството и да прецизирате дизайна на съществуващите по искане на потребителите.
Така Zara винаги е в крак с модата, като една от първите откликва на новите тенденции и желанията на клиентите. Клиентите очакват с нетърпение дните на новите доставки в магазините – „Ден-Z”. Случва се дрехите да бъдат изметени от рафтовете за няколко часа и актуализираната колекция е напълно разпродадена. Нищо чудно, че модният директор на модна къща Louis Vuitton Даниел Пиет описа Zara като „може би най-иновативната и смазваща търговска верига в света“.
Всички търговци на дребно в света мечтаят за такава годишна посещаемост като Zara. Например средният магазин в Испания, разположен на една от централните улици на града, очаква да види един клиент 3 пъти годишно, а за Zara тази цифра е 17 пъти годишно!
Inditex е една от малкото компании, които устояха на изкушението да преместят цялото си производство на облекла в страни с евтина работна ръка. По-малко от една четвърт - 24% от продукцията - се прави в Китай, Мароко, Бангладеш и Турция. Останалите продукти се произвеждат в северната част на Испания и Португалия.
Но където и да се произвежда нещо, всеки артикул от гамата на Inditex минава през Испания. Дизайнерите и експертите в главното студио на компанията в Arteijo (Галисия) първо проверяват качеството на продуктите и едва след това изпращат стоките до цялата търговска мрежа, включително Китай.
Подобна система важи и за монтаж на магазини и витрини на марката. Всички материали минават през главния офис.
Разбира се, това изисква голям персонал - 6000 души от 30 държави работят в студиото, фабриката и складовете в Артейхо.
Бизнес развитие
Тайната на успеха на Inditex е бързата реакция и гладката комуникация между дизайнери, фабрики и мениджъри на магазини.
Всъщност управителят на магазина, който изпраща отчети до централата на Inditex два пъти седмично въз основа на данни за продажби и анкети на клиенти, е ключова фигура в една успешна бизнес схема. Ето защо мениджърите на Inditex получават много по-висока заплата от своите конкуренти, както и големи бонуси в края на месеца.
Магазините Zara отдавна не се нуждаят от реклама, така че парите, спестени от промоция, се инвестират в откриването на нови обекти и в развитието на проекти и марки като Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius и Bershka.
Докато основният конкурент H&M провежда скъпи рекламни кампании, Zara предпочита да инвестира във висококачествени и скъпи витрини, които могат да се мерят дори с тези на луксозни марки като Dior и Prada.
Зара обаче има някак пренебрежително отношение не само към рекламата, но и към журналистите. Това далеч не беше първият опит за получаване на коментар от представители на Zara - няколко пъти, на запитвания и обаждания от редакцията до централния офис на компанията, представителите за връзки с обществеността отговориха, че корпоративната политика на Inditex не позволява коментари. Въпреки това, специално за New Retail, експертите на Zara все пак съобщиха няколко важни факта.
Според представители на Inditex за деветте месеца на 2014 г. (февруари - октомври) продажбите на дребно, включително оборотът на онлайн магазина Zara, нараства с 10,5%. А в периода от 1 ноември до 8 декември ръстът на продажбите е 14%.
Що се отнася до бизнеса в Русия, според изпълнителния директор на Inditex Пабло Исла, той се развива правилно и компанията не планира значителни промени в стратегията за развитие на пазара.
По отношение на скорошното затваряне на водещия магазин на Zara на Тверская, представители на модната марка отбелязват, че „търговската му дейност е погълната от дейността на други магазини Zara наблизо“. Въпреки това, както беше съобщено по-рано от медиите, представителите на Zara не постигнаха споразумение с наемателите за нова сума за наем на улица Тверская.
В началото на марката
Историята на световната марка започва, както често се случва, от желанието на един обикновен беден човек, надарен с воля, търпение и организационни умения, да излезе напред и да предложи на света нещо ново.
Днес основателят на мрежата Амансио Ортега Гаона, най-богатият човек в Испания, е на четвърто място в списъка. най-богатите хорапланети с капитал от 64 милиарда долара.
Гаона е роден в малкото градче на испанската провинция Лион в семейството на железничар и слуга. Поради бедност Амансио дори не може да завърши гимназия и от 13-годишна възраст работи като куриер в магазин за ризи. След това, през 1950 г., той е нает от галантерията La Maja, където вече работят брат му Антонио, сестра му Пепита и Розалия Мера, която по-късно ще стане първата му съпруга.
На четиринадесет години Амансио последва семейството си в Ла Коруня в провинция Галисия, където стана чирак при италиански моден дизайнер. Веднъж собственикът на ателието каза на бащата на бъдещия моден магнат: „Знаеш ли, шивачът няма да излезе от него, шивачът трябва да бъде лесен, общителен“. Собственикът на ателието е прав и така през 60-те години Амансио става управител на един от магазините.
През 1972 г., на 37-годишна възраст, Амансио отваря собствена фабрика за трикотаж. Отначало, заедно с първата си съпруга Розалия Мера, той шиеше халати, нощници и бельо направо в хола на собствената си къща.
Розалия Мера, първата съпруга на Амансио Ортега Гаона
През 1975 г. двойката отваря собствен магазин на една от централните улици на Ла Коруня, за да спаси бизнеса си, след като немски клиент отменя поръчка за голяма партида спално бельо, в което Аманси инвестира целия си свободен капитал. Първоначално магазинът беше кръстен Zorba на любимия им герой Антъни Куин от филма Zorba the Greek, но поради проблеми с регистрацията магазинът трябваше да бъде преименуван на Zara.
Амансио Ортега разбра преди китайците, че е възможно да се правят копия на най-добрите модели дрехи от известни дизайнери и да се продават няколко пъти по-евтино. Идеята се оказва успешна и магазините на Zara се отварят с невероятна скорост в цяла Испания.
През 80-те години Хосе Мария Кастелано се присъединява към екипа на Ортега, с когото Гаона създава иновативна бизнес система за „незабавна мода“, задължителен компонент на която е собственото му дизайнерско студио. Студиото е наречено Industria de Diseño Textil S.A. или Inditex.
Централен офис на Inditex в Галисия (Испания)
През 1988 г. е открит първият магазин на Zara в чужбина - това беше магазин в Порто (Португалия). И тогава започва завладяването на САЩ, Франция и – постепенно – целия свят.
Ако бизнесът вървеше нагоре и Inditex за краткосроченнастигна и изпревари основните си конкуренти, включително H&M, по отношение на обемите на производство и доходите, тогава семейните дела на създателя на Zara не вървяха добре.
През 1985 г. Амансио Ортега се развежда с първата си съпруга Розалия Мера, която преминава през първите и най-трудни години на бизнеса с него. От този брак имаше две деца - Сандра и Маркос. Последният, за съжаление, е роден с тежка форма на увреждане.
Марта Ортега Перес, най-малката дъщеря на Амансио Ортега Гаон
Розалия има 7% дял в Inditex след развода. Тя почина в средата на август 2013 г. на 69-годишна възраст от инсулт, богатството й премина към дъщеря й Сандра Ортега Мера, която сега се смята за една от най-богатите жени в Испания.
След развода основателят на Zara донесе съдбата на своя асистент Флорес Перес Маркоте, с когото и до днес живеят в пълна хармония. Двойката има дъщеря Марта Ортега Перес, която работи във фирмата на баща си. Тя отговаря за младежката марка Bershka, част от Inditex.
Преди няколко години 78-годишният Амансио Ортега напусна председателството на Inditex, предавайки управлението на по-младото поколение.
Амансио Ортега живее в доста скромно имение на един от най-богатите хора в света в Ла Коруня в Северна Испания, където преди много години отвори първия магазин на Zara. Милиардерът води изключително затворен живот, като не желае да общува не само с журналисти, но дори и с краля на Испания Филип, който многократно го кани на кралски приеми.
Казват, че създателят на „мигновената мода“ все още обича да идва на обяд в главния офис на Inditex, очевидно за да се удиви отново колко голямо е нараснало и продължава да расте неговото въображение.
Дария Ткачева се интересуваше от историята на марката
Създателят на най-голямата съвременна марка Zara е испанецът Амансио Ортега, както подобава на всички съвестни милионери, той произхожда от бедно семейство. Във „Феноменът Зара“ (по-нататък в текста книгата е цитирана в курсив) той си спомня случка, преобърнала живота му:
„Спомням си един следобед след училище, отидох с майка ми за храна. Бях много малък и тя ме срещна в училище. Затова много често пазарувах с нея. Магазинът, в който отидохме, беше един от онези големи хранителни магазини с толкова висок тезгях, толкова висок, че всъщност не видях кой говори с майка ми, но чух мъжки глас да казва това, което съм пренесъл през времето и никога няма да забравя : "Жозефа, съжалявам, но вече не мога да ти продавам стоки на кредит." Бях шокиран. Бях само на 12."
Въпреки това Амансио твърди, че е успял да постигне безпрецедентни висоти в индустрията само защото не е имал цел да прави много пари:
„Ако е вярно, че направих много пари в Zara, това е, защото те никога не са били моя цел“, ми каза той наскоро. „Ще отида по-далеч – според мен всеки, който предприеме бизнес с единствената цел да прави пари, не е истински бизнесмен.“
След инцидента в магазина за хранителни стоки Амансио Ортега напусна училище и си намери работа като продавач в шивашко ателие - всичко това, за да не се повтори историята с майка му. Тук той научава основите на кроенето, шиенето и правенето на бизнес:
„Не съм получил образование в училище. Но това, което има значение, е способността да си поставяте цели и да правите всичко, за да ги постигнете.
Гардероб за есента: 14 перфектни рокли за офиса
- | Повече ▼
Следват години упорит труд. На 17-годишна възраст бъдещият магнат заминава за позицията на асистент в La Maja, където вече са работили по-големите му брат и сестра. Талантът на младежа е забелязан и скоро е повишен в мениджър. Между другото, на негово място застана 16-годишната Розалия Мера Гойенчев, за която той ще се жени след две години.
По време на престоя си в La Maja, Амансио генерира много свежи идеи. Решил сам да вдъхне живот на една от тях, а именно да ушие дрехи на ръка, но от фабричен плат. Пенсионира се и през 1963 г. заедно с брат си Антонио основават шивашка работилница за дома. В сметката им имало по-малко от 20 евро, но това не уплашило младежите. В малка работилница семейството произвежда модни ватирани дрехи, които са изработени от първата съпруга на Амансио и неговата полусестра. Момчетата имаха същата комерсиална жилка, така че нещата тръгнаха нагоре. Скоро те купуват и започват да изнасят дрехи на други испански марки. И ето, че вече е близо до вашия магазин.
Въпреки че как да кажа "недалеч" - 10 години. Първо магазин за търговия на дребно Zara е открита през 1975 г. на главната улица в Ла Коруня, родния град на Амансио.
Публикувано от ZARA Official (@zara) 21 септември 2016 г. в 1:57 PDT
5 неща, които ще ви направят икона на стил
- | Повече ▼
Една колекция за 10 дни
Първоначално Амансио искаше да кръсти компанията Zorba на героя на любимия си актьор Антъни Куин в Зорба Гъркът. Но авторското право върху името на герой е упорито нещо. Зара така Зара:
„Имената на мрежите трябва да са с една дума, защото така се запомнят по-лесно. И е добре, ако са кратки и звучат нормално на други езици. Проблемът е, че когато сте намерили добра дума, трябва да се уверите, че не е регистриран като друг търговска марка. Понякога е изненадващо трудно."
В първия бутик на Zara имаше реплики на популярни модни къщи, но за по-малко пари. Тя спечели слава сред местното население - а кой не иска например рокля на Шанел за стотинка? Така че бизнесът трябваше да се разшири и да отвори нови магазини.
Успоредно с това Амансио Ортега се погрижи за създаването на нов бизнес модел, който по-късно стана пробив. Той не беше доволен от факта, че между създаването на дизайна и продажбата на колекцията за половин година! Беше необходимо по някакъв начин да се ускори този процес, защото 2-3 колекции годишно са твърде малко за амбициозен човек. Хосе Мария Кастелано, който се присъедини към Ортега през 1984 г. и пое разработването на компютъризираната схема за разпространение, изигра основна роля по този въпрос. И той го направи! Сега линията дрехи пристигна на рафтовете в магазините за 10-15 дни! Само помислете за тези числа: 10 дни срещу шест месеца.
Пример за звезди: как да си направим основен гардероб
- | Повече ▼
Как работи Zara е пробив!
Дизайнерите на марката Zara непрекъснато изучават модни списания, посещават шоута
Разбира се, компанията не разкрива всички подробности за своя успех, но е известно, че само в края на 20-ти век са наели повече от 200 дизайнери, които са разработили колекции въз основа на съвременните тенденции. Голям персонал, модернизирано производство - и сега новите колекции на Zara се продават като топъл хляб. До края на 1985 г. компанията има повече от 80 собствени магазина в Испания, в които асортиментът се променя на всеки две седмици. Това не остави време на модниците да мислят - да вземат или да не вземат, а напротив, ги накара да поглеждат по-често в любимия си бутик.
Модниците по целия свят обичат Zara, защото ви позволява да носите нещо, което наскоро беше представено на модните подиуми. И то не година по-късно, когато тенденциите ще се спуснат към обикновения човек, а в същото време към тези, които могат да си позволят Gucci и Dior. И разликата е почти невидима! Затова дрехите, обувките и аксесоарите на Zara са обичани от знаменитостите и ние сме с вас. Всеки иска да изглежда добре и същевременно да пести пари.
"Zara не копира, както някои предполагат, а се вдъхновява от това, което вижда."
За да остане пред кривата, Zara има специален отдел, който изучава модни списания, посещава шоута и крои дрехи на други марки, за да приеме готини кройки за техните продукти например. Те също пътуват по света, изучават какво носят хората различни страни, кои цветове и кройки са предпочитани и кои трендсетъри са взети за пример.
1 /4
Zara твърди, че не копира, а се вдъхновява от това, което вижда. Вляво - парче от колекцията на Армани, вдясно - Zara
Вляво - парче от колекцията на Gucci, вдясно - Zara
Вляво - парче от колекцията Dolce & Gabbana, вдясно - Zara
Вляво - парче от колекцията на Chanel, вдясно - Zara
Есенни тенденции: каква чанта да купите през новия сезон
- | Повече ▼
И така, когато сте решили какви са тенденциите, е време да създадете прототип на колекцията. Тези неща са тествани върху реални хора. Тези, които са преминали успешно тестовете, попадат в ръцете на модни дизайнери, които изготвят кройки. След това - получаване на одобрение за производство на неща, търсене на най-изгодните варианти за неговото производство. Приблизително 25% от колекцията се произвежда преди началото на сезона.
Специализира се в производството на евтини гардероби, създадени обаче, като се вземат предвид най-новите тенденции в света на модата. Използват се както естествени, така и синтетични материали. Качеството варира от посредствено до добро. Цените в Русия са средни, в Европа те са доста ниски. Гамата е широка.
История
Inditex е основана от испанския предприемач Амансио Ортега и съпругата му Розалия Мера през 1975 г. ZARA става първата марка на компанията, първият фирмен магазин е открит през същата година в испанския град Ла Коруня. Именно там се намира централата на Inditex и до днес.
Първоначално компанията се занимаваше с действително копиране на дрехи на къщи за висока мода. Копия бяха продадени от ниски цени, което направи ZARA популярна сред хората с ниски доходи, които мечтаеха да носят модерни дрехи. В момента ZARA вече не се занимава с просто копиране, а създава нови модели самостоятелно, но като взема предвид най-новите модни тенденции.
Уникалността на компанията се състои в изключително висока степенусъвършенстването на производствената верига: дрехите се създават (проектират) много бързо, пускат се в производство много бързо и стигат до магазините за продажба на дребно. Целият процес отнема около две седмици, което е изключително кратко време. Този „бърз“ модел е разработен от Амансио Ортега и Хосе Мария Кастелано през 80-те години на миналия век и прави ZARA огромен успех, защото става възможно да се реагира много бързо на промените в търсенето, на новите колекции на водещи дизайнери и т.н.
До края на 80-те години магазините ZARA работят в 80 испански града, през 1988 г. започва международна експанзия - отваря се магазин в град Порто (Португалия), през 1989 г. е открит първият магазин в САЩ, през 1990 г. - във Франция . Inditex и нейната водеща марка се разраснаха бързо.
През 2000 г. ZARA навлезе на украинския пазар, а през 2003 г. - на руския. В момента има 1671 магазина на марката в 76 страни по света. В Украйна - 9 магазина, в Русия - 58.
Обхват
Асортиментът на ZARA включва мъжки, дамски и детски дрехи от различни стилове, стилове, цветове. Освен това в ZARA можете да намерите и обувки (както официални, така и ежедневни, дори спортни) и аксесоари. Магазини ZARA Home продават спално бельо и друг домашен текстил.
Дрехите се изработват както от евтини естествени материали (памук, вълна, кожа), така и от изкуствени (вискоза, изкуствена кожа, полиестер). Използват се предимно бюджетни материали (кожата е предимно най-евтината - свинска и говежда), което ви позволява да поддържате цените на относително ниско ниво. В същото време трябва да се добави, че в Русия цените в ZARA са силно завишени, в същата Испания те са значително по-ниски; като цяло в Европа е по-скоро облекло за бедните. Затова не ви съветвам да се гордеете с дрехите на ZARA пред европейците и въобще пред когото и да било.
Едно от основните предимства на ZARA е разнообразието. В магазините на тази марка ще намерите голямо разнообразие от дрехи с различни стилове, цветове и размери. Освен това колекциите се актуализират редовно - приблизително на всеки две седмици се появява нещо ново.
Качеството на дрехите варира доста: можете да си купите както много добри неща, така и много посредствени. В повечето случаи можете да разберете по външния вид на нещо дали ще продължи дълго време, дали скоро ще загуби външния си вид. Внимателно огледайте продуктите преди да купите, изберете най-доброто копие от наличните.
Що се отнася до мъжкото облекло, мога да кажа следното: ZARA има много посредствени костюми (при това предимно синтетични), добри, понякога много добри ризи и ризи, добри дънки с добро съотношение цена-качество.
Качеството на обувките бих нарекъл много посредствено; за евтини обувки се използват предимно синтетични материали, както и краткотрайна полирана кожа и велур (прочетете повече за видовете кожа). За по-скъпите модели обаче гладка кожа, но обикновено бичи - тя е жилава, може да се появят гънки и гънки по нея.
Във всеки случай не забравяйте, че ZARA е специализирана в "бързата мода", което означава, че от клиентите се очаква непрекъснато да обновяват гардероба си, като се стремят да следват най-новите модни тенденции и да не носят едно и също нещо с години. Съответно, дрехите ZARA просто не са предназначени за дълго носене.
Лични впечатления. Отзиви
Според мен в ZARA могат да се намерят много добри неща - ако се загледаш. Най-добре е да дойдете по време на разпродажби, тогава можете да си купите например добра риза от 100% памук за 600-700 рубли - това е много привлекателна опция. Нямам забележки към ризите на ZARA, качеството им е доста съобразено с цената (обаче има и доста грозни екземпляри, трябва да се гледа внимателно).
Но костюмите са друг въпрос, видях костюми ZARA, които загубиха външния си вид шест месеца след покупката. Освен това те са предимно синтетични и това се вижда веднага. Цените им не са толкова малки; Между другото, това важи и за бизнес панталоните.
Онлайн рецензиите варират. Много хора харесват възможността да купуват наистина ярки и модерни дрехи за сравнително малко пари. Други се възмущават от качеството. От свое име мога да добавя, че например в Москва облеклото ZARA вече се възприема като потребителска стока и с негова помощ едва ли ще се откроите, особено в очите на тези, които носят по-скъпи неща. Ако не се интересувате от мода, а просто искате добри, скромни дрехи, тогава е по-добре да отидете в GAP - там, разбира се, дизайнът е скучен, но дрехите са с високо качество и издръжливи, много устойчиви на износване.
Кратко обобщение:
- Стилове на облекло : класически, строг ежедневен, клубен ежедневен.
- Обхват : почти всички дрехи (от бельо до якета и палта; от дънки до костюми), обувки (маратонки, обувки, ботуши), различни аксесоари (колани, чанти и др.).
- Платза мъже, жени, деца . Текстил за дома.
- Размери : жени - от XS до XXL, мъже - от S до XXL.
- материали : естествени - памук, вълна, кожа, изкуствени - полиестер, еластан, вискоза и др.
- Ценова категория : средно, понякога над средното (в Европа - по-скоро по-ниско).
- Програма за отстъпки : отсъстващ.
Приблизителни цени (към октомври 2012 г.) за дамско облекло:
- Тениски, тениски - 500-2000 рубли (800 средно).
- Ризи, блузи - 1500-4600 рубли (средно - 2000-3000).
- Рокля - 2000-6000 рубли.
- Пола - 1500-5000 рубли.
- Дънки - 1900-3000 рубли.
- Панталони - 1900-3000 рубли.
- Якета - 2000-7600 рубли.
- Пуловери, жилетки, суичъри - от 800 (памук) до 4600 (вълнени) рубли.
- Якета - 2000-16000 рубли.
- Дъждобрани - 5000-7600 рубли.
- Ботуши - 3800-9000 рубли.
- Ниски обувки, полуботуши - 3800-7600 рубли.
- Keds - 1400-2000 рубли.
- Обувки - 2000-4400 рубли.
- Колани, колани - 900-2600 рубли.
- Чадър - 800-900 рубли.
- Чанти - 1500-8000 рубли (средно 3000-3800).
- Шапки, шапки - 500-1700 рубли.
- Шалове и шалове - 1000-3000 рубли.
- Ръкавици - от 1000 (трикотаж) до 1700-2000 (кожа) рубли.
- Чорапи - 400 рубли за чифт, чорапи - 600-900 рубли.
Приблизителни цени (към октомври 2012 г.) за мъжко облекло:
Рекордьор за копиране на неща от модния подиум, " испанска историяуспех”, така медиите характеризират марката Zara. Последната характеристика, между другото, принадлежи на CNN. Zara принадлежи към така наречените "демократични марки", т.е. нейните дрехи могат да бъдат закупени на много достъпни цени. Днес магазините на Zara се намират в много страни по света и са невероятно популярни.
История на успеха на Zara
Първият магазин за дрехи Zara е открит през 1975 г. в испанския пристанищен град Ла Коруня. В магазина можете да си купите сравнително евтини копия на неща от подиума, а цените за такива неща започват от 5 долара. Основателят на магазина, а сега и милиардер, е Амансио Ортега, който преди това е работил като чирак в ателие за шиене на ризи, а след това в магазин за галантерия.
Разбира се, Амансио Ортега, подобно на много други основатели на марката, работи усилено, създава и продава дрехи на Zara, но каква е тайната на успеха на Zara? В крайна сметка те достигнаха милиарди долари за кратко време! И успехът на Zara дойде с Хосе Мария Кастелано, специалист по информационни технологии, който преди това е работил в отдела информационни технологиина Aegon Espana и след това беше финансов директор на испанското подразделение на ConAgra. Когато дойде в Zara, тя предложи напълно нова технология за разработване и производство на неща.
Обикновено отнема около шест месеца, за да се създаде и рекламира нещо на рафтовете на магазините. При Zara нещата са различни. За Zara работят не един, а 400 дизайнера наведнъж, като им отнема от 4 до 6 седмици, за да създадат нов модел, и до 2 седмици, за да подобрят стари. Шест месеца и две седмици, това е разликата! Плюс достъпни цени. Плюс модни неща, не забравяйте, че Zara следи какво се случва на модните подиуми по света.
Асортиментът на магазините на Zara се актуализира на всеки две седмици, което кара клиентите да се връщат отново и отново. Имаше и такива случаи, че преди пристигането на нова колекция в магазините на Zara не остана абсолютно нищо от миналото, всичко беше разпродадено. "Ден-Z" - така магазини Zara наричат дните за доставка на стоки.
Първият магазин извън Испания е открит през 1988 г. в португалския град Порто. След това, през 90-те години на миналия век, магазините на Zara отварят врати в много европейски страни: Белгия, Швеция, Гърция. Този процес беше особено успешен във Франция, където Zara дойде през 1990 г. Тогава магазините на Zara бяха открити и в Мексико, и в Израел, и в Турция, и в Япония, и в Малта. А също и в страни от Източна Европа като Полша и Украйна.
Друго предимство на Zara е, че техните дрехи практически не се произвеждат в азиатските страни. Основното производство е съсредоточено в Испания и Португалия, а именно в Северна Португалия и Галисия, където производствената сила е много по-евтина, отколкото в останалата част на Европа.
Zara произвежда дамско и мъжко облекло.
Жена Zara - дрехи от висококачествени и естествени материи. Дрехи за бизнес жени.
Линията Zara Basic използва тъкани, смесени със синтетични материали, такива дрехи са по-евтини и достъпни за по-широк кръг потребители.
Пуска Zara и линия за детски дрехи - Zara Kids.
И дрехи за юноши - Zara TRF. Моделите от тази колекция се отличават със своята яркост и неочаквани решения.
Днес Zara е част от корпорацията Inditex Group, заедно с марки като: Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius и Bershka.Sxt. Inditex Group Corporation е собственост на основателя на Zara Амансио Ортега. Амансио Ортега е най-богатият човек в Испания днес. Той води много затворен начин на живот, практически не общува с пресата и според слуховете дори е предпочел да напусне срещата с престолонаследника на Испания Фелипе.
Амансио Ортега е женен два пъти. Първата му съпруга е Розалия Мера, с която се запознава по време на работа в магазин за галантерия. Те бяха колеги. Двамата имат две деца, Сандро и Маркус. Маркъс е роден със сериозно заболяване, което също се смяташе за една от причините за разпадането на семейството през 1986 г. Розалия Мера и до днес е вторият акционер в корпорацията Inditex Group след нея бивш съпруг. Втората съпруга на Ортега беше неговият секретар Флора Перес Маркоте, те имат дъщеря.
Около 10 000 нови дизайна се разработват от дизайнерите на Zara годишно, а магазините на Zara днес в света са над 1500. Не минава обаче и без скандали, тъй като Zara беше обвинена в поставяне на свастика върху една от чантите си, чантата беше скоро премахнати от рафтовете на магазините. Не без завист много марки не харесват Zara. Но нищо досега не пречи на Zara да се развива и да завладява все нови и нови пазари.
Испанецът Амансио Ортега на 9 септември оглави класацията на най-богатите хора в света според Forbes. Създадена преди 40 години от син на железопътен работник и прислужница, Zara непрекъснато расте печалбите
Състоянието на основателя на най-голямата група компании в модната индустрия Inditex, която обединява марките Zara, Massimo Dutti, Pull & Bear, Stradivarius, Bershka, Oysho, Uterque и Lefties, беше оценено от Forbes на 9 септември на 78 долара млрд. Гейтс се оказа със 100 млн. долара по-малко. „Лесно попадение, лесна загуба“, коментира рокадата журналистът от Forbes Дан Александър. „Състоянието на Гейтс и Ортега ще продължи да се колебае нагоре и надолу, докато акциите им растат и падат.“
Ортега остана на първата линия само два дни, като отново загуби от същия Гейтс. И въпреки това за трета поредна година той остава в челната тройка в класацията, а империята му е лидер в своя бранш. Основана преди 40 години от син на железничар и прислужница, Zara се разпространи по целия свят и нейната концепция за "бърза мода" принуждава най-старите модни къщи да променят бизнес стратегиите си.
Гордо дете
Амансио Ортега е роден през март 1936 г. в село Бусдонго де Арбаз с население от 60 души в северозападна Испания. Той беше най-малкото дете в семейство с четири деца. Семейството живееше много бедно. „Заплатата на баща ми беше 300 песети (по-малко от 2 евро днес). Не казвайте, че в онези дни не беше толкова лошо. В семейството имаше три деца: най-големият Антъни, Пепита, единственото момиче, и аз, бебето. И тази заплата никога не беше достатъчна, за да издържи до края на месеца ”, сподели той спомените си с близкия си приятел, авторът на биографията му Феноменът Зара, Ковадонга О’Шей.
Амансио получава първата си работа на 13-годишна възраст. Причината за това е инцидент в магазин за хранителни стоки, където той веднъж дойде с майка си за хранителни стоки. „Имаше толкова висок брояч, че не видях кой говори с майка ми, но чух мъжки глас, който каза това, което нося в себе си през времето и никога не забравям. „Жозефа, съжалявам, но вече не мога да ти продавам стоки на кредит. Бях в шок“, спомня си той. Според О'Шей Ортега е имал много силно чувство на гордост от детството си и унижението, което е преживял, го е подтикнало да напусне училище и да започне да помага на семейството си.
Ортега получи работа в малък магазин-студио Гала, изпълняваше поръчки за целия магазин. „Измих, опаковах, разопаковах и разговарях с клиенти, когато имаше много хора. Изглежда, че нашите клиенти са говорили за мен на шефа, защото са забелязали, че от момента, в който за първи път попаднах там, взех работата си много сериозно и с пълна отговорност “, спомня си Ортега.
Атмосферата, която цари в това ателие, формира отношението му към работата като дейност, чийто смисъл не е само в генерирането на печалба. „Пазя като съкровище първия договор от Гала“, каза той.
Магазинът все още работи. „Той сякаш е замръзнал във времето“, споделя наблюденията си Ксабиер Бланко, автор на биографичната книга „От нула до Зара“. „Карирани ризи, рибарски шапки и вълнени пуловери, те все още продават същите неща, а Амансио е Мистър Свят.“
Управител на 15 години
След една година работа в Гала, Ортега получава работа като помощник в по-висок клас магазин - La Maja, където по това време работят по-големите му брат и сестра. Той бързо е повишен в мениджър и е заменен от 16-годишната Розалия Мера Гойенчена, за която се жени две години по-късно.
Натрупал достатъчно опит, Амансио се отказва и на 17-годишна възраст, през 1963 г., основава първата си компания - GOA Confessoines (инициалите на Ортега назад). Начален капиталвъзлиза на 2,5 хиляди песети (по-малко от 20 евро днес).
В малка работилница се шият дамски ватирани халати. Според O'Shea халатите се продават много добре. Реинвестирайки по-голямата част от спечелените пари, Амансио изправя работилницата на крака и намира посредник, който купува всички произведени стоки от него. Целта на Ортега е мащабно производство. Като Бланко обяснява в книгата си в Галисия през г. С малък избор на работа хиляди мъже работеха по морето, докато жените им оставаха вкъщи. „Срещу малко заплащане те шиеха много добре", казал му Ортега. Той започна да организира хиляди жени в шиене кооперативи. Оказа се лесно. „Познавахме добре Амансио, той беше много близък с работниците“, описва впечатленията си от работата за Ортега една от членовете на кооперацията.
За десет години работа Ортега установява контакти с каталонски текстилни работници, които му продават платове, заобикаляйки посредниците, увеличават производствения капацитет и натрупват голяма клиентска база. В началото на 1970 г. той се премества в дистрибуцията и наема дизайнерски екип, а през 1975 г. отваря първия си магазин за търговия на дребно в центъра на Ла Коруня. Той искаше да го кръсти Зорба, след Зорба, гръцкия герой, изигран от Антъни Куин, но не можа да получи правата да използва името на героя. Магазинът се казва Зара.
Магазин Zara в Барселона, Испания (Снимка: Reuters/Pixstream)
"Бърза" мода
Zara - основният и най-разпознаваем актив на групата Inditex - е създадена през 1985 г. на базата на GOA и днес е най-голямата група от компании в модната индустрия.
Успехът е донесен от стратегия, която противоречи на повечето от принципите, по които се създават веригите за доставки на пазара. Zara работи без посредници и агенти. За разлика от много външни доставчици на облекло, той прави дрехите си в по-голямата си част сам. Самата фирма се занимава със закупуване на материали, проектиране, складиране, дистрибуция и логистика. „Нашата бизнес формула е изградена върху много малко надценка. Предпочитаме да печелим по-малко от всеки артикул, но да ги продаваме много повече “, обясни Ортега.
Основното е скоростта: пускането на нов модел, включително дизайн, производство и доставка до магазините, е планирано за не повече от две седмици. В Zara работят над сто дизайнери. За други компании е трудно да издържат на такава надпревара: понякога отнема месеци, за да се разработи само дизайн, появата на нови колекции на рафтовете е възможна два или три пъти годишно. Търговците на дребно са обект на стриктни графици за правене на поръчки и получаване на продукти, а доставката до магазините не трябва да отнема повече от 48 часа. Zara не се стреми да максимизира производствените обеми: компанията разпространява нови модели в ограничени количества и актуализира два пъти месечно. Дори най-популярните модели не се задържат на рафтовете повече от месец, а значителни площи в магазините на Zara умишлено остават незаети. Това подхранва интереса на клиентите: както се казва в Business Genius: A More Inspiring Approach to Entrepreneural Growth, докато клиентите посещават други магазини за дрехи средно четири пъти годишно, те посещават магазините на Inditex почти 17 пъти годишно. Zara стана почти синоним на концепцията за бърза мода, използвана от търговците на дребно.
Поради големия трафик, Zara няма нужда да харчи значителни средства за реклама. В резултат на това Zara постоянно превъзхожда конкурентите си по отношение на нетната печалба. През 2015 г. нетната печалба на Inditex се увеличи на годишна база с 14,8% до $3,2 млрд. За сравнение: нетната печалба на H&M през 2015 г. беше $2,5 млрд. (увеличение от $2,4 млрд. година по-рано), GAP - $920 млн. ($1,3 млрд. година по-рано) . Като цяло групата Inditex само увеличава печалбите и приходите през последните десет години подред. През 2015 г. приходите са 22,8 милиарда долара.
„Испанците преобърнаха един стогодишен цикъл от два сезона в модната индустрия“, каза Масуд Голсорхи, редактор на базираното в Лондон модно списание Tank, цитиран от New York Times. - Сега около половината от компаниите в сегмента на висшата мода, като Prada и Louis Vuitton, произвеждат четири до шест колекции годишно. Това е заради Зара."
Взаимодействие и контрол
При проектирането на веригата за доставки Ортега се възползва от вертикалната интеграция, непопулярен и като цяло труден модел за модната индустрия. Той изгради верига със супер бърза реакция и разшири контрола си върху почти всички нейни звена.
Системата се базира на три фундаментални принципи, пише Harvard Business Review (HBR). Първият е, че комуникационната система, изградена в Zara, осигурява проследяване в реално време на продуктите на всички етапи от производството и продажбите. Zara има един център за дизайн и производство [намиращ се в централата в Ла Коруня]. Обикновено след началото на следващия сезон производителите на дрехи позволяват на търговците да коригират не повече от 20% от обема на поръчките, но комуникационната система на Zara ви позволява да коригирате до 40-50% от първоначалните поръчки. Това помага да се избегне свръхпроизводство и продажби.
Освен това Zara е собственик на почти всички магазини, в които се продават нейните продукти. Конкурентите работят, като правило, според франчайзинговата система, което ограничава влиянието на производителя върху състоянието на запасите на дребно. Мениджмънтът на Zara сам задава необходимия ритъм за движение на информация и продукти.
И накрая, компанията, за разлика от много конкуренти, притежава собствени фабрики за облекло (през 2015 г. имаше 6,3 хиляди от тях по целия свят), самостоятелно се снабдява с текстил и бои. Това ви позволява да контролирате обема и времето на пускане и да поддържате независимост от доставчици на трети страни, отбелязва HBR.
Необщителен ентусиаст
През цялото време, докато Ортега беше начело на компанията (той я напусна през 2011 г. на 75-годишна възраст), той предпочиташе да контролира всички процеси, протичащи в нея. Дори празниците, включително Нова годинаи дните на раждането си той прекарва на работа. „Ако искам всичко да продължи да функционира, трябва да стоя на поста си, както обикновено“, обясни той на О’Шей.
Най-вече, спомня си той, му харесваше да прекарва времето си в дизайнерския отдел - огромна стая, пълна с чертежи и различни дрехи, вкл. известни марки. „Трябва да черпим вдъхновение от това, което хората харесват и какво търсят на международния пазар! Тук изучаваме облекла, разглобяваме ги, скицираме ги, сглобяваме ги отново, адаптираме ги към собствения си стил, освобождаваме ги и ги изпращаме на пазара“, обясни О’Шей Ортега. Той нямаше собствен кабинет. „Моята работа не е работа с документи, а работа във фабрика“, обясни бизнесменът.
До 1999 г. единствената негова снимка беше снимка за лична карта. „Опитвам се да живея тихо, да бъда Хайде де човекда мога да отида където искам да пия
кафе на верандата на Piazza Maria Pita, най-традиционното място в Ла Коруня, или да се разхождам по улицата с коктейл, където никой не знае кой съм“, казва той.
Голям фалшификатор
Zara има специален отдел от няколко десетки души, които са разпръснати в клубовете на Ню Йорк, бизнес районите на Париж, баровете и модерните улици на Испания. „Ние наричаме процедурата за анализ на тенденциите тест в пазарните условия върху целевата аудитория“, каза Ортега.
Представители на Zara присъстваха на модни ревюта и копираха модели на дрехи, а след това на рафтовете на магазините на испанската компания се появиха леко модифицирани модели на луксозни марки. Компанията многократно беше обвинявана в плагиатство, но всеки път Zara твърдяха, че не копират, а улавят модните тенденции. По-специално, през 2008 г. Zara беше неуспешно съдена от френската модна къща Christian Louboutin, която твърдеше, че испанската компания е нарушила търговска марка, пускайки обувки на много висок ток с червени подметки (популярно наричани Louboutins). Обувките на Zara по това време не струваха повече от 100 долара, докато цената на чифт обувки на Christian Louboutin често надхвърляше 1000 долара.
През юли 2016 г. испанската компания беше обвинена в плагиатство от американската илюстраторка Тюзди Басен, която твърдеше, че модната марка копира нейните илюстрации. Zara започна вътрешно разследване по случая и спря продажбата на артикули с илюстрации, подобни на работата на Басин.
Според списание Fortune други 11 дизайнери са отправили подобни оплаквания. Един от тях, Адам Курц, публикува резултатите онлайн. сравнителен анализтехните произведения и произведенията на Zara. Списанието не назовава имената на останалите дизайнери.
Постоянен растеж
През 2001 г. Inditex стана публична с IPO на Мадридската фондова борса. Компанията беше оценена на $9,7 млрд. Оттогава капитализацията й всъщност непрекъснато нараства и към 15 септември 2016 г. стойността на групата беше $111,5 млрд. Според Forbes компанията успява не само да оцелее в световната финансова криза, но и да продължи да подобрява финансовите резултати. От 2009 до 2014 г., според списанието, Ортега е спечелил 45 милиарда долара от акциите си. Към края на 2015 г. Ортега притежаваше 59,3% от акциите си в обща сума 66 милиарда долара
„Дори когато бях никой и нямах почти нищо, мечтаех за развитие и растеж. Растежът е механизъм за оцеляване. И сега, когато съм на 72, се чувствам по същия начин“, казва Ортега.
През 1988 г. Zara се разширява в чужбина, като открива първия си магазин в Португалия, през 1989 г. в Ню Йорк, през 1990 г. в Париж и през 2003 г. в Русия.
Днес мрежата на Zara има над 2,1 хиляди магазина в 88 страни по света. В Русия има 91 магазина Zara. Това е един от ключовите пазари за Inditex. Дори по време на кризата от 2014-2015 г. в страната се появиха няколко нови магазина Zara. В края на 2015 г. Русия стана третият пазар за Inditex по брой магазини (след Испания и Китай).