Списъкът на жилищните и комуналните услуги включва. Каква е разликата между комуналните и жилищните услуги
Жилищно-комуналните услуги предоставят на жителите 2 вида услуги- помощни и жилищни, които са предназначени да повишат комфорта в многоапартаментни и частни помещения, където се извършват подходящи комуникации. От своя страна тези услуги са длъжни непрекъснато да осигуряват удобства за комфорта на клиентите, а потребителите – да заплащат получената полза.
Помощни програми:
Наборът от енергийни ресурси, предоставени на потребителя, зависи от степента на благосъстояние на жилищните помещения и инженерните и комуникационни системи.
Какво е включено тук:
- Водоснабдяване:студено и топла водакакто и водоснабдяването.
- Отопление- предоставя се през студения сезон и има стандарти за периода на топлоснабдяване, в зависимост от метеорологични условияв конкретно населено място.
- Захранване- отговарящи на изискванията на стандартите в Руската федерация (220V).
- Газоснабдяване- може да служи като гориво за отопление на помещението и източник на огън за работата на газови печки.
Забележка:според системата на Росстат комуналните услуги включват също поддръжка на измервателни уреди и оперативни мрежи за непрекъснато доставяне на ресурси на клиента.
Жилище:
По правило жителите не разделят понятията комунални и жилищни (поддръжка на обща собственост) услуги, класифицирайки ги като един вид, което е разбираемо - потребителят трябва да плати всичко според разписките, които не правят разлика между доставчиците.
Какво включва тази услуга:
- Идентифициране на несъответствиеподдържане на обща собственост според стандартите на Руската федерация, заплахи за здравето и безопасността на жителите.
- Осигуряване на осветлениена публични места.
- Съответствиев общи части температурен режими влажност.
- Наблюдениеза спазване на стандартите за пожарна безопасност както в помещенията, така и по време на ремонтни дейности.
- Почистване, като течност ( Отпадъчни води) и твърди (боклук). Почистване на улея за боклук, помещения и прилежащи територии от отпадъци и спазване на санитарните стандарти на обществени места.
- озеленяванеприлежащи територии, озеленяване, почистване.
- Подготовкажилищни помещения за отоплителния сезон, ремонт на комуникации.
- Основен ремонтпомещения, почистване на входове и дворове, ремонт на асансьори.
Всички собственици на жилищни сгради са длъжни да носят финансова отговорност за поддръжката на общите части, редовно да плащат предоставените сметки и да изискват подходящо изпълнение на жилищните и комуналните услуги.
Кратка справка:по отношение на неефективността и качеството на услугите, жилищните и комуналните услуги заемат едно от първите места в света. Загубите при транспортиране според международните агенции са:
- енергийни ресурси - около 2 трилиона kW/h годишно;
- питейна вода - 45 милиона m 3;
Плащане за ком. услуги за отдаване под наем
При наемане на жилище се сключва договор между собственика и наемателя на апартамента.В него трябва да се посочи по какъв начин и кой ще плаща битовите сметки.
Ако тази процедураняма да бъдат включени в споразумението, тогава всички сметки от жилищните и комуналните услуги ще идват на името на този, който наема помещенията, т.е. законният собственик.
Ето защо, без значение как се съгласявате помежду си относно начина на плащане на сметки - фиксирайте всичко подробно в договора. По този начин наемодателят ще се защити от безскрупулен наемател на апартамента.
Има няколко начина на плащане:
- Опция 1.Наемодателят включва разходите за битови сметки в сумата под наем. Наемателят плаща само на наемодателя фиксирана ставка за живот, а той от своя страна плаща сметките. Забележка:този метод е доста надежден, тъй като предполага благоприличието както на наемодателя, така и на наемателя.
- Вариант 2.Наемателят самостоятелно сключва договори с доставчици и плаща само сумите, които жилищните и комуналните услуги му таксуват. За наемателя този метод е добър, защото няма надплащане, което е възможно в първия случай. За домакина, по този начин по-добри темиче няма нужда да се занимавате с проблеми с плащането и освобождаване от отговорност в случай на неплащане от страна на работодателя. Забележка:при дълги срокове на наем, този метод е най-удобен и за двете страни.
- Вариант 3.Наемателят плаща комунални услуги, но не сключва договор, а плаща сметките от името на наемодателя. Този методНеобходимо е в споразумението да се разпише подробно - кой за какво плаща. Кои ресурси се използват от работодателя и кои не. Забележка:собственикът ще бъде изправен пред задачата да следи навременното плащане, което в наше време не е трудно да се направи онлайн, без да се притесняват наемателите.
Ами ако една от услугите е била деактивирана за дълго време?
Затягането на правилата за използване на енергийните ресурси и растящите цени се превръщат в проблем за много граждани. Най-лошото е, когато апартаментът е изключен от доставката на някакъв вид необходим ресурс или почти всички. Какво да правим в такъв случай?
За да разберете, помислете за ситуации, когато доставчикът може да спре да предоставя услуга. Да пропуснем аварийните и ремонтни дейности на снабдителните услуги и да преминем към тези, причинени от собственика на жилището.
Законни причини за прекъсване на връзката:
- Когато потребителятне е платил поне една услуга в рамките на 2 месеца (тук не е включена поддръжката на жилището). Изпълнителят е длъжен да уведоми писмено наемателя за изключването и да посочи какъв ресурс може да загуби след 30 дни. Те нямат право да спират студена вода, канализация и отопление.
- Ако собственикът на апартаментасвързани към захранващите системи произволно, без да имат разрешение за извършване на такава операция. Това е особено опасно при инсталиране на нов газово оборудване. В допълнение, такава аматьорска дейност може да представлява заплаха от увреждане на имуществото на други жители в жилищна сграда.
- Ако наемодателятнарушава установените норми за използване на енергийни ресурси и използва свързването на устройства, чиято мощност надвишава спецификацииинженерни системи в къщата.
- Когато захранващите системи са в лошо състояниенамиращи се в апартамента, нарушаващи нормите на експлоатация и представляващи източник на заплаха за гражданите, живеещи в съседни помещения.
Забележка:доставчиците могат да изключат само услугата, за която не плащате. Дългът се начислява по стандартните норми на разход на средства. Например, ако за 2 месеца сте използвали по-малко вода, тогава все още няма да ви бъде изпратено известие (при условие, че има измервателен уред).
Услугата не трябва да се прекратява „внезапно“, а с писмено предупреждение. Ако след това няма да има изчисление, тогава в рамките на 3 дни можете периодично да се изключвате и включвате, а в края на периода - да спрете напълно доставката.
Какво да правя?
Доставчикът, въпреки прекратяването на услугата, не прекратява предварително сключения договор и Вие продължавате да сте негов пълноправен клиент. Възможността за възстановяване на доставките на ресурса остава.
Какво може да се направи за това:
- Свържете се с доставчикаи се договорете за разсроченото плащане. По ваше желание и въз основа на текущата ситуация изготвяне на споразумение. След това доставката на услуги ще бъде възобновена и ще трябва да платите текущата сметка и част от дълга.
- Когато възникне труден финансов проблем, тогава можете да се свържете с бюджетната организация по местоживеене, където при основателни причини за неплатежоспособност можете да получите субсидия за плащане на задължения за комунални услуги.
- Ако влезете в подобна ситуация поради отсъствие на мястото на регистрация е необходимо да се представят документи, потвърждаващи този факт. Поискайте преизчисление за този период и възобновете доставката на всички услуги.
Кратка справка:загубите на топлоснабдяване са катастрофални, колкото по-близо до източника, толкова по-ниска е ефективността на пестенето на енергия. И така, ефективност:
- ТЕЦ- средно 50%;
- офлайн източник(котелно) - 85%;
- в апартаменти - 93%;
Какво е качеството на предоставяните услуги?
За да защитите правата на потребителите, трябва да знаете допустими нормидоставка на енергийни ресурси, за да се прецени качеството на работа на доставчиците.
Общото правило за всички комунални услуги е:
- При непрекъснато захранване.
- Изцяло(налягане на вода, газ).
- Споредс RF разпоредби.
вода- горещо, трябва да бъде ‒ 60 °С, ако е по-ниско от ‒ 40 °С, тогава трябва да заплатите като за студено. От своя страна студената вода трябва да отговаря на санитарните стандарти и да отговаря на стандартите на Руската федерация, тоест трябва да е годна за пиене.
Газ- без примеси, отговарящо на стандартите за качество и наредбите за системно налягане (което обикновено отговаря на стандартите, тъй като е експлозивен горивен компонент).
Електричество- освен непрекъснато захранване, трябва да се захранва в съответствие със стандартите за напрежение - 220 V, без скокове и падания.
Температурен режим помещенията трябва да бъдат както следва:
- В дневните– от 18 °С; в ъглите - 22 ° С.
- Банята трябва да се затопли- до 25 °С топлина.
- На стълбището- 16 °C.
Изключения са възможни при извършване на планирани ремонтни дейности (те са длъжни да предупреждават), при отстраняване на авария или за предотвратяване на заплахата от повреда или увреждане на имуществото на гражданите.
В случай на неправилна работа на услугите за предоставяне на услуги, гражданите имат право да кандидатстват за преизчисляване и да не плащат за услуги, предоставени в нарушение на правилата.
Кратка справка:изчакайте високо нивожилищно-комуналните услуги не трябва да работят, тъй като амортизацията на дълготрайните активи е 60%, а една четвърт от тях отдавна са изслужили времето си. За възстановяването на инфраструктурата са необходими 3,5 трилиона рубли, а според други източници от 9 до 10 трилиона рубли.
Нуждаят се от модернизация и инвестиране на средства са:
- Електрически мрежи - 720 милиарда
- Трансформаторни подстанции - 300 милиарда рубли.
- Котелни - 400 милиарда рубли.
- Топлинни мрежи - 500 милиарда рубли.
- Пречиствателни съоръжения - 200 милиарда рубли.
- Канализационни мрежи - 350 милиарда рубли.
- Водоснабдяване - 650 милиарда рубли.
Държавните инвестиции в жилищно-комуналните услуги през 2013 г. възлизат на трилион рубли.
Получете отговор от адвокат за 5 минути
Комуналните услуги са здраво установени в ежедневиетоот хора. Трудно е да си представим дори ден от живота без обичайното електричество, горещо и студена водана крана и отопление през зимата.
- осигуряване на жилища с вода;
- осигуряване на електроенергия;
- газоснабдяване;
- поддръжка на асансьори (ако има такива в къщата)
- осигуряване на отопление.
Доставчик определени видовеуслуги са различни специализирани организации.
Обикновено се сключват договори с доставчици фирми за жилищно строителство.
Индивидуалните услуги (например доставка на газ) обаче са свързани директно по силата на споразумение между собственика на жилището и доставчика на услуги.
Кой може да предоставя обществени услуги на гражданите:
- жилищностроителни кооперации;
- специализирани фирми, които могат да предоставят такива услуги.
Доставчиците на комунални услуги ги продават и следователно за тях месечна такса. Правилата за изчисляване на услугите ще бъдат разгледани по-долу.
Правила за предоставяне на услуги на собствениците
Тези правила са разработени въз основа на законодателството в тази област. определени за всяка предоставяна услуга.
Всяка една от услугите се предоставя по договорсключен между този, който предоставя тази услуга, и този, който я получава.
Договорът за услугата се сключва за неопределено време. То може да бъде променено или прекратено въз основа на съответните законови клаузи на Правилата.
Договорът трябва да бъде съгласуван регионални контролни служби.
Потребителят може да възрази законодателен редтехните права, ако не са съгласни с нещо в текста на договора.
Режимът, по който се предоставят услугите, задължително трябва да отговаря на законовите изисквания и се потвърждава от технически документи.
Например:
- За отопление санитарните норми трябва да са такива, че да определят температурата в помещенията, установена с договора, през целия период, за който се предоставя услугата.
- Електричеството трябва да се доставя по стандарта денонощно. Отпадъчните води трябва да се изхвърлят непрекъснато и да се подава висококачествена студена вода.
- Налягането на доставяния газ трябва да отговаря на стандартните параметри, посочени в договора през годината.
- Доставчикът на услуги също е длъжен да гарантира безопасността на използването на асансьори, ако те са монтирани в къщата.
- Организацията, отговорна за обезвреждането на боклука, трябва да осигури пълното му отстраняване, като създаде санитарна и епидемиологична безопасност.
Евентуалните отклонения от режима на услугите, установени с договора, трябва да бъдат посочени в подписания договор.
Изчисляване на тарифата за "комунални"
Тарифата е цената на ресурсите на комуналната услуга, доставени на къщата (например цената 1 m3 газили цена 1 kWh електроенергия).
Размерът на тарифите за услуги се определя от общинската служба или регионалната комисия, която изчислява цената на сметките за комунални услуги. Същата услуга инсталира и .
Стандартът е средна консумация на ресурсисъответстваща на степента на подобрение на апартамента или къщата.
Тарифите се определят въз основа на разходите за доставка на ресурси, т.е. зависи от разходите, поети от техния доставчик.
Това включва разходи за:
- изграждане, непрекъсната експлоатация на всички комунални мрежи;
- гориво и суровини;
- изкупуване на електрическа и топлинна енергия;
- заплати на служителите на доставчика.
Всеки регион има свои собствени тарифи за "комунални". Зависи от различни фактори:
- продължителността на студения период,
- температури по време на студено време
- отдалеченост от източници на електроенергия, гориво и газ.
Изчисляване на обема на потреблението на ресурси
Ако в апартамент или къща има водомери, газ и електричество, те се заплащат според броячите.
При липса на такъв, там специални норми за доставяния ресурсна човек.
Отоплението е на специално място. Съгласно постановлението от 1 юни 2013 г. плащането за предоставяне на отопление не е разделено на 2 периода. По новите правила сметките за отопление са равномерно разпределени през цялата годинаи без да се разделя плащането за потреблението му за жилищни нужди и за общобитови нужди.
Но размерът на плащането и стандартите за отопление, както и преди, се определят въз основа на продължителността на студения период в региона.
Каква е процедурата за плащане на предоставените средства?
. Сега това не е проблем и можете да направите това например чрез:
- банка, като се свържете лично с прозореца за плащане на сметки за комунални услуги;
- банката, като напишете заявление за приспадане на плащане от доход, преминаващ през банковата сметка;
- терминал, например терминал на Сбербанк на Русия;
- Интернет.
Много банки предоставят възможност за плащане на сметки за комунални услуги чрез денонощна интернет система.
Преизчисляване на таксата за услуга
Преизчисляване на плащането за консумирани комунални услуги е възможно в случаите, посочени в Правилника за процедурата за преизчисляване.
Преизчисляването е възможно, ако човек отива при дълго времеи няма водомери и газомери. Но такова преизчисляване се прави в случаите, когато човек предупреждава за заминаване предварително.
Преизчисляване следпродажбено обслужванеасансьори и наем не се прави.
Ако се установи фактът на завръщане на гражданин през периода, посочен от него като период на отсъствие, плащането за услуги се начислява в пълен размер.
Спиране и ограничаване на предлагането на индивидуални ресурси
Ограничението на всяка полезност е намаляване на количеството, което се предлага на потребителя.
Спирането на услугата или нейното ограничаване не означава прекратяване на договора.
Без предупреждение тази ситуация е възможна, когато:
- имаше извънредна ситуация или заплаха от извънредна ситуация,
- ремонтните дейности се извършват в комуналните мрежи, за да се избегнат аварийни ситуации или ремонт и възстановяване след авария.
Услугите също могат да бъдат спрени в случай на неоснователно дългове за плащане.
Ако гражданин не може да плати за "комунален апартамент" по основателна причина, той. В този случай услугите са ограничени само за периода на допустимост за субсидията.
Към кого да се обърна в случай на надплащане?
Ако смятате, че тарифите са твърде високи за вас, тогава това може да се провери, като се свържете с регионалната служба, която контролира тарифите, или отдела за жилищни и комунални услуги. Можете също така да се свържете с прокуратурата, ако регулаторните служби не са ви помогнали.
Ресурси, доставката на които платени със сметки, до степента, която показват, доказателство, че сте използвали услугата до посочената степен. Тук спорове по правило не възникват.
Ако няма брояч, спорни ситуациивъзникват често. Но плащанията могат да бъдат преизчислени, ако има документални доказателства.
Незаконно е например да се включи площта на лоджия или балкон в изчислението на отоплението.
Видео: Иновации в таксуването на комунални услуги
Видеото разказва за новите правила за изчисляване на плащането за жилищни и комунални услуги през 2017 г.:
Творчески дейности комфортни условияпребиваването на населението в многофамилни и други сгради (водоснабдяване, отвеждане на отпадъчни води, електричество, газ и отопление) е жилищно-комунални услуги. Какво е в техния списък и на какви изисквания трябва да отговарят е важна информация за потребителите.
Нови правила
През 2012 г. бяха въведени нови правила, свързани с предоставянето на комунални услуги. В Указа за реда за предоставянето им е дадено точно определениекомунални услуги (CU). Изпълнителите на CU са юридически лицаили IP. Те придобиват ресурси, извършват работа и отговарят за изправността на всички вътрешнофирмени комуникации. Населението на жилищни сгради и други жилищни сгради е изправено пред редица условия, предписани във 2-ри раздел на новите правила. Правото на използване на CU:
- собственици на жилищни помещения заедно със семействата си;
- лица, получили жилище от кооперативна организация;
- наематели на помещения;
- лица, които са наели апартамент или стая.
Какво се има предвид под „обществени услуги“? Това са следните предимства: електричество, канализация, достъп до топла и студена вода и др. По правилник те се обслужват непрекъснато, а отоплението е денонощно през сезона. В жилищния комплекс са възможни аварии, нередовно подаване на топлина или вода, но в рамките на строго регламентирани стандарти, свързани с качеството на CU.
Какво е включено в списъка с комунални услуги?
Услугите, включени в списъка с комунални услуги, са представени в таблицата по-долу.
|
Доставката се извършва за снабдяване на жителите денонощно чрез централната или вътрешнофирмена мрежа. Доброто качество, обемът, необходим за жизнените нужди, са основните изисквания към водата. При липса на водоснабдителна система захранването се извършва до уличната колона. |
|
Обслужва се денонощно чрез централизирани мрежи за всички помещения на дома с цел осигуряване на потребителите. |
|
Какво включва общинската услуга за отвеждане на битови отпадъчни води? Отводняването се извършва денонощно чрез централизирани мрежи и вътрешнофирмени системи. Канализационните системи трябва да присъстват в повечето жилищни помещения на къщата. |
|
Електричеството е непрекъснато, денонощно се доставя на къщи и апартаменти чрез електрозахранващата мрежа в необходимия обем. |
|
Газът се доставя до къщи и апартаменти денонощно чрез газоснабдителни мрежи. Доставката включва и продажба на газови бутилки. |
|
Централизираните мрежи и системите за топлоснабдяване доставят топлинна енергия на къщи, апартаменти, нежилищни помещения за поддържане на правилната температура. |
Списъкът на това, което е включено в комуналните услуги, зависи от нивото на подобряване на дома. Ако в жилището няма канализация, тогава тя не трябва да се взема предвид като KU.
Жилищни услуги
Всеки потребител, изучавайки разписките за настаняване, обръща внимание на разходните позиции, свързани с общите нужди на къщата. Това жилищни услуги. Какво е включено в разходите за комунални услуги на този район? За какво плаща потребителят? Жителите, живеещи в апартаменти, за разлика от жителите на частни къщи, заплащат следните разходи, произтичащи от поддръжката на собственост, която е публична:
- Осветление, поддържане на оптимална температура съгласно законовите норми.
- Почистване, почистване, създаване на санитария за обществени пространства и зони в дома.
- Изхвърляне на отпадъци и транспортни разходи (твърди, течни). Организациите и предприемачите, намиращи се в жилищна сграда, също са длъжни да плащат тези разходи.
- Пожарна безопасност.
- Поддръжка с благоустрояване и озеленяване поземлен имот, която е част от имота на къщата.
- Разходи за ремонт (капитален и текущ).
- Мерки за подготовка за сезонна експлоатация на къщата.
- Разходите за поддържане на обществената собственост.
- Дейности по обследване на общи части.
Относно предоставянето на обществени услугиза електрозахранване
Според правилата, които влязоха в сила през 2012 г., промените засегнаха реда на захранване. В някои случаи предприятията, доставящи електричество на домовете, могат да бъдат CG изпълнители. Какво е включено в сметките за електричество?
Първо, от организациите, доставящи ресурси, не се изисква да поддържат вътрешната електрическа система, те не носят отговорност за нивото на нейното качество вътре в къщата. Второ, те отговарят само за правилното предоставяне на услугата до границите, разделящи елементите на системата.
Новите изисквания включват правото на потребителя да снема показания всеки месец от 23 до 25 число и да ги предава на организацията за продажба на енергия преди 26 число на същия месец. Ако данните не са получени, Energosbyt има право да изчисли обема на потреблението според стандартите. Потребителят трябва да даде възможност на представители на Energosbyt да проверят състоянието на устройствата и надеждността на данните.
Всеки знае, че докосването на печати, премахването на броячи, намесата в работата им, така че броячът да не се „навива“, е забранено. Такива действия ще доведат до факта, че плащането ще се увеличи значително: те ще таксуват „кулибин“, като вземат предвид мощността на устройствата за тяхната денонощна работа за всички жители.
Промените засегнаха и процедурата за изчисляване на обемите на предоставената обща битова електроенергия. Заплаща се отделно като част от CU, месечно. Така че, ако сте отишли на почивка, не живеете в апартамент или отсъствате по други причини, тогава все още сте длъжни да заплатите общото потребление на електроенергия за дома през това време. Обемът на общите жилищни CU се изчислява и разделя между жителите, като се взема предвид площта, заемана от всеки. При липса на общ домакински измервателен уред изчислението се извършва въз основа на стандарти. Те са различни за всеки регион, но се разработват по обща методика. Освен това организацията, която доставя светлината, има право да я изключи на наемател, който дължи за три месеца потребление. Липсата на брояч няма да играе никаква роля.
Нови разпоредби
През 2013 г. бяха одобрени изменения относно правилата за предоставяне на CG. Какво се има предвид под „комунални такси“? Как се изчислява по новите правила? Плащането KU (с изключение на отопление) се разделя на лична и обща къща и се подписва отделно в разписката.
Нововъведенията засегнаха и нормативните коефициенти. Те трябва да "преместят" населението на жилищни сгради, за да инсталират индивидуални измервателни уреди. За тези, които имат техническа възможност да доставят устройства за общо домашно и индивидуално счетоводство, но не са го направили, са въведени повишени стандарти за всички видове CU. Например, след нова година плащането се увеличава с 10%, след шест месеца - с още 10% и така нататък, докато излишъкът достигне 60%! В резултат на това тези, които не инсталират измервателни уреди, ще трябва да плащат 60% повече след две години от тези, които са го направили.
Предимството в тази ситуация е, че това надплащане за CU трябва да се изразходва от управляващата организация за спестяване на енергия и подобряване на ефективността на енергийните системи. Възниква въпросът относно искането на президента да не позволява цената на CG да надвишава 6% годишно. Как ще се прилага тази инструкция за живеещите в апартаменти и къщи без измервателни уреди?
Процедурата за плащане на битови сметки за обща къща
Новият Правилник за предоставяне на обществени услуги съдържа модифицирана формула за изчисляване на топлинните норми. В старата версия общото потребление на топлинна енергия беше разделено на обща квадратура на помещенията (жилищни + нежилищни + обществени). В новия вариант те са разделени на обща квадратура жилищни и нежилищни помещения без общи части. Така стандартът се е увеличил.
Радвам се, че плащането на общите разходи за отопление на дома беше премахнато от жителите. Сега наемателите не трябва да плащат за отопление на входа, където няма батерии. KU и изхвърлянето на водата бяха изключени от общите стандарти за къщата: няма да се налага да плащате за източване на водата, която напоява тревните площи. Общото домашно измерване на топла и студена вода, новите правила за предоставяне на комунални услуги, се предлага да се изчисли, като се вземат предвид нормите: 90 литра на човек на месец.
Организациите, които управляват KU, сега са мотивирани да намалят общите загуби на жилища. Обемът на услугите по тях трябва да бъде в рамките на стандарта, ако все още е надвишен, тогава разликата се заплаща от самата управляваща компания, а не от потребителите. Изключение правят къщите, където на среща на собствениците беше решено излишъкът да се раздели между жителите. Ако изпълнителят не е компания, а доставчик на ресурси, тогава разликата се разделя между потребителите, като се вземе предвид пространството, което притежават.
Как да се установи фактът на неправилно предоставяне на CG?
Какво да направите, ако няколко дни няма крушки във входа или стъклата на прозорците са счупени? Ако CG е предоставен с лошо качество и няма начин да се обадите на изпълнителя или той не отговаря, тогава потребителят може да установи факта на нарушаване на правата му. Наемателят съставя акт с участието на двама съседи и председателя на HOA (домашния съвет). Периодът на неправилно предоставяне на CG ще се счита от момента на подписване на акта (пример е даден по-долу).
действайте за неправилно предоставяне на обществени услуги |
28.02.2015 г град Верешчагино, ул. Поща, къща 34, ап. 2 започнете да компилирате "10-30" край на компилирането "11-00" Изготвен от комисия в състав: Председател на HOA Петров С.С., ап. № 25. Членове на комисията: Масляков А.Д., ап. № 36. Старкова Т.И., ап. № 40. Този акт е издаден във връзка с неправилно предоставяне на топлоснабдителни услуги, теч на отоплителни тръби. Съставен на 03.09.2014г. В акта е посочено, че системата е в изправно състояние. При оглед е установен теч от тръби и радиатор във втория вход на третия етаж. Заключение: нарушението се дължи на износване на радиатора. Комисията взе решение за необходимостта от прихващане на внесените суми за ремонт на отоплителната система. |
Какво да направите, ако комуналните служби не организират почистване на района с месеци или не извършват ремонтни дейности във входовете? Все пак това е и обществена услуга. Какво включва защитата на правата на наемателите?
- Изготвяне на колективен иск с трите имена, адрес и подпис на всички наематели до управляващото дружество. Основното изискване е отстраняване на недостатъците на услугата в разумен срок.
- Лично и писмено обжалване до отдела за жилищни и комунални услуги на града или областта. Избройте писмено недостатъците в предоставянето на CG и поискайте да се предприемат мерки за отстраняването им, за извеждане на виновните под отговорност.
- Ако първата и втората стъпка не работят, подайте иск в съда.
Споразумение за предоставяне на CG
CG се предоставят по платен писмен договор с разпоредби относно реда за предоставянето им по новите правила. Той трябва да отчита разпоредбите на Правилата и да съдържа необходимите условияуправляващи обществените услуги. Какво включва договорът, какъв е редът за сключването му?
Доставчикът на CG може да сключи писмено споразумение, ако наемателят вече използва или възнамерява да използва CG. Договорът с разпоредбите за предоставяне на услуги, когато тези действия се извършват от потребителя, се счита за сключен. Правилата определят срока, в който изпълнителят трябва да предостави услугите и да поиска плащане.
Във всяка форма на собственост управляващата организация трябва да осигури необходимата CG и не може да откаже на жителите да включат в договорните задължения предоставянето на услуги, които позволяват да се осигури нивото на подобряване на дома.
За наематели, наематели се съставя договор за наем или наем. Ако писменият договор не отговаря на тези нововъведения, тогава все още се счита, че е сключен според новите изисквания и като се вземат предвид всичките им условия. Ако потребителят няма договор на хартия, управляващата организация или доставчикът няма право да му откаже предоставянето на услуги.
Шест начина да намалите наема си
Как да разберете какво е включено в комуналните услуги и къде да се обърнете, за да защитите правата си? С няколко стъпки можете да намалите разходите за отопление и да повлияете на комуналните компании:
- Официалното заявяване на тарифите ви поотделно по разходни позиции ще ви помогне да видите какво е включено в комуналните услуги, за какво трябва да платите и какви услуги не получавате напълно.
- За да съставите акт за услуги, които не са предоставени в рамките на един месец, трябва да поканите служител на жилищната кооперация на вашата управляваща компания. Актът трябва да бъде изготвен до 20 число на текущия месец.
- Заедно със служител на жилищната кооперация (или без него) съставете акт за иск. Съберете подписи на наематели (колкото повече, толкова по-добре).
- В първите дни на месеца подайте заявление до жилищната кооперация за преизчисляване на плащането за CU, актовете трябва да бъдат приложени.
- Ако комуналните услуги откажат да направят преизчисление, подайте жалба до отдела за защита на правата на потребителите на региона, региона или отдела за жилищно-комунални услуги на града.
- Освен това потребителят има право да откаже такива услуги като почистване на стълбищни клетки.
Заключение
Направени са нововъведения в процедурата за предоставяне на CG, за да бъде тяхното получаване лесно и прозрачно. Като цяло те оптимизират отношенията на населението с жилищните и комуналните услуги. Но в новите правила има редица неясноти. Дали тази реформа ще бъде ефективна ще стане ясно с времето.
Подробен списък на лицата, за които ще бъде задължително да извършват плащания за жилищни и комунални услуги, можете да намерите в Жилищния кодекс на Руската федерация.
Уважаеми читатели! Статията говори за типични начини за решаване на правни проблеми, но всеки случай е индивидуален. Ако искате да знаете как реши точно твоя проблем- свържете се с консултант:
ЗАЯВЛЕНИЯ И ОБАЖДАНИЯ СЕ ПРИЕМАТ 24/7 и 7 дни в седмицата.
Бързо е и БЕЗПЛАТНО!
Основните платци са:
- жилищни наематели;
- наематели на жилищни имоти;
- граждани, които използват апартамента в съответствие с договора за наем;
- членове на жилищни кооперации;
- граждани, които притежават жилища въз основа на правото на собственост.
Плащането за жилищни и комунални услуги ще се начислява само на онези лица, които са официално регистрирани в къщата или апартамента, с изключение на случаите, когато гражданин, живеещ в имота временно или по други причини, който не е регистриран, поема инициативата да плаща за комунални услуги. В този случай се препоръчва да се сключи споразумение, което официално да потвърди факта, че дадено лице плаща за комунални услуги.
платци това плащанемогат да бъдат както физически и юридически лица, така и индивидуални предприемачи.
Правна уредба
Основният документ, регулиращ много от нюансите на този проблем, е от 06 05 2011 г. Също информация за сметки за комунални услугисе съдържа в Заповед № 234, приета от руското правителство на 26 юни 2013 г.