Kui kollektsionäärid tulevad, mida peaksite tegema? Kas inkasso võib võlgniku majja ilmuda?
Kui võlgniku juhtum inkassode kätte jõuab, valdab inimest hirm. Kollektsionäärid pidasid seda parimaks võimaluseks, mida karta, sest inimesi hirmutades ja seeläbi võlgu välja ajada pälvisid nad endale halva maine. Kollektsionääridega suhtlemiseks ja veelgi enam nende külastusteks tuleks ette valmistuda. Niisiis, ma püüan teile rääkida, kuidas käituda võlgade sissenõudjatega isiklikult kohtudes!?
Teie vaenlane selles olukorras on üllatus. Kui jääte teatud põhjustel oma võlakohustuste tasumisega hiljaks, siis
Panga või inkassofirma töötajate külastuseks tuleks eelnevalt valmistuda. Nad ei pruugi teile isegi helistada, vaid tulevad ühel heal hetkel lihtsalt "külastama". Külaliste kohtumine peaks olema väärt. Peate õppima oma õigusi ja tegutsema vastavalt seadustele. Kollektsionäärid hakkavad enamikul juhtudel ületama seaduse piire ja siin saate neid peatada, kui olete hästi ette valmistatud.
Kollektsionäärid on koju jõudnud
Te ei tohiks neid korterisse lasta. Avage uks nii kaugele, kui kett lubab, mitte rohkem. Tuleb märkida, et inkasso võib tulla koos politseinikuga, näiteks koos tuttavaga. Sellist tegevust peetakse ebaseaduslikuks ja politseinikul pole õigust teie koju siseneda ega sundida teid kedagi sisse laskma. Kui teie juurde tuleb ootamatult näiteks kohtutäitur koos inkassoga, siis ärge lubage teda ka majja, paluge tal näidata isikut tõendavat dokumenti ja lase tal näidata ka büroo number, millele ta tugineb. sulle külla tulla. Pange tähele, et kohtutäiturid ei lähe lihtsalt võlgnike juurde, veel vähem võtavad endaga kaasa inkassofirma töötajaid. Kopeerige kohtutäituri dokumendist kõik andmed, kui ta need teile esitab, et teaksite, kelle peale õigusvastase tegevuse korral kaebus esitada.
Öelge kindlasti tüütutele külalistele, et kõik vestlused salvestatakse kaamerasse, isegi kui teil seda pole. Kui teil on videokaamera või helisalvesti, on soovitatav see enne ukse avamist ja panga või inkassofirma turvatöötajatega rääkimist sisse lülitada.
Isikut tõendavat dokumenti tuleks küsida ka panga või inkassofirma turvatöötajatelt. Kui teile keeldutakse sellist dokumenti esitamast, sulgege julgelt uks ja lõpetage edasine suhtlus. Kui dokumenti on teile näidatud, siis jääge rahulikuks ja jätkake suhtlemist. Kui tunned, et sind tahetakse moraalselt mõjutada ja psüühikale survet avaldada, pane blokk ja ära võta selle inimese sõnu, sest suure tõenäosusega ta blufib. Nad võivad hakata teid hirmutama, et nad avaldavad teavet, et olete püsiv maksejõuetus, ärge kartke. Keegi ei pea sellist infot edasi andma, sest muidu rikub ta sinu pangasaladust ja see on seadusega karistatav.
Kollektsionäärid on koju jõudnud – mida teha?
Pane tähele, et sa ei tohiks kunagi midagi lubada ja märkida konkreetsed kuupäevad ja numbrid, isegi kui oled kindel, et homme saad tööl aastapreemiat. Ütle, et maksad oma võla kindlasti kohe ära, kui saad rahalistest raskustest välja. Kui kollektsionäär nõuab konkreetsete tähtaegade määramist, siis öelge, et see ei sõltu ainult teist, vaid ka paljudest muudest teguritest.
Ärge mingil juhul avaldage kollektsionääridele enda kohta täiendavat teavet. Te ei tohiks rääkida oma töökohast, perekonnast ega varast, et hiljem seda teie vastu ei kasutataks.
Peaksite alati meeles pidama, et panga turvatöötajaid ega võlgade sissenõudjaid pole võimalik haletseda, nii et te ei pea isegi proovima seda teha ja neile "nutma". Nende inimeste sissetulekud sõltuvad otseselt sellest, kui palju probleemseid laene neil õnnestub tagasi maksta, seega on neil külm ja kaastunne ei tule kõne allagi. Käitu lahedalt ja jää rahulikuks. Pidage meeles, et te ei ole seaduse järgi ohus.
Kuidas käituda inkassodega kohtudes - Inkasso kutsusid teid enda juurde!?
Kuidas käituda inkassodega
Inkassotöötajad kutsuvad võlglasi kontorisse harva, kuid selliseid olukordi tuleb ikka ette. Kodus on palju lihtsam suhelda, sest kodus aitavad isegi seinad, aga kuidas nende territooriumil käituda? On selge, et tunnete end nende kontoris palju ebakindlamalt. Teil on täielik õigus keelduda ja mitte kuhugi minna. Sellises olukorras võivad kollektsionäärid kasutada kavalust ja pakkuda laenuvõtjale “porgandit”. Võid olla veendunud, et pead tulema intressi ümber arvutama või kuumakse suurust muutma. Võin kohe öelda, et sellised külaskäigud ei lõppe tavaliselt laenuvõtja jaoks hästi. Inkasso ei tegutse enda kahjuks, vaid üritab laenuvõtjalt välja pigistada täpse võla tagasimaksmise kuupäeva ning annab ka allakirjutamiseks erinevaid dokumente. Kuna inimene viibib “vaenlase” territooriumil, võib teda haarata paanika ja hirm, mistõttu võib laenuvõtja survest vabanemiseks allkirjastada kõik paberid.
Kuidas toimida, kui kollektsionäärid kutsuvad sind oma kontorisse!? Palun keelduge ja paluge neil saata teile e-kirjaga ettepanek võlgade tagasimaksmise tingimuste muutmiseks. Ütle talle, et enne otsuse tegemist pead asjad hoolikalt läbi mõtlema.
Kui otsustate minna inkassobüroosse, ärge mingil juhul võtke kaasa olulisi dokumente ega väärisesemeid. Enne sinna minekut öelge kellelegi oma perekonnast ja sõpradest täpne aadress – kuhu ja miks te lähete, samuti telefoninumber, millelt nad teile helistasid ja enda juurde kutsusid. Kollektsionääride kontoris tuleks vestlus salvestada diktofoni abil või, mis kõige parem, salvestada varjatud kaameraga.
Te ei tohiks kollektsionääride survele alluda ja midagi karta. Pidage alati meeles oma seaduslikke õigusi.
Kollektsionäärid ei ole kitsi kasutamast raha ammutamiseks kõige karmimaid meetodeid. Nad võivad teid leida sotsiaalvõrgustikest, helistada teile tööle või tulla teie koju. Tavaliselt ei esitata nõutud dokumente, ei püüta leida mõistlikku kompromissi, vaid pöördutakse kohe surve ja ähvarduste poole.
Kui teie koju tulevad inkassod, siis kõigepealt peaksite meeles pidama, et need inimesed ei saa teile midagi teha. Neil pole õigust isegi ilma teie kutseta siseneda, veel vähem nõuda teie vara ega teid ähvardada. Pealegi on kõik need sammud nende poolt kuritegu. Kollektsionäärid teavad seda väga hästi ja nende “rünnakud” on mõeldud neile, kes seadustest aru ei saa. Piisab oma õiguste tundmise demonstreerimisest ja kutsumata külalised leevendavad kohe survet.
Siin on põhiprintsiibid, mida järgida, kui inkasso sinu koju tuleb:
- Pidage meeles, et te ei ole kohustatud nende inimestega suhtlema. Kuni pole kohtuotsust, ei tohi te oma rahast loobuda, seega on igasugune survestamine teile kuritegu, väljapressimine. Ja isegi pärast seda, kui kohus teeb otsuse, peavad selle täitma kohtutäiturid, aga mitte inkasso. Üldiselt, kui külalised on ebaviisakad, ähvardavad või lihtsalt lugupidamatud, lõpetage rääkimine ja sulgege uks.
- Kui inkasso üritab ust jõuga avada, korterisse siseneda või lihtsalt ei taha sealt lahkuda, helistage politseisse. Reeglina piisab telefoni näppimisest ja need, kes teie juurde tulevad, hakkavad käituma palju vaoshoitumalt. Igal juhul saate meeskonna kutsuda, kirjeldades lihtsalt olukorda: "Minu juurde tulid tundmatud inimesed, nad lõhuvad mu ust, pressivad raha välja, ähvardavad." Ärge kartke politseid, seadus on teie poolel, vastake kõigile küsimustele: "Kõik kohtu kaudu."
- Kui kollektsionäärid käituvad õigesti ega ole ebaviisakad, on parem proovida toimuva üksikasju välja selgitada. Kõigepealt tuleb nõuda dokumente: kes nad on, keda nad esindavad, mille alusel nad tegutsevad, kuidas on seotud kreeditorpangaga. Samal ajal peate meeles pidama, et usaldada saab ainult originaaldokumente või notariaalselt kinnitatud koopiaid.
- Inkassodega suheldes on vaja salvestada iga samm: pildistada dokumente, salvestada vestlusi diktofoni (mõlemat saab teha tänapäevaste telefonidega). Isegi kui sellest infost hiljem kasu pole, paneb mõte helisalvestisest külalised väljapeetumalt käituma.
- Ükskõik, kuidas suhtlus ka ei kujune, ärge inkassodele midagi makske, eriti kui me räägime mitte ainult põhivõlast, vaid ka intressidest ja trahvidest. Esiteks ei saa te tõenäoliselt rahaülekannet õigesti registreerida. Teiseks on teie huvides anda asi kohtusse, mis igal juhul väljamaksete suurust ei suurenda, kuid pädeva kaitsega võib seda oluliselt vähendada.
- Kui kogunõudlus on väike (mitukümmend tuhat rubla), ei pruugi te sündmuste arengut kiirendada ja proovida lasta olukorral "pidurile" minna. Võimalik, et kollektsionäärid ei pöördu kohtusse, kuna nende kulud sel juhul ei pruugi katta lõplikku kasu. Reeglina piisab sellisel juhul suhtlemisel vajaliku kindluse ülesnäitamisest ja kutsumata külalised jätavad teid mõne aja pärast maha, nii et probleem kaob iseenesest.
- Kui teie vastu esitatud nõuete summa on piisavalt suur (rohkem kui 50 tuhat rubla), ei saa olukorda enam "pidurile" lasta. Kuni kogujad raha kätte ei saa, ei lõpeta nad sulle survet avaldamast. Tõenäoliselt lõpeb juhtum kohtus ja ilma professionaalse kaitseta on teil vähe võimalusi soodsaks tulemuseks. Tõenäoliselt kinnitab kohtuotsus inkassode nõudeid ja siis hakkavad teie eest hoolitsema täiturid ja see tähendab vara konfiskeerimist, osa palgast kinnipidamist jne. Seda tulemust saab vältida ainult siis, kui teie huve kaitseb professionaalne advokaat.
Viimane soovitus on: Kollektsionäärid pole vaja karta, nad ei tee teile midagi, kuid te ei saa ignoreerida ka probleeme oma krediidiga. Kui te ei ole oma võimetes kindel, võite külastada krediidijuristi. Meie büroos on tasuline juristi konsultatsioon, mille maksumust saab kontrollida telefoni teel.
Erinevad finantsšokid, töökaotus, haigused – põhjuseid, miks tasumata laenud tekivad, on palju. Kui võlg müüakse inkassodele, algab laenuvõtja elu, mis on täis ebameeldivaid üllatusi. Öised kõned, arvukad SMS-id kiireloomuliste võlgade tagasimaksmise palvetega, kirjad – need on vaid mõned võimalused võlgnikule surve avaldamiseks. Mida aga teha, kui inkasso koju tuleb? Mida selles olukorras teha? Ja kas inkassodel on õigus koju tulla? Kui võtta arvesse, et inkassofirma ei ole pangatoimingute subjekt, siis tema kui võlgniku uue võlausaldaja õiguspärasuse küsimus on üsna vastuoluline. Seda seletatakse sellega, et täna puudub seadusandluses selge suhte – võlgnik-pank-inkasso – regulatsioon. Kuid on mõned soovitused, mida teha, kui inkasso koju tuleb. Neid järgides saate selle raske perioodi ilma šokita üle elada.
Millised volitused on kogujal?
Reeglina ei tea inimesed üldse, mida teha, kui võlgade sissenõudjad tulevad koju ja hakkavad paanikasse sattuma ning vahel lihtsalt lepivad oma saatusega ja täidavad kõik oma nõudmised vastuvaidlematult. Kuid mitte kõik selliste külastajate liigutused võlgniku poole ei ole seaduslikud.
Mida saab kollektsionäär seaduse piires teha:
kontrollida võlgniku isikuandmeid, koguda teavet tema ja tema majandusliku olukorra kohta;
helistada või saata SMS-e tööajal;
kirjutada e-kirju või lihtkirju;
külastada võlgnikku tema registreerimisel;
algatada hagiavaldus kohtusse.
Seaduse järgi tulid kollektsionäärid koju ja see on nende õigus, kuid see on inimese enda otsustada, kas ta lubab sisse või mitte. Eluase on ju eraomand ja seadus on võlgniku poolel. Sel juhul on küsimus: "Mida teha, kui kollektsionäärid tulevad koju?" - võite julgelt vastata - lihtsalt ärge laske neid sisse ja selle eest ei kohaldata sanktsioone.
Milliseid toiminguid ei ole kogujal õigus teha:
algatada kriminaalasja;
sisse nõuda võlg võlgniku sugulastelt;
helistada öösel;
külastada võlgniku kodu ilma tema nõusolekuta;
vara arestida ja müüa.
Kui pärast inkassode nõudmist ei ole võlg mingil põhjusel tasutud, on sündmuste jaoks mitu võimalust, mis sõltuvad otseselt inkassosummast:
1. Kui laenu võlasumma on väiksem kui viiskümmend tuhat rubla, on ebatõenäoline, et nad algatavad kohtumenetluse. Siis jääb võlgnik pärast pikki kõnesid ja külaskäike suure tõenäosusega rahule ning võlg kantakse lootusetuna maha.
2. Kui võlasumma on üle viiekümne tuhande, on võimalik kohtumenetlus. Pärast kohtuprotsessi läheb asi kohtutäituritele ja neil on seadusega toetatud palju rohkem volitusi - see hõlmab võlgniku vara arestimist ja tema kodu külastamist ilma nõusolekuta.
Võlgade sissenõudjate töö lähtub võlaküsimuste kohtueelse lahendamise põhimõttest. Kohtuvaidlus on lisakulu, mis ei ole absoluutselt nende huvides, kuna vähendab üldist sissetulekut.
Kuidas käituda inkassodega
Juhtudel, kui võlgade sissenõudjad tulevad koju, saab inimene kindlate teadmistega anda neile sobiva tagasilöögi:
1. Kui külastaja suhtleb valesti, katkestage dialoog ja esitage kaebus Rospotrebnadzorile.
2. Kui proovite vägisi oma koju tungida, helistage kohe politseisse.
3. Pärast kollektsionääride kojujõudmist võib nendega suhtlemine olla täiesti vabatahtlik. Kui võlgnik suhelda ei soovi, pole tal kohustust.
4. Paluge külastajal esitada oma volitusi kinnitavad dokumendid. Kui suhtlemine toimub telefoni teel, paluge saata koopiad meili teel. Väga sageli panevad petturid selliste teenuste varjus toime pettusi.
5. Kui öised ähvardustega inkassokõned sagenevad, tuleb neid teavitada, et vestlus salvestatakse ja seejärel edastatakse vastavatele ametiasutustele.
6. Ärge makske inkassodele isikliku kohtumise ajal - ainult siis, kui tasumise fakt on notar fikseeritud kviitungi vormis.
7. Kui võlgade sissenõudjad koju tulevad, siis lihtsalt ära ava neile ust ja ära lase neid sisse, kui sa ei taha nendega suhelda.
8. Säilitage kindel rahu ja vaoshoitus. Lõppude lõpuks on selliste organisatsioonide peamised töömeetodid psühholoogiline surve objektile, et sundida neid raha maksma.
Tihti küsitakse: "Kas inkassotajal on õigus teile koju tulla?" Nad võivad tulla võlgniku maja ukse taha, kuid neil pole õigust ilma loata siseneda. Sellised volitused on ainult kohtutäituril.
Sellises olukorras, kus inkasso tegevust reguleeriv eriseadus puudub, tekib topeltolukord - ühelt poolt saab laenuvõtja enda ja oma õiguste kaitsmiseks kasutada valitsuse mehhanisme - teisalt tekib segadus kollektsionääride volitused.
Kõik see ei tähenda, et laenuvõtja ei pea oma võlgu tasuma. Peaksite püüdma mitte viia oma rahalist olukorda nii nukrasse olukorda, kuid peate teadma, mida teha, kui kollektsionäärid koju tulevad. Seaduse piires tegutsedes saate ju ära hoida palju vastuolulisi olukordi ja lahendada võlgade sissenõudmise küsimuse rahumeelselt.
Veronica Weinrauch
Tasumata võlg võib kaasa tuua laenuvõtja negatiivse reaktsiooni. Pangad ja teised kasutavad oma raha tagastamiseks sageli selliseid meetmeid nagu kohtusse pöördumine. Lisaks võidakse sõlmida koostööd kolmandate isikutega – inkassofirmadega. Neil organisatsioonidel pole palju võimu. Kuid nendega suhtlemine ei tekita laenuvõtjas meeldivaid emotsioone. Sellises olukorras on oluline teada, kas inkassotajal on õigus võlgnikule koju tulla ja millised muud õigused on nende teenuste töötajatel.
Mida inkasso saab teha ja mida mitte
Inkassoteenused ilmusid meie riigis suhteliselt hiljuti. Nende eesmärk on võlgade sissenõudmine kõige tõhusamal viisil.
Enamus on juba loonud mulje, et nende organisatsioonide töötajad käituvad sageli põhimõteteta, ületades lubatud piire. Kahjuks osutub see sageli tõeks. Kuid mitte iga laenuvõtja ei tea, et selliste isikute tegevus on seaduslikult lubatud ainult seaduslikus raamistikus. Võlgade sissenõudjate töös on piirangud, näiteks:
- Öised kõned võlgnikule ja tema lähedastele on keelatud. Mis puudutab kõnesid iseennast võõrastele, siis need on samuti ebaseaduslikud igal kellaajal, kui me just ei räägi kaaslaenajast või käendajast.
- Tööle helistamine ei ole lubatud. Sel juhul on eesmärgiks säilitada rikkuja isikuandmed.
- Kollektsionääride kohustus ei ole vara kirjeldada. Vara ja raha konfiskeerimine rikkujalt on lubatud ainult kohtu otsusega.
- Rangelt keelatud on võlgniku ähvardamine vägivallaga, tema au ja väärikuse alandamine või sildistamine. Konflikti korral on soovitatav vestlus salvestada, et see edastaks kohalikule politseiametnikule kui tõendiks ebaseaduslikust tegevusest.
Seega on seadusega paika pandud, millele on inkassoteenuste töötajatel õigus. Nad vastutavad võlgnikega suhtlemise eest päeva jooksul telefonivestluste, posti- ja elektrooniliste teadete saatmise ning isiklike kohtumiste kaudu. Dokumente ja vajalikke pabereid saab saata ka posti teel.
Isegi kogujate kõnedele seatakse mitmesuguseid piiranguid
Hoolimata elukutse mainest peavad võlgade sissenõudjad käituma väärikalt. Täiendavalt oma õigusi ei ole rikkuja asi. Kui võla tekkimisest on möödunud 3 aastat või võlg on täielikult tasutud, on inkassode uued nõudmised õigusvastased.
Kas inkasso võib võlgniku koju tulla?
Oluline on teada, kui kaugele võivad teenindajad laenukohustuste kaotamiseks minna. Vahel ei piisa võlgnevust meelde tuletatavatest kõnedest, mistõttu tuleks uurida, kas inkasso võib teie koju tulla ka ilma kohtumääruseta.
Isiklikku vestlust hõlbustavad toimingud on lubatud. See tähendab, et volitatud isikud saavad võlgniku kodus külastada. Samas tuleb meeles pidada, et omavoliline sisenemine koju, sh ukse lõhkumine, on keelatud.
Pealegi on võlgnikul õigus iseseisvalt otsustada, kas lubada võõraid oma koju või mitte. Inkassotööliste saabumine ei kohusta neid ruumidesse lubama. Neile inimestele ei anta erilisi volitusi. Kui nende poolt esineb huligaansust või liigset jõudu, võite julgelt loota politseiteenistuse abile.
Kas inkassotajal on õigus külastada võlgniku sugulasi?
Võlgade sissenõudjad ei saa rikkuja lähedasi häirida, kui just kaaslaenajatest ei räägita. Samuti ei ole sissenõudjal õigust külastada võlgniku sugulasi. Kui aga võlgnikuga koos elavad sugulased, võivad inkassomehed tulla koju juttu ajama. Samas ei saa nad endiselt ilma loata korterisse siseneda.
Võõraid sisse lasta või mitte – otsustusõigus jääb igaühele. Kogujad ei tohiks kasutada jõudu, jäädes seadusliku raamistiku piiresse. Sellegipoolest on levinud võlgnikuga koos elavate sugulaste külastamise tava.
Inkassotajal on õigus tulla võlgniku koju, kuid nad on kohustatud järgima seadust ja võlgniku õigusi
Seaduse järgi on võõraste inimeste külastamine ja häirimine keelatud, kuid lähedastele võib helistada, kui lepingutes on märgitud nende kontaktnumbrid.
Kuidas valmistuda inkassokülastuseks
Kui võlgnik mõistab, et kohustuste tagasimaksmine on vältimatu, ei tasu asjatult kõrvale hiilida inkassoteenustega suhtlemisest. Sel juhul peaksite esmalt uurima oma õigusi. Tihti arvavad rikkujaga suhtlema volitatud isikud, et viimane pole paljudes õigusküsimustes pädev, mistõttu võivad nad käituda väga pealehakkavalt ja ebaviisakalt.
Kui te ei soovi võõraid oma koju lubada, võite korraldada kohtumise neutraalsel territooriumil. Võlgnikul on täielik õigus piirata juurdepääsu oma korterile.
Kuidas käituda inkasso visiidi ajal
Isegi 2018. aastal on paljud laenuvõtjad oma õigustest halvasti teadlikud, mistõttu satuvad nad sageli pettuse ja ähvarduste ohvriks. Seetõttu peate välja mõtlema, mida teha, kui inkasso tuleb koju. Kas neid sisse lasta või mitte, on kodanike eraasi. Ilma spetsiaalse taotluseta elamispinnale juurdepääsu keelamise eest, eriti nädalavahetusel, vastutust ei võeta.
Teades aga elanike juriidilist kirjaoskamatust, võivad sageli tulla inkassendid, kes kutsuvad endaga kaasa politseinikke ja pangatöötajaid. Selleks pole erilist vajadust. Aktsiooni eesmärk on avaldada rikkujale moraalset survet, millega kaasneb hoiatus tasumata jätmise võimalike tagajärgede eest.
Kui otsustate selliste teenuste jaoks kodus kontaktisikuid vastu võtta, peaksite järgima lihtsaid reegleid. Esiteks peate pettuste vältimiseks veenduma, et deklareeritud organisatsioonide esindajad on teie ees. Saate seda kontrollida, paludes näha vajalikke dokumente.
Inkassodega suheldes on oluline teada oma õigusi ja jääda rahulikuks.
Tasub koheselt määratleda tulevase vestluse ulatus selliste agentuuride esindajatega. Neid pole vaja karta ega anda vastuolulisi või tahtlikult valeandmeid, vaid tuleb deklareerida oma õigused. Igasugune surve, sealhulgas laenuvõtja isikuandmete avaldamine, on vastuvõetamatu.
Peaksite ise otsustama, kas lubate oma korterisse korrektoreid. Endiselt on soovitatav piirata töötajate juurdepääsu eluruumidele. Parim lahendus oleks vestlust läbi viia piiratud ruumiosas. Inkasso ei pea koostama pilti võlgniku elust.
Inkasso võib külastada ka võlgniku töökohta. Enamasti ei piisa aga lihtsalt rikkuja heaks tööle minemisest. Seadus keelab isikuandmete levitamise. Seetõttu ei tea tööandja ja töötajad tõenäoliselt visiidi eesmärki. Vastasel juhul käsitletakse seda võlgniku õiguste rikkumisena. Juhtkonnal ja kolleegidel on õigus teavet mitte anda, kuid selle nõudmine on ebaseaduslik.
Mida mitte teha
Inkassobüroode esindajatega vestlusi pidades on soovitatav käituda enesekindlalt ja väärikalt. Täiendavat teavet pole vaja esitada. Samuti pole vaja anda täiendavaid lubadusi, vastasel juhul võib tulla hetk, mil võlgnikule heidetakse ette kavatsuste täitmata jätmist.
Kogujatel ei ole õigust vara kirjeldada, mistõttu ei ole vaja avaldada teavet olemasolevate materiaalsete varade kohta. Samuti ärge laskuge äärmustesse ja hakake teenindajaid ähvardama. Vestlus peaks toimuma võimalikult rahulikus keskkonnas.
Tasub meeles pidada, et kõik inkassode meetmed on oma olemuselt kohtueelsed. Toimuvast tasub teha isiklikud järeldused ja püüda võimalikult kiiresti oma kohustused tasuda, säästes sellega end lisaprobleemidest.
Võlgnik võib pöörduda prokuratuuri poole, kui inkasso tema õigusi rikub
Kuhu kaevata
Kui on alust arvata, et inkassoteenistuse töötajad rikuvad seadust, on võlgnikul õigus rikkumised peatada. Selleks peaksite helistama politseiosakonda või ilmuma prokuratuuri avaldust kirjutama. Parim on, kui kaebust toetavad tõendid. Sel eesmärgil kasutatakse agentuuri esindajatega vesteldes heli- ja videosalvestusseadmeid. Lisaks, teades, et vestlust salvestatakse, hakkavad kollektsionäärid käituma lojaalsemalt.
Laenaja õiguste rikkumise korral on tõhus politseiaruanne. Need võivad olla kurnavad öised kõned, avalikud ja varjatud ähvardused. Samuti peaksite veenduma, et dokumentatsioon on õige. Faktide moonutamine kogujate poolt tuleb õigeaegselt lõpetada. Enamasti peab prokuratuur vastama ka võlgnikelt laekunud kaebustele. Peaasi, et taotlejate nõudmised oleksid õigustatud.
Kõik kodanikud peavad oma õigusi kaitsma, isegi need, kellel on täitmata kohustusi. Tähtis on, et võlausaldajad ei ületaks kasumit teenides seaduse piire.
Videos räägitakse kollektsionääride õigustest:
Tähelepanu! Seoses hiljutiste õigusaktide muudatustega võib selles artiklis olev juriidiline teave olla aegunud!
Meie advokaat saab teid tasuta nõustada – kirjutage oma küsimus allolevasse vormi:
Vaatame nüüd veelgi tõsisemat olukorda: Kollektsionäärid tulid koju. Mida sel juhul teha? Ütlen kohe, et inkassofirmad ei kasuta selliseid toiminguid nii sageli, kuid neid siiski tehakse.
Nüüd, riigi majandusolukorra halvenemise ja probleemsete laenude mahu suurenemise taustal, muutuvad inkassoteenused üha nõudlikumaks. Inkassofirmad teenivad sellega raha ja nende sissetulek sõltub otseselt sellest, kas nad suudavad sundida võlgnikku laenu tagasi maksma või mitte, seega on nad selleks alati valmis kasutama mis tahes meetodeid. Arvan, et sel aastal sageneb olukord, kus võlgade sissenõudjad tulevad koju, tööle, sugulaste juurde jne.
Oluline on mõista järgmist:
Paljud võlgade sissenõudjate tegevused, mis põhinevad seadusandlikel aspektidel, võib liigitada ebaseaduslikuks. Seetõttu on nende teod sageli mõeldud neile, kes seadusi ei tunne.
Kui kollektsionäärid tulevad koju ja näevad, et sa ei suuda end õiguslikult kaitsta (ja nad saavad sellest ka varasemast telefonisuhtlusest aru), siis käituvad nad tõenäoliselt jultunumalt, karmimalt ja ebaseaduslikumalt. Kui näitate neile alguses asjatundlikult ja viisakalt "oma kohal", on kollektsionäärid oma mõjutamismeetodites korrektsemad ja valivamad. Niisiis, mida teha, kui teie koju tulevad võlgade sissenõudjad? Mõned näpunäited juhuks, kui see ebameeldiv olukord peaks tekkima.
1. Tea, et sa ei ole neile midagi võlgu. Esiteks ei ole sa isegi kohustatud nendega üldse rääkima, sul on täielik õigus neile ust mitte avada. Teie suhtlemine inkassodega võib olla täiesti vabatahtlik, kuid mitte sunnitud. Surve avaldamist võla tasumiseks võib alati käsitleda väljapressimisena, välja arvatud juhtudel, kui selles osas on tehtud ja jõustunud kohtulahend. Seega on kohtutäituritel ja täiteteenistuse töötajatel õigus teie juurde tulla võlga või müüdava vara tagasimaksmiseks ja seda alles pärast kohtulahendit, kuid mitte inkasso.
2. Katsed sunniviisiliselt koju siseneda on kriminaalkorras karistatavad. Kui teie koju tulevad inkassod, te ei taha seda avada ega oma majja lasta ja nad üritavad vägisi sisse tungida (hoiavad uksest kinni, koputavad või helistavad pidevalt jne) - võite julgelt helistada politsei. Teatage, et tundmatud inimesed tungivad teie korterisse, pressivad raha välja, ähvardavad teid jne. Pidage meeles, et selle elanike tahte vastaselt toime pandud ebaseaduslik sisenemine koju on haldus- ja mõnel juhul isegi kriminaalkuritegu. Võib-olla jäävad kogujad maha, isegi kui hakkate nende ees demonstratiivselt õiguskaitseorganeid helistama.
3. Kui kollektsionäärid ähvardavad, on ebaviisakad või näitavad üles lugupidamatust– lihtsalt sulgege uks ja lõpetage nendega igasugune dialoog. Kutsuge neid kõiki küsimusi kohtus lahendama. Isegi kui oled suure summa võlgu, ei ole kellelgi õigust sind ähvardada ega lugupidamatust üles näidata, kõik küsimused tuleb lahendada seaduse raames. Kui ähvardused ei lõpe, jääb üle vaid politsei kutsuda - seadus on kindlasti teie poolel, isegi kui olete võlgnik (sellega seoses ei ole õiguskaitseorganitel teie vastu ilma kohtuotsuseta pretensioone ).
4. Kui kollektsionäärid käituvad tsiviliseeritult ja viisakalt– saate nendega vestelda (kui soovite!), kuulata nende argumente ja väljendada oma. Sel juhul soovitan esmajoones oma mobiiltelefonis läbi diktofoni vestluse salvestamine demonstratiivselt sisse lülitada ja hoiatada, et vestlust salvestatakse. Järgmiseks paluge inkassodel end tutvustada, esitada oma dokumendid, uurida, millist ettevõtet nad esindavad ja mille alusel nad tegutsevad (panga nimel või teie võla ostnud inkassofirma). Paluge neil esitada ka laenuleping, mille alusel neil teie vastu nõudeid on (see peab olema lepingu originaal või notariaalselt kinnitatud koopia; lihtkoopial ei ole juriidilist jõudu). Soovitan kõikidest dokumentidest pildistada (seda on jällegi mugav teha mobiiltelefoniga). Isegi kui te neid plaate ja pilte hiljem ei vaja, avaldab nende olemasolu kollektsionääridele psühholoogilist mõju (nagu nende saabumine mõjutab teid) ja nad käituvad seaduse piires vaoshoitumalt.
5. Ära maksa inkassodele kohe midagi. Isegi kui nõude summa on väike, on teil võimalus see ära maksta ja olete lõpuks otsustanud inkassode tagakiusamisest vabaneda. Esiteks ei saa te raha ülekandmise fakti õigesti kinnitada (igasugused kviitungid sel juhul ei tööta, raha tuleb kanda pangamaksega või hoiustada panga kassasse vastava makse eesmärgiga ja pangakviitungi saamine). Teiseks on kollektsionääridelt laekuvate nõuete summa väga sageli ülehinnatud ja seda oluliselt. Need sisaldavad palju trahve jne. kui tasu nende "tööde" eest.
Samuti, kui teie koju tulevad inkassaatorid, võib teie võlasumma põhjal eeldada edasist arengut.
– Kui võlasumma on väike(oletame, et kuni 1000 dollarit), siis on tõenäoline, et kollektsionäärid ei kaeba kohtusse, kuna nende kasu sellest ei kata kulusid. See tähendab, et nad helistavad, kirjutavad ja käivad pikalt, aga ühel hetkel kirjutavad sind lootusetuks võlgnikuks ja lõpetavad.
– Kui võlasumma on suur(alates 1000 dollarist ja rohkem), siis kui jätkate tagasimaksmisest kõrvalehoidmist, kaevatakse teid tõenäoliselt kohtusse, kohtuasi võidetakse ja peate ikkagi võla tasuma või tegelema kohtutäituritega, kellel on palju suuremad juriidilised volitused kui võlgade sissenõudjad.
Kuid siin on oluline teada järgmist: kui inkasso üritab teilt võlga oma meetoditega välja lüüa, lisavad nad summale kõikvõimalikke juurdehindlusi, kuid kohtuprotsessil peate tõenäoliselt maksma. ainult selle, mida olete pangale võlgu. Kui teil on hea advokaat, võib-olla isegi ilma karistusteta.
Kohtuprotsessi ootamine võib olla rahaliselt kasulikum kui inkassodele maksmine.
Loomulikult on iga juhtum individuaalne, seega ei saa öelda, et see reegel kehtib eranditult kõigile.
Nüüd teate, kuidas käituda ja mida teha, kui võlgade sissenõudjad koju tulevad. Et seda ei juhtuks, püüdke oma kohustused alati võimalikult selgelt täita ja ärge võtke laenu, kui te pole 100% kindel, et suudate need igas olukorras tagasi maksta.
Saidil on võimalus saada tasuta soovitusi ja nõuandeid isiklike rahaasjade korraldamise, pere-eelarve, pankade koostöö ning erinevate rahateenimise ja investeerimise viiside kohta. Liituge meie püsilugejate arvuga. Kohtumiseni jälle!