Име на услугата

Състав на услугата

Ограничения

Цена

1C потребителска поддръжка

Консултиране на потребители за работа в програми на платформата 1C:Enterprise на място или от разстояние

От 2690 RUB/час

Платена линия за консултация (незабавно), в допълнение към задължителната поддръжка

Ако има споразумение за 1C:ITS

От 500 ₽

Поддръжка на програми 1C

Актуализиране на програми 1C (стандартни, с настройки)

Ако има споразумение за 1C:ITS

От 2690 RUB/час

Сертифицирани 1C курсове, групово обучение в офиса на Inspro

Индивидуални курсове, обучение в офиса на Inspro или в офиса на клиента

споразумение

Цялостна абонаментна услуга 1C

Тарифата се избира в зависимост от броя на поддържаните бази данни, потребители, сложност на отчитането и наличие на настройки, включва услуги:

1. 1C:ITS PROF или 1C:ITS TECHNO

2. Поддръжка на програми 1C:Enterprise

3. Поддръжка на потребители на 1C - консултации с потребители за работа в програми 1C в размер на платените часове

4. Подобряване на 1C програми (отчети, печатни формуляри и др.), за да отговарят на счетоводните нужди на клиента

1C: ПРОФ– споразумение за поддръжка, което отваря законен достъп до актуализации на софтуера 1C и методически ресурси от разработчиците, включително набор от допълнителни услуги, докато с абонамент „TECHNO“ ще получите само минималното ниво на необходимите сервизни услуги. С версията PROF ви се предоставя максимално обслужване и изчерпателна информация от компанията 1C и официалните партньори, която се отнася до данъчни и счетоводни въпроси, нови изменения в законодателството и всякакви промени в 1C: Enterprise.

Така, освен обновената версия, месечният брой на ПРОФ съдържа разнообразна консултантска информация, групирана по теми. Версията PROF включва помощ от специалист при инсталиране на актуализации и безплатна гореща линия за консултации. Освен това редовно се провеждат лекции от методисти на 1C в Москва. Посетителите се запознават с новите закони и им се показва как са отразени в програмата. Входът за абонати на ITS PROF е свободен.

Техно (ITS Techno)

Споразумението за версията на 1C:ITS TECHNO предоставя на потребителите на програми 1C:Enterprise само възможност законно да получават актуализации за закупени софтуерни продукти 1C:Enterprise и минимално необходимото количество услуги от 1C. Договорът за 1C: ITS версия TECHNO не включва услугите на партньорите на компанията 1C, с изключение на услугите за доставка на DVD издания. Този вид абонамент е предназначен само за ИТ специалисти, занимаващи се с разработване, модифициране и поддръжка на конфигурации.

Договорът на ниво TECHNO включва: линия за консултация 1C по телефона или имейл в ограничен обем, една консултация на месец за работа със стандартна конфигурация.

Броят на услугите, които стават достъпни за потребителя, както и наличните раздели и директории на 1C: ITS, зависи от избрания тип.

Предимства на използването на ITS от 1C

В наличните по договора информационни секции можете да се запознаете с:

• с последните законодателни новини, поясняващи коментари, всички актуализации, направени в директориите, както и актуални новини за 1C: Enterprise. Новините се актуализират ежедневно, за удобство можете да се абонирате за редовни бюлетини;
• с учебни материали, видео уроци, данни за най-новите актуализации на 1C програми и документи, свързани с 1C продукти;
• с разнообразни справочници по счетоводство и данъчно счетоводство, които описват типични операции и изчисления и ще помогнат дори на начинаещ да води правилно отчетите, както и справочници относно обмена и сертифицирането на електронни документи, справочници на UTD и помощник за изчисляване на неустойки;

• с процедурата за регистриране и освобождаване на персонал, попълване на трудови книжки и описание на други въпроси, свързани с персонала и възнагражденията;
• с описание на всички основни операции по изготвянето на отчети от всякакъв вид;
• с коментари на различни наредби, закони, изменения, както и възможни сценарии за разрешаване на правни проблеми;
• с отговорите на одиторите на най-често задаваните въпроси;
• с база данни с всички важни нормативни документи, необходими за коректната работа на предприятието;

Какво ще получите от използването на споразумението 1C: ITS:

правни актуализации на програми 1C;

постоянно актуализирани директории с полезна информация за различни области на предприятието, които се съставят от специалисти на 1C (достъпни само за ITS: проф. Вижте таблицата);

помощни материали за използване на всички полезни функции на 1C;

подробна информация за промените в законите, които засягат дейността на предприятието и програмите 1C;

експертни съвети и помощ при инсталиране на нови версии и програми, свързване на допълнителни ресурси;

възможността да посещавате лекции от специалисти на 1C или да гледате записи на семинари в „1C: Лекционна зала“

незабавен достъп до техническа поддръжка;

защита на бази данни от повреди чрез съхраняването им в облачно хранилище;

Подписвайки договор за 1C: ITS, вие спестявате значително, тъй като всички услуги, предоставени в неговата рамка, струват общо много по-малко от всяка услуга поотделно.

Консултации от специалисти и удобна поръчка в Softstore

В Softstore можете да съставите ITS: Prof или ITS: Techno споразумение само за няколко минути. Можете да избирате между ITS: Professional Construction, ITS: Professional Medicine или ITS: Budget Techno, споразумението за поддръжка на информационни технологии, което е подходящо за вашата компания. Нашите онлайн консултанти са винаги готови да ви помогнат с вашия избор, да отговорят на всички ваши въпроси, да изберат най-добрия вариант за вашата организация и да се възползват от всички предимства, които ITS от 1C предоставя. За всяко предприятие е важно да бъде в крак с последните промени в законите и данъчното облагане, да прави своевременни промени в своите приложения и да използва най-новите версии на програмите, за да избегне грешки в работата и отчитането. Благодарение на ITS: Prof или ITS: Techno винаги можете да сте в течение с последните новини и да използвате продуктите на 1C с още по-голяма полза и въздействие!

1C:ITS Industry е услуга, която е част от цялостната поддръжка на 1C:ITS, която 1C, заедно със своите партньори, предоставя на потребителите на програмите 1C:Enterprise. Той е предназначен да поддържа потребители на определени индустриални и специализирани решения, използващи различни средства за комуникация (наричани по-нататък Индустриален софтуер). Потребителите и партньорите могат да намерят списък с решения с категория поддръжка съответно в партньорския акаунт на потребителя.

Потребителска поддръжка.

След активиране на услугата 1C:ITS Industry, в допълнение към услугите, предоставяни по основния договор 1C:ITS, потребителите ще имат достъп до следните услуги:

• линия от консултации за разработчика на специфично за индустрията или специализирано решение (наричан по-долу разработчик на софтуер), използвайки: системата 1C-Connect, имейл, телефон и електронната комуникационна система Skype. Потребителите и партньорите могат да намерят координатите на линията за консултация за разработчици на решения, поддържани от услугата 1C:ITS Industry, съответно в личния акаунт на потребителя (за регистрирани продукти) и в акаунта на партньора;
• създаване на средства за електронна комуникация с разработчика на софтуера и обучение за тяхното използване;
• създаване на обмен на данни с ГИС Жилищно-комунални услуги (Държавна информационна система за жилищно-комунални услуги) в 1C решения за жилищно-комунални услуги;
• достъп до услугата „Индустриални решения 1C през Интернет“.

Предимства

• Бърза потребителска поддръжка, осигурена от разработчици на индустриален софтуер;
• свързване с ЛК на разработчика на Индустриалния софтуер чрез някой от изброените методи, който е най-познат и удобен за потребителя;
• засилен контрол на компанията 1C върху качеството на поддръжката на индустриалния софтуер;
• възможност за пряко влияние върху развитието на функционалността на Индустриалния софтуер чрез оценка на качеството на решението, качеството на поддръжката му в личния акаунт на потребителя, както и изразяване на техните желания за развитие.

Условия за получаване

Регистрираните потребители на софтуера за индустрията могат да активират услугата 1C:ITS за индустрията. Услугата не е независим вид договор за поддръжка на 1C:ITS и се счита за активна само ако потребителят има валиден договор за 1C:ITS (с изключение на базовите версии на индустриалния софтуер. Инструкциите за активиране на услугата от потребителя са публикувани в Раздел „Допълнителна информация“.

За да се осигури поддръжка на софтуерната услуга 1C:ITS Industry за различен индустриален софтуер, е необходимо отделно активиране на услугата за всеки индустриален софтуер. За юридически лица и организации, които се състоят от няколко юридически лица (с обширна клонова структура, за търговски вериги, холдинги и т.н.), които са придобили няколко индустриални софтуера със същото име, за да получат услуга за тези индустриални софтуери, е достатъчно, за да регистрирате една услуга 1C: ITS Industry.

При активиране на услугата 1C:ITS потребителят от индустрията посочва периода, в който ще работи услугата. Началото на услугата може да бъде посочено от всяка дата на всеки месец, но не по-рано от 1-во число на текущия месец.

Цена

Услугата 1C:ITS Industry може да бъде закупена чрез партньори на компанията 1C и в онлайн магазина 1C-Online, имайте предвид, че цената на услугата зависи от избрания метод на покупка.

Цената на поддръжката на услугата 1C:ITS Industry зависи от сложността на разработката и поддръжката на индустриалния софтуер (ценова категория на услугата), като за всеки индустриален софтуер се определя една категория. Потребителите и партньорите могат да намерят списък с решения с категория поддръжка съответно в личния акаунт на потребителя (за регистрирани продукти) и в акаунта на партньора.

Цената на услугата (включително електронна доставка), когато е закупена чрез партньори на компанията 1C:

Цената на услугата при закупуване чрез уебсайта 1C-Online:

Техническа поддръжка

За въпроси, свързани с работата на услугата, моля свържете се с: [имейл защитен].

Категории поддръжка и координати на линии за консултация за разработчици на софтуерни продукти, поддържани от услугата 1C:ITS Industry (със съответните информационни писма) могат да бъдат намерени съответно от потребители и партньори в

Абонамент "1C:ITS PROF" за 3 месеца

Цена: 9 156 rub.

Абонамент "1C:ITS PROF" за 6 месеца

Цена: 17 670 rub.

Абонамент "1C:ITS PROF" за 12 месеца

Цена: 33 816 rub.

Абонамент 1C:ITS PROF - цялостна поддръжка за програми 1C

Компания "Мек Еверест"осигурява поддръжка и поддръжка на 1C Enterprise 8 за всички категории потребители на фирмения софтуер 1C. Ние придружаваме клиенти, закупили програми от нашата компания, както и организации, закупили програми не от нас. Ние обслужваме клиенти от разстояние в цяла Русия и пътуваме из Москва и региона. Ние придружаваме клиенти, работещи в по-стари версии на програмата (например 1C:Enterprise 7.7).

Абонамент "1C:ITS PROF"– идеално решение на достъпна цена за тези, които трябва постоянно да актуализират програмата, а също така искат да получават консултантски материали, съдържащи важна информация за работата с програмата и да използват максималния брой услуги от 1C.

Какво е включено в абонамента 1C:ITS PROF

• Месечно посещение на наш специалист за решаване на следните задачи:

  Инсталиране на актуализацията 3информационни бази

  Създаване на резервни копия на актуализирани бази данни

  Доставка на информационни материали (ITS Disk, списание Bukh 1C, подарък)

  Отстраняване на технически проблеми с програми

  Консултации по технически въпроси за служители на фирмата.

• Осигуряване на достъп до всички услуги на компанията 1C, изброени по-долу.

Абонаментът за 1C:ITS PROF е ключът към всички услуги на 1C

1C: Актуализация на програмата

Услуга за получаване на актуализации за програмата 1C:Enterprise.

Абонатите на ITS PROF имат достъп до услугата без ограничения 24*7 (за закупени програми).

Компанията 1C редовно актуализира и развива програмите 1C:Enterprise 8 в съответствие с промените в законодателството и развитието на функционалността на програмата. Има и ограничено актуализиране на по-стари версии на програми 1C.

Услугата 1C: Актуализация на програмата предоставя следните функции:

• Бързо актуализиране на приложни решения (конфигурации) и технологична платформа 1C;
• Извършване на актуализацията напълно автоматично, директно от програмата 1C;
• Изтегляне на файлове за актуализация на компютъра на потребителя за извършване на актуализацията чрез „Конфигуратора“;
• Проверка на уместността на версията на използвания софтуерен продукт;
• Информиране за графика на пускане на нови версии на програми и технологични платформи;
• Информиране за планирани промени във функционалността, както и планове за коригиране на регистрирани грешки;
• Предоставяне на допълнителни препоръчани лечения, пили и др.

Условията за предоставяне на актуализации са посочени в регистрационната карта на софтуерния продукт.

повече подробности

Информационна система 1C:ITS

Това е информационен сайт (www.its.1c.ru), създаден от компанията 1C, специално за потребители на 1C (счетоводители, служители по персонала, икономисти, мениджъри, администратори). Цялата необходима информация е събрана на едно място. Сайтът съдържа над 1 000 000 документа (закони, инструкции, видео уроци, електронни книги, списания, обяснения и примери със снимки за работа в програми 1C). Абонатите на ITS PROF имат достъп до услугата без ограничения 24*7.

Информационната система 1C:ITS помага на различни категории потребители:

До счетоводителя:

• Отразете една или друга бизнес сделка в програмата.
• Намерете препоръки за попълване на отчети до Федералната данъчна служба и други органи.

До служителя по човешки ресурси:

• Дори неспециалист може да подреди нещата в документацията за персонала и да отрази всичко правилно в програмите 1C.

До управителя:

• Намерете всеки закон, който ви интересува.
• Разберете отговорността за конкретно нарушение.

IT специалист:

• Изтеглете необходимите дистрибуции за актуализация.
• Запознайте се с недокументирани въпроси относно работата с 1C.

Уникалността на информационната система 1C:ITS се състои в това, че авторите на материалите са водещи експерти и методолози от компанията 1C. Информацията се представя точно във формата, от която се нуждае потребителят на 1C. Цялата информация е събрана на едно място, групирана в раздели и намирането на необходимия документ не е трудно.

повече подробности

1C:Отчитане

Това е услуга за изпращане на отчети по електронен път до различни органи директно от програмата 1C. Поддържа се изпращане до Федералната данъчна служба, Фонд за социално осигуряване, Пенсионен фонд на Русия, Росстат, Росалкогол.

За абонати на ITS PROF се предоставя безплатно лиценз за 1C-Reporting за 1 юридическо лице.

С подробно описание на услугата, както и цени за свързване на допълнителни юридически лица. лица към 1C-Reporting можете да намерите на страницата:

повече подробности

1C: Контрагент

Това е услуга за автоматично попълване на данните за контрагентите в програмата 1C. Въведете TIN на контрагента, останалите данни се изтеглят в програмата от базата данни на Федералната данъчна служба.

За абонати на ITS PROF услугата се предоставя безплатно в рамките на тарифата 1C-Counteragent.

повече подробности

1C: Свързване

Това е специална програма за получаване на поддръжка за програмата 1C и услугите 1C. С помощта на тази програма можете или да провеждате онлайн чат кореспонденция със специалисти, или да свържете специалист към вашия компютър (подобно на Teamviewer или Ammiadmin).

Лицензираната програма се предоставя безплатно на всички потребители на ИТС ПРОФ (с възможност за инсталиране на всички потребителски компютри в локалната мрежа).

Програмата 1C:Connect може да се използва неограничено време по време на вашия абонамент за ITS.

В рамките на една абонатна компания на ITS можете да инсталирате 1C: Connect на компютрите на всички потребители.

1C:Connect може да се използва за комуникация между служители в компанията.

Предимството на 1C: Connect е, че в един прозорец потребителят получава съвети по всички въпроси и услуги. Изберете желания раздел от въпроси, изберете безплатен специалист и започнете да общувате директно с него.

В 1C:Connect е възможно да се провеждат телефонни разговори през интернет до желания специалист.

повече подробности

1C:Enterprise през Интернет (1cfresh.com)

Услугата ви позволява да работите с програмата 1C в облака. Тоест, вашата база данни 1C се намира в защитен център за данни на компанията 1C и вие се свързвате с нея през интернет чрез браузър.

Абонатите на ИТС ПРОФ имат възможност да ползват тази услуга безплатно (в рамките на тарифата ПРОФ).

Предимството на тази услуга е, че не е необходимо да имате инсталирана програма 1C на вашия компютър, имате нужда само от достъп до интернет и можете да работите с програмата от всяка точка на света.

Услугата ще представлява интерес за потребители, които искат да работят с базата данни извън офиса (например от дома), имат отдалечени отдели (клонове, складове и др.) и предоставят достъп на отдалечени служители за работа в базата данни.

Повече подробности за функционалността и възможностите на услугата можете да намерите на тази страница:

повече подробности

1C:Връзка

Услуга, която ви позволява да се свържете с програмата 1C, инсталирана на вашия локален компютър от всяка точка на света чрез интернет с помощта на браузър.

За абонати на ИТС ПРОФ услугата е достъпна до степен организиране на дистанционна връзка към 2 информационни бази.

Тази услуга ще бъде от интерес за тези, които трябва да работят от разстояние с програмата 1C, но не искат да хостват своята 1C база данни на сървър на трета страна „в облака“ или не могат да организират свой собствен сървър за отдалечена работа с базата данни.

Услугата 1C:Link организира специален криптиран тунел за свързване към отдалечен компютър, на който е инсталирана базата данни 1C. В този случай потребителските данни не се прехвърлят към сървъри на трети страни и 1C:Link не съхранява потребителски данни. Отдалеченият потребител просто вижда снимка на програмата и работи в нея, докато 1C е физически инсталиран на отдалечения компютър.

Характеристики на услугата:

1) Услугата е достъпна 24*7 денонощно, без почивни дни и празници.

2) Компютърът, към който се осъществява връзката (където е инсталиран 1C), трябва да бъде включен.

3) Програмата 1C с отдалечен достъп изглежда по същия начин, както при работа на локален компютър;

4) Възможно е да се организира едновременен достъп до няколко бази данни, инсталирани на 1 компютър.

5) Броят на отдалечените потребители, свързани едновременно с програмата 1C, е ограничен от броя на клиентските лицензи, инсталирани на компютъра с 1C.

6) Не е необходимо да инсталирате 1C на отдалечения компютър (от който искаме да се свържем), имате нужда само от интернет връзка.

7) При необходимост от организиране на дистанционна връзка с повече от 2 бази е необходимо допълнително заплащане.

повече подробности

1C:Облачен архив

Това е услуга за автоматично архивиране на вашата база данни 1C и съхраняване на архива в „облака“ в специален защитен център за данни на компанията 1C.

Абонатите на ITS PROF получават 20 GB безплатно място за съхранение на архивирани копия.

Услугата предоставя възможност за бързо възстановяване на данни, ако е необходимо.

Характеристики на услугата:

1) Услугата е достъпна 24*7 без почивни дни и празници.

2) Услугата ви позволява да настроите график, според който базата данни ще бъде автоматично архивирана.

3) По време на архивирането никой не трябва да работи с базата данни 1C.

4) Услугата работи само за файлови бази данни.

5) Броят на резервните копия може да бъде неограничен (с допълнително заплащане за място).

6) Достъп до архивираните копия можете да получите по всяко време, като използвате вашето потребителско име и парола.

7) Архивните копия се съхраняват на модерно, добре защитено оборудване, което гарантира безопасността на вашите данни и липсата на възможност за неоторизиран достъп до вашите данни.

повече подробности

1C:Лекционна зала

Това са седмични присъствени лекции, провеждани от водещи специалисти от компанията 1C и специалисти от регулаторните органи на адрес: ул. Селезневская, 34, на 100 м от метростанция Достоевская.

Участието на до 3 служители на организация, която се абонира за ИТС ПРОФ е безплатно.

Лекциите обхващат следните въпроси:

Промени в законодателството и тяхното отразяване в програмите 1C (включително генериране и подаване на отчети).

Най-належащите проблеми на практикуващите счетоводители и мениджъри по човешки ресурси.

Лекциите са разделени на 2 половини: първата - какво се е променило в законодателството, втората - как да се отразят тези промени в 1C.

Видеозаписите на лекциите са публикувани на уебсайта на ITS (Информационна система 1C:ITS), те могат да бъдат гледани от абонати на ITS PROF по всяко удобно време.

Потребителите могат да задават въпроси на учителите и да получават препоръки и надеждна информация от първа ръка.

повече подробности

Одиторът отговаря

Тази услуга предоставя възможност за задаване на сложни въпроси в писмена форма относно счетоводството, данъците и кадастралното счетоводство на водещи одитори и 1C експерти. Въпросите се задават по имейл. Максималното време за отговор е 7 дни.

Абонатите на ИТС ПРОФ имат достъп до услугата без ограничения в броя на въпросите.

Въпроси могат да се изпращат по имейл [имейл защитен]или формулирайте с помощта на уеб формуляр на уебсайта на информационната система 1C:ITS.

Уебсайтът на ITS разполага с общодостъпен справочник „Отговори на потребителски въпроси“, който съдържа отговори на най-интересните и наболели въпроси през последните три години.

повече подробности

Консултативна линия

Получавайте неограничен брой консултации по телефон и имейл. Консултациите се предоставят от 1C.

Абонатите на ИТС ПРОФ имат достъп до услугата без ограничения в броя на консултациите.

Телефони за консултации:

8-495-688-10-01, 8-495-956-11-81.

от 9:30-17:30 часа през делничните дни.

Имейл:

[имейл защитен]– според програмата „1C:Enterprise 8“

[имейл защитен]– според програмата “1C:Enterprise 7.7”

Когато се свържете с линията за консултации, трябва да информирате:

1) Регистрационен номер на програмата

2) Име на организацията

3) Номер на изданието и име на програмата

повече подробности

1C-EDO

Услуга за обмен на електронни документи между контрагенти. Документите могат или не могат да бъдат правно значими. Обменът се извършва директно от програмата 1C, без инсталиране на допълнителни програми.

Потребителите на ITS PROF могат да получават неограничен брой документи и да изпращат до 100 комплекта, започвайки от 101 комплекта, цената на един комплект е 10 рубли.

С помощта на тази услуга можете напълно да се откажете от хартиените документи;

Можете да генерирате и изпратите електронен документ с помощта на един бутон в програмата 1C.

Документът, изпратен до контрагента, се появява в неговата програма (например изпращаме togr-12 до контрагента, „Получаване на стоки и услуги“ автоматично се появява в неговата програма).

Обменът на документи се извършва чрез специален оператор, който гарантира доставката на изпратения документ до адресата.