Reklaamtooted kindlustusagentidele. Reklaamihirm... Reklaamikindlustusteenuste omadused
Kindlustusandjad kasutavad iga päev üha enam erinevaid turundustööriistu, püüdes saavutada pidevat müügikasvu, kuid mitte kõik ei tea, kuidas kindlustusteenuseid reklaamida. Sellised teenused on ju massilised ja turul endal on tihe konkurents. Mida ma peaksin tegema?
Reklaami eripära
Tegelikult sobivad autokindlustusteenuste reklaamimiseks samad ressursid kui tegelikult tarbekaupade reklaamimiseks. Muidugi on ressursse, mis on saadaval ainult turuhiiglastele - raadio, televisioon, stendid, aga ka artikli- ja pildireklaamid erinevat tüüpi ajakirjades. Kuid selleks, et oma kaubamärki sellistes allikates esitleda, peate kulutama reklaamimiseks vähemalt miljon dollarit aastas.
Muidugi on ressursse, mis on odavamad ja soodsamad - kõikvõimalikud teatmeteosed, väikesed väljaanded autohuvilistele, kollased lehed jne. Linnatänavatel võib näha väikebusse Gazelle, millele on kleebitud selliste teenuste reklaam. Samuti kasutavad OSAGO ja CASCO reklaamimiseks BTL mehhanisme - voldikute levitamist.
Kus saate oma autokindlustusteenuseid Internetis reklaamida?
Kui rääkida “turistiklassi” internetiavarustest, siis tasub mainida erinevaid internetifoorumeid ja muid autoga seotud platvorme, mis on loodud autohuvilistele omavaheliseks suhtlemiseks. Sellistele ressurssidele saate täiesti tasuta paigutada liikluskindlustuse ja KASKO reklaame. Autoplatvormide puuduseks on kõrgeim konkurents erinevate ettevõtete vahel, kes müüvad samu teenuseid samadel tingimustel. Seetõttu on tõenäosus, et teie postitust märgatakse, väike.
Üks tõhusaid vahendeid autokindlustusteenuste reklaamimiseks on kontekstuaalne reklaam ja bännerid. Kuigi need tööriistad on paljude konkurentidega turul sageli ebaefektiivsed ja väga kallid.
Väga oluline on konkurentide seas silma paista, pakkudes oma klientidele mugavaid teenuseid otse veebis veebilehel. Hea võimalus oleks mugav kalkulaator veebisaidil.
Niisiis, lahendus on leitud!
Seda arvestades tasub proovida teisi, täpsemaid võimalusi. Näiteks autokindlustusteenuseid reklaamiva veebisaidi reklaamimine. Kuid sellise Interneti-ressursi loomine nõuab teatud vahendite investeerimist ja integreeritud lähenemisviisi, mida saavad teha ainult spetsialistid. Ainult kogenud spetsialistid teavad, kuidas reklaamida autokindlustusteenuseid ja hõivata otsingumootorites esimesi positsioone. Keskendudes veebireklaamidele, ei kahetse te seda kindlasti, kuna see pakub palju uusi tööriistu ja rohkem võimalusi, mis on üsna taskukohased.
Kindlustusteenuste reklaam on mis tahes taseme kindlustusseltside jaoks klientide meelitamise peamine element. Kindlustusfirmade reklaami mainekomponent, mis veel enne kriisi ei saanud kiidelda kõrge efektiivsusega, on kriisijärgsetes tingimustes jõudnud peaaegu nulltasemele. Pealegi, nagu eksperdid märgivad, on reklaamikindlustus väga keeruline ülesanne, kuna kindlustusandjad peavad ka pärast huvitatud kliendiga kontakti saamist oma teenuste müümiseks tulevikus märkimisväärseid jõupingutusi tegema.
Pressireklaam, voldikud ja brošüürid
Kõige tõhusam reklaam sellise keeruka äritegevuse jaoks nagu kindlustus. Märkimisväärsed tiraažid ning teenuse olemuse ja selle põhipositsioonide üksikasjalik, arusaadav esitus on ajakirjanduses reklaamimise peamised relvad. Mitte ainult reklaamipaigutused, vaid ka artiklid, intervjuud kindlustusseltsi juhtide ja spetsialistidega, selle rahulolevate klientidega - kõik see mõjutab positiivselt konkreetse teenuse müüki. Artiklite paigutamine spetsialiseeritud äriväljaannetesse võimaldab meelitada ligi suure ostujõuga sihtrühma (tavaliselt ärikliente).
Kindlustusseltside välireklaam
Välireklaami efektiivsus sõltub otseselt paigutuse enda väljendusrikkusest ja loovusest ning hästi valitud paigutustest, kuna kindlustusteenuste reklaamimine nõuab õppimiseks ja mõistmiseks veidi aega. Seetõttu peate koostama võimalikult lühikese ja mõne sekundi jooksul arusaadava paigutuse, mis tuleks paigutada kohtadesse, kus on maksimaalne sõidukite ja jalakäijate voog – ainult nende kahe tingimuse täitmine avaldab mõju ja toob kindlustuskliendid edasiseks tööks.
Reklaam ühistranspordis ja reklaam metroos
Seoses veidi pikema kokkupuuteajaga transpordis reklaamiga võib kindlustusfirmade reklaam sisaldada täpsemat infot. Peaasi, et mitte üle pingutada. See heidutab lugejat küljendust uurimast.
Otseturundus
Konkreetse kindlustustoote sihtrühmana määratletud eraisikute ja ettevõtete andmebaasidesse otsepostitus annab häid tulemusi, kuid ainult siis, kui kindlustusselts on teatud piirkonna turul tegutsenud märkimisväärset aega ja sellel on juba kujunenud positiivne pilt. Nii et neid meetodeid ei tohiks noore kindlustusseltsi prioriteetsete reklaamide "relvade" hulka arvata.
Kindlustusfirma reklaam TV-s
Väga kallis, kuid laiaulatuslik reklaamivahend. Ringhäälingureklaami on soovitatav kasutada keskkanalites ainult siis, kui kindlustusseltsil on esindused vähemalt Venemaa piirkondlikes keskustes ja isegi siis - uute massile suunatud kindlustustoodete ilmnemisel või oluliste tingimuste muutumise korral. kõige populaarsemate teenuste jaoks.
Interneti-reklaam
Kindlustusselts, kelle reklaam on olnud Internetis saadaval pikka aega ja mida reklaamitakse tõhusalt kontekstuaalse või bännerreklaami abil, ei lakka kunagi kliente vastu võtmast. Bännerite paigutamine erinevat tüüpi partnerite saitidele (autosaidid, kinnisvara, pangandus, pensionifondid ja muud) võimaldab teil meelitada jõukaid sihtrühmi.
Selleteemalised reklaamid on paigutatud piirangutega nutikate bännerite vormingusse.
Teie reklaamid peavad järgima nende riikide seadusi, kus soovite reklaamida.
- Venemaa
- Valgevene
- Kasahstan
- Teised riigid
Teie reklaamid peavad vastama kõigile reklaamiseaduse nõuetele. Näiteks peavad kindlustusteenuste graafilised reklaamid sisaldama juriidilise isiku nime, sealhulgas teavet selle juriidilise vormi kohta. Neid andmeid peaks kasutaja vabalt tajuma samaaegselt reklaamiga, ilma erilisi vahendeid kasutamata või lisatoiminguid tegemata. Font peab olema loetav minimaalse eraldusvõimega. Teave peab ekraanil olema piisavalt kaua, et lugeda kogu kaadris oleva teksti keskmise lugemiskiirusega (150 tähemärki minutis).
Välireklaami loomisel peaks juriidiline teave olema ekraanil kogu video igas kaadris ja seda tuleks tajuda samaaegselt reklaamiga ilma erivahendeid või lisatoiminguid kasutamata. Teiste kujunduselementide peale kattuv juriidiline teave tuleks kontrastsuse tagamiseks asetada spetsiaalsele plaadile.
Elektrooniliste liikluskindlustuspoliiside reklaami ja abi nende registreerimisel aktsepteeritakse ainult Venemaa Autokindlustusandjate Liidu registris loetletud organisatsioonidelt ja saitidelt.
Millal dokumente saata
Dokumente saab modereerimiseks esitada igal ajal pärast kuulutuste postitamist. Kui kuulutused lükati tagasi vaid vajalike dokumentide puudumise tõttu, siis peale nende saamist kontrollitakse kõiki kuulutusi uuesti. Kui kinnitamine õnnestub, lubatakse teie reklaamide ilmumine. Kui on vaja lisateavet, võtame teiega ühendust.
Milliseid dokumente on vaja
Kindlustustegevuse loa koopia. Litsentsil olev teave peab ühtima teie reklaamides või sihtlehtedel oleva teabega.
Kui kuulutuses on märgitud konkreetsed kindlustusseltsid, tuleb lisaks esitada garantiikiri, mis kinnitab kõigi vajalike dokumentide olemasolu. Kiri tuleb vormistada rangelt vastavalt reeglitele.
Kuidas ja kuhu dokumente saata
Saatke Yandex LLC-le garantiikirja originaal (samuti volikiri dokumentide allkirjastamiseks ettevõtte nimel, kui esitasite nende elektroonilised koopiad) aadressile: 119021, Moskva, st. Lev Tolstoi, 16. Täpsustage adressaadiks: Yandex LLC, kaubandusosakond.
Garantiikirja originaal elukestva õppe programmile "Yandex. Kasahstan"(samuti volikirjad dokumentidele ettevõtte nimel allkirjastamiseks, kui esitasite nende elektroonilised koopiad) saatke aadressile: 050010, Almatõ, Dostyk Ave., 43. Täpsustage adressaadiks: LLP "Yandex. Kasahstan", Kaubandusosakond.
Esimeses etapis tõlgendati mõistet "reklaam" kui avalikku üleskutset, et meelitada ligi võimalikult palju konkreetse toote potentsiaalseid ostjaid. Nüüd on see mõiste oluliselt laienenud. Reaalse reklaamitegevuse olemus on paremini kooskõlas terminiga "turunduskommunikatsiooni segu", mis ühendab kaasaegsed reklaamitegevuse valdkonnad ja sisaldab:
tähendab, mis stimuleerib ostmist - "müügi edendamine";
· tegevused, mis on suunatud teie toote või ettevõtte kohta positiivse avaliku arvamuse kujundamisele – “suhtekorraldus”;
· kliendi leidmine ja hoidmine, sihipäraste pikaajaliste suhete taastamine tootja ja tarbija vahel – “otseturundus”.
Reklaam on teatud potentsiaalsete tarbijate kategooriale suunatud tasuline suhtlus, mis viiakse läbi meedia või mõne muu avaliku levitamise meetodi ja teatud toote, kaubamärgi, ettevõtte, isiksuse vms kampaaniate kaudu.
· Reklaam-intensiivistaja, mis peaks dramatiseerima ja liialdama muutusi sotsiaalsetes käitumisstereotüüpides, nagu näiteks sõidukiomanike kohustusliku tsiviilvastutuskindlustuse kehtestamise puhul;
Vastavalt sellele, kuidas nad potentsiaalseid tarbijaid mõjutavad, jaguneb reklaam ratsionaalseks ja emotsionaalseks.
Ratsionaalne (teemapõhine) reklaam – teavitab, pöördub potentsiaalse ostja poole, annab argumente tema veenmiseks; tõendeid väljendatakse suulises vormis ning seda toetavad asjakohased joonised ja joonised. Just selline peabki kindlustusteenuste reklaam olema: konkreetne, kasutades läbimõeldud argumente ja digitaalseid andmeid.
Emotsionaalne (assotsiatiivne) reklaam, mis põhineb potentsiaalse tarbija assotsiatsioonidel, kutsub esile iseloomulikke emotsioone ja kujundab teatud hoiaku. See meelitab meeli ja mõjub alateadvusele. Enamasti on see joonis, kuid kasutada saab ka heli. Seda tüüpi reklaami kasutavad laialdaselt Lääne kindlustusfirmad, kus peamise ergutava kuvana kasutatakse rõõmsaid ja naeratavaid inimesi. Sel juhul on reklaamil imago iseloom.
“Kõva” reklaam on oma sisult lähedane müügiedendusmeetoditele ja käib nendega sageli kaasas. Sellisel reklaamil on lühiajalised eesmärgid, see püüab tarbijat mõjutada nii, et ta sunnib teda kohe ostma. Kindlustusteenuste reklaamimisel kasutatakse selleks otstarbeks kohapeal täidetavaid ankeete, mille alusel saab hiljem vormistada kindlustuspoliisi. Seda tüüpi reklaami nimetatakse ka otsetegevusreklaamiks.
“Pehme” reklaam mitte ainult ei teavita ettevõtte pakutavatest kindlustusteenustest, vaid loob selle ettevõtte ja ettevõtte enda toodete ümber ka soodsa finantsstabiilsuse, maksete garantii ja professionaalsuse õhkkonna. Enamasti on selleks tavaliselt assotsiatiivne reklaam, mis põhineb sümbolitel, sügavatel motiividel ja puudutab tundeid. Tasapisi muudab see potentsiaalse ostja suhtumist kindlustuspoliisi ostmisse. Selline reklaam tekitab teatud assotsiatsioone, mis sunnivad potentsiaalset tarbijat esmalt ostuga nõustuma, sisemiselt selleks valmistuma ja alles siis kindlustuspoliisi ostma. Selline reklaam on mõeldud potentsiaalse kindlustusvõtja pikaajaliseks mõjutamiseks.
potentsiaalsete kindlustusvõtjate teavitamine kehtivatest kindlustusliikidest;
Stimuleerida soovi seda tüüpi teenusega lähemalt tutvuda – kindlustuse tingimused ja eelised;
Ettevõtte maine kujundamine.
Vaatajaskond, kellele reklaam peaks olema suunatud;
Meedia ja spetsiifilised reklaamikandjad;
Tänapäeval on kindlustusteenuste reklaam ennekõike ajakirjandusreklaam ja trükireklaam. Kuid reklaami kõige olulisem omadus on selle tõhusus. Mis tahes reklaamikampaania, sealhulgas kindlustusteenuste reklaamimise, tõhususe kriteeriumide hulgas eristavad eksperdid:
juurdepääs publikule, kellele see reklaam on mõeldud;
Sarnasus publiku arvamusega (mõtlemise stereotüüpidest on väga raske üle saada; dissonants publiku arvamusega võib reklaami efektiivsusele halvasti mõjuda);
Tõepärasus – ära liialda millegagi;
Originaalsus olulise tasakaaluga: reklaam peaks jätma vaatajaskonnale mulje tootest, mitte selle originaalsusest;
Reklaam, mis põhineb õnnetuse tagajärgede näitamisel, tekitab tarbijas tugevaid tundeid. Aga reeglina mitte neid, mida reklaamija näha tahaks. Kui inimesele öeldakse: "See võib teiega juhtuda", vallandub ühelt poolt tema lapse kaitsemehhanism: "Ei, see ei saa minuga juhtuda" ja teiselt poolt tema teadvus, mis on algselt häälestatud. salvestades eelkõige positiivset informatsiooni, püüab nähtu kiiresti unustada ja negatiivsest infost vabaneda. See tähendab, et potentsiaalne tarbija püüab kuidagi sellist reklaami mitte pähe võtta.
Klientide sellise reaktsiooni vältimiseks pehmendatakse õnnetuse tagajärgede näitamisel põhinev reklaam sageli huumoriga. Kuid inimene kogeb pärast naeratamist ikkagi negatiivseid tundeid, enamasti hirmu, pinget jne.
Elu positiivsete külgede näitamisel põhinev reklaam avaldab positiivsemat mõju. Tavaliselt on sellistes reklaamides illustratsioonid rõõmsameelsetest ja tervetest lastest, õnnelikest abielus või vallalistest paaridest, rahulolevatest pensionäridest jne. Tavaliselt selgitatakse tekstis, et selline (hea) elu on võimalik ainult kindlustuse olemasolul. Õnnelike kindlustatud inimeste kuvand töötab oma näilisele lihtsusele vaatamata võitjana, sest antud juhul lähtub reklaam inimese kõige olulisemast füsioloogilisest vajadusest – ohutusest.
Kindlustusreklaam keskendub tavaliselt kas kindlustusjuhtumile või tüüpilisele kindlustuspubliku esindajale. Kui lugeja tähelepanu on suunatud kindlustusjuhtumile, siis on kuulutuses kirjas tüüpilised kindlustusjuhtumid (elu-, tervise-, auto-, kinnisvara jne). Tavaliselt tuuakse konkreetne näide õnneliku lõpuga kindlustusjuhtumist. Seda näidet uurides leiab potentsiaalne tarbija sarnasusi kuulutuses algselt kirjeldatu ja enda asjaolude vahel. Ta kaldub jätkama sama asja – ennast kindlustama.
Tüüpilisele kindlustusauditooriumi esindajale keskendudes kirjeldatakse kuulutuses mitte juhtumit, vaid inimest, kes oma väliste andmete (vanus, rahaline ja sotsiaalne staatus jne) poolest on lugejaga sarnane. Seda lähenemisviisi kasutatakse tavaliselt juhtudel, kui mõju avaldatakse publikule, kellel on raske ostu sooritada ilma kindla kindlustundeta tegevuse õigsuses. "Kui kuulutuses kujutatuga sarnane inimene kasutas pakutavat teenust ja jäi rahule, siis," arvab potentsiaalne tarbija, "ost on minu ringis olevate inimeste poolt testitud ja heaks kiidetud."
Raamatust Consumer Loyalty: Mechanisms for Repeated Purchase autor Dymshits Mihhail Naumovitš Raamatust Masside sotsiaalne kontroll autor Lukov Valeri Andrejevitš Raamatust Turundus. Loengukursus autor Basovski Leonid Efimovitš Raamatust Human Resource Management for Managers: A Study Guide autor Spivak Vladimir Aleksandrovitš Raamatust Teenuse korraldus ettevõtte müügipoliitikas autor Melnikov Ilja Raamatust Karjääri valimine autor Baškirova Valeria GeorgievnaKindlustusgrupp "SOGAZ" www.sogaz.ru "SOGAZ" on universaalne kindlustusandja, mis pakub täielikku valikut kindlustusteenuseid nii era- kui ka juriidilistele isikutele. Peamisteks tegevusaladeks on varakindlustus (ärikliendid) ja isikukindlustus (VHI), in
Raamatust 42 tõhusa reklaami saladust. Tarbijahaldus autor Parabellum Andrei Aleksejevitš Raamatust Technology of Achievement [Turbo Coaching, Brian Tracy] autor Tracy Brian Raamatust Poedirektori suur raamat 2.0. Uued tehnoloogiad autor Krok Gulfira Raamatust Google AdWords. Põhjalik juhend autor Geddes Brad Raamatust Kuidas säästa turunduselt ja mitte kaotada autor Monin Anton Aleksejevitš Raamatust Internet Marketing 3.0. Pole vene ruletti! autor Raitsin Mihhail Aleksandrovitš Raamatust Personalijuhtimise praktika autor Armstrong MichaelEsimene ümberkujundamine Kindlustusselts See ümberkujunemislugu sai alguse 2009. aasta novembris. Renat KARIMOV, kindlustuse peadirektor. Ru”, tellis RBS Corporationilt kasutatavuse auditi teenuse. Pärast mõningaid lihtsaid ja odavaid muudatusi sait
Raamatust Reklaam. Põhimõtted ja praktika autor William Wells