Требования профессии фармацевт к человеку. Что нужно, чтобы работать фармацевтом? Варианты получения специальности для работы фармацевтом
Наверное, вы не будете отрицать тот факт, что есть перспективные профессии в России и профессия фармацевта является одной из таких профессий. Дело в том, что с каждым годом, работая по специальности, вы только увеличиваете объем своих знаний. Естественно, что каждый день, неделю, или месяц, появляются новые лекарства и вы должны будете знать, как оно называется и что оно лечит. К тому же, профессии фармацевта можно обучиться в медицинском вузе, а точнее в техникуме, училище или колледже.
Естественно, что медик не попадает в категорию профессии для мужчин, но не смотря на это, фармацевтов мужчин в аптеках можно увидеть.
Честно говоря, данная работа такая же простая, как и работа любого продавца. Для примера, можно сравнить работу фармацевта с работой продавца автомобильных деталей. Товаров много и нужно всегда знать, какая деталь подойдет к определенному автомобилю.
Вот в данной ситуации все точно то же самое, за исключением того, что люди будут советоваться с вами и захотят получить медицинскую консультацию, так как понимают, что вы по профессии медик. Даже не смотря на то, что вы не доктор, вы можете помочь советом.
Известные представители профессии
Прибыльность профессии фармацевта
Данная работа является востребованной и актуальной в наше время. Все люди болеют и все люди ходят в аптеки. Нельзя избежать этого, тем более, что с нашим законодательством, современные аптеки будут существовать еще сотни лет.
В связи с этим, нужно понимать, что у вас есть перспективы роста и данная работа является достаточно спокойной, так как вы работаете на одном месте, с клиентами, без каких-либо стрессов. Больше всего данная работа подойдет женщинам, которые хотят обеспечивать свою семью.
Естественно, что в наше время начали появляться круглосуточные аптеки, а значит, у многих женщин появится возможность работать посменно.
Простые обыватели привыкли считать, что фармацевт – это человек, который работает в аптеке на выдаче рецептурных или общедоступных лекарств. На самом деле, этот работник должен знать намного больше, чем правила работы за кассой. Профессия фармацевта подразумевает навыки приготовления, побора и дифференциации лекарств. Представитель профессии свободно ориентируется в компонентах составов, особенностях их назначения и применения, взаимодействии с другими медикаментами. Образование фармацевта позволяет работать не только в аптечных пунктах, но и на производстве продукции, в научных лабораториях и профильных коммерческих организациях.
Кто такие провизор и фармацевт?
Фармацевты – это сотрудник со средне-специальным профильным образованием. Он может продавать лекарственные средства и готовить самые простые из них по разработанной рецептуре.
Чтобы получить специальность, надо окончить фармацевтическое училище или медицинский колледж по выбранному направлению. Дипломированные сотрудники становятся аптекарями, помощниками провизоров. В случае отсутствия высшего руководства они могут временно управлять торговой точкой и лишь в редких случаях – государственной аптекой.
Профессия провизор – это высшая ступенька для фармацевта. Такой работник имеет высшее профильное образование и квалификацию, уровень которой приравнивает его к врачебным должностям. Представители профессии занимают руководящие посты в аптеках, становятся технологами и аналитиками на производственных процессах. Они могут вести теоретическую или практическую научную работу.
Специфика направления и его нюансы
Решая отучиться на фармацевта, рекомендуется ознакомиться с особенностями работы в данной сфере. Это позволит не допустить ошибки в выборе направления и понять, можно ли ограничиться средне-специальным образованием для достижения поставленных карьерных целей. В частности, надо понимать, что человек, отучившийся в фармакологическом вузе, ничем не отличается от фармацевта со средне-специальным образованием. Для начала самостоятельной деятельности в качестве провизора, ему необходимо пройти интернатуру по выбранному профилю, освоить ряд послевузовских программ и получить сертификат.
Фармацевт в России может получить высшую степень квалификации в одной из сфер:
- управление и экономика – розничная и оптовая торговля медикаментами, организация и контроль работы аптек;
- технология и химия – такой специалист занимается изготовлением лекарств, оценкой их оригинальности и качества путем проведения химических опытов;
- фармакогнизия – анализ препаратов, за основу которых берется натуральное сырье растительного или животного происхождения.
Фармакология постоянно развивается, список лекарственных препаратов и химически активных веществ постоянно пополняется. Поэтому мало выучиться на фармацевта и ограничиваться знаниями, приобретенными в образовательном учреждении. Чтобы всегда идти в ногу с профильной наукой, рекомендуется изучать узконаправленную литературу, посещать развивающие курсы и семинары. Многие аптеки дополнительно учат своих сотрудников, но это не входит в обязанности каждой организации.
Виды фармацевтов и специфика их работы
Образование, которое получают фармацевты, позволяет им работать в самых разных сферах. В случае необходимости специалист одного профиля может дополнительно прослушать узконаправленную программу и расширить сферу деятельности. Каждые несколько лет работнику необходимо повышать свою квалификацию и получать сертификат для дальнейшей работы в области.
Описание профессии фармацевт зависит от ее направления:
- продавец – выпускник училища или вуза, который продает или выдает клиентам медицинские препараты, готовит их по врачебному рецепту, ведет учет прихода и расхода товара, заполняет текущую документацию и пополняет запасы заведения;
- исследователь – работник лаборатории, который исследует деятельность патогенных организмов и ищет медикаментозные способы борьбы с ними;
- дистрибутор – работник фармацевтической компании, который обеспечивает взаимосвязь между производителем лекарств и аптекой и зачастую выполняет обязанности торгового представителя;
- производитель – сотрудник лаборатории или исследовательского центра фирмы, которая создает и выпускает медикаменты.
Сегодня существуют учебные программы разного профиля, которые помогают технически подкованным в профессии работникам приобретать дополнительные навыки. Нередко такие семинары проводят сами фармакологические компании с целью обучения сотрудников специфике обращения с конкретными наименованиями лекарств или видами сырья.
Достоинства и недостатки специальности
Рассматривая плюсы и минусы профессии, надо учитывать, что в случае с фармацевтами низшего и высшего звеньев они будут существенно отличаться. Первая категория сотрудников должна меньше учиться и у нее ниже шансы на существенный карьерный рост, но им гарантирована приличная зарплата и востребованность на услуги.
Преимущества работы провизором:
- хороший уровень оплаты труда;
- возможности карьерного роста в научной, производственной и административной сферах;
- провизорами фармацевтами могут работать мужчины и женщины разного возраста;
- для устройства на работу не обязательно обладать опытом в сфере, сертификата и интернатуры достаточно для получения хорошей должности;
- в отличие от других медицинских профилей, такое образование можно получить заочно.
- Главный минус профессии – то, что нужно общаться с самыми разными гражданами, порой, не очень приятными. Правда, это распространяется только на сотрудников аптек.
- Нередко провизоры работают полный день, вынуждены выходить на ночные смены и переработки.
- Негатива добавляют существенные физические и эмоциональные нагрузки.
- Нельзя забывать и про уровень ответственности работника.
- Неправильно подобранные лекарства или ошибка в дозировке при изготовлении состава могут стоить здоровья клиенту.
Требования к работнику фармации
На первый взгляд, профессиональные навыки фармацевта можно приобрести в процессе практической работы, но устроиться в аптеку без диплома о профильном образовании невозможно. У сотрудника должна быть хорошая память на технические характеристики лекарств, обязательно знание латыни и правил ведения отчетной документации.
Вот еще несколько требований к фармацевту, работающему в аптеке:
- внимательность, умение концентрироваться на важных вещах даже после многочасовой смены;
- знание культуры общения, терпеливость и готовность разъяснять посетителям технические моменты доступным языком;
- математический склад ума, умение делать логические выводы и анализировать информацию;
- умение быстро подобрать замену тому препарату, которого нет в наличии.
При работе на производстве фармацевтам требуются дополнительные знания в сфере правил эксплуатации оборудования. Они дополнительно обучаются мировым стандартам биотехнологического процесса, правилам анализа и сертифицирования продукции. Провизорам, которые планируют начать собственное аптечное дело, рекомендуется изучить основы правового регулирования отношений в этой области, принципы маркетинга и рекламы.
Как стать фармацевтом?
Разобравшись, что за профессия – фармацевт, необходимо определиться с направлением деятельности и подобрать подходящее учебное заведение. Это повлияет на перечень сдаваемых экзаменов или показателей ЕГЭ, список изучаемых дисциплин, специализацию, возможности трудоустройства и карьерного роста.
Где учиться на фармацевта или провизора и сколько?
Решая, где получить образование, надо учитывать собственные силы. Высшая степень квалификации потребует глубокого изучения биологии, химии и других точных дисциплин. В средне-специальных учреждениях программы на порядок проще, но и они не всегда легко даются людям с гуманитарным складом ума.
Сколько лет учиться, зависит от ряда факторов:
- после 9 классов можно поступить в средне-специальное учебное заведение и получить диплом через 3 года и 10 месяцев;
- после 11 классов обучение в профильном колледже или училище занимает 2 года и 10 месяцев – выпускник получает диплом фармацевта;
- в вузах на провизоров обучают 5 лет на дневном отделении и 5,5 лет – на заочном.
То, сколько придется учиться на фармацевта высшего звена после окончания среднего-специального заведения, не зависит от оценок и уровня знаний. Чаще всего и в этом случае приходится полностью осваивать всю учебную программу и никакие предметы не идут в зачет.
Качественное высшее образование по профилю дают многие государственные вузы. Самыми престижными из них считаются Первый медицинский университет имени Сеченова, РУДН, МГУ, Медицинский университет имени Пирогова.
Чтобы поступить на фармацевта, надо обладать хорошими знаниями по русскому языку, химии и биологии. В некоторых вузах требуют высокий показатель ЕГЭ по физике. Дополнительные испытания по направлению проводятся редко.
Где могут работать фармацевты?
Не всегда рабочее место фармацевта – это аптека. Провизоры с высоким уровнем знаний востребованы в НИИ, где занимаются разработкой новых препаратов и их испытанием. Еще они могут сотрудничать с фармацевтическими фабриками, заниматься сбором и предварительной обработкой лекарственного сырья. Сегодня все чаще в провизорах нуждаются государственные контролирующие органы, аналитические лаборатории. Специалиста с дипломом фармаколога высшего звена могут принять в компанию, торгующую медицинскими препаратами.
Уровень зарплаты и перспективы карьерного роста
Востребованность фармацевтов и провизоров с каждым годом растет за счет появления новых заводов, открытия аптечных сетей, развития компаний-дистрибьюторов зарубежной продукции. Оклад специалиста в каждом случае разный. В торговых точках он нередко зависит от деловых качеств работника.
Сколько зарабатывают фармацевты в России?
Статистика 2012-2017 годов показывает, что профессия фармацевта становится все более прибыльной и престижной. Даже молодые специалисты без опыта работы могут рассчитывать на 20 – 25 тыс. рублей на самом старте своей карьеры. Уже через несколько месяцев эти цифры способны подняться на 30-50% при четком выполнении должностной инструкции.
По данным на октябрь 2017 года средний заработок фармацевта низшего звена составляет 30 – 40 тыс. в зависимости от города. Провизоры получают 35 – 50 тыс. рублей. При совмещении торговой работы с административной показатель может достигать 70 – 90 тыс. рублей. Данные по зарплатам сотрудников лабораторий, производств и коммерческих фирм имеют большой разбег. В некоторых организациях они исчисляются сотнями тысяч рублей.
Зарплата на 31.01.2020
Россия
20000-90000 ₽
Москва
35000-90000 ₽
Варианты развития карьеры
В зависимости от того, где может работать представитель направления, выделяют ряд схем развития его карьеры. Сотрудник аптеки проходит путь от консультанта торгового зала и фармацевта-провизора до заведующего отделом, заместителя директора и руководителя торговой точки.
Иногда даже без высшего образования фармацевты могут рассчитывать на высокие административные должности на своем месте работы. Но для этого они должны отслужить на нем не менее 5 лет.
Занятие научной деятельностью тоже обещает неплохие перспективы. Рядовой сотрудник НИИ при наличии нужных качеств способен стать руководителем проекта, отдела и даже лаборатории. Самые стремительные карьеры приходятся на фармацевтический бизнес. В коммерческой компании даже молодой специалист может рассчитывать на быстрое продвижение вверх. Но он должен быть готов к необходимости постоянно совершенствовать свои навыки и знания.
Делая выбор в пользу фармации, как будущей сферы работы, надо принимать во внимание не только перспективы направления. Динамичная и интересная профессия быстро надоест, если отнестись к ней только как к способу зарабатывать деньги. Эта область медицины способна подарить возможности лишь настоящим энтузиастам и любителям своего дела.
Как стать фармацевтом, и какими базовыми знаниями необходимо овладеть в школе, чтобы получить эту профессию? Предлагаем вам поговорить о профессиональных особенностях фармацевтов более подробно.
Часто молодые люди, выбирая ту или иную профессию, имеют о ней смутное представление. Например, как можно узнать, чем на самом деле занимается фармацевт , стоящий за аптечным прилавком? По большому счету суждение об этой профессии возникает на основании увиденного, того, что "лежит на поверхности".
Ведь большинство людей не имеют возможности заглянуть в служебные помещения аптек, фармацевтических лабораторий или фармакологических заводов. Это - "святая святых", куда доступ простым людям закрыт, поскольку в таких учреждениях изготавливаются/продаются лекарственные препараты, которые не только спасают жизни людей, но и могут навредить их здоровью (естественно, при неправильном/чрезмерном использовании).
Как стать фармацевтом, и какими базовыми знаниями необходимо овладеть в школе, чтобы получить эту профессию? Предлагаем вам поговорить о профессиональных особенностях фармацевтов более подробно.
Кто такой фармацевт?
На протяжении всей истории цивилизации человечество искало средства для борьбы с болевыми ощущениями и болезнями. Первые свидетельства о существовании лекарств - древнеегипетские папирусы 17 века до нашей эры. О свойствах природных лекарственных средств известно из научных трудов древних врачевателей: Гиппократа, Теофраста, Диоскорида, Галена, Авиценны и других древних ученых, которые находили средства исцеления в окружающей природной среде, изучая состав и свойства растений/минералов.
Фармакология , как наука, получила свое название от древнегреческого φάρμακον "лекарство, яд" и λόγος — "слово, учение", что переводится как "учение о яде". С тринадцатого века фармакология выделена в самостоятельный раздел науки о медицине: изготовлением и продажей лекарств с этого времени стали заниматься аптекари, и произошло это в Италии. В России аптекарское дело появилось только при Иване Грозном, а развитие фармацевтической промышленности, по сути, началось только в восемнадцатом веке.
Современная фармакология изучает множество разных направлений и разделена на следующие дисциплины:
- Теоретическая фармакология;
- Нанофармакология;
- Фармакогнозия;
- Дозеология;
- Токсикология;
- Фармакогенетика и другие науки.
Такое разделение направлений обусловлено значительным объемом знаний, которые накоплены многовековой историей фармакологии и продолжают увеличиваться сегодня.
В зависимости от места работы обязанности фармацевта имеют значительные отличия. Так, если это работник аптеки (аптекарь), то в его обязанности будет входить:
- консультация покупателей и отпуск лекарственных средств;
- хранение и выкладка лекарств;
- формирование спроса на медицинские препараты;
- контроль за качеством лекарственных препаратов, реализуемых в аптеке.
Если же фармацевт работает в научно-исследовательском институте или фармацевтической лаборатории, то его обязанности будут заключаться в:
- разработке новых медикаментов и усовершенствовании уже известных лекарственных препаратов;
- работе над технологией изготовления лекарств;
- изготовлении медикаментов.
Кстати, вопреки распространенному мнению, в должностные обязанности аптекаря не входит подбор медицинских препаратов. Он только может выступать в роли консультанта, который расскажет о фармакологических свойствах медикаментов и может предложить аналог препарата, в случае, если в аптеке не окажется лекарства, рекомендованного врачом.
Какими личностными качествами должен обладать фармацевт?
Профессия фармацевта похожа на профессию врача - ошибка специалиста может стоить человеку жизни, потому что, как говорил Парацельс, лекарство от яда отличается только дозой. Поэтому человек, который выбрал эту профессию, должен обладать такими личностными качествами, как:
![](https://i0.wp.com/media.fulledu.ru/documents/images/2018.04.13.11/article/5ad10c5739d49817ab1bf5a4.jpg)
Чтобы осуществить мечту и стать фармацевтом , во время обучения в школе нужно уделять большое внимание химии, биологии, физике, математике. Кроме того, нужно пониматься, что эта профессия требует постоянной готовности к обучению и совершенствованию знаний.
Преимущества профессии фармацевт
Огромным преимуществом этой профессии является тот факт, что фармацевтам сегодня не приходится беспокоиться о трудоустройстве - специальность фармацевта входит в десятку наиболее востребованных профессий на современном рынке труда. В стране работает огромное количество аптек, сладов фармацевтической продукции, лабораторий, заводов, НИИ различных форм собственности, занимающихся разработкой, выпуском и реализацией медицинских препаратов.
При этом, несмотря на то, что специальность фармацевт имеет многовековую историю, эту профессию можно смело назвать профессией будущего . А все потому, что люди болели, болеют и, к сожалению, будут болеть. А значит, потребность в изготовлении и продаже медикаментов человечество будет испытывать еще не один десяток лет.
Средний уровень заработной платы фармацевта колеблется в пределах 15-42 тысяч рублей, в зависимости от региона и формы собственности предприятия. Хотя эти цифры могут быть намного выше, в зависимости от занимаемой должности.
Недостатки профессии фармацевт
Выбирая профессию, которая помогает людям правильно заботиться о здоровье, нужно принимать во внимание собственное состояние здоровья. Например, при наличии аллергических реакций на определенные компоненты лекарственных препаратов, фармацевт не сможет заниматься их изготовлением, так как это может навредить ему самому.
Принимая во внимание график работы российских аптек (половина из которых работает круглосуточно), надо быть готовым к напряженному рабочему ритму и ненормированной рабочей неделе. Особенно тяжело работать аптекарям в период эпидемий. Мало того что поток покупателей в это время увеличивается во много раз, так еще и многократно возрастает вероятность заражения различными инфекционными заболевания при ежедневном контакте с ними.
В аптеки достаточно часто приходят больные и агрессивно настроенные люди, которые могут негативно отреагировать даже на самое невинное замечание специалиста. И нужно иметь колоссальное терпение, чтобы учтиво улыбаться и вежливо отвечать, когда тебя провоцируют на грубость или заставляют бегать от одного стеллажа к другому в поисках самого дешевого аналога того или иного лекарства.
Где можно получить профессию фармацевт?
Профессией фармацевта можно овладеть в медицинском колледже, где имеется соответствующее отделение, и продолжить обучение в ВУЗе без отрыва от производства, если появится желание повысить квалификацию или заняться научной деятельностью в области изучения и разработки медицинских препаратов.
Можно также, по окончанию школы сразу поступить в профильный институт, где присутствуют такие направления подготовки, как фармацевтическая химия, фармацевтическая технология и фармация.
Какой медицинский ВУЗ выбрать? Все зависит от намерений и возможностей абитуриента. Например, если важно просто получить профессиональные навыки и перспективы трудоустройства в родном городе, то лучше всего выбрать ближайшее к месту жительства учебное заведение.
Если же в дальнейшем вы планируете вести научную деятельность или претендовать на руководящую должность в международной компании, то лучше всего получить образование в одном из ведущих профильных ВУЗов России, к которым относятся:
Источники изображений: pharmpersonal.ru, flogia.ru, mislife.ru, betamax-russia.ru
Должностная инструкция - это неотъемлемая часть документооборота на любом предприятии. Она позволяет регулировать трудовые отношения и четко определить права и обязанности, ответственность сотрудников.
Должностная инструкция фармацевта позволяет объективно оценить деятельность персонала, его добросовестность и полноту выполнения трудовых функций. Работодателя она обязывает не нарушать трудовое законодательство, к примеру, нельзя возложить на сотрудника аптеки иные функции, не предусмотренные документом.
Однако очень важно соблюдать формальности при составлении и ознакомлении с инструкцией. Если спор дойдет до судебного разбирательства и сотрудник докажет, что он не был ознакомлен с должностной инструкцией, то решение будет принято в его пользу. От качественного составления документа может зависеть и исход налогового спора. К примеру, если в аптеку привлекались внештатные фармацевты, то должностная инструкция фармацевта аптеки, находящегося в штате, не должна дублировать функции привлеченного специалиста. Если обязанности не будут совпадать, то у работодателя появится возможность обосновать затраты.
Место работы фармацевта
Специалист с фармацевтическим образованием может работать не только в аптеке или аптечном пункте. Специалисты этого профиля востребованы на складах медицинских препаратов, в лабораториях и исследовательских институтах.
Порядок формирования и разработка инструкции
Должностная инструкция фармацевта может издаваться как отдельный локальный документ на предприятии, а может быть приложением к трудовому договору. При разработке документа работодатель должен учитывать требования ГОСТ Р 6.30-2003.
Порядок внесения изменений
Порядок внесения изменений или дополнений в должностную инструкцию фармацевта аптеки готовых лекарственных форм на уровне законодательства не предусмотрен, поэтому процедуру определяет работодатель. Однако Роструд дал свои разъяснения по этому вопросу в 2007 году. Перед внесением изменений в инструкцию рекомендуется уведомить сотрудника о них, и только после его согласия проводить соответствующие правки. Если же инструкция является дополнением к трудовому договору, то изменения следует внести сразу в 2 документа.
На практике работодатель оформляет изменения путем издания должностной инструкции в новой редакции с обязательным ознакомлением сотрудника.
Образец структуры документа
Титульный лист должностной инструкции фармацевта должен содержать наименование, место и дату составления, гриф утверждения.
Общие положения
В этом пункте, в зависимости от специфики предприятия, описывается главная функция специалиста. К примеру, должностная инструкция фармацевта-первостольника должна отображать, что специалист, прежде всего, должен осуществлять отпуск лекарственных препаратов.
Также описывается процедура приема и увольнения специалиста, кто подписывает приказ, заведующая аптекой или генеральный директор предприятия.
Должностные обязанности
В обязанности фармацевта может входить не только отпуск препаратов и изделий медицинского назначения, но определение спроса и потребности населения в определенных видах продукции. Фармацевт может отслеживать заказы, которые направляются в главный офис или оптовую фармацевтическую компанию.
Сотрудник должен заниматься выкладкой товаров в соответствии с их физико-химическими свойствами и правилами хранения.
Специалист может принимать участие в приемке товаров, проверяя не только количество, но и их качество, то есть соответствие необходимым сертификатам. Он должен отслеживать порядок и сроки хранения.
Функционально должностная инструкция фармацевта может указывать на обязанности по изготовлению препаратов, если речь идет об аптеке с собственным производством.
В обязанности специалиста может входить консультация персонала по вопросу фасовки лекарств, по соблюдению санитарно-гигиенического режима.
Также фармацевт должен выполнять требования производственной санитарии и гигиены труда, участвовать в инвентаризации материальных ценностей, соблюдать правила кассовой дисциплины. Фармацевт обязан проходить периодическую переаттестацию.
Специалист должен уметь владеть методами внутриаптечного контроля за качеством медикаментов. Сотрудник обязан консультировать клиентам по составу препаратов и правилам их приема и знать цены на фармацевтические средства.
Как правило, работодатель выдвигает требования, чтобы специалисты-первостольники выполняли правила, прописанные в корпоративном кодексе, то есть придерживались стандартов общения с клиентами.
Права
Должностная инструкция фармацевта должна предусматривать право специалиста на внесение предложений высшему руководящему составу по вопросам внедрения передовых технологий в производственный процесс, по охране труда и санитарным нормам. Специалист имеет право на постоянное повышение своей квалификации.
Должен знать
Специалисты в области фармацевтики должны хорошо знать законодательство в области медицины и основы фармацевтики, владеть информацией о нормах охраны труда и техники безопасности, основах кассовой дисциплины и экономической теории, пожарной безопасности. Очень хорошо знать номенклатуру лекарственных средств и товаров медицинского назначения. Помимо этого, специалист должен знать о химическом составе медикаментов, противопоказания для той или иной категории пациентов, способы применения. Фармацевт должен разбираться в аналогах препаратов, чтобы удовлетворить потребность клиента при невозможности оплатить более дорогостоящий медикамент.
Сотрудник должен знать, каким образом и в каких условиях хранятся лекарственные средства.
Работодатель вправе выдвигать специальные требования к знаниям, к примеру, если аптека с собственным производством лекарственных средств, то фармацевт должен знать технологию приготовления препаратов.
Ответственность
Должностная инструкция фармацевта аптечного пункта должна предусматривать и ответственность специалиста, естественно, что она не должна быть больше, чем обозначено действующим законодательством.
Требования к квалификации
Фармацевт должен иметь среднее профессиональное образование. Обычно к специалистам этого уровня не предъявляются требования по стажу работы. У работника должен быть действующий сертификат, и он должен уметь оказать первую медицинскую помощь. Работодатель может выдвигать дополнительные требования, к примеру, по знанию кассовой дисциплины. В зависимости от специфики аптечного заведения, могут выдвигаться требования по знанию основ диетологии.
Сегодня в аптеку приходят не только за лекарствами. Там можно купить различные сопутствующие товары: лечебную косметику, средства гигиены и даже аромамасла. Кроме того, фармрынок в последнее время активно развивается - есть множество аналогов лекарств. Но хорошо ориентироваться в ассортименте аптеки не единственное требование к современному провизору.
Раньше провизоры не только отпускали лекарства, они еще и готовили готовые формы лекарств – капли, микстуры, лосьоны, мази и пр. В настоящее время редко встретишь аптеку с такими отделами, но от этого работы у провизора не убавляется, и главной задачей стало грамотное общение с покупателем, направленное на выяснение запросов покупателя, побуждение его к покупке и удержание в качестве постоянного клиента. С одной стороны это достаточно трудная задача, с другой – для коммерческой аптеки это реальный шанс привлечь и удержать покупателя.
Кстати, мнение о том, что покупатель ходит туда, где дешевле, в корне неверно. Конечно, это является важным фактором для совершения покупки, но не главным. Главным для большинства покупателей является доверие к данной аптеке – не секрет, что в последние годы параллельно с развитием фармацевтической промышленности увеличилось и количество поддельных лекарств. Поэтому покупатель вряд ли будет покупать лекарство в аптеке, где цена в два раза меньше – ведь это заставляет задуматься: а почему же так дешево. Дальше развивается логическая цепочка, которая и приводит к возникновению сомнения в подлинности препарата.
Но мы немного отвлеклись. Итак, провизор – действительно лицо аптеки. Ведь он и продавец-консультант, и кассир, и фармацевт. Грамотный провизор способен увеличить выручку аптеки и способствовать развитию сети постоянных покупателей. А учитывая возросшее количество лекарственных средств, отпускаемых без рецепта врача, – это настоящий клад. От современного провизора требуются не только профессиональные знания, но и умение ими воспользоваться. Провизор – это консультант по вопросам целесообразности использования тех или иных лекарств, и уж конечно, он знает способы применения медикаментов. Он всегда найдет нужный ответ для покупателя. В его лексиконе нет выражений:
«Я не знаю»
Провизор обязан знать все, и даже если он этого не знает, никак нельзя показывать это покупателю, ведь он верит представителю аптеки, уверен в его профессионализме.
«Что-то мне это незнакомо»
Да, бывает, когда покупатели путают названия лекарств, но в хорошей аптеке провизор всегда поможет покупателю вспомнить его название.
«Спросите у врача как его принимать»
Ообычно провизоры знают, каким образом и когда принимать лекарства, но даже если возникли сомнения – ведь всегда в коробочке с лекарством вложена инструкция. Ведь безрецептурные препараты обычно не связаны с какими-либо критичными состояниями организма.
«Нет, у нас нет этого лекарства»
В аптеке практически всегда есть замена – аналог того или иного лекарственного средства, и не один. Если провизор не способен определить синонимы лекарства, значит есть повод усомниться в его профессиональных качествах.
«Ваш врач дурак» и т.д.
Если провизор выражает серьезные сомнения в квалификации врача, вряд ли он сможет сам заслужить доверии покупателя.
«Я не доктор – идите к врачу, пусть он вам выпишет лекарства от простуды – я что ли, должна за вас выбирать?»
В данной ситуации провизор совершает сразу две ошибки. Во-первых, в случаях, не внушающих серьезных опасений за жизнь и здоровье покупателя, можно и даже нужно помочь покупателю в выборе товара. Во-вторых – налицо негативное отношение. Можно смело попрощаться с этим покупателем.
Провизор должен выглядеть опрятным, аккуратным. Пышные прически и драгоценности не отразятся на стремлении покупателя совершить покупку, а вот опрятный внешний вид и уверенный, но не надменный взгляд помогут разговорить покупателя, а это уже первый шаг к взаимному, и, вполне вероятно, долгосрочному общению.
К сожалению, в редкой аптеке можно встретить провизора, который действительно выражает заботу о покупателе.
Представим такую ситуацию:
– Дайте мне пожалуйста что-нибудь от головы
– У вас часто болит голова?
– Да, почти каждый день.
– Вы пока возьмите вот этот препарат и обязательно сходите к врачу, может быть он назначит какие-то специальные лекарства. О здоровье нужно заботиться.
1. Общие положения должностной инструкции фармацевта.
1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность фармацевта.
2. На должность фармацевта назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по специальности "Фармация" и сертификат специалиста по специальности "Фармация" без предъявления требований к стажу работы.
Старший фармацевт - среднее профессиональное образование (повышенный уровень) по специальности "Фармация" и сертификат специалиста по специальности "Фармация" без предъявления требований к стажу работы.
3. Фармацевт должен знать: законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере здравоохранения; структуру, основные аспекты деятельности медицинских организаций; правила эксплуатации медицинского инструмента и оборудования; медицинскую этику; психологию профессионального общения; основы медицины катастроф; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности; теоретические основы организации скорой медицинской помощи взрослым, детям и при чрезвычайных ситуациях; основные нормативные правовые акты, регламентирующие работу скорой медицинской помощи, права и обязанности персонала бригады учреждения скорой медицинской помощи; поводы для вызова бригад скорой помощи; стандарты сердечно-легочной реанимации при внезапной остановке кровообращения, острой дыхательной недостаточности, аллергических, коматозных состояниях, при повешении, утоплении, электротравме; особенности реанимации и интенсивной терапии у детей и новорожденных; правила общей анестезии, применяемой на догоспитальном этапе; протоколы диагностики и неотложной помощи при сердечно-сосудистых заболеваниях, заболеваниях респираторного тракта, болезнях органов брюшной полости, эндокринных заболеваниях, болезнях крови, аллергических заболеваниях, психических заболеваниях, инфекционных заболеваниях; основы диагностики и неотложной помощи при травмах, поражениях и отравлениях; методики применения лекарственных препаратов, находящихся на оснащении бригады скорой медицинской помощи, показания и противопоказания к их назначению, дозы препаратов для взрослых и для детей разного возраста, возможные побочные действия и методы их коррекции; технику безопасности при работе с аппаратурой и медицинскими газами; обеспечение санитарно-профилактической и лекарственной помощи населению.
4. Фармацевт назначается на должность и освобождается от должности приказом руководителя учреждения в соответствии с действующим законодательством РФ.
5. Фармацевт непосредственно подчиняется руководителю своего структурного подразделения (отдела, отделения, лаборатории), а при его отсутствии руководителю учреждения или его заместителю.
2. Должностные обязанности фармацевта.
Осуществляет прием рецептов и требований медицинских организаций, отпуск лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Изготавливает лекарства, проверяет их качество простейшими методами внутриаптечного контроля. Участвует в приемке товара, его распределении по местам хранения, обеспечивает условия хранения лекарственных средств и изделий медицинского назначения в соответствии с их физико-химическими свойствами и действующими правилами хранения. Оказывает консультативную помощь фасовщикам по расфасовке лекарственных средств. Проводит санитарно-просветительную и информационную работу среди населения о лекарственных средствах и изделиях медицинского назначения, их применении и хранении в домашних условиях. Оказывает доврачебную помощь при неотложных состояниях.
3. Права фармацевта.
Фармацевт имеет право:
1. вносить предложения руководству по совершенствованию лекарственного обеспечения и фармацевтического производственного процесса, в т.ч. по организации и условиям своей трудовой деятельности;
2. запрашивать, получать и пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей;
3. принимать участие в научно-практических конференциях и совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, связанные с его работой;
4. проходить в установленном порядке аттестацию с правом получения соответствующей квалификационной категории;
5. повышать свою квалификацию на курсах усовершенствования не реже одного раза в 5 лет.
Фармацевт пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
4. Ответственность фармацевта.
Фармацевт несет ответственность за:
1. своевременное и качественное осуществление возложенных на него должностных обязанностей;
2. своевременное и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений руководства, нормативно-правовых актов по своей деятельности;
3. соблюдение правил внутреннего распорядка, противопожарной безопасности и техники безопасности;
4. своевременное и качественное оформление медицинской и иной служебной документации, предусмотренной действующими нормативно-правовыми документами;
5. предоставление в установленном порядке статистической и иной информации по своей деятельности;
6. оперативное принятие мер, включая своевременное информирование руководства, по устранению нарушений техники безопасности, противопожарных и санитарных правил, создающих угрозу деятельности медицинской организации, его работникам, пациентам и посетителям.
За нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов фармацевт может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.
Скачать должностные инструкции можно